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ホテルルートイン秩父 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートイン秩父のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.75
  • アンケート件数:456件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.33
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.29
  • 食事3.65
宿泊年月
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343件中 1~20件表示

総合5

ぴょんた1975さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

ぴょんた1975さん [40代/女性] 2018年04月04日 19:16:47

秩父に行くときの定宿となるくらい,立地・サービス・食事いずれも最高です。

月末から月初にかけての宿泊で感じたことを述べさせていただきます。
三峯神社で1日のみ授与される白い気守を希望される方もいらっしゃると思うので,1日のみは朝食の開始時間を早くて5時,遅くとも6時からに早めてはいかがでしょうか。むろん,是非にというわけではなく,あくまでご参考程度としてとどめ置いていただけたら幸いです。

また次回も利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン秩父 2018年04月20日 23:13:59

 この度は、ホテルルートイン秩父を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 『定宿』と最上級のお褒めの一言を、頂戴いたしまして、心より御礼申し上げます。

 また、お客様が毎月恒例の三峰神社・朔日参りで、御宿泊頂き、朝食に関しての率直なお気持ちを、仰って頂きまして、ありがとうございます。
 
 是非、今後の参考とさせて頂きます。

 どうぞ、これからもホテルルートイン秩父を、定宿として、変らぬ御愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中
 
 

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合4

hh2010さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

hh2010さん [40代/女性] 2018年04月01日 21:03:25

立地も駅から近く電車での旅行だったので良かったです。
夜中2時40分頃誤報の火災報知器がなり、目が覚めそれから寝られなくなった。熟睡していた所起こされて残念。また、フロントの電話対応がうんうんと受け答えが不快に感じた。その二点がなければとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン秩父 2018年04月02日 21:30:38

この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

深夜の誤報並びに不誠実な対応重ね重ねお詫び致します。

せっかくの楽しいご旅行でご不快な思い出となってしまい大変申し訳ございませんでした。

以後は迅速・丁寧な対応が出来る様指導していきまた日頃より心掛けして参ります。

ホテルルートイン秩父
リーダー 渡部

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 20:49:37

観光で秩父に行った際に利用しました。
駅に近いので夕食の場所には困りません。
祭りの湯にも歩いてすぐなので温泉も楽しめます。
朝食もある程度品数があるので十分満足できます。
料金はちょっと高めですが、部屋も意外に広々としていて、夜も快適に過ごせました。
また次回も利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン秩父 2018年04月17日 00:19:35

 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 西武秩父駅に併設された祭りの湯も、早オープンから一年が経過し、新しい秩父の行楽施設として定着しております。ホテルからも徒歩2~3分の圏内にございまして、立地は大変良いです。

 秩父も様々な新名所が増えて、お客様も大勢いらっしゃると思います。

 現在、ルートインホテルズでは、全でのお部屋で『WOW WOW』放送がお楽しみ頂けます。

 お部屋でお寛ぎ頂くため、快適なお部屋提供を、今後も続けて参ります。

 今後とも、どうぞホテルルートイン秩父ならびに、全国のルートインの仲間のホテル達をよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合5

noh2jpさんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

noh2jpさん [50代/男性] 2018年03月12日 20:55:35

快適な宿泊ができました。朝食のバイキングが良かったです。翌日の三峰神社参拝時に大きな荷物を一時預かりもしていただき、大変助かりました。新聞も無料で配布していただいたし、偶然にもビールの試飲缶もゲットでき良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルルートイン秩父 2018年04月17日 00:27:26

 この度は、ホテルルートイン秩父に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

 お客様の宿泊期間中には、ちょうどキリンビールのニューラベル『本麒麟』の試飲缶をお渡ししておりました。

 お味はいかがでしょうか?

 そのあたりの感想ももう一言、頂戴できましたら、有り難く存じます。
 
 また、今回に限らず、秩父へ再訪のおりには、是非ホテルルートイン秩父を、ご用命下さいませ。
 
 投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【学生のみ限定】お得な学割プラン♪(学生証提示要)
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 18:06:42

朝ごはんおいしかったです。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン秩父 2018年04月17日 00:04:21

 ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 周囲を山々に囲まれ、四季折々の美しさと、自然が豊かな秩父は、多くの行楽のお客様で賑わいます。

 今回ご利用頂きました、季節とは違う時期に再びお出掛けくださいませ、またその際に是非にホテルルートイン秩父をお選び下さいますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
 
 投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【学生のみ限定】お得な学割プラン♪(学生証提示要)
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合4

busuka-sanさんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

busuka-sanさん [50代/男性] 2018年02月19日 17:37:08

想定していたよりも、ずっと立派な内装で上質なビジネスホテルでした。
部屋も広く湯船も広め。駅近で、コンビニもすぐ近く。評判通り朝食バイキングも立派。
秩父ウイスキー祭りのせいもあって、秩父のビジネスとしては若干高めの設定だったように
思いますが、とても満足しています。

また女性のフロントスタッフは、人の名前を一回で覚え、英語も堪能でとても優秀なかたでした。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン秩父 2018年04月16日 23:43:02

 この度は、ホテルルートイン秩父に御宿泊頂きまして、大変ありがとうございます。

 2018年度、秩父ウィスキー祭りは、ご堪能されましたでしょうか。年を重ねる毎に、お祭りの熱気がヒートアップして行く印象がございます。当日の会場も非常に賑わっていたと、伺いました。
 
 また、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、心よりありがとうございます。

 ウィスキー祭に限らず、秩父では色々な、イベントがございますので、再びお出かけの際には、是非ホテルルートイン秩父を、お選び下さいませ。

 「お客様の声」へメッセージを投稿して頂きまして、誠にありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 15:53:27

駅近で近くにコンビニもあってとても便利です。
朝食が付いてるのも良いのですが、時間を見計らわないとかなり待たされます。
あと、せっかくなら一品でもご当地の名物などがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ホテルルートイン秩父 2018年04月16日 23:50:12

 この度は、ホテルルートイン秩父を御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 御宿泊・当日の朝はお食事を、だいぶお待たせいたしまして、大変申し訳ございませんでした。

 お客様の御指摘通り、ビジネスのお客様ばかりでなく、行楽でいらっしゃる方々も大勢おいでになりますので、秩父らしいご当地一品を何か加えて、提供するように、努力して参ります。

 今度ともホテルルートイン秩父をはじめ、全国のルートインホテルズをよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 23:53:18

フロントの方がとっても気持ちよく対応してくださり、とっても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン秩父 2018年04月16日 23:30:25

 ホテルルートイン秩父を、御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 また皆様揃って秩父へお出での際には、再びホテルルートイン秩父を、是非ご用命下さいますよう、どうぞよろしくお願いします。
 
 「お客様の声」のページに投稿して頂きまして、心よりありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
【ルートインホテルズ◎楽天ポイント10倍◎】楽天ポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 07:30:48

朝食の美味しさに感動しました。また行きたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン秩父 2018年04月15日 11:39:58

 この度は、ホテルルートイン秩父に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

 お客様の一日のスタート・活力になるよう、バラエティに富んだ、朝食をご用意致してております。

 感動して頂くほどの美味しさと、お褒め頂きまして大変光栄です。これからも日々美味しい朝食を提供して参りますので、どうぞ今度ともよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆ツインルーム】

総合4

kotarou7470さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

kotarou7470さん [40代/女性] 2018年01月27日 17:06:49

西武秩父駅ほどよく近く、朝食バイキングの種類も多くて満足でした。しかし、施設そのものや設備の老朽化は否めず残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ホテルルートイン秩父 2018年03月28日 23:14:44

 この度はホテルルートイン秩父に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

 ホテル建物の経年から来る劣化は、どうしても避ける事が出来ない現実でございます。次回のホテル内改装は、現在の所未定なのですが、多くのお客様をお迎えするにあたり、お客様に満足頂けるよう、心地よいお部屋の提供を心掛けて参ります。

 貴重なご意見を、頂戴いたしまして、ありがとうございます。

 今後とも、ホテルルートイン秩父をよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中




ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月02日 14:13:35

駅から近いし、近くにコンビニがあって便利でした。
喫煙ルームだったので 同じ階全体がタバコ臭かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテルルートイン秩父 2018年03月27日 10:16:42

 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして。誠にありがとうございました。

 ご家族様の皆様、揃ってのご宿泊で、フロアー全てに、タバコ臭が残っており、気分を害してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
 
 禁煙ルームもご用意がございますので、次回は禁煙タイプを是非、お選び下さいませ。

 今後とも、ホテルルートイン秩父を、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 16:09:26

朝食は満足。夕食付きプランか夜のレストランもあると良い。
秩父はビジネスホテルが少ないので、及第点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン秩父 2017年12月26日 23:43:41

 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 夜のレストラン営業も、スタート出来るのか、
これからの検討課題でございます。

 どうぞこれからもホテルルートイン秩父をはじめ、全国のルートインホテルズを、どうぞよろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇シングルルーム】

総合4

朝青竜くんさんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

朝青竜くんさん [50代/男性] 2017年11月26日 16:45:39

部屋のクローゼットの壁が割れておりうかつに触るととげが刺さりそう!少し補修すればいいのに。空調の音が大きく夜眠れない。トイレの流す音が大きい。朝食はバランスがよく美味しかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン秩父 2017年12月26日 23:48:56

 この度は、ホテルルートイン秩父をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

 室内、クローゼットの補修は、お客様への気配り、配慮の欠落の証でございます。誠にもって、申し訳ございませんでした。

 経年劣化と言えども、細かな部分を見落とす事なく、お客様に心地よいお部屋を提供するよう努めてまいります。

 今度とも、どうぞホテルルートイン秩父を、宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合4

azizi6051さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

azizi6051さん [50代/男性] 2017年11月23日 15:03:12

西武秩父駅も近くさらにコンビニや夕食場所にも近く、初めての秩父路素泊まりには安心・満足でした。
朝食も思ってた以上のメニューで美味しくいただきました。
館内・部屋もきれいで連泊にもかかわらず掃除・整理整頓が行きとどいて気持ちよく過ごせました。
秩父路再訪時にはまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン秩父 2017年12月26日 19:48:45

 この度は、ホテルルートイン秩父に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

 駅近く、駐車場完備、近隣にはファミリーレストランや、牛丼チェーンのお店もあり、数多くののお客様に、ご愛顧頂戴しております。
 
 今後秩父へ、ご旅行の際には、是非当館をお選び頂けましたら、幸いでございます。

 「お客様の声」にメッセージをお書き込み頂きまして、ありがとうございます。

 これからも、ホテルルートイン秩父をはじめ、全国のルートインホテルズを宜しくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中



ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙室◆シングルルーム】

総合4

ハル秋さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

ハル秋さん [50代/男性] 2017年11月17日 23:46:10

立地やサービス等は良かったが、枕の高さが合わず、寝にくかった。また、足音の様な音が一晩中聞こえて、寝にくかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルルートイン秩父 2017年12月24日 18:57:26

 この度はホテルルートイン秩父を、御利用頂きまして、誠にありがとうございます。

 お客様におかれましては、快適な安眠を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
お客様にごゆっくりと身心ともにやすらぎを提供出来るホテルとなるよう、今後も努めて参ります。

 何分この度は、大変失礼いたしました、再びご縁を頂けましたら、心よりお客様の来館をお待ちいたしております。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ご朝食サービス!スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 22:19:47

秩父では少ない駅近のビジネスホテルでした。可も無く不可も無くといった処です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルルートイン秩父 2017年12月23日 14:42:29

 この度はホテルルートイン秩父に御宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

 今後秩父へ商用の際には、お客様のご利用を、
お待ちいたしております。

「お客様の声」にメッセージを頂きまして、ありがとうございます。

 ホテルルートイン秩父
 フロント
 田中

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月25日 18:40:48

立地は申し分なく、部屋の大きさも十分でしたが、ユニットバスは排水があふれ、その天井にはカビがついていました。部屋はキレイに掃除されているように見えましたが、お風呂上りに鏡台の前に座っていたら、ダニに2か所刺されました。
朝食は和食・洋食ともあり、私は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルルートイン秩父 2017年12月22日 17:11:50

この度はホテルルートイン秩父に、御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

浴室内におきましては、不備がございまして、心よりお詫び申し上げます。

一方、朝食には、『御満足』とお褒めの言葉を頂きまして、ありがとうございます。

ご宿泊のお客様の、一日の活力となるよう、
朝食はバリエーションに富んだ、日替わりのラインナップをご用意し、ご案内いたしております。

今後機会がございましたら、ホテルルートイン秩父をご用命下さいますよう、よろしくお願いいたします。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合4

yokohamatamazouさんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

yokohamatamazouさん [60代/男性] 2017年09月20日 17:57:04

お世話になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン秩父 2017年09月22日 00:34:50

いつもホテルルートイン秩父を、ご用命頂きまして、誠にありがとうございます。

今後とも、お気入りのお部屋をご用意し、お待ち致しております。

また、お客様の声への投稿もありがとうございます。

ホテルルートイン秩父
フロント
田中

ご利用の宿泊プラン
ツインルーム・和室 ゆったり1名様ご利用プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙室◇ツインルーム】

総合1

Big-Donさんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

Big-Donさん [40代/男性] 2017年08月21日 16:43:11

部屋に入って、先ず感じたのが、カーテンがやぶれている(写真)。それも3箇所。これを見た瞬間。このホテルは外れ確定しました。客室清掃すれば、気づく穴です。それをオーナーに連絡していないのか、それとも破れていても、それがあたりまえだと思って経営しているのか分かりませんが、私の常識的と大きくずれているホテルでした。食事も一番美味しかったのがスープマシンが作ったコンソメスープでした。スイカは腐っているのでは?と思うくらいまずかったです。おそらく周りに対抗するホテルがないのが原因だと思います。西武に駅前にホテル作ってもらいたいです。頑張って接客しているスタッフがいるのに非常に残念なホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン秩父 2017年08月22日 20:40:16

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

度重なる不手際大変申し訳ございませんでした。

カーテンに関しましてはお客様よりご指摘頂き、実際に部屋に行き実物を見て猛省しております。大変失礼いたしました。
本日交換致しました。
管理不足が要因でございます。

朝食に関しましてもご満足頂けず、朝食スタッフ共々に今日より改善に努めて参ります。

ホテルルートイン秩父
リーダー 渡部

総合1

投稿者さんの ホテルルートイン秩父 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月21日 16:26:32

ホテルは西武秩父駅から近いです。コンビニはファミマが少し離れたところにあります。部屋は角部屋だったので、半分が扇形状になっていました。窓も広く良かったのですが、部屋の大きさに対し、ベットが小さかったです。扇形にしたので、ベットは大きめのサイズが2つ入れられなかったのでしょうか?無駄なスペースがありベットが小さいのはマイナスポイントです。次にテレビです。ベットからテレビまで遠いので、もう少し大きなテレビが必要です。あと、音が割れていて、音楽などは聴けた物ではないです。あれば良いという物ではなく、宿泊者が実際に使ってどう感じるかを考えて欲しいです。食事は品数は多いですが、特にこれが美味しいというものはなかったです。スイカはよくこんな物出せたなと思えるほどまずかったです。食事も品数出せば客が喜ぶと思わず、試食してから並べて欲しいものです。遠くの山から見ても目立つホテルなので、秩父を代表しているホテルという自覚を持たないと、秩父は日帰り客だけになります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテルルートイン秩父 2017年08月22日 20:45:55

この度はご宿泊頂きありがとうございます。

ベットサイズ・テレビサイズに関しましては検討して参ります。

音割れに関しましても早急に対応致します

お客様のご指摘通り、お客様目線での心配り・配慮が不足しておりました。

大変申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましても提供前には試食をする事が決まり事としてあるのですが、結果として出来ていなかったと言わざるを得ません。

スタッフと共に改善して参ります。

お客様にご満足頂けるホテル作りをして参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。

ホテルルートイン秩父
渡部

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