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ホテルオークラ東京ベイ クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ東京ベイのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:8902件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.58
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.29
  • 食事4.23
宿泊年月
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7704件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月12日 23:48:00

一度、無理言って、キャンセルさせていただいたので、約束通り宿泊させてもらいました!
家族4人で一部屋で、ゆったり過ごせるくらい、広く、バスタブも1分でお湯が溜まる!素晴らしいお部屋でした!
部屋からは、花火などはみれませんでしたが、リゾートライン駅も近く、大満足です!!

1日目が雨で、靴がびちゃびちゃになるほど、ディズニーで遊んで、チェックイン。靴乾燥機なんてないよなーと心で思っていたら、なんと部屋にありました!!旅行中なので、荷物に限りがある中、靴の替えまでは持ってこれず。これあったら、いいなーがあるホテルって、本当にお客様目線で、素晴らしいと思います!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
■【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:58:32

ホテルのお部屋のお掃除が行き届いていて気持ちよく利用させて頂きました。
ホテルの落ち着いた雰囲気が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
■【連泊でお得】素泊まり、連泊特典レストラン券5,000円分付き
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙、44平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 08:44:30

荷物がたくさんありましたが、モノレールの駅から送迎バスも頻繁にあり、家族共々くつろぐことができました。
1つ不満があるとすれば、ホテル内でのコンビニ(ドラッグストア?)やレストランでのお支払いでしょうか。

ホテル内には小規模なコンビニしかなく、また商品価格が高く設定されていることも想定内でしたが、現金しか受け付けないとは知りませんでした。クレジットカードで支払うつもりでしたが、レジのところに「現金のみ」と小さく貼ってあり、支払いの段になって「オッ」となりました。みなさん同じ思いをされているのでは(あえて投稿していないだけで)。

1階レストランの入り口にお総菜や弁当があって、おいしそうなのでクレジットカードで買っていこうとしたところ、「現金またはルームチャージのみ」とのこと。あいにくチェックアウト後で、また現金をそれほど持ち合わせておらず(前日にホテルのコンビニで使った!)、お総菜の数を減らして現金払いしようとすると、今度は一転、「クレジットカードが使えます」とのこと。
結局、店側のお情け?でカード払いになりましたが、どういったお支払いシステムになっているのか、またクレジットカードの利用の可否について、釈然としませんでした。こんなことがあったためか、残念ながら、お総菜はあまりおいしく感じられませんでした。

いずれも特殊なお支払いではなく、ホテルオークラのグレードでありえないような話ですが、こちらのホテルの方針として、クレジットカードの取り扱いを極力避けたいのでしょうか。ちなみに、今回のお部屋の支払いは楽天の事前決済でしたが、仮に追加でルームチャージをした場合、チェックアウト時のお支払いは、やはり現金のみなのでしょうか。クレジットカードでお支払いできるとありがたいのですが。

「夢の国」の敷地内ではワゴン販売でもキャッシュレス化が進んでいますが、ホテル内では時代に少々取り残された感があり、一気に現実に引き戻されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【行楽の秋もお得に!】お部屋おまかせショートステイ(素泊まり)※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(N)】

総合1

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 07:06:07

昔は 良く思えたバスルームや、ベッドをくっつけるスタイルは、今の時代 古い。トイレは やはり 分かれて居る方が 使い勝手が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
■【SAVER】素泊まり
ご利用のお部屋
【エグゼクティブルーム(喫煙、44平米)】

総合5

エメ5963さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

エメ5963さん [20代/男性] 2019年11月08日 17:13:36

スタッフの対応が良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイでお得】15時チェックイン~翌10時チェックアウト(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙、44平米)】

総合4

Ukazuさんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

Ukazuさん [40代/女性] 2019年11月06日 20:38:46

貸し切り家族風呂を利用させて頂きました。湯船も広く騒がしい子供達がいるので、他のお客さんに気を使うことなくゆったり出来てとても良かったです。

朝食はすぐ席に案内してもらえ、テーブルのスペースも広かったのでゆったり食事出来てとても良かったです。

チェックインの手続きが少し時間が掛かったのが一つ残念でしたが、トータル的にはとても満足しています。ぜひまた宿泊させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
■【SAVER】朝食付き<和風空間 渚亭>
ご利用のお部屋
【和室(禁煙、44平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月05日 15:17:34

お部屋もとても広く 綺麗で
何より バスルームが広く シャワーブースが別にあるのが とても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
さき楽90【早期でお得】素泊まり、90日前割引
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 15:47:06

10月31日に宿泊させてもらいました。
結婚記念日だったのですが、スタッフの方々
の対応やサービスは最高でした。
設備面もすばらしく、また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER】素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 15:57:42

宿泊施設の随所に様々なおもてなしの気持ちを感じ、本当に従業員の皆さまが宿泊者のために一生懸命取り組まれているのが伝わってきました。
翌日のディズニーランドへの前泊として利用しましたが近くて移動も楽ですし、ホテルで気持ちよく過ごすことで家族のディズニーランドの楽しい思い出がグレードアップしました。費用は多少かさみますが、たまにはこのようなぜいたくも良いと思いました。機会がありましたらまた利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【行楽の秋もお得に!】お部屋おまかせショートステイ(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(N)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月31日 21:14:30

10月25日に利用させていただきました。21時からの利用だったのであまり滞在はできませんでしたが、とても満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽90【早期でお得】素泊まり、90日前割引(※事前カード決済限定)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 21:29:29

部屋がとても広く、景色も最高
でした。
お風呂が大理石な上、こちらも
広かったです。
朝食のフレンチトーストは
ふわふわに焼き上げられており
とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
☆【パーク満喫】朝食&1デーパスポート2枚付き☆
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙、44平米)】

総合5

まなみな1008113さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

まなみな1008113さん [30代/女性] 2019年10月29日 16:37:51

10月27日に宿泊しました。子供がすごく気に入っていて、ランドに宿泊の際、毎年利用させて頂いています。いつ行っても、綺麗でご飯もおいしく、家族みんな朝ごはんも楽しみにしています。また来年宿泊予定を考えているので、ぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽90【早期でお得】朝食付き、90日前割引<和風空間 渚亭>
ご利用のお部屋
【和室(禁煙、44平米)】

総合4

まっちゃん0707さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

まっちゃん0707さん [60代/男性] 2019年10月28日 23:31:06

10月26日、TDR行きの為に宿泊しました。3家族で大賑わいでしたが、レストラン、フロント
それぞれ気遣いが素晴らしく、気持ちよく過ごせました。
小さい子供達で騒がしいにも関わらず、色々とこえ掛けして頂き有難かったです
機会があればまた、利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
さき楽90【早期でお得】朝食付き、90日前割引
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合2

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月23日 14:08:03

携帯の電波が繋がりにくい部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年11月08日 16:34:45

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は携帯電話の電波につきまして、繋がりにくい状況によりご迷惑をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。今後はご到着前の確認を一層強化させていただきます。また、ご不便な事がございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。出来る限りの配慮をさせていただきます。これからもお客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽30【早期でお得】素泊まり、30日前割引(返金不可)
ご利用のお部屋
【ジュニアスイートルーム(禁煙、53~56平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 15:14:05

広いお部屋に変更していただき快適に過ごせました。
朝食も満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年11月08日 16:12:31

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。様々なお部屋をお試しいただけますよう、お部屋のご提案をさせていただいております。ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも魅力的なプランをご提案させていただき、何度もご利用いただけますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■【お日にち限定】お部屋おまかせショートステイ(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【◆お部屋おまかせ(N)◆】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月12日 11:41:39

お部屋は広くお掃除も行き届いていました。
駅の真ん前で立地も良かったです。
シャワーがガラス張りで、その間誰もトイレも使えませんでした。
総合的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年11月06日 17:18:35

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はバスルームにつきまして、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。直ぐに改善とはまいりませんが、リノベーションを行う時にはお客様のご意見を参考とさせていただきます。これからもお寄せいただくご意見、ご感想を大切にさせていただき、便利に快適にご利用いただけますよう、一層精進してまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(N)】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 17:34:00

トイレに扉がほしいです。
西洋風ですが、仕切りはしっかり扉にしてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年10月23日 17:13:40

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご意見を頂戴いたしました設備につきましては、直ぐに改善とはまいりませんが、リノベーションを行う際にはお客様の声を参考とさせていただきます。これからもお寄せいただくご意見を大切にさせていただき、ひとつでも多くのご要望にお応え出来ますよう、一層精進してまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽90【早期でお得】朝食付き、90日前割引(※事前カード決済限定)
ご利用のお部屋
【デラックスルーム(禁煙、44平米)】

総合5

JAPOWさんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

JAPOWさん [30代/男性] 2019年10月03日 00:55:23

初めての利用でした。
いろいろな口コミを見ましたが、こちらの感想は大変満足です。
部屋も広く、大理石のお風呂も良かったです。
フロントの方や部屋まで案内してくれたスタッフの方も感じが良く、
私も彼女も大変気持ち良かったです。
今回は仕事の都合で前泊利用でしたが、次回は後泊でもっとホテルも満喫します。

ひとつ気になったのは、駐車場の誘導の際には、車のサイズと重量を確認した方が良いかと思います。
私の車は2トンを超えてますが、1.5トンまでの2階も停められますと言われ、
駐車場入り口手前でUターンすることになったので。
最近の車はコンパクトカーやクーペタイプ以外、ワンボックスカーやSUVなどほぼ1.5トン超えてますよ。
きっと、そういうところも把握して頂けるともっと良いなと思いました。
更なるサービス向上を期待したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年10月17日 15:25:04

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。お迎えいたしましたスタッフのサービスやお部屋に、ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。そのよう中で、ご意見にございましたスタッフの認識不足により、ご迷惑をおかけしました事誠に申し訳ございませんでした。以後十分注意をしますよう指導を徹底してまいります。これからもおひとりお一人のご滞在に沿ったサービスを提供出来ますよう、努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ハロウィーン2019】今だけポイント2倍!【SAVER】素泊まり
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(禁煙、44平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月26日 14:33:08

9月24日 2回目の宿泊でしたが とても感じもよく 何より お風呂が広く シャワーも使いやすくて大変良かったです また来年も泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年09月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年10月16日 10:38:22

この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。非日常感あるバスルームは、リラックスしていただけますよう、開放感ある造りとなっております。ごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、とても嬉しく思います。これからも選ばれるホテルとなれますよう、一層努力を続けてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(N)】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ東京ベイ のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 16:33:42

人数限定の朝食も、バイキングもどちらも大満足です。オムライスが最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテルオークラ東京ベイ 2019年10月11日 11:48:42

この度はホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当ホテル人気のご朝食に、ご満足いただけましたようで、とても嬉しく思います。シェフが目の前で仕上げておりますので、焼き上がりまでのお時間は、完成までのプロセムもお楽しみいただけたかと思います。これからも心からご満足いただけるご滞在を提供出来ますよう、一層努力を続けてまいります。またご来館いただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月の連休もお得!】お部屋おまかせショートステイ(朝食付き)※返金不可
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(N)】

7704件中 1~20件表示

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