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HOTEL AZ 山口岩国店 クチコミ・感想・情報

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HOTEL AZ 山口岩国店のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.84
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.30
  • 食事4.08
宿泊年月
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同伴者
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780件中 1~20件表示

総合3

きんちゃん1756さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

きんちゃん1756さん [60代/男性] 2024年04月10日 19:38:59

今回はフロント(朝の 中年フロントの担当者殿へサービス業らしからぬ対応に情けなく感じました)朝チエックアウトで鍵を返す時の状況ですが、一人の男性客の対応で二人のスタッフ殿がパソコンに釘付けの状態で(たぶん何かクレームか予約上のトラブルであろうと推測された)しかしチエックアウトで私が鍵を返した時には、ホテルマンならお客様に挨拶が当然でしょうが 今日は私は鍵を返した時 私の顔も見る事もなく、鍵を奪うように対応された(一言も言葉はない・・)私は驚いたし とても嫌な気分になった 私はもうその様な事で怒鳴る事はないけれど 昔の私なら失礼な態度に激昂してると思います。(鍵を返してるんだから お客様の方を向いて挨拶しなさいと ホテルマンにあるまじき行為と)また前日のチェックインの時も(食事会場の場所 時間も聞かないと教えてくれない)とサービス業の基本をしっかりと学んでほしいと思います 御社のホテルは値段も食事内容もフロントの方の対応も素晴らしくいつも宿泊したいと思ってるし これからも利用させていただきますが 二度とこの様な事のなきようよろしくお願いします。またよろしくお願いします。 
今回貴店舗さんのホテルフロントの方はゲストの方を向かれてない事が気になりました(他の店舗ではその様な事は気にならなかったです)例えば普通なら常にゲストの方を気にされるのが基本ですが 非常に希薄という事がわかりました
朝も(接客や電話対応の場合はやむなしにしても)ゲストが通過すれならば、おはようございますと挨拶したり、迷われたりしてるゲストを意識するとか大切な事ですよね 私もいわゆる旅行関連の同業者ですので その点は最も気を使います 少し残念でしたね 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

ジョージかなさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

ジョージかなさん [50代/男性] 2024年04月07日 16:30:57

清掃は行き届いていますが、古いので気になるとこは多い!かまどやのご飯は美味しかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 06:43:06

朝食バイキング、大変満足しました!
時間帯的にしかたないがもしれませんが、チェックインに時間がかかり、、、。
後は素晴らしいホテルだと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
HOTEL AZ 山口岩国店 2024年04月07日 11:03:51

投稿者様
この度はHOTEL AZ山口岩国店をご利用いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
朝食バイキングに関しましては、宿泊されるお客様より多くの喜びの声をいただいております。
ご投稿者様にも満足いただけた様子が伺えまして大変嬉しく思います。
チェックインでは、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまい、大変申し訳ありません。
スタッフ全員に共有し、よりよい接客を心掛け全てのお客様に満足いただけるようにいたします。

またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 09:57:58

ウェルカムドリンクが非常においしかったです。売店に売って欲しいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合5

#みっさんさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

#みっさんさん [50代/男性] 2023年12月27日 21:20:03

直前の予約し期待していなかったが、食事が充実しており、とても満足

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年12月29日 15:46:08

投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
バイキング志高は、宿泊されるお客様からは多くの喜びの声を頂いております。
朝食が無料でついており、夕食はプランにつけることも可能です。
また、当ホテルは年間同一価格にてご提供しております。
ご投稿者様が満足頂けた様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと嬉しい限りで御座います。
ご投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

moisuraさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

moisuraさん [60代/男性] 2023年12月16日 09:28:23

荷物がベッドサイドに落ちたので、ベッドを動かしたら埃ゴミがあり驚いた。
朝食の内容はちょうどよかったです。
ホテル内の居酒屋「かまどか」は接客も食事もよくて満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年12月16日 19:30:52

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋のごみに関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後メンテナンス業者と協力して清掃に力を入れてまいりますので、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指して精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合3

naobo4989さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

naobo4989さん [70代/男性] 2023年12月03日 00:58:08

国道沿いで車なら立地は良いといえる。隣りにコンビニと大阪王将、ホテルに食堂もある。ただこの一角以外には何もなく、散策は無理で食事の選択肢は少ない。車で泊まる事に割り切るなら良いだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年12月03日 20:13:06

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

ホテル内にはバイキングレストランと居酒屋があり、敷地内には大阪王将とコンビニがございます。
それ以外となるとご投稿いただいたように散策とはいかないかもしれませんが、岩国駅方面まで出ていただいた方が選択肢は広がります。
当ホテルから岩国駅までは車で5分、歩きだと15~20分になります。

駐車場は221台分の平面駐車場がありますので、お車でのご宿泊の方にはよくご利用いただいております。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合5

ピカちゃん3692さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

ピカちゃん3692さん [40代/女性] 2023年12月01日 23:32:21

今回もお世話になりました。ダブルベッドの部屋だったため、快適に過ごせました。立地は分かりやすいし、駐車場の心配をしなくていいので岩国に来たらここに決めています。コンピにも隣接しているし、食事処もあるので便利です。朝食は時間がなかったので今回食べませんでしたが、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年12月02日 15:56:22

投稿者様
当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
2度目のご利用大変嬉しく思います。また今後もご利用頂ける様スタッフ一同皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ダブル喫煙】

総合5

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 20:11:10

9月22日宿泊しました。夕食も食事が美味しい。また、朝食もたくさんあり満足です。
何時も利用していますが、たまたま利用した日にちは、部屋のお風呂の点検口が開いたままでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月23日 18:52:21

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。
お忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
朝食はお客様が満足していただけた様子が伺えて嬉しく思います。

お部屋のお風呂の点検口が開いたたということで大変ご迷惑をお掛け致しました。原因を究明して改善してまいりたいと思います。

お近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけると嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 19:03:34

国道沿いで場所はよくわかります。
車での利用ならいいと思います。
あるべきものもあるしいいのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月15日 10:02:38

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

駐車場も平面駐車で221台ほど可能でございます。
お車でのご移動のお客様には当ホテルは国道沿いにもあるため、よくご利用いただいております。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 19:01:52

可もなく不可もなし。
これが一番です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月15日 10:02:22

投稿者 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊では平穏無事とのご感想、ホテルとしても大変嬉しく思います。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 22:03:34

安価でよいです。朝食、駐車場無料。
エレベーターも4基あります。
国道沿、JR線路が近いのでやや騒音は
あります。
近くローソン、大阪王将あります。
エアコンは集中制御のため、窓開けて温度調整しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月12日 16:07:48

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
HOTELAZ山口岩国店 グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

tankai2014さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

tankai2014さん [50代/男性] 2023年11月09日 16:05:54

一泊5000円ならこんなものかなと。細かい所が気になるが、必要にして最低限はクリアしています。朝食バイキングは大渋滞してますのでお早めの準備をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月09日 17:44:44

 この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。最低限はクリアというお言葉に甘えず、お客様によりよいサービスをご提供できるようスタッフ一同取り組んで参りますので今後とも何卒よろしくお願い致します。
 またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 日名子

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル喫煙】

総合3

AK4594さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

AK4594さん [60代/男性] 2023年11月07日 16:23:36

朝食のバイキングは和洋食で満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月07日 17:39:06

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
今回のご宿泊ではご満足いただけたご様子でとても嬉しく思います。今後もお客様により良いサービスをご提供するため日々精進してまいりますのでまたお近くにお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

はぐれメタルが現れたさんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

はぐれメタルが現れたさん [40代/男性] 2023年11月03日 17:14:48

出張で利用しました。
朝食のバイキングが美味しかったです。
フロントの横に100均コーナーがありました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年11月04日 11:43:52

はぐれメタルが現れた 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。

朝食に対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
100均もご宿泊様やお食事だけのお客様などにもよくご利用をして頂いております。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合3

楽レン226さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

楽レン226さん [60代/男性] 2023年10月29日 07:03:22

10月25日に宿泊しました。朝食は品数が豊富で満足。ただ、ランドリーが館内にないことと、電子レンジが1階に1個しか無いのが不便だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年10月29日 11:51:22

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。また、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
朝食にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。バイキングスタッフにもご報告させて頂きます。
また、電子レンジとコインランドリーに関しましてはお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。お客様からのご意見として、しっかりと受け止め、今後の店舗運営の参考にさせて頂きます。
また、お近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 11:54:11

夕食付きでこの値段はコスパが良くて良いです。朝晩食は非常に良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年10月24日 15:57:07

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿下さり、重ねてお礼申し上げます。
お客様に喜んで頂けた様子が伺えましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【シングル禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月10日 17:27:00

何度目かの宿泊でしたが、夜・朝のバイキング料理が美味しく頂けました。朝食は無料の割には種類も多い法だと思います。ただ、残念なのは冷蔵庫の冷えが悪くフロントに連絡したら、部屋替えの提案を申し出られたのですが、くつろいでいたのでお断りしました。対応も素早く親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年10月11日 15:44:37

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋の冷蔵庫についてご不便おかけし申し訳ございませんでした。確認し修理を致しますので貴重なご指摘ありがとうございました。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント グエン

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【ツイン喫煙】

総合3

夏生まれの雪さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

夏生まれの雪さん [50代/女性] 2023年10月06日 16:25:35

当日に予約してこんなに安くて文句は言えません。
助かりました。
宿泊代が安かったから夕食はバイキングじゃなくてお店にしましたが、それでも割引が付いていたので美味しくお腹いっぱい頼めました。

寝るだけでもベッドは良かったし、静かだったしコンビニあるし、朝食バイキングも付いていて、本当に助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年10月07日 14:34:26

夏生まれの雪 様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

HOTEL AZは全店で「365日同一価格」にてご案内をしております。
旅行や出張などHOTEL AZを宿泊先としてご選択いただけるのであれば、次回も選択肢の1つとしてご検討をお願い申し上げます。

夕食・朝食に対してもお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参ります。
夏生まれの雪 様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント松田

ご利用の宿泊プラン
【夕食付き】スタンダードプラン ※朝食無料
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

総合4

投稿者さんの HOTEL AZ 山口岩国店 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月26日 15:44:05

国道沿いに在るホテルで駐車場も広くて良かったです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
HOTEL AZ 山口岩国店 2023年09月29日 16:16:47

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠に有難う御座います。
また、お忙しい中ご投稿下さり重ねてお礼申し上げます。
またお近くにお越しの際は当ホテルを御利用頂けますと嬉しい限りで御座います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 大成

ご利用の宿泊プラン
【朝・夕食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙】

780件中 1~20件表示

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