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名和プラザホテル クチコミ・感想・情報

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名和プラザホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:1030件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.45
  • 部屋3.63
  • 設備・アメニティ3.43
  • 風呂3.09
  • 食事4.11
宿泊年月
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735件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 11:21:15

朝食がしっかりおいしくいただけました。もちろん有料ビュッフェ形式のホテルほどではありませんが無料で提供いただけるには十分すぎるクオリティでした。コンビニ、駅ともに真横にあり、出張利用としては何も不満点ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10%◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

たけこ0818さんの 名和プラザホテル のクチコミ

たけこ0818さん [40代/男性] 2024年06月11日 08:44:29

初めての利用です。レゴランドに行く前の日に泊まりました。ホテルからレゴランド迄、車でそこまで遠くなく宿泊料金もお安く泊まれたので良かったです。ツインルームでベットは一つはシングルサイズより大きくもう一つは普通のシングルサイズで子供と一緒に寝ると狭く感じるかもしれません。朝食は種類は多くはありませんでしたが私自身はとても満足できました。また利用したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
名和プラザホテル 2024年06月12日 14:02:33

先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回はツインルームにご宿泊を頂きましたが、必要最低限のサイズでありゆとりを持ってお子様とお休みいただくところまでは至らず申し訳ございませんでした。

無料朝食の内容につきましてはご満足を頂けたとのことでたいへん嬉しく思います。
今後も季節の替わりご飯など、新しいメニューをご用意してお待ちしております。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年06月02日 14:51:24

スタッフの方の対応、笑顔がとても良かったです。
建物がやや古いのを気にする人でなければとてもいいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
名和プラザホテル 2024年06月03日 15:09:44

いつも名和プラザホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか温かいコメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

設備面などで至らぬ点も多々あるかと思いますが、これからも「古くともサービスの行き届いたホテル」と仰っていただけますよう努めて参ります。

今後とも名和プラザホテルを末永くご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
当地へお越しの際には是非ともまた当館をご利用賜わりますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント20倍◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

NxUxさんの 名和プラザホテル のクチコミ

NxUxさん [50代/男性] 2024年05月27日 07:11:03

設備は古くなってきていますが、十分手入れされており問題ないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
名和プラザホテル 2024年05月27日 17:46:40

この度は名和プラザホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

設備につきましてはお客様が仰りますとおり、開業から30年となり経年による老朽化は否めない状況がございます。
しかしながらスタッフ一同それを理由とせず、少しでも気持ちよくご利用いただけますようにと日々清掃や修繕を行っております。
お客様の温かいお言葉に触れまして、これからもスタッフ一同お客様にご満足いただけますよう精進して参りますのでよろしくお願いいたします。

この度は当館へご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引◆無料朝食付】地球にやさしいエコステイ◆名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

みのくーさんの 名和プラザホテル のクチコミ

みのくーさん [60代/男性] 2024年05月16日 11:43:29

旅の最終日、宿泊させていただきました。静かな住宅街にあり、ゆっくり疲れをとることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
名和プラザホテル 2024年05月17日 12:41:36

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご宿泊のご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

最終日に当館を選んでいただき、光栄でございます。
旅の疲れを癒すお手伝いはできましたでしょうか。
当館は名和駅ロータリーにございますが、住宅街に位置しており、まわりに飲食店等が多くないため、ゆっくりとリラックスしてお過ごしいただけたかと存じます。

今後も快適な滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 12:21:21

レゴランドへ行くための前泊で価格と立地重視で利用しましたが駐車場付、朝食付で大変お得でした。
スタッフの方の対応も良く子連れでも安心なのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
名和プラザホテル 2024年05月07日 14:26:25

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

レゴランドへのご旅行、そしてご家族との大切な思い出作りのお手伝いができたことを、スタッフ一同大変嬉しく思います。
駐車場について、予約不可ではございますが、無料でご利用いただけます。
満車時は近隣のコインパーキングへお客様ご負担での駐車となりますので、何卒ご了承お願いします。
また、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

これからも快適で安心な環境を提供できるよう努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 13:22:15

駅から直ぐの立地が便利でした
少し歩けば大通りがあるので食事も困らなったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
名和プラザホテル 2024年05月01日 17:14:06

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様にお喜び頂け、大変光栄でございます。
当ホテルは名鉄【名和駅】より徒歩1分の立地でございますので、電車でお越しのお客様方には大変お喜び頂いております。
特に雨の日や、お荷物が多くても便利でございます。

お食事処につきましては、お客様の仰る通り,歩いていかれる距離に大通りがございますので、ご出張のお客様や、ご家族連れのお客様など、皆様にお喜び頂いております。

こちらへお越しの際にも是非ご来館下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引◆無料朝食付】地球にやさしいエコステイ◆名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】

総合3

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 22:52:15

年代を感じさせるホテルですが清潔感はあります。コーヒーサービスが0:00まであるので遅くなったときにありがたいです。ボディスポンジがあると嬉しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
名和プラザホテル 2024年04月15日 17:16:18

この度は名和プラザホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。

お客様のお仰る通り、当ホテルは建物や設備等古く、お客様にご不便をお掛けする事が多々ございます。

ただ、少しでもそれを補えればと、清掃には特に力を入れて行っておりますので、この度お客様より「清潔感はあります」とのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同安堵致しております。
厚く御礼申し上げます。

無料コーヒーサービスにつきましても、お喜び頂き大変光栄でございます。

尚ボディスポンジにつきましては、ご用意が無く誠に申し訳ございませんでした。
今後検討したいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想を頂き誠に有難うございました。
又のご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインエコノミー◆<禁煙>】

総合4

Jyobanaさんの 名和プラザホテル のクチコミ

Jyobanaさん [60代/男性] 2024年04月09日 17:23:22

4月7日にチェックイン、8日にチェックアウトしました。2回目の利用になります。今回はフロントの方に大変お世話になりました。一つ目は、禁煙予約に空きがなくやむなく喫煙室を利用することになり、部屋の消臭をお願いしたところ快く対応いただきました。2つ目は、部屋のwifiが調子悪く改善をお願いしたところ、隣室が未使用だったのでその隣室wifiを利用させていただき無事に接続、利用できました。最後は部屋にヤツケを忘れてチェックアウトしてしまい、後日電話連絡したところ、快く着払いで発送していただける事になりました。この度は大変お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
名和プラザホテル 2024年04月11日 17:14:12

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きありがとうございました。
また、いくつかの温かいコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。

当館といたしましては、可能な限りお客様のご希望に対応出来るよう日々スタッフ同士で取り組んでいるでおります。

Wi-Fiにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
何とかご利用頂けないか考えた中でのご提案でしたが、そのようにおっしゃっていただき安堵しております。

また近くにお越しの際は、当館のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇ダブルスタンダード◇<喫煙可>】

総合4

nkitaさんの 名和プラザホテル のクチコミ

nkitaさん [70代/男性] 2024年04月09日 09:49:39

昔ながらのホテルなので致し方ないのですが、ユニットバスの入り口とフロアとの間に段差があり躓きそうになります。段差を解消していただく工夫をしていただければありがたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
名和プラザホテル 2024年04月09日 17:36:59

この度は名和プラザホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回客室ユニットバスの段差で躓きそうになられた件につきましてたいへん申し訳ございませんでした。
構造的な部分につきましてはすぐに改善できない所もございますが、今後の検討課題としましてスタッフ一同設備の向上に努めて参ります。

お書き頂いた内容以外にも至らぬ点が多々あったかと存じますが、これに凝りませずまたのご来館をいただければ幸いに存じます。

お忙しい中当館の口コミ投稿をいただき誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2連泊割引◆無料朝食付】地球にやさしいエコステイ◆名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

きゃらふさんの 名和プラザホテル のクチコミ

きゃらふさん [30代/女性] 2024年04月05日 08:42:56

大人2人、子供2人(小6、3歳)で宿泊しましたが、思ったより部屋が広くて有り難かったです。
無料朝食もとっても美味しく満足でした。
1つ残念だったのが、部屋の空調が一括管理のようで暑がりな子供達にはつらかったです(TT)
スタッフの方の対応はとても良かったのでまた機会があればお世話になりたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
名和プラザホテル 2024年04月05日 17:28:02

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのご朝食にご満足いただけたご様子をうかがえ嬉しく思います。
今後もお客様にお喜びいただける朝食をご提供出来るよう取り組んで参ります。

お部屋の空調に関しましては、お部屋ごとの調整が出来ない為、お子様たちには大変ご迷惑をお掛けいたしました。
あいにく当ホテルは建物や設備が古い事もあり、お客様方にはご不便をお掛けする事が多々ございますが、その中でもスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

総合4

raku53さんの 名和プラザホテル のクチコミ

raku53さん [60代/男性] 2024年04月01日 08:35:46

翌朝のタクシーを予約してもらえないのは不便だと感じました。駅からも近く、野の他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
名和プラザホテル 2024年04月02日 15:17:15

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様からいただいた貴重なご意見に関して、大変恐縮ではございますが、翌朝のタクシーの予約ができなかったことにより、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様のご指摘を受け、当ホテルではよりスムーズなサービス提供に努める所存でございます。
今後は、タクシーの予約に関しても、より効率的かつ円滑な対応を心がけてまいります。

一方で、駅からのアクセスについてはご満足いただけたとのこと、誠に嬉しく存じます。

この度のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。

お客様にとってより快適で心地よい滞在をお届けできるよう、精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 21:06:50

3月24日から2泊しました。駅前で飲食店やコンビニも近く大変便利でした。朝食やコーヒーサービスもありがたかったです。ただ空調がフロアごとのエアコンなのか温度調節ほぼ出来ず窓もテープで留めてあり開けれずで風呂上がり等とても暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
名和プラザホテル 2024年04月01日 17:36:36

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
そしてこの度は設備・空調の面で大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルは全館一括の空調管理となっておりまして、客室毎の冷暖房の切り替えが出来ません。
それ故、ちょうど今頃の季節にお客様方にはお好みの設定が出来ず、ご不便をお掛け致しております。
この度もお客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。

しかしながら、この度はご不便をお掛けしたのにも関わらず、駅前で便利な事や、朝食・コーヒーサービスにつきまして、お褒めお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
当ホテルは設備的には決して新しいホテルではありませんので、お客様方にはご不便をお掛け致しますが、今後も可能な限り改善を図って参りたいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。
今後もスタッフ一同、一人でも多くのお客様にお喜び頂けますよう努めて参りますので、甚だ勝手なお願いでございますが、またこちらへお越しの際には是非ご来館下さいませ。心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【2ベッドルーム◆ツインスタンダード◆<禁煙>】

総合5

まる*゜さんの 名和プラザホテル のクチコミ

まる*゜さん [30代/女性] 2024年03月18日 21:00:33

3月16日に1部屋2人で泊まりました。
8,800円(1人4,400円)で温かいお風呂に入れてゆっくり泊まらせていただけて朝ご飯までいただき幸せでした。
建物は古めではありますが、駐車場もあり、フロントスタッフさんも丁寧にご対応くださいましたし、お部屋のにおい等も問題ないですしお値段以上でした。
駅とファミマが真横で立地も良かったです。
これで満足されない方が居るなんて信じられません。
今後は高価なホテルにでもお泊まりください。と申し上げたいです。
ホテルのスタッフみなさんありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
名和プラザホテル 2024年03月19日 17:28:59

この度は私ども名和プラザホテルにご宿泊いただき有難うございました。

またスタッフの対応につきまして今回は温かいお言葉をいくつも頂戴したいへん嬉しく存じます。

設備的には決して新しいホテルでは有りませんので、ひとりひとりのお客様に少しでも気持ちを込めてご対応できるようにとスタッフ皆で毎日話し合いながら業務にあたって参りました。
お客様から直接お言葉を頂戴し褒めていただくことが何よりのスタッフ教育となり、また今後への励みともなります。
今回お客様から頂戴しましたお言葉を励みに名和プラザホテルスタッフ一同いま一層お一人お一人に向き合って接客できるよう努めて参ります。

改めまして今回は暖かいコメントをお寄せいただき有難うございました。
当地へお越しの際にはどうぞまたご来館を賜りますよう心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF~◆無料朝食付◆名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇ダブルスタンダード◇<喫煙可>】

総合5

raku53さんの 名和プラザホテル のクチコミ

raku53さん [60代/男性] 2024年03月14日 17:40:19

初めて名和駅前に宿泊しました。値段も安く、朝食も美味しかったです。駅前のホテルで、チェックアウト後も荷物を預かっていただきました。5月にも名和に行くので宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
名和プラザホテル 2024年03月15日 16:20:55

この度は名和プラザホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂く事ができ、大変光栄でございます。

お客様より頂きましたお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルではお客様の大切な一日の始まりに、栄養満点の和洋食の無料朝食をご用意させて頂いておりますが、今後もお客様方にお喜び頂けますよう工夫を重ねて参ります。

なお、当ホテルは名鉄名和駅よりすぐの立地でございますので、電車でのお客様が大変多く、チェックイン前、チェックイン後にお荷物をお預かりさせて頂く事が多々ございますので、今後もお気軽にお申し付けくださいませ。

またこちらへお越しの際にも是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用、心よりお待ちしております。
季節の変わり目、気温差が大きく体調を崩しやすいですが、くれぐれもご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

katayama1128さんの 名和プラザホテル のクチコミ

katayama1128さん [60代/男性] 2024年03月13日 11:04:02

最近、都市部のホテルの高騰もあり、名古屋金山のホテルが取れず、名和まで
探して予約しました。
地理的には、名和駅前で便利は良かったです。
レストランも無いかなと思ってのですが、ブック離ドンキーが有りましたし、
”感動の肉と米”という気になるレストランが有り、行ってみましたが、
十分に満足出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
名和プラザホテル 2024年03月13日 17:14:49

この度は、名和プラザホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいところご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルの近隣にいろいろな飲食店がございます。
ご満足いただき嬉しく思います。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。

また、お近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10%◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年02月10日 12:05:17

2/1に宿泊しました。
隣にコンビニがあり便利です。
いつも出張の時は利用しています、これからも利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年02月
名和プラザホテル 2024年02月13日 10:21:54

この度は名和プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
そしていつもご出張の際には、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはすぐ近くにコンビニがございますので、日頃お客様方には大変お喜び頂いております。
さらに名鉄【名和駅】より徒歩1分の立地という事もあり、電車でのお客様方には特にお喜び頂いております。

あいにく当ホテルは建物や設備が古い事もあり、お客様方にはご不便をお掛けする事が多々ございますが、この度お客様には、【これからも利用させていただきます】との温かいお言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
改めて厚く御礼申し上げます。

今後もお客様方に少しでもお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一層精進して参りますので、どうぞ今度もご出張の際には是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。

この度はお仕事でお疲れの中、大変貴重なご感想を頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】18%OFF~◆無料朝食付◆名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◇シングルスタンダード◇<喫煙可>】

総合3

Jyobanaさんの 名和プラザホテル のクチコミ

Jyobanaさん [60代/男性] 2024年02月07日 21:55:13

2月6日に利用しました。宿泊前はコメントからあまりいい印象は受けなかったが、最も利便性が高いため利用しました。確かにホテルの構造は古く、トイレの便座は保温機能が無い手動式のウォッシュレット、風呂のシャワーは漏れています。ベッドのアラームをONしても全く作動しませんでした。ゴミ箱はひとつだけで分別していません。
しかし、フロントの方たちの接客は丁寧で感じ良かったです。無料朝食も美味しかったです。500円程度値上げしても良いのでは、それを原資に改築して下さい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
名和プラザホテル 2024年02月12日 10:59:04

この度は名和プラザホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

尚この度は、当ホテルの設備等でお客様にご不便・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、当ホテルは建物や設備が古く、お客様方へご不便をお掛けすることが多々ございます。
心よりお詫び申し上げます。
この度お客様よりいただいた大変貴重なご意見を参考に、今度改善を図っていきたいと存じます。

そしてこの度、お客様にご不便・ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、接客や朝食の点で、お褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

お客様のお言葉をスタッフ一同共有し、今後も少しでも多くのお客様方に、当ホテルを選んで良かったと思っていただける接客を心掛けていきたいと存じます。

この度はお忙しい中お時間を割き、大変貴重なご感想をいただきました事、改めて厚く御礼申し上げます。
又のご利用、心よりお待ちいたしております。
季節の変り目、体調を崩しやすいですが、どうぞご自愛くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割引◆無料朝食付】名鉄名和駅より徒歩1分◆駐車場無料20台◆
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合2

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 16:19:14

フロントの方は、とても親切でした。ただ、お部屋の掃除が・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
名和プラザホテル 2023年12月22日 16:06:32

この度は名和プラザホテルにご宿泊をいただき有難うございました。

お部屋の清掃につきまして不備がありましたこと心よりお詫び申し上げます。
日頃より「古くとも清掃やサービスの行き届いたホテル」をあるべき姿として指導して参りましたが最も重視すべき清掃の評価を頂けなかったということで責任を痛感しております。

バスルームやベッドまわり、リネン類など特にお客様の肌に触れる箇所の清掃につきましては、客室清掃後に私共フロントスタッフのチェックでも重要項目としてあげており、対策をしてきましたが、結果として出来ていないということであり早急に方法も含め見直しを致します。

お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではございませんが、今後お泊りになるお客様に同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同、ご指摘のコメントをしっかりと受け止め、検証し、改善に努めて参ります。

改めましてお詫びいたします。今回は本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食「エコモニ」付】7日前早割プラン◇
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆シングルスタンダード◆<禁煙>】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 名和プラザホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 22:17:49

空調は一括管理のため、自分で好きな温度設定はできません。
窓も開けれません。
部屋の設備は非常に古く、見た目は綺麗ではありません。
HPの写真が綺麗だったため、その差にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
名和プラザホテル 2023年11月30日 11:37:49

この度は名和プラザホテルにご宿泊をいただき有難うございました。

客室の美観がホームページ画像と乖離をしており、お客様がご期待をいただいた状態ではなくがっかりさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
ホームページ画像につきましては誇大広告とならぬよう、改めて適正かの判断を早急に行い改善をいたします。
そして古くてもお客様が快適にお過ごしいただけるよう必要な修繕をすすめまして早急に改善に努めさせていただきます。

お客様のご不快な想いや貴重なお時間は戻るものではございませんが、それでもたいへん貴重なお言葉を頂戴しましたこと心より感謝申し上げます。
今後お泊りになるお客様に同様のことが起こらぬよう、スタッフ一同で今回頂きましたコメントをしっかりと受け止め、検証し、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【無料朝食「エコモニ」付】シンプルステイプラン◇
ご利用のお部屋
【1ベッドルーム◆ダブルスタンダード◆<禁煙>】

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