この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はペットとご一緒にご利用していただき、大変嬉しく思います。ご滞在にご満足していただけたようで、何よりです。
この度はペット同伴可の「ペットと泊まれる・センター館」のお部屋にご宿泊していただきました。こちらは本間12畳の高層階純和室でございます。浴槽付のお部屋がお好みのお客様や高層階のお部屋で眺望ををお楽しみになりたいというお客様から人気のお部屋でございます。勿論ペット同伴可のお部屋であっても丁寧にクリーニングとメンテナンスを行い、気持ち良くご滞在していただけますよう尽力しております。
お食事もお褒めいただき、心より感謝申し上げます。此度お選びいただきました「鮑踊り焼付き」プランは、当館で一番人気の会席を提供させていただくプランでございます。ご夕食は鮑の踊り焼きと金目鯛の切身の煮付けをメインとした海鮮中心の磯会席、ご朝食は和食膳を用意してお迎えさせていただきます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。スタッフの接客や真心込めたおもてなしをお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもスタッフ一同努力し、お客様に素敵な休日をお過ごししていただくことが出来る黒船ホテルであり続けていく所存です。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
此度はメゾネット客室「毘沙子」をご指定の上ご滞在していただきました。ご期待に応えることが出来たようで、大変嬉しく思います。メゾネット客室はその名の通り上下階に分かれ、階段で繋がっているメゾネット形式のお部屋でございます。上階にツインベッド、下階に露天風呂がございます。メゾネット客室はそれぞれコンセプトや内装テーマ、露天風呂が異なるお部屋が3つございまして、ご宿泊していただきました「毘沙子」はネオジャパネクスをテーマに、色鮮やかな反物を使用した内装や和をイメージしたインテリアが特徴のお部屋です。客室付露天風呂は伊豆石を使った岩風呂で、落ち着いた雰囲気で下田温泉をご満喫していただくことが出来ます。再度伊豆にお立ち寄りの機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。
お食事もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。此度お選びいただきました「伊豆の宝石船プラン」は、ご夕食に当館自慢の豪華会席を提供させていただいております。鮑の踊り焼き、金目鯛の切身の煮付け、和牛陶板蒸し、伊勢海老の小鍋の4つの伊豆の美味をメインとした、伊豆の山海の幸を余すことなくご堪能していただくことが出来る会席を用意致します。
その他館内のサービスもご活用していただき、誠にありがとうございました。お客様に思い出の残る休日をご満喫していただくことは出来ますよう、当館では定期的に様々なイベントを実施しているほか、館内設備を用意しております。現在は20:00～21:00の間ワインとぷちデザートの提供サービスを行っております「Happy Hour」というイベントを実施中です。機会があれば是非お楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。これからもたくさんお褒めのお言葉がいただけますよう、尽力していく所存です。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
此度は当館で素敵な休日をお過ごししていただけたようで、誠にありがとうございます。ご滞在していただきました「イーストウイング［B］」のお部屋は、岩の露天風呂と檜の内風呂が付いた完全禁煙純和室でございます。海側に位置する露天風呂は家族風呂としてもご利用可能な広めのお風呂でございますので、手足を存分に伸ばしてごゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。海風を感じつつ、至福のお時間をお楽しみいただけたのであれば幸いです。外からの目を気にされるようでしたら簾を降ろして露天風呂をご利用していただく事も可能でございます。
お食事とスタッフの接客をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様が思い出に残る休日をご堪能していただくためのお手伝いが出来たのであれば、スタッフ一同、これに勝る喜びはございません。
大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。大浴場のシャワーヘッドやリファのドライヤー、そしてシャンプー類等のアメニティは、お客様からいただきましたご意見を参考にしつつも女将やスタッフが選び抜いたものを用意しております。客室のコーヒーマシン等のアメニティも同様です。ご満足していただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、此度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はペット同伴のプランでご利用していただきまして、誠にありがとうございました。ご満足していただけたようで、何よりでございます。
当館にはペット同伴可能な客室が3種類ございまして、此度はその中でも風呂無し・トイレ付の完全禁煙純和室「西館」のお部屋をご利用していただきました。お手頃価格でご宿泊していただくことが出来る、本間10～12畳の和室でございます。
他のお部屋は本間12畳のバス（浴槽）付高層階和室「センター館」、露天風呂付の平屋型のお部屋「離れ」でございます。また当館にお越しいただく機会がございましたら、こちらのお部屋もご検討していただければ幸いです。
仰る通り、当館の2食付きプランは一部特別期間を除きご夕食は会席料理、ご朝食は和食膳でございます。ゴールデンウィークの一部や夏季一部期間、年末年始期間は特別バイキングプランを販売致しておりますが、それ以外の期間は基本的にバイキングではございません。調理長以下調理スタッフが真心こめて作った黒船ホテル自慢の会席をご堪能していただけたのであれば幸いです。食器も調理長や女将、スタッフが厳選し、季節に合わせたものを用意しております。高く評価していただき、心より感謝申し上げます。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
スタッフのおもてなしもお褒めいただき、大変嬉しく思います。これからもお客様に素敵な一日をお過ごししていただけますよう、スタッフ一同、尽力してまいりたいと思います。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
此度はお子様の大切な誕生日のお祝いで当館をご利用していただき、心より感謝申し上げます。
この度は完全禁煙純和室「西館・一般和室」にご宿泊していただきました。こちらは本間10～12畳のクラシカルな純和室でございます。定期的にリノベーション工事を行っておりますので、気持ち良くご利用出来たかと存じます。
当館は全客室オーシャンビューでございます。此度は「西館・一般和室」の中でも最上階の6階のお部屋を用意させていただきましたので、存分にお楽しみいただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はお部屋からの眺望をお楽しみいただけたとの事、何よりでございます。当館は全客室オーシャンビューでございます。此度ご宿泊していただきました「西館」のほか、高層階「センター館」等様々なお部屋で下田の海の景色をお楽しみいただくことが出来ます。是非、またご利用下さいませ。
当館は地下に駐車場がございます。
地下駐車場は山側・海側・縦列用に分かれており、高さ制限は2.3です。
地下には合計38台分の駐車スペースがございます。サイズは下記をご参照くださいませ。
・山側駐車場　１台分横210×長さ440ｘ高さ230が横に並んで２台分１スパン
・海側駐車場　１台分横230ｘ長さ430ｘ高さ230が横に並んで2台分1スパン
・縦列用駐車場　前後2台分横230ｘ長さ1040ｘ高さ230が横に並んで４台分1スパン
でございます。狭いとの評価をいただいてしまいましたが、車高やサイズの都合で駐車に不都合が生じるようであれば、玄関前の駐車もご案内させていただきます。もし再度当館をご利用していただく機会がございましたら、フロントスタッフにご相談いただければ幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は大変ご満足していただけたようで、誠に嬉しく思います。素敵な休日をお過ごししていただけたのであれば、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。
この度は「西館・一般和室」にご宿泊していただきました。こちらはお手頃価格でご宿泊可能な完全禁煙純和室でございます。客室内の建付けは1963年の様式でクラシカルな和室ですが、各所リノベーション工事を実施しており、気持ち良くお過ごししていただけますよう準備をしてお迎えさせていただいております。最も安価なお部屋ですので、安価で下田での休日を満喫されたいというお客様にお勧めのお部屋です。
当館ではその他、高層階の12畳純和室「センター館」やリニューアルし内装を一新した「西館・コンセプトルーム」等様々なお部屋がございます。
また当館をご利用していただく機会がございましたら、此度とは違うお部屋もご検討していただけると嬉しいです。
最後になりますが、此度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は「西館・一般和室」にご宿泊していただきました。こちらは当館で最も安価な客室で、完全禁煙純和室でございます。昔ながらの和室ですが、定期的にリノベーション工事を行っております。
臭いがあったようで、誠に失礼いたしました。早急に対策を行います。
この度は「季節の美味お得会席」プランをご利用していただきました。こちらは当館で一番お手頃価格の2食付きプランでして、ご夕食は「美味少量」をコンセプトとした伊豆の山海の幸を中心とした会席を提供しております。お気に召していただけたようで、何よりです。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただき、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は空室がございましたので、ご予約されておりました「西館」ではなくワンランク上の「センター館」のお部屋を用意させていただきました。こちらは高層階純和室でございます。高層階ですのでより眺望をお楽しみいただけることから、眺望の良い部屋がお好みのお客様や、「西館」一般和室は浴槽無しのお部屋ですがこちらは浴槽付きですので、バス付きのお部屋がお好みのお客様から人気のお部屋です。お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。
当館はお客様に快適な空間を提供させていただくため、定期的に内装や外観の改装やメンテナンス、リノベーション工事などを実施しております。仰る通り25年ほど前は当館の外観はアプリコット色に塗装しておりましたが、現在はロイヤルピンクに塗装しております。
洋食をお求めとの事で、残念でございます。プラン詳細に記載がございます通り、ご夕食は会席、ご朝食は和定食（和食膳）が基本となります。当館では一部期間を除き、バイキングプランは販売致しておりません。確かに状況により和風バイキングとなる場合もございますが、基本的には和食とお考えいただければと存じます。但しバイキングプランでは洋食メニューも提供されておりますので、宜しければ次回はバイキングプランをご利用していただければ幸いでございます。現在は、ゴールデンウィークの一部期間限定バイキングプランを販売中でございます。是非ご検討くださいませ。
大浴場のアメニティを高く評価していただき、誠にありがとうございます。大浴場のアメニティはお客様からのご意見ご感想等を参考にしつつ、女将やスタッフが厳選したものを用意しております。ご満足していただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。当館スタッフの接客をお褒めいただき、心より感謝申し上げます。これからもお客様に素敵な休日をお過ごししていただけますよう、スタッフ皆で努力していきます。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当日ご予約をしていただけたにも拘らず、お客様のご期待に添えなかった点が多々あったようで、極めて残念に思います。客室の清掃が徹底しておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に失礼いたしました。以後このようなことが起こらぬよう、担当スタッフの指導等をより徹底致します。
この度は「西館・小宴会場」のお部屋をご利用していただきました。こちらは平時はお食事会場としてご利用しておりますが、繁忙期のみ最安価の純和室として販売しているお部屋です。
この度お選びいただきました「完全セルフ素泊まりプラン ・レイトインプラン・駐車場利用不可」プランは繁忙期だけの販売である最安価プランでございまして、お布団敷きなどがセルフサービス、レイトイン（17時以降からチェックイン可）、当館駐車場ご利用不可の代わりに、他の2食付きや素泊まりプランより安価で、当日17時まで予約受付をしているプランでございます。当日急遽ご宿泊先を決めたいというお客様にご利用していただいております。
しかしながら価格に部屋やサービスが見合っていないという評価をいただいてしまいました。このようなお言葉を今後いただくことが無いよう、改善策を模索していく所存です。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
此度はご満足していただくことが出来ませんでしたが、またの機会がございましたら、是非再度当館にお越しいただければ幸いでございます。心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
仰る通り、当館外観はロイヤルピンクとなっております。海外の王宮系のリゾートホテルをモデルとした設計や外装・内装となっております。この度お泊りいただきましたお部屋も海外のリゾートホテルをイメージしたお部屋の1つです。
「3種のデザインルーム（定員4名様）」はベッド付き・シャワーブース付きの和洋室でございます。「3種のデザインルーム」のうち定員4名様のお部屋は本間とは別にベッドが設置されている次の間が設置されているので、かなり広めとなっております。チェックイン時にお待たせしてしまったようで残念でございますが、広々としたお部屋でごゆるりとお過ごししていただけたのであれば幸いです。
3種のデザインルームはフロアごとに内装のコンセプトが異なっております。「6階：NEOジャパネスク」、此度ご宿泊していただきました「5階：Theリゾート」、「4階：黒船・和モダン」がございます。
事前にご要望をいただければ可能な限りお好みのフロアのお部屋で用意させていただきます。確約をされたい場合は、有料（フロア指定料・1室1泊につき1,100円）でフロアのご指定も可能です。また当館をご利用していただける機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
此度ご利用のプランではご夕食・ご朝食共にレストラン形式のお食事処「黒船の間」でのお食事でございました。お席の配置にご不満があったようで、残念でございます。
こちらにつきましても確約は致しかねますが、事前にお食事の席についてご要望をいただければ、極力ご要望の位置のお席を用意させていただきます。仰る通り「黒船の間」には海側の窓近くの席や海側カウンター席等がございますので、またお越しの機会がございましたら、ご要望いただければ幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。この度いただきましたご意見ご感想をもとに、よりたくさんのお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、尽力していきます。
また伊豆にお立ち寄りの機会がございましたら、是非当館をご利用してくださいませ。心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。ペットとご一緒にご宿泊していただき、心より感謝申し上げます。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
此度はお部屋の位置にご不満があったようで、至極残念でございます。角部屋を用意させていただきましたが、このようなご感想をいただいてしまいました。
当館ではお部屋の位置についてのご要望は可能な限り受け賜わらせていただいております。例えばエレベーターの近くのお部屋や動線を短くされたい等のご要望をいただければ、極力対応させていただきます。もし再度当館をご利用していただく機会がございましたら、ご予約時もしくはご宿泊日前にご要望をお申し入れいただければ幸いでございます。
大浴場をお気に召していただき、大変嬉しく思います。大浴場のアメニティはお客様からいただきましたご意見を参考にしつつ、女将やスタッフが選び抜いたものを用意しております。ご満足していただけたのであれば幸いです。
当館にはペット同伴の客室が3種類ございます。こちらの中では露天風呂付・平屋型のお部屋「離れ」のみペットをゲージに入れずにお部屋で遊ばせることが出来ます。他の「西館」と「センター館」では基本的に客室備え付けのペットゲージにペットを入れていただいております。
ペットを同伴されるお客様には、事前に当館ホームページ「ペット」の項目内の「ペット同伴宿泊利用約款」を必ずご確認していただいております。色々と決まり事を設けて恐縮ではございますが、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
次回は是非、お食事付きプランでご利用していただければ幸いです。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はアメニティをお褒めいただき、心より嬉しく思います。
当館客室や大浴場のアメニティは女将やスタッフが厳選したものを用意しております。客室の化粧品類やネスカフェコーヒーマシンはたくさんのお客様より高い評価をいただいておりますので、ご利用していただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
此度は眺望とお食事を評価していただき、誠にありがとうございました。当館は下田港近くに位置しており、全客室オーシャンビューでございます。また、大浴場は男女湯共に海に面した露天風呂が付いております。
現在当館は、5月3日～5日のみの限定販売のゴールデンウィーク特別バイキングプランを販売中です。この度はご夕食が会席、ご朝食が和食膳のプランをご利用していただきましたが、当館はバイキングも多くのお客様よりお褒めのお言葉をいただいております。宜しければ、是非バイキングプランでのご宿泊をご検討くださいませ。
最後になりますが、この度はご多忙のところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
お飲物の価格についてこのようなご感想をいただいてしまいましたが、またの機会がございましたら、是非再度当館をご利用していただければ幸いでございます。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度は当館のお食事をご満喫していただけたようで、誠にありがとうございます。
此度は「季節の美味お得会席」プランをご利用していただきました。こちらは当館で一番安価なお手頃価格の2食付きプランで、ご夕食は刺身や金目鯛の切身の煮付け等の伊豆の名物を中心とした会席、ご朝食は和食膳を提供しております。
同じお献立のプランでも早期のご予約でお得になる「早割」や、ご宿泊日直前のご予約でお得になる「直前割」プランがございまして、今回は「直前割」でご予約をしていただきました。お気に召していただき、誠に嬉しく思います。
大浴場も評価していただき、ありがとうございます。大浴場は深夜に男女湯入替作業を実施しており、夜と朝で異なるお風呂をお楽しみいただくことが出来ます。男女湯は内風呂、海に面した露天風呂、サウナが備わっている点は共通しておりますが、シャワーヘッドやシャンプー類などのアメニティに違いがございます。2つのお風呂両方をお楽しみいただけたのであれば幸いです。
最後になりますが、この度はご多忙の中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はご滞在にご満足していただけたようで、何よりです。
当館ではウェルカムドリンクの他、時期によって異なるおもてなしサービスを幾つか実施しております。現在は夜間にワインとぷちデザートの提供サービスを行っております。こちらもご利用していただけたのであれば幸いです。
お部屋とお食事も高く評価していただき、誠にありがとうございました。
此度ご宿泊していただきました「センター館」は高層階純和室ですので、窓からの眺望を一層お楽しみいただけたかと存じます。
当館にはその他ハリウッドツインローベッドとシャワーブース付きの和洋室「3種のデザインルーム」や露天風呂付純和室「イーストウイング［B］」等多種多様なお部屋を用意しております。
またの機会がございましたら、是非こちらのお部屋もご検討していただければ幸いでございます。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。当館調理長自慢の料理をご堪能していただき、心より感謝申し上げます。是非、再度当館で伊豆の山海の幸をご満喫していただけると嬉しいです。
またのお越しを、心よりお待ちしております。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はご滞在にご満足していただくことが出来ず、誠に残念に思います。
恐らく客室シャワーブースのお湯の事を仰っているかと存じますが、当館ボイラー設備の都合上、シャワーのハンドルを回し、出てくる水がお湯になるまで数分かかる場合がございます。
本来はチェックイン時にシャワーブース付き客室にご宿泊されるお客様にはご案内させていただいておりますが、ご案内に不足があったようです。
このようなことが起こらぬよう、改善策を模索してまいります。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
このようなことが起こってしまいましたが、またの機会がございましたら、是非当館を再度ご利用していただければ幸いでございます。
予約課　堀

この度はご宿泊していただきまして、誠にありがとうございました。
当日、予約業務を担当しておりました堀と申します。
この度はご滞在にご満足していただけたようで、何よりです。ご宿泊していただきました「西館・一般和室」は完全禁煙純和室で昔ながらの造りのお部屋ですが、定期的にリノベーション工事を実施しておりますので心地良くご滞在していただく事が出来るお部屋だと自負しております。当館で最も安価なお部屋でございますので、安価でオーシャンビューのお部屋にご1泊されたいお客様に人気のお部屋でございます。此度は西館の中で最上階の6階のお部屋を用意させていただきましたので、景色も十分ご満喫していただけたかと存じます。また下田にお立ち寄りの際は、是非再度ご利用くださいませ。
当館スタッフのおもてなしを高く評価していただき、心より感謝申し上げます。お客様が素敵な休日をお過ごししていただくためのお手伝いが出来たのであれば、スタッフ一同、これ以上の喜びはございません。これからもお客様にお褒めのお言葉をいただくことが出来ますよう、スタッフ皆で尽力していきます。
最後になりますが、この度はお忙しいところご感想を投稿していただきまして、誠にありがとうございました。
またのご来館を、心よりお待ちしております。
予約課　堀