この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
サウナを快適にお楽しみいただけたようで何よりです。お部屋のエアコンからのカビ臭い空気については、清掃の徹底を行い、快適な空間を提供できるよう努めてまいります。また、水着を干すスペースに関するご意見もありがとうございます。お客様のご意見を反映させ、スペースを増設するなどの改善を検討いたします。
お客様の快適なご滞在をより実現できるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。


8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様が心地よく過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう努めてまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お仕事でご利用いただき、立地の便利さをお褒めいただき光栄です。
お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。
今後とも藤沢周辺へお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の中にございますオリジナルグッズや、アメニティバーに設置しております品をご好評いただき誠に嬉しく存じます。
また、スパもご満足いただけたようで光栄でございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様が大切な方と8HOTELSHONAN FUJISAWAにお帰りいただける日を心よりお待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しく思います。
また立地の便利さや周辺のお店の充実がお役立ちいただけたようで何よりでございます。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

次回お越しいただく際には、さらなる満足を提供できるようスタッフ一同努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様のとても大切な日にも関わらず、悲しいお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

フロントスタッフは、どれだけ忙しくてもお客様のご希望のお時間にサプライズがご提供できるよう、2重3重の確認、またアラームを設定し対策をしております。
今回、このようなスタッフの対応不足が起きてしまったこと、またその後の対応に関しましても、私の教育不足だと深く反省しております。

サプライズプランでご予約のお客様は、この日の為にどんな思いで待っているのか、お客様の大切な1日を預かっていることがどれ程責任のあることなのかを再度スタッフに伝え、今後このようなことがないよう指導していきます。

この度は、大変に申し訳ございませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA ホテル支配人

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の4階にございます共同のキッチンスペースをご利用されて、料理をお楽しみいただけたようで嬉しい限りでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のご記載されました通り、当館は藤沢駅南口を出て徒歩3分の立地にございます。近辺にはコンビニや飲食店、郵便局、スーパー、薬局もございますので、多くの方々より大変に便利とご好評をいただいております。
また、アメニティの豊富さやはちみつレモン紅茶をご賞味いただき、お喜びいただけたようで、幸いでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様にとって便利なコンビニや飲食店が近隣にある事がご満足いただけたようで何よりでございます。
一方、ホテル内のイベントでの騒音にご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう、騒音の軽減に努めてまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

いつも数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
駅からの立地や朝食にご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂き何よりでございます。

またアメニティ類の品揃えでも、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。江ノ島観光のお帰りに当ホテルをご利用いただき、光栄でございます。またフロントスタッフの対応やアメニティにご満足いただけたようで嬉しく思います。お部屋の湿気の点については、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくために、湿気対策を強化することを検討し、より快適な空間を提供できるよう努めてまいります。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用お待ちしております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お部屋のエアコンからの音により、ごゆっくりご快眠いただくことが出来ずに、大変に申し訳ございませんでした。
該当部屋を確認し、エアコンのメンテナンス作業を行います。今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎいただき、ご満足いただけるよう努めてまいりますので、またの機会に是非ご利用いただければ幸いです。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見、誠にありがとうございます。シャワーのお湯の水量が少なく、ご不便をお掛けしてしまい大変に申し訳ございませんでした。
全てのお客様に快適にご滞在いただけるよう、シャワー設備の改善に努めてまいります。
他に関しては、ご満足いただき大変嬉しく存じます。お褒めの言葉、ありがとうございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくお客様が当ホテルを選んで下さったのに、お部屋の設備面やlounge貸切イベントの騒音の件、更に御移動するお部屋の事前確認が不足しており誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、不快な思いにさせてしまい心苦しい限りでございます。
お部屋のトラブルに関しては、今後同様の問題が起こらないよう、事前確認を徹底して改善を行ってまいります。
また、loungeの騒音や清掃面の問題についても、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
朝食はお気に召していただけて何よりでございます。
この度は、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけました事に深く感謝申し上げます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA 支配人

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅からの立地やお部屋の清潔さにご満足いただけたようで何よりでございます。

機会がございましたら次回スパもご利用頂けましたら幸いでございます。

また、ご朝食の補充におきましてご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。

お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

更なるサービスを提供できるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA
フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様により快適にご滞在いただけるよう今後も努めて参ります。

またご来館頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWA にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋が清潔とお褒めいただき幸いでございます。
当館のご朝食はビュッフェ式でございまして、ボリュームがつくメニューが多くご好評をいただいております。日によってメニューが変更になる可能性がございますが、特にサラダやカレー等おすすめでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA フロントスタッフ

この度は数あるホテルの中から8HOTEL SHONAN FUJISAWAにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントのスタッフに感じの良さをご評価いただき、ありがとうございます。
部屋の清潔感とオシャレさについてもお褒めいただき、嬉しい限りでございます。

ティッシュの置き場所やラウンジスタッフについてご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございません。

ご指摘いただいた点につきましては今後サービス向上に取り組み、改善を図って参ります。

またお客様にストレスを感じさせることなく、快適な滞在を提供できるよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

8HOTEL SHONAN FUJISAWA
フロントスタッフ