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星降るホテル 上高地大正池ホテル クチコミ・感想・情報

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星降るホテル 上高地大正池ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:165件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.64
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.64
  • 食事3.91
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143件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月09日 10:08:58

9月6日に宿泊しました。全ての従業員さんの接客が気持ちよく親切で、居心地がとても良かったです。天候にも恵まれ、ネイチャーガイドさんとともに満天の星空の説明を聞いている時、流れ星が…  あんなにたくさんの星を見るのも肉眼で天の川を見るのも初めてで、とても感激しました。大正池と焼岳の見える落ち着いた雰囲気のレストランで食事ができるのも気持ちよく、お料理もとてもおいしかったです。上高地に来る時は、またこのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年09月17日 15:17:56

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ネイチャーガイドの夕べにもご参加いただき、重ねて御礼申し上げます。
周りに光源がないため、きれいな星空や天の川をお楽しみいただけたのではないかと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月20日 12:42:33

残念ながら台風後で星空は見れませんでした。

星空が見えていたらオール5でした?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 17:18:01

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
台風通過後と言うことで、雲の多い夜空になってしまったかと思います。
秋は寒くなるにつれ、夜の晴天率も上がって参りますので、またぜひお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】大正池ホテル通年スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【大正池側】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月18日 18:51:59

初めての上高地で楽しみにしていました。
1歳の息子を連れての宿泊でしたが、みなさんにとても優しくしていただいてうれしかったです。
宿泊費は予算オーバーでしたが、期待以上の清潔さとお食事、サービスに、ここにして良かったと思いました。
特にお食事は素晴らしく、ランチもこちらでいただけば良かったと思いました!
夕食のビーフシチューも朝食もすべておいしく、お食事のためにもまたぜひ行きたいと思います。
お風呂も脱衣所もすべてが清潔で、気持ちが良かったです。
大正池もいろいろな時間の違う顔を見ることができて感動しました。
素敵な時間を過ごさせてもらってありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 17:16:01

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お風呂やレストランは今年改装をいたしました。
お食事やお風呂にご満足いただけて何よりでございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】スタンダードツイン】

総合4

MK8052さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

MK8052さん [50代/男性] 2019年08月18日 10:03:37

豪華ではないですがシンプルなホテル。お部屋は狭めでしたが、清潔でした。
お風呂も掃除が行き届いていてキレイでよかったです。
お料理は朝夕ともにとてもよかったですし、スタッフの方々も丁寧でマナーが行き届いていた印象です。
外国人のスタッフの方(ネパールの方とか)もとても感じがよく印象的でした。
立地は上高地から4キロほど手前にあるため、かっぱ橋まで片道1時間ほど、散策するにはちょうど良いくらいの位置です。
ただデメリットとして、さわんど行きの帰りのバスは、上高地からの乗客で満車の場合は大正池はスルーされるため、早めのバスに乗らなければならないので注意が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 17:08:02

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ゴールデンウィークや夏休みなど、大勢の方がお越しになる時期は、お昼くらいから大正池から沢渡行きのバスはお乗りいただけなくなります。
上高地バスターミナル内の手荷物預かり所へお荷物をお運びするサービスも行っておりますので、こちらもご参考にしていただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月17日 10:25:17

あいにくのお天気で星は見れませんでしたが、朝食をとりながら見る大正池はとてもきれいでした。
(失礼ながら)お料理には全く期待していなかったのですが、美味しかったです。
大きな荷物をバスターミナルまで運んでもらえたのもよかったです。
改善するとすれば、玄関の喫煙スペースでしょうか。せっかくの美味しい空気が残念なことになってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 17:02:53

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年の夏は少し雲が多い夜が多く、なかなか星空をご覧いただけなくなっておりました。
秋になりますと、比較的青天の夜が多くなりますので、またお越しいただければと思います。
喫煙スペースについてのご意見ありがとうございます。設置する場所が限られてしまっているため、バス停近くに設置しておりますが、今後検討して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【眺望なし】スタンダードツイン】

総合5

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 20:04:12

上高地3回目の宿泊でした。
 エアコンがついてるホテルは初めてでした。夜は寒いのでエアコンは不要と思ってましたが、日中は暑いので必要でした(今年だけ暑いのかな??)
 あと、上高地にしては珍しく冷蔵庫もコインランドリーもありました。
 夕飯も岩魚や天ぷらがアツアツのタイミングで配膳されておいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 17:01:05

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】和室8畳】

総合3

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 09:53:27

おおむね良かったですが チェックアウト10時で 部屋を出ようとしていたところに
フロントから チェックアウトの催促の電話が来たのは ちょっと びっくりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年08月20日 16:59:00

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックアウトが10時となっており、お時間を過ぎておりましたので、お電話をかけさせていただきました。
ご理解いただきますようお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】スタンダードツイン】

総合4

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 03:38:41

無料の星空観察会があり、参加しました。まずスライドで説明があり、そのあとに外で実際の星空をレーザーポイントで指しながらの説明でとても解りやすく、星空を堪能できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年07月11日 09:27:48

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また星空観察会にご参加いただき、ありがとうございます。
星空観察会は今後も定期的に実施していく予定です。
夏や秋の夜空も是非ご覧いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【眺望なし】スタンダードツイン】

総合3

あまがえる7月さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

あまがえる7月さん [50代/女性] 2019年07月01日 10:57:59

静かでとても落ち着くホテルでした。お食事も美味しくて、ワインも最高、お風呂も良かったです。
良い休日となりました。
お部屋の窓がもう少し低いとありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年07月11日 09:25:58

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
当ホテルは大正池半に一軒のみでございますので、夕方以降は非常に静かになります。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】和室8畳】

総合4

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月13日 23:03:34

小学生の時に泊まり大正池がとてもきれいに見えたのが印象に残っていて、自分の子供を連れて行きました。当時とは倒木や池の景色が変わっていて少々残念でした。目の前が活火山なので土砂の流れでこれからも景色が少しづつ変わります。
料理は小学生向けにも食べやすいメニューを出していただいて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年06月17日 17:13:15

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大正池も焼岳噴火より100年経ちましたので、色々と景色が変わってきております。
その時々の上高地の自然をお楽しみいただければと思います。
また、大正池の星空も最近は人気となっておりますので、そちらも是非ご覧いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【大正池側】和室8畳】

総合5

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 21:43:18

部屋からの見晴らしが良かった。
部屋は落ち着いていて寛げた。館内の雰囲気も良かった。
食事はまずまずであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年06月17日 17:08:50

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大正池の新緑をお楽しみいただけたのではないかと思います。
またのお越しをお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】大正池ホテル通年スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【大正池側】リニューアルスーペリアツイン】

総合2

semrinさんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

semrinさん [60代/男性] 2019年05月19日 17:20:48

大正池に映る朝日を浴びてモルゲンルートに輝く穂高連峰を撮りたくて以前から気になっていたこのホテルに初めて泊まりました。天気も良く大正池に映る朝の穂高連峰は最高でしたがこのホテルについての感想は以下の通りです。
①この内容で1人宿泊で一泊2食付きで2万円弱(税込)はあまりにも高過ぎ
ホテルの第一印象はビジネスホテルのような淡泊な作り。雰囲気や味がないホテルだ。食堂やフロントの天井高もオヒィスビルの天井高並みで豪華さはない。夕食はまあまあだが朝食はバイキングでもなく廉価版のビジネスホテルクラスの内容。(平日で満室でもないので価格を落として客数を増やした方が売上につながるのでは?)上高地かつ大正池の前という地の利からこの値段にしたのかと思うがあまりに高過ぎ。白馬にある白馬HHあたりを見習ったらと思う。立山室堂にあるみくりが池温泉の朝食の方がはるかに良い。
②設計コンセプトが疑問
レストランからは焼岳に面していて焼岳は良く見えるが穂高連峰側はほとんど見えない。穂高側に窓を設けるかあと10度位でも穂高側に傾ければレストランから穂高連峰が見えるのになぜそうしなかったのか疑問。従って穂高連峰を見ながら贅沢な一時を過ごすといった事ができない。もったいない限りだ。なんでこんな作りにしたのかと思う。
③その他
サービス面や接客は悪くはなかった。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年05月28日 15:35:58

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございました。
国立公園の制約のため、現在の位置に建築されております。
ご不便をおかけいたしました。

ご利用の宿泊プラン
【オススメ!】オンラインカード決済専用プラン【おひとり様500円引】
ご利用のお部屋
【【眺望なし】スタンダードツイン】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 16:32:26

【よかった点】
・とにかく立地。部屋から大正池、焼岳が望める。宿泊日は天候もよく、特に夜の星空が素晴らしかった。
・部屋が期待より綺麗だった。

【よくなかった点】
・食事。
 理由1,食事の内容そのもの。立地や部屋がよかったので期待値が上がってしまっていたのかもしれないが、業務用の既製品を出しているのだろうな、というのがいくつか分かってしまったので。コストとの兼ね合いがあるのは分かるが、宿泊者にとっては上高地という場所で宿泊するのは人生でそう何度もない特別な機会であることは理解するべきであると思う。
 理由2,レストランの日本人店員。外国人対応のために雇ったであろう外国人店員が慣れない日本語を用いて笑顔で頑張っているのに..日本人店員はまだ食べている途中の皿を下げようとする、お冷やお持ちしますねといったまま結局退席時まで帰ってこない、と落ち着かない食事になってしまった。
それはまあ繁忙期なので仕方ないと思うが、先の外国人店員に対する対応がたいへん気にくわない。後ろから無愛想に指示を出す。慣れない日本語で対応するだけでも大変なのに、無意味に(本当に無意味)漢字で伝票を取らせることを強制する。漢字で書かせる必要があるか?メニューを間違えないように伝票をかかせたいならメニュー名の前に番号でも振っておけばよろしい。外国人店員をいじめているようにしか見えず、同じ日本人としてたいへん恥ずかしかった。

食事時にやや難があったものの、繁忙期にこの立地で値段であったこと、今後の期待をこめて総括としては4。唯一無二の立地であることにあぐらをかかないでいただきたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2019年05月08日 17:57:26

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
レストランでの対応につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないようにスタッフに徹底して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食】大正池ホテル通年スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【大正池側】リニューアルスーペリアツイン】

総合4

みち629さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

みち629さん [60代/女性] 2018年10月25日 23:46:21

10月23日に宿泊しました。大正池に面したお部屋で早朝の雨の切れ間に見えた湖面に移った焼岳の紅葉がきれいでした。あいにく雨天で満天の星空が見えなかったのが残念でした。立地は最高です。スタッフの方の対応も良く、お料理も美味しくいただけましたが浴場が狭いのが残念でした。満天の星空を見るためにまたいつか訪れたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年12月18日 15:45:07

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
晴天の夜空は星が大正池にも映り込みます。
是非またお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】黄葉の上高地! 秋の大正池プラン
ご利用のお部屋
【大正池側ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 12:04:33

そんなに広い部屋ではありませんが快適に過ごせました、大正池側の部屋は少しお値段が高かったのでバス停側を選びましたがロビーに下りたり食堂からも大正池は見えるし ホテルを出ればすぐ湖畔に出られるので気になりません 食事は朝も夜もご飯がとっても美味しかった (朝食は洋食も選べます) 自分達には量もちょうど良かったです、あとベットの寝心地が最高~ 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年12月18日 15:06:34

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは大正池のほとりにございますので、すぐに大正池までお出かけになることが出来ます。
晴天の日には夜空も大変きれいでございますので、こちらも是非お楽しみいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】黄葉の上高地! 秋の大正池プラン
ご利用のお部屋
【霞沢岳側ツインルーム】

総合5

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 21:33:58

昨年に続き、2度目の宿泊です。天候に恵まれ星空の観賞会に出会えました。偶然でしたが…飛び込み参加OKだったので、参加しました。綺麗な夜空に感激でした。是非また宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年10月11日 13:50:40

2度目のご利用ありがとうございました。
ちょうどビクセンさんとのイベントが実施される日でございました。
天体望遠鏡でお月様をご覧いただいたり、星空のお話などもお聞きいただけたかと思います。
来年以降も星空のイベントを開催して参りたいと思いますので、またのご参加をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】黄葉の上高地! 秋の大正池プラン
ご利用のお部屋
【大正池側ツインルーム】

総合5

ごっちゃん1218さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

ごっちゃん1218さん [50代/男性] 2018年09月22日 16:20:49

上高地の大正池のほとりに立つ綺麗なホテルです。朝焼けに映える焼岳の山肌がとても綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年10月11日 13:48:05

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早朝の大正池と焼岳は当ホテルにお泊まりになってこそご覧いただける景色だと思います。
また是非星空などもご覧いただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
【紅葉】黄葉の上高地! 秋の大正池プラン
ご利用のお部屋
【大正池側ツインルーム】

総合4

o豆腐大好きさんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

o豆腐大好きさん [70代/男性] 2018年08月29日 16:50:59

レストランは、大正池を眺めながらで、料理も美味しく良かったです。部屋は、車の音が結構うるさかったです。従業員の方は素朴な感じですが、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年09月07日 13:35:42

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
当ほてりは道路沿いにあり、夏は特にバスやタクシーの交通量が多くなってしまい、ご迷惑をおかけいたしております。申し訳ございません。
夏の暑さ対策も合わせて今後検討して参りたいと思います。

ご利用の宿泊プラン
夏の上高地! 朝もやの大正池プラン
ご利用のお部屋
【霞沢岳側ツインルーム】

総合5

erimarichさんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

erimarichさん [50代/女性] 2018年08月27日 13:07:09

20数年ぶりの上高地で、大正池ホテルに8/12、1泊させていただきました。立地最高です。早朝の到着時に荷物も預かってくれました。朝もやの大正池は素晴らしかったです。
食事も大正池を観ながら、ゆっくりいただきました。私的には、食事のメニューも味も量も大変に満足でした。サービスも良かったです。
お部屋も十分な広さです。夜は確かに虫は飛んで来ましたが、大自然の中ですし、許容範囲です。お風呂も十分です。お盆の上高地でこのお値段はかなりコスパが良かったです。
また、こちらにお世話になりたいと思い、帰ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年09月07日 13:32:02

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
夏の風物詩である大正池の朝もやをお楽しみいただけたのではないかと思います。
秋になると晴れた夜には星がご覧いただけます。
また是非季節をかえてお越しいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
夏の上高地! 朝もやの大正池プラン
ご利用のお部屋
【大正池側ツインルーム】

総合2

4人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 星降るホテル 上高地大正池ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月17日 18:12:15

ホテルでの対応に関して、まず、宿泊前に聞きたいことがあり、電話で問い合わせした際の対応が悪く、不満に思っていました。当日チェックインの受付の際も、バスのことなど質問をしても、さっさと部屋に行けとばかりに急かされて、忙しいのかまともに答えてもらえませんでした。また、バスの時間もチェックアウトの時間までなら確実にホテル前のバス停から乗れる、と言われたため、念を入れてさらに1本分30分早いバスにチェックアウト時間を合わせましたが、満員で乗れず、結局長時間待つ羽目になりました。待ちの間にトイレを借りようと、そのことをホテルに伝えても、ああそうですか、の一言でした。
食事は普通です。特別美味しい、というわけでもなく、普通です。やよい軒や大戸屋の方が味ははるかにいいと思います。
部屋は趣きなど全くないビジネスホテルのような感じで、どこから入ったのか小さい虫が大変多くいました。というか部屋だけでなくホテル中にいました。泊まったのは山側の部屋でしたが、窓の位置が高く、これは想定どおりでしたが、景色は全く期待できません。
立地も大正池という特別な場所にありますが、結局朝もやなど皆無だったため、バスでの行き帰りを考えると、もし万が一自分がもう一度上高地に行くことがあるとすれば、次は河童橋近辺のホテルに泊まると思います。
清潔感はあるし、受付以外のスタッフ対応も普通で、全体として悪くはないけれども、1人2万円出して泊まるホテルではないというのが感想です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
星降るホテル 上高地大正池ホテル 2018年09月07日 13:22:36

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
いろいろと対応が悪く、申し訳ございませんでした。夏一番の繁忙期でしたので、バスのお時間はもう少し早めにお乗りになるようにお勧めするべきでございました。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
夏の上高地! 朝もやの大正池プラン
ご利用のお部屋
【霞沢岳側ツインルーム】

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