nicktack4712　様

いつも草津ご来訪の折には平の家をご利用くださり、また早速の貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
長年にわたりご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。

せっかくのご滞在中、お部屋に気になる香りがあったとのこと、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日の状況を確認いたしましたところ、前のお客様のご利用後に消臭スプレーと換気で対応を行いましたが、換気の時間が十分でなかった可能性があるとの報告を受けております。
本来であれば快適な空間をご提供すべきところ、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は消臭・換気確認を徹底し、同様のことがないよう改善してまいります。

また、白旗源泉の湯温につきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当館では湯量のみで温度を調整しており（おおむね42℃を基準）、季節や気候により湯温が変化する場合がございます。
すべてのお客様に常に最適な温度でお届けできないことを心苦しく思っておりますが、
「自然相手のこと」とご理解をお寄せいただいたことに、心より感謝申し上げます。

1階の「上州麺処 平の家」にてお蕎麦と天ぷらをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
休業の際にはご迷惑をお掛けしましたが、再び足を運んでくださったこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後とも、草津の湯けむりと灯りに包まれる宿として、より快適で安心してお過ごしいただける空間を目指してまいります。

nicktack4712様またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

20220841　様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑の目の前という立地や、周辺の無料共同浴場めぐりをお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
また、スタッフの接客に温かいお言葉を頂戴し、「おもてなしを感じた」とのお言葉は何よりの励みでございます。
これからも、湯けむりと灯りに包まれる草津の中心で、心がほっとする時間をお届けできるよう努めてまいります。

20220841様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

このたびは平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋をお気に召してくださり、お風呂もゆっくりご堪能いただけたようで何よりでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

明太子143 様

このたびは平の家にご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋、スタッフの対応、温泉にご満足いただけたご様子、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
草津の湯は熱湯なのでお気に召していただけたのなら、何よりでございます。
明太子143様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

いつも平の家をご利用いただき、また、このたびも温かいお言葉とご丁寧なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

5回も毎年お越しくださり、心より感謝申し上げます。
今回もお部屋でゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
お風呂につきましても「世界一気持ちが良い」との身に余るほどのお言葉を頂戴し、大変光栄です。

これからもお客様に心からご満足いただけるよう、温泉の恵みとおもてなしの心を大切に努めてまいります。
ぜひ次回は春の草津の景色とともに、癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

tiger338 様

このたびは平の家にご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださりありがとうございます。

湯畑目の前と言う立地をお気に召していただけたようで、何よりでございます。
tiger338様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

このたびは平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑を望むお部屋でのご滞在や当館の温泉をご堪能いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、館内のお食事や器へのこだわり、客室設備にまで目を留めていただき、心より感謝申し上げます。

お客様の丁寧なお言葉の一つひとつが、スタッフにとって何よりの励みとなります。
今後も草津ならではの魅力と、心から寛げるおもてなしをお届けできるよう努めてまいります。

ぜひ次回も草津へお越しの際は、平の家で癒しのひとときをお過ごしいただければ幸いです。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

このたびは平の家にご宿泊いただき、また素敵なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑のライトアップを眺めながらビールを楽しまれたご様子が目に浮かぶようで、私どももとても嬉しい気持ちで拝読いたしました。
ライトアップされた湯畑の幻想的な景色を満喫され、お部屋のインテリアやスタッフの対応にもご満足いただけましたこと、大変光栄に存じます。

これからもお客様に“また来たい”と思っていただけるような心地よい時間と空間をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひ次回も、湯畑を眺めながら癒しのひとときをお過ごしにいらしてくださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

まりちゃん0705　様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

ご主人様とお二人でのご滞在が心地よい時間となり、お部屋や温泉にもご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
湯畑までの近さも当館の魅力のひとつでございますので、また季節を変えお二人で、草津の湯けむりと灯りに包まれるひとときをお過ごしいただければ幸いです。
まりちゃん0705様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

当館の立地やお部屋をお気に召していただけたようで、何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速の温かいご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
スタッフ一同大変励みとなります。

今回お泊まりいただいた特別室は、当館の湯畑眺望部屋の中でも特に人気のお部屋で、
視界を遮ることなく湯畑を一望できる贅沢な眺めをお楽しみいただけます。
湯けむりや灯りの移ろいを、お部屋の中からゆったりと感じていただけたご様子、何よりでございます。

また、貸切風呂を気持ちよく楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。
当館では一組様ごとに清掃を行い、常に気持ちよくお使いいただけるよう努めております。
お肌がつるつるになったとのお言葉、白旗源泉の湯の力を実感していただけましたこと、大変光栄に存じます。

スタッフの笑顔やご案内への温かいお言葉まで賜り、ありがとうございます。
これからも草津の中心で、湯畑の灯りと白旗源泉のぬくもりに包まれる時間をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お客様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

「非常に良かった」とのお言葉を頂戴し、とても嬉しく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

みづきき0822　様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑目の前の当館の立地や利便性が、草津旅を満喫するお役に立てたなら何よりでございます。
また、駐車場のご案内についてスタッフへのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
これからも草津散策の拠点として快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

みづきき0822様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

るる子のディナー　様

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

湯畑の目の前という立地や、周辺の共同浴場めぐりをお楽しみいただけたご様子に、草津ならではの時間を過ごされたようで何よりでございます。
これからも草津の魅力を存分に感じていただける宿を目指してまいります。
るる子のディナー様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

yuikana1124 様

この度は平の家へご宿泊いただき、また、早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただき、癒しの時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
これからも心安らぐ滞在をお届けできるよう努めてまいります。

yuikana1124様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。

大変励みとなるスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
お部屋にご満足いただけたご様子、何よりでございます。
次回はぜひ、湯畑眺望のお部屋で草津ならではの景色をお楽しみくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は平の家へご宿泊いただき、また、早速のご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。
新しい設備や立地にご満足いただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
これからも快適で心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は平の家へご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
「温泉が最高でした」とのお言葉を頂戴し、白旗源泉の湯をお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

猫が好き93　様

この度は平の家にご宿泊いただき、また早速のご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。
湯畑を望むお部屋からの景色をお楽しみいただき、「また来たい」と感じていただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく拝読いたしました。

お部屋に設えた茶香炉の緑茶の香りを楽しんでいただき、旅のひとときにほっと安らぎを感じていただけたなら、何よりでございます。
スタッフへのお言葉もありがとうございます。
これからも、湯畑の灯りに包まれる静かな時間をお届けできるよう、真心を込めてお迎えしてまいります。
猫が好き93様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。