クチコミ

総合評価
4.37
281
5
118
4
98
3
15
2
3
1
0
部屋
4.40
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.31
朝食
4.26
夕食
4.29
温泉・お風呂
4.54
設備
4.03
清潔さ
4.38
234
5
その他
家族
2026年1月宿泊
こけぇこっこう
60代/女性|5 件のクチコミ
リピート!川を望む部屋と温泉

川を望むお部屋、かけ流しの温泉、近場とあって何度も利用しています。 リニューアルしたお部屋は清潔感があります。 食事は地場のサーモンがでたり素朴ですがおいしいです。 食事会場も個々に分かれていてゆったり楽しめます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン

100
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はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。また御投稿、誠にありがとうございます。お客様の旅の思い出と記憶に残ってくれたら、はづ別館としても嬉しい限りでございます。この冬は、雪が景色を変えてくれます。ご出発のころには、雪もとけておりますのでご心配なく。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
湯谷温泉 はづ別館
2026-02-02
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
しばばやし
40代/男性|63 件のクチコミ
駅近で便利、温泉と食事が最高

駅前の立地の良さで、外観は歴史を感じるものの、客室はきれいにリノベーションされて快適でした。温泉はかけ流しで、露天風呂からは宇連川が望めて最高のロケーションでした。 食事は地の味付けなのか、濃いめでしたが、夕食には鳳来牛がでるなど、贅沢な献立でした。 またいいお湯を求めて尋ねたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン

81
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このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。  露天風呂からの冬の夜空も好評でございます。川の渓流がお楽しみ出来たことご滞在が快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。またのご利用お待ち申し上げます。
湯谷温泉 はづ別館
2026-02-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
sweet jasmine
50代/女性|28 件のクチコミ
鳳来牛が美味、心温まる宿

奥三河は母の故郷なので年に2度ほど必ず訪れており、その際、はず別館さんか湯の風HAZUさんに泊まります。 はづ別館さんはノスタルジックな雰囲気が本当にとてもすてきです。 お宿に流れる時間がゆったりしているように感じられて、のんびりと過ごしたい方にお勧めの場所です。 お夕食を鳳来牛のプランで予約をしたのですが、お肉がやわらかく脂もほどよく本当においしかったです。 高齢の両親は年を取ってから牛肉をあまり食べなくなっていますが、鳳来牛はとてもおいしく食べられたようで喜んでいました。 ひとつリクエストできるとしたら、お鍋の種類を選べる(すき焼きかしゃぶしゃぶ)ともっと良かったです。 あと、他の方のレビューでも書かれているように、館内の移動はどこへ行くにも階段になりますので、高齢の方や足の悪い方は注意が必要かもしれません。 そこまで傾斜が急だったり特別に狭かったりはしませんので、手すりに沿ってゆっくりと上り下りされれば大丈夫です。 こちらに宿泊される方はみなさん心に余裕があるので(たぶん)、母がちまちまノロノロと階段を移動していても、どなたもだまって待ってくださったり先をゆずってくださったりします。 スタッフさんも他のお客さまも、本当にすてきなお宿です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン

308
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このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。 お部屋係他、料理部はじめ、皆で御投稿を読ませていただきました。リクエストについては、板場長に申し上げました。ご検討下さるそうです。 今後も良い思い出として湯谷温泉の旅が 記憶に残ってくれたら、としても嬉しい限りでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
湯谷温泉 はづ別館
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
t3762
60代/男性|91 件のクチコミ
おもてなしの心が伝わる良いお宿

おもてなしの心が伝わる良いお宿です。定期的に宿泊したい良いお宿です。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
4
104
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このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。 温かい御投稿, 大変喜んでおります。誠にありがとうございます。 良い思い出として記憶に残ってくれたら、はづ別館としても嬉しい限りでございます。今の紅葉もたいへんオススメですが、新緑、ホタルの季節が私はオススメでう。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
湯谷温泉 はづ別館
2025-11-24
3
レジャー
家族
2025年11月宿泊
jjj5000
70代/男性|24 件のクチコミ
川を望む座椅子でのんびり

二間続きの部屋で入り口の部屋には川に面した座椅子がありのんびりできた


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン

66
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このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 ごゆっくりお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、お部屋の快適にきましてお褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。 建物は、古いながらも快適な場所となるように対策を施して、定期的に手入れとメンテナンスを実施しております。旅の思い出に加わると幸いです。 またのお越しこころよりお待ち申し上げます。
湯谷温泉 はづ別館
2025-11-17
5
その他
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

館内は階段が多いのですが、手すりが適切に設置されていてゆっくり行けば味わいのある移動とも感じられます。 特筆すべきは「おもてなし」が半端ないレベルだということです。 チェックインの時には、すでに名前などの基本情報が書き込まれた宿帳に追加情報を書き込むだけで良くなっていて楽ちんでした。これまで国内・海外含め多くの宿に泊まってきましたが、食事の時などで、名前やルームナンバーを言ったりルームキーを見せることなく、顔を見ただけでさっと案内されたのは初めてで、大変感動しました。 さらに食事処も個室に分かれていて感じ良く、食事後のスリッパも出口のところにさっと用意されていて、文句なしでした。食事内容も質・量とも最高品質で大満足でした。 風呂上がりの飲み物も、量・質とも迅速・適切に綺麗に管理されていて感動的でした。また、ロビーには朝早くから無料のコーヒーが用意されているのですが、美味しいコーヒーの補充だけでなく、カップの管理も徹底されていて、飲み終わったカップが溜まることなく回収・補充されていて、その速さと清潔さには舌を巻きました。インターネットWifiも快適な速度・強度でつながりこれも感動的でした。支払いもカードでさっとできました。清流のほとりで水の流れる音も心地よくまた行きたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
290
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このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。  スタッフ皆でこのたび頂戴いたしましたお言葉、拝読させていただきました。 お客様の旅が良い思い出として記憶に残ってくれたら、はづ別館としても嬉しい限りでございます。素晴らしい御投稿を頂きまして、私共の方が、幸せを頂戴させて頂きました。誠にありがとうございます。  又お会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-11-10
4
レジャー
その他
2025年10月宿泊
投稿者さん
61 件のクチコミ

施設には古さを感じるが風情と思えばいいかな。 宿の前に駐車場があるのは嬉しい。 食事は味、量共に満足。 大浴場は明らかに露天風呂付側の方がいい、入れ替え制だが。 5階の部屋に泊まったがエレベータが無いので階段移動でお年寄りには難しいのでは。 眼下に見える川の流れ、音、風情があり良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。  昭和24年創業でございますが、建物全体は、定期的に手入れとメンテナンスを実施しております。一昨年お部屋、お食事所などリニューアルしておりますので、温泉付きのお部屋がおすすめでございます。またのお越しお待ち申し上げます。
2025-11-02
4
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月下旬に宿泊しました。古く趣のある建物ですが清潔にされてました。館内の所々に和テイストの小物が飾ってあったり、細やかに手が入ってるなあという印象です。 古い建物なので仕方ないのですが、フロントから部屋、食事処、温泉へと階段が多く、足腰に不安のある方は難しいなと思いました。それだけが難点で、他は全てとても満足しました。 ウェルカムドリンクはお抹茶とお菓子をいただきました。館内に湯上がりの嬉しいドリンクサービスがあります。 温泉付きのお部屋に泊まりましたが、このお部屋はリニューアルで和テイストにすてきに工夫されており、暑い日でしたが空調もしっかり効いていて私は快適に過ごせました。お部屋からは目の前の川が見え、川にやってくるカワガラスやカワセミを見ることができました。 お食事が本当に美味しかったです。夕食も朝食も満足しました。 友達と泊まりましたが、両親を連れて行きたいと感じました。(足が悪いので無理なんですけどね、残念です)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
 この度は快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、お部屋の快適にきましてお褒めのお言葉を賜りましたことお食事をお楽しみできたこと大変光栄に存じます。  建物は創業75年当時の雰囲気が残りますが、移動の階段でご不便おかけします。移動の少ないお部屋のご用意もございます。ご相談下さいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
2025-11-02
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

食事、温泉、部屋(景色含む)スタッフさんの対応等々、非常に質が高く贅沢な時間を過ごせ、リフレッシュできました。 また是非利用させて頂こうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
68
不適切なクチコミを報告する
御投稿、誠にありがとうございます。  温かい御投稿と高い評価に、スタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。お料理も益々頑張って参ります。  お客様の良い思い出として記憶に残ってくれたら、私どもも嬉しい限りでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。 誠にありがとうございました。
2025-11-02
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
やっちん6556
50代/男性|2 件のクチコミ

お部屋がたまたまだと思いますがバタバタと足音でしょうか室内に音が響いてしまい気になりました。 それだけが不満ですが 料理やお風呂、窓からの景色などとても満足しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
40
不適切なクチコミを報告する
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、感謝いたします。  お部屋でのご迷惑ならびに、ご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。  お食事は、地産物を季節ごと内容を変更しております。今は、土瓶蒸しなど毎年好評を得ております。ぜひ季節をかえてお試しくださいませ。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
2025-11-02
3
レジャー
一人
2025年9月宿泊
teruki5764
50代/男性|5 件のクチコミ

出張の帰りに立ち寄り1人で一泊しました。温泉好きには、良いところです。古風な雰囲気と、露天風呂の雰囲気もいい感じです。湯質はすごく良いです、1人でゆっくりできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。自然たっぷりの中で入る露天風呂は格別です。新月の夜は星空が一段と輝くので、プラネタリウムを見ているような絶景となります。また会いできますこと、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-02
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

6月15日一泊しました。昭和の雰囲気漂う落ち着いた宿でした。渓流の音聞きながらお風呂、新緑と満天の星空見ながらのお風呂。部屋にお風呂があるから、時間を気にせず、何回も入りました。予定のない蛍ツアーも無料参加できました。幻想的風景でした。とても良かった。また行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。 ホタルツアーは毎年6月1日から30日まで毎日ご用意しております。毎年6月にご予約されるお客様もいらっしゃいます。良い思い出として 記憶に残ってくれたら、はづ別館としても嬉しい限りでございます。またのお越し心よりお待ち申し上げます。
2025-06-30
4
その他
友達
2025年4月宿泊
いち7514
70代/女性|1 件のクチコミ

古風な宿で、ゆっくりゆったりと思い宿泊しました。無人駅の為、カードで入った為、電車の中で切符購入し、有人駅で手続きをしてください。用紙をもらいました(ホームページでアクセス欄で無人駅と注意書きがあると助かりますね)75歳には、階段がスリッパを履いては、怖いです。段差が多い(古風な宿だから仕方がないかも) 食事、温泉は、とてもよかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【新春SALE】【源泉かけ流しの宿】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇はづ別館スタンダードプラン

21
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このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。 湯谷温泉駅は、特急も停まりますが無人駅のためご注意お願いします。それでも車掌さんが丁寧に対応してくれますので、ご心配なく。駅前の駅舎数年前に取り壊し周辺も変わりました。 館内の階段には、ご不便おかけしますが、是非またのご利用お願い申し上げます。お待ちしております。
2025-04-21
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
晴天2021
70代/男性|8 件のクチコミ

歴史を感じる落ち着いた佇まいが良かった。部屋も木目を生かしたダーク調の板壁で落ち着いた雰囲気が良かった。部屋からら眺める宇連川の清流と川音が心を癒してくれる。 食事も美味しく、総合的には満足であったが、気になることもあった。 部屋の温泉風呂だが冷めたら熱湯を加える方式で、温泉成分は保たれいるのか、またかけ流しではないので衛生面は大丈夫なのか。 トイレに手洗い設備がなく、その場で手が洗えなかった。 夜就寝時、エアコンも切り、加湿器も切ったが、なにやらゴーという音が、トイレの換気扇の音だった。フロントに問い合わせると換気扇の切スイッチはないとの事。音が気になった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】奥三河の希少牛を味わう!鳳来牛ステーキプラン★口の中でとろけるお肉は絶品

18
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このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。 ご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。 温泉付きのお部屋でございますが、源泉を入れてご用意しております。温度の調整は熱湯で加えて頂いております。たしかに温泉成分が下がるおそれもございますが、今までのお客様のお声では、熱湯を加えても充分温泉効能を楽しめたと伺っております。また大浴場も是非ご堪能くださいませ。その他設備についてご意見は確かに頂戴いたしました。今後留意してまいります。  お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。
2025-03-24
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
35 件のクチコミ

2025/3にお世話になりました。 温泉も優しい感じで、温かさが続くいい湯だったと思います。絹姫サーモンやお肉、その他一つ一つの料理もちょっとひと手間一工夫で期待以上のものでした。スタッフの皆さんの距離感も皆さんがしっかりしてらっしゃるのでしょう。心地良いものでした。静かに身体を労りたい時にはおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉にお越しいただきましてありがとうございました。 また、はづ別館をお選びいただきまして心よりお礼申し上げます。  温かい御投稿、スタッフも大変喜んでおります。誠にありがとうございます。 良い思い出として記憶に残ってくれたら、はづ別館としても嬉しい限りでございます。 またのお越しこころよりお待ち申し上げます。
2025-03-17
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

室内からの景色がとても素敵でした。スタッフさんたちの対応があたたかく、未就学児連れでしたが、とても快適で楽しく宿泊できました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
御投稿、誠にありがとうございます。  小さなお子様でも快適に過ごしていただて嬉しく存じます。玄関でご家族のお写真は撮られましたでしょうか、次回のご来館時も同じ場所でおとりいただけるとお子様の成長が楽しい思い出となるといいです。又お会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-08-04
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

古い建物を美しくリノベーションして、個性的で快適な部屋になっていました。渓流沿いのロケーションも素晴らしく、料理もおいしかったです。温泉の湯質も上質で、湯上りしてからも心地よさが残りました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、心から感謝いたします。 温かいお言葉を賜りましたこと、ならびにお食事をお楽しみ頂けましたことを大変光栄に存じます。楽しい思い出に加えていただけたら嬉しく思います。 またのお越し心よりお待ち申し上げます。
2025-07-21
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

川のせせらぎに癒されながら部屋の温泉檜風呂は最高でした。食事も高齢者にちょうど良い量でとても美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】奥三河の希少牛を味わう!鳳来牛ステーキプラン★口の中でとろけるお肉は絶品

34
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。温泉をお楽しみできたこと嬉しく思います。夏に入り川の渓流が涼しさを感じる時期となりました。湯谷温泉の中でもお風呂は、川に近く温泉をお楽しみできると思います。またのお越しお待ち申し上げます。
2025-07-21
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

部屋は古民家風で味があり綺麗でトイレも2つあり良かった。 部屋から板敷川が見えて景観も良かった。 食事の山里料理も工夫をこらして満足した。 マイクロバス送迎のホタル観賞は大変良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】鳳来牛や山里料理と昭和の風情を楽しむ◇スタンダードプラン

32
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御投稿、誠にありがとうございます。  先日はご遠方よりはづ別館へお越し頂きありがとうございました。  文面からいただく喜びのお声に大変嬉しく存じます。秋の紅葉もおすすめでございます。  またお会いできること楽しみにしております。今後も人の思いを頂くことができる宿 まだまだ至らないところがございますが、益々精進して参ります。
2025-06-16
5
レジャー
恋人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

自然が豊かな場所で、チェックインしたら最初にお抹茶が出てきてびっくりしました。とても美味しかったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
25
不適切なクチコミを報告する
このたびは、湯谷温泉はづ別館にご来館いただきましてありがとうございました。玄関ロビーから眺める宇連川の景色をお抹茶とお菓子を楽しんでいただいております。館内のご説明後、お部屋にご案内するのですが、清流の眺めをまだ、見ていたいという方も多くいらっしゃいます。 お時間を割いて口コミをご投稿いただき、ご感想をお寄せくださったことに、感謝いたします。
2025-06-02