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この度もホテルオークラ東京ベイをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族皆様にホテルライフをお楽しみいただけましたようで、とても嬉しく思います。しかしながらお部屋にお届けのお荷物につきまして大変ご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。以後このような事のなきよう確認を徹底してまいる所存でございます。賜りました大切なご意見、ご指摘は全てのスタッフが目を通しまして至らぬサービスを改善させていただき、次回お目にかかれます時には良かったと仰っていただけますよう全力で取り組んでまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。