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厚木アーバンホテル クチコミ・感想・情報

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厚木アーバンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:1512件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.00
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.56
  • 食事4.22
宿泊年月
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1132件中 1~20件表示

総合4

いーかいそーさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

いーかいそーさん [30代/男性] 2020年08月06日 23:02:51

広いお部屋で、キレイでした!
素泊りするには申し分なく満足です!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木アーバンホテル 2020年08月10日 23:52:13

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける事を常に考えスタッフ一同精進いたします。

また、当館で和洋の朝食バイキングをご提供しております。地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。
またご利用する際は、是非お召し上がりいただければと思います。

厚木アーバンホテル 宮田

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年07月15日 18:57:11

私が事前に電話すれば良かったのか?駐車場がわかりづらいかったです。
駐車場 場所は、確保していただけましたが・・・
また、機会があれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
厚木アーバンホテル 2020年07月17日 15:34:10

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

駐車場の件につきましては、大変ご迷惑をお掛け
申し訳ございませんでした。
これからもお客様のご意見を真摯に受け止め日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きバリュー価格】室数限定!!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

ふじ1000さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ふじ1000さん [50代/男性] 2020年06月30日 15:58:29

6月28日に宿泊しました。部屋は広く、清潔な印象で、フロントの方々も親切でした。この時期でも、感染の不安無く宿泊できました。この時期ならでは、朝食バイキング、ビニール手袋をして面倒だとは思ったが、安心安全の為、徹底されていて良かったと思います。とても美味しかったです。また、利用させてもらいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
厚木アーバンホテル 2020年07月04日 11:24:39

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった
朝から元気になれるメニューを取り揃えております。 現在、感染防止対策を徹底している為どうしてもお料理は小分けになり、ご不便かと思いますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

別館徒歩4分にアーバンSPA大浴場もございます。
3月にリニューアルしましたので、また厚木へお越しの際は是非ご利用下さい

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合4

naru5193さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

naru5193さん [40代/男性] 2020年06月22日 08:48:07

6月13日にダブルルームで宿泊しました。キングサイズのベッドの部屋で、夫婦二人でも快適でした。
感染症対策もしっかり出来ている印象で、安心して宿泊と朝食をすることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
厚木アーバンホテル 2020年06月27日 09:53:53

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
お客様にご満足頂ける事を常に考えスタッフ一同精進いたします。
7月から当館9Fにてビアガーデンもスタートします。また厚木へお起こしの際は是非ご利用下さい

厚木アーバンホテル 渡辺


ご利用の宿泊プラン
NEW 6月限定【今できるおもてなし】朝食無料!先着10名特別モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

総合5

itoshiikaze1966さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

itoshiikaze1966さん [50代/男性] 2020年06月11日 08:37:46

朝食無料プランのメールが届いたので、土曜日空いてるかなと見てみたら、結構空いている。やはりコロナ自粛のせいかなと思いながらも6月6日に宿泊させてもらいました。その日はWOWOWでサザンの無料放送があり、楽しく過ごせました。朝食もさすがホテルのクオリティでとても美味しかったです。ありがとうございました!
50代夫婦。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
厚木アーバンホテル 2020年06月12日 17:45:30

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
楽しい時間が過ごせた事がスタッフ一同
大変嬉しく思います。


別館(徒歩4分)にはなりますが、
新しくリニューアルしたアーバンSPA(大浴場)も好評ですので次回ご利用頂ければ幸いです。

また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
NEW 6月限定【今できるおもてなし】朝食無料!先着10名特別モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

総合4

ドール100%さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ドール100%さん [30代/女性] 2020年06月09日 08:55:33

お部屋もベッドも広くきれいにされていて、とても快適に過ごせました。コンビニが歩いてすぐなのも便利でした。
喫煙所が外にあって、気にされる方もいるので、それは良い反面ちょっと不便かなと思いました。
朝食は種類も多く、それぞれ小分けにされていましたが、丁度良い量でお味も美味しかったです!ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年06月
厚木アーバンホテル 2020年06月11日 02:11:21

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった
朝から元気になれるメニューを取り揃えております。 現在、感染防止対策を徹底している為どうしてもお料理は小分けになり、ご不便かと思いますが何卒ご理解の程宜しくお願い致します。


また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
NEW 6月限定【今できるおもてなし】朝食無料!先着10名特別モニタープラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

総合5

ちゃらん。さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ちゃらん。さん [30代/男性] 2020年05月19日 16:25:51

出張の際、何度も利用させていただいております。

今回は駐車場無料のプランで宿泊しました。かなり安く泊まれました。

部屋の設備も整っていて、いつも快適に過ごしています。

チェックアウトが11時という点も◎!

また利用させていただきます!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年05月
厚木アーバンホテル 2020年05月20日 18:58:38

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様のご要望に応えれるよう日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
車の旅応援!【駐車料金無料♪】AtsugiへGO!カップル・家族におすすめ♪素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム ベッド幅140cm◆15平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 07:24:58

3月21日に子供と宿泊しました。年に数回利用していますが、今回も快適に過ごすことができました。食事も美味しかったです。
新型コロナウイルスの影響で大変な状況にも関わらず、いつも同様あたたかい接客をしていただき嬉しかったです。また利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
厚木アーバンホテル 2020年03月27日 10:41:18

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉本当にありがとうございます。
今現在当館も非常に厳しい状況ですが、お客様に
ご満足頂ける事を常に考えスタッフ一同前向きに精進しております。

お食事もご満足いただけてとても嬉しく思います。

別館(徒歩4分)にはなりますが、
新しくリニューアルしたアーバンSPA(大浴場)も好評ですので次回ご利用頂ければ幸いです。

また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【エンジョイ首都圏】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 12:32:48

出張で利用しました。
フロント係の方が爽やかで丁寧に接客して下さり好感が持てました。
ホテル内やお部屋も清潔で、仕事でかなり疲れていましたがぐっすり眠れました。
車で行きましたが、敷地内駐車場の他に第二駐車場や近くのタイムズも提携していると案内されたので、車を利用される家族連れやレジャー目的の方も安心だと思います。
立地はホテルの真横にはセブンイレブンがあり、本厚木駅もホテルから徒歩5分で食事や買い物には困らないと思います。フロント係の方にもおすすめの居酒屋さんを案内して頂けて大変助かりました。
朝食も急きょ利用しましたが、品数が豊富で美味しかったです。
また出張の際は是非利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年03月02日 07:18:50

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂く事が出来て大変嬉しく思います。
当館は豊富な駐車場が自慢です。特に第2駐車場アーバンプラザは本厚木最大級の収容台数410台の屋内駐車場です。1泊¥800にてチェックアウト後も夜まで停めて置くことが出来るので都内や箱根方面に観光する際はおすすめです。
3月3日からはアーバンプラザ地下1Fにあります
アーバンSPA(大浴場)もリニューアルOPENします。次回は是非ご利用下さい

また厚木への出張の際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 17:00:28

フロント対応が親切でいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月28日 23:04:32

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

嬉しいお言葉誠にありがとうございます。
これからもお客様のご要望に応えれるよう日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【タオル類の交換のみ】連泊ECOプラン清掃&備品交換なし!!長期のステイにもオススメです♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月28日 16:59:36

駅から少しだけ距離があるけど、フロント対応、部屋のきれいさなど良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月28日 18:04:40

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂く事が出来て大変嬉しく思います。
当館は、駅から5分と他のホテルより、距離はございますが、コンビニエンスストアも隣接しておりますし食事処も近隣に多くあります。是非次回ご利用の際は、朝食バイキングやアーバンSPA(大浴場)もご利用頂ければ幸いです。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【事前予約でホ゜イント2倍!早割】首都圏☆感謝祭7日前でお得に宿泊♪早めのご予約がオススメ☆素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月24日 06:23:55

駅からは少し離れていたが、快適に泊まれました。大浴場がリニューアル中ということで入れなかったのは残念です。食事もおいしく頂けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月27日 00:42:10

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 別棟、アーバンSPAは3/3 リニューアルOPEN致します。休憩スペースも新しくなり、よりくつろぎやすくなりますので是非次回はご利用頂ければと思います。
また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】お客様口コミ評価が高い地元産にこだわった朝食バイキング付☆朝カレーは大人気です♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合2

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月21日 23:53:46

駅から近くは無いのにフロントの人は愛想がなく、挨拶もない。ベットの枕元には毛が!
お風呂入ろうと思うとバスタブにも毛が!
目立つ所に何処の毛かわからない物があると気持ち悪いし、掃除する気持ち無い人が仕方なくしてるんじゃないかと思う。
もう使わないと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
厚木アーバンホテル 2020年02月22日 11:10:25

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応につきましては、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客を今一度見直し、皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。

清掃の不備に関しましてもメイクスタッフにきちんとお伝えさせていただきました。今後この様な事の無い様に再度チェックの徹底を心がける様に致します。
お客様から頂いたご意見を真摯に受け止め、少しでもお客様のご期待に添うことが出来るよう
スタッフ一同尽力して参ります。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合5

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 09:28:22

駅から少し離れていましたが、綺麗なホテルで、コンビニが隣にあって便利でした。
朝食バイキングも満足な内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月16日 22:20:47

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった
朝から元気になれるメニューを取り揃えております。
私のおすすめは「鶏肉の丹沢味噌焼き」です。
ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が非常に良く合い、ご飯がたくさん食べられる一品です

また厚木へお越しの際は是非ご利用頂ければ幸いです。

厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 11:38:48

いつも厚木近辺で仕事の際は利用させて頂いてますが車で伺うんですが駐車場の予約が出来て助かってます。部屋もリフォームされていてお風呂も綺麗で快適です。食事も少し歩けばなんでもあるので素泊まりでも困りせん。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月14日 16:44:38

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当館の駐車場は敷地内20台、第2駐車場430台と
豊富な駐車場がございます。
第2駐車場の地下には、
現在リニューアル工事中ですがアーバンスパ大浴場がございます。(3/3~OPEN)優待料金でご利用出来ますので是非次回はご利用下さい

また厚木への出張の際は是非ご利用頂ければ幸いです。
厚木アーバンホテル 渡辺

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【素泊まり】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月03日 00:01:47

風呂が良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年02月05日 12:17:37

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

これからもお客様のお声を大事に、日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 21:54:36

ビジネスで利用しました。普通のビジネスホテルですが、食事は比較的良いと思います。ホテルマンのの対応が少々塩対応な人もいる点はざんねです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月20日 14:48:16

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

お食事にご満足いただけてとても嬉しく感じております。当館の朝食は和洋のバイキングをご提供しております。地元産にこだわった朝から元気になれるメニューを取り揃えております。中でも「ホテル特製 ビーフカレー」はお客様人気No.1でございます。有難い事に朝カレーが食べたくご宿泊していただいているお客様もいらっしゃいます。私のもちろん朝カレー大好きなのですが、「鶏肉の丹沢味噌焼き」がとてもおススメです。ジューシーな鶏肉に丹沢味噌が非常に良く合い、ご飯がたくさん食べられる一品です。

スタッフの対応の件でございますが、残念な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。接客を今一度見直し、皆様に気持ちよく快適にお過ごしいただける様に努めて参ります。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂けると幸いでござます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きバリュー価格】室数限定!!プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

総合4

投稿者さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 21:36:13

部屋もとてもきれいで、部屋に設置された飲み物もドリップ式のコーヒー機械がありとてもおいしかった。さらに従業員の対応も非常に良かった。気になる点は、トイレのウォシュレットの操作盤が便座から遠いところにあり、172センチの私でも手を伸ばし少し腰を上げないと届かなかったのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月15日 07:03:46

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けた様でとても嬉しく拝読させていただきました。ドリップ式のコーヒー機会は昨年の秋から導入致しました。こちらもお客様からとても好評でして、導入して良かったと感じております。

トイレのウォシュレット操作盤ですが、電源供給の関係上、少し離れた場所に設置させて頂いております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。

また厚木にお越しの際には当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】楽天限定!【朝食付】宿泊はスマートに♪シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム ベッド幅110cm×2 ◆25平米◆】

総合1

ゴッチ4134さんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

ゴッチ4134さん [30代/男性] 2020年01月02日 19:32:09

今回は2回目の利用でしたが、コーヒーなどのゴミ箱が残ったままで汚い状態でした。前の人のゴミが普通に残されていて掃除どころか、ゴミが残っているのはとても残念でした。それと部屋には小さな虫が無数にいて何匹か殺しましたが、気付くとまたどこからかでてきて嫌でした。
お正月からとても残念な気持ちになりました。
お正月料金を払ってまでまた行きたいとは思いません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
厚木アーバンホテル 2020年01月09日 17:09:01

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

厚木には数多くホテルがある中で、当館を選んで頂けたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
新年から残念な気持ちにさせてしまい、ご気分を害されたままお帰りいただくことになってしまった事、大変心苦しく存じます。

清掃の不備に関しまして、メイクスタッフにきちんとお伝えさせていただきました。今後この様な事の無い様に再度チェックの徹底を心がける様に致します。

お部屋の虫はメイクの者からも指摘があり、駆除させていただいた次第でございます。申し訳ございません。

これからもお客様のお声を大事に、日々精進して参ります。貴重なお声をありがとうございました。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム(クイーンサイズベッド以上)◆22平米◆】

総合4

Knomujさんの 厚木アーバンホテル のクチコミ

Knomujさん [50代/男性] 2019年12月14日 20:14:28

着いた日は体調がかなり悪く、すぐに寝込んでしまい、3時ごろに目が覚めて、すこし体調が戻って部屋の状態が分かったというくらいでした。ベッドは広く部屋もかなり清潔でした。夜中の3時過ぎに目が覚めたとき、おなかが少し減っていることに気づきましたが、コンビニがすぐ近くにあり、スープを買って食べることができて助かりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
厚木アーバンホテル 2019年12月15日 17:10:53

この度は厚木アーバンホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます、また貴重なお時間の中、口コミ投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

その後、体調はいかかでしょうか?当日は何もお手伝い出来ず、心苦しく感じております。ささかやではございますが、フロントにて熱さまシート等は常備しておりますので、必要な際は気兼ねなくお声がけ頂ければお部屋までお持ちさせていただきます。

高評価を頂きとても嬉しく拝読させていただきました。

当館の隣にございますコンビニは、近くて便利なので私も良く利用しております。

また厚木にお越しの際には、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。

厚木アーバンホテル
宿泊部 玉川

ご利用の宿泊プラン
【素泊りバリュー価格】室数限定!!お値打ちプラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム ベッド幅122cm◆13平米◆】

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