クチコミ

総合評価
3.72
489
5
45
4
109
3
69
2
21
1
11
部屋
3.77
接客・サービス
3.85
ロケーション
3.56
朝食
3.82
夕食
4.00
温泉・お風呂
3.70
設備
3.57
清潔さ
3.73
クチコミのAI要約
朝食バイキングの充実したメニューと、夕食付プランの定食の豪華さが好評です。客室の広さと清潔さ、また駐車場の利用しやすさに満足されている方が多いです。一方で、朝食会場や大浴場への移動の不便さや、Wi-Fiの接続状況に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
39
4
その他
一人
2026年7月宿泊
manaco
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食バイキングが美味しく大満足

朝食バイキングが品数豊富でとても美味しく、欲張って食べ過ぎてしまいました。 朝食会場が予約の時点では別館から徒歩で本館まで移動となっていたので不安でしたが、隣接されていた為全く問題なかったです。 朝食付きのホテルはやはり評価のポイントは朝食ですね♪ お部屋も普通で特に気になった点はなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
62
不適切なクチコミを報告する
manaco様 この度はホテルルートイン第2長野・長野別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングにつきまして、大変ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 当館の朝食は、お客様に元気な一日のスタートを切っていただけるよう、メニューの充実に力を入れております。美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。 また、別館から本館への朝食会場のご移動につきましても、ご不安をおかけいたしましたが、問題なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。 お部屋につきましても、特にお気になさる点がなかったとのこと、快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。 今後ともお客様に喜んでいただけるサービスを目指し、精進して参ります。 manaco様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-07-21
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
air_prism
40代/男性|6 件のクチコミ
接客と朝食が素晴らしく、また利用したい

設備の若干の古さは否めないですが、清掃はキチンとされているし、予定時間より早く着いてしまったのですが、快く対応して頂きました。接客はとても良いと思います。 道向かいの近くに飲食店もあって便利です。 朝食も品数が多くて美味しく、大変満足しました。 機会があればまた利用したいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
9
不適切なクチコミを報告する
air_prism様 この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただき、 誠にありがとうございます。 接客や朝食につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。 設備の古さに関しましては、貴重なご意見をいただきありがとうございます。 皆様により快適にお過ごしいただけるよう 清掃やメンテナンスに努めて参りますので、 また長野にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 air_prism様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-08-07
4
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ゆにわの旅人
30代/男性|1 件のクチコミ
喫煙室でも快適、朝食とドリンク付きで満足

戸隠神社に行きたくて1泊させていただきました。 自分は禁煙者なのですが、間違えて喫煙の部屋を選んでしまいましたが、匂いなどは全く気にならず綺麗な部屋でした。 物価高の時代で朝食付きのサービスがついているので従業員さんの努力を感じました。 ワンドリンクのサービスコインもついていたのでとてもありがたかったです。 強いて言うなら部屋のエアコンが少し壊れているのかカタカタ音がうるさく寝づらかったです。 男の一人旅にはとても助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
16
不適切なクチコミを報告する
ゆにわの旅人 様 この度はホテルルートイン長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 戸隠神社へのご旅行の拠点として当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の清掃状況や朝食サービス、ドリンクサービスにつきまして、温かいお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますので、 そのように仰っていただけることが何よりの励みとなります。 一方で、エアコンの動作音によりご不快な思いをさせてしまい、 誠に申し訳ございませんでした。 快適にお休みいただくべき環境をご提供できず、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただいたエアコンの件につきましては、早急に点検・整備を行い、 今後の改善に役立てて参ります。 また長野へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 ゆにわの旅人様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン長野別館 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-08-06
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
Sheena
50代/男性|1 件のクチコミ
枕が心地よくてぐっすり眠れた

枕が心地よかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
14
不適切なクチコミを報告する
Sheena様 この度はホテルルートイン第2長野をご利用いただき、誠にありがとうございます。 枕の寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 日頃の疲れを癒やすお手伝いができたのであれば幸いです。 また長野へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 Sheena様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-08-06
5
ビジネス
一人
2026年7月宿泊
tabii
30代/男性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗で快適に過ごしました。 Мウェーブから近かったのも良かったです。 朝食が美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
69
不適切なクチコミを報告する
ホテルルートイン第2長野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またお忙しい中口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在ではお寛ぎ頂けたご様子で安堵しております。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-07-14
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
crasico1975
50代/男性|22 件のクチコミ
大浴場や朝食への移動が面倒でWi-Fiも弱い

1、2、別館が有る内の別館に泊まった感想です。 色んな場所のルートインに泊まってますが、此方は少々面倒臭いです。理由としては、大浴場は第1まで行く必要がある。、朝飯は第2に行く必要がある。というのが非常に面倒でした。あと端部屋だったからかwifiが弱く動画等は全く観れませんでした。ただ、ウェルカムドリンク的な物があったり、朝食が美味しかったりと良い部分も有りました 。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
12
不適切なクチコミを報告する
crasico1975様 この度はホテルルートイン長野別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 大浴場や朝食会場へのご移動に関しまして、ご不便をおかけしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。 当施設は別館および第1、第2と建物が分かれており、 お客様にはご足労をおかけする場面が多く、心苦しい限りでございます。 また、Wi-Fiの接続状況につきましてもご不快な思いをさせてしまい 申し訳ございませんでした。 快適な通信環境をご提供できるよう、 Wi-Fi機器の点検および今後の設備改善について検討させていただきます。 そのような状況でありながら、ウェルカムドリンクや朝食につきまして お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 crasico1975様からいただいたご意見を真摯に受け止め、 より快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。 crasico1975様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン長野別館 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-08-06
3
レジャー
一人
2026年7月宿泊
Kimi1972
50代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
不適切なクチコミを報告する
Kimi1972 様 この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お写真をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 Kimi1972様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後とも当ホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 星
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-08-01
3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
548 件のクチコミ
コスパ良い夕食と丁寧な接客

夕食付プランがコスパいいですね。 設備等は古い為、どうしても厳しい部分があります。他のホテルと比較してしまうので。 立地も中心地から離れていて周囲歩いて行けるコンビニもなし。 ただ従業員の皆さんの接客はきちんとされていてとても気持ちいいです。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
1
|
清潔さ:
2
165
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 夕食付プランにつきまして、「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、設備面や立地につきましては、ご不便をおかけする点もあり申し訳ございません。建物の古さにつきましてはすぐに改善が難しい部分もございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃や維持管理に努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの接客に温かいお言葉をいただき、大変励みになっております。今後もお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、心を込めたサービスを続けてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 近藤
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-05-15
4
その他
一人
2026年5月宿泊
profile
光の帝国 
40代/男性|11 件のクチコミ

朝食会場が狭くGWということもあり宿泊者も多く六時半にいって並んで待つかたちだったのがちょっと残念 利用者を時間で分けてもよかった気もする ただ従業員の方々は感じよく声をかけてくれたり案内をしてくれたのでまたここのホテルを利用したいと思えました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
262
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中のご宿泊に際し、朝食会場の混雑によりお待たせしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 お客様よりいただきました、朝食利用時間を分ける運用につきましては、今後の混雑緩和対策の参考として検討させていただきます。貴重なご提案をありがとうございます。 そのような中でも、スタッフの対応や案内について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 近藤
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-05-15
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
marusuke0423
30代/男性|94 件のクチコミ
長野旅とJリーグ観戦に最適な宿

2Jリーグ観戦の前泊と信州の春の旅も兼ねお世話になりました。 チェックインのスムーズなご対応に笑顔の接客、大浴場や駐車場の案内までご丁寧にして下さり客室でも心地よく一夜を過ごすことができました。 大浴場も綺麗快適で旅の疲れもとれ、翌朝の朝食バイキングも無料では申し訳ないほどに充実したメニューで美味しく戴きました。 お陰様でチェックアウト後には桜も綺麗な善光寺を散策した後に近隣のスタジアムでのサッカー観戦も臨場感満載に堪能できました。 お陰様で長野市内を旅する際には今後ともお世話になれたらなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
243
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、また心温まるご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。 Jリーグ観戦と信州の春旅のご滞在先として当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 チェックイン時の対応や館内案内、客室、大浴場に至るまで快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。朝食につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し励みになります。 善光寺の桜やスタジアムでのサッカー観戦など、長野でのご滞在を満喫されたご様子が伝わり、私どもも嬉しい気持ちで拝読いたしました。 これからも皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。ぜひまた長野市へお越しの際は、当館をご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 近藤
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-05-15
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ワンワン6685
50代/女性|18 件のクチコミ
部屋は清潔、朝食会場は少し遠い

部屋は綺麗に清掃されていて清潔感がありました。無料朝食が離れた場所にあったのが少し残念でした。朝食は美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
234
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お部屋の清掃や朝食についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、朝食会場が離れておりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当ホテルは「第2長野」と「長野別館」の2館に分かれており、朝食会場は第2長野にのみご用意しておりますため、長野別館にご宿泊のお客様にはご足労をおかけする形となっております。 そのような中でも、朝食について「美味しかった」とのお言葉を頂戴できましたこと、大変ありがたく存じます。今後も皆さまにご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-04-15
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
猿手
60代/男性|8 件のクチコミ
禁煙室は清潔で便利、大浴場は離れていて利用せず

急遽1泊することになって、禁煙室が空いていたので予約しました。 清潔だし利用しやすいですが、男性だけの大浴場がルートイン第1長野コートヤードにあり、離れたことろにあるので利用しませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
この度は急なご宿泊にもかかわらず、ホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、ご多用のところ貴重なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 禁煙室をご利用いただき、清潔さや使いやすさについてご評価いただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。 一方で、大浴場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは「第1長野」「第2長野」「長野別館」の3館で構成されており、大浴場は第1長野にのみ設置されている男性専用の施設でございます。そのため、第2長野および長野別館にご宿泊のお客様には、徒歩で3〜4分ほどご移動いただく必要があり、ご足労をおかけしております。 今回はご利用を見送られたとのことですが、次回ご宿泊の際にはお時間がございましたら、ぜひご利用をご検討いただけますと幸いでございます。 これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、施設面・サービス面ともにより一層の向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-03-29
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
すにゃにゃ0
20代/男性|1 件のクチコミ
朝食が最高に美味しかった体験

朝ごはんが最高に美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
215
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご朝食につきまして大変嬉しいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「朝ごはんが最高に美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。ご滞在中のひとときがより心地よいものとなり、一日の良いスタートのお手伝いができましたことを、大変光栄に存じます。 当ホテルでは、ご利用いただくお客様に、限られたお時間の中でもしっかりとご満足いただけるよう、朝食の内容や品質にこだわり、日々工夫を重ねております。このようにご評価いただけたことは、今後の大きな励みとなります。 これからも「また食べたい」と思っていただける朝食をご提供できるよう、さらなる品質向上に努めてまいります。 ぜひまたお近くへお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-03-29
3
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
投稿者さん
548 件のクチコミ
従業員の親切丁寧な対応に救われました

設備面でいろいろありましたが従業員の皆さんの親切丁寧なご対応に気持ちが晴れました


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
167
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備面につきまして、ご不便やご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。そのような中でも、スタッフの対応に温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに嬉しく拝見いたしました。 お客様のお気持ちが少しでも和らいだとのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みでございます。 今後は設備面につきましても、より快適にお過ごしいただけるよう改善と点検に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 近藤
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-05-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
548 件のクチコミ
ユニットバス電灯切れ、別棟移動が面倒、Wi-Fi接続不良

ユニットバスの電灯が切れていたのでちょっと難儀な思いをしたことと雪の日だったので朝食バイキングや風呂に入るのにわざわざ宿泊している建物を出て別棟まで歩くのが寒さもあって面倒でした。 朝食バイキングもスペースの関係なのか他のルートインに比べておかずの品数も少ない。 あとフリーWi-Fiが絶望的につながらない。 その割には料金が割高かな。周囲にコンビニや夕食を食べる店がないので夕食付プランはお得な気がします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
1
383
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、ユニットバスの電灯切れによりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来であれば事前の点検にて防ぐべきことであり、今後は客室設備の確認をより徹底し、同様のことがないよう改善してまいります。 また、雪の日にもかかわらず朝食会場や大浴場のご利用の際に別棟へのご移動でご足労をお掛けしましたこと、大変心苦しく思っております。構造上すぐの改善が難しい部分ではございますが、いただいたご意見は今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 料金面につきましてもご期待にお応えできるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。なお、周辺に飲食店が少ない立地のため、夕食付きプランにつきましては多くのお客様にご好評をいただいております。次回ご利用の際にはぜひご検討いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-03-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ししまる35038760
50代/女性|7 件のクチコミ
部屋が広く、水圧も良いが朝食は少し残念

シングル禁煙を予約しました。 他店のシングルルームより部屋が広く大型スキーバッグも余裕で置けるので良かったです。 部屋もキレイだしシャワーの水圧も高いのが良いです。 朝食に関しては朝食場所が狭いせいか品数が少なめかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
308
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野・長野別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきまして、他店様のシングルルームと比較してご満足いただけたとのこと、また大型のスキーバッグもゆとりを持ってお使いいただけたと伺い、大変光栄に存じます。客室の清潔さやシャワーの水圧につきましても、快適にお過ごしいただけたとお褒めのお言葉を頂戴し、私どもとしましても日々の業務の大きな励みとなります。 しかしながら、朝食に関しましては、会場の広さや品数において、お客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた課題として、改善に努めてまいる所存でございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-01-19
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
548 件のクチコミ

駅・繁華街からは離れているので車利用じゃないと立地的には不便。 特に夜遅いと近隣に夕飯を食べられる店どころかコンビニもない。 今回は夕食付プランで同じ敷地内の居酒屋の定食を食べましたが結構ボリュームもあっておいしかったです。ウエルカムドリンクが付いてたり夜も11時まで営業してたりしてこれはおすすめですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
206
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り周辺にコンビニ、飲食店が少なくご不便をお掛けしました。 夕食についてはお褒め頂きありがとうございます。 敷地内の居酒屋「はなの夢 まぐろや」はルートイン系列の居酒屋であり、今後も車利用でないお客様の満足度を高められるよう2人3脚で取り組んでまいります。 また長野にお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
548 件のクチコミ

以前宿泊したときはあまりの老朽化した部屋にイラつきましたが今回宿泊した部屋はリノベーションされている部屋だったのか?快適でした。 エアコンが効きすぎていましたが集中温度管理で部屋でなんともできないので止めましたが・・効かないよりはいいかな。 敷地内に隣接して第一・第二・第二別館・コートヤードと建物がいくつもあって初めて行く人はチェックインや駐車場に絶対に戸惑うのはなんとかしたほうがいいと思います。 いっそ「ルートイン長野」一つにしてA棟〜D棟にしたほうがわかりやすいかも。 近隣に飲食店はありますがコンビニ・スーパーはないのが不便。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
149
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき誠にありがとうございます。 以前ご宿泊いただいた際にはお部屋の老朽化によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回のご宿泊ではリニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 エアコンの温度設定につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。温度管理による調整の難しさについては、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、敷地内の建物配置や駐車場の案内につきましても、初めてのお客様にとって分かりづらいとのご指摘、真摯に受け止めております。より分かりやすいご案内や表示の工夫を検討し、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 さらに、周辺の利便性についてもご意見ありがとうございます。今後、ご滞在中のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、館内サービスの充実も含め、検討してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
2025-08-18
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ちゃまのすけ
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキング付きでコスパ良し

朝食バイキングが付いてきてこのお値段は、とても良心的で良いですね! 冬のシーズンは度々こちらのホテルを利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
214
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この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングと料金につきまして「コスパが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。寒い冬の朝に、少しでも元気に一日をスタートしていただけましたら幸いです。 冬のシーズンには度々ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変励みになります。これからも変わらぬ価格とサービスで、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 寒さの厳しい時期ではございますので、どうぞご自愛のうえ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-01-12
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
296 件のクチコミ

おせわになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
130
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この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今後もお客様満足を高められるよう従業員一同取り組んで参ります。 また長野にお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16