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東京・湯河原温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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東京・湯河原温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:244件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.15
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.64
  • 食事3.71
宿泊年月
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[並びかえ]

21件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月15日 18:14:00

周りに何もない分、いろいろな設備を充実してほしい。
ご飯も種類を増やしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【ワケありプラン】★朝食ビュッフェ&館内利用券付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

電気屋333777さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

電気屋333777さん [50代/男性] 2019年03月30日 17:10:48

度々お世話になっております。この度の宿泊で2泊させていただいたのですが、受付で2回とも待たされてしまったことと、食事の際、テーブルの下にごみが散乱していたことがありました。何回かお邪魔した中で初めてのことだったのでいささかびっくりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2019年04月01日 21:40:31

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。受付でお待たせしたこと、食事処の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントでの混雑緩和対策、またレストランの清掃確認をしっかりとおこなうよう指導させて頂きます。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んで参りますので、今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名 禁煙】

総合2

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月20日 21:37:23

キレイだしお風呂は岩盤浴もあって充実してるし近くでも温泉に入れてとてもリフレッシュできます☆朝食が付かなくても良いからもう少し安く泊まれると嬉しいです(^-^)v

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2019年04月01日 21:36:30

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
施設へのお褒めのお言葉をいただき恐縮です。価格につきましては更なる企業努力を行い、お客様へ還元させて頂ければと思います。
是非またご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合3

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月07日 23:47:46

お部屋の露天風呂は十分に広いです。
しかしながら隣室の露天風呂の音や声などが聞こえてしまうので、
自分たちはなんとなく無言で入浴しました。
構造上、仕方がないことですが露天風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年12月13日 00:44:05

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。人気の露天風呂付き客室のお風呂は2名様でしたらゆったりとご利用いただけます。
隣の客室も露天風呂付きタイプの為、ご入浴時間が重なると気になってしまったようで申し訳なく思います。当館では少しお早めにお部屋をご利用できるオプションもご用意していますので、他のお客様がチェックインする前に露天風呂をご利用されてはいかがでしょうか。
是非ご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【湯河原温泉 露天風呂付 洋室 ツインルーム 禁煙】

総合5

秋3751さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

秋3751さん [50代/男性] 2018年12月02日 02:08:29

お風呂、マッサージを満喫できます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年12月13日 00:38:33

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂は湯河原の天然温泉と水素風呂、マッサージは8種類ご用意しております。
ご満喫いただけたようで何よりでございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

秋3751さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

秋3751さん [50代/男性] 2018年12月02日 02:04:55

高速インターから近く、お風呂は、サウナ、水素風呂、露天風呂といろいろと楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年12月13日 00:35:18

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のセールスポイントをコメントいただき恐縮です。是非今後もご愛顧くださいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合3

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 12:22:16

急に思い立ち、久しぶりに利用させていただきました。
お風呂は変わらずとても良かったですし、アメニティなども豊富なのでほぼ手ぶらで行かれて助かったのですが、、
スタッフさんの私語が多く気になりました。その割に食事処などでは誘導してもらえず戸惑いました。平日なのでこんなものなのでしょうか…
初めて朝食付きプランを利用したのですが、受付などもう少し詳しく案内が欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年12月13日 00:34:03

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスタッフの私語、ご案内については、フロント、レストランの各責任者に指導をおこなうように致します。
お風呂等につきましてはお褒め頂き恐縮でございます。接客スタッフのレベルアップを今後取り組ませていただきます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合5

抹茶ラブリン娘。さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

抹茶ラブリン娘。さん [30代/女性] 2018年11月26日 17:35:40

綺麗で一日いても飽きずゆっくりできました。またいきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年12月13日 00:30:50

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。当館のコンセプトは「丸1日ゆったりとお過ごしいただける」ことでございます。
感じていただけたこと何よりうれしく思います。
是非またご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名 禁煙】

総合4

るみっぽんさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

るみっぽんさん [30代/女性] 2018年10月21日 17:14:37

2度目の宿泊です。
概ね満足ですがもう少しという点を2つ。
夕飯の際、一番左端の奥の席でしたが呼び出しボタンを何度か押しても誰も来ませんでした。お客さんが並んで待っていたので忙しかったのかもしれません。もしくはボタンの故障でしょうか。
もう一つは部屋について。廊下や隣の部屋の方の声が時々聞こえます。
神経質な方には向いてないかもしれません。
私たち夫婦はあまり気にしないのでまたリピートさせていただくと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年10月21日 19:00:51

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事処でご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。呼び出しボタンを確認したところ、接触不良がみられましたので交換させて頂いております。ご指摘ありがとうございました。
また、お部屋の環境につきましては、スタッフが定期的に巡回をおこない、お声が大きいと感じましたらお声をかけるなどしております。お気になるようでしたらフロントまでご連絡頂ければと思います。今後ともご愛顧いただければ幸いです。ご来館お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
1泊2食(選べる御膳&朝食ビュッフェ)付プラン(^。^)
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 05:58:30

知人に教えてもらって宿泊したのですが、とても良かったです。
掃除が行き届いてる感じで快適でした。
タイミングが合えばまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年10月21日 18:47:44

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合4

60歳の旅人さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

60歳の旅人さん [60代/男性] 2018年09月03日 08:33:30

8月31日に宿泊しました。高速ICに近く車では行くには非常に便利が良かった。お風呂が良く、時間が有ればもっとゆっくり入って居たかった。夕食は夕食場所で自分で注文し頂きました、朝食は宿泊とセットでバイキングでしたが十分に美味しく頂きました。少し残念なのはツインで泊まりましたが、もう少し広ければと思います。15.5m2とありましたが12.0m2位かなと感じるほどでした。他はスタッフの皆さんは親切に対応して頂き気持ちが良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:41:43

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋が狭く感じられたとのこと、大変申し訳ありませんでした。若干の料金アップとはなりますが、同じ洋室タイプでソファ付きの広めのお部屋をご用意しております。次回是非ご検討頂ければと思います。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

ぼく浩介さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ぼく浩介さん [60代/女性] 2018年08月20日 23:19:23

部屋も風呂もすべてがきれいなのが気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:39:21

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。気に入っていただけて本当にうれしく思います。館内の清潔感はなにより大切だと思いますので、当館でも力をいれて清掃に取り組んでおります。
今後もご満足いただけるような清潔な施設づくりを行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

kyoumu5145さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

kyoumu5145さん [50代/男性] 2018年08月15日 12:52:38

近くに住んでいますが、仕事がひと段落した時などに利用します。ゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:37:09

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりできますとのお言葉、何よりうれしく思います。お近くにお住まいとのことですので、お気軽にご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

みゆいこばんさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

みゆいこばんさん [50代/男性] 2018年07月26日 21:13:40

部屋、お風呂、岩盤浴
とてもくつろげました。
食事もいろいろ選べ
美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:30:49

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりうれしく思います。是非次回もご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合2

miーyoさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

miーyoさん [50代/女性] 2018年06月26日 23:30:38

娘家族の近くなので、利用しました。
和室を利用しましたが、狭くて、寛げませんでした。料金から考えたら、まず、次はないかな。
綺麗で、広いお風呂は、満足しましたが、他にもこのような施設はあるので、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:28:29

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室が狭く、お寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋数は少ないのですが、広めの和洋室タイプもご用意しております。機会がございましたら是非ご検討いただければと思います。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 15:28:31

全体的に綺麗で朝食も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:25:51

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。施設、朝食へのお褒めのコメント、、本当にうれしく思います。今後も清潔な施設維持に努め、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 20:21:28

今回はゆっくりしたかったため、個室を取り宿泊しました。
すごく気になったのは、部屋の匂いでした。換気しづらい環境なのかもしれませんが
やはり匂いに敏感な人もいると思いますので最大限の気遣いをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:42:51

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者に、清掃終了後の客室の臭い、温度など再チェックを指導し、不備の無い客室を提供できるよう改善させて頂きます。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

きょろ0959さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

きょろ0959さん [40代/女性] 2018年05月09日 17:06:21

初めての利用です。全体的には良い施設なのは最初に申し上げておきます。悪い施設ではないのですが、一言で言うと全てがなんとなく面倒くさいのです。まず入口に下駄箱がない。
各自が入口においてある袋に靴をいれて、チェックイン後、別フロアにある自分専用のロッカー(もしくは宿泊客なら自分の部屋)に持っていかないといけない。宿泊客は外出の度に部屋から靴を持って出て、戻ってきたら又袋に入れて部屋まで持ち帰らないといけない。施設のそばにコンビニや食事処がない(徒歩10分位の所にはあります)。南町田駅まで歩くと20分程掛かりますが、駅まで行っても食事をするところはほどんどありません(2019年に新商業施設が開業予定)。ジュースの自動販売機が1台もありません(大きな施設なのですから自販機コーナーを1ヶ所くらい設けてもいいのではないでしょうか)。よって、飲み物を含め食事は施設内で済ませる事が多いのですが、その値段が全体的に高めです。南町田駅まで無料のシャトルバスが出ているのですが、2時間おきにしかなく、又逆に施設に戻ってくる時は、1本逃した場合の次が30分後であったり90分後であったり、時間がまちまちすです。行きも帰りも60分毎に1本という形に出来ないのでしょうか。宿泊部屋によって違うようでしたが、ベッドの向きが窓に対して垂直の部屋と水平の部屋がある。テレビが窓の真向かいに設置してあるので、ベッドが窓に対して垂直の部屋はいいのですが、水平にある部屋では、ベッドの背もたれによっかかってテレビを観ようと思うと首を真横に向けないといけなくなり、首が痛くなりそうです。ツインルームは二人用の部屋なのですから、小さい物でもいいので、椅子が2個欲しかったです。1個しかありませんでした。でも電気ソケットが大量にあるのはありがたかったです。最後に、階段途中や終わりに設置されている黄色い滑り止め。あれ、足つぼですか?と思うくらい痛かったですw
お風呂も良いです。タオルやバスタオルを持っていかなくても常に清潔なものが用意されています。脱衣所や風呂場内は濡れると滑りやすくなる所もありますが、こちらではそういった事はまったくありませんでした。足湯があります。あれは本当に気持ちいいです。上記で悪い部分ばかり書き連ねてしまいましたが、全体的には本当に良い施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:47:18

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
日帰り温浴施設と一体となっている宿泊施設の為、何かとご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたたくさんの貴重なご意見を元に、より快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んで参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 10:31:28

東京観光の拠点として利用 駐車場も無料でシャトルバスがあるので電車移動ができて便利だった
3泊したが 疲れて帰ってきてお風呂に入れたのはありがたかった。
お風呂の種類は少ないが アメニティが揃っていて便利
朝食がいつも同じで飽きたけど おおむね満足
しいていえば、シャトルバスの運転手が 愛想がない 部屋の掃除がちょっと雑と思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:27:29

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お疲れの身体の癒しにお役に立てて何よりうれしく思います。
朝食メニュー、バスの運転手の応対、客室清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。指導、改善に取り組ませていただきます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF★美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合5

ipusam2001さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ipusam2001さん [50代/男性] 2018年04月29日 16:26:04

お風呂も朝食ビュッフェも質感も良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:21:39

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂、食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるよう、施設維持、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙 定員6名】

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