総合5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:32:42
-
群馬県食材を使ったバイキングが朝夜共に本当に大満足でした。おススメです。
部屋は作りや設備の古い部分が気になりましたが、それを超える立地と食事のパフォーマンスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月23日 11:55:51
-
投稿者 様
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月23日 11:20:58
-
部屋の天井から水滴が落ちてきて慌ててフロントに連絡しました。
とりあえず対応はしていただきましたが、気分は悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月23日 11:57:19
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】
総合4
しゅん2011219さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- しゅん2011219さん [70代/男性] 2024年06月22日 06:39:55
-
ベランダから湯畑が見えライトアップが素晴らしかった。それから食事かバイキングで美味しく頂きました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月22日 12:18:48
-
しゅん2011219 様
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(7.5畳)湯畑側】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 20:49:31
-
料理の種類が豊富でとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月21日 10:06:46
-
投稿者 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
お料理に関しお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合4
MST...さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- MST...さん [30代/女性] 2024年06月19日 16:11:57
-
湯畑側のお部屋を予約させていただきましたが、夜ライトアップされた湯畑を一望できる部屋でとても良かったです!
食事も予想以上に量が多く残してしまったのが大変心残りでしたが、とても美味しく大変満足です。
また、こちらの要望にも応えていただきとても嬉しかったです。
他の方の口コミにあるように、トイレ・部屋風呂は狭く、黒くなっている部分がたくさんありましたが、臭いは特に気になることはなく、黒いのは硫黄の影響と思われたのでそこまで気になりませんでした。
部屋風呂を使うとなると狭いので、使用するのは抵抗ありますが、大浴場を使えば全く気になりません。
立地、サービス共に大変満足な旅行でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月21日 10:35:07
-
MST... 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月19日 11:45:17
-
6月17日、宿泊しました。
湯畑も良く見えて最高です。
食事もバイキングで満足度大です。
楽しく過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月19日 15:33:29
-
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年人気NO1!】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 20:15:27
-
ワンコを連れて草津温泉での宿は少ないうえ食事がバイキングなのは大変ありがたかったです。旅行前にクチコミを読ませていただき、建物が古くあまり良い評価がなかったので覚悟していきましたが思ったほどではなかったし、部屋も綺麗で満足しました。風呂はキャパの割に浴槽が狭かったのは残念でした。夕食はクチコミから期待していましたが品数、味がイマイチでした。特に海老天は衣があつく油こくって… チェックイン時にワンコ専用の出入り口があることの説明がなかったことは非常に不満でした。総合的には満足だしまた草津に行ったら利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月19日 15:40:13
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
バイキングにおいては貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
草津温泉大東館 副支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月18日 19:07:43
-
口コミを見て少し不安はありましたが、結果はすごくいい旅館でした。
施設自体古いですが、隅々まで掃除が行き届いていたと思います。
どのスタッフの方にも丁寧に対応していただきました。
駐車場は少し距離がありますが歩けない距離ではないですし、送迎バスもあるので問題ありませんでした。
お食事もすごく美味しかったです。
お部屋の設備で1つ気になったのがエアコンです。稼働時の音が大きく、一定間隔で着いたり消えたりしているのかな?
チェックアウト後も荷物を預かっていただけたので、心置きなく観光することができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月19日 15:45:46
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン21時までOK!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適<1泊朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合4
musumefukuさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- musumefukuさん [40代/女性] 2024年06月17日 14:33:48
-
初めての草津温泉への家族旅行で利用させていただきました。
建物の古さなどは覚悟の上で、部屋からの眺望だけを期待してこちらに決めました。
10畳のお部屋より、7.5畳のお部屋の方が湯畑がよく見れそうだったので、わざわざ狭い7.5畳にしましたが、やはり7.5畳にして正解でした!!
駐車場が徒歩15分もかかる場所なので、やはりかなり不便でしたが、湯畑の目の前に泊まる以上、こちらは仕方ないですね。
室内もかなり古いですが、部屋までの廊下など共用部は本当にヤバイくらいボロいですw
趣のある感じの古さをちょっと期待しましたが、完全にボロでしたww
でも部屋からの眺めは期待通りに最高でした!!
窓はバルコニーになっているので、家族で並んで湯畑を眺められました!
特に夜のライトアップされた湯畑は幻想的でとても感動しました!!
お風呂も湯畑源泉の良いお湯で、夜と翌朝しっかり浸かってお肌ツルツルになりました。
ビュッフェは種類は少ないですが、まぁそこそこ美味しくいただきました。
このお値段で、この眺望、この内容なら総合的にはリピートもありかなと思いました。
子供用の浴衣が色浴衣ではなかったので、子供用にもカラフルなものを取り揃えていただけると嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月18日 15:48:41
-
musumefuku 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
ご滞在中はお部屋にてごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室(7.5畳)湯畑側】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 19:36:54
-
平日に宿泊をさせたいただきました
ちょうど1年前も同じように宿泊したのですがその時は夕食の時刺身などのメニューがあり今回もそれを期待していたのですが刺身が撤去されたのかなくなっていたのがショックでした。
部屋も綺麗ではあるものの風通しが悪くクーラーも弱いので夜間寝る時暑く起きることがありました。
値段はとても安くいいのですが少し悪くなってる部分がマイナスでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月17日 09:23:11
-
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご夕食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。
チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合4
けん82426156さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- けん82426156さん [40代/男性] 2024年06月14日 16:54:14
-
6/10-11で2泊させてもらいました。
・立地
立地は湯畑の目の前で、食べ歩きや温泉巡り等にとても便利でした。
・部屋
建物の老朽化は仕方がないとして、まず部屋までの通路やドア等は和の感じや風情も無く、アパートや病院のような雰囲気で、ガッカリでした。
部屋は空調が無く寒かった。窓は裏草津の歩道前の部屋だったのでずっとカーテン閉めるしかないのもガッカリな点でした。外側に多少の目隠しあれば良いのに。
・食事
朝晩のビュッフェは美味しかったです。
・温泉
老舗の温泉宿のお風呂はこんな感じかな?という感想です。
・改善点
シャトルバスの運行表がわかりにくい。
フロントは混み合う為に事前精算を推奨されている割に、朝食前にフロント行くと、7時からですと、役所の様な対応。そこはもっと融通効くと良いかと。
ビュッフェ会場は何がどこにあるか、もう少し手間を加えて遠くからでもわかるようにすれば良いと思いました。米・汁物コーナー、デザートコーナー、揚げ物コーナーなど。
タオル類は2セット位あれば、温泉巡り用と館内使い用と使い分けで良いのに。
2泊させてもらい、全体的に楽しく過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
サービスがもう少し行き届いていたら、尚良かったかなという感想です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月15日 11:52:00
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をした客室階フロアの雰囲気につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そのような中、食事に関してお褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)】
総合5
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月12日 12:58:15
-
お風呂もご飯もゲームコーナーも最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月13日 09:26:51
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご滞在中は草津温泉ならではのひと時をお過ごし頂けましたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
頂きましたお言葉に満足することなくより良いホテルにしていけますよう精進して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】
総合3
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月11日 20:07:01
-
湯畑が目の前にあり、他の観光地の散策にも近くとても立地がよかった。
建物自体は古くて満足出来ないところもあったが、掃除も行き届いていて気持ち良く泊まることができた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月12日 14:12:12
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年人気NO1!】旬の食材と群馬名物が楽しめる和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 22:25:06
-
6/7 1泊朝食付で湯畑側に宿泊しました。施設は古いけど、湯畑の全てが眺められて最高でした。朝食バイキングの麦豚のせいろ蒸しとビーフカレーが美味しかったです。また、ご飯に、せいろ蒸しと温泉卵を乗せかけてタレかけて食べたら最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月12日 14:14:13
-
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はお食事などお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- チェックイン21時までOK!名湯草津温泉をのんびり♪自由気ままな旅に最適<1泊朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(7.5畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月09日 10:06:09
-
夕食が食べきれないくらいでした、味は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月09日 13:17:03
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
「味は最高でした」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
早速、調理担当の者にお客様の声を共有いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お忙しい中、ご感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
草津温泉大東舘 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- ★カップル夫婦旅★部屋アップグレード&5大特典付!上州牛をすき焼き又は陶板焼きで<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】
総合4
アクアーマリンさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- アクアーマリンさん [70代/女性] 2024年06月08日 12:27:38
-
ワンコ2匹との家族旅でした。ワンコ専用フロアーなのでそれ程期待はしていないですが、それなりに綺麗でした。
建物は古いからワンコ用にしているのだと思います。ユニットバスの中は便座は温かかったですが、お湯は止めているのか長~~く出しても出ませんでした。下へ行けば大きな温泉風呂があるから良いと言えばそれまでですが。
冷蔵庫は使わなかったですが、冷えてはいました。
立地は最高ですね!
部屋からライトアップを見たかったので湯畑側にしたのですが、半分くらいしか見られませんでした。これはちょっと残念でした。
朝、夕のビュッフェは品数も豊富でフリードリンクやデザートもあり、天ぷらも揚げたてが食べられたりして良かったと思います。
ただ、駐車場が遠いのが難点ですね!
我が家は2匹のワンコ連れで荷物が多くなるのでシャトルバスも利用するのに色々規定が有、片道だけの利用にしました。荷物の移動には台車を貸して頂き助かりました。
全体的に従業員の方々は親切で丁寧でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月09日 13:12:56
-
この度は、数ある宿の中より当館にご宿泊いただきありがとうございます。
駐車場に関しましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。湯畑の目の前という立地の為、周辺の交通事情をご理解いただけましたら、幸いでございます。
施設・設備の古さに関しましても、可能な箇所から、順次修繕を進めて参ります
そのような中、食事やスタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂きましたことに御礼を申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】
総合3
Rickey0747さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- Rickey0747さん [50代/男性] 2024年06月04日 22:39:06
-
4人家族で利用しました 立地は湯畑から直ぐなのでとても便利です
部屋は今回は12+6畳の部屋を初めて利用しました 広くて快適でした
食事はバイキングスタイルです 今年の2月に行った時は夕食所にソフトクリームがあったのですが
今回はソフトクリームマシーンが撤去されていて非常にガッカリしました
設備の方も昭和に建てられた建物なので古臭さは当然あります アメニティも充実はしています
だが残念なのがフロアーのトイレの便座がウォッシュレット対応ではなく残念でした
草津の寒い冬には冷たい便座は・・・改善を期待します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月06日 17:36:58
-
この度は大東舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
頂きました改善点につきましては、前向きに検討しております。
お忙しい中、ご投稿をいただきましたことに御礼を申し上げます。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 11:21:21
-
食事が特に最高でした
全部美味しかったです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月04日 11:47:26
-
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合4
投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月01日 10:10:33
-
良かった点
・お料理がどれもおいしかった。ドリンクバーはホテルにしては珍しく、ココアやロイヤルミルクティー、カフェオレがあるタイプで嬉しかったです
・立地の割にリーズナブルで出歩くには便利でした。
・小さいですがキッズスペースがあり小さなすべり台もあるので乳幼児にはうれしいです。
気になった点
・冷蔵庫はまったく冷えないので常温庫でしかない。フロントに言ったところ「そういうものなので」と冷たく対応された。冷蔵庫が冷えないのに製氷機はなく、フロントで購入できる氷は小さなカップで300円とられる。湯畑のセブンでは100円で買えた。
・湯畑側のお部屋でも湯畑が見えるのは一部のみなので湯畑の全貌を見たいなら一井ホテルさんがいいです。
・露天風呂が足湯みたいな広さだった。もう少し拡張してくれるとありがたいです。
・喫煙所が食事会場に行くエレベーター前にあるのですごく臭かったです。私も喘息で苦しくなりやすく、またこどもも多く通るのでもう少し場所を考えてほしいです。
建物は相当古いです。立地は抜群なので学生やファミリーなど記念日以外の旅行にはいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 草津温泉 大東舘 2024年06月04日 11:52:53
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
施設も古くなってまいりましたが、皆様が居心地良くお過ごし頂ける様に常に従業員には指導しております。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
草津温泉大東館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1日3部屋限定★売切御免!人気の群馬食材に富んだ和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
- ご利用のお部屋
- 【和室(10畳)湯畑側】
総合3
リミタン7497さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ
食事は、ビュッフェで、和食、洋食種類豊富。特にすき焼きは美味しい。
部屋は、昔ながらの旅館という感じ。
風呂は、普通。FRONTは事務的。料金が安いので、まあまあ満足。
一泊2食付、二人で約2万5千円。
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この度は大東舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂き、御礼申し上げます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
草津温泉大東舘 フロント