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草津温泉 大東舘 クチコミ・感想・情報

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草津温泉 大東舘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.76
  • アンケート件数:1943件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.66
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.81
  • 食事3.94
宿泊年月
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203件中 1~20件表示

総合4

kuma@0822さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

kuma@0822さん [60代/男性] 2025年02月09日 19:47:53

旅館じたい満足でした。大寒波の中での宿泊だったのもあり、スキーは大変だったし、クルマも、雪に埋もれてしまい、すごかった。スキー場への送迎、ホテルと駐車場の送迎、ありがたかったです。無事帰宅できたので、心に残る思い出となりました。料理も、おいしかったです。湯畑の見える部屋にするとよかったなと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月04日 19:25:59

夕食の種類はもう少し欲しい。朝食は種類が多くて満足。温泉の露天風呂はぬるめなのでちょっと寒い。中はちょうど良い。部屋は、2年前よりサービスが良くなっていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
草津温泉 大東舘 2025年02月06日 10:16:16

過日は、大東舘にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お忙しい中、クチコミへのご投稿に御礼を申し上げます。
朝食につきまして、お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
★一人旅応援★草津温泉をのんびり満喫♪4大特典付!和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年02月01日 10:46:13

景色を考慮すると、コスパは良い。
鍵が二つあるので、とても助かる。
大浴場併設の露天風呂、片側は小さいが、それよりカタチがネック。
椅子を2脚にして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年02月03日 13:46:50

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(7.5畳)湯畑側】

総合4

チャコ6780さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

チャコ6780さん [60代/男性] 2025年01月31日 15:27:36

他のグループホテルの風呂に入れるのが良かった。三つの宿併せて、湯畑、西の河原、万代鉱(字が違うか?)等の源泉が楽しめるので温泉好きには良いと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年02月03日 13:53:07

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
湯めぐりをご利用いただきありがとうございます。三種の源泉を楽しんでいただけ安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

総合5

にゃんぴ3600さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

にゃんぴ3600さん [40代/女性] 2025年01月28日 20:29:48

部屋も広く湯畑も目の前にあり、
草津を満喫出来ました。
ビュッフェもとても美味しく、働くスタッフさんの対応も丁寧でとても気持ち良く過ごせました。
選べる浴衣サービスは寒かったので利用はしませんでしたが、たくさんの柄が用意してあり選ぶのも楽しめると思います。お風呂のアメニティも充実していて、送迎バスを利用し他のホテルのお風呂も楽しみました。また次回も利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月29日 15:01:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

総合4

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月25日 12:03:04

満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月25日 18:38:27

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく感じております。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】1日3部屋限定★早い者勝ち!人気の和洋ビュッフェがお得に♪<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

とっくん3735さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

とっくん3735さん [40代/男性] 2025年01月22日 19:44:21

チェックイン時は接客は好印象。ワインもプレゼントでもらいました。すぐ、横で、浴衣の貸し出しを無料で選べる。部屋は、かなり広く、間接照明が多く、部屋自体明るい。
部屋から、湯畑が見えて尚且つ、ツリーも見れて最高でした。各部屋に、エアコンと、寝室にファンヒーター完備。不眠症なのですが、よく眠れました。夜ご飯は、お寿司も、鴨肉、天ぷらもあり、かなり豪華でした。種類が多いですし、無くなったら、補充もはやかったです。食べ終わったら、定員さんを呼んでデザートがでてくるのですが、特別感がありました。食べすぎて、ワインは飲めませんでしたが、嬉しかったです!朝食のひもかわうどん?もい
い。家族2人で少し部屋が広すぎたのかもしれないが、泊まってよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月24日 16:24:42

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
★カップル・ご夫婦旅★お部屋アップグレード&5大特典付!夜はビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【上層階・特別和洋室】和洋室(12.5畳+ツイン)湯畑側】

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月18日 19:23:59

初めて利用しましたが立地も良くなにしろ愛犬と一緒に泊まれるサービスが良かったです。
一通り準備いただきありがとうございましたm(__)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月19日 13:53:03

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
愛犬とのんびり草津温泉旅♪ワンちゃんと一緒にお部屋で寛ぐ<素泊まり>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(7.5畳)湯畑側】

総合5

uuu1972さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

uuu1972さん [50代/女性] 2025年01月18日 16:25:16

立地最高。湯めぐりやお買物にとても便利でした。朝夕バイキングも派手ではないけど地元の素材が使われて美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月19日 13:54:05

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

総合5

DFS1103さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

DFS1103さん [60代/女性] 2025年01月17日 20:46:57

夕食のビッフェ、品数豊富で、天ぷらも揚げたてで、デザートもたくさんありとても満足でした。湯畑も目の前で、立地も最高だったのに、夜は湯畑散歩に行かずに寝てしまいました。
暖かくなったらまたお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
草津温泉 大東舘 2025年01月18日 20:25:08

この度は、大東舘をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、クチコミへご投稿くださいましたことに、御礼申し上げます。
食事に関しまして、お褒めの評価を頂戴いたしまして嬉しく思います。
是非、違う季節にも、ご来草頂けますよう、お待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 フロント

総合5

pomi24miさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

pomi24miさん [20代/女性] 2025年01月11日 17:18:17

湯畑の目の前で立地は最高です。そして、お部屋は事前に暖房をつけていただいていてとっても暖かかったです。外が寒かったので、尚更嬉しかったです。お食事はビュッフェで、大満足でした。お肉にお魚に天ぷら、そしてデザート、どれもとても美味しかったです。夜の露天風呂は最高に気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月12日 17:26:42

この度は、大東舘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、クチコミへご投稿頂きましたことに御礼を申し上げます。
立地やお食事にご満足いただけたご様子を拝読いたし、嬉しく思います。

また機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
★女子旅・母娘旅★湯畑源泉でつるつる卵肌♪5大特典付!夜は和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)湯畑側】

総合5

アル中9602さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

アル中9602さん [30代/男性] 2025年01月09日 19:11:52

非常に快適に過ごすことができました。また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月10日 14:38:58

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

総合2

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月08日 21:26:57

湯畑の近くで立地は最高でしたが、とにかく館内寒く、客室も全然暖かくならず眠れませんでした
押し入れを見ても毛布が無く、掛け布団だけではとてもじゃないが寒く、浴衣用の羽織をかけてしのぎました
楽しみにしていた温泉ですが、外湯の湯船がオーバーフローではないのか?湯の中にドロッとしたものが浮遊していて気持ちが悪くすぐに上がりました
又洗い場が少なく渋滞となっており、洗い待ちで殺気だっておりゆっくり入れませんでした
シャトルバスにて巡り湯に行けるので行ってみましたが、こちらの方が気持ちよく浸かれました
食事はバイキングにアルコールはカウンターにて都度注文でした
アルコールも渋滞が出来ており頼みに行くのを躊躇しました
コーヒーを紙コップで客室に持ち帰り出来るようになっていたのは嬉しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月10日 10:20:50

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
客室内の寒さについてはご不便をお掛けし申し訳ございません。寒いお部屋にはファンヒーターの設置を進めて参ります。
今後このようなお言葉を頂く事がないよう今後もお客様の立場に立って業務に精進させて頂きます。
今回は本当に申し訳有りませんでした。
またのご来館心よりお待ちしております。
草津温泉大東館 支配人

総合5

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月07日 07:33:50

食事最高でした、お腹空かせて行って良かったです
湯畑から近く立地も最高でした
また、泊まりに行きたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月10日 10:22:51

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【和室(10畳)】

総合4

ken09241980さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ken09241980さん [40代/男性] 2025年01月04日 21:52:33

家族5人(大学生、高校生、中学生の息子、娘)で、草津温泉の観光の為、利用させて頂きました。温泉は勿論、朝、夕のビュッフェが豪華でかなり満足しました。
冬の草津は寒く、あまり暖房が効かないようで朝方寒くて目を覚しました…。すぐに温泉に行きました。
湯畑が目の前で立地は最高です。機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月10日 10:39:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東舘

総合3

投稿者さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

投稿者さん 2025年01月03日 22:25:38

湯畑のそばで、立地がとても良かったです。

ただ、エレベーターの中の絨毯が、乗る方向からすぐめくれてしまい、お子さんや年配の方がつまづいていました。帰りに伝えようと思いつつ忘れてしまったので、危ないですのですぐ直していただきたいです。

お風呂の脱衣所に髪の毛がたくさん落ちていたので、こまめな清掃があるといいのかもしれません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
草津温泉 大東舘 2025年01月05日 11:57:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
エレベーター内の不備、大変失礼いたしました。早急に取引会社と相談し対策いたします。また脱衣所の清掃頻度を検討し対応いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
草津温泉大東舘フロント

総合5

ゆうき49197777さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

ゆうき49197777さん [40代/男性] 2025年01月03日 13:13:42

とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
草津温泉 大東舘 2025年01月04日 16:52:52

この度は、大東舘にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことに御礼を申し上げます。

とても良かったとのお言葉を大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

草津温泉大東舘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!2種類のお肉が味わえる!上州牛と上州麦豚しゃぶしゃぶ<2食付>
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合4

はるぴょんきよぴょんさんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

はるぴょんきよぴょんさん [50代/女性] 2025年01月02日 21:45:05

年末年始3泊させて頂きました。湯畑の目の前の、老舗温泉旅館に、犬連れで宿泊できるなんて!
立地最高、温泉も最高でした。
ワンコ連れフロアは三階で、突き当たりの階段から直接外に出られるドアがあります。リードを付けてフロントを通らずに外に行けるので朝晩の散歩が必要なワンコにはとても助かりました。ペット用入り口に足拭きタオル用意してくださってます。ちょっと廊下は寒かったですが、ビニールタイルなので体に雪がついて帰ってきても大丈夫でした。
お部屋については建物が古いので設備も古く狭めのユニットバスで洗面所のお湯は温度が低かったです。
朝晩外に出るので、洗面所前の壁にコート掛けフックがあったらよかったなと思いました。

お風呂とビュッフェは総じて良かったです。
入浴できる時間帯も長く、近くの提携ホテルにも循環バスでいけます。
泉質で滑りやすいので、内湯の湯船から外湯に行くところに手すりが欲しいです。小学生くらいの子が転んでしまってました。
ビュッフェは多種揃っています。小さいお子さん向けにも良さそう。年始はお振る舞い酒とお節がありました。ちっちゃくていいのでお餅(お雑煮)があったらうれしかったのと、せっかくのフレンチトーストもう少し染み込ませてほしかったです。パスタとエビチリはおすすめしませんが、キャベツと豚肉の蒸し物はすごく美味しかったです。ステーキ絶品でした!

全体的にとても満足な旅行になりました。
若葉マークをつけたスタッフさんも多かったですが、皆さんフレンドリーで気持ちよく過ごせました。
また草津に行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
草津温泉 大東舘 2025年01月05日 12:02:32

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
建物が古く、お湯もなかなか出にくい環境でご不便をおかけいたします。
そんな中でも立地や温泉にはご満足いただけて安心いたしました。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
<年末年始限定>【大切なワンちゃんも一緒】愛犬と草津旅♪群馬名物が楽しめる和洋ビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【ワンちゃん専用フロア】和室(10畳)】

総合4

スコアアップ8842さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

スコアアップ8842さん [70代/男性] 2024年12月31日 20:12:18

また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
草津温泉 大東舘 2025年01月02日 20:13:42

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
草津温泉大東館 フロント

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】30日前のご予約がお得!和洋バラエティに富んだビュッフェ<2食付>
ご利用のお部屋
【【高層階・与平次亭】和室(12+6畳)湯畑側】

総合1

二郎7さんの 草津温泉 大東舘 のクチコミ

二郎7さん [30代/男性] 2024年12月31日 14:09:29

12月29日と30日に湯畑側のお部屋を予約。部屋に入ると湯畑側とあるが、湯畑はよく見えないお部屋で唖然としてしまったた。

部屋
お部屋は古くタバコの匂いがする。事前に子供と妻がタバコの匂いを極端に嫌がるので清掃を依頼したが臭いが取れなかった様子。部屋付きのエアコンが故障しており、ついたり消えたりしていた。夜はとても寒く布団も薄いのが1枚のみで毛布すらない。エアコンの動作確認を事前の清掃時にしていないのが不愉快だし、とても疑問。結局寒すぎるのでヒーターを持ってきてもらった。ヒーターがなければ寒さで震えて睡眠どころではなかった。子供がかわいそうだった。  

食事
バイキング、夕食のメインであるステーキだが、調理人が会場の隅で静かに切り分けているのみ。迫力や感動もなくがっかりしてしまった。もう少し接客を工夫したほうがいい。

温泉
29日の男性湯、露天風呂のお湯の中にカスのようなよくわからない物が浮遊していて気持ちが悪かった。温泉の成分上出てくるものなら仕方ないが次の日は出ていなかった。


総評
設備も古く全体的にがっかりでした。大学生とかが友達と短期で宿泊するならいいかもしれませんが、家族連れ以上は少し高くなるが他の宿の方が満足度が絶対いいです!私はかなり後悔しました。とても残念です。改善してもらえるといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
草津温泉 大東舘 2025年01月02日 20:19:05

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のエアコンやタバコ臭など、ご期待に添えられず申し訳ございません。設備の点検を強化し修繕対応を行って参ります。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
ご期待にそえない点が多数ありました事を心からお詫び申し上げます。
草津温泉大東館 支配人

203件中 1~20件表示

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