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ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.20
  • アンケート件数:1088件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.14
  • 立地3.79
  • 部屋2.77
  • 設備・アメニティ3.06
  • 風呂2.94
  • 食事3.45
宿泊年月
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総合4

マリコ8503さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

マリコ8503さん [50代/男性] 2020年02月21日 19:52:25

無料朝食だが、稲荷うどんがあるなど充実しており、大満足。設備は少々古いが水準は維持。機会あればまた使いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】楽天ポイントがたくさん貯まる嬉しいプラン♪≪大浴場&朝食和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 11:07:31

風呂が汚い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 08:03:30

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、浴槽の清掃にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
至急、全室清掃や点検などを行い、また清掃スタッフにも注意を徹底させ再発防止に努めます。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 11:00:00

中国人観光客が多い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 08:00:44

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、海外の団体様のマナーでご迷惑をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後、困ったことがありましたら、すぐにフロントまでお申し付けくださいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月29日 10:46:14

お湯が出ないし電話も出ないしとにかく最低

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 07:55:32

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、客室の設備やお電話の対応で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
フロントのスタッフが1人の時間が多く、ほかのお客様の対応中にはお電話に出れなかったのですが、一度取ってから折り返しますと対応するべきであったと反省しております。

フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月28日 17:16:14

水圧が弱くお湯が出ない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 07:52:34

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、客室の設備にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
全室の点検を行い、設備などは直ぐに改善は難しいですが、より良い改善を目指し従業員一同模索してまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【冬得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 21:59:29

前日に宿泊の方の忘れ物?と思いますが冷蔵庫に飲みかけコーヒーなどが入ってました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 07:51:02

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
全室の清掃と点検を行い、今後二度とこういった事の無い様、再発防止に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】☆7日以上前の☆予定がお決まりの方におすすめ!≪大浴場&朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合5

グランデおやじさんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

グランデおやじさん [50代/男性] 2020年01月21日 15:34:11

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年02月21日 07:47:26

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

次回ご利用の際にも、お客様のご期待を裏切らぬよう、従業員一同一層精進致して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【週末限定カップルプラン】☆カップルにおすすめ!週末だけの限定プラン♪≪朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【喫煙 ダブル(2名利用)【120cm幅セミダブルベッド】】

総合2

kabigon1994さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

kabigon1994さん [50代/女性] 2020年01月05日 15:03:24

風呂の排水が詰まっていて流れなかった。
アメニティがなにもない。スリッパも壊れていた。
せめて、浴衣位は。。。
前回の時は良かったのに、今回は残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月10日 07:20:45

この度はホテルクラウンヒルズ豊川を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でのクチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、客室の設備にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
少し前より、お部屋着やカミソリ等が部屋置きではなく、貸出品コーナーからお持ちいただくようになっているのですが、説明が不十分で不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
チェックイン時のご案内をもっとしっかりとするようにして、従業員一同改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】☆7日以上前の☆予定がお決まりの方におすすめ!≪大浴場&朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 ダブル(カップル向け)【120cm幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 17:39:33

駅に近くとても便利で、毎年利用してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月10日 07:10:15

いつもホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

これからもお客様のご期待を裏切らぬよう、従業員一同一層精進致して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【3連泊以上でEcoパック】お財布にも環境にもやさしい♪お得な連泊エコプラン♪≪朝食バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月03日 15:40:29

豊川稲荷の初詣に利用しました。近くて便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月10日 07:07:07

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様にも、ご満足いただけました通り豊川稲荷へはホテルから徒歩5分くらいの距離で、初もうでのお客様には毎年喜んでいただいております。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】☆7日以上前の☆予定がお決まりの方におすすめ!≪大浴場&朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 20:20:22

立地は駅近は良いです。
部屋は壁紙が剥がれかけていて古さ感じます
食事は種類、量、味共良い。カレー、稲荷寿司、うどんなど多彩
風呂は部屋風呂のみの評価。換気不足かジメジメしていた
サービスアメニティは価格相応。
トータルで満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月10日 07:02:46

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、朝食バイキングにご満足いただけたようで、朝食スタッフも喜んでおりました。
また、お部屋の壁紙やユニットバスで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
お客さまの御意見真摯に受け止め、従業員一同改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】☆7日以上前の☆予定がお決まりの方におすすめ!≪大浴場&朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月07日 14:11:11

とくになし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:16:42

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には特に何もなかったの事で、次回医療の際には御満足いただける様に、従業員一同努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 18:47:14

大浴場が良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:15:12

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場へのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
個人用のサウナも付いており、ご利用のお客様にも好評を頂いております。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【喫煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 15:42:04

スタッフの皆さんの応対は良かったです。朝食も美味しくいただきました。古さは否めない気がしますが価格考慮すると満足です。ただ、壁紙の浮き、机の下のゴミ(過去の日付のレシート)は気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:12:01

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

この度はスタッフの対応や朝食へのお褒めの言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
また、清掃面で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
今後、同じ事のない様に従業員一同改善に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 16:15:30

寝ていたら隣の部屋の人のいびきで目が覚めました。まるで同じ部屋で寝ているのかと思うほどのいびきでした。フロントに電話しようかと考えましたが、試行錯誤して頭を逆の窓側にしたら少しは小さくなったように感じてどうにか寝ることできました。こんなことは初めてです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:08:50

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には隣のお部屋のいびきが聞こえるとの事でご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
お手数でなければフロントに御連絡頂きましたら、お部屋を変更するなどの対策をとれせて頂きますので、遠慮なく御連絡下さいませ。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月14日 18:23:04

綺麗なら部屋で良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:06:34

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

次回ご利用の際には、もっと御満足いただけますよう努力して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月13日 17:10:59

立地と朝食はよかったが、施設は古く、掃除も行き届いてない。
これで安ければいいがたいして安くもない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 17:00:27

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、施設や清掃などで不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
設備などは直ぐに改善は難しいですが、清掃など直ぐに改善出来るところは大至急行い、より良い改善を目指し従業員一同模索してまいります。

フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【早割☆7】☆7日以上前の☆予定がお決まりの方におすすめ!≪大浴場&朝食☆和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 エコノミーツイン【90cm幅シングルベッド2台】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 17:22:34

部屋も綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 16:58:30

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様のご期待を裏切らぬよう、従業員一同一層精進致して参ります。

お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合1

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年11月08日 17:49:50

大浴場が再び故障中
部屋は空調のコントロールが効かず、暑い
トイレは髪の毛が付いていた

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 16:57:49

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

先日修理したはずの大浴場のボイラーが再び故障してしまい、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
また、ホテル空調が全館での統一空調となっている為、個々での調節が効かずにお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ボイラーは再度修理に来て頂き、正常に作動しておりますが、空調の方は直ぐの改善が難しく、対応策を模索してまいります。

フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】楽天ポイントがたくさん貯まる嬉しいプラン♪≪大浴場&朝食和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

総合1

SKpufromさんの ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

SKpufromさん [40代/男性] 2019年11月06日 22:59:32

低価格で大浴場があり立地も良かったので数年前から利用していたのですが、久しぶりに宿泊して愕然としました。

ユニットバスが苦手で大浴場を利用したかったのにボイラーの故障との事で使用禁止。
その際の事前説明一切無し。
浴場前に立って初めて気付いて、フロントに確認するも他人事のような素っ気ない態度でまるで誠意のない謝罪をされました。
そもそもホテルマンの意識が非常に低く、フロント前で外国人がエントランスを占拠して大声で騒いでいるのに、対処する気配もありませんでした。
その後、施設内をあちこち見るとマッサージチェアーや内線など故障だらけで、部屋内の備品なども使い古しているのかボロボロのものばかり。
しばらく利用しないうちにここまでホテルの質が落ちた事にガッカリです。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年11月
ホテルクラウンヒルズ豊川駅前(BBHホテルグループ) 2020年01月08日 16:52:51

このたびはホテルクラウンヒルズ豊川を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへの御投稿を賜りまして重ねてお礼申し上げます。

お客様には、大浴場の故障のご案内が無く、その後のスタッフの対応の悪さにも不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
設備などは直ぐに改善は難しいですが、スタッフの再教育など徹底をしてこのような事の起きない様に注意して参ります。

フロント 齊藤
~全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用の宿泊プラン
【秋得プラン】☆季節限定の当ホテルおすすめプラン☆もちろん≪大浴場&朝食♪和洋バイキング無料≫
ご利用のお部屋
【禁煙 シングル【120cm幅セミダブルベッド】】

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