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東京・湯河原温泉 万葉の湯 クチコミ・感想・情報

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東京・湯河原温泉 万葉の湯のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:229件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地3.68
  • 部屋3.70
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.45
  • 食事3.80
宿泊年月
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30件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月23日 05:58:30

知人に教えてもらって宿泊したのですが、とても良かったです。
掃除が行き届いてる感じで快適でした。
タイミングが合えばまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合4

60歳の旅人さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

60歳の旅人さん [60代/男性] 2018年09月03日 08:33:30

8月31日に宿泊しました。高速ICに近く車では行くには非常に便利が良かった。お風呂が良く、時間が有ればもっとゆっくり入って居たかった。夕食は夕食場所で自分で注文し頂きました、朝食は宿泊とセットでバイキングでしたが十分に美味しく頂きました。少し残念なのはツインで泊まりましたが、もう少し広ければと思います。15.5m2とありましたが12.0m2位かなと感じるほどでした。他はスタッフの皆さんは親切に対応して頂き気持ちが良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:41:43

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋が狭く感じられたとのこと、大変申し訳ありませんでした。若干の料金アップとはなりますが、同じ洋室タイプでソファ付きの広めのお部屋をご用意しております。次回是非ご検討頂ければと思います。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

ぼく浩介さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ぼく浩介さん [60代/女性] 2018年08月20日 23:19:23

部屋も風呂もすべてがきれいなのが気に入ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:39:21

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。気に入っていただけて本当にうれしく思います。館内の清潔感はなにより大切だと思いますので、当館でも力をいれて清掃に取り組んでおります。
今後もご満足いただけるような清潔な施設づくりを行ってまいります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

kyoumu5145さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

kyoumu5145さん [50代/男性] 2018年08月15日 12:52:38

近くに住んでいますが、仕事がひと段落した時などに利用します。ゆっくりできます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年09月18日 21:37:09

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ゆっくりできますとのお言葉、何よりうれしく思います。お近くにお住まいとのことですので、お気軽にご利用下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

みゆいこばんさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

みゆいこばんさん [50代/男性] 2018年07月26日 21:13:40

部屋、お風呂、岩盤浴
とてもくつろげました。
食事もいろいろ選べ
美味しかったです。
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:30:49

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで何よりうれしく思います。是非次回もご利用くださいませ。ご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合2

miーyoさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

miーyoさん [50代/女性] 2018年06月26日 23:30:38

娘家族の近くなので、利用しました。
和室を利用しましたが、狭くて、寛げませんでした。料金から考えたら、まず、次はないかな。
綺麗で、広いお風呂は、満足しましたが、他にもこのような施設はあるので、残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:28:29

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室が狭く、お寛ぎいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋数は少ないのですが、広めの和洋室タイプもご用意しております。機会がございましたら是非ご検討いただければと思います。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和室 定員3名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月18日 15:28:31

全体的に綺麗で朝食も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年07月28日 13:25:51

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。施設、朝食へのお褒めのコメント、、本当にうれしく思います。今後も清潔な施設維持に努め、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月31日 20:21:28

今回はゆっくりしたかったため、個室を取り宿泊しました。
すごく気になったのは、部屋の匂いでした。換気しづらい環境なのかもしれませんが
やはり匂いに敏感な人もいると思いますので最大限の気遣いをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:42:51

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室の臭いでご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃責任者に、清掃終了後の客室の臭い、温度など再チェックを指導し、不備の無い客室を提供できるよう改善させて頂きます。
機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

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きょろ0959さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

きょろ0959さん [40代/女性] 2018年05月09日 17:06:21

初めての利用です。全体的には良い施設なのは最初に申し上げておきます。悪い施設ではないのですが、一言で言うと全てがなんとなく面倒くさいのです。まず入口に下駄箱がない。
各自が入口においてある袋に靴をいれて、チェックイン後、別フロアにある自分専用のロッカー(もしくは宿泊客なら自分の部屋)に持っていかないといけない。宿泊客は外出の度に部屋から靴を持って出て、戻ってきたら又袋に入れて部屋まで持ち帰らないといけない。施設のそばにコンビニや食事処がない(徒歩10分位の所にはあります)。南町田駅まで歩くと20分程掛かりますが、駅まで行っても食事をするところはほどんどありません(2019年に新商業施設が開業予定)。ジュースの自動販売機が1台もありません(大きな施設なのですから自販機コーナーを1ヶ所くらい設けてもいいのではないでしょうか)。よって、飲み物を含め食事は施設内で済ませる事が多いのですが、その値段が全体的に高めです。南町田駅まで無料のシャトルバスが出ているのですが、2時間おきにしかなく、又逆に施設に戻ってくる時は、1本逃した場合の次が30分後であったり90分後であったり、時間がまちまちすです。行きも帰りも60分毎に1本という形に出来ないのでしょうか。宿泊部屋によって違うようでしたが、ベッドの向きが窓に対して垂直の部屋と水平の部屋がある。テレビが窓の真向かいに設置してあるので、ベッドが窓に対して垂直の部屋はいいのですが、水平にある部屋では、ベッドの背もたれによっかかってテレビを観ようと思うと首を真横に向けないといけなくなり、首が痛くなりそうです。ツインルームは二人用の部屋なのですから、小さい物でもいいので、椅子が2個欲しかったです。1個しかありませんでした。でも電気ソケットが大量にあるのはありがたかったです。最後に、階段途中や終わりに設置されている黄色い滑り止め。あれ、足つぼですか?と思うくらい痛かったですw
お風呂も良いです。タオルやバスタオルを持っていかなくても常に清潔なものが用意されています。脱衣所や風呂場内は濡れると滑りやすくなる所もありますが、こちらではそういった事はまったくありませんでした。足湯があります。あれは本当に気持ちいいです。上記で悪い部分ばかり書き連ねてしまいましたが、全体的には本当に良い施設です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:47:18

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
日帰り温浴施設と一体となっている宿泊施設の為、何かとご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。今回いただきましたたくさんの貴重なご意見を元に、より快適にお過ごしいただける施設づくりに取り組んで参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 10:31:28

東京観光の拠点として利用 駐車場も無料でシャトルバスがあるので電車移動ができて便利だった
3泊したが 疲れて帰ってきてお風呂に入れたのはありがたかった。
お風呂の種類は少ないが アメニティが揃っていて便利
朝食がいつも同じで飽きたけど おおむね満足
しいていえば、シャトルバスの運転手が 愛想がない 部屋の掃除がちょっと雑と思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:27:29

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お疲れの身体の癒しにお役に立てて何よりうれしく思います。
朝食メニュー、バスの運転手の応対、客室清掃についてご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。指導、改善に取り組ませていただきます。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF★美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合5

ipusam2001さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

ipusam2001さん [50代/男性] 2018年04月29日 16:26:04

お風呂も朝食ビュッフェも質感も良く満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年06月12日 15:21:39

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お風呂、食事ともにご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもご満足いただけるよう、施設維持、サービス向上に努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【和洋室 禁煙 定員6名】

総合4

carpv6さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

carpv6さん [50代/男性] 2018年04月26日 17:30:56

初めて利用させてもらいました。最初はシステムが分からず戸惑いましたが、滞在してみるとお風呂も食事も大満足でした。また機会があれば利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年04月28日 17:43:50

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ロッカーバーコードでの館内利用など、初めての方ですとシステムが分かりづらかったかと思います。申し訳ありませんでした。
フロントで簡潔に、分かりやすいご案内をさせていただくよう改善させていただきます。
お風呂、お食事についてはお褒めのコメントをいただきうれしく思います。
機会がございましたら是非またご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大6%OFF★美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

くりりん2403さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

くりりん2403さん [40代/男性] 2018年03月30日 15:31:21

急遽家族3人で泊まることになり、町田近辺で宿泊可能な宿が当館のみだった為、利用しました。
通常のホテルと違うのは分かっていたが、フロントが7階、ガウンは6階、部屋は3階の上、風呂のみの利用者が並んでおり、チェックインに時間がかかり過ぎたのが難点。宿泊者の受付は分けるべきと思った。
部屋は3名分のベッドが並べられ荷物を置くスペースはほぼなく、キャリーケースを3つ開けるのに苦労した。
風呂は当然良かったのだが、立地は悪く近辺にコンビニもなく、車でないと厳しい場所でした。風呂メインの人は問題ないが、宿泊メインの人には少々厳しいと感じた。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年04月28日 17:41:01

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。受付のご案内ができておらず、お待たせしたこと大変申し訳ございませんでした。
ご意見いただきました宿泊用の専用カウンターなど、混雑を緩和できるような対策を検討させて頂きます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名 禁煙】

総合4

GETTERDRAGONさんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

GETTERDRAGONさん [50代/男性] 2018年03月28日 20:51:03

温泉がとてもよくアメニティも充実しています。
また、利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年04月28日 17:36:05

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。当館で使用している温泉は湯河原の天然温泉ですので、泉質も良く非常に好評をいただいております。
アメニティもできる限り手ぶらでお越しいただける施設を目指して、充実させていただいておりますので、
是非今後ともご愛顧頂ければと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 23:16:22

直前割引っていいプランですね!ジャグジーがないのがちょっと残念ですが!水素風呂気に入ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年03月20日 22:36:31

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
直前割プランは急な宿探しにはぴったりのプランですので、是非今後もご利用下さい。
大浴場の水素風呂も他ではあまりないお風呂ですので、気に入っていただけてうれしく思います。
是非またご利用下さいませ。
ご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 23:07:07

東名高速、町田出口直ぐに位置するので大変利用しやすいのでリピーターです!深夜にも岩盤浴できるので気に入ってます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年03月20日 22:33:49

このたびは当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
深夜の岩盤浴は12月より実施させていただきましたがご好評いただきうれしく思います。
同時期に導入した魔法のソファ「yogibo」もお試しいただきましたでしょうか。
是非今後ともご愛顧いただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月11日 23:21:38

彼女と温泉を楽しむ目的で今回利用させて頂きました。
非常に楽しい時間を過ごすことができて充実した1泊2日でした。

個人的には、ゲームコーナーがもうちょっと充実してたらありがたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年03月20日 22:31:11

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
おふたりで楽しいお時間をお過ごしいただけて何よりでございます。ゲームコーナーなどのアミューズメント施設の充実は当館の課題でもございます。
もう少し五万足頂けるような施設、イベントを実施していきたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
貸切風呂&1泊2食(選べる御膳&朝食ビュッフェ)付きプラン★
ご利用のお部屋
【洋室 ダブルルーム 定員2名 禁煙】

総合4

投稿者さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 10:40:28

1.食事メニューを変えてほしい。いつ行っても同じメニューなので飽きた。
2.風呂に手すりを増やすべき。高齢者が入りずらそうだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2018年02月06日 22:09:39

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
グランドメニューにつきましては季節ごとに一部リニューアルをさせていただいているのですが、朝食についても同じように季節感をだした内容にできるようレストラン担当者に指導致します。
大浴場の手すりについては導入を検討致します。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割プラン】★朝食ビュッフェ付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

総合5

まさお3886さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

まさお3886さん [50代/男性] 2018年01月10日 17:26:58

また行きたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
1泊2食(選べる御膳&朝食ビュッフェ)付&岩盤浴プラン(^。^)
ご利用のお部屋
【洋室 定員3名 禁煙】

総合5

unikonぷぅ。さんの 東京・湯河原温泉 万葉の湯 のクチコミ

unikonぷぅ。さん [50代/女性] 2017年11月29日 12:00:26

初めて利用しました。
お風呂は思ったよりも数が少ないですが、清潔で多少の混雑でも広々としているので気になりません。
タオルも常備されていて気持ちよく使えますし、アメニティ類も充実していて何も持って行かなくても困る事は有りません。
特に岩盤浴は素晴らしく、種類もありますし、サンルーム?でくつろいだり、本を読んでゴロゴロしたり…サイコーです!
朝食も和食中心ですが満足でしたし、本当にゆっくりできました♪楽しかったでーす♪
唯一残念なのは、お部屋にも館内放送が聞こえてしまう事です。夜遅くや朝早くも聞こえてくるので気になります。あと、バスの本数が少ないです。朝、仕事なり遊びに行くなり予定がある人にあの本数では困ります。でも他は満足なので家から遠いですがまた行きたいと思いまーす!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
東京・湯河原温泉 万葉の湯 2017年12月24日 18:44:10

このたびは当館をご利用頂き誠にありがとうございます。施設、岩盤浴、朝食についてお褒めのコメントをいただきまして本当にうれしく思います。
ご意見いただきました館内放送については音量調整を行い、客室内までご案内放送が入らないよう改善させていただきます。また無料バスの送迎時間も週末は増便するなどの対策を検討致しますのでもう少々お待ち下さい。
是非またご利用下さいませ。
ご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
美味しい食事から始まる1日★朝食ビュッフェ&岩盤浴付き宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【洋室 ツインルーム 定員2名 禁煙】

30件中 1~20件表示

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