お風呂が洗い場の水が排水が詰まり気味で、水が溜まり始めたので、綺麗にして欲しい。
夕食は、美味しかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

11月の連休で利用しました。
戸隠がとにかく混むので、早めに奥社に着く予定をたてたので長野市内から向かうよりは、その近くでと探してこちらの宿を見つけました。
行って知ったのですが、ロビーに子供が喜ぶ遊びがいろいろと用意されていました。
卓球台もあるので、家族で楽しめました。
空いていたのでと和洋室にグレードアップしてくださり、5人でゆったりと過ごすことができました。
レンタサイクルもあったので、次回は早めにチェックインして宿周辺をサイクリングしながら楽しんだりBBQしたり、のんびり満喫したいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

7年ぶりくらいに宿泊させてもらいましたが、相変わらず料理も美味しくてゆっくり休むことができました。
次回、長野にまた来ることがあれば宿泊したいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

ムアツ布団がとても寝心地が良く、よく眠れました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

小学生と二歳の子供を連れて利用しました。
卓球をしたり、体育館で遊べたりと、子連れにありがたいお宿でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

近隣のキャンプ場から日帰り温泉で来られる方が多いからか脱衣所や洗面所に髪の毛が沢山落ちていたり床が濡れていたので気になった時に軽く拭けるものがあると良いなーと思いました。ドライヤーはパワーがあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

家族で利用しました。
宿泊施設としては子供も楽しめるゲーム機などもあり特に大きな不満はありませんが
ホテルや旅館のようなサービスを期待すると残念ながら不満となります。
タオルは部屋にあると言われましたがなく、フロントに直接お話したら
あるはずだと言われ、再確認したうえで再度申し出て受け取ることができました。
夕食は給仕が遅すぎて食べた気にはなりませんでした。
すき焼きでしたが、先に肉だけを出され、10分待たされ、割り下もない状態でしたので
割り下をお願いしても人数分出てくることもなく、その後も何が出てくるのかわからず
確認した上ですぐにお持ちいただくようお願いしても結局出てくることはありませんでした。
夕食が楽しめなかったのは非常に残念でした。
その後謝罪は受け、代わりに内部喫茶のケーキを、と申し出もありましたがお断りしました。
個別のスタッフの方を責めるわけではありませんし、何か事情があったのであれば
説明いただけた方が良かったです。納得するかは別としても顧客立場としては
何が起こっているのか不明のまま適正なサービスを享受できていない感覚となり不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2024年に2回、2泊ずつ利用しました。ゲームや卓球など子供はとても楽しんでいましたが、お部屋の清掃が行き届いていないので、個人的にはもう利用したくありません。
・1回目の宿泊時、2泊目タオル交換がなく、フロントに申し出てタオルを貰った。2回目宿泊時は1泊後外出から戻った際、ドアノブにタオルセットが掛けられていた。
・お部屋のお茶セットが交換されておらず使用済のまま置かれていた。(しかもうっかり使用してしまって大変不快)
茶殻を捨てる容器に身に覚えのない使用済のお茶バッグが入っていた。伏せて重ねられていた下の方のお茶碗を確認したところ汚れがついていて、お茶セットの交換？確認？がもれているなと確信しました。茶筒の中も1回目の時お茶バッグは5袋あったのに、2回目は最初から3袋しか入っておらず違和感でした。宿泊施設でもお茶セットがきれいかはよく確認する必要があるな、と身に染みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

とても素敵なところで、広々とリラックス出来てよかったです。

ゲームなどもあり、沢山で行っても楽しめそう。
ぜひまた行きたいと思える素敵な宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

スキー旅行で利用させていただきました。
設備に老朽化や洗面台などの清掃不足を感じましたが、金額を考えると、必要十分です。

グランドピアノやTVゲームも置いてあり、6歳の娘がピアノを弾いていたら、女性客が拍手をしてくださり、とっても温かいアットホームな感じでした。

県道から、ホテルのエントランスまで、200mほど有りますが、大きい車(幅1.9)だとすれ違いが出来ず、対向車が来ると、バックし譲りました。

　雪カキが大変だと思いますが、すれ違いが出来るスペースが数か所あると、良いと思います。

食事も美味しく、お風呂も熱い(43℃？)のとぬるい(35℃？)有り、温めの湯船は子供には良いかと思います。室内の暖房パワフル(山武ハネウェルのセントラルヒーティング)でした。寝るとき切りましたが、明け方寒く無かったです。

コストパフォーマンスが良く、気楽に使えるので、子育て中には有難いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月に3家族でスキー旅行をする際に利用させていただきました。
部屋を隣にしてくださったりご飯の席もまとめてくださったり、対応は良いです。
以下ちょっと残念だった部分。
・大浴場のシャワーがぬるかった
・客室の浴室の給湯温度も低かった
・布団の上げ下げがセルフ
・部屋が寒い（言ったらファンヒーターを出してくれました）
・食事の「すき焼き」はカセットコンロで出てくるが「しゃぶしゃぶ」はろうそくの火？で加熱するため火の通りが遅い
食事自体はおいしかったです！
スタッフの方も親切ですしとても悪い部分はないですが、全体的に少し惜しい感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月