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ヴィラ北軽井沢エルウイング クチコミ・感想・情報

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ヴィラ北軽井沢エルウイングのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:261件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地4.13
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.33
  • 食事4.27
宿泊年月
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215件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年02月15日 16:40:19

毎年冬にお世話になっています。
焼肉は食べきれないほどいっぱいで、とてもおいしいです。
また来年もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でおひとり様1,000円お得!<焼肉スタンダードコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 16:20:38

スノボの宿として利用しました。リフト券も付いて良かったです。夜の焼肉、朝のバイキング、風呂の展望よかったですよ。 あえてマイナスはテレビが小さい位です。又機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【パルコールつま恋リゾートリフト券付】冬麗エンジョイプラン(2食付/夕食スタンダード)
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

T-SAMさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

T-SAMさん [50代/男性] 2019年01月08日 15:20:33

部屋も広く、食事も十分おいしかったです。従業員の挨拶等もやわらかいもので好感が持てました。要望として、部屋のコンセントが少なく位置も良くないので延長コードなどを取り付けてもらえるとありがたい。あと有料でもよいのでコーヒーメーカーの設置か部屋に持って行ける蓋つき紙コップの用意があればありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★自慢の和食スタンダード会席がおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合1

風車のヤシチ・Rさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

風車のヤシチ・Rさん [40代/男性] 2019年01月07日 12:05:07

「ずずわい蟹を含んだ約40種類のお料理が食べ放題!」の予約でしたが、蟹は出ず。聞けば、前日に品切れしてしまったとの事でしたが、それならば仕方のない事ですが、その旨を一言どちらかに書き添えるなり、一言告げてもらいたかったです。子供はこの旅行の楽しみでした。なにも言うまいと思ってかえりましたが、これはおかしいのではないかと思っています。不満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【年末年始お日にち限定プラン】最大おひとり様3,500円OFF <和洋ディナーバイキング>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2019年01月04日 22:37:54

数年前から年に数回ほど、利用させていただいています。いつも無理なお願いに対応していただきありがたいのですが、ホテルの方針によるものか、以前に比べて、団体の利用者が多くなり、騒がしくなってしまってきている点が残念です。徐々に家族で、静かに過ごす雰囲気とは変わってきている気がします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち&ネット限定】2連泊でちょっぴりお得♪満喫旅orゆるり旅おすすめプラン<焼肉&和食>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:08:37

初めて利用しましたが、とても満足できました。多くの人が絶賛する焼肉は、コメント通りの美味しさでした。予約時のいくつかのリクエストにも応えて頂きましたし、ホテルスタッフの接客態度も素晴らしいと感じました。テレビが小さい、wifiが無いことは、景観を満喫しながらのお酒や同伴者との会話を楽しむ時間を与えてくれました。リフレッシュ目的ならテレビ無し、ネット無しで過ごすことをお勧めします。とにかくいい環境です。また来年お邪魔するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大48%OFF 厳選したお肉を特製ダレで♪=1泊2食付=<厳選焼肉プラン>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合5

human driverさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

human driverさん [60代/男性] 2018年11月07日 15:30:27

山岳リゾートの最上質
低料金予約出来て申し分ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊り】<最大57%OFF>ラッキーサンデー・ラッキーマンデープラン 平日をもっとお得に♪
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合2

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 21:55:48

マンションとホテルが一緒になっている施設でした。部屋に関しては広くて良かったけれど、あの部屋に20型のテレビはおかしい。小さくて見にくかった。エアコンは埃だからけでフィルター目詰まりしていて効きが悪い。掃除が行き届いていなく虫が多い。夕飯は選べるものにして、確認のメールがくるとのことだったがこずこちらから連絡したら良い時間は空いてない状況だった。スタッフは気が利かなくて夕食も朝食も残念だった。今回、紅葉の季節に行ったので景色だけは良かった。もう利用はしない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】和豚もち豚しゃぶしゃぶor和食御膳♪メニューが選べる和食コース
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

cosmo5460さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

cosmo5460さん [30代/男性] 2018年10月29日 18:00:51

紅葉が美しく眺めが最高でした。
食事もボリュームがあり美味しかったです。
値段以上に快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】和豚もち豚しゃぶしゃぶor和食御膳♪メニューが選べる和食コース
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 14:36:06

大浴場から眺める景色は最高でした。もちろん温泉もです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★自慢の和食スタンダード会席がおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年10月14日 12:12:48

5歳と1歳の子供がいたので、広めの和室があったのが良かったです。喫煙可の部屋でしたが匂いも気にならなかったです。
夕食はホテル内の焼肉レストランで食べましたが、とても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までチェックイン可能!アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合5

kyon91124さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

kyon91124さん [40代/女性] 2018年09月29日 09:03:05

あいにくの雨で綺麗な星空は見えませんでした。残念。
お部屋は広く大満足です。ソファもいい。ただテレビが小さくて笑える。展望風呂も広く良かったです。
また行ってもいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までチェックイン可能!アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

フミチャン2061さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

フミチャン2061さん [60代/男性] 2018年09月21日 00:10:17

眺めが良く最高!
浅間山が目の前。素晴らしかった。
大浴場も広々と清潔・・・景色も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【レイトサマー割引】おひとり様最大2,000円OFF★宿クーポンで更にお得=素泊り=「直前割」
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合2

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年09月11日 10:21:19

オーナー制と一般の混在のよう。一般だからか、研修生のプレートを付けたスタッフが受付、最後に会計で間違えた。指摘したら対応できず、別のスタッフで正しく会計。謝らないのはいかがか。
部屋でWiFiが使えない。(こういうホテルはあるが、最近は無線ルーターを貸し出しで対応しているところがあるが、ここは無い)
食事は、まずまずだが、メニューにシャルドネの赤ワインがありました。追加ドリンクなど聞きにこず、ほったらかし。
2回目の宿泊はないだろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊素泊り】自由気ままに軽井沢の旅を楽しみたいなら♪ビジネス利用にもおすすめ!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

ほりえっとさんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

ほりえっとさん [40代/男性] 2018年09月10日 14:48:00

軽井沢おもちゃ王国に行くための宿泊施設として利用しました。手頃なお値段で泊まれて満足です。

敢えて言うと自動販売機の飲み物の種類が少なかったのでもう少しあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】22時までチェックイン可能!アクティブに軽井沢の旅を満喫♪シンプルステイプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 18:02:59

軽井沢おもちゃ王国に行くためその近くで宿泊先を探していました!おもちゃ王国から近く、子連れの宿泊客が多いためか館内にキッズスペースもありとてもよかったです。ボールや滑り台、本などがあって小さい子が楽しく遊べる場所になっていました。2日目は鬼押出し園や白糸の滝など周辺の観光名所を巡りましたが、どこへ行くにもわりと近く、軽井沢旅行をするには立地がとてもよいと思いました。

何より最高だったのは夕食の焼き肉です!!あんなに美味しい本格的な焼肉が食べられるなんて驚きました。とっても感激して旅行の一番の思い出がこちらで食べた焼肉だったと言ってしまいそうなくらい、本当に料理がすごかったです!こんな焼肉が夕食で頂ける宿泊先は滅多にないと思います。館内は写真で見るより古びた印象が所々にあり、部屋も写真で見るほどの清潔感ではなかったです。でもそれを忘れさせてくれるくらいとにかく焼肉が美味しかったです!また行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前までのご予約でおひとり様1,000円お得!<焼肉グレードアップコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダード和洋室(35.8~38.2平米)】

総合2

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投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年08月13日 02:50:06

すみません、厳しい評価をさせていただきます。


デラックスフォースの大きな部屋に宿泊させていただきました。部屋に入ると大きな白いソファがあるのですが、まず髪の毛が落ちているのが目にとまりました。嫌だな…と思いながらも、仕方ないかとティッシュで取っていたところ、ソファに座って頭が来る位置に男性と思われる短い髪の毛がまとまって落ちていました…。それも数ヶ所。おそらくソファ自体の掃除のし忘れだと思います。ソファの下にはティッシュが落ちてましたし。
子どもがすぐに座ろうしたため、急いで取ってしまったので、フロントには連絡出来ませんでした。
ベッドメイキングは綺麗でしたが、部分的に清掃が行き届いていなかったのが残念です。

あとは食事の際の接客面が気になりました。受け身の接客と言うか、こちらが伝えないと動いてくれない姿勢がもったいないと思いました。
時期的に学生アルバイトさんも多いのか、不快な思いはしないものの、接客に慣れてないんだろうなと感じる場面がありました。

ただひとつ。朝食バイキング会場入り口受付の机に寄りかかりながら、おしゃべりをしていたり、お客様が部屋に戻る際に挨拶をしない女性スタッフがいて、すごく気になってしまいました。
ぜひスタッフ同士でも、曖昧にせず、接客中という自覚をもっていただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】夕食がランクアップ★旨みが凝縮した料理長厳選の牛肉を堪能!<焼肉グレードアップコース>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】デラックスフォース(74.7平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 22:11:25

一泊の家族旅行で利用しました。10数年ぶりのリピートですが部屋も広々で老朽化を感じさせない内外観は感心します。
お盆時期を外したせいか、活気は無かった感じで良い意味でゆっくりできました。
夕食バイキングも適度な品数と味で満足です。
朝には天気も回復し諦めていた浅間山の眺望も大浴場から拝めたのが良かったです。
不自由な程ではないけど、スタッフの人が少ないのと部屋のベランダにサンダル1足備えてあれば満点かと思います。
次回は子供達と焼肉ディナーコースでお邪魔する計画です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【夏休み期間限定★早割50】50日前の早期ご予約でおひとり様2,000円お得!和洋ディナーバイキング
ご利用のお部屋
【【喫煙可】スーペリア和洋室(53.2平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 23:01:25

8月5日に宿泊しました。
部屋も食事もお風呂もとても良かったです。
日常を忘れさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】最大50%OFF 厳選したお肉を特製ダレで♪=1泊2食付=<厳選焼肉プラン>
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

総合4

投稿者さんの ヴィラ北軽井沢エルウイング のクチコミ

投稿者さん 2018年06月26日 15:11:47

6/23・24、グリーンシーズンの利用は久し振りでしたが、窓からの緑がこんなに沢山あったのかあと思うほど、緑に囲まれて、良い気分でした。
いつも通り、夕食の焼き肉コースは絶品でした。
ご馳走様でした。
次回が、ウィンターシーズンになりそうですが、宜しくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定】おとな旅応援★人気の焼肉スタンダードコースがおひとり様1,000円お得!
ご利用のお部屋
【【禁煙室】スタンダードツイン(33.8~40.9平米)】

215件中 1~20件表示

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