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アパホテル<築地駅南> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<築地駅南>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.51
  • アンケート件数:485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.46
  • 立地3.76
  • 部屋3.49
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.08
  • 食事3.08
宿泊年月
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398件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年08月16日 17:58:41

ユニットバスの臭いが少し気になりましたが、全体的なサービスはとてもよかったです。ウェルカムドリンクがあり、インド料理やさんのマンゴーラッシーをいただきましたが美味でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
アパホテル<築地駅南> 2017年08月17日 03:05:46

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ユニットバスのにおいの件に関しまして、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。

今後は清掃時の見直しを徹底し、臭いの対策についても取り組み、お客様に快適に過ごしていただけるように努めて参ります。

また、当ホテルにございますレストランついてのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく感じております。
お客様のお褒めの言葉をレストランのスタッフにも伝え、より一層お客様に満足していただけるサービスを提供できるように精進して参ります。

お近くにおいでの際はぜひアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課  近藤

ご利用の宿泊プラン
◇ 素泊まりプラン ◇ 築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好♪聖路加病院へ5分
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 13:50:15

すごい綺麗で驚きました!
メイク落とし?がなかったみたいなので、あったら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<築地駅南> 2017年08月01日 01:10:33

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ホテルや客室の清掃に関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。
今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいります。
しかしながら、お客様のご希望されていたメイク落としに関しましてご期待に沿うことができず申し訳ございません。
頂いたご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお会い出来る日を楽しみにしております。

宿泊課:浅子

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月22日 20:48:07

ポットが壊れていた。壊れているとメモを置いたのですが、何にもさてくれなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<築地駅南> 2017年07月22日 22:54:08

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。

ポットの件ですが、メモを頂き誠に有難う御座いました。今後このようなことが無いように、清掃スタッフとの連携に力を注いでいく所存で御座います。
また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

次回お近くにお越しの際は、是非、当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心からお待ちしております。

宿泊課:石田

ご利用の宿泊プラン
◇ 素泊まりプラン ◇ 築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好♪聖路加病院へ5分
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 19:06:10

せまい。東横インよりせまい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<築地駅南> 2017年07月13日 22:40:06

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様のご期待に添うことが出来ず、大変心苦しく思っております。

客室についてですが、当館では高機能の新都市型ホテルを目指しております。そのためアメニティーの充実や清掃を心がけ、部屋はあえてコンパクトな造りとさせて頂いております。

当館は東京メトロ日比谷線築地駅から徒歩5分程度の距離にあり、交通の便が大変良いとご好評いただいております。また、築地市場へも歩いて行ける距離でございますので近くへお越しの際は是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課:石田

総合4

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年07月12日 17:48:26

ベッドは広めでゆったりしてましたが、私には少し柔らかいように感じました。
夫は柔らかくて、よく眠れた。と言っていたので、好みはそれぞれですね。掛け布団がデュペ
スタイルだったので、足がのびのびして気持ちよかった。
夫が羽根枕をお願いして、持ってきていただきました。良いサービスです。
一つ、?と思ったのが、トイレットペーパーが紙に包まれたまま、ホルダーに
取り付けられていました。あなたが初めて巻き取るのですよーの意味か、理解に苦しみました。
早朝にチェックアウトしたので、朝食はとりませんでしたが、夕食時の飲み物サービスの
チケットを、1Fのサンガムカフェバー(カレー屋)で利用しました。
ナンがおいしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
アパホテル<築地駅南> 2017年07月13日 05:57:34

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
デュベに関しましてお褒めの言葉を頂き、また気持ちよくお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同とても喜んでおります。

一度ご返信させて頂いた内容について誤りがございましたので訂正させて頂きます。
トイレットペーパーの件ですが、当ホテルの元々の清掃上の仕様でございます。通常通り清掃を行った結果でございますので、ご理解いただければ幸いです。

ウェルカムドリンクチケット配布につきましては、
1Fレストランとの話し合いの上、期間を設定しております。実施状況につきましては都度お問い合わせいただければと思います。

お客様を困惑させてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、お時間を割いての貴重なご意見誠にありがとうございました。
私もサンガムのナンが好きでよく食べてます。とくにチーズナンが好きでおススメしております。

また築地近辺にお越しの際には、アパホテル築地駅南をご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課 服部

ご利用の宿泊プラン
◇ 素泊まりプラン ◇ 築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好♪聖路加病院へ5分
ご利用のお部屋
【□禁煙室□デラックスツインルーム】

総合3

やま85さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

やま85さん [50代/男性] 2017年07月07日 15:19:23

築地駅からも問題ない距離。部屋は綺麗で良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<築地駅南> 2017年07月08日 20:16:41

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄の日比谷線築地駅から徒歩6分程度でアクセス可能なほか、徒歩圏内には築地市場、築地本願寺、聖路加病院、国立ガン研究センターなどもございますので、お近くにおいでの際はぜひアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂ければ幸いでございます。
また、清掃に関しましてお客様の満足していただけたご様子を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。今後もより一層精進してまいります。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課 近藤

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合4

Mochey_2140さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

Mochey_2140さん [50代/男性] 2017年06月04日 20:00:40

全体的な評価は満点です。1つ苦言を言えば、枕がフラットすぎて寝付き難いかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル<築地駅南> 2017年06月05日 03:11:24

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましありがとうございます。
アパホテル<築地駅南>ではやわらかマットレスのクラウドフィットにあわせた薄型の3Dメッシュ枕を採用しております。ただ、これとは別に少し高さのある羽毛枕もお貸出ししております。在庫に限りはございますが、ご入用であればまずフロントまでお問い合わせください。
これからもお客様にご満足頂けますよう、更なる接客やサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

宿泊課 林

ご利用の宿泊プラン
◇ 素泊まりプラン ◇ 築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好♪聖路加病院へ5分
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合4

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月27日 14:22:25

最寄り駅からの距離が遠い。
それ以外はグッドです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<築地駅南> 2017年05月27日 18:07:19


この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂き、滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しい限りでございます。最寄り駅からの立地についての件ですが、ご足労おかけし誠に申し訳ありませんでした。改善が難しいところではございますが、この度頂戴したお客様のご意見は今後のホテル運営の参考とさせていただきます。これからもお客様に満足頂けますよう、更なる接客やサービス向上に努めて参ります。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。
宿泊課 石井

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:22:28

安い居酒屋が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<築地駅南> 2017年05月10日 11:39:11

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館の周りにも何軒か居酒屋さんは御座いますが、安い居酒屋さんは築地市場の近くに数軒、銀座まで行きますと、数多く御座います。次回お越しの際は是非、築地、銀座に行ってみてはいかがでしょうか。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 新発田

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合2

かつくん3870さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

かつくん3870さん [40代/男性] 2017年05月09日 17:21:21

安い居酒屋が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<築地駅南> 2017年05月10日 14:01:45

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館の周辺にも居酒屋さんは数件御座います。お安い居酒屋さんですと、築地市場の近くに数軒、銀座には多数の居酒屋さんがありますのでお求めの場所に出会えると思います。
次回お見えの際はそちらまで足を伸ばしてみてはいかがでしょうか。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 新発田

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合2

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:20:08

付近に安い居酒屋が無い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
アパホテル<築地駅南> 2017年05月10日 14:01:52

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。
当館の周辺には居酒屋さん、お食事処が数件御座います。安い居酒屋さんをお探しでしたら、当館より徒歩圏の、銀座、有楽町、新橋エリア。または、勝どき、月島エリアに多くの居酒屋さんが御座いますのでお気に入りの居酒屋さんを見付けることが出来ると思います。
次回、築地近くにお越しになる際は築地周辺エリアにも行って見てはいかがでしょうか。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。 宿泊課 新発田

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年04月16日 10:46:57

ベッドが異常にやわらかくて寝れませんでした。また、頭のほうが初めから沈んでいて、寝ると足が浮いてしまいます。本来の足側に枕をおいて寝ました。やわらかすぎるのも考えものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<築地駅南> 2017年04月16日 14:26:06

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルではクラウドフィットと呼ばれるオリジナルのベッドを使用しております。しかしながらお客様にご満足頂けず申し訳ありません。ハードな部分であるためすぐの改善は難しいですが、頂いたご意見は今後のホテルづくりの参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。

アパホテル<築地駅南>浅子

総合5

miya_fujisanさんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

miya_fujisanさん [30代/女性] 2017年04月03日 15:59:31

価格に対しての満足度高かったです。
10平米はかなり狭いと予想していましたが、
配置がよいのか、そんなに圧迫感も感じず、大変満足です。
セミダブルとありますが、ベッドサイズ140平米あるので2人でも狭さは感じなかったです。
あと、新しいホテルなのか?お部屋もきれいでした!
安いプランなのに、色々サービスチケットもついていてびっくりしました。
アパさん頑張ってください!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
アパホテル<築地駅南> 2017年04月04日 21:22:37

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見はホテル全体で共有し、貴重な資料として参考にいたします。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。
アパホテル<築地駅南>石田

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 20:23:14

他のレビュレビューを見て、確かに部屋はやや狭く感じましたが、不便さは感じませんでした。食事のメニューがもう少しあると助かります。普通のパンが食べたかったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<築地駅南> 2017年03月21日 23:11:10

この度はアパホテル<築地駅南>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではあえて部屋をコンパクトに設計しており、それにより高品質、高機能、環境対応型の新都市型ホテルとなっております。何卒ご理解くださいますようお願い致します。

また貴重なご意見頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見はホテル全体で共有し、貴重な資料として参考にいたします。
次回お会いできますこと心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 石田

ご利用の宿泊プラン
◆ お食事券付プラン ◆ 朝食orランチorディナー、好きな時間帯にレストランを使えるお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年03月21日 01:02:12

近くの病院に用事があり立地条件がとても良かったこと、レビューを見て評価が良かった、安かった為このホテルを利用させていただきました。
一見綺麗に見える部屋でしたが、とにかく水まわりに関してあり得ないくらい汚くてビックリしました。

まずユニットバスのシャワーカーテンが臭い。臭すぎて備え付けの消臭スプレーを振りかけまくりましたがそれでもこびりついた臭いはとれませんでした。そしてバスルームの手摺の付け根に茶色い汚れ、排水口があるにも関わらず排水が全くされず詰まっている状態。
更に歯磨きをしようとしコップを掴んだらそのコップの縁に歯磨き粉(おそらく前の利用者さんが使ったのでしょうか)が付着したままでした。
壁も薄すぎて隣の利用者さんのいびきが夜中の間ずっと聞こえて寝れませんでした。

私の他に娘も別の部屋へ泊まったのですが、娘の部屋では備え付けのマグカップを使おうとしたらまた前の方が使用したであろう口紅がべったりと付着していて気持ち悪がっていました。

あまりにも酷かった為店員さんにこのことを話したら、謝罪はされたのですが、その時に「言い訳になるとは思いますが、ウチはベトナム人を雇っていて…今後はこのようなことが無いよう注意しますので…」と言われました。そもそも外国人を雇ったから掃除が不十分でしたは言い訳には全くなりませんよね?教育が出来ていないと自分で告白しているようなことを言われて更にビックリです。

本当は連泊の予定で予約をさせていただきましたが、安いといってもまともな掃除がされていない部屋、教育が出来ていないことを棚に上げで責任を押し付けるような対応のホテルに娘も私も泊まりたくなかったので、以降の宿泊はキャンセルさせていただきました(流石にキャンセル料は取られず以降の宿泊料金は返金対応していただきました)。
ここのホテルがこんなですと他のアパ系列も似たようなものかと思いますので、今後アパ系列は二度と使いません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<築地駅南> 2017年03月21日 23:29:11

先日はアパホテル築地駅南にご宿泊いただきまして有難うございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、不快の念を与えてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。

今後はスタッフ一同一人一人が責任を持って清掃管理を徹底するとともに、清掃員の教育にも一層力を入れて取り組む所存でございます。
ご宿泊の際に貴重なご意見を頂いたにもかかわらず、その後のご宿泊のお客様への配慮についても行き届いておりませんでした。誠に申し訳ございません。
大変恐縮ではございますが、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。

また貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

もしまたご利用頂ける機会がございましたら、そのときには「花ごころのおもてなし」とスタッフの成長を感じていただけるよう努めて参りますので、いつかご検討いただければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 石田

ご利用の宿泊プラン
◇ 素泊まりプラン ◇ 築地市場・ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好♪聖路加病院へ5分
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合4

leopardonsaさんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

leopardonsaさん [40代/男性] 2017年03月13日 22:03:19

3月6日に宿泊しました。ビジネスでの利用でした。聖路加タワーへ歩いて5分、ビックサイトへはバスで20分と自分のビジネスでの拠点になりそうです。また、ビジネス以外のプライベートも築地市場が歩いて5分と最高の立地です。ただ残念なのが、館内のエアコンが効き過ぎていて、暑かった事です。チェックインやチェックアウト時にとまらないくらいに汗が出るくらいの暑さでした。この話を客先で話すと「あのホテルはいつもそうだよ」と言われ、次回利用をためらってしまいます。だんだん暖かくなりますので適温での調整をお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
アパホテル<築地駅南> 2017年03月14日 02:49:57

先日はアパホテル築地駅南にご宿泊いただきまして有難うございます。
 立地は皆様にもご好評頂いております。
都内の主要都市にも行きやすくなっております。

また、館内温度ですが、ご迷惑をお掛けして申し訳有りません。
今後はスタッフ一同温度調整を徹底するように致します。申し訳ありませんでした。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 加藤





ご利用の宿泊プラン
◇ ポイント2倍素泊まり ◇オンラインカード決済限定! ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合4

KEISHIROさんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

KEISHIROさん [40代/男性] 2017年03月06日 20:02:03

地下鉄も築地も近くてまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<築地駅南> 2017年03月07日 06:28:08

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仰る通り、築地市場まで徒歩5分程であり、当館の利便性の良さはたくさんのお客様にご好評いただいております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 林

総合4

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月22日 18:07:52

東京ビックサイトへの出張のため利用。
東京駅からの移動、ビックサイトへの移動ともバス移動で、乗換無し&バス停近くは、大変便利でした。
朝食は、ご飯が固く、味噌汁も冷めていて、口に合いませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<築地駅南> 2017年02月23日 00:10:34

この度はアパホテル<築地駅南>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館からのアクセスはご好評いただいております。
ご朝食の件で不快感を感じた件に関しまして深くお詫びを申し上げます。
料理の状態に気を配った管理が出来るよう、レストランの担当スタッフと話し合いの場を設け、改善して参ります。
また、この度の料理のご意見はもとより、接客面においてもより良いものにできるよう努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。お近くにお越しの際はアパホテルグループのご利用をスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

宿泊課 加藤

ご利用の宿泊プラン
◆ 朝食付きプラン ◆ 炭窯焼きナン、本格インドカレーがおすすめ♪ 朝からバイキングで満足♪
ご利用のお部屋
【□ 禁煙室 □ スタンダードシングル】

総合1

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 15:57:26

深夜3時に火災報知器作動により叩き起こされる。客が間違って押してしまったとの事だがホテルからの詫びは何も無い。常識的に朝フロントで昨日はすみませんでしたの一言くらいはあるのが当たり前だと思うがスタッフの教育が全く出来ていない。立地的にはいいがもう利用したく無いと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<築地駅南> 2017年02月14日 07:32:01

この度はアパホテル<築地駅南>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、火災報知機作動により安眠を妨げてしまい、その後のご宿泊のお客様への配慮についても行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。
大変恐縮ではございますが、この場を借りまして深くお詫び申し上げます。

火災報知機が作動した際の対処について、定期的な訓練は行っておりましたが、まだまだ不十分であったと痛感いたしました。
実際に作動した際により冷静に対応できるよう、訓練方法について工夫して参ります。
また、復旧して終わりではなく、安全確認が取れたことのご報告の掲示や、朝のご出発時のお詫びなど、ご宿泊のお客様への配慮を最後まで怠ることのないよう、再教育して参ります。

もしまたご利用頂ける機会がございましたら、そのときには「花ごころのおもてなし」とスタッフの成長を感じていただけるよう努めて参りますので、いつかご検討いただければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊課 村山

ご利用の宿泊プラン
◇ ポイント2倍素泊まり ◇オンラインカード決済限定! ディズニーR・東京駅・羽田空港へアクセス良好
ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 ■ スタンダードシングル】

総合3

投稿者さんの アパホテル<築地駅南> のクチコミ

投稿者さん 2017年02月11日 13:00:48

旅行で1泊しました。
部屋は狭いですが、1日観光して寝るだけの利用なら問題ないと思います。
築地市場からも近く朝ごはんに海鮮丼を食べに行けてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年02月
アパホテル<築地駅南> 2017年02月11日 13:25:59

この度はアパホテル〈築地駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館から築地市場まで徒歩5分程であり、たくさんのお客様にご好評いただいております。

貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 坂口

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