【部屋:5点】海と大橋と雪の眺望が最高。 【接客・サービス:3点】普通。サービスが良かったと思える所は特にない。本当に普通。 【ロケーション:4点】函館駅から歩いて5分、目の前にロープウェイシャトルバス停があるのは良かった。 【朝食:5点】海鮮食べ放題最高過ぎる。 【温泉・お風呂:3点】普通。特筆すべきことなし。露天風呂がぬるくて逆に5歳の息子には良かった。 【設備:3点】普通。あれだけの部屋数がありながらコインランドリーが全体で3つは少なすぎ。 【清潔さ:3点】普通。そこら辺のホテルと何も変わりない。
正月帰省の折に2泊しました。 昔から国際ホテルのレストランはよく利用していましたが、地元のため宿泊は初。リニューアル後なので建物や設備はキレイでした。キングサイズベッドのお部屋でしたが、ベッドは好きな硬さで、寝心地も良く快適そのもの。トイレとバスが一緒だったので、そこだけは不便といえばそうですが、ハイシーズンにこの価格で泊まれたので大きな不満はありません。疲れてて大浴場だけは利用しきれず次の機会に。 レストランは初日夜アゼリア、2日目昼に松前を利用しました。(朝食も2日間ともアゼリア利用) アゼリアのディナーでは減塩食にできないかと事前にご相談したら、通常メニューを減塩して調理してくださり、薄味でもプロのお味に夫婦ともに感激しました。一点残念だったのが、松前では宿泊者特典で食事代が5%引きになると説明を受けたのに、チェックアウト時に確認したら割引になりませんでした。フロントの方にお尋ねしたら、「それはレストランで支払いをした際です」と言われ残念な気持ちに。だったらレストランで支払ったのに…。ルーム掛したら割引できないのも変だなぁと思いましたが、まずは説明をきちんといただきたかったです。 私たち家族は昔から国際ホテルのファンですし、これからも良くなって欲しい気持ちで苦言も書いてしまいましたが、函館市内のどこへ行くにも便利な立地ですし、総じてとても良いホテルだと思います。 またかならず伺います！
シングルのお部屋を予約していたのに ツインの広いお部屋に変更して頂き大変嬉しかったです 朝食も大変美味しく是非また宿泊させて頂きたいと思っております
朝食が美味しかったです！ 部屋も綺麗でしたし、大浴場も文句なし！
朝食バイキング素晴らしい！
朝ごはん付きのプランで宿泊しました。 朝からいくら食べ放題、他の海鮮やスイーツなどいろいろ目移りするくらいたくさんのバイキングメニューで大変満足でした。 大浴場も広々していてお風呂上がりのアイスも良かったです♫ 部屋も広々として使いやすかったです。
お部屋がとても綺麗で広くて海が見えてロケーションも最高でした。 朝食のバイキングはどれも美味しく、連泊だったので夕食を違うメニューでいかがですか？と提案してくださったりとても親切で感動しました。 娘と2人ですっかり癒され素敵な旅行になりました。 是非また利用したいです。
連休もあり凄い人でチェックインから渋滞してました、お風呂もあいにく渋滞、朝食会場も激混みで料理は美味しかったけど、時間制限でゆっくり出来ず出る頃には、かなりの組待ち 観光メインなら良いけど、ゆっくり過ごすホテルではありませんでした
駅からは少し離れてるけど、朝市と金森レンガには徒歩で行ける。許容範囲。気合があれば、函館山ロープウェイまで行ける。徒歩30分はかかります。近くにセイコーマートがあるから便利。朝食ビュッフェはボリュームとラインナップが凄い。刺身はもう少し鮮度があるとよかったかな。うなぎとビュッフェが選べますが、ビュッフェがおすすめです。食べ過ぎると、昼は不要になる。 大浴場はよかった。露天風呂はぬるめでいつまでも入れる。これは個人差があるかも。サウナはない、あればなお嬉しい。部屋着で大浴場に行けるのはありがたい。 お部屋は普通で綺麗。お値段から考えると、悪くないし良いホテルだと思います。
一人での旅行でしたが、部屋が広くてきれいでした。お風呂も良かったです。ほとんど満足度が高いホテルでしたが一つ上げるなら朝食バイキングで私服の着用でスリッパ不可、中も混んでいて、ほとんど並んでいたので時間がかかったという点です。館内での食事なんだからと思っていた館内着で行ったらダメと言われ部屋で着替えて再度行くことになりましたし、あれだけ混んでいるのだから、利用時間を聞いて２部、３部と振り分けてやればいいと思いました。外で待っている方も結構いましたし、そこが残念でした。味は最高でしたけど。
朝食は絶対に松前でひつまぶし食べるべきです！ビュッフェも勿論いいですがやはりお客さんが多くてガヤガヤしてるので松前で静かにゆっくり食べるひつまぶしオススメです！ チェックインの時のフロントの方も優しく丁寧な接客をして頂きとても気持ちよかったです。 喫煙可能部屋だったので西館でしたが部屋までちょっと距離がありました、でも全然問題ないくらいのものです。次回また利用したいと思います！
ロビーは広々で格式高い感じで好印象です。 朝食は口コミ通り美味しく数多くの料理が並んでいました。 お刺身の種類は少しだけ寂しかったです。 部屋はアップグレードされて広々でとても綺麗な部屋でした。 浴場は広々していて眺めが良かったです。 露天風呂は少々ぬるかったですが気持ちよかったです。 サウナが有れば最高でした。 また是非宿泊したいホテルです。
チェックインの際に対応して下さった女性スタッフの方、ありがとうございました。 「研修中」の名札が付いていましたが、そうとは思えないくらい、心温まる接客でした。 朝食会場の説明の際、「鰻がお好きでしたら○○へ、ビュッフェをお楽しみになりたかったら○○へお越しください」←これすごく素敵な言い回しで記憶に残ってます！ 丁寧なご対応ありがとうございました。 ただカウンターに３〜4名ほどスタッフの方がいらっしゃいましたが、この方以外、並んでいるお客様に気が付いていないのが残念でした。 同業で働いており、フロントではお客様をお待たせしないようにしているので、気になってしまいました。。。(自分は書き物をしていてもチラチラ顔を上げるようにしています) お部屋は、清掃が行き届いていて快適に過ごすことができました。 ありがとうございました！
安定の老舗でどっしりと構えていますね また血の通った接客が良いです。 こういった大きいホテルには珍しく逆に新鮮に感じました。 13階にある温泉も実にシンプルで好きです。 ジャグジーも岩風呂もサウナもなくだだっ広いだけのお風呂。 これで充分、あったまって寛げるんです。 決して大上段に構えない背伸びしない姿勢が伝わって来ます。 これ以上でもなくこれ以下でもない普遍なサービスを持続する事こそが一番大事なことです
0歳の赤ちゃん連れで宿泊しました。角部屋にしていただいたおかげで、赤ちゃんの泣き声の迷惑をあまり気にしないで宿泊することができてよかったです。 ベビーベッドの貸出サービスがあると拝見して予約させていただいたのですが、宿泊した部屋ではスペースの問題でベビーベッドを置くことができず、ベッドガードを設置していただきました。ただ、ベッドガードはベッド片側のほんの一部にしかついてなかったので、正直あまり意味がなかったです。ツインの部屋だとベビーベッドが置けるということだったので、次に宿泊する機会があれはツインを取ろうと思います。 朝食では、離乳食をもらえて有難かったです。また、温泉もとてものんびりできました。温泉に入った後、函館の夜景を眺めながらアイスを食べられたのが大変リラックスできてよかったです。
初めて泊まりました。 予約とは違うお部屋に案内していただいたせいなのか全室標準装備なのかは不明ですが遮光カーテンや人感センサー足元ライトなどの設備で快適に過ごすことが出来ました。 疲労からか入浴中にのぼせてしまい、他のお客さんやスタッフさんに親切にしていただきました。 ご迷惑をかけてしまい申し訳ありません。 回復し無事に出発することが出来ました。 ありがとうございます。 当日急な予定変更で宿泊することになり慌てて予約したため朝食バイキングが5:30開始なことを調べ忘れ、素泊まりにしてしまったことが心残りです。 空港アクセスも帝産バスで便利です。 観光で訪れる予定の方にもおすすめしておきます。
朝食がバイキングが日本食が選べて、鰻があまり得意ではないのですが、写真がとても美味しそうに見えてひつまぶしを選びました。 身もフワフワ！骨感ゼロ、味付けもちょうど良く本当に美味しかったです！！！ 選んでよかったです。
とりわけ朝食は文句の付けようがなく最高でした。 インバウンド客のマナー（ビュッフェでの大声）が気になったくらいです。 温泉も眺望がよくて、函館では一番好きなホテルです。 本館のプレミアムキングがいいですね。
