ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「もみじ庵」のお部屋のベッドは、一流ホテルでも広く利用されております「サータ」というブランドのベッドでございます。お体に合わなかったということでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
また、加湿器についてのご意見、ありがとうございます。
今後検討させていただきます。

ご投稿誠にありがとうございます。
この度はリピートいただき、心よりお礼申し上げます。
おくつろぎいただけて何よりです。
シャワーにつきましては、故障ではなく、最初に出す際は少し時間がかかりますが、必ず熱いお湯になります。(温度調節のレバーを逆に回されて水のままになっているということもあります。)
当日はご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。
紅葉シーズンの11月にお越しいただきました。
秋の湯布院及び当宿でのご滞在で充実したひと時をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
ピアノ演奏も楽しんでいただき、誠にありがとうございました。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「奥ノ院」のお部屋を含め、どのお部屋においても、丁寧な清掃・メンテナンスを日頃から心がけております。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。
当宿の営業当初より幾度もリピートしていただいており、毎回優しい笑顔に心励まされ、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
今回はリニューアル後とても人気のある「めじろ庵」でゆっくりとおくつろぎいただきました。
秋冷の候、体調を崩さぬよう、どうぞご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
本当にありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
当宿は夕食時に女将によるピアノ演奏を行っております。以前お越しいただいた際に、お好きなアーティストの曲のことを聞いていたため、当日は、その曲を演奏させていただきました。お喜びいただけたようで何よりです。
加えて、お母様、叔母上様と素敵なひと時をお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「空」のお部屋は、露天風呂の上に屋根を付けておりますので、通常の雨であると問題なくお入りいただけますが、当日は強風が加わり、本館との移動も含めてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後、改善に努めて参ります。
お食事につきましては、飲み物のお持ち込みが可能であり、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。重ね重ねお礼申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「めじろ庵」は、より居心地よくお過ごしいただけるように、お部屋の特徴である岩風呂以外の内装の部分を近年リニューアルいたしました。
当日はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
蛍につきましては、年によって出方のバラつきが多少ありますが、毎年大体6月ごろになると飛び始めます。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「もみじ庵」のお部屋は室内をリニューアルしており、母家や駐車場からも近い為、利用しやすいお部屋となっております。
当日は快適なひと時をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
この度は、関アジが入荷されなかったことによるプラン変更となり、ご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、別館「奥ノ院」にお泊りいただきました。ご家族水入らずでゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
当日は秋晴れの好天に恵まれ、部屋付きの源泉かけ流し露天風呂でゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りのお部屋は岩風呂の温泉付きの一戸建ての離れで、近年リニューアルされたお部屋になります。ご満足いただけたようで何よりです。
エアコンにつきまして、当宿では専門業者による定期クリーニングを行っておりますが、当日は、初動の際に匂いがしたということでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございます。
秋らしい好天に恵まれ、源泉かけ流し露天風呂付の一戸建ての離れ「幸・智・空」のお部屋で、ゆっくりとおくつろぎいただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

この度はお母さまとご一緒にお泊りいただきました。
「もみじ庵」のお部屋は、受付や食堂のある母屋に隣接しており、駐車場からも近いため、移動の負担が少ないお部屋となっております。
当日は親子水入らずでおくつろぎいただけて大変嬉しく思います。
今後に向けて、手すり等、もっと利用しやすいような工夫を施していければと存じます。
ありがとうございました。

この度は遠方より、リピートでお越しいただき誠にありがとうございます。
前回とは違うお部屋に泊まられ、違った景色や涼しい季節を温泉とともにご満喫いただけたようで大変嬉しく思います。
季節毎に周囲の自然の色彩も変わるため、また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
お泊りの「奥ノ院」は一棟当たりの敷地が広く、自然豊かで静かな空間をお過ごしいただけます。
当日は、お部屋の源泉かけ流し露天風呂からお食事時のピアノ演奏まで、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございます。
何度もご利用いただいており、心より御礼申し上げます。
今回も、お部屋や温泉からお料理まで、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
台風10号の被害にあった湯布院でしたが、当日は高速道路も無事復旧し、天気にも恵まれ、いつもの穏やかな初秋の湯布院をご満喫いただけました。
当宿では、別館「奥ノ院」の静かな空間やお食事時のピアノ演奏などで心身ともにリラックスしていただけたようで大変嬉しく思います。
遠方にお住まいで、新しい環境にもなるということで、現在はお忙しい日々をお過ごしかと存じますが、くれぐれもご自愛ください。お二人の益々のご健勝とご多幸を心よりお祈りしております。
また機会がありましたら是非お越し下さいませ。
ありがとうございました。

ご投稿誠にありがとうございます。
何度もリピートしていただいており、心より感謝申し上げます。
当日は、お部屋やお食事からピアノ演奏までご満足いただき、日々の疲れを癒していただけたようで大変嬉しく思います。
今はまたお忙しい日々をお過ごしかと存じますが、どうかお身体に気をつけて、ご自愛ください。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ありがとうございました。