クチコミ

総合評価
5.00
74
5
53
4
9
3
3
2
1
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
5.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
5.00
設備
4.67
清潔さ
5.00
66
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

2歳の息子を初めて温泉に連れて行きました。色々と心配していましたが宿のみなさんが温かく迎えてくださってとても安心しました。子供のアメニティも充実しており、息子もピッタリサイズの下駄や甚兵衛にとても喜んでいました。また、子供椅子やおもちゃなど用意されていて不便なく過ごすことができました。夏休み中のこともあり他にも小さい子供連れが何組もいるようでしたが、お部屋にいると廊下や他の部屋の音は全然聞こえませんでした。 お部屋は清潔感があり広くて無駄なものがなくてとても過ごしやすかったです。食事部屋が別にあるのはとても良いですね。お部屋の露天風呂はじゅうぶんの広さで、お庭がとても綺麗でした。 なによりスタッフの皆様の対応が素晴らしく最高の宿でした。お会いしたスタッフの方全員がマスクをしており、流行病が落ち着いたとはいえ、そうしたお心遣いもとても良かったです。(個人的に、お料理を配膳される方はどんなお店でもコロナ禍以前よりマスクをしてほしいなと思っていました。)お会いした方全員が笑顔の印象なのですが、マスクをしていて笑顔を伝えられるのは相当の意識をされているはずですのであらためて素晴らしい宿だったなと思います。また是非利用したいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
192
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5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
emiko0419
30代/女性|1 件のクチコミ

初めての訪問です。箱根の旅館の口コミを沢山見尽くして佳松さんに決めました。口コミの1番の決めてはお料理です。お部屋は106号室露天風呂付きの部屋に泊まりました。私は建物が古過ぎたり汚いとこは苦手ですが、お部屋はほぼリニューアルされていてとても綺麗でした。肝心のお食事は…もう最高でした!長年都内に住んでおり色んなお店も行きましたし舌は超えてる方かと思います。佳松さんは色んなサイトでお料理の口コミが良過ぎて私の期待値が大過ぎて裏切られないか不安でしたが、朝食も夕食も裏切られることはありませんでした。口コミ通りです。料理に感動してまた訪問される方のお気持ちわかります。味付けはもちろんよく、細かなところでの料理長の包丁さばきが感動ものです。私の舌は西よりだと思いますが、時々京都を思い出したりとどれも好みのお味でした。お刺身にも感動しました。鮮度抜群とはこのこと。2日目の夜に出た鯵の握りに関しては高級鮨でもなかなか食べることができないほど新鮮で美味しい鯵でした。私が感動していたら主人が『そんなになら僕のあげようか?』と言ってくれて、本心は貰いたかったけど主人にも味わって欲しくて『これが鯵の最高峰だから食べときな。』と言って我慢しました。笑。最後にずっとお部屋の担当をしてくれていたレイカさん、すごく親切で心地の良い接客でした。2日間大変お世話になりました。あと、料理長のおにぎり。最高でした。口コミ全部書ききれなかったのでGoogleの口コミに詳しく書きました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-
151
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5
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いろんなところに宿泊しましたが、今までで一番感動しました。 おもてなしの心が皆さんに、当然のように養われていると感じました。 一番感動したのが、生ものに制限がある1人のために、思ってた以上のお食事を提供していただいたこと。主人と歯異なったメニューを提供していただいたり、大根おろしやカイワレ大根まで火を通していただいたりしていて安心してお食事をすることが出来ました。大変お手数をおかけしたことと思います。しかも、とても美味しいお料理でした。 お部屋係のお姉さんも朗らかでお話しやすい方でした。 お庭や池の苔もすごくきれいでした。 また、違う季節に訪れたいと思います。いいお宿を見つけることが出来てうれしいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
130
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5
レジャー
家族
2022年9月宿泊
kakuemon7143
60代/男性|11 件のクチコミ

・数回こちらに宿泊していますが、本当にリラックスできる静かで落ち着いた宿です。スタッフの心遣いにはいつも感心します。「お帰りなさい」と挨拶されると、嬉しいですね。 ・夕食は部屋食で懐石ですが、料理・盛り付け・器とも素晴らしいものでした。旅館によっては、私の様な老人のために少量で質の高い料理プランを提供しているところもありますが、こちらはどれもよく素材が吟味され質が高く美味しく、くどさはなく、全て完食しても胃にもたれることはありません。特に出汁の扱いは出色です。朝食の名物の卵焼きも美味しく、完食です。 ・部屋の露天風呂は、静かでゆったりと入ることができ、時に時間を忘れます。テラスにテーブルと椅子があり、そこで熱った体をさますことができます。ただ露天風呂があるのではなく、テーブルと椅子があることで、本当にリラックスできます。 ・いくつか気になるところを挙げるならば、トイレに今治タオルのハンドタオルを置いているのですが、3人で宿泊していますが、2枚しかなく、人数分揃えていただきたい。また、同じ色なので、誰がどれを使ったかわからないので、色を変えるか、ペーパータオルに 替えてもいいと思います。部屋にアルコール消毒液がなかったのが気になりました。玄関には置いていますが、部屋にも置いて欲しいと思います。 ・部屋食は本当にリラックスします。部屋食ですので、温かい料理を温かいうちに、冷たい料理を冷たいうちにを考えると料理を運ぶタイミングが難しいと思います。こちらの宿はタイミングを逸することはありませんが、他の有名宿に宿泊した時、飲食のタイミングが合わず、料理がなかなか出てこなかったりで、一瞬で興醒めしてしまいました。部屋食にはその危険があるので、きちんとコミュニケーションが取れていると思いますが、 人手がないときにタイミングを逸すると、一気に評価が下がるので旅館として難しい挑戦をしていることを、心から素晴らしいと思います。ぜひ続けていただければと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
105
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5
レジャー
一人
2022年1月宿泊
yu33249148
40代/女性|2 件のクチコミ

主人の還暦祝いと私の誕生日を兼ねてお恥ずかしながら初めてお伺いさせて頂きました。チェックインからチェックアウトまで至れり尽せりで過ごさせて頂きました。 食事も大満足ですしお風呂も大満足でした。 さすが老舗旅館!と言うだけあり帰りの領収書を頂いた際に仲居さん直筆の御礼がかかれた紙が入っていた気遣いが嬉しかったです。 帰りまで気づかず申し訳ございません。 女将さんや料理長さんの心遣いに感動させて頂き、素敵な3日間を過ごさせて頂きました。 主人が今まで行った旅館の中で最高に1番だ!と申しております。 私も同感です。 絶対絶対また帰らせて頂きます。 その際はお世話になります。 とても素敵な時間を提供頂きありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
78
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5
レジャー
家族
2021年1月宿泊
50-80yorokonde
60代/女性|15 件のクチコミ

とにかく、お料理が最高です。 夕飯だけでなく、 朝ご飯は、全て手作りで、絶品です。 魅了されました。 大風呂の露天風呂は、夜、明るい照明で、足元がはっきり見えて60代の私と88の母が安心して入浴できました。 硫黄の心地よい香りがする露天風呂は、よく暖まり、ぐっすり眠ることができました。 コロナ対策の為、 お風呂場には、お部屋の洗面所以外には、保湿剤の類いとタオルは置かれていませんので、 保湿剤は各自、ご自宅より持参されると便利かと思いました。 サービスも行き届いて、 帰りの会計時に、次の予約を思わずしてしまいました。 お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
67
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5
レジャー
家族
2020年9月宿泊
miyoken01
60代/男性|1 件のクチコミ

9月25日金曜日に夫婦で泊まりました。結果は期待どうりの満足度5の宿でした。泊まった日翌日も雨でしたがチェックインからアウトも雨にもかかわらず濡れないうように皆さんでキズかって頂きました。当方60歳の夫婦ですがとても居心地が良くもてなしが良い宿です。部屋も角部屋で和室が2間あり温泉つきの露天風呂タイプを選びました。夕食は部屋食のこだわりの会席料理、仲居さんの気配りも良く食事も美味しくお話も楽しくゆっくり食べさせて頂きました。お風呂の大浴場もどちらも風情があり、硫黄の香りが若干して何度も入りました。大きな旅館ではない為、こじんまりとして温泉は堪能しました。朝食も手が込んでおり、好きな干物の選択、出し巻きの卵焼きの味も塩味、甘めやら、選択が出来ました。これは朝からびっくりでした。こんな宿は初めてです。たぶん2度と宿で聞かれる事はもうないと思います。あの輪島の加賀屋でも聞かれませんでした。名のとうり匠みの宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
64
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5
レジャー
恋人
2011年8月宿泊
主婦っ子
20代/女性|1 件のクチコミ

8月10日に宿泊しました!!今回は箱根に3泊4日の旅行をし、最終日に佳松さんへ予約しました!今まで旅行した中で、一番!!心に残る旅館になりました(^O^)/おもてなし、料理、お風呂とどれも完璧でしたo(^-^)o 私達は釣りが趣味で芦ノ湖まで荷物を取りに来てくれて、ボート借りる所も連れて行って頂いたりと、宿泊する前から親切にして頂いてビックリでした(°□°)!! 遅くチェックインしたにも関わらず(18時すぎぐらい)、事務の方も皆さん嫌な顔せずに案内して頂き嬉しかったです(≧ω≦)仲居さんも接客完璧でした(^O^) 夜ご飯は、とても美味しくて彼氏とビックリしました(°□°)!!(笑)量も丁度良くて、デザートも美味しかったです☆☆☆ 私達は客室露天風呂付の部屋にしたんですが、お風呂から見える庭園に癒されました(^O^)朝もまた違った雰囲気で癒されました\(^ー^)/ 朝ご飯がとても良かったと思います!!暑い日だからか、冷たい小鉢が多くて、朝ご飯あんまり食べれない2人でもペロッと残さずに食べました!!(笑)季節に合わせた料理、とても素敵だと思いました!! 次の日も釣りをしに芦ノ湖まで送って下さったり、荷物を入れるコインロッカーがなくて荷物を預かって下さったりと、本当に『おもてなし』完璧ですッ(o^∀^o)二人とも、大満足で奮発して良かったですッ(^O^) 【ご利用の宿泊プラン】 庭園を臨む露天風呂客室でくつろぐ〜京風懐石料理をお部屋で2食付〜 8帖 6帖 広縁4帖 御影石内風呂


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

庭園を臨む露天風呂客室でくつろぐ〜京風懐石料理をお部屋で2食付〜

部屋タイプ

8帖 6帖 広縁4帖 御影石内風呂

1
51
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この度はご来館を賜りまして、誠にありがとうございました。 又、アンケートをご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。 このような高評価、ご感想を頂戴し本当にありがとうございます。旅館で働いている者としてありがたい限りでございます。 お客様に喜んで頂けることが宿泊業に携わる者として最高の喜びでもございます。 今後も更なるおもてなしを勉強させていただきますのでどうぞ宜しくお願いいたします。 これから残暑も残り、体調を崩しやすくなりますので、どうかお体をご自愛下さいませ。 再訪を心よりお待ち申し上げます。
2011-08-20
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

旅行が好きなので今までに色々な旅館・ホテルに行きましたが、ここは大好きな宿の一つになりました。 旅館の雰囲気・温泉・料理どれも素晴らしいと思います。 何より人が素晴らしく、アットホームな感じで過ごすことができました。 旅館の方々が沢山笑顔で話しかけてくれたことで、5歳の娘もとても楽しく過ごすことができたみたいです。 「おばちゃん早く来ないかなぁ」とご飯を部屋に持ってきてくれる仲居さんと色々話をするのを待ち遠しくしていました。 また行きたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
78
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5
レジャー
家族
2024年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

2月のはじめに宿泊しました。 場所が奥まった所なのでここでいいの?といった先に宿がありました。 着くなり出迎えて頂き、囲炉裏で抹茶も頂きました。 部屋も広くてくつろげ、内風呂と露天風呂どちらも入りましたが身体が芯まで暖まりました。 ゆっくりするには本当に最高の宿です。 食事も部屋でゆっくり食べれました。 料理長自慢のビーフシチュー、本当に美味しかったです。 お見送りまで雪の中でしたがして頂き、本当に満足の行く旅行になりました。 他にもあげたらキリがないですが、サービスも料理もお風呂もとにかく大満足の宿泊でした。 またぜひ行きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
66
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5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

久し振りの箱根、久し振りの日本旅館。鍵一つでプライバシーが守れるので気楽とホテル宿泊をずっと選択してきましたが、今回日本旅館の良さを再発見することができました。 部屋だしのお料理は、素材を生かしながらも一工夫あり、次はどんなお料理が出てくるのだろうと最後まで、目でも舌でも楽しむことができました。そして、日本旅館ならではの温かいおもてなし。お陰様で良い旅になりました。 実は、無くし物したのですが、チェックアウト後も探して頂いて発見に至りました。眼鏡無事届きましたよ。この場を借りてお礼を言わせて頂きます。どうもありがとう。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
49
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5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても良い旅行になりました! 気持ちの良いお出迎えから始まり、お部屋はとても広く、清潔感がありました。 食事は別部屋に食事用の部屋があり、担当の方が準備してる間も気にせず部屋でのんびり出来ました。食事は見た目もよく、味もとても美味しかったです。 お庭の眺めが素晴らしく、中庭、お部屋から見えるお庭、露天風呂、全てが素敵でした! 全て大満足の旅館でした! 子供も帰り際に「また来るね〜!」と宣言するほど喜んでいました。 またリピートさせていただきます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
38
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5
レジャー
一人
2022年6月宿泊
はせしゅう
50代/男性|26 件のクチコミ

個人的ですが6/11が34回目の結婚記念日で、土日は相当混雑する場所柄、その前日に宿泊させて頂きました。 大変満足し無事帰宅させて頂きました。 皆さまにおもてなし感が感じられましたし、お若い仲居さんは誠実さが感じられとても良かったです。 この宿にして良かったと思っております、本当にありがとうございました。 なお些細ながら気になったことは部屋の冷蔵庫の開閉についてです。 既にお気づきと思いますが、わずかな工夫で解消できますのでご対応頂けたら更に良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
34
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5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

とてもリラックスできました お部屋とトイレも清潔で綺麗で露天風呂は2人で入るのに丁度良かったです お食事も満足でした 夜は静かでぐっすり眠ることができました 他の部屋はわかりませんが今回利用した部屋はベットとベッドのサイドテーブルにはコンセントありスマホの充電するのに延長コードは必要ないと思います 担当してくださった客室係の方は私と年齢が近かったせいか親しみを感じ話やすかったです 色々な気遣いしてもらいありがとうございました 今度は両親を連れて利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
31
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5
レジャー
家族
2020年12月宿泊
ottoto6879
60代/男性|9 件のクチコミ

全てにサービスが行き届いていた。部屋も清潔感あり。食事は部屋食で丁度いい時間を見計らいながら(長年の経験か?)次への料理を運んでくれた。食事内容もすべてに満足できる内容であり、家内は参考にして作ってみようというメニューがあったそうだ。 風呂は部屋風呂は小さいが清潔感あり試しに入ってみたがやはり大浴場とそれに続く露天風呂の方が良く とてもいい湯で 幾度か入浴した。 GoToとは関係なくまた寄りたい日本旅館であった。 


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2020年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

GOTOを使ってお邪魔しました。 ゆっくり過ごしたいと思っていたので、16時に伺いましたが、他のお客様とも合わず、中庭の見えるロビーでお茶菓子とお抹茶を頂きました。 家族風呂に入ろうと思ったのですが、丁度他の方と同じタイミングだったので、大浴場に行きましたが、どなたにも合わず貸切! お夕飯も一つ一つ丁寧に作られていて素晴らしいお味でした。 好き嫌いの多い娘もほぼ全て頂きました。 もちろん、要所にスタッフの方がいらして対応も素晴らしかったです。 ただ、残念なのは客室が普通だった事… 勿論、お掃除は行き届いていたのですが、ソファーがちょっとボロボロでした。 良いお値段の旅館でサービス、お料理、温泉も素晴らしいので余計感じてしまったのかもしれません。 でも、またお世話になりたいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
32
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5
レジャー
家族
2018年1月宿泊
リバイバー
40代/女性|1 件のクチコミ

ネットのトラブルがありましたが、全てにおいてバランスがとても良い旅館でした。お正月はいつも温泉旅行をするのですが、混んでいる時期からかどこもサービスが悪く、がっかりすることが多いのですが、佳松さんは華美さはないものの、日本の良い旅館の素晴らしさが全てあります。浴衣とは別に柔らかい寝着や枕元に懐中電灯が用意されてあったり、仲居さんのさりげないプロのおもてなしや抜群に美味しいお料理、館内や風呂の清潔さ、静かで落ち着く館内。そして富士山が見えるお部屋でのお正月は忘れません。また絶対行きたい旅館です。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◇◆〜富士山と芦ノ湖を望む〜貸切風呂とお部屋食・京懐石を楽しむ〜◇◆

部屋タイプ

標準客室タイプ
20
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5
レジャー
家族
2017年2月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

当日は天候が悪く早めのチエックインでしたが気持ち良く出迎えていただきお抹茶とお菓子のおもてなしに心が和みました。お部屋もお風呂も気に入り、檜の浴室は最近珍しく時間も早かったせいか独り占めできました。お料理の味付けもよく高齢者の私達にはピッタリでした。最近は外国人の宿泊も多く落ち着かない宿が多いですが久しぶりに日本のいい宿を堪能し 雰囲気、接客、お料理すべてに満足出来た旅でした。また行ってみたいおすすめの宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◇◆〜富士山と芦ノ湖を望む〜貸切風呂とお部屋食・京懐石を楽しむ〜◇◆

部屋タイプ

標準客室タイプ
18
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5
レジャー
家族
2016年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

先日はお世話になりました。 出迎えから見送りまで、サービスが行き渡っており、非常に満足しました。 食事に関しては、質、量共に大満足の内容でした。また、夜食としておにぎりをいただきましたがとてもおいしくいただきました。 朝の大浴場でのお味噌汁も静な中庭で涼みながらおいしくいただくことができました。 妻が妊娠中ということで、気を使っていただき有難うございます。 是非次は子供を連れて伺いたいと思います。 1つだけ言うとしたら部屋で出されたお菓子をお土産で購入しましたが、家で食べたら硬くなっており、それが残念でした。。。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2016年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

先日は、大変お世話になりました。 箱根には、よく行きますが今回始めて芦ノ湖温泉を利用させて頂きました。 温泉・お部屋・お料理すべてにおいて、良かったです。 特にスタッフの方々の心配りは、素晴らしかったです。いろんなお宿にお世話になりましが、大浴場のタオル入れゴミ箱がいつも空なんてお宿は、なかなかありません。皆様のおもてなしの気持ちが、心に響きました。 到着から出発まで、本当に素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。有り難うございました。 約束通り今度は子供達と一緒に伺います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

◇◆〜富士山と芦ノ湖を望む〜貸切風呂とお部屋食・京懐石を楽しむ〜◇◆

部屋タイプ

標準客室タイプ
10
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