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ヴィラ北軽井沢エルウイング クチコミ・感想・情報

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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:281件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地3.91
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.26
  • 食事4.05
宿泊年月
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232件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 12:18:38

全体的に清潔であり、何よりフロントをはじめスタッフの方々の接客が丁寧でとても安心して過ごせた。
また、忘れ物をしてしまったが迅速に丁寧な対応をしてくれてとても助かりました。また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までチェックイン可能!アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2020年01月06日 10:17:32

今年で4回目です。
子供も妻もまた来たいというので、毎年お世話になっています。
友達家族も紹介して、ホテルにかなり満足してまた来たいと言っています。
これからもこのサービスを続けてください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【とろける上州和牛のすき焼き】=すき焼き応援県=ぐんま・すき焼きアクション応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

シュウ0084さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

シュウ0084さん [50代/男性] 2019年12月30日 17:09:05

満足はしています。
敢えて今後の為に言わせて頂きます。
○部屋風呂の温度設定がし難い
○暖房の調節ダイヤルの位置が悪い(狭く暗くて調節し難い)
○ベランダの鳩のフンが気になった^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始限定★早割30】30日前までのご予約でおひとり様1,000円お得!和洋ディナーバイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 19:37:54

部屋が広くてお風呂が大きくて、いつもゆっくりする事ができます。
ありがたいです。

一つだけあげるなら朝食のコーヒーがもう少し美味しいと嬉しいです。
食事が美味しいだけにちょっと勿体ないと感じました。

それ以外は本当に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
年間人気プラン№1♪【1泊2食付】厳選の牛肉をお楽しみいただく人気の焼肉<焼肉スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年11月03日 14:27:55

今回も焼肉コース美味しかったです。

朝食の和食は、できればもう少し甘さを抑えてもらえたらいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★人気の焼肉スタンダードコースがおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年10月03日 16:10:39

久しぶりに利用しました。何時もそうですが、温泉が無いのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF~★1泊2食付焼肉プラン<焼肉スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

nkokbさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

nkokbさん [30代/女性] 2019年09月14日 16:03:11

浅間山が目の前で大浴場からも部屋からも素敵な景色が見れました。残念ながら泊まった夜は生憎の天気で期待していた星空は見れませんでしたが翌日の快晴で日中の美しい景色を見ることができました。焼肉はスタンダードコースながら牛肉がおいしかったです!もうひとつ上のコースにすれば良かったと少し後悔です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ご利用の宿泊プラン
【おもちゃ王国入園券付】人気のテーマパーク「おもちゃ王国」で遊ぼう!<焼肉スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合3

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 16:55:24

立地はとても良く、館内も広々としてくつろげました
部屋の壁が薄いのか夜中まで騒ぐ声や、子どもが走り回る音がうるさくて困りました
バイキングは温かいものが少なく
温めすぎで固くなったものもあり、、
少々不満足、和食の惣菜はとても美味しかったです。
お風呂は広くて眺望最高でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様最大5,500円OFF】1日5室限定!夏休み限定!和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 15:07:50

お世話になりました。
お部屋が綺麗なので、お食事がもう少し美味しければと思いました。
レストランスタッフは沢山いらしたのですが、暇らしくダラダラしていたり、私語が目立ちました。
お風呂のドライヤー付近も髪の毛だらけで清潔感が感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様最大5,500円OFF】1日5室限定!夏休み限定!和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 14:22:23

すき焼すごく美味しかったです
何より
担当してくださった中居さんのサービスが満点でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【とろける上州和牛のすき焼き】=すき焼き応援県=ぐんま・すき焼きアクション応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 14:27:14

お部屋も広く、見晴らしのよいお風呂も最高です。唯一、ベッドのスプリングが固すぎでちょっと合わなかったですが、それ以外は素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊り】自由気ままに軽井沢の旅を楽しみたいなら♪ビジネス利用にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合3

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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 18:31:49

懐石料理付きのプランで予約しました。全て美味しかったです。朝ごはんのバイキングも、地元のジャムなども出ており、他のおかずもちゃんと作った感じのものが並び、出来合いのパックからざらっと出したようなバイキンングではなかったと思います。

部屋に関しては、トイレの水が流れっぱなしの音が一晩中しており、建物の老朽化を感じました。ハード面は満足しませんでしたが、料理の面で大変満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF 旬の食材を会席で♪=1泊2食付=<贅沢和食会席プラン>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

きいちゃん123さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

きいちゃん123さん [50代/男性] 2019年05月07日 13:35:19

バブル時代に作られた?部屋が大変広く快適でした。特にトイレと洗面所とお風呂が別で広い。上階にある大浴場も広くて景色もよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊り】自由気ままに軽井沢の旅を楽しみたいなら♪ビジネス利用にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 22:23:49

GWに2泊利用しました。
失礼ながら本格的な一流ホテルではありませんが働いている方は一生懸命さが伝わってきました。

 朝食、夕食は人が多くて対応に追われ、一部の料理が切れていたりすることがございましたが、若い従業員の方(アルバイトだと思いますが)慣れないなりにも一生懸命対応されていました。

 関係ない話かもしれませんが、人手不足のおりこういった人材を確保することは大変ご苦労されていると思います。我々宿泊側もちょっとしたミスや対応不足に目くじらは立てず、従業員の方に労いの言葉をかけたりすることで励みになり「またあのホテルで働きたい」と思わすことも必要ではなかろうかと感じた次第です。

 これからも末永く運営されていくことを願います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【GW期間限定★早割50】50日前の早期ご予約でおひとり様2,000円お得!和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 01:08:58

従業員の方も、お部屋も文無しですね。二年前に来た時と変わらず素敵なホテルだと思います。 
軽井沢にも草津にも行きやすいのでまた来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
高級ブランドアメニティ付♪スイートルームで優雅に過ごす軽井沢の休日<和食グレードアップ会席>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スイートルーム(77.7平米)】

総合5

Kuri0006さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

Kuri0006さん [50代/男性] 2019年04月05日 17:14:35

家族4人でスキー旅行に利用しました。
清潔感があり、部屋、お風呂ともに快適でした。
また「豚しゃぶ」プランはボリュームもあり
朝食バイキングを含め大満足しました。
また機会があれば利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】和豚もち豚しゃぶしゃぶor和食御膳♪メニューが選べる和食コース
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

non36636469さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

non36636469さん [50代/女性] 2019年02月25日 16:16:10

温泉だったら最高な施設だと思う

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★自慢の和食スタンダード会席がおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 16:40:19

毎年冬にお世話になっています。
焼肉は食べきれないほどいっぱいで、とてもおいしいです。
また来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でおひとり様1,000円お得!<焼肉スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 16:20:38

スノボの宿として利用しました。リフト券も付いて良かったです。夜の焼肉、朝のバイキング、風呂の展望よかったですよ。 あえてマイナスはテレビが小さい位です。又機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【パルコールつま恋リゾートリフト券付】冬麗エンジョイプラン(2食付/夕食スタンダード)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

T-SAMさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

T-SAMさん [50代/男性] 2019年01月08日 15:20:33

部屋も広く、食事も十分おいしかったです。従業員の挨拶等もやわらかいもので好感が持てました。要望として、部屋のコンセントが少なく位置も良くないので延長コードなどを取り付けてもらえるとありがたい。あと有料でもよいのでコーヒーメーカーの設置か部屋に持って行ける蓋つき紙コップの用意があればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★自慢の和食スタンダード会席がおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

232件中 1~20件表示

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