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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.61
  • アンケート件数:805件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地4.67
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.28
  • 風呂3.78
  • 食事3.41
宿泊年月
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651件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 15:40:01

部屋から見える湯畑がよかった。
バイキングは、品切れが多く残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月16日 17:00:09

湯畑に面した立地のため、特に夜のライトアップ見物などには非常に便利でした。温泉街の見所は歩いて行けるので、観光の拠点としても非常に便利だと感じました。今回は、部屋の準備ができていたため、規定のチェクイン時間より早く部屋に入れて頂けたので、荷物を置いてゆっくり観光することができました。早めにチェックインできなくても荷物を預かってくれます。駐車場からバスで送迎である点は面倒ですが、観光の利便性は特筆すべきです。
部屋は古いながらも手入れは行き届いてます。10畳間でしたが、広縁が4畳ほどあり、ゆったりすることができました。温泉は草津温泉なので文句なしです。
料理は美味しかったですが、量的にはやや物足りない感じがしました。布団と枕が硬く、寝心地はイマイチでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月14日 14:22:40

2/12に宿泊しました!
湯畑から近くてとても便利でした。
お部屋も2人で泊まるには十分すぎるお部屋でとても満足しました。

手前側の大浴場のシャワーの出が弱かったのが個人的にとても気になりました。

次回草津に来た時もまた大東館に泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合4

LUPIN2さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

LUPIN2さん [60代/男性] 2020年02月13日 17:47:06

何度か宿泊しているので、露天風呂の寂しいサイズも理解しています。
食事もそれなりですので期待もしていません。
それでもリピーターをやっているのは、湯畑の前という立地が便利だからという事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!バイキングプラン 楽天スーパーポイント10倍!
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 00:17:46

施設の古さは感じましたが、のんびりした時間を過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:54:17

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ちしております。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合3

かずひこ2285さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

かずひこ2285さん [40代/男性] 2020年02月04日 10:35:53

夕食バイキングが最悪でした。

何回も旅行に行ってるが

レベルが低すぎました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月07日 20:07:20

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、お食事がお口に合わずご満足いただけなかったことにつきまして心苦しい限りでございます。大変申し訳ございませんでした。今後も、お客さまにご満足いただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう★バイキングプラン】ご主人は約50種類のバイキング♪愛犬と温泉旅
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)湯畑側】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月02日 10:07:18

 1/30の夜にネット予約して,1/31の20時30分にチェックイン。口コミでは「期待と違う」ことがやたらと書かれていますが,逆に自分は「期待以上」です。食事なしプランだったので,笑々に2Fでつながっているのは雪混じりの夜に安心です。お風呂は露天風呂に入っていませんが,浴場自体はきれいだし,源泉かけながしにも違和感がありません。もちろん,普通の人が入れるように冷ましているとは思いますが。
 さらによかったのはフリーWiFiが用意されているだけでなく,電源コードまでありました。いつも持参しているので助かりましたね。
 たしかに設備や建物は老朽化が目立ちます。でも,部屋自体はきれいでしたし,トイレも当然ウオッシュレットなので不満はありません。
 これで1万円以下なので何もいうことがありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:46:40

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又、次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう従業員一同日々おもてなしの向上に努めて参ります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

総合3

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月31日 17:12:14

立地が良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:42:11

この度は草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
次回のご旅行でも当館をお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【【高層湯畑側・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月30日 15:44:10

湯畑が目の前にあり景色も綺麗でしたが、端の部屋だと下にある屋根が写真に映ってしまいます。それがなければ文句なし。
夕食 会席料理も結構量がありおいしく、少し肌寒い感じの所でしたが、ブランケットも置いてありました。
朝食はバイキング 種類も豊富でした。
サービスも特に文句を言うところはなかったかと思います。
また機会があれば泊まりたいなと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月06日 08:39:41

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました眺望の件ですが部屋や割を組む際考慮しご提供出来るよう致します。
又今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同これからの業務を行うにあたり大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供出来るよう日々努めて参ります。
又のご利用お待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 20:03:56

湯畑から近く、ホテルの温泉もとてもよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月03日 09:52:39

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

総合1

3人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 17:34:46

子供2人連れて1泊しました。
いいのは立地だけです。すぐ湯畑に出かけられていいと思います。どうかこのレビューを見てお金を無駄にしない人が減ればいいと思います。

1泊2食プランでしたがご飯も子供が食べられるような物が少ない。すごく美味しい訳でもない。全く輝いていない、古めかしいバイキングです。

お風呂は何故かシャワーから一瞬熱湯が出て軽く火傷しました。それしか印象にない普通のただのお風呂です。露天風呂はぬるい。

部屋の前の廊下はまるで刑務所のよう。
部屋は狭いし畳みは汚い。洗面所もトイレも狭い!古いのはいいですがレトロでもなくただただ昭和後期の古さでダサい。
子供がいるので暖房つけて寝ましたが乾燥して寝られません!加湿器でも置いて下さい。
卓球も浴衣も有料。全く努力が感じられないホテルです。
一番嫌だったのは壁の薄さです。すごく響く薄い壁で、隣からはドカドカ壁を叩かれ、下からも間接的にうるさいと言われ、従業員からも静かにさせろと言われました。
子供に静かにしろと言って静かになるなら誰も苦労しません。
だったら子供宿泊禁止とでも書いて下さい。または子供のいる部屋をまとめるとか。できますよねそのくらい。子連れでたくさんのホテル宿泊しましたがこんなに苦痛なホテルはありませんでした。
大人2人子供2人で泊まって55,000円、お金をドブに捨てたようなものでした。
二度と行きませんし草津や群馬のイメージも悪くなりました。群馬自体もう行きたくなくなりました。
他のホテルをもっと見習って下さい。

絶対オススメしないホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月26日 15:26:18

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくのご旅行にもかかわらず、私ども客室、設備につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、今すぐの改善は致しかねますが、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと存じます。今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。
改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合2

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月25日 07:30:35

素泊まりでいったが、飲食店のほとんどが閉まっていて、開いている店に客が集中して
食べるのに苦労しました。
宿の暖房はストーブとこたつしかなく、寝るときはストーブを消さなくてはならなく、非常に寒むかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月25日 14:07:47

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘へご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、お客様より貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。せっかくのご旅行にもかかわらず、お部屋の設備につきまして、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今すぐの改善は致しかねますが、貴重なご意見として参考にさせていただきたいと存じます。今後も、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけますようサービスの向上に邁進して参る所存でございます。これからもお引き立てくださいますよう慎んでお願い申し上げます。
改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

総合2

Rickey0787さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

Rickey0787さん [50代/男性] 2020年01月24日 23:17:12

今回は朝食のみのプランを利用致しました ホテル建屋自体は古くて綺麗とは言い難いのです エレベーターのボタンが消えていてメンテナンスはどうなっているんだ?と不安を感じました 湯畑が近いので客は来ると思うが内面では殿様商売的なところが垣間見えてちょっと残念 巻き返しに期待いたします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月25日 14:05:46

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず設備につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、設備点検及び施設管理の徹底を行い改善に努めさせていただきます。
改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

総合4

dachs-ver.9さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

dachs-ver.9さん [40代/男性] 2020年01月20日 18:35:20

壁の中からなのかコツコツ音がしたのが、気になった。建物が古いが立地がよくお風呂も広く満足できた。
朝食も和洋とたくさんあり十分でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:52:40

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましては早急に客室と情報を共有し改善致します。
お部屋では一部不備がありご迷惑をお掛け致しました。
次回のご利用では今回以上のおもてなしがご提供できるよう日々向上に努めて参ります。
又のご利用をお待ちしています。

草津温泉大東舘 小玉

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ヨッチ1226さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ヨッチ1226さん [50代/女性] 2020年01月20日 15:38:06

わんちゃんも、泊まれて夕食も美味しかったし、お部屋から湯畑のライトアップが綺麗に見えて全て最高でした!スタッフの人達も親切で大満足でした。ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月21日 11:46:42

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より頂きました従業員の接客や、お食事の内容でのお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務を行うにあたり、大変励みになります。
又、お客様にとって今回のご旅行が大変満足のゆくご旅行になったことスタッフ一同嬉しく思います。

次回のご旅行でも当ホテルをお選びいただけるよう日々おもてなしの向上に努めて参ります。
変わらぬご愛顧のほどお願いいたします。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【ワンちゃんと泊まろう2食付★スタンダード】ご主人は上州牛がメインの「花」会席をご用意♪
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

Sancoさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

Sancoさん [50代/男性] 2020年01月14日 19:02:47

スキーをかねて、家族7名2部屋湯畑側に宿泊させていただきました。
ベランダからライトアップされた湯畑が良く見えて、とても良かったです。        建物は古いですが、従業員の皆さんが明るく、とても満足致しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:53:02

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接遇に対するお褒めのお言葉は従業員一同これからの業務に大変励みになります。
今以上のおもてなしをご提供できるよう日々おもてなしの向上に努めてまいります。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します・

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

マコト911さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

マコト911さん [50代/男性] 2020年01月14日 13:09:37

湯畑にも近く観光立地としても良かったです。部屋、風呂とも清潔感があり気持ちよく過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 13:48:12

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

今回のご旅行がお客様にとって満足のゆくご旅行になったこと従業員一同大変嬉しく思います。
今後もご利用のお客様全てに満足していただけるようおもてなしの向上に勤めて参ります。

変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】「湯畑」まで徒歩18秒の好立地♪自由気ままな旅に最適な素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 12:40:20

残念ながら総合評価「1」とさせて頂きます。
一晩中鳴りやむことのない壁の中からのノック音(暖房設備のウォーターハンマー?)がうるさく、ほとんど眠ることができませんでした。
以前泊まった方が何も言ってないのが不思議でありません。
訳ありで料金を安くし宿泊させる部屋に該当すると思います。
チェックアウト時にフロントに状況を告げると「あー」と言っていたので確信犯と考えます。
こちらの評価同様、こちらのホテルを選んだ私の評価も下がりました。
せっかくの家族旅行が台無しです。
「612号室」になられた方はご参考まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年01月14日 15:20:42

この度は、数ある宿泊施設より草津温泉大東舘をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中、ご投稿くださいましたことにつきましても、合わせてお礼申し上げます。せっかくのご宿泊にもかかわらず設備につきましてご不快な思いをお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。今回の件を真摯に受け止め、設備点検及び施設管理の徹底を行い改善に努めさせていただきます。また、フロントスタッフの対応にご無礼がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後このようなご対応のないようスタッフ一同、サービスの向上に誠心誠意改善に努力をしてまいる所存でございます。改めまして、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
草津温泉大東舘 宿泊支配人 岡崎

ご利用の宿泊プラン
【バイキングプラン】約50種類のバイキング♪上州の味覚もご好評☆
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

mieko19551004さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

mieko19551004さん [60代/女性] 2020年01月11日 19:49:02

禁煙室がなかったのでそれが残念でしたが、この値段で温泉に入りのんびりできてよかったです。1年に何回も行く草津なので勝手知ったるところで十分楽しみました。
天気が悪くバスターミナルまで送っていただけると有難かったです。ネットに駐車場のホテルのふろに入った人のコメントがありましたが、そのことを話すスタッフはいませんでした。素泊まりプランには、そのサービスはなかったのかもしれません。
二泊三日、良い日々を過ごすことができました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
草津温泉 大東舘 2020年02月08日 08:27:52

数あるホテルの中から草津温泉大東舘をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お客様よりご指摘いただきましたお言葉はフロントスタッフで情報を共有し改善するよう致します。
また禁煙室のご用意はございませんが、禁煙消臭対応等事前に承ることが出来ますので、次回ご宿泊のご参考になれば幸いです。
チェックインの際、細かに私共の方で詳細を受けることも出来ましたので、今後このようなことのないようフロントスタッフ一同おもてなしの向上に努めて参ります。

変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 08:28:00

2019、12/15日に宿泊しました。湯畑もすぐ前で何よりも温泉がとても気持ちよく良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
草津温泉 大東舘 2020年01月17日 08:52:32

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館温泉大浴場ご利用に満足いただけたこと、従業員一同大変嬉しく思います。
又、お食事や接客等でもお客様に満足していただけるよう、日々おもてなしの向上に努めてゆきます。
変わらぬご愛顧のほどお願い致します。

草津温泉大東舘 小玉

651件中 1~20件表示

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