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ホテルモリノ新百合丘 クチコミ・感想・情報

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ホテルモリノ新百合丘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:701件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.85
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.20
  • 食事3.50
宿泊年月
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572件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 14:13:28

2月14日に宿泊しました。
子供の進学の為、部屋探しを沿線沿いでしたため利用させていただきました。
駅から近く利用しやすかったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルモリノ新百合丘 2020年04月20日 17:55:21

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

良いお家は見つかりましたでしょうか?
小田急線沿線は、町田などのように栄えている箇所もあれば、ちょっと隣の駅にいくと、のどかな風景が広がったりとライフスタイルにあわせて住みやすい場所を探しやすいと思います。

私共のホテルがございます、新百合ヶ丘も新宿までのアクセスも抜群であり、羽田空港などへのアクセスもしやすく住みやすい街かと思います。

今後もまたお休みの間ですとか、卒業など
いらっしゃる機会もあるかと思いますので、その際にまたご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
☆気ままに素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 17:26:55

駅から近く移動に便利です

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ホテルモリノ新百合丘 2020年03月03日 19:17:28

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは新百合ヶ丘駅から30秒でお越し頂けますので、大変便利でございます。
日中、OPAというホテル階下の商業施設が営業中であれば、雨の日も駅から濡れずにお越しいただけます!

ますますこれから便利になる、新百合ヶ丘でございます。
お近くにお越しの際はまたご利用頂けますと幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 20:05:01

初めて利用しました。お世話になりました。駅からも近く隣のショッピングセンターとも繋がっていてとても便利でした。部屋も美しくスタッフの方もとても親切でした。希望は朝食の時間をもう少し早めにお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテルモリノ新百合丘 2020年02月10日 20:42:49

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら朝食のお時間にてご不便をおかけいたしまして申し訳なく存じます。
朝食のお時間につきましては、検討いたしまして、需要が多い期間などはオープンを早めるなどしてまいりたいと思います。
また、確約とはまいりませんが、5分ほどでしたら早くオープンすることが出来る場合もございます。チェックインの際にフロントにご相談頂ければと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】インターネット限定のバリュープライス♪(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月20日 12:38:35

立地は最高でしたが、部屋があまりきれいではなかったのと、掛け布団が薄く残念でした。
掛け布団は、カバーもなく、他のホテルだともっとフワフワだったりするのですが、平べったかったです。
お風呂とトイレは、あまり綺麗ではなかった(掃除はされているけど、古いせいか、そういう風に見えました)。
あと、化粧水などアメニティがあるといいなと思いました。
ただ、ロビーなどは綺麗ですね。
部屋の美化にも力をいれてもらえると嬉しかったです。
あと、ポットでお湯を沸かしたのですが、不味くて飲めませんでした(ポットの臭いなのか、水自体まずいのか分かりませんが……)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルモリノ新百合丘 2020年02月10日 20:06:04

この度はご利用いただきましてありがとうございます。

まずは、お部屋の状態が良くなかったという事をお詫びいたします。大変申し訳なく存じます。

化粧水や女性の方向けのアメニティは一部フロントにて販売を行っております。

ご投稿頂きました件は劣化も含まれているかとは思いますが、頂きましたご意見をもとに重点的に清掃を行うことや、改修の際の参考にさせていただきたいと思います。
また、お湯につきましてもすぐに確認してみたところポットが原因と思われましたので、すぐさま交換を致しました。

貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。

またご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> シングルルーム】

総合1

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月29日 21:54:04

これまで3回利用させて頂きました。1回目の宿泊は、快適に宿泊、2回目、3回目がこれまで泊まったどのホテルよりも最悪でした。まず、2回目の宿泊時、風呂のバスタブに短い髪の毛が二本ひっついていました。宿泊して風呂掃除から始めるのは初めての経験でした。そして3回目の宿泊時、部屋の越高の鏡の前に、無数の細かい髪の毛が…2連泊の1泊目を終えた時に気づき、あまりに気持ち悪くてフロントに電話。担当者を向かわせるという事で待つと、掃除担当の方が来ました。本人何の立場の方なのか名乗りもせず、髪の毛が落ちてるところをさっと手で拭き取り、掃除ができていなかったと教えてくれました。前回のバスタブの件も伝えると、そういう事があればすぐに連絡下さいとのこと。いやいや、そういう事がないようにして下さいよ。2泊目は掃除が行き届いていないホテルだということがわかり色々な所が気になりゆっくりできませんでした。一人一泊一万前後でこのクオリティはありえません。ただ、新百合ヶ丘駅付近、ホテルがなさすぎてまたこちらを利用することになるかと思いますが、最低限、きちんと掃除して下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルモリノ新百合丘 2020年01月07日 02:19:51

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

そして、この度は大変ご不快な思いをされたかと存じます。心よりお詫び申し上げます。

ご投稿いただきました内容を当該のフロントスタッフと清掃担当に確認致しまして、注意を致しました。
そして、お書き頂きましたとおりホテルとはお金を支払った対価にきちんとされているお部屋が提供されているべきのところを、今回はご提供できておらず、またご指摘いただいた際の対応が不十分、不親切であることは恥ずべき内容でございます。
すぐに宿泊支配人以下フロントスタッフ、並びに清掃担当とマネージャーとで再発防止を話し合うだけでなく、お客様へのホテルとしての対応の仕方を再度考え直し、今後同じご指摘をいただかぬよう徹底してまいります。

私共は、新百合ヶ丘にございます唯一のホテルとなっております故に、温かみのあるサービスを心がけております。
またこちらをご利用くださる際には仕方なくご利用くださるのではなく、挽回させていただいた上で気持ちよくご宿泊いただけますよう尽力いたします。

スタッフ一同今回の件を真摯に受け止めまして、次回のご利用をお待ち致しております。
貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月26日 15:06:15

とてもきれいなお部屋でした。
立地がとてもよくてまた利用させてイタダキタイト思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルモリノ新百合丘 2019年12月29日 23:24:54

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、ご利用いただきましたお部屋は中庭に面したお部屋で、ちょうどクリスマスイルミネーションもされておりこの時期は大変ご好評いただいております。
またご利用いただけるとのお言葉は大変うれしく思います。
今回のように禁煙部屋へのお振替のリクエストなどありましたらまたいつでもご相談くださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月23日 00:29:15

親戚のためにシングルを利用しました。
清潔で ベットが広くて気持ちよく宿泊できたとのこと。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルモリノ新百合丘 2019年12月29日 23:21:37

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂いたシングルルームはベッド幅が広く、ゆったりご利用いただけたかと思います。
ベッドが広いほうがお休みいただくときに気持ち良いですよね♪

是非またお近くにご予定がある際は、ご利用いただければ幸いでございます。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】インターネット限定のバリュープライス♪(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 18:18:59

夜間に体調が悪くなり、大変お世話になりました。
旅先でとても心強かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルモリノ新百合丘 2019年12月29日 23:15:35

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます。

その後痛みなどは平気でしょうか
様子見とのご報告を受け、心配しておりました。

またご滞在中に何かありましたら、お気軽にフロントへご相談くださいませ

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 20:37:39

また泊まりたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ホテルモリノ新百合丘 2019年12月02日 20:06:27

いつもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

過去数度ご利用いただいた上に、またご宿泊いただきたいとのお言葉は大変うれしく思います。

今回は以前よりお広いデラックスツインルームをご利用くださいました。
私共のお部屋は高さもあるので広く感じるとご好評いただいており、開放感があるかと思います。

直近のご予約になってしまいますが、タイムセールなど通常よりお得にご宿泊いただける日もございますので、ぜひご利用ください。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> デラックスツイン】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 22:36:16

駅から近いので便利である。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルモリノ新百合丘 2019年11月03日 22:00:53

いつもご利用くださいまして誠にありがとうございます

新百合ヶ丘駅のすぐ目の前にございますので、大変便利な立地となっております
また交通の便も大変よく、新宿駅まで最速23分で到着することも大きな魅力とご好評いただいております

ぜひまた、お近くにご用向きがございましたらお立ち寄りくださいませ
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月22日 09:12:25

喫煙が無い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:43:58

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

インターネット予約時に喫煙が完売していたのかと思いますが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳なく存じます
インターネットで禁煙にて予約頂きましたあとにホテルへ直接お電話にて問い合わせいただくことで喫煙ルームをご用意できる場合もございます

お手数をお掛けいたしますが、ご検討の際の一助になれば幸いでございます

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
ルームシアター(VOD)見放題宿泊プラン【食事無】
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月11日 13:00:10

部屋の照明が カ—ドキ—で全て管理されていて個別のスイッチが無くて不便 キ—を抜いたらエアコン 空気清浄機が止まってしまった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:38:39

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の照明及び電源についてのご説明が足らずご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じます。

エアコンや空気清浄機などを通電させたまま、お部屋の照明を消していただくにはBEDの枕元にございますスイッチを操作していただく必要がございましたが、ご案内が不足しておりまして重ねてお詫び申し上げます

ぜひまたご利用頂きました際にご不明なことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ

またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

tabi0459さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

tabi0459さん [50代/男性] 2019年07月04日 14:23:15

トリプルルームでエキストラベットではなく、快適な睡眠がとれる正ベットで、部屋も広く快適だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:35:35

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

トリプルルームは32㎡のお部屋に120㎝幅のベッドが3台入っており、お休みいただく際にもお寛ぎ頂けたかと思います

何はともあれ快適にお休み頂けたことが何よりスタッフ一同うれしく思います

是非またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【オンライン予約限定】トリプルルームファミリー宿泊プラン(朝食なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】 トリプルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月23日 17:42:40

部屋は広く、落ち着いて過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
ホテルモリノ新百合丘 2019年08月03日 16:30:42

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

今回ご宿泊頂きましたお部屋はスタンダードではありますが、広く感じるとのお言葉を多く頂いております。
中庭に面したお部屋で夜になりますと、駅前ということも忘れるほど静かにお過ごしいただけたかと存じます

ぜひまたお近くにお越しの際はご利用いただければ幸いでございます
またのお越しをこころよりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
☆気ままに素泊りプラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 ツインルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 23:48:21

初めてお世話になりましたが、駅から近くコンビニも目の前にあり立地は最高!フロントスタッフも親切で良かったです。部屋も普通に綺麗で◯。
本当に朝食が残念…。コスパを考えると…正直…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルモリノ新百合丘 2019年07月12日 08:23:56

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食が残念との事で、ご期待に沿えず申し訳ございません。
量が足りませんでしたでしょうか
質が足りていませんでしたでしょうか
ご満足いただけなかったことは大変残念に思います。ぜひ今後の為にもまたご利用いただけましたら、その際には忌憚ないご意見をフロントにお申し付けくださいますと幸いでございます

そんな中でも暖かいお言葉も添えてくださり、感謝いたします
是非またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
♪ご朝食付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 17:32:24

駅前のとても便利な立地で、部屋はしずかでとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテルモリノ新百合丘 2019年07月12日 08:18:37

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、エレベーターからも程よく離れ、静かな環境にてお過ごし頂けたかと存じます
今回のお部屋は、冬になりますと空気が澄んで富士山がご覧いただける場合がございますので、密かに人気があるお部屋でございます
(お部屋割りはご希望に沿えない場合がございます)

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

うにスパさんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

うにスパさん [50代/女性] 2019年05月10日 16:32:01

小田急線が人身事故で動かなくなり、帰宅困難となってしまい、急遽主人が宿泊できるホテルを探しました。
新百合ヶ丘でシングルルームの禁煙部屋が空いていたホテルがこちらだけだったので、値段が高かったが予約を取りました。駅の目の前で、部屋も綺麗でベッドも幅広く、ゆったりと寝れたのでグッスリ眠れたとのこと。また楽天トラベルで予約したので、フロントではスムーズに手続きが出来て本当に助かったと喜んでくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテルモリノ新百合丘 2019年05月11日 21:56:15

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

23時過ぎの人身事故で小田急線は大変混乱していたようです
そんな事故に遭遇された中、ゆっくりお休みいただけたということでほっとしております

今度はぜひ不慮の宿泊ではなく、楽しんでいただける宿泊をしていただければ幸いでございます

またのご利用を心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
当日室数限定【禁煙】シングル格安プラン(朝食無)当日限定プラン
ご利用のお部屋
【当日室数限定【禁煙】シングル格安プラン(朝食無)】

総合5

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 16:52:32

このホテル、駅からとても近く便利です。
周りには、買い物、食事などなど子供がいても時間が有効に活用できます。
ぜひ、また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ホテルモリノ新百合丘 2019年05月11日 21:48:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます

また泊まりたいとのお言葉は
身にしみてうれしく感じます
本当にありがとうございます

新百合ヶ丘に住んでおります、私でも
驚くほどにお店の顔ぶれが変わったりしており
ますます便利になっているのが実感できます

遠方からお越しくださるお客様や近隣のお客様でも不便なくご宿泊いただけるのはうれしく思います

お子様がいらっしゃるとの事ですので
夏期のよみうりランドが大変おすすめです

ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【<喫煙> ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 23:18:18

加湿空気清浄機あり、室内破壊的だけどフロント周辺も綺麗でスタイリッシュ。
お風呂のカーテンが少し臭ったのは残念でしたが基本的に高級感のある設備で気に入りました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテルモリノ新百合丘 2019年04月28日 09:27:55

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます

お風呂場のカーテンにつきましては
大変不快な思いをされたかと思います
申し訳ございません

定期的に交換を行ってはおりますが、今後はより一層チェック体制を強化しこういったことがないように努めてまいりたいと思います

また、不快な思いをされたにも関わらず、お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます
スタッフ一同嬉しく思っております
このお言葉を励みにより快適にご利用頂けますよう頑張ってまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします

またのお越しを心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 30日前までがお得!! ☆素泊り☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルモリノ新百合丘 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月24日 11:12:22

立地・食事は良かった。部屋もホテルの都合で、予定よりも広い部屋になっていて良かった。ただ、あちこちホコリが残っており、掃除の不行き届きを感じた。
表面的な床などの掃除はしてあるが、何かを触るとホコリがついている。。
受付も人は良かったが、質問に対する対応力に欠けた。
全体的に良い印象はあるが、ホコリがと翌朝の男性フロントの空気感が気になった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテルモリノ新百合丘 2019年03月02日 18:32:59

この度はご利用下さいまして誠にありがとうございます

ホコリに関しましては申し訳ございません

清掃担当にすぐに報告いたしまして、ダスターをきちんと使用し、ホコリや毛などの残留がないか二度見するように指示いたしました
また、清掃後にホテルスタッフによる確認作業にも一層力を入れて、今後こういったことがないように徹底してまいりたいと思います

ぜひまたのお越しをお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
★早割り★ 7日前までがお得!! ♪ご朝食付き♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】 シングルルーム】

572件中 1~20件表示

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