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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) クチコミ・感想・情報

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8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:1728件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.35
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.72
  • 食事3.68
宿泊年月
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1298件中 1~20件表示

総合2

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月08日 01:10:37

部屋の中
ずっと何か音がして
とても不快でした

何の音かわからないですが
我慢しなければならないことだったのか
言えばよかったのかもしれません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年05月10日 01:39:41

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋での不快な状況、大変申し訳ございませんでした。お客様の快適な滞在を妨げるような状況は避けるべきであり、今後同様の問題が発生しないようにスタッフ一同努めてまいります。
お気付きいただいた際には、お気軽にフロントまでお申し付けいただければ幸いです。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割14】8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】さき楽
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 15:44:38

駅から近かった。入口が分かりにくかった。此処って外観なだけ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月30日 22:31:09

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。

海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。

入口が分かりにくいとの事でご不便をお掛けして申し訳ありません。
フロントは24時間在中しておりますのでお電話頂けましたら、ご案内させて頂いております。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただけましたこと感謝いたします。
お客様のまたのご利用を心からお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【深夜22時以降のレイトチェックイン】ベストプライス!(チェックイン時間22時~)【素泊り】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合5

闇の戦士1043さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

闇の戦士1043さん [40代/男性] 2024年04月29日 11:36:07

駅近 朝食無料 水着着用のスパ
オシャレで綺麗周囲に飲食店多い
家系ラーメンダルマやでカードキー見せたらトッピング1個無料

オススメです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月30日 22:40:35

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様がご滞在中にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
当館はリゾート風な作りでございます。
海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。

当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。ビジネスの方々や、江ノ島や鎌倉観光でご利用される方々にご利用いただいております。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局もございまして、大変に便利とご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、藤沢方面へお越しの際は、当ホテルに再びお帰りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【早割14】8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】さき楽
ご利用のお部屋
【喫煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月25日 16:59:11

藤沢駅から近くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月26日 15:58:09

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、藤沢方面へお越しの際は、当ホテルに再びお帰りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合5

購入者28716659さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

購入者28716659さん [30代/男性] 2024年04月25日 15:32:30

バーの飲み放題は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月26日 16:17:01

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

11階と12階のクラブフロア専用のバーラウンジをご満足いただけました様で、嬉しい限りでございます。

スタンダードのお部屋でも飲み放題のフリードリンクプランもございますので、そちらも機会があれば是非ご利用してみてください。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【春旅4大特典】春休みの思い出は8HOTELで!グループ旅行に嬉しい特典付【朝食無料】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スーペリアツインルーム(禁煙)】

総合1

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 16:59:50

ビジネスホテルを探していて空き室が見つからず、ここに泊まったが不満だらけ。チェックイン時にウェルカムドリンクはカウンターに置いてなくて、スタッフから説明もなく、https://fujisawa.8hotel.jp/service/で紹介されたお茶類はいっさい飲めませんでした。なぜ客室にコーヒーカップが置いてあるのか疑問にも思いましたが、まさか教えてくれないとは想像もしなかったので、大ショックで、大損した気分です。客室のおしゃれっぽい棚が外れかかっていたので修理ぐらいしたらどうですか? その上にドライヤーが置かれてましたが落ちそうでしたよ~。朝食ラウンジのスタッフも無駄口が多くて不快でした。こんなホテルで一泊一食付き13000円は立派なぼったくりです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月24日 21:57:14

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

フロントで自由にお取り頂ける紅茶のご説明不足でお客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後は皆様にわかりやすいように配置やご説明、ご案内するようスタッフ一同徹底してまいります。

また、お部屋の棚の件も申し訳ございません。こちらに関しましても客室清掃係とも共有し、今後、このようなことが無いよう、設備面のメンテナンスを随時行って参ります。
朝食スタッフの私語も大変申し訳ありませんでした。

最後に、今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。もし再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご体感いただけることを願っております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【加熱式タバコ専用喫煙スタンダードルーム】

総合5

あいおあ9804さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

あいおあ9804さん [40代/女性] 2024年04月22日 06:03:47

コンセプトホテルとしても鎌倉・江ノ島近辺を散策するための拠点としても非常に優秀なホテルです。
なんせホテルなのにスパがある。
自分は散策目的だったのでスパはスルーしましたが、スパ目的で宿泊されていると思しき方も結構お見えでした。
個人的に素晴らしいと思ったのが、ホテルの名前が入ったロゴ入りグッズの数々ですね。
これがまた非常にエモい。このグッズに囲まれて滞在できるなんて雑貨スキーにはたまらん空間でした。
なお藤沢駅という素晴らしい立地にあるために、傍には小田急。グルメ街も超充実。食うもの買い物困らない。
上階にクラブがあるらしく、夜間はパリピも集っていましたが、普通に平民でも楽しく宿泊できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月22日 08:31:35

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

スパ(温水プールエリア)は目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。

また、1Fのフロントでは8HOTELのオリジナルグッズやサウナグッズなども販売しておりますので、そちらも是非合わせてお楽しみくださいませ。

11階と12階はクラブフロアと言う名のグレードが高いお部屋をご用意しております。
実際にはクラブがあるわけではなく、ゆっくり広々と過ごせる用途の違うお部屋が数種類ございますので、ぜひ機会があればご利用してみてくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【加熱式タバコ専用喫煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:29:20

駅近、立地良し
鎌倉観光に手荷物預けられ助かりました
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月22日 00:25:42

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。
また、フロントは24時間対応しており、お荷物のお預かりや夜中のチェックインや早朝のチェックアウトも可能でございます。
お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも藤沢周辺へお越しの際は、再び当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【素泊りビジネスステイ】チェックイン17:00~/チェックアウト~9:00【ECO連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合5

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 10:15:04

ビジネス利用ですが、年度末の多忙の中で気分転換できるかも、と冒険したつもりでワーケーションを期待して予約。連泊したせいか部屋はランドリーの階でした。配慮いただけたのだとしたら感謝。(とはいえ複数台あったので、違う階でも困ることはない)部屋はコンクリ&木目調壁紙、照明のライティングもくつろげる雰囲気、グラスやマグカップ等の備品も部屋に合ったデザインで、ビジネスホテルとは違った、別荘にきたような滞在生活でした。スツールが背もたれなしで、最初がっかりしました(写真では背もたれありだったので)が座り心地が良く、部屋の広さに配慮したものでしょう。部屋の広さに応じてよく考えられていると感心しました。唯一残念だったのはユニットバスで、湯温を調整しやすい混合水栓ではありませんでした。シャワーをON/OFFボタンあるものに変えるといいかもしれません。が、総じて大変快適な滞在でした。来年も藤沢に行く予定があるので、また利用します。次はまた違う部屋、今度はキッチンのある階に泊まってみたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年04月03日 06:40:15

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

海が近く、リゾート地で有名な湘南に立地しております当館は、8hotelが考える世界観、湘南から発信するドレスダウンしたカルチャーを表現・発信しながら、お客様にストレスのない居心地の良さを約束し、ライフスタイル発信の場としての機能を果たしていきたいと考えております。
お部屋はコンクリート打ちで造られており、壁紙もリゾート風で多くの方々よりご好評をいただいております。

湯の温度調整の件はご不便をお掛けして、申し訳ありません。
頂戴いたしましたご意見をもとに、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【素泊りビジネスステイ】チェックイン17:00~/チェックアウト~9:00【ECO連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合5

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 16:20:06

お部屋もサウナもとても素敵で癒された1泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年03月30日 08:05:41

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お部屋もサウナもご満足していただけました様で、嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【SAUNA MONTH】3月7日はサウナの日 サウナーに嬉しい3大特典付
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

総合4

しぐれ1018さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

しぐれ1018さん [10代/男性] 2024年03月21日 14:42:33

スパは利用しなかったのですが、比較的綺麗で良かったです!夜にラウンジでパーティーをしていたのが遠くから見ていてとても楽しそうな印象に残りました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年03月26日 08:02:38

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お部屋はコンクリート打ちで造られており、壁紙もリゾート風で多くの方々よりご好評をいただいております。
1Fには8ラウンジがあり、朝食会場となっております。貸し切りやお酒なども楽しめたり、カフェやお食事でご利用も頂けますので、ご機会がございましたら是非ラウンジだけのご利用もお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】8HOTELスタンダード【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 22:51:13

駅からも近く、寝るだけであれば十分な広さもあり悪くない印象です。
上の方の階なのと時間帯もあったのか、お湯の出が悪かったのと部屋の風呂の線が緩く湯を張ってもどんどん減っていくのでゆっくりできなかったのが残念でした。
気になり始めると、ポットのカルキ跡は気になったのと、サービスではあるのは承知なのですががアメニティバーが補充されてないのはともかく、整頓されてないのはちょっと気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年03月16日 00:29:43

この度は数あるホテルの中から8ホテル藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お湯の水圧とお風呂の線に関して、お客様には大変にご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。水圧が弱い件に関しては原因を調査中でございます。
原因が分かり次第、すぐに改善をいたします。

また、アメニティバーの補充が怠っており大変に申し訳ございませんでした。今後、アメニティバーを都度確認するようにスタッフ一同徹底してまいります。

頂戴いたしましたご投稿をもとに、全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んでまいります。こちらに関しましては客室清掃係とも共有し、今後、このようなことが無いよう、設備面のメンテナンスを随時行って参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【素泊りビジネスステイ】チェックイン17:00~/チェックアウト~9:00【ECO連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合4

ZELDA77さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

ZELDA77さん [50代/男性] 2024年03月09日 23:10:24

SAUNASPA日光特化したホテルとす。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年03月10日 02:10:51

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

スパ(サウナ・温水プールエリア)は目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【SAUNA MONTH】3月7日はサウナの日 サウナーに嬉しい3大特典付
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合4

ZELDA77さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

ZELDA77さん [50代/男性] 2024年03月02日 22:42:43

SAUNA SPAに特化したHOTELです!
SAUNAを愉しむにはとても良い
8HOTEL。
またSAUNAとSPAを愉しみに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年03月03日 07:06:31

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

スパ(温水プールエリア)は目の前に広がる水の洞窟をイメージし、男性女性共に水着で入るエリアでございます。
サウナ・プール・温浴・水風呂を有し、プールにはウォーターホールを設置。室外には外気浴スペースも設けており、多くの方々よりご好評をいただいております。
お客様からもお喜びいただけました様で、嬉しい限りでございます。

また、1Fのフロントではオリジナルサウナグッズなども販売しておりますので、そちらも是非合わせてお楽しみくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロア】スパフリー・専用バーラウンジ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】スタンダードルーム(禁煙)】

総合5

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月23日 06:04:03

立地がいいですね。駅に近くて、どこに行くのにもアクセスがいいです。部屋も綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年02月24日 17:49:19

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

お部屋に関してもお褒めいただき光栄でございます。

私どもは、今後もお客様の声に耳を傾け、真摯に捕らえ、藤沢といえば「8HOTEL SHONAN FUJISAWA 」と皆様にお選び頂けるホテルとなれますよう、心を込めてお客様をお迎えして参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【素泊りビジネスステイ】チェックイン17:00~/チェックアウト~9:00【ECO連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合2

チョンギース翠(みどり)さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

チョンギース翠(みどり)さん [50代/女性] 2024年02月08日 00:20:25

1/6泊。今まで様々なホテルを利用して来ましたが、こういうところは初めてでした。先ずバスルームと部屋の段差がとても高く、脚が少し悪いため最初はバスルームを出る時に感覚が掴めず、何度か前のめりに転びそうになり危険。ベッドや枕が硬く、布団は軽くて薄いので(毛布なし)身体が落ち着かなくて殆ど眠れず。暖房を付けると鼻や喉、肌が乾燥するし消すと寒い。テレビは地上波のみでリモコンも扱いにくい。それでもモーニングビュッフェには期待していました。朝食は7時からでしたが五分前には既に男性ばかり10数人が並んでいて、開始5分遅れでレストランへ入場。メインディッシュは5種類、デザート2種類、冷たいドリンク4種類(ホットコーヒーが見当たらなかったけど私は探し出せなかった・ドリンクはボトル式で小さな蛇口が付いていて出にくく、直ぐに中身が無くなるも、なかなか補充されず)、パン2種類に白ご飯、スープ、カレーでした。全体的に種類も量も温かいものも少ないので、これだとこの後、食いっぱぐれるお客さんも居るのでは?と何故か心配になり、少なめに量を取りました。味は普通でした。スタッフは若い人ばかりで、あぁ、お客さんも若い人メインのホテルだから仕方ないのか…と、妙に納得しました。そうでなければ、もう少し他のホテルでの接客やサービス等を勉強して頂きたいなと思います。部屋は綺麗でした。でも、残念ながら、また泊まりたいとは思えないホテルでした。安いとはいえ、同じぐらいの価格で頑張っているホテルも結構あります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年02月09日 18:11:45

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

まずは、バスルームと部屋の段差に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の安全と快適性を最優先に考え、今後はこのような設計上の問題に対して、より注意深く検討し改善策を講じて参ります。
また、ベッドや枕の硬さ、布団の薄さにつきましても、お客様一人ひとりの快眠をサポートできるよう、さまざまな選択肢を提供できるよう検討して参ります。

暖房に関しても、お客様にとって快適な室内環境を提供できず、大変申し訳ございませんでした。フロントにて加湿器や空気清浄機をご用意しておりますが、ご案内が分かりにくく申し訳ございませんでした。

朝食ビュッフェに関しましても、ご丁寧なご意見ありがとうございます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、メニューの多様性と量、特に温かい料理の提供に関して見直しを行います。また、ドリンクの補充が迅速に行われなかった点、大変申し訳ございませんでした。今後はスタッフの配置と監視体制を強化し、サービスの質の向上に努めて参ります。

若いスタッフが中心の当ホテルですが、全てのお客様に満足いただけるよう、接客スキルの向上とサービスの質の向上に努めて参ります。

部屋の清潔さにつきましては、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。今後もこの点は維持し、さらにサービスの質を高めて参ります。

最後に、今回のご滞在でお客様にご満足いただけなかったことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層のサービス向上に努めて参ります。もし再度当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、改善されたサービスをご体感いただけることを願っております。

貴重なご意見をありがとうございました。お客様のお言葉一つ一つを大切にし、今後のサービス改善のための大きな励みとさせていただきます。心よりお詫び申し上げるとともに、再度のご利用を心からお待ちしております。


8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
8HOTELスタンダードステイ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【禁煙レディースルーム】

総合4

katsukatsu888さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

katsukatsu888さん [50代/男性] 2024年01月15日 15:54:36

何度か宿泊しましたが、藤沢の商店街に近く、食事も便利でした。とにかく、エイト(8)のデザイングッズが可愛くて、アメニティなど気に入っています。アジアンテイストの入口(テゥクテゥク)に置いてあって、SNS映えもします。また使いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年01月16日 11:55:06

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺には商店街(らんぶる街)やコンビニ、飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。

当館には、お部屋の中のアメニティやグッズ販売コーナーにエイト(8)と記載された品物が多数ございます。数字で8が好きなお客様から特にご好評でございまして、お客様からもお褒めいただき幸いでございます。

当館の入り口にございます、エアストリーム(アメリカンキャンピングトレーラー)や、トゥクトゥクも多くのお客様よりご好評をいただいております。是非、SNSで拡散していただけましたら幸いでございます。

これからも、皆様にご満足いただける快適な空間、時間をご提供できますよう、スタッフ一同より良い施設・サービスのご提供に努めて参ります。今後とも藤沢周辺へお越しの際は、再び当館にお帰りいただけましたら幸いでございます。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【素泊りビジネスステイ】チェックイン17:00~/チェックアウト~9:00【ECO連泊】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム(素泊り)】

総合3

楽楽tentenさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

楽楽tentenさん [50代/女性] 2024年01月08日 18:11:27

1/7に利用しました。駅から近く、コンビニもすぐ近くで便利でした。ツインのお部屋でしたが、広くて、ベッドも大きめでゆったり眠れました。トイレの便座は暖房でなかったので冬なので冷たかった。朝食ビュッフェは、品数は少なめ、味は普通。サラダは新鮮でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年01月09日 10:20:48

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩5分内の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。鎌倉・江ノ島観光目的の方々にも是非、お勧めでございます。

お部屋に関してもお褒めいただき幸いでございます。ごゆっくりお眠りいただけましたようで何よりでございます。
しかしながら、トイレの便座に関しましてはご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。

ご朝食のビュッフェに関しては、今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同話し合ってまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロア/スパ・バーラウンジ利用なし】シンプルステイ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】ツインルーム(禁煙)】

総合4

jmarilynさんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

jmarilynさん [50代/女性] 2024年01月06日 09:36:03

12/29に1泊しました。息子がこちらの近くに引っ越ししたので、2回目の利用です。前回、フロントスタッフの神対応が心に残っていたので、少し期待が大きく、フロントスタッフの対応は良かったのですが、普通に感感じてしまいました。チェックイン前の荷物預かりも感じよくしていただきましたし、ホントに良かったです。アメニティについては、品切れがあり、残念でした。お部屋にそばに荷物が置けるような、パカッと開くと荷物が置けるものがあったら良かったなー。朝食は時間制でしたが、ヨーグルトが特に美味しかったです。また泊まりにきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年01月07日 22:23:38

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様が当ホテルにお帰りいただけましたことをとても嬉しく存じます。

しかしながら、アメニティーBARの補充が怠っており大変に申し訳ございませんでした。今後、アメニティーBARを都度確認するようにスタッフ一同徹底してまいります。
お部屋の荷物置きの件でご意見をいただき、ありがとうございます。是非、ご検討させていただきます。

スタッフの対応と朝食に関しまして、お褒めいただき幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。また、藤沢方面へお越しの際は、当ホテルに再びお帰りいただけることをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!8HOTELスタンダード【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【禁煙スタンダードルーム】

総合4

投稿者さんの 8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 22:37:51

サウナは素晴らしい
スパはなんであんなに塩素臭いのか仕方ないのか
ラウンジの飲み物ビール以外もなんとかして欲しい
ミネラルウォーターを増やして欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年01月
8hotel湘南藤沢(エイトホテル湘南藤沢) 2024年01月07日 22:10:56

この度は数あるホテルの中から8ホテルSHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回、お客様を当ホテルのゲストとしてお迎え出来ましたことをとても嬉しく存じます。

サウナをご利用いただき、ご満足いただけましたようで光栄でございます。
しかしながら、スパの塩素の臭いに関してご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後、巡回時に塩素の臭い確認を徹底いたします。
ラウンジの飲み物に関しては今後、スタッフ同士で話し合いご検討させていただきます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

ご利用の宿泊プラン
【クラブフロア】8 WATER CAVEスパ2回確約・専用バーラウンジ【朝食ビュッフェ無料】
ご利用のお部屋
【【クラブフロア】キングルーム(禁煙)】

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