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アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 クチコミ・感想・情報

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アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:50件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.43
  • 立地4.14
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ2.86
  • 風呂3.14
  • 食事3.86
宿泊年月
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46件中 1~20件表示

総合4

まき1948さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

まき1948さん [70代/男性] 2018年05月27日 11:19:46

その節はお世話になりありがとうございました。
乗馬体験は初めてでしたが親切に教えて頂き感謝します。貴重な体験をしました良い思い出になることでしょう。普通評価は、風呂、設備は、立地条件からして仕方ないかもしれません。
天候が怪しかったから月夜の体験は出来なかったけれど臨機応変に対応して頂き夕方に調整して頂きました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【感動】月夜の乗馬体験☆スターライトトレッキング付きプラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月08日 13:41:32

とても良くしていただいたので、どうしようか迷いましたが、今後のサービス向上のためにお知らせします。

3歳の子供がいると事前にお伝えしておいたのにもかかわらず、食事が生ハムのサラダと辛いチリコンカンは
どうかと思います。
これならわざわざ別料金を払わず、親の食事の中から取り分けて食べさせた方が良かったです。
料金を取るなら、子供が食べられるメニューを考えて頂いた方がいいかと思います。
また、お風呂のお湯が熱すぎて、寒い中裸でぬるくなるまで待たされました。
これも、小さい子供がいて他に宿泊客がいないのであれば、事前に適温にしておくことができたのではと思います。
ただ、迷惑をかけたからと夕食のビールをサービスしてくださったのはありがたかったです。

洗面所が寒いのは仕方ないですが、歯ブラシやドライヤーを置く場所もなく、どうやってメイクしたらよいかもわかりませんでした。
壁にドライヤーを掛けるフックをつける、メイク用の鏡を部屋に置く、など工夫の余地があると思います。

厳しい意見を書きましたが、スタッフのみなさんとてもご親切でした。
ワンちゃんたちにも癒されました。
ぜひまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 2018年02月09日 10:18:09

このたびは当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中、お子様のお食事の件、寒い時期での入浴の件、大変ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。
ご不自由をおかけしたにも関わらず、また利用したいと思っていただけたこと、大変嬉しく思います。
いただいた貴重なご意見は、スタッフ全員で共有し、今後のサービス改善に役立てていきたいと思います。
いつかまた阿蘇へお越しの際には当牧場へもお立ち寄りください。スタッフ一同お待ち申し上げます。

最後になりましたが、このたびはご多忙の中でのご投稿誠にありがとうございました。

㈱アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場

ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇を満喫】あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合4

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 01:37:46

大晦日にチェックインして、こちらでの年越しでした。

立地は見渡す限り草原・山で眺めが良く、星空もキレイです。
お部屋の設備は必要最低限、という感じでしょうか(^^;
トイレが最近では中々見ない古いタイプの水洗でびっくりしました(^^;

外がすごく寒いので、レストランやお風呂までの移動に貸し出しのコートがあったのと、
ベッドに電気毛布があったのがありがたかったです(^^)
お部屋の暖房設備は十分でした☆

スタッフの方々は皆さんとても親切で、雰囲気が良かったです。
立地もアクセス的に遠く、設備も不便さはありましたが、スタッフの方々のおかげで
気持ちの良い滞在と年越しになりました(^^♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇を満喫】あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合4

fit2505さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

fit2505さん [40代/男性] 2017年11月10日 22:37:43

乗馬は阿蘇の草原を満喫できました。料理もボリュームがあり美味しかったです。
また部屋から、日の出がみられてきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】★パラダイスコース♪_.:*~ 【乗馬70分コース】
ご利用のお部屋
【 サンタフェコテージ客室 (3名様までのお部屋)】

総合4

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 15:59:41

直前の日時の変更時、速やかな対応で助かりました。おかげで天候に恵まれ、絶景を楽しめました。
BBQはおいしく、ご飯のおかわりとドリンクバーもあって、子供も満足してました。
部屋はトイレが古く、洗面でお湯が出ない為、朝晩は冷たいです。ベッドの電気毛布はわざと点けてあったんでしょうか。冬は重宝しそうです。11月でも朝晩は外がめちゃくちゃ寒かったので。
掃除がもう少し行き届くといいかと。(暖房のフィルター掃除しました)
乗馬が楽しかったので、また来たいと子供が言ってました。
駐車場、犬?馬?の○○がたくさんありますのでご注意を…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン☆アメリカンスタイルブレックファースト付
ご利用のお部屋
【 サンタフェコテージ客室 (3名様までのお部屋)】

総合5

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月24日 21:54:16

夕食のハンバーグステーキは特に絶品です。もう一度行きたいって思うほど美味しい
受付の方の対応がとても丁寧です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇を満喫】あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合5

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月25日 17:26:27

3月23日に一泊で宿泊しました、予想以上に寒い日でしたが、部屋にはストーブや電気毛布など用意してくだっさってて、感激しました。スタッフの方もとっても親切で、感じがよくとても満足でした。とにかく馬に乗っての散歩ハイキング大満足でした。次回は緑の豊かな時期にリピートしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン☆アメリカンスタイルブレックファースト付
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合5

たむたん9660さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

たむたん9660さん [20代/男性] 2017年01月02日 18:57:27

12月23日に宿泊しました。
食事、部屋、対応ともに凄く良かったです。気遣いや心配りが凄く良く、ゆっくりするのに最適な場所でした。
また近いうちに利用したいと彼女とも話しているのでよろしくお願いします。
今回は残念ながら曇りだったので晴れの時を狙って、星空も楽しみにいきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【じっくり煮込んだお肉の旨み☆寒い冬に美味しい】★ビーフシチューディナープラン★
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合4

イオン6356さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

イオン6356さん [20代/女性] 2016年12月27日 12:48:03

スタッフの方の心遣いが大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定☆キャンペーン♪ポイント5倍プラン!】夕食はあか牛カットステーキディナー
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合5

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月08日 08:12:04

景色、対応に感動しました。朝食のミルクがおいしかったです。チェックアウトの時「これから、どちらに行かれるのですか?」と聞かれ、答えると、通行可能な道を親切に教えてくださいました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン☆アメリカンスタイルブレックファースト付
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合5

chis1127さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

chis1127さん [50代/男性] 2016年10月23日 21:51:33

今回の宿泊直前に宿から連絡をいただき、給水設備の壊れで宿泊が困難とのことで、対応として近隣の宿泊施設を紹介いただきすべて話をつないでいただいたようでとてもスムースにに代替宿に宿泊できました。そこはそこでとても良かったのですが、元々の牧場への宿泊もいつかきっと叶えたいと思います。とにかく対応いただいた方の手際と感じの良さがとても印象に残るもので必ずもう一度伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付きプラン☆アメリカンスタイルブレックファースト付
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合4

蓮生房さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

蓮生房さん [40代/男性] 2016年09月03日 17:17:00

乗馬と宿泊楽譜楽しめる素晴らしい施設です。
静かな環境でゆったりとした時間を過ごせます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
◆◇◆◇大満足!ファームステイ1泊2日プラン◆◇◆◇
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合4

shiho316さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

shiho316さん [50代/女性] 2016年08月20日 16:04:47

馬が好きなのでここはぴったりでした。朝晩馬を見れるし、施設は豪華ではないですがきれいに掃除され スタッフもみんなすてきな笑顔で接してくれてきもちのよい時間を過ごしました。馬もとてもよく調教されていて安心して乗れます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】☆アパッチスペシャル.。..。.。o○*. 【乗馬40分コース】
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合5

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月27日 17:59:58

国立公園の中にあって、大自然を感じることができます。
トイレがウォシュレットじゃなかったりするけど、それには替えられないものがここにはあります。

スタッフさんもフレンドリーで、料理がとても美味しかった!
残念ながら天候が悪くて星が見れなかったので、またリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ご利用の宿泊プラン
【気軽に阿蘇を満喫】あか牛ハンバーグディナープラン
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合3

おじそくさんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

おじそくさん [50代/男性] 2015年11月28日 16:26:59

立地に惹かれ予約しました、当日は冠雪し冷え冷え、夏に行くならロケーションは最高ですね。ウォッシュレットが無いのは残念でした、スタッフは気さくないい人ばかりで満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋の平日限定】1泊朝食付キャンペーンプラン (現金特価)
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合5

newyork2001jazzさんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

newyork2001jazzさん [50代/男性] 2015年10月12日 14:41:15

スタッフの皆さん、お世話になりました!ありがとうございました。とにかく広大な阿蘇の草原を、気持ちよく乗馬でき、大満足でした!翌朝の天候が心配されたので、夕方の外乗にしました。夕日を浴びて光り輝くススキの大草原を、駆歩できる体験は、感動でした!ガイドしてくださったグッチさんが、ポイントの箇所で、的確な指示をしてくださり、安全で快適なライディングでした。外乗の後のお風呂も、阿蘇の山々を眺めながら、二人でゆったりと入ることができました。夕食もおいしいお肉をたくさんいただき、ご馳走さまでした!残念ながら、天候が悪化し、満点の星空にはお目にかかれませんでしたが、その分、すぐに夢の中でした。ピーターさんともしっかりお話しできたこともよかったです。初めての阿蘇、とっても短い滞在でしたが、非常に充実した時を過ごすことができました。本当にありがとうございました。また、お会いしましょう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】☆西部開拓コース大満喫コース♪_.:*~【乗馬75分コース】
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合5

chelestさんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

chelestさん [20代/女性] 2015年09月27日 14:48:29

一生の思い出になる経験ができました!
結婚3年の記念に旅行を計画し、ホースライディングができて立地も最高のこちらのお宿を見つけた瞬間、絶対ここに泊まりたい!と思いました。
連休で希望宿泊日は予約が一杯でしたが、既に予約していた飛行機を一日延期して何とか泊まれました。

部屋のテラスからは一面に続く丘と、天気が良ければその先には阿蘇山が見えます。ホースライディングの外乗りも見えるのでいつも気分を味わえます。

乗馬はパラダイスコースを申し込みました。初心者でしたが、ガイドの女性がしっかりリードして下さったので、安心して風景と乗り心地を楽しみながら70分間至福の一時を過ごせました!
馬たちはとても愛らしくて、人間では絶対に行けないような背の高い草の海の中を走ったり歩いたりしながらどこまでも遠く連れて行ってくれました。
ちょうど夕刻の斜陽に照らされて若いススキと緑の草原が輝きながら波打っていて、そよ風が心地よく、コースの名前に違わず正に天国にいるような最高の気持ちでした。忘れられない経験ができました。
台湾人の主人は、ガイドの女性がハッキリ分かりやすく話しかけて下さったので分かりやすかったと感謝しておりました。

宿泊日は雲が多くほぼ星が見えませんでしたが、晴れていたらテラスからの星空の眺めは素晴らしいだろうと思います。希望宿泊日に泊まれていたら満点の星空に流れ星が見えたとのことで残念でした。でも、それも「またおいで」というメッセージかなと思います。

スタッフの方々が皆さんとても温かく、顔を合わせる度に誰でも笑顔で話しかけて下さるのがとても気持ちよかったです。

周辺の、果てしなく続く丘を臨める道をゆっくりドライブするのも最高でした。

心残りは星空と、人気で売り切れていた馬の毛のストラップですが、乗馬、風景、スタッフの方々、どれを思い返しても絶対また宿泊したい場所です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】★パラダイスコース♪_.:*~ 【乗馬70分コース】
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風トリプル客室】

総合5

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2014年04月09日 14:57:30

食事もスタッフの皆様の対応もロケーションも素晴らしく。
馬や犬たちに癒され、とても充実した時間を過ごすことが出来、
宝物のような場所となりました。来年もお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年03月
ご利用の宿泊プラン
【アニバーサリーステイプラン】★心を込めた贈り物・・・大切な人と一に★当館人気 (冬得)
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

投稿者さん 2013年11月25日 21:08:00

11/23.24で女3人宿泊いたしました。
おかげさまでとっても楽しい1泊2日の旅ができました。
ありがとうございました。

満天の星空や雄大な景色、おいしい空気、かわいい馬達、気持ちのいいお風呂、そして、何より一番の感動は朝食でした。

朝食のレベルの高さにびっくりしました。
サンドイッチに使用されていたパンもおいしかったし、パンの具材やマスタードもこだわりを感じました。
スープも薄味に中に野菜の味をしっかりと味わえました。

それから生野菜のおいしさにも驚きました。阿蘇の自然の力に驚かされっぱなしの旅でした。またリピートしたいと思います。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
春得【阿蘇あか牛と梅酢黒豚を堪能!】◇◆バーベキュープラン◆◇当館人気!
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

総合4

obasato0705さんの アイランドリゾート阿蘇 エル・パティオ牧場 のクチコミ

obasato0705さん [50代/男性] 2013年11月24日 20:43:02

風呂の予約はチェックインの時に確認したのですが、割り込まれてしまいました。食事の時間に余裕があったからいいものの不愉快でした。また食事は期待外れでした。良かったのはアパッチコースでのスタッフは私たちを良く見ていてくれてもう一度乗馬を体験したいと思います。いろいろとハプニングがありましたが、ペットとの宿泊も可能とこと早速次回の宿泊を計画しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホーストレッキングステイプラン】☆アパッチスペシャル.。..。.。o○*:.
ご利用のお部屋
【アメリカンロッジ風ツイン客室】

46件中 1~20件表示

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