総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 21:44:57
-
2024年に2回、2泊ずつ利用しました。ゲームや卓球など子供はとても楽しんでいましたが、お部屋の清掃が行き届いていないので、個人的にはもう利用したくありません。
・1回目の宿泊時、2泊目タオル交換がなく、フロントに申し出てタオルを貰った。2回目宿泊時は1泊後外出から戻った際、ドアノブにタオルセットが掛けられていた。
・お部屋のお茶セットが交換されておらず使用済のまま置かれていた。(しかもうっかり使用してしまって大変不快)
茶殻を捨てる容器に身に覚えのない使用済のお茶バッグが入っていた。伏せて重ねられていた下の方のお茶碗を確認したところ汚れがついていて、お茶セットの交換？確認？がもれているなと確信しました。茶筒の中も1回目の時お茶バッグは5袋あったのに、2回目は最初から3袋しか入っておらず違和感でした。宿泊施設でもお茶セットがきれいかはよく確認する必要があるな、と身に染みました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月27日 08:48:48
-
とても素敵なところで、広々とリラックス出来てよかったです。
ゲームなどもあり、沢山で行っても楽しめそう。
ぜひまた行きたいと思える素敵な宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合5
AriTakaさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- AriTakaさん [40代/男性] 2024年02月13日 09:59:52
-
スキー旅行で利用させていただきました。
設備に老朽化や洗面台などの清掃不足を感じましたが、金額を考えると、必要十分です。
グランドピアノやTVゲームも置いてあり、6歳の娘がピアノを弾いていたら、女性客が拍手をしてくださり、とっても温かいアットホームな感じでした。
県道から、ホテルのエントランスまで、200mほど有りますが、大きい車(幅1.9)だとすれ違いが出来ず、対向車が来ると、バックし譲りました。
雪カキが大変だと思いますが、すれ違いが出来るスペースが数か所あると、良いと思います。
食事も美味しく、お風呂も熱い(43℃？)のとぬるい(35℃？)有り、温めの湯船は子供には良いかと思います。室内の暖房パワフル(山武ハネウェルのセントラルヒーティング)でした。寝るとき切りましたが、明け方寒く無かったです。
コストパフォーマンスが良く、気楽に使えるので、子育て中には有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月07日 14:50:20
-
2月に3家族でスキー旅行をする際に利用させていただきました。
部屋を隣にしてくださったりご飯の席もまとめてくださったり、対応は良いです。
以下ちょっと残念だった部分。
・大浴場のシャワーがぬるかった
・客室の浴室の給湯温度も低かった
・布団の上げ下げがセルフ
・部屋が寒い（言ったらファンヒーターを出してくれました）
・食事の「すき焼き」はカセットコンロで出てくるが「しゃぶしゃぶ」はろうそくの火？で加熱するため火の通りが遅い
食事自体はおいしかったです！
スタッフの方も親切ですしとても悪い部分はないですが、全体的に少し惜しい感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆1泊2食 しゃぶしゃぶコースプラン☆★ みずみずしい地元野菜と旨味あふれるお肉をご堪能ください♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 11:34:34
-
価格と見合わないと思います。
布団もペラペラです。
周り何もないので、夕飯は用意しておくか、市街に行くことになります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 13:05:03
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お布団につきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行を思う存分エンジョイ♪ ★☆素泊まりプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 18:08:49
-
戸隠に行くため、前泊しました。昔に宿泊したきりで、場所はうろ覚えでしたが迷わず行けました。
部屋も広く清掃が行き届いており、快適に過ごせました。大浴場は適温でゆっくり温まりました。
朝食時間指定でしたが、準備中で直ぐにレストランには入れませんでした。食事内容は宿泊プランの価格では釣り合わないと思いました。
チェックアウトの時、スタッフさんが玄関で見送ってくださいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 12:04:23
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。お部屋で快適に過ごしていただけたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
お食事に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に改善して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合5
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 16:11:43
-
8月の盆休みに家族で宿泊しました。昨年も泊まり今回二度目です。体育館、卓球、カラオケが無料で楽しめました♪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 11:53:06
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
当館でご家族とゆっくりお過ごしいただけたことスタッフ一同とても嬉しく思います。
また来年もご宿泊していただけること心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆1泊2食 松花堂コースプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
にっぴっさんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- にっぴっさん [50代/男性] 2023年08月17日 17:35:17
-
お盆休み中でしたが、直前に関わらず予約できました。他の宿泊施設は繁忙期価格で高額になる時期ですが、こちらはリーズナブルに利用できました。観光目的なので長野市内の飲食店での夕食済み。朝食のみで十分でした。出来ればお風呂は温泉だと最高ですが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 12:54:07
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるよう精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月06日 23:12:18
-
サービスと宿泊代金が見合わないように思われます。
布団を敷くのはセルフサービス
部屋でのドライヤー使用不可
部屋にはシャワー設備無し
部屋鍵は一つ
大浴場の湯船は循環では無い
コロコロなどの清掃器具を置いてほしい
水風呂が生ぬるい
フロントの対応は宜しく
スタッフが代わる代わる対応をして下さリ有り難く思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 13:24:08
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましてはフロントにて貸し出しをしております。また、シャワー設備に関しましてはお部屋のタイプによっては付いているお部屋もございます。
ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、変えるべき所は今後のサービスの向上に役立てたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 旅行を思う存分エンジョイ♪ ★☆素泊まりプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合1
アッキー06254048さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- アッキー06254048さん [50代/女性] 2023年07月28日 19:51:22
-
当日家族が具合が悪くて
キャンセルしたので
全額負担は仕方ないですが
その日の夕食は無しでしたから、
少しだけでも
配慮があればと
思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 12:28:47
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
キャンセル料金の件につきましては、ご不便お掛け致しまして、大変申し訳ございません。
当ホテルは、当日でのキャンセルですと、ご宿泊料金の１００％を頂いております。
恐れ入りますが、ご理解・ご協力を宜しくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室（和室8畳＋ツイン】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 12:01:32
-
ご飯が微妙でしたが、子供たちの満足度はすごくよくて、ゲームができたり、体育館で遊べたり、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 11:41:58
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、ご期待に応えられず大変申し訳ございませんでした。お客様に満足していただけるよう改善して参ります。
また、設備に関しましては満足していただき大変嬉しく思います。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月27日 10:49:34
-
フロントやスタッフの対応も親切丁寧でした。色々な遊びを体験させていただきありがとう御座いました。子供が大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 11:35:39
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様にのびのびと過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。これからもお客様に満足していただけるように精進してまいります。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 11:15:27
-
朝食一食付きで息子と2人男旅で利用しました。
部屋からの眺めは自然豊かで、お風呂も貸切状態でゆっくり過ごせました。ゲームではスーパーファミコンを息子が初めてやったりと良い思い出作りができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- アソビーバ ナガノパーク 2024年02月01日 11:29:08
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様の旅の思い出作りでお力になれたこと、大変嬉しく思います。
次回の旅も楽しく過ごせるよう、心より願っております。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 過ごし方自由♪ ★☆1泊朝食付きプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合3
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月02日 08:37:22
-
リピーターです。
今回は少し部屋は寒むかったです。
フロントスタッフはもう少し若い方の方が良いかと
思われますが、、、、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- アソビーバ ナガノパーク 2023年03月04日 13:25:41
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。今後の運営の参考にさせていただきます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★☆1泊2食 松花堂コースプラン☆★
- ご利用のお部屋
- 【南館 和室１０畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月11日 15:49:55
-
泊まった時は混んでいなく、静かに過ごせました。
ロビーにあるゲームは子供たちは楽しく遊んでいました。
雑誌や本もあり、ゲームをしている間私は雑誌など読んでゆっくり過ごせました。
お風呂は広く空いていたのでほぼ貸切状態でした。
お部屋は普通でしたが、加湿器がパワーがあり喉が痛くなりませんでした。
朝食はセットメニューでしたが、量が多くドリンクバーを使わさてもらえて良かったです。
対応してくれた男性従業員さんも親切にしてくれました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2023年03月04日 13:22:10
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
ロビーでくつろいでいただけたこと大変嬉しく思います。
またぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆施設充実！使い方色々素泊まりプラン☆ 今なら無料朝食付き 森林展望大浴場でゆったり♪♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合1
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:48:04
-
率直にもう行きません。
老朽化は仕方がないですが写真画像と異なりすぎます。
サウナ風呂もぬるいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- アソビーバ ナガノパーク 2023年03月04日 13:15:15
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず大変申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 土・祝前限定！ ASOVIVAバイキング宿泊プラン♪ 1泊2食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合5
えんすー猫さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- えんすー猫さん [50代/男性] 2022年10月24日 17:08:11
-
戸隠散策で宿泊しました。立地が良く長野市から戸隠へ向かう途中のキレイな高原にあります。チェックインの際の割引の対応もスタッフさんに安心してお願いできました。夕食も山盛りのサラダに鍋の具材もたっぷりで、締めのうどんまで堪能させてもらいました。オプションで夕食後に焚き火をさせてもらいましたが、焚き火台や椅子なども整っていて、薪の火おこしもスタッフさんが手慣れた様子ですぐに着火したので、寒さも感じない充実した時間を過ごすことが出来ました。ホテルに泊まって家族で焚き火が出来るなんて良い思い出になりました。寒くないように膝掛けや飲み物など気を遣っていただきスタッフさんに感謝します。お風呂も広くて気持ちよかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました^_^
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年11月04日 19:37:55
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊いただき誠にありがとうございます。お客様の思い出に残るような時間を提供できたことを心より嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆つみれ鍋コース☆ 夕食・朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合5
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月11日 20:02:25
-
学生時代の友人を誘い、アソビーバのイベントに合わせて家族連れで宿泊しました。
モルック、スケボー、ピックルポール、他にも色々楽しめましたが、一番はテントサウナ！
夜は温泉、BBQ、レアな日本酒、レトロなTVゲーム。
大人も子供もいい思い出ができました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年11月04日 19:32:17
-
この度はアソビーバナガノパークのイベント参加、また、ご宿泊をしていただき誠にありがとうございます。どの催しにも楽しんでいただくことができとても嬉しく思います。今後も様々なコンテンツでお楽しみいただけるようにスタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 10月9日(日) アソビーバ秋フェス参加プラン♪ 朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室８畳】
総合4
投稿者さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月17日 11:33:53
-
家族5人で泊まりましたが、広くて過ごしやすかったです。
また、自然の中ということもあり、涼しくて過ごしやすかったです。
ご飯も満足する量でした。
体育館やゲームグッツなども置いてあり、子どもたちは楽しく過ごせていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- アソビーバ ナガノパーク 2022年08月28日 20:06:28
-
この度はアソビーバナガノパークにご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中お子様に楽しんでいただくことができとても嬉しく思っております。今後も皆様にご満足いただけるよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆和食(竹)コース☆ 夕食・朝食付きプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【南館 特別和洋室（和室１０畳＋ツイン）】
総合2
nicola95さんの アソビーバ ナガノパーク のクチコミ
家族で利用しました。
宿泊施設としては子供も楽しめるゲーム機などもあり特に大きな不満はありませんが
ホテルや旅館のようなサービスを期待すると残念ながら不満となります。
タオルは部屋にあると言われましたがなく、フロントに直接お話したら
あるはずだと言われ、再確認したうえで再度申し出て受け取ることができました。
夕食は給仕が遅すぎて食べた気にはなりませんでした。
すき焼きでしたが、先に肉だけを出され、10分待たされ、割り下もない状態でしたので
割り下をお願いしても人数分出てくることもなく、その後も何が出てくるのかわからず
確認した上ですぐにお持ちいただくようお願いしても結局出てくることはありませんでした。
夕食が楽しめなかったのは非常に残念でした。
その後謝罪は受け、代わりに内部喫茶のケーキを、と申し出もありましたがお断りしました。
個別のスタッフの方を責めるわけではありませんし、何か事情があったのであれば
説明いただけた方が良かったです。納得するかは別としても顧客立場としては
何が起こっているのか不明のまま適正なサービスを享受できていない感覚となり不快でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する