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宮島 ホテル菊乃家 クチコミ・感想・情報

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宮島 ホテル菊乃家のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:285件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.58
  • 立地4.19
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.90
  • 食事4.31
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253件中 1~20件表示

総合5

es3-stellaさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

es3-stellaさん [40代/男性] 2018年07月20日 01:35:52

夜の宮島クルージングに行った際や、その後に夜食を食べに出かけた際に送迎をいただいた上に、岸からライトアップされた鳥居のベストスポットに連れていただきとても助かりました。
翌日も荷物を預け、フェリー乗り場まで運んでいただいたので、とても楽しい宮島観光になりました。

ホテルは坂の上にあるので、このサービスは最高でした。
再訪の際は利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【窓一面に広がる木々の景色に癒される】山側和室8畳】

総合5

Seikopypyさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

Seikopypyさん [50代/女性] 2018年07月01日 17:29:26

6/29に宿泊しました。食事も良かったですが、何よりスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。また是非泊まりたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年07月11日 11:00:04

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
スタッフの応対をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。
これからも、更にお喜び頂けるよう努めて参ります。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
海鮮の旨みがギュッと詰まった・・・アワビの踊り焼き! ☆特選アワビ会席プラン☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

かず19630211さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

かず19630211さん [50代/男性] 2018年06月26日 12:31:38

少し高めですが海側和室をお願いし、大鳥居が正面に望められ、眺望抜群の部屋でした。
食事も高齢の父親に対応して、柔らいものにして頂き感謝しています。
桟橋までの送迎にて、荷物を運んで頂けるので手ぶらにて島内を散策できて良かったです。また、利用したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年06月26日 13:47:48

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お父様とのご宿泊、ゆっくりおくつろぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。
これからも、お客様に更に楽しんで頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カンパイ!広島県】迷ったらこちら!海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・梅プラン 春夏
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 18:46:07

厳島神社までも近く、観光に便利でした。接客がとても良く、アメニティや子供用の浴衣など家族連れでも大満足なホテルでした。帰りも観光するので荷物を預かってもらったら、島から帰る時間にフェリー乗り場まで運んでくれたり、最後まで至れり尽くせりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
宮島 ホテル菊乃家 2018年06月03日 09:34:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想を伺え、大変嬉しく思っております。ぜひ、次回も、更に成長されたお子様とご一緒に、カープの応援と合わせてお越しになって下さい。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【デザイン性重視のお洒落空間】洋室スーペリアツイン】

総合5

19621214さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

19621214さん [50代/男性] 2018年05月26日 13:47:29

送迎も気遣いいただき助かりました。また、弥山への観光も的確なアドバイスでありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
宮島 ホテル菊乃家 2018年05月27日 18:02:28

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。今後も、お客様のお声を頂戴しながら、更なるサービスの向上を目指して参ります。改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

あべししさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

あべししさん [40代/男性] 2018年04月27日 21:34:00

部屋の担当の方は中国系の方でしたが、この人がかなり凄レベルが高い!
語学力はもとより気遣い、笑顔にジョークまで。外国人の宿泊客が多いので大活躍でした。
また泊まりたくなる暖かい雰囲気のホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月28日 14:39:25

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
配膳サービス担当者にお誉めのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
彼女は、日本に来た3年前から通訳兼、配膳担当として活躍をしてくれており、この度のご感想で、更なる励みを頂戴いたしました。
今後共、皆様にお慶び頂けるよう努めて参ります。改めましてのお帰りを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月22日 14:26:16

洗面所とトイレが同じというのが難点。
朝1の世界遺産航路桟橋へ申し込むと同時に送っていただき、同日の計画がスムーズに消化
出来て有難かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月28日 14:55:49

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
送迎に関しましては、お荷物のお預かりから翌日のお届けまで、3台の送迎車をフル稼働させながら、少しでも時間を有効に、そしてご負担を少なくするため、実施しております。
また、洗面所とトイレが一緒になっている件につきましては、直ぐには出来ないのですが、改装の機会に、検討したく思っております。
改めてのご来館を心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】海側のお部屋で夜の大鳥居を眺める♪瀬戸の宴・竹プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 17:00:50

とても静かで落ち着いたホテルでした。
お料理は大満足で、食べきれないほどでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月18日 16:26:19

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。ホテル周辺に、夜、空いているお店が無いため、夕食のボリュームは、多少、多めにさせて頂いております。様々な料理プランがございますので、ぜひ次回、別のコースでお召し上がりになされて下さい。改めましてのお帰りをこ心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お料理グレードアップ】山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・竹プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月17日 13:35:41

仕事仲間女子4人で、お世話になりました。お食事も凄く豪華で食べきれないほどでした。桟橋から遠いですが、送迎が、完ぺきで助かりました。接客は、最高で、私達も、仕事柄、接客は大事なので、勉強させて頂きました。
凄くリフレッシュ出来ました。今度は、家族で来させて頂きたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
宮島 ホテル菊乃家 2018年04月18日 16:18:56

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
お誉めのお言葉に、スタッフ皆、大変喜んでおります。今後も創意工夫を重ね、更に皆様にお喜び頂けるよう努めて参ります。次回のお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
おいしいお肉も食べたい~! 広島和牛! ◎特選牛ロース会席プラン◎
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群のゆったり空間】海側和室12畳】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 17:52:59

3月16日に宿泊しました。とにかく料理が美味しいのはとても良かったです。実家の母も食べ過ぎな位満足でした。あと、従業員のみなさんの接客がとても良かったです。また宮島に行く機会があったらまた宿泊したい位です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月24日 10:37:45

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お食事をご堪能頂け、大変嬉しく思っております。次回は、ぜひ、ホテル自慢の鳥居を臨むお部屋をご検討下さい。
改めましてのお越しを心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月20日 21:15:26

全体的に良かったんですが、お風呂の温度が熱かったです。
子供といっしょだったので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月22日 21:05:43

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。 大浴場に、快適な温度でお入り頂けず、申し訳ございませんでした。今年の宮島の冬は、例年に増して寒い日が続いておりましたので、大浴場の温度を少し高めに設定しておりました。今後、お声を伺いながら、より心地よくお入り頂けるよう、努めて参ります。改めましてのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合5

しの1501さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

しの1501さん [30代/女性] 2018年03月12日 19:11:56

眺めが良く夜になるとライトアップがきれいに見えました。
料理も美味しく楽しく頂くことができよい思い出となりました。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
宮島 ホテル菊乃家 2018年03月14日 13:38:44

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
おくつろぎ頂けたご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。
もみじの紅葉、満開の桜、どの季節にお越し頂いても、心安らぐ宮島に、改めてのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める宮島一のロケーション】海側特別和室12.5畳】

総合5

HAL-SAMAさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

HAL-SAMAさん [50代/女性] 2018年02月26日 02:03:37

送迎はとても充実していて迎え、チェックアウト後荷物を預けた後の帰りの桟橋までの送りと立地的には桟橋から少し離れていましたが負担なく過ごすことができました。ライトアップされた大鳥居を眺めながら過ごす夜も素敵ですし牡蠣づくしのお料理も大変おいしく目も舌も楽しませていただけました。スタッフの方もとても親しみやすく宮島に再び旅行する時はお世話になりたいとの気持ちになりました。
一つ要望を言うのなら喫煙室の外への換気扇がない分空気清浄機の台数をもっと増やすことやフィルターの掃除や壁の拭き掃除をして匂いをこまめに取って欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:48:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご感想をお聞かせ頂き、大変嬉しく思っております。タバコの臭いの件では、喫煙室の臭いが漏れ、不快な想いをお掛けし、申し訳ございませんでした。実は、4月1日より、館内禁煙にいたします。タバコは、屋外で吸って頂く体制になりますので、臭いは気にならないと思っております。
それでは次回のお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【海側のお部屋確約!】冬の宮島、旬の絶品!”ぷりっぷり”口の中でとろける♪牡蠣三昧プラン☆
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

さくら8071さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

さくら8071さん [40代/女性] 2018年02月25日 18:05:14

おもてなしに溢れ、気持ちよく過ごすことができました。
また宮島に来ることがあれば利用したいと思います。
お部屋がもう少し広ければ申し分なかったです。
今回のプランは夕食のメニューが分からず、お昼に牡蠣を食べていたので、事前にメニューが分かる又は牡蠣中心以外のメニューが選べると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:38:23

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。この度は、お部屋やお料理をお任せ頂くプランをお選び頂いたのですが、私共では、海を臨むお部屋から、お料理も料金に伴い、お選び頂けるプランをご用意させて頂いております。次回、ぜひご検討頂ければ幸いでございます。
改めてのお帰りをお待ち申し上げております。

総合4

レリゴー1223さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

レリゴー1223さん [50代/女性] 2018年02月22日 14:32:21

宮島の鳥居が見える部屋、オーシャンビューをイメージしてましたが、鳥居は見えるけどすぐ目の前には民間があるので、その点が残念でした。夕食は食べきらない程たくさんあって、刺身はてんこ盛りだし、鯛の骨蒸しは最高でした。朝食は和風で貝のお味噌汁美味しかったです。ただ一つ、お部屋の入り口のふすまが重くて開閉が大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月26日 18:15:26

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ふすまの件では、ご迷惑をお掛けしました。早速、処置をいたしました。ご指摘、ありがとうございます。今後も、更にお喜び頂けるよう、創意工夫をして参ります。

ご利用の宿泊プラン
【最上級会席】×【海側お部屋食確約!】お部屋でのお食事と夜の大鳥居を満喫♪瀬戸の宴・松プラン 冬春
ご利用のお部屋
【【大鳥居を望める眺望抜群の部屋】海側和室10畳(バス無)】

総合5

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月18日 19:27:14

桟橋までの送迎が大変助かりました。人間は散策しながらホテルへ、荷物は送迎の車が先に運んでいただき、部屋まで入れてくださって、ありがたかったです。
皆さま親切でとても楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
宮島 ホテル菊乃家 2018年02月18日 20:23:53

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
当ホテルは、弥山の麓に位置し、神社に大変近い場所にございます。ただ、桟橋から若干、距離がございまして、徒歩では少しご負担となります。そのハンデを補うべく、送迎車、3台を駆使し、チェックインの前のお荷物お預かり、また、お迎え、そして、チェックアウト後のお荷物のみのお届けやお送りを行っております。次回もぜひ宮島の自然に囲まれた、ホテル菊乃家にお帰りなされて下さい。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【眺望は気にしない!広めの部屋をご希望の方に】山側和室12畳】

総合4

konayukihuttaさんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

konayukihuttaさん [60代/女性] 2018年01月21日 17:01:20

11月の紅葉時期に行きました。お部屋はやや狭く、お風呂も普通、だのにどうしてこの旅館の口コミ評価は高いのか初めは不思議だったのですが、泊まってみて分かりました。
一言で言えば、従業員の皆さんのおもてなし精神が伝わるということでしょうか。
夕食時には、グットタイミングで次のお料理が出てくる。これはテ-ブルごとに、食事の進み具合をしっかりと見てくれているからでしょう。おかげで、揚げたてカキフライの美味しかったこと!私、ホントはカキは嫌いで普段食べないのですけど。
また、気さくに話かけてくださる従業員さんも多く、まだ行ってないなら、明日はOOへはどうですかと提案してもらったりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
宮島 ホテル菊乃家 2018年01月21日 19:16:32

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。弥山の麓、紅葉谷公園のすぐそばに位置する当ホテルでのご宿泊、もみじの紅葉は、ご堪能頂けましたでしょうか。
ご滞在中のご感想、お聞かせ下さり、大変嬉しく感じております。スタッフへのお誉めのお言葉に、皆、大変嬉しく思っております。今後共、更なるサービス向上に努めて参ります。
改めてのお帰りを心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】迷ったらこちら!山側のお部屋でゆっくり♪瀬戸の宴・梅プラン 秋冬
ご利用のお部屋
【【洋室で寛ぎたい方におすすめ】ツインルーム】

総合4

カネヤン69さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

カネヤン69さん [40代/男性] 2018年01月15日 13:31:09

車で伺ったが道がとにかく狭くわかりずらかったナビ通りに進んだらなぜか大鳥居の方に出てしまってびっくり。
食事は朝食のみでしたが可もなく不可もなく、味付けは今一つ。
お風呂は遅く到着したにもかかわらず入れるように延長していただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
宮島 ホテル菊乃家 2018年01月16日 18:30:50

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
狭い道を迷われながらお越し頂き、ありがとうございます。ナビに出て来ない位の細い道の中、ご負担をお掛けいたしました。
この度は、海を臨むことの出来ない部屋にご宿泊頂きましたが、私共では、鳥居を正面に見ることの出来る和室もございます。ぜひ次回、ご検討下されば幸いでございます。
改めましてのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

総合4

takasi18さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

takasi18さん [30代/男性] 2018年01月14日 19:22:38

ずっと行きたかった宮島へ朝から観光するために貴ホテルに泊まらせていただきました。夕食は外で食べたいため、宮島内で朝食のみで大変お手頃だったホテルは貴ホテルのみでした。朝食は大変おいしく、ごはんも進みおかわりをたくさんさせていただきましたがスタッフも温かく対応いただき、嬉しかったです!大浴場は少し小さいですが、露天風呂(情報によると男湯だけらしい?)は気持ちよかったので満足です。ただ、残念だったのはフェリー乗り場から貴ホテルまで結構距離があり、一応、連絡すれば送迎があるのは知ってましたが私、電話できない身のため、お問い合わせ回答にてありました、観光案内所がもう閉まっておりまして(その時は20時ぐらい?)やむを得ず、徒歩で行きましたが他の町と違ってかなり暗く不安でした(歴史上の事情があるかと思います)。そのため、徒歩はオススメしません。送迎をお願いしたほうがいいです。今後、電話できない身のためにメールやFAXで事前対応していただけると嬉しいです。でも総合的は大変満足しておりますので一応、宮島の観光は大変充分なほど回りましたので次回来るのは何年先になるかもしれませんがその時はまた、泊まらせていただきたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
宮島 ホテル菊乃家 2018年01月16日 18:19:59

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましてのお迎えの件では、配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今後、充分、注意して参ります。
また、大浴場の件ですが、男女共、露天風呂がございますので、ぜひ次回は、ゆっくりとご利用頂ければと思います。
それでは改めてのお帰りをスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はお済ませのうえ宮島へ】夕食の時間を気にせずゆっくり島内散策♪◆朝食付きプラン◆
ご利用のお部屋
【【旅をリーズナブルに楽しみたい方に】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの 宮島 ホテル菊乃家 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月07日 22:29:44

料理がとてもおいしかった。量もおおく、子供たちは食べきれなくてもったいなかったです。また従業員の方々の対応もよく、居心地がよかったです。
また、立ち寄りたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
宮島 ホテル菊乃家 2018年01月09日 14:06:10

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
ご家族でのご宿泊、お楽しみ頂けたようで、嬉しく思っております。料理の量が多いとのご感想を承ることがあるのですが、ホテル周辺に、夜開いている店がない事で、多少、多めにさせて頂いております。
私共では、鳥居を臨む和室の部屋を持っております。次回はぜひ皆様でご利用なさって下さい。
次回のお帰りをスタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
★菊乃家 ニューイヤープラン 初春(洋室)★
ご利用のお部屋
【【4ベッドと3畳のこあがりが便利な空間】洋室ファミリールーム】

253件中 1~20件表示

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