クチコミ

総合評価
3.56
430
5
43
4
103
3
65
2
18
1
11
部屋
3.62
接客・サービス
3.63
ロケーション
3.39
朝食
3.66
夕食
-
温泉・お風呂
3.54
設備
3.65
清潔さ
3.82
32
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
509 件のクチコミ
ユニットバス電灯切れ、別棟移動が面倒、Wi-Fi接続不良

ユニットバスの電灯が切れていたのでちょっと難儀な思いをしたことと雪の日だったので朝食バイキングや風呂に入るのにわざわざ宿泊している建物を出て別棟まで歩くのが寒さもあって面倒でした。 朝食バイキングもスペースの関係なのか他のルートインに比べておかずの品数も少ない。 あとフリーWi-Fiが絶望的につながらない。 その割には料金が割高かな。周囲にコンビニや夕食を食べる店がないので夕食付プランはお得な気がします。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
24
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ししまる35038760
50代/女性|5 件のクチコミ
部屋が広く、水圧も良いが朝食は少し残念

シングル禁煙を予約しました。 他店のシングルルームより部屋が広く大型スキーバッグも余裕で置けるので良かったです。 部屋もキレイだしシャワーの水圧も高いのが良いです。 朝食に関しては朝食場所が狭いせいか品数が少なめかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野・長野別館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さにつきまして、他店様のシングルルームと比較してご満足いただけたとのこと、また大型のスキーバッグもゆとりを持ってお使いいただけたと伺い、大変光栄に存じます。客室の清潔さやシャワーの水圧につきましても、快適にお過ごしいただけたとお褒めのお言葉を頂戴し、私どもとしましても日々の業務の大きな励みとなります。 しかしながら、朝食に関しましては、会場の広さや品数において、お客様のご期待に沿えなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お客様から頂戴しました貴重なご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に向けた課題として、改善に努めてまいる所存でございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、次回長野へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-01-19
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ししまる35038760
50代/女性|5 件のクチコミ
広くて快適!朝食に期待

建物は古そうですが室内は広くて快適です。 朝食は、もう少し品数があると良いかも。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
28
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ちゃまのすけ
40代/男性|2 件のクチコミ
朝食バイキング付きでコスパ良し

朝食バイキングが付いてきてこのお値段は、とても良心的で良いですね! 冬のシーズンは度々こちらのホテルを利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
53
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まる口コミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食バイキングと料金につきまして「コスパが良い」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。寒い冬の朝に、少しでも元気に一日をスタートしていただけましたら幸いです。 冬のシーズンには度々ご利用いただいているとのこと、スタッフ一同大変励みになります。これからも変わらぬ価格とサービスで、快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 寒さの厳しい時期ではございますので、どうぞご自愛のうえ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-01-12
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひとつ〜。
50代/男性|2 件のクチコミ
Wi-Fiつながらず、残念

目の前にWi-Fi機器があるのにつながらないです。 残念です


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
焼き鳥はタレ派
50代/男性|19 件のクチコミ
場所は良いが、渋滞が難点

地理的には申し分ないのですが、渋滞の多い地域だけにそこが少しネックですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
20
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
509 件のクチコミ
内装は綺麗だが電話とWi-Fiに難あり

内装はリノベーションされて綺麗になっていましたが電話が使えませんでした・・あとWi-Fiもちょっと重たかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
22
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いて口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 内装につきまして「綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。一方で、お電話がご利用いただけなかった点や、Wi-Fiの通信速度につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 通信環境はご滞在中の快適さに直結する重要な要素であると認識しており、現在、設備の点検および改善を順次進めております。いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。 また機会がございましたら、より快適な環境でお迎えできるよう努めてまいりますので、ぜひ再度お越しいただけましたら幸いです。 この度は誠にありがとうございました。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2026-01-12
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
509 件のクチコミ

駅・繁華街からは離れているので車利用じゃないと立地的には不便。 特に夜遅いと近隣に夕飯を食べられる店どころかコンビニもない。 今回は夕食付プランで同じ敷地内の居酒屋の定食を食べましたが結構ボリュームもあっておいしかったです。ウエルカムドリンクが付いてたり夜も11時まで営業してたりしてこれはおすすめですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
85
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様の仰る通り周辺にコンビニ、飲食店が少なくご不便をお掛けしました。 夕食についてはお褒め頂きありがとうございます。 敷地内の居酒屋「はなの夢 まぐろや」はルートイン系列の居酒屋であり、今後も車利用でないお客様の満足度を高められるよう2人3脚で取り組んでまいります。 また長野にお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
509 件のクチコミ

以前宿泊したときはあまりの老朽化した部屋にイラつきましたが今回宿泊した部屋はリノベーションされている部屋だったのか?快適でした。 エアコンが効きすぎていましたが集中温度管理で部屋でなんともできないので止めましたが・・効かないよりはいいかな。 敷地内に隣接して第一・第二・第二別館・コートヤードと建物がいくつもあって初めて行く人はチェックインや駐車場に絶対に戸惑うのはなんとかしたほうがいいと思います。 いっそ「ルートイン長野」一つにしてA棟〜D棟にしたほうがわかりやすいかも。 近隣に飲食店はありますがコンビニ・スーパーはないのが不便。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
87
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただき誠にありがとうございます。 以前ご宿泊いただいた際にはお部屋の老朽化によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。今回のご宿泊ではリニューアル後のお部屋で快適にお過ごしいただけたとのことで、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。 エアコンの温度設定につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。温度管理による調整の難しさについては、今後の改善の参考とさせていただきます。 また、敷地内の建物配置や駐車場の案内につきましても、初めてのお客様にとって分かりづらいとのご指摘、真摯に受け止めております。より分かりやすいご案内や表示の工夫を検討し、スムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 さらに、周辺の利便性についてもご意見ありがとうございます。今後、ご滞在中のお客様により快適にお過ごしいただけるよう、館内サービスの充実も含め、検討してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 関
2025-08-18
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

おせわになりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在はお寛ぎ頂けましたでしょうか。 今後もお客様満足を高められるよう従業員一同取り組んで参ります。 また長野にお越しの際にはお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

朝食が気に入りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 一日の始まりのお食事を楽しんでいただきたく、ホテルルートインでは全店バイキング朝食をご用意しております。 お客様にご満足いただけましたご様子に大変嬉しく存じます。 また長野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

値段もリーズナブルで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在ではお寛ぎいただけた様で嬉しい限りでございます。今後も料金以上のお客様満足をご提供し続けられるよう、従業員一同取り組んで参ります。 また長野にお越しの機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 またのご利用お待ちしております。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

フロントの方の対応に好感が持てました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン長野別館をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応についてお褒め頂き誠にありがとうございます。嬉しい限りでございます。早速、該当スタッフと共有し、本人も大変喜んでおりました。 お客様のお褒めを糧に今後も精進して参ります。 また長野にお越しの際には当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。 またのご利用を従業員一同お待ちしております。 ホテルルートイン長野別館 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

清掃が行き届いていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 清掃についてお褒め頂きありがとうございます。 嬉しい限りでございます。清掃スタッフとも共有し、今後も維持、向上に精進してまいります。 今後も清掃はもちろんの事、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全てのサービスの向上に努めてまいります。 また長野にお越しいただく機会がございましたら、お立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

ゆっくり滞在できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在ではお寛ぎ頂けたとのこと、嬉しい限りでございます。 今後もすべてのサービス向上に向けて日々精進してまいります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

近くでスポーツの大会があり利用しました。次回も候補として検討します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 次回のご宿泊先候補に入れていただきありがとうございます。 今後も、長野にお越しの際には当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同取り組んで参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

近くの飲食店も利用させてもらいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 ご利用頂いた飲食店は当敷地内の「はなの夢まぐろや」でございましたでしょうか。ご満足頂けましたでしょうか。 当ホテル周辺には飲食店が少ないことから、はなの夢と共にお客様の満足度を高められるよう取り組んでおります。 また長野にお越しの機会がございましたら、当ホテル及びはなの夢をご利用頂けたら幸いでございます。従業員一同お待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
288 件のクチコミ

この時期に昨年もお世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただき、誠に有難うございます。 また定期的に当ホテルをご利用頂いている事心より感謝申し上げます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 今後もすべての面でお客様の満足度を上げられるよう従業員一同取り組んで参ります。 またのご利用をお待ちしております。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
てんてんまん2327
50代/男性|7 件のクチコミ

駐車スペースが広いのが良い。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルルートイン第2長野をご利用いただきまして、誠に有難うございます。 また、ご多忙の中口コミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは車でのご来館のお客様にご不便なくご利用いただける様、郊外出店により広い駐車スペースを確保させて頂いております。 今後もすべての面でお客様の満足度を上げられるよう従業員一同取り組んで参ります。 また長野にお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いでございます。 ホテルルートイン第2長野 フロント 佐々木
ホテルルートイン第2長野・ホテルルートイン長野別館
2025-11-16
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
muffin2026
60代/男性|22 件のクチコミ

バイキングが無料サービスで感激です。車を利用する身で、パーキング代も無料は助かります。男性専用ですが大浴場があり満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルルートイン第2長野・長野別館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて口コミのご投稿をいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルでは、朝食バイキングを無料サービスでご提供しております。6:30〜和洋のバイキング朝食と、ご出発の早いお客様向けに6:00〜簡易朝食をお召し上がりいただける会場もご用意しております。 また、駐車場や大浴場の設備面でもご満足いただけたご様子に大変嬉しく存じます。 また長野へお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテルルートイン第2長野・長野別館 フロント 吉田
2025-09-10