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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:290件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.59
  • 立地4.12
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂3.92
  • 食事4.41
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257件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月08日 19:51:12

なかなか、キレイなホテルでした。露天風呂がいまいちで、お風呂が狭かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
宮島 ホテル菊乃家 2018年09月09日 13:38:56

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご感想をお聞かせ下さり、重ねて御礼申し上げます。
大浴場の広さについて、ご意見を頂戴することもあるのですが、なかなか直ぐに改善に至ることが出来ない状況でございます。次回の改装時には、検討したく思っております。
それでは改めましてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合5

cadetto04さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

cadetto04さん [40代/男性] 2018年09月06日 14:57:56

フロントナイトスタッフの応対が素晴らしかった。
朝食もおいしく、スタッフも良かった。
いいホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
宮島 ホテル菊乃家 2018年09月08日 17:53:55

この度のご宿泊、誠にありがとうごあいました。
また、ナイトフロントスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。当日担当のスタッフが、大変喜んでおります。
次回は、ホテル自慢のご夕食をぜひ、お召し上がりになって下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月16日 17:14:11

場所がわからなくて少し苦労しましたが、たどり着くととても静かで落ち着ける場所でした。
お風呂も清潔で、気持ちよく入れました。
足湯が、夏は足水になっていて冷たくて良かったです!
ひとつ気になったのは足湯の奥にある休憩所です。利用してみたかったのですが、机に事務用品?などが並べられているようで、人は居ませんでしたが何かの作業中だったのか、物が置かれたままで、入っていいのかダメなのかも微妙な状態だったのが唯一、残念でした。
足湯のある庭の雰囲気がとても素敵だっただけに、そこがすごく残念でした。
翌朝の朝食は品数がたくさんで、おいしく頂いておかわりもさせてもらいました。
チェックアウト後も観光をしたかったので、荷物だけ預かってもらいました。
観光を終えてフェリーに乗る頃に連絡すると、乗り場の近くまで荷物を持ってきてもらえました。
大変助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
宮島 ホテル菊乃家 2018年08月20日 14:43:26

この度のご利用、誠にありがとうございました。
また、足湯スペースのご感想、重ねて御礼申し上げます。
奥のスペースの件、大変失礼いたしました。現在、館内のリニューアルを行っており、備品を保管したり、作業に使用したりしております。早急に対策を作り、不快な想いをお掛けしないように努めます。
改めましてのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】急なキャンセルがあったらラッキー!思い立ったら宮島旅行♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合5

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がちゃらんぱさらんさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

がちゃらんぱさらんさん [40代/女性] 2018年08月07日 10:06:56

夏休みの家族旅行で宿泊しました。ちょっと奮発して鳥居が見える海側の部屋にして大正解でした。桟橋から宿、宿から桟橋まで荷物だけ届けてもらい、夜の参拝遊覧船の送迎もして頂き大変助かりました。夕食は小食の大人と小学生でしたので、梅コースにしましたが、量がちょうどよく、穴子料理も十分堪能できました。特に穴子の天ぷらは絶品でした。厳島神社まで近いので、ちょっと疲れたら宿で一休みしたり、早朝に鳥居まで散歩したり、のんびりと楽しむことができました。何よりスタッフ皆さんの対応が素晴らしかったです。また宮島に行く機会があったら、また是非お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
宮島 ホテル菊乃家 2018年08月09日 18:10:46

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
また、おくつろぎ頂けたご感想、大変嬉しく思っております。
これからも、皆様にお喜ぼ頂けるよう努めて参ります。次回、更に大きく成長されたお子様とお越し下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン 春夏
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

es3-stellaさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

es3-stellaさん [40代/男性] 2018年07月20日 01:35:52

夜の宮島クルージングに行った際や、その後に夜食を食べに出かけた際に送迎をいただいた上に、岸からライトアップされた鳥居のベストスポットに連れていただきとても助かりました。
翌日も荷物を預け、フェリー乗り場まで運んでいただいたので、とても楽しい宮島観光になりました。

ホテルは坂の上にあるので、このサービスは最高でした。
再訪の際は利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
宮島 ホテル菊乃家 2018年07月21日 21:07:57

この度のご宿泊、誠にありがとうおございました。
おくつろぎ頂けたご様子、大変嬉しく思っております。当ホテルは、弥山の麓に位置し、自然に恵まれた場所にございます。若干、桟橋から離れているハンデを送迎車を駆使し、補うよう努めております。
次回もぜひ、皆様でお越し下さい。改めましてのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

総合5

Seikopypyさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

Seikopypyさん [50代/女性] 2018年07月01日 17:29:26

6/29に宿泊しました。食事も良かったですが、何よりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。また是非泊まりたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年07月11日 11:00:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフの応対をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、更にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮の旨みがギュッと詰まった・・・アワビの踊り焼き! ☆特選アワビ会席プラン☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

かず19630211さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

かず19630211さん [50代/男性] 2018年06月26日 12:31:38

少し高めですが海側和室をお願いし、大鳥居が正面に望められ、眺望抜群の部屋でした。
食事も高齢の父親に対応して、柔らいものにして頂き感謝しています。
桟橋までの送迎にて、荷物を運んで頂けるので手ぶらにて島内を散策できて良かったです。また、利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年06月26日 13:47:48

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お父様とのご宿泊、ゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に更に楽しんで頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン 春夏
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 18:46:07

厳島神社までも近く、観光に便利でした。接客がとても良く、アメニティや子供用の浴衣など家族連れでも大満足なホテルでした。帰りも観光するので荷物を預かってもらったら、島から帰る時間にフェリー乗り場まで運んでくれたり、最後まで至れり尽くせりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年06月03日 09:34:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想を伺え、大変嬉しく思っております。ぜひ、次回も、更に成長されたお子様とご一緒に、カープの応援と合わせてお越しになって下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【デザイン性重視のお洒落空間】洋室スーペリアツイン】

総合5

19621214さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

19621214さん [50代/男性] 2018年05月26日 13:47:29

送迎も気遣いいただき助かりました。また、弥山への観光も的確なアドバイスでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
宮島 ホテル菊乃家 2018年05月27日 18:02:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。今後も、お客様のお声を頂戴しながら、更なるサービスの向上を目指して参ります。改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

あべししさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

あべししさん [40代/男性] 2018年04月27日 21:34:00

部屋の担当の方は中国系の方でしたが、この人がかなり凄レベルが高い!
語学力はもとより気遣い、笑顔にジョークまで。外国人の宿泊客が多いので大活躍でした。
また泊まりたくなる暖かい雰囲気のホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月28日 14:39:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
配膳サービス担当者にお誉めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
彼女は、日本に来た3年前から通訳兼、配膳担当として活躍をしてくれており、この度のご感想で、更なる励みを頂戴いたしました。
今後共、皆様にお慶び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 14:26:16

洗面所とトイレが同じというのが難点。
朝1の世界遺産航路桟橋へ申し込むと同時に送っていただき、同日の計画がスムーズに消化
出来て有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月28日 14:55:49

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
送迎に関しましては、お荷物のお預かりから翌日のお届けまで、3台の送迎車をフル稼働させながら、少しでも時間を有効に、そしてご負担を少なくするため、実施しております。
また、洗面所とトイレが一緒になっている件につきましては、直ぐには出来ないのですが、改装の機会に、検討したく思っております。
改めてのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・竹プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 17:00:50

とても静かで落ち着いたホテルでした。
お料理は大満足で、食べきれないほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月18日 16:26:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。ホテル周辺に、夜、空いているお店が無いため、夕食のボリュームは、多少、多めにさせて頂いております。様々な料理プランがございますので、ぜひ次回、別のコースでお召し上がりになされて下さい。改めましてのお帰りをこ心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 13:35:41

仕事仲間女子4人で、お世話になりました。お食事も凄く豪華で食べきれないほどでした。桟橋から遠いですが、送迎が、完ぺきで助かりました。接客は、最高で、私達も、仕事柄、接客は大事なので、勉強させて頂きました。
凄くリフレッシュ出来ました。今度は、家族で来させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月18日 16:18:56

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉に、スタッフ皆、大変喜んでおります。今後も創意工夫を重ね、更に皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
おいしいお肉も食べたい~! 広島和牛! ◎特選牛ロース会席プラン◎
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 17:52:59

3月16日に宿泊しました。とにかく料理が美味しいのはとても良かったです。実家の母も食べ過ぎな位満足でした。あと、従業員のみなさんの接客がとても良かったです。また宮島に行く機会があったらまた宿泊したい位です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月24日 10:37:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。次回は、ぜひ、ホテル自慢の鳥居を臨むお部屋をご検討下さい。
改めましてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 21:15:26

全体的に良かったんですが、お風呂の温度が熱かったです。
子供といっしょだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月22日 21:05:43

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 大浴場に、快適な温度でお入り頂けず、申し訳ございませんでした。今年の宮島の冬は、例年に増して寒い日が続いておりましたので、大浴場の温度を少し高めに設定しておりました。今後、お声を伺いながら、より心地よくお入り頂けるよう、努めて参ります。改めましてのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合5

しの1501さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

しの1501さん [30代/女性] 2018年03月12日 19:11:56

眺めが良く夜になるとライトアップがきれいに見えました。
料理も美味しく楽しく頂くことができよい思い出となりました。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月14日 13:38:44

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。
もみじの紅葉、満開の桜、どの季節にお越し頂いても、心安らぐ宮島に、改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める宮島一のロケーション】海側特別和室12.5畳】

総合5

HAL-SAMAさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

HAL-SAMAさん [50代/女性] 2018年02月26日 02:03:37

送迎はとても充実していて迎え、チェックアウト後荷物を預けた後の帰りの桟橋までの送りと立地的には桟橋から少し離れていましたが負担なく過ごすことができました。ライトアップされた大鳥居を眺めながら過ごす夜も素敵ですし牡蠣づくしのお料理も大変おいしく目も舌も楽しませていただけました。スタッフの方もとても親しみやすく宮島に再び旅行する時はお世話になりたいとの気持ちになりました。
一つ要望を言うのなら喫煙室の外への換気扇がない分空気清浄機の台数をもっと増やすことやフィルターの掃除や壁の拭き掃除をして匂いをこまめに取って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:48:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。タバコの臭いの件では、喫煙室の臭いが漏れ、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。実は、4月1日より、館内禁煙にいたします。タバコは、屋外で吸って頂く体制になりますので、臭いは気にならないと思っております。
それでは次回のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側のお部屋確約!】冬の宮島、旬の絶品!”ぷりっぷり”口の中でとろける♪牡蠣三昧プラン☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

さくら8071さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

さくら8071さん [40代/女性] 2018年02月25日 18:05:14

おもてなしに溢れ、気持ちよく過ごすことができました。
また宮島に来ることがあれば利用したいと思います。
お部屋がもう少し広ければ申し分なかったです。
今回のプランは夕食のメニューが分からず、お昼に牡蠣を食べていたので、事前にメニューが分かる又は牡蠣中心以外のメニューが選べると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:38:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。この度は、お部屋やお料理をお任せ頂くプランをお選び頂いたのですが、私共では、海を臨むお部屋から、お料理も料金に伴い、お選び頂けるプランをご用意させて頂いております。次回、ぜひご検討頂ければ幸いでございます。
改めてのお帰りをお待ち申し上げております。

総合4

レリゴー1223さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

レリゴー1223さん [50代/女性] 2018年02月22日 14:32:21

宮島の鳥居が見える部屋、オーシャンビューをイメージしてましたが、鳥居は見えるけどすぐ目の前には民間があるので、その点が残念でした。夕食は食べきらない程たくさんあって、刺身はてんこ盛りだし、鯛の骨蒸しは最高でした。朝食は和風で貝のお味噌汁美味しかったです。ただ一つ、お部屋の入り口のふすまが重くて開閉が大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:15:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ふすまの件では、ご迷惑をお掛けしました。早速、処置をいたしました。ご指摘、ありがとうございます。今後も、更にお喜び頂けるよう、創意工夫をして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 19:27:14

桟橋までの送迎が大変助かりました。人間は散策しながらホテルへ、荷物は送迎の車が先に運んでいただき、部屋まで入れてくださって、ありがたかったです。
皆さま親切でとても楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月18日 20:23:53

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、弥山の麓に位置し、神社に大変近い場所にございます。ただ、桟橋から若干、距離がございまして、徒歩では少しご負担となります。そのハンデを補うべく、送迎車、3台を駆使し、チェックインの前のお荷物お預かり、また、お迎え、そして、チェックアウト後のお荷物のみのお届けやお送りを行っております。次回もぜひ宮島の自然に囲まれた、ホテル菊乃家にお帰りなされて下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

257件中 1~20件表示

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