この度は当館へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お子様はじめ、皆様に喜んでいただけたようで何よりでございます。
お部屋の洗面台の件はご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。
客室には温水器を完備しておりますが、電源の投入を失念しておりました。
今後はお部屋掃除のときに確認を徹底し改善して参ります。
お褒めいただきました点はさらに磨きをかけ、皆様に喜んでいただけるよう精進して参ります。
またのご来館心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行でしたのにお部屋の方で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は現在行っている客室清掃時の喚起に加えて、お客様をお迎えする前に行うお部屋確認までの間も喚起を行うなど匂い対策を徹底し、改善に努めて参ります。
お褒めいただきましたお食事に関しましてはさらにご満足いただけるよう精進いたします。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々、貴重なお時間を割き口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お食事をはじめ、当館での時間にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

なたまめりん様
この度は当館へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
昨秋より二重窓の導入、カメムシの忌避剤にもなる池田町産のホーリーバジルミストをお部屋へ設置させていただきました。
お部屋での時間を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
お食事の量に関しましては今後検討させていただきます。
今年のGWからは当館の下に新たに「道のオアシス　フォーシーズンテラス」が開業し、新たな魅力が増えました。
こちらは広大な敷地の芝生やウッドデッキでゆっくりくつろいだり、川辺を散策したりできます。
センターハウスには池田町の特産品の販売も行っておりますので、次回は当館とあわせて、ぜひ道のオアシスにもおでかけくださいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々口コミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
当館は自然の中にある宿で、お客様にどこか懐かしさを感じていただき、ゆっくりとした時間を過ごしていただけるようなおもてなしができればと考えております。
お子様をはじめ、皆様にお気に召していただき良かったです。
今回は秋のご旅行でございましたが、新緑の季節もおすすめです。
またこちらへおでかけの際はぜひ当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご入浴の際は混み合っており、ゆっくりご入浴いただけなかったようで大変残念に思います。
チェックイン時に日帰り入浴のお客様のご利用時間や比較的空いてるタイミングをご案内させていただいておりますが、時間帯によってはお伝えしたタイミング以外でも混み合うことがございます。
また翌朝のお風呂も清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
お風呂の清掃につきましては、今後巡回、清掃を徹底し改善いたします。

お食事の際には、お席にご案内させていただいた時に担当者が特典の内容をお伝えすることを失念しており、ご心配をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
担当者には改めて指導し、今後はご案内時にお伝えできるよう改善いたします。

またのご利用いただく際には気持ちよくご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
口コミの返信遅くなり、申し訳ございません。
当館での時間をゆっくり過ごしていただけようで何よりでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割き、口コミ投稿ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご入浴の際には大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。

現在、脱衣場に「黙浴のお願い」「洗い場の占領のお断り」をお願いするポスターを掲示しており、お客様には入浴マナーの遵守をお願いしております。
今後、このようなことがあれば脱衣場より内線電話でフロントまでお申し付けくださいませ。
スタッフが伺い、対応させていただきます。

設備の都合上、宿泊のお客様と日帰り入浴のお客様の動線を完全に区分けすることは困難ですが、
今後ご宿泊のお客様には比較的混雑してない入浴時間のご案内するなど問題解決に向けて取り組みを行って参ります。

ご不快な思いをおかけしたにも拘わらず、「また利用したい」のお言葉誠にありがとうございます。
次回ご利用いただく際は当館での時間を気持ちよくお過ごしいただけるよう努めさせていただきます。

またこちらへおでかけの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご帰宅早々、口コミの投稿をいただき誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
こちらは自然豊かな場所にある為、カメムシなど虫もおります。ご宿泊の際はご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
こまめに館内巡回を行い、出来る限りお客様と遭遇しないよう対策を行っております。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう今後も徹底して参ります。

また当館ご夕食も大変ご好評いただいております。
次回ご利用の際はぜひご夕食付プランもお試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なお時間を割いての口コミの投稿誠にありがとうございました。

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございました。
ご来館いただきましたお日にちはたくさんの日帰り入浴のお客様にお越しいただいており、ゆっくりとご入浴いただけず心苦しく感じております。
今回はご夕食なしのプランでご利用いただきましたが、当館夕食も大変ご好評いただいております。
次回ご利用の際はぜひそちらもお試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。

あまなつ１１２０様

この度は渓流温泉　冠荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。

口コミの返信が遅くなり申し訳ございません。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
大変嬉しく思います。
露天風呂は設備の都合上すぐに改善することは難しいですが、よりご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。
「また来たい」のお言葉が何よりの励みとなります。ありがとうございます。

次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。

うっぴー３４４２様

この度は渓流温泉　冠荘へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
口コミへの返信が大変遅くなり申し訳ございません。

お部屋の清掃、チェックが行き届いておらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう清掃、お部屋の見回り体制を見直し、強化いたします。

お褒め頂きました点はさらにご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

次回ご来館の際はご夕食に当館自慢の田舎会席をぜひお試しくださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は口コミを投稿してくださり誠にありがとうございました。