クチコミ

総合評価
4.65
1,752
5
894
4
344
3
46
2
21
1
13
部屋
4.44
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.81
朝食
4.62
夕食
4.63
温泉・お風呂
4.59
設備
4.59
清潔さ
4.62
クチコミの投稿画像
183
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
みつおりタオル
50代/女性|3 件のクチコミ
女子旅に最適!道後温泉と快適な滞在

友達との女子旅に大和屋さんを使わせていただきました。総じてとても充実した旅になりました。 お料理は美味しく、出されるタイミングもバッチリ。幸せな時間を過ごせました。 お風呂も掃除が行き届いており、タオルが何枚も自由に使えるのがとても良かったです。 何より道後温泉はお湯が良い!とっても気持ち良かった! 1階のおトイレにはうがい用の紙コップがおいてあり、あの気づかいはなかなか他ではないような気がします。 お部屋はツインベッドルームでしたが、ゆったり広く、マッサージチェアが嬉しかったなぁ。 ただ、ほんとに少し残念だったのが、お部屋に入った時に、カメ虫の臭いがしたことです。 多分、カメ虫処理をされたのか、直後だったようで 部屋に置かれていた消臭スプレーを使ったのですが、臭いが消えにくかったな、と。 翌日には完全に消えていました。 浴衣、羽織は着心地が良く良かったです。 後、欲を言えば、ベッドのすぐ横にトイレがある構造になっているので、音姫をつけていただけたら ありがたい…。 しかし、スタッフさんの対応も皆さん素晴らしく また泊まりに来たいと思えるお宿でした。 素敵な時間をありがとうございました😊


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
147
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご宿泊において、ツインルームへ入室の際にカメムシの臭いがしてしまいまして、ご迷惑をお掛けしてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。 今回のご指摘に真摯に向き合いまして、より一層ルーム管理に力を注いで参ります。 当館は、大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できますよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、接遇面では研修を定期的に実施し、おもてなしの心のアップデートを日々目指しております。 今後も、当館にお越し下さる全てのお客様に感謝の気持ちをおもてなしの心でお返しできればと考えております。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
道後温泉 大和屋本店
2025-12-02
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
えだまめめ
30代/女性|1 件のクチコミ
リピートしたい老舗旅館

結論を書くと、リピートしたい良い老舗旅館! SNSでは蛇口からみかんジュースや駄菓子Bar等が目立っていたので映えエンタメに力を入れているファミリー向けのお宿かな?と想像していましたが、違いました。全てに力を入れているお宿ですね。 先ず玄関が素敵です。道後温泉に近い立地から、落ち着いた玄関口、ロビーの雰囲気に感動しました。 スタッフの方も丁寧でとても対応が良かったです。 お食事は夕食の鯛めしが美味しかったです。量は多すぎるくらいで、お腹がいっぱいになりました。 温泉も広々としており混雑は感じませんでしたし、こまめに清掃に来られてるのか清潔で、洗い場・化粧台の数、ドライヤーの風量も十分でした。 そしてなによりお部屋が想像以上に良かったです。 思ってた以上に広く、床の間にはお花が生けてあり、窓からは山の紅葉が見えました。 お部屋で外を眺めてのんびり過ごし、夜は道後温泉周りを散歩したりとリラックスした楽しい時間を過ごすことができました。 また、騒音などなく静かに眠ることができ満足です。 次回は夫と泊まりに来たいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
21
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
アラフォーあや
30代/女性|1 件のクチコミ
みかんジュースと海鮮丼が最高

蛇口からでるみかんジュースが冷え冷えでとっても甘くて美味しかったです。 温泉行く前に一杯。帰ってきてからも一杯。 たくさん飲みました! 朝食の海鮮丼もおいしかったです。 いくらのせ放題なので欲張りました!!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】

133
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。 ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100種類の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。 館内には、みかんジュースが出る蛇口や大和屋台等大人から子供までお楽しみいただける設備がございますので、お越しいただいたお客様にこれからもおもてなしの心を持ってお返しできれば思っております。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野 
道後温泉 大和屋本店
2025-11-29
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ここに住みたい
20代/女性|1 件のクチコミ
温かいおもてなしと温泉に大満足

スタッフの皆さまは常に温かく、ホスピタリティに溢れた接遇が印象的でした。チェックインからお見送りまで、どの瞬間も丁寧で心のこもった対応で滞在中とても心地よく過ごせました。 お料理もどれも本当に美味しく、一品一品に丁寧な仕事が感じられ、食事の時間がとても幸せでした。今回は女子旅プランでの宿泊でしたが、アメニティのコスメが素敵で気分も上がりましたし、湯上がりに連れの者と一緒にフェイスパックをしたり、館内の能舞台でフォトジェニックを楽しんだり、さらに名物のみかんジュースが出る蛇口もあり、お宿全体が遊び心とおもてなしに満ちていて終始ワクワクできました。 お風呂も道後温泉本館や椿の湯よりも入りやすい温度と泉質で、ゆっくり温泉を満喫できました。館内で気軽に良質な湯を楽しめるのも大きな魅力だと思います。 伝統ある旅館ならではの上品な雰囲気と、細部まで配慮されたサービス、そして女子旅にもぴったりの楽しい仕掛けが揃っており、また必ず訪れたいと思う素晴らしい宿でした。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
171
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。 今後もお越しいただいたお客様の為に精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野 
道後温泉 大和屋本店
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ゆうみちゃん
30代/男性|2 件のクチコミ
無料サービス充実!特別な宿泊体験

とても素敵な宿泊時間を楽しめました!湯上がり処では、日本酒・駄菓子バーがあったり、ラウンジではみかんジュースがあったりと無料サービスが充実しており、宿泊していたとても楽しかったです。実際に今でも使われている能舞台に上がることができるという貴重な体験もできて非日常な特別な時間でした。夕食も愛媛名物の鯛釜飯など、すべての料理のクオリティが高く、大満足です!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
143
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 過分なる評価に恐縮しておりますが、ご滞在に総じて満喫して下さった様子が目に浮かび、一同安堵致しております。 道後温泉は、浴衣姿で町並みや外湯を散策することができる、古き良き温泉地でございます。 蛇口からみかんジュースは15:00〜20:30まで、大和屋台は15:00〜22:00、翌朝7:00〜10:00までの間営業しております。 まだまだ未熟な点多々ございまして、お客様に教わる事が多くございますが、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 今後も頂戴致しました評価に恥じることのないよう精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
道後温泉 大和屋本店
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
mebius8023
50代/男性|7 件のクチコミ

スタッフの対応が素晴らしい宿 母と二人で宿泊させて頂きました。車で到着してすぐ車を誘導してくれるスタッフさんがとても丁寧で良かったです。宿泊中もスタッフの皆さんの対応がとてもよくて気持ちよかったです。部屋も程よい大きさで綺麗に清掃されていました。大浴場も大きくはありませんが湯質・温度も良くて良かったです。宿泊当日から秋祭りが始まっていたみたいで夜の21時くらいから外が賑やかになり窓から見てみると宵宮が始まっていました。偶然でしたが窓から秋祭りが見れて良かったです。立地も道後温泉本館から徒歩すぐで便利です。朝・夜の食事も満足出来るレベルで良かったです。アルコールは少し高めな設定の印象でした。また泊まりたい宿です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/13429?reviewId=33123476148429


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
130
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中早々にご投稿下さり重ねて感謝申し上げます。 大和屋本店には、老若男女様様なスタッフが在籍しておりますが、道後の老舗旅館としての強い誇りを持ち日々の業務に精一杯励んでおります。 今後も更なるおもてなしの向上を目指して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
道後温泉 大和屋本店
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
シン8910
40代/男性|23 件のクチコミ

老舗とあって、スタッフの口調や雰囲気が良かった。 夜の料理もすごく美味しい。 他のお客との距離感もありスペースも良かった。 ゆったり食事できました。 一口からし茄子も料理長が作ったものらしく、お土産に欲しかったがないのが残念。 部屋は年期があり、味がある和室。 空調がフロア一括式?なのが残念かなーつけると冷房で少し寒い。 お風呂は広々でいいですが、夜の男子内風呂は露天より温く感じた。 入れ替わりの朝風呂は熱くて私好み。 朝食ビュッフェは種類十分あるが、ウーロン茶はあったのかな?お茶系が欲しく感じた。 海鮮丼のネタも新鮮で美味い。 チェックアウト後の車一時預かりも有り難いです。 少し、商店街で買い物するのにも良かった。 いい旅行ができました。ありがとうございます。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
120
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。 大変過分なる評価に一同恐縮しておりますが、大和屋本店を存分にお楽しみいただけましたご様子に、大変嬉しく拝読致しました。 お寄せいただきましたあたたかいお言葉を励みに、これからも全てのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしの心を磨いて参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
n_shinoyan
60代/男性|48 件のクチコミ

道後温泉本館のすぐ裏手に位置し、商店街に行くにもとっても便利な立地。お値段はそれになりに張るけど、それ以上の満足感がありました。ウエルカムサービスとしてフロントにある蛇口からみかんジュース。夢にまで見た蛇口からジュースです。そして、大浴場前の日本酒バーと駄菓子バー。2種類の日本酒とノンアル梅酒の飲み放題。そしてうまい棒をはじめとした駄菓子たちが食べ放題なのです。(といっても…そうそう飲めませんけどね)楽しみにしていたのは朝ご飯。何と言ってもイチオシはセルフ海鮮丼。ウニ、鯛などを乗せて乗せてまた乗せて。今治名物焼き豚玉子飯も作れたり、スープカレーがあったり、ふんわり美味しいドーナツや朝のご褒美スパークリングワインまで。これでもかってほどの主役級の食材たちに心身とも、骨抜き状態にされちまいました。ここは超おすすめです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
105
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、頂戴致しました過分なる高い評価を励みに、更なるおもてなしの向上を目指して日々精進して参ります。 まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2025年10月09日から1泊で宿泊しました。立地も良くスタッフが皆さん親切で心がこもったおもてなしをしていただきました。 食事もとても美味しく座席の配置も隣のテーブルと距離があり良かったです。 大浴場もシャワーの数が多く水圧もばっちりでした。タオルが大浴場に備えてあるのがとても良かったです。毎回、きれいなタオルを使え有難いサービスでした。 お部屋も清潔で広々としていました。洗面台に椅子があるのも良いですし、トイレとお風呂が別々なのも良かったです。ただ、1点改善したらもっと良いと思ったのが、客室の玄関が電気を付けても薄暗い点です。靴を脱ぎ履きする時や寝る前の戸締まりチェックの時にもう少し明るかったら良いなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
95
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 ご指摘がございました照明器具については、お客様のお声を真摯に受け止めまして改善に努めて参ります。 まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も全てのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-10-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
ほなかちゃん
50代/女性|3 件のクチコミ

夫婦二人で朝食付きプランを利用させて頂きました。 まずフロントの方を始め、どのスタッフの方もとても対応が良かったです。道後温泉本館からとても近く、行く際は湯カゴを貸してくれるので、浴衣を着て湯カゴを持っていくだけで雰囲気抜群です。 宿自体は古いのですが、お掃除が行き届いています。小さな事ですが、お部屋のトイレの壁にはニッチェのようなものがあり、そこに折り紙で折った鞠のようなものが置いてあり、すごくほっこりしました。 今回は夫婦で四国を一周していたため、ビジネスホテルにも泊まりました。ビジネスホテルにはビジネスホテルの良さもありますが、和風の旅館も良いもんだなーと思わせてくれる宿でした。 こういうのが老舗旅館なのかな


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、数々のお褒めの言葉を頂戴致しまして、重ねて感謝申し上げます。 当館でお過ごしされたお時間の中で、日頃のお疲れを癒されたご様子に一同大変嬉しく思います。 今後も頂戴した評価に恥じることのないよう、最大限の安心・安全を提供致しながら精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
2025-11-01
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
kameyama0
50代/男性|1 件のクチコミ

9月23日に家族4人2部屋(全員大人)で宿泊しました。 道後温泉の中心地の便利な場所ということで予約したのですが、予想以上の素晴らしい食事で大満足でした。特に朝食ビュッフェの自分でよそう海鮮丼に家族全員夢中で、ほかにもたくさん美味しそうなものがあったのに食べきれなかったと贅沢な不満を述べておりました。 部屋は新しくはありませんが広く清潔で快適に過ごせました。 大浴場もきれいで満足です。無料の日本酒バーも良い。 能舞台やみかんジュースの蛇口など、どの年代でも満足できそうな宿でした。 また必ず伺いたいと思いましたし、知り合いにも勧めたいと思います。 今回はお世話になり本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】伊予牛「絹の味」鉄板焼きと瀬戸内真鯛【2食付|朝食ビュッフェ】

73
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過日は、大和屋本店にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在に概ねご満足いただけたご様子に一同安堵致しております。また、良い評価をして下さり重ねて感謝申し上げます。 ご朝食については、瀬戸内海に隣接する各地の美味しいものを集めた約100品目の瀬戸内ごちそうビュッフェをお楽しみいただけます。海鮮メニューでは、イクラ、鯛、鮪、シラス等の海の幸をご用意しており、ご飯にいろいろな具材を贅沢に盛り付けて自分好みの海鮮丼をお召し上がりいただけます。海鮮に合う薬味も豊富にご用意しておりますので、味変してお楽しみいただくこともオススメでございます。 今後もお越しいただいたお客様のために精一杯励んで参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野 
2025-10-08
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
ダイキチ1245
30代/男性|1 件のクチコミ

25/8/14に愛媛に遊びにきた母のために予約しました。肉料理が苦手なことを事前に伝えると、量を減らすか、魚料理に変更するか代替案をくださったことが母にとって非常に嬉しかったようです。また道後界隈では比較的料金はリーズナブルな方でしたが、スタッフの方のお出迎えや接客対応の素晴らしさは十分すぎるほどでした。歩いて1分かからず道後温泉本館や坊ちゃん通りにアクセスできることも良いポイントでした。特に道後温泉は混むのでこの旅館でのんびりしつつ、空いた時間を狙う作戦でしたがうまく行きました。上述の通り近辺は観光地となっているので少々賑やかですが、旅館に入るとそういった声や音が聞こえず、落ち着いた空間に吸い込まれるような雰囲気となっており、とてもリラックスできました。料理も品数多く色々なものが楽しめ、是非また利用させていただきたいなと思いました。ただ一つあった注意点としては退館される際のチェックアウトについてです。観光地が近い、付近道路が狭め、10時チェックアウトの時間が混雑するということが重なり、抜け出すのにかなり時間を要しました。次の予定がある方はチェックアウトの時間を多少ずらされたほうが良いかもしれません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
過日は、大切なご家族と大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしの心に共感していただき重ねて感謝申し上げます。 会席料理では、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、地元の食材にこだわった献立を考案しておりまして、対応を含めご満足していただけたこと料理人一同大変喜んでおりました。また、従業員に大変あたたかい言葉を掛けて下さり恐縮しております。 道後温泉の湯質は、きめ細やかな日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適しておりまして、別名「美人の湯」とも言われております。 次回のご来館も今回と同じように最大限の安心・安全を提供できますよう、日々精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-08-17
5
レジャー
恋人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

こういったレビューは初めて書きますが、今後宿泊される皆様に参考になれば幸いです。 結論から申し上げると、全てにおいてハイクオリティでした。 今回彼女の誕生日で宿泊させていただきましたが、何から何まで手厚いサービスでした。 その中でも良かった2点をご紹介できればと思います。 1点目、誕生日ということでバースデープレートを依頼しました。(有料) デザートの盛り合わせも申し分なく、何より感動したのが当旅館からプレゼントを頂きました。 まさかのサプライズで私自身もびっくりし、彼女も大変喜んでいました。 また、記念としてお写真も撮って頂き帰り際にその写真を頂けるなど手厚いサービスでした。 2点目、みかんジュース・日本酒・梅酒(ノンアルコール)が飲み放題という点です。 当旅館の名物でもあるみかんジュースは、甘み共にコクがあり子どもはもちろんのこと大人でも楽しめました。 日本酒に関しては2種類あり、どれも美味しかったです。 過去に道後温泉内で別の旅館に宿泊しましたが、総じて当旅館が圧倒的にサービスが良かったです。 道後温泉に行く際はまた宿泊させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 当館は、慶応4年(明治元年)に創業致しまして150年以上が経ち、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参りましたが、これほど長い間営むことが出来た要因は全てお客様のおかげと思っております。 その大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。 そして、施設面では劣化及び傷みの激しい部分より修繕・改修にチカラを注ぎ、接遇面では研修を定期的に実施し、日々アップデートを目指しております。 まだまだ未熟な点多々ございまして、お客様にご迷惑をお掛け致しますが、あたたかなお声を今後の励みと致しまして、精一杯努めて参りますので変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。 フロント支配人 矢野
2025-07-30
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきました。 従業員の皆さまの対応がとても素晴らししく、気持ちよく滞在させていただきました! 立地条件がとてもよく道後温泉本館がすぐなのでそちらに長居したため 旅館の温泉に少ししか入れなかったのが心残りです。女湯は広々して清潔感があり、バスタオルもタオルも脱衣場で借りてそのまま返せるのでラクです。 どの場所でもスタッフの人数が充分いらっしゃるので夕食朝食共に片付けなども気持ちのよいサービスを受けられました! 駐車場代は少しかかってしまいますが、チェックアウト後もお昼頃まで 停めさせていただけたので、そのまま街中を散策できました。 とても素敵な旅行となりました。 道後温泉にまた来る時はこちらの旅館に宿泊したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、総じてご満足されたご様子に一同安堵致しております。 これからも当館従業員一丸となって日々精一杯精進して参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-07-08
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
keizi
40代/男性|61 件のクチコミ

松山・道後観光で宿泊。 ・立地 道後温泉街からすぐという最高の立地かと。 ウェルカムドリンクならぬウェルカムジュース?な蛇口からみかんジュース。出かけてからの帰りのタイミングで必ず飲んでしまった。 蛇口の根元が若干緩んでいたような感じがした(根元から丸ごと回る感じ)ので点検した方が良さそう。 ・部屋 チェックイン時にフロントさんから「オートロックではないのでご注意ください」と案内いただき、昨年某地の温泉宿で非オートロックの案内が無く無施錠で出掛けるというやらかした記憶が沸いてきた。事前に案内してもらえて助かった。 「照明がちょっと暗い」という口コミを見てはいたが、私的には全灯にして「ちょっと暗いと言えば暗いかな」くらいの感覚で気になるほどではなかった。 私的に気になったのは「パッと見える範囲に時計が無い」こと。ベッドサイドの操作盤に時計があったが、如何せん椅子に座っているとまず見えない位置。 「せっかくの温泉宿なんだから時間なんぞ気にせずのんびりしろよ」と言われればソレもそうだねぇ、となるが、置時計の一つでもあればありがたい。 助かったのはマッサージチェア。こちらに来るまでの行程で散々足腰を酷使していたので、朝晩お風呂の後じっくり使わせてもらった。 ・大浴場 普段ビジホ民としては文句の出る要素は皆無。脱衣所にタオルが常備なので、うっかり手ぶらで来ても大丈夫なのはありがたい。 宿泊初日の夕方に道後温泉本館、2日目の夕方に飛鳥乃温泉に入った後にこちらの大浴場に入るというお風呂三昧な宿泊ができて良い記憶になった。 タイミング良くクーポンとポイントを注ぎ込めて得られた機会で、2泊では勿体ない感じもした。 愛媛は再訪したいと思っているので、機会があればまたの宿泊を検討したい。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
過日は、大和屋本店はをご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館の従業員にあたたかいお言葉を頂戴致しまして重ねて感謝申し上げます。 当館は、慶応4年(明治元年)に創業致しまして150年以上が経ち、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参りましたが、これほど長い間営むことが出来た要因は全てお客様のおかげと思っております。 その大切なお客様に最大限の安心・安全を提供できるよう、従業員一同創意工夫しながら奮闘しております。そして、施設面では劣化及び傷みの激しい部分より修繕・改修を行い、接遇面では接客研修を定期的に実施し、日々アップデートを目指しております。 まだまだ未熟な点多々ございまして、ご迷惑をお掛け致しますが、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
2025-04-14
5
レジャー
友達
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて四国に旅行に訪れ、3月21日に宿泊させて頂きました。 旅行が趣味なので全国、色々な旅館ホテルを利用したことがありますが、お世辞なしに、大和屋さんがこれまでの宿泊先で自分の中で1番だと思いました。 お部屋のエアコンの温度を自分好みに変えれたらいいな…とは思いましたが、 立地の良さ、アメニティの充実さ、お風呂文句の付けようがありません。蛇口からみかんジュース、日本酒 駄菓子バーも楽しませて頂きました!マッサージ器も堪能させて頂きました。 朝食バイキングは口コミやSNSでとても期待しておりましたが、期待を超えましたね。とても美味しく「胃袋があと三つくらい欲しいね〜」と友人と堪能させて頂きました。 旅行の思い出の善し悪しを決めるのは、4割が宿泊先だと個人的には思っております。大和屋さんは至れり尽くせりで 何から何までお世話になりました。今回の愛媛旅行がこれまでで一番の思い出になりました。 チェックイン前の荷物、車の預り、チェックアウト後も12時まで預かっていただけたり…と大変助かりました。 色々書きましたが、何よりも良かったのは 全てのスタッフの接客おもてなしが とても素晴らしかったです。どこのエリアでお会いしてもスタッフの方は笑顔で丁寧な対応でした。特にフロントで対応して頂いた男性の方(名前は支配人さんにお伝えしております)はとても感じが良かったです。 旅館入ってすぐ お香のいい香り(白檀ですかね?)でリラックスできて、「ただいま」と言いたくなるそんな素敵な旅館でした。 また 帰ってきたいと思います。 観光客が多くて大変そうでしたが、皆様 お身体ご自愛ください。 お世話になりました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】

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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、従業員に対しても温かなお言葉をいただき重ねて感謝申し上げます。 お料理につきましても、お口に合いましたようで何よりでございます。ご賞味いただいた瀬戸内ごちそうビュッフェは、瀬戸内海の新鮮な魚介類を中心に、食材の味を最大限に活用した海鮮丼をご用意させていただきました。また、その他約100品目の品数をご用意しておりますのでご連泊されるお客様にもお楽しみいただけます。 まだまだ未熟な当館ではございますが、頂戴した評価に満足することなく、精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
2025-04-06
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
Gmail.com!
50代/男性|1 件のクチコミ

 かつてはリタイアされたブルジョア階級のシニア達が飾って泊まる老舗に、 漸く泊まれる様になったので楽しみに向かいました。 お部屋には拘らず、 大和屋の温泉を存分に楽しむべくベッドRoomを予約。 チェックイン時間丁度に入館しました。  入館早々良いお香の芳しい香りが上品に漂う静かなロビー。 事のほか若いグループが来ている事に驚き。 さぞ静かで純和風な館内を好むんだーと思いました。 予約時にお願いしていたRQも通っており満足。 館内は静寂に包まれ、 また廊下の音も殆どせず、 日本人ばかりなのか静かに休めました。 老舗の名旅館の温泉を三度楽しみ、 飲み放題の日本酒BARも堪能しサイコーの湯上がりでした。 翌朝噂にきく感染丼作り放題食べ放題の朝バイキングを堪能。 なんと朝からアゲアゲのシャンパンを頂きました。 温泉旅館で朝からシャンパンをバイキングで頂けるのは おそらく全国でも大和屋さんくらいではないでしょうか コーヒーのてテイクアウトも嬉しいです。 ただ紙カップを取り出すのに皆苦心しておりました。 何かやり様があるとは思いますが、課題ですね。 checkoutの後にもかかわらず湯籠を貸してくれました。 何か得した様な気分になりますね。 ほっこりおもてなしの心を感じました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】

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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 過分なる評価に恐縮しておりますが、ご滞在に総じて満喫して下さった様子が目に浮かび、一同安堵致しております。 当館は、地産地消の新鮮な魚介類を中心に料理人が一品一品丹精込めてご用意しております。 まだまだ未熟な点多々ございまして、お客様に教わる事が多くございますが、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 今後も頂戴致しました評価に恥じることのないよう精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-03-18
5
レジャー
家族
2025年1月宿泊
サザっち
50代/男性|53 件のクチコミ

両親の記念日のお祝いに子どもも一緒に3世代での四国旅行の途中で利用させていただきました。記念日ということでラッキーなことに2間の部屋にアップグレードしていただいた上に素敵な今治タオルまでプレゼントいただくというご厚意に預かりました。本当にありがとうございます!両親は大感激しておりました。夕食はせっかくなので外で食べようと出かけたのですが、朝食の自前海鮮丼やその他の料理を見て、大人しく夕食もお世話になっていた方が良かったかなと思ってしまうぐらい朝食が満足の内容でした。おかげで朝から食べすぎました。とにかく道後温泉本館に近くて観光には最適です。ただそのせいで、お店の閉まるのがどこも早くて夜はさみしい感じでした。個人的に道後温泉本館はリニューアルをやりすぎてる感がありましたので、あちらは外から写真を撮るだけで温泉はこちらの広々温泉の方が良いかもです。蛇口からみかんジュース、駄菓子バー、日本酒バーもお得感がとてもいい感じでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】

36
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過日は、大切な記念旅行に大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 過分なる評価に恐縮しておりますが、ご滞在に総じて満喫して下さった様子が目に浮かび、一同安堵致しております。 道後温泉は、浴衣姿で町並みや外湯を散策することができる、古き良き温泉地でございます。ご滞在中及びチェックアウト後でも見どころ満載でございます。 蛇口からみかんジュースは15:00〜20:30まで、大和屋台は15:00〜22:00、翌朝7:00〜10:00までの間営業しておりまして大変ご好評を頂戴しております。 まだまだ未熟な点多々ございまして、お客様に教わる事が多くございますが、道後の老舗旅館として、精一杯おもてなしに努めて参る所存でございます。 今後も頂戴致しました評価に恥じることのないよう精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-02-03
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
miko0623
40代/女性|14 件のクチコミ

1月16日から2泊しました。 商店街や道後温泉本館にも近く、何処へ行くにも良い立地でした。 部屋の広さは広すぎるくらいで、マッサージチェアがあることに驚きました。 ただ部屋の広さに対して照明が足りず、洗面所の照明も含めて全ての照明を点けていないと 室内は暗く感じました。 大浴場の脱衣所のロッカーの番号が消えている鍵がいくつかあり、海外からのお客様に自分のロッカーの場所が わからなくなったと話しかけられ、一緒に探しました。 しかし、大浴場にバスタオル等が備えてあり、身軽に行けるのはよかったです。 湯上がり処の駄菓子のサービスも懐かしさを感じながら楽しませてもらいました。 朝食バイキングの茶そばと海鮮丼が個人的には嬉しかったです。 スタッフの皆様には、こちらの質問に十分すぎるほどお答えいただいたおかげで大変有意義な滞在になりました。 また伺いたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】観光を楽しみたい方におすすめ◆道後温泉満喫プラン【朝食ビュッフェ付】

34
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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご滞在において、私共のおもてなしの心に共感して下さったこと、とても嬉しく拝読させていただきました。また、頂戴致しました過分なる高い評価を励みに、更なるおもてなしの向上を目指して日々精進して参ります。 まだまだ未熟な当館でございますので、お客様にご迷惑をお掛けしてしまった点については誠に申し訳ございません。脱衣所のロッカー番号の表示を早急に改善致します。 これからも頂戴した評価に満足することなく、精一杯努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。 フロント支配人 矢野
2025-01-27
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

12月に小さい子連れで道後温泉を巡っていたのですが、こちらの宿で助かりました。 個室も広く、子供が走り回ったり隠れたりして遊んでいましたが段差もなく安心できました。 宿の中にみかんジュースの蛇口や、駄菓子バーがあり子供が喜ぶサービスがあり、寒い中宿の中で完結させることができました。夕食は個室で、ゆっくりとることができましたし、子供にはみかんジュースのサービスもありました。 お風呂は大きな岩を伝って露天風呂に行く仕組みなのですが、ゴムのマットが敷いてあり、滑らないようになっているのも安心できました。掃除をしてくださっているスタッフの方、荷物を運んでくださるスタッフさん皆様感じが良く、気持ちよく


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】ファミリー旅行にオススメ◆お子様特典付【2食付|朝食ビュッフェ】

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過日は、大和屋本店をご利用いただき誠にありがとうございます。また、当館のおもてなしの心に共感していただき重ねて感謝申し上げます。 道後温泉の湯質は、きめ細やかな日本人の肌に優しいなめらかなお湯で、刺激が少なく、湯治や美容に適しておりまして、別名「美人の湯」とも言われております。 これからも最大限の安心・安全を提供できますよう、日々精進して参ります。 またのご宿泊従業員一同心よりお待ち申し上げております。 フロント支配人 矢野
2025-01-01