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東横INN湘南平塚駅北口2 クチコミ・感想・情報

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東横INN湘南平塚駅北口2のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:232件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.42
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.56
  • 食事3.12
宿泊年月
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[並びかえ]

176件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 23:20:29

チェックイン時フロントにいたスタッフが質問に答えなかった
チェックインの仕方がわからなかったのにめんどくさそうに対応した
使用する前のシャワールームの壁に髪の毛が張り付いていた
駅から近いことだけが良かった

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
★いつもの客室でより上質な宿泊体験・プレミアムプラスルーム
ご利用のお部屋
【プレミアムプラスルーム】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 16:01:00

アメニティが部屋になかったのは説明があったかどうか思い出せませんが、注意が必要です。それ以外は満足です。食事は別館に行かないとダメなので雨や寒い日は困りますが、私の場合はチェックアウト後の朝ごはんなので問題ありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年11月21日 18:14:57

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またご宿泊の際のご意見賜りありがとうございます。
アメニティにつきましてはわかりずらく、スタッフの説明不足でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
改善していきたいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月20日 18:50:47

平塚の北口駅正面に構え、使い勝手の良い立地だが週末は部屋がおさえられない事もありとても人気だ部屋もシングルだが圧迫感は感じない。疲れが残らず朝を迎えられることに感謝。一つ気になるとするれば、広めの駐車場を探すのに土地勘がないと苦労した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年07月21日 22:14:16

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご評価いただきスタッフ一同光栄でございます。
駐車場につきましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ホテルの方にご連絡いただければ、お近くのコインパーキングのご案内をさせていただきますので、またご来館の際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用お待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

治部少輔さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

治部少輔さん [60代/男性] 2024年07月16日 18:48:47

2棟道を挟んで建っていて、朝食はどちらでも取れるとの事。私の泊まった方は、パンくらいしかなくて、ちょっと残念。ただ、道を渡って迄別棟へ行く気はしなかった。部屋はとても快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年07月17日 12:05:47

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。朝食についてご不便おかけし申し訳ございません。より良いホテルになりますようスタッフ一同、改善を重ねてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

なるこ華さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

なるこ華さん [40代/女性] 2024年06月24日 19:57:10

駅から近くて、部屋もコンパクトながらキレイで使いやすかった。朝ごはんも隣のホテルまで行くけど、品数があり美味しかった。泊まったホテルにも軽食があり助かる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年06月25日 16:35:47

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご宿泊につきましてご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月24日 11:24:11

セルフチェックイン形式ですがスタッフからご説明もあり丁寧に対応頂きました。
部屋は清潔で広くはないですが問題なし。
朝食は本館1階のロビーにて。狭く混雑していたが弁当箱も用意されており部屋食もできるようにしてあり良かった。
難点は部屋のWi-Fiの速度が出なかったこと。スマホで動画を見ると止まる状況でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年06月25日 16:37:33

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱスタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月23日 07:41:53

駅近のわかりやすい立地で方向音痴でも安心です。
部屋は新しい感じで、ベッドもバスタブも、広々しています。
東京と鎌倉に来たときに利用しましたが、これからは関東に来るときは、常宿にしようと思います。
朝食は向かいのホテルに出向かねばならず、席も窮屈な感じですが、この宿泊費なら何もかも十分すぎるかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年06月24日 14:33:26

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げており
ます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

ねこねこ團さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

ねこねこ團さん [60代/男性] 2024年05月12日 08:37:57

連休前の土日ということで、鎌倉でリーズナブルな宿が見つからず、平塚まで泊まりに来ました。思ったより駅から近くところにあります。チェックインはスマホで完了。お部屋はとても綺麗で快適でした。朝食は別館に移動してしていただきましたが、これはこれでアリだと思います。ロビーにバナナ等も置いてあり、別館に行かない人にも配慮もされています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年05月12日 23:49:36

この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 02:16:18

枕が高過ぎ、選べません。男性に向いているかもしれませんが、女性に向かないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年03月19日 14:37:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

また、貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様のご意見を参考により快適にお過ごしいただけるよう従業員一同努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 20:41:19

お部屋はとても綺麗で快適でした。朝食は別館に移動するのが面倒で利用しませんでしたが、ロビーにあった珈琲だけいただきました。あれだけでも大変嬉しかったです。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年03月06日 14:55:43

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、ご評価いただき大変光栄でございます。
お客様のお声を励みに、より良いサービス提供の為、スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ
スタッフ従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★スタンダードプラン[朝食無料サービス付/無料Wi-Fi] 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

釣り師1429さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

釣り師1429さん [50代/男性] 2024年01月14日 13:07:54

東横ホテルが高くて魅力がなくなった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2024年01月16日 07:34:22

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りありがとうございます。
お客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

NIGHT'Sさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

NIGHT'Sさん [60代/男性] 2023年12月18日 16:42:07

向かいの東横INN湘南平塚駅北口1と朝食を比べると大きく劣ります。
お値段は大して変わらないのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年12月19日 20:39:35

この度は当ホテルをご利用頂き
ありがとうございました。
当日のスタッフによるご案内不足、
誠に申し訳ございませんでした。
東横INN湘南平塚では1号館ロビーを
共同の朝食会場としております。
2号館ロビーでは軽食のご用意があり
そのどちらもご利用が可能でございます。

館内にございます案内や従業員のご案内に
不足が無いよう、今後とも、より改善に
努めて参ります。
貴重なご意見、お礼申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月13日 15:57:18

シングル部屋が想像より広くて良かったです。
無料の朝食もパンだけかと思ったいたらシンプルながらバイキングになっており、スープの種類もあって無料でこれは凄いですね。

チェックインの機械が1個しか無いので、混んでる時間帯はちょっと待つかもしれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年12月13日 17:15:40

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後もよりお客様にご満足頂けますよう、
従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
どうぞこれからもご愛顧いただけますよう
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

みことのり4さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

みことのり4さん [50代/女性] 2023年11月25日 16:09:21

駅から近くて良かったです
ありがとうございました(^.^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月29日 17:49:08

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけましたようで嬉しく存じます。
今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 07:27:03

お部屋きれいでした。またこの値段で朝食付きなのは有り難かったが、サラダにゴム手袋の破片みたいのが入ってたのは引いた。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年11月07日 08:22:56

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、朝食時には異物混入があり、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が発生しないよう、厳重に気を付けて参ります。

またのご来館お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 12:04:03

平塚北口1が満室で予約出来なかったので、北口2を予約しました。朝食は、北口1のロビーで弁当箱に詰めてお部屋で食べました。北口2のロビーにはフルーツがあり、ラッキー。
シャワーのお湯が熱くてビックリ。
東横インは、お米が美味しいけど、混ぜご飯がいまいちだったので減点。しかし、東横インは、次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月26日 08:21:02

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、朝食に関して貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後もスッタフ一同改善に努めて参ります。
またのご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合2

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月17日 05:43:09

領収書の発行作業ができていなくて、朝待たされた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月26日 08:25:03

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
領収書発行につきましては、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時に受けた者、またその後引き継ぐ者スッタフ一同お客様のご要望に迅速にお応えできるよう留意してまいります。
またのご来館お待ちしております。

東横INN湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合3

投稿者さんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 22:47:57

朝食は近隣の同グループへ行って取る方法と当ホテルで軽食を持って帰る方法があった。当ホテルの軽食は小サイズのバナナが主食、早い時間に在庫が無くなっていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月14日 09:18:35

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

dr30kunさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年10月09日 21:33:01

個人で泊まるには十分。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:20:25

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

dr30kunさんの 東横INN湘南平塚駅北口2 のクチコミ

dr30kunさん [60代/男性] 2023年10月09日 21:32:24

特に不便なし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
東横INN湘南平塚駅北口2 2023年10月11日 08:22:09

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今後もお客様にご満足いただけますよう、従業員一同更なる努力を重ねて参ります。
またのご来館お待ちしております。

東横イン湘南平塚駅北口Ⅱ 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ!禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

176件中 1~20件表示

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