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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:1505件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.98
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂3.54
  • 食事4.09
宿泊年月
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1126件中 1~20件表示

総合5

ちゃらん。さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ちゃらん。さん [30代/男性] 2020年05月19日 16:25:51

出張の際、何度も利用させていただいております。

今回は駐車場無料のプランで宿泊しました。かなり安く泊まれました。

部屋の設備も整っていて、いつも快適に過ごしています。

チェックアウトが11時という点も◎!

また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年05月
厚木アーバンホテル 2020年05月20日 18:58:38

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様のご要望に応えれるよう日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
車の旅応援!【駐車料金無料♪】AtsugiへGO!カップル・家族におすすめ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 07:24:58

3月21日に子供と宿泊しました。年に数回利用していますが、今回も快適に過ごすことができました。食事も美味しかったです。
新型コロナウイルスの影響で大変な状況にも関わらず、いつも同様あたたかい接客をしていただき嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
厚木アーバンホテル 2020年03月27日 10:41:18

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
今現在当館も非常に厳しい状況ですが、お客様に
ご満足頂ける事を常に考えスタッフ一同前向きに精進しております。

お食事もご満足いただけてとても嬉しく思います。

別館(徒歩4分)にはなりますが、
新しくリニューアルしたアーバンSPA(大浴場)も好評ですので次回ご利用頂ければ幸いです。

また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 12:32:48

出張で利用しました。
フロント係の方が爽やかで丁寧に接客して下さり好感が持てました。
ホテル内やお部屋も清潔で、仕事でかなり疲れていましたがぐっすり眠れました。
車で行きましたが、敷地内駐車場の他に第二駐車場や近くのタイムズも提携していると案内されたので、車を利用される家族連れやレジャー目的の方も安心だと思います。
立地はホテルの真横にはセブンイレブンがあり、本厚木駅もホテルから徒歩5分で食事や買い物には困らないと思います。フロント係の方にもおすすめの居酒屋さんを案内して頂けて大変助かりました。
朝食も急きょ利用しましたが、品数が豊富で美味しかったです。
また出張の際は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年03月02日 07:18:50

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂く事が出来て大変嬉しく思います。
当館は豊富な駐車場が自慢です。特に第2駐車場アーバンプラザは本厚木最大級の収容台数410台の屋内駐車場です。1泊¥800にてチェックアウト後も夜まで停めて置くことが出来るので都内や箱根方面に観光する際はおすすめです。
3月3日からはアーバンプラザ地下1Fにあります
アーバンSPA(大浴場)もリニューアルOPENします。次回は是非ご利用下さい

また厚木への出張の際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 17:00:28

フロント対応が親切でいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月28日 23:04:32

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様のご要望に応えれるよう日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タオル類の交換のみ】連泊ECOプラン清掃&備品交換なし!!長期のステイにもオススメです♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 16:59:36

駅から少しだけ距離があるけど、フロント対応、部屋のきれいさなど良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月28日 18:04:40

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂く事が出来て大変嬉しく思います。
当館は、駅から5分と他のホテルより、距離はございますが、コンビニエンスストアも隣接しておりますし食事処も近隣に多くあります。是非次回ご利用の際は、朝食バイキングやアーバンSPA(大浴場)もご利用頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【事前予約でホ゜イント2倍!早割】首都圏☆感謝祭7日前でお得に宿泊♪早めのご予約がオススメ☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 06:23:55

駅からは少し離れていたが、快適に泊まれました。大浴場がリニューアル中ということで入れなかったのは残念です。食事もおいしく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月27日 00:42:10

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 別棟、アーバンSPAは3/3 リニューアルOPEN致します。休憩スペースも新しくなり、よりくつろぎやすくなりますので是非次回はご利用頂ければと思います。
また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】お客様口コミ評価が高い地元産にこだわった朝食バイキング付☆朝カレーは大人気です♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合2

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 23:53:46

駅から近くは無いのにフロントの人は愛想がなく、挨拶もない。ベットの枕元には毛が!
お風呂入ろうと思うとバスタブにも毛が!
目立つ所に何処の毛かわからない物があると気持ち悪いし、掃除する気持ち無い人が仕方なくしてるんじゃないかと思う。
もう使わないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月22日 11:10:25

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましては、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客を今一度見直し、皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。

清掃の不備に関しましてもメイクスタッフにきちんとお伝えさせていただきました。今後この様な事の無い様に再度チェックの徹底を心がける様に致します。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来るよう
スタッフ一同尽力して参ります。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 09:28:22

駅から少し離れていましたが、綺麗なホテルで、コンビニが隣にあって便利でした。
朝食バイキングも満足な内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月16日 22:20:47

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった
朝から元気になれるメニューを取り揃えております。
私のおすすめは「鶏肉の丹沢味噌焼き」です。
ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が非常に良く合い、ご飯がたくさん食べられる一品です

また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 11:38:48

いつも厚木近辺で仕事の際は利用させて頂いてますが車で伺うんですが駐車場の予約が出来て助かってます。部屋もリフォームされていてお風呂も綺麗で快適です。食事も少し歩けばなんでもあるので素泊まりでも困りせん。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月14日 16:44:38

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は敷地内20台、第2駐車場430台と
豊富な駐車場がございます。
第2駐車場の地下には、
現在リニューアル工事中ですがアーバンスパ大浴場がございます。(3/3~OPEN)優待料金でご利用出来ますので是非次回はご利用下さい

また厚木への出張の際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 00:01:47

風呂が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月05日 12:17:37

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を大事に、日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 21:54:36

ビジネスで利用しました。普通のビジネスホテルですが、食事は比較的良いと思います。ホテルマンのの対応が少々塩対応な人もいる点はざんねです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月20日 14:48:16

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。中でも「ホテル特製 ビーフカレー」はお客様人気No.1でございます。有難い事に朝カレーが食べたくご宿泊していただいているお客様もいらっしゃいます。私のもちろん朝カレー大好きなのですが、「鶏肉の丹沢味噌焼き」がとてもおススメです。ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が非常に良く合い、ご飯がたくさん食べられる一品です。

スタッフの対応の件でございますが、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客を今一度見直し、皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂けると幸いでござます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きバリュー価格】室数限定!!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 21:36:13

部屋もとてもきれいで、部屋に設置された飲み物もドリップ式のコーヒー機械がありとてもおいしかった。さらに従業員の対応も非常に良かった。気になる点は、トイレのウォシュレットの操作盤が便座から遠いところにあり、172センチの私でも手を伸ばし少し腰を上げないと届かなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月15日 07:03:46

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様でとても嬉しく拝読させていただきました。ドリップ式のコーヒー機会は昨年の秋から導入致しました。こちらもお客様からとても好評でして、導入して良かったと感じております。

トイレのウォシュレット操作盤ですが、電源供給の関係上、少し離れた場所に設置させて頂いております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合1

ゴッチ4134さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ゴッチ4134さん [30代/男性] 2020年01月02日 19:32:09

今回は2回目の利用でしたが、コーヒーなどのゴミ箱が残ったままで汚い状態でした。前の人のゴミが普通に残されていて掃除どころか、ゴミが残っているのはとても残念でした。それと部屋には小さな虫が無数にいて何匹か殺しましたが、気付くとまたどこからかでてきて嫌でした。
お正月からとても残念な気持ちになりました。
お正月料金を払ってまでまた行きたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月09日 17:09:01

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

厚木には数多くホテルがある中で、当館を選んで頂けたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
新年から残念な気持ちにさせてしまい、ご気分を害されたままお帰りいただくことになってしまった事、大変心苦しく存じます。

清掃の不備に関しまして、メイクスタッフにきちんとお伝えさせていただきました。今後この様な事の無い様に再度チェックの徹底を心がける様に致します。

お部屋の虫はメイクの者からも指摘があり、駆除させていただいた次第でございます。申し訳ございません。

これからもお客様のお声を大事に、日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

総合4

Knomujさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

Knomujさん [50代/男性] 2019年12月14日 20:14:28

着いた日は体調がかなり悪く、すぐに寝込んでしまい、3時ごろに目が覚めて、すこし体調が戻って部屋の状態が分かったというくらいでした。ベッドは広く部屋もかなり清潔でした。夜中の3時過ぎに目が覚めたとき、おなかが少し減っていることに気づきましたが、コンビニがすぐ近くにあり、スープを買って食べることができて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年12月15日 17:10:53

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

その後、体調はいかかでしょうか?当日は何もお手伝い出来ず、心苦しく感じております。ささかやではございますが、フロントにて熱さまシート等は常備しておりますので、必要な際は気兼ねなくお声がけ頂ければお部屋までお持ちさせていただきます。

高評価を頂きとても嬉しく拝読させていただきました。

当館の隣にございますコンビニは、近くて便利なので私も良く利用しております。

また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

sakaue2626さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

sakaue2626さん [40代/男性] 2019年12月06日 13:41:03

フロントの方には、こちらの要望に対応いただき感謝してます。
部屋も清潔でまた機会があればこちらに泊まります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
厚木アーバンホテル 2019年12月07日 16:31:12

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

暖かいお言葉を頂きまして心がほっこり致しました。「お部屋が清潔」とのお言葉を責任を持ってメイクスタッフにお伝えさせて頂きました。とても喜んでおりました。スタッフの士気を上げて下さいありがとうございます。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 QUOカード1000円付き☆泊まってラッキー☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月30日 06:40:59

部屋が広くて良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年11月30日 19:26:48

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋にご満足頂けて、とても嬉しく拝読させて頂きました。セミダブルルームは15平米ございます。お身体の大きな海外のお客様にもお褒めのお言葉を頂いております。

次回はぜひ当館自慢の和洋の朝食バイキングもお召し上がり下さいませ。健康と地元産にこだわった食材をご提供しております。中でも「ホテル特製ビーフカレー」は大変多くのお客様からお褒めのお言葉を頂いております。朝から食べやすい様に少し辛さを抑えたカレーです。厚木産のごはんとの相性も抜群でございます。

また厚木にお越しの際は当館にお立ち寄り頂けると嬉しいです。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合5

あじこ☆さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

あじこ☆さん [30代/女性] 2019年11月29日 19:40:54

ビジネスホテルってこんなに綺麗だったかな、と思うくらい綺麗で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年11月30日 19:14:43

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お褒めのお言葉をいただき、とても感激致しました。こうしてお客様の温かいお言葉にいつも救われております。これからも多くのお客様に「快適にお過ごし頂き、また来たいと思って頂けるホテル」になれるように日々精進して参ります。

また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

momo56366528さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

momo56366528さん [30代/女性] 2019年11月29日 18:40:01

部屋はとても綺麗でした。アメニティーがフロントにあると気づかず、使用することが出来なかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年11月30日 18:59:53

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

お部屋へのお褒めのお言葉、とても嬉しく拝読させて頂きました。当館は3年前に全館リニューアル工事が完了致しました。リニューアル後からお褒めのお言葉が増え、お客様に快適にお過ごし頂けいる事が励みになっております。

チェックインの際にアメニティーの説明がうまく行えず、お客様に不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。
チェックインの際にアメニティーのご案内するように全スタッフに再度指導して参ります。

また厚木にお越しの際に当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】 冬旅応援♪ 宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合5

博多のリリーさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

博多のリリーさん [50代/女性] 2019年11月27日 05:39:04

森の里の自宅を売却のために来た。借りたレンタカーの駐車料金が無料ということで、宿泊を決めた。駅からは少し遠いが、おおむね良い。ただ、何かをフロントに頼んで、その情報を紙に印刷してもらうと料金が取られるとのことで、ちょっと閉口した。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年11月28日 19:07:22

この度は厚木アーバンホテルのご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか?今回、お申し込み頂きました第二駐車場無料プランは、これから年末年始に向けて多くのお客様からご予約いただいる人気急上昇中のプランでございます。

少し距離はございますが、チェックアウト日の夕方まで駐車可能でございますので、駅周辺への買い物等に便利です。

お客様からご依頼された情報を、プリントアウトする際に料金が発生してしまう件でございますが、当館は情報を紙に印刷依頼があった際には有料にて承っております。
お客様のご要望にお応え出来ず申し訳ございませんでした。

今回のお声は今後の施設運営の参考にさせて頂きます。貴重なお声を頂きましてありがとうございます。

また厚木にお越しの際には当館にご宿泊頂けると幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
☆朝食付き☆【駐車料金無料】第二駐車場に駐車の方限定!!夕方まで駐車できます♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合2

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月07日 16:03:46

せっかくコーヒーメーカーがあるのに近くのコンセント差し込み口が使えない。
ドレッサーがあるのにライトが点かない。
ベッドにライトが2つもあるのに両方点灯しない。
ベッドにコンセントとUSBの差し込みが2つずつ付いてるのに 全て電気が入らない。

冷暖房口とその周りの天井に埃が恐ろしいほど付いていた。

良かったのは加湿機能付きの空気清浄機があったので喉が痛くならなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年11月10日 11:49:30

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

厚木には数多くのホテルがある中で、せっかく当館を選んで頂いたにも関わらず、数々の不手際でお客様にご不便・ご面倒をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。

お客様がチェックアウト後に、お部屋を確認しました所、お客様のおっしゃる通り一部の電源が使用出来ない状態でございました。
原因はなんらかの不具合で一部のブレーカーが落ちてしまい、ベットライトやドレッサーの電源が使用出来ない状態でした。大変申し訳ございませんでした。

加えて冷暖房通気口、天井の埃等清掃が行き届いておらず、お客様をさらに不快な思いにさせてしまいました。メイク担当者には清掃を強化する様に申し伝えました。

今後この様な事の無い様に日々精進して参ります。申し訳ございませんでした。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【事前予約割】30日前でお得に宿泊♪朝食付☆早めのご予約がオススメ♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

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