Ｖｉｌｌａ　Ｔｈｅ　Ｃｌｕｂ　ＫＡＲＵＩＺＡＷＡ 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒377-1412群馬県吾妻郡長野原町北軽井沢2032-279

• TEL

  0279-84-4110

• FAX

  0279-82-5456

• 交通アクセス

  ＪＲ　軽井沢駅よりお車にて３０分／送迎バス（事前予約制）にて約３０分

• 駐車場

  有り　１５０台　無料　予約不要

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：22:00）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  85室

• 館内設備

  • レストラン
  • ラウンジ
  • カラオケルーム
  • 禁煙ルーム
  • 自動販売機
  • コインランドリー(有料)
  • 送迎バス
  • ファックス送信可
  • マッサージサービス
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり

  • 隣接の本格的なゴルフ場「太平洋クラブ軽井沢リゾート」がございます。３６ホールを保有。

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送
  • ＣＳ放送
  • 電話
  • インターネット接続(無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • ズボンプレッサー(貸出)
  • 電気スタンド(一部)
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 個別空調
  • 洗浄機付トイレ
  • 石鹸（液体）
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • コンディショナー
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • ブラシ
  • タオル
  • バスタオル
  • ナイトウェア
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 特典

  • 将棋無料貸出
  • 囲碁無料貸出

• 食事場所

  • [朝食]
  • レストラン

  • [夕食]
  • レストラン

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • 楽天カード
  • ANA
  • JAL

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●ご夕食をご利用の場合（夕食付プラン含む）は、先着順事前予約が必要となります。
  • 　※コース内容：フレンチイタリアン・和食会席・焼肉コース・しゃぶしゃぶコース・すき焼きコースのいずれか
  • 　※夕食時間：17：30～・18：00～・18：30～のいずれか
  • 　※焼肉コースは11/4まで。フレンチイタリアンコースは11/5以降は土曜日のみのご提供となります。
  • ●ご予約時に、上記よりコース内容と夕食時間をお選びいただき、お電話もしくは備考欄にてお知らせください。
  • ●先着予約制となりますので、予約状況や世情によりご希望のお時間、お食事内容に添えない場合がございます。その際には、施設よりお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • ●ご夕食の当日のお申し出には、ご用意できない場合がございますので予めご了承ください。
  • ●送迎バスは、事前予約制となります。前日18時までに施設へご予約ください。ご予約の無い便は、運休となりますのでご注意ください。
  • ●ご到着が「夕食時間を超える場合」や、「22時を超える場合」は、お手数でも途中からご連絡下さい。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の８０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ５日前から　　　　　：宿泊料金の２０％　
  

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％

• バリアフリー対応

  • 客室内に洋式トイレあり

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • ホテル内には大浴場はございません。隣接のゴルフ場クラブハウス内の大浴場をご利用ください。
  • ※ゴルフ場クラブハウス営業時間内のみのご利用となります。(夜間営業はございません)