この度は初めての当館のご利用と、お忙しい中ご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑すぐ前の立地や、お部屋の清潔感、寝心地の良さをお楽しみいただけたご様子に、私どももとても嬉しく拝読いたしました。
浴衣と作務衣の両方をご利用いただき、それぞれの着心地をお楽しみいただけたとのことも、何よりでございます。

あいにくのお天気で思うように外出が叶わなかったとのことですが、そんな中でも館内でのご滞在をゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
湯カゴバッグや無料貸切風呂など、当館ならではの小さな工夫もお役に立てたようで嬉しい限りです。

素泊まりでもご満足いただけたとのお言葉は、私たちにとって大きな励みとなります。
また草津にお越しの際には、ぜひ晴れた日の草津散策も楽しみにいらしてくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある草津の宿の中で当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧なクチコミをも重ねてお礼申し上げます。

ご親族皆さまでのご旅行に当館をお選びいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
従業員の対応に「丁寧で誠実さを感じた」とのお言葉をいただき、私どもにとって何よりの励みでございます。
お食事やお部屋についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

一方で、暖房の強さに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当館ではファンコイルによる暖房をボイラーで一括管理しており、微調整が難しい構造となっておりますが、各お部屋に備え付けのエアコンによる個別の温度調整は可能です。
ご案内が不足しており、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

またお越しいただける機会がございましたら、さらに快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいクチコミをお寄せいただきながら、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

お嬢様とのご旅行という大切なひとときに当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
湯畑のライトアップや、お部屋の雰囲気を楽しんでいただけたご様子に、私どもも嬉しい気持ちで拝見いたしました。

また、かごやパックシート、コーヒーなどのアメニティへのお言葉もありがとうございます。
小さな心遣いではございますが、ご滞在をより快適にお過ごしいただけたのであれば、何よりでございます。

「またぜひ泊まりたい」とのお言葉を励みに、今後も心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。

この度はご家族での大切なご旅行に「平の家」をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、心温まるクチコミをお寄せいただきながら、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

「草津温泉では平の家様一択」とのお言葉、そして立地や清掃面についてもお褒めいただき、大変光栄に存じます。
ご両親にもご満足いただけたとのこと、私どもにとって何よりの喜びです。

今後も皆さまに快適にお過ごしいただける宿であるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また草津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいクチコミをお寄せいただきながら、返信が大変遅くなりましたことをお詫び申し上げます。

雪景色の中、湯畑や西の河原通りを楽しまれたご様子に、私どももほっこりとした気持ちで拝見いたしました。
お部屋に関して「お値段よりも高級感がある」とのお言葉をいただけたこと、そして朝食のすいとんやワッフルにもご満足いただけたこと、大変光栄です。

さらに、スタッフの対応や白旗源泉までお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしを目指してまいります。

また草津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せいただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

立地や温泉、サービス、そしてスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
無料の貸切温泉や、24時間ご利用いただける大浴場もご満足いただけたようで、何よりでございます。

お部屋にシャワーがない点につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
当館では、お部屋のタイプによってはシャワー設備のあるお部屋もございますので、次回ご検討の際にはぜひご参考になさってくださいませ。

「また泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変励みになっております。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをお寄せいただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

今年改装したお部屋や、湯畑目の前という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、駐車場のご案内や貸切風呂のご利用についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

貸切風呂につきましては、チェックイン時にご予約を承っておりますが、ご案内が行き届かずご利用いただけなかったとのこと、大変心苦しく感じております。
今後は事前案内の強化も含め、より分かりやすいご案内を心がけてまいります。

また、料金とサービスのバランスにつきましても、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お部屋でゆったりとお寛ぎいただけたこと、そしてスタッフにも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
白旗の湯もご堪能いただけたようで、大変嬉しく拝見いたしました。

これからも皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、心のこもったクチコミをお寄せいただきながら、返信が遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

数ある草津の宿の中、初めての草津旅行に当館をお選びいただき、最初はご不安もあった中で、滞在をお楽しみいただけたご様子に私どもも大変嬉しく思っております。
お部屋やお風呂、朝食にご満足いただけたこと、そして特に奥様に女性向けのサービスを喜んでいただけたとのお言葉は、何よりの励みでございます。

これからも、お越しいただくすべてのお客様に安心してご滞在いただけるよう、努めてまいります。
また草津にお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミをご投稿いただきながら、返信が大変遅くなってしまいましたことをお詫び申し上げます。

「とても素晴らしいお宿でした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
大浴場に関してのご意見もありがとうございます。設備の都合上、バリエーションを増やすことは難しいのですが、その分、趣の異なる貸切風呂をご用意しております。
プライベートな空間で、ゆったりとお過ごしいただけるとご好評をいただいておりますので、次回はぜひご利用いただけますと幸いです。

「また行きたい」とのお言葉が、私どもにとって何よりの励みです。
今後とも皆さまにご満足いただける宿を目指して精進してまいりますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご丁寧にクチコミをお寄せいただいたにも関わらず、返信が遅くなってしまい申し訳ございません。

お部屋の広さや茶香炉の香りでリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
朝食のすいとんやワッフルもご満足いただけたようで、スタッフ一同何よりの励みとなります。

「また利用したい」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
次回お越しいただける際にも、より一層快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご丁寧に素敵なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

お食事やお部屋、そして温泉にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
特にお料理について「大変美味しくてボリュームもあり」とのお言葉をいただけたことは、料理長にとっても大きな励みとなります。

湯畑の目の前という立地を活かし、昼夜問わず草津の風情を感じていただけることは当館の魅力のひとつと考えております。
お部屋からの眺望につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんが、その分、足湯や湯畑のライトアップなどをお楽しみいただけたようで何よりでございます。

また、温泉も貸切感覚でゆったりご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
露天風呂はございませんが、近隣の西の河原露天風呂なども含め、湯めぐりをお楽しみいただけるのは、湯畑前ならではの利便性かと存じます。

駐車場や周辺道路につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今後ご案内の方法など、よりわかりやすくお伝えできるよう努めてまいります。

また草津にお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり
誠にありがとうございます。
お部屋と温泉をお気に召していただけましたこと
大変嬉しく存じます。
当館は全10室の宿ですが、３つのタイプその中でも『湯畑眺望』のお部屋は
『湯畑眺望　大正ロマン』２室と『特別室　湯の香』1室の計3室となります。
次回はぜひ『湯畑眺望』のお部屋にご宿泊くださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日は当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
この度は、こちらの手違いでご予約とは異なった客室をご案内し、楽しみにされていたお孫さんとの湯畑眺望でのご旅行にお役に立てず、大変申し訳ございませんでした。
また、お孫さんの足はお怪我など大丈夫だったでしょうか。
今後この様なことが二度と起こらぬ様、予約時以外にも、ダブルチェックを義務付け、スタッフ一同注意いたします。
改めて、お詫びのご連絡をさせていただければと存じます。
貴重なクチコミをありがとうございました。

お宿平の家　高橋

この度は数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり
誠にありがとうございます。
お食事やお部屋もお気に召していただけましたこと
大変嬉しく存じます。
貸切風呂はその時々によりますが、20時から22時が混み合います。
15時から18時位ですと、比較的空いております。
管理の都合で貸切は22時までとなっておりますが
今回は時間調整が出来ましたので、貸切風呂もお楽しみいただけて良かったです。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり
誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、大変失礼いたしました。
散策を楽しまれたり、朝食やお風呂をお気に召していただき大変嬉しく存じます。
2階のカウンターはチェックイン専用カウンターとなりますので
基本的にはご用件は、内線でのご対応となります。
こちらの説明が足りず、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
駐車場料金の件ですが、15時から翌10時までは全て当館が負担しておりますが
駐車場に確認したところ、駐車料金が値上がりしておりその連絡が無かったため、お客様にご負担が出てしまったようです。
重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
現在はお渡しするチケットの料金を、多少大目にお渡しし改善しております。
貴重なご意見と、こちらの不手際があったにもかかわらず
寛大な高評価をいただけましたこと、誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり
誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
連泊でのご利用で、ご丁寧な身に余るほどの高評価を頂き
大変嬉しくスタッフ一同の今後の励みとなります。
重ねてお礼申し上げます。
次回も当館でゆっくりとお寛ぎいただけますよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
スタッフへの励みとなるお言葉をありがとうございます。
またお部屋もお気に召していただけましたこと、大変嬉しく存じます。
駐車場はお客様の仰る通り、立地上地続きながらも分かり難く、途中の道も狭いためご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
当館から少し離れますが、観光駐車場もご利用いただけますので、こちらは余裕をもってお停めいただけると思いますので、ご利用ください。
15時から翌10時まての駐車料は当館で負担いたしますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

数ある草津温泉の宿の中で当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。
返信が大変遅くなり、申し訳ございません。
ご滞在中、草津温泉をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
また、数々の嬉しいお言葉と高評価もありがとうございます。
今後のスタッフの励みとなります。
次回もぜひ当館にお越しいただき、食べ歩きや散策をお楽しみいくださいますよう
スタッフ一同、心よりお待ちしております。