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京都ガーデンパレス クチコミ・感想・情報

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京都ガーデンパレスのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1415件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.11
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.35
  • 食事4.03
宿泊年月
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1195件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月28日 16:48:59

 お昼にホテルのレストランを利用し、二条城や京都御所などを観光しました。プランを変更して早めにチェックインさせていただけないか相談したところ、有料で早急に対応していただけました。暑い日でしたので予定を切り上げてチェックインできて助かりました。
 立地が良いのに平日だったからかリーズナブルに利用できて良かったです。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年10月29日 04:40:57

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。

当日はまだまだ暑さが厳しいお日にちでございましたので、早めにチェックインしていただけて何よりでございます。

ネット予約の場合は、お日にちによって料金が変動致しますので、条件に合う、合わないがあるかと存じますが、また機会がございましたらぜひ
ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 2名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月24日 15:25:44

2024年10月20日から1泊しました。今回の旅の目的である京都御苑のすぐ側であったことは とても ラッキーでした。ホテルに到着してすぐに御苑の真ん中を通り 紫式部の邸宅跡の魯山寺まで歩いてみました。
ただ夕食をとろうと日が落ちてから外に出ると隣も神社で裏手は人通りもほとんどなくさびしく感じました。朝食は
決まったセットメニューで洋食の日と和食の日があり 私達の時は和食でした。内容も味も普通でした。
部屋ですが入ってからエアコンの調節を探しましたが 見つけられず しばらくしてベッド横のライト等のスイッチと一緒にありました。すぐにフロントに聞いてみると良かったですね。清掃も行き届いていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
京都ガーデンパレス 2024年10月24日 21:35:34

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
散策、お楽しみいただけましたようで何よりです。
エアコンの調整について、分かりづらかったようで申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊のご機会がございましたらご遠慮なくフロントへお申し付け下さいませ。
また、清掃に関してお褒めいただきありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を励みに今後も精進して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合5

あきさん1011さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

あきさん1011さん [60代/男性] 2024年10月24日 05:40:14

接客対応、部屋の清潔感、広さ、アメニティ他、期待以上でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
京都ガーデンパレス 2024年10月24日 21:24:29

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご期待に添えたようで私共大変嬉しく思います。
またご機会がございましたら是非ご利用お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 13:45:39

二度目の宿泊です。
朝食付きのプランで喫煙可のお部屋を選びました。
喫煙可なお部屋があるだけでとても有難いです。
食事(朝食)は、以前は和食にしたので、今回は洋食を選ぼうとしてた所、曜日で和食と洋食と決まっているようです。
たまたま洋食だったので、ラッキーでした。
オムレツがフワフワでとても美味しかったです。
お部屋も綺麗に掃除されています。
冷蔵庫は、鍵を置いたら(ホテルでよくある、カードキーを差し込んだら)電源が入る感じですが、問題なく冷えました。
以前は窓から京都御苑が見えるお部屋だったので、今回も期待していたら、今回は見えませんでした。(ちょっと残念)
ひとつ、お部屋にお化粧用の鏡があると助かります。
(立ち上がって自ら鏡に近付かないといけないので)

また近くに用事や観光したい時は、必ず利用させて頂きます。
今回もお世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
京都ガーデンパレス 2024年10月14日 23:57:54

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
10月から、ご朝食のご提供方法が変更となり奇数日が和食、偶数日が洋食を提供するようになりました。
今回は、丁度ご希望に添えて良かったです。

また、京都御苑が見えなかったとの事ですが、お部屋のタイプによって御所側と反対側になったりします。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合2

HassieTさんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

HassieTさん [40代/女性] 2024年09月26日 21:04:48

御所すぐの立地はいいが、今出川からも丸太町からも少し歩くので荷物があると大変。しかも大手コンビニまで徒歩10分はかかる。。
フロントの方に、レンタサイクルについてきいても、あまり知らない、と冷たい対応、、、
ビジネスホテルとは違う、、、マニュアルじゃないんだろうが、京都対応なのかな?

へやのベッドは広くてよかったがお風呂はかなり狭かった。
清潔感は問題なしです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月28日 09:16:07

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
レンタサイクルは、Clewというシェアサイクルの自転車をご用意させていただいております。
パンフレットもございましたが、ご案内が行き届かず、申し訳ございませんでした。
お部屋は、ご満足いただけたようで何よりでございます。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

わかりん5863さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

わかりん5863さん [50代/女性] 2024年09月26日 07:58:38

9月23日に宿泊
一泊二食付きでした
サービスは概ねいい感じ
食事はつけないほうがよかったかな
素泊まりをおすすめ
夕食も朝食もイマイチ 
部屋は普通 鍵が面白かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月28日 08:44:55

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
2食付の夕食は、京会席、おばんざい、フレンチ、和洋折衷の4種類からお選びいただいておりますので、また機会がございましたら、ぜひ他のプランもご利用いただければと思います。
ルームキーは、形が特徴的で、ご好評いただいております。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】フレンチディナーコースご夕食プラン♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 13:51:38

快適でした。
自転車1時間貸してもらえて
行きたい場所にいけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月27日 10:00:59

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

今回はご希望の場所へお越しいただけたようで、何よりでございます。
当館では、ホテルからお貸出しさせていただく自転車と「Clew」というシェアサイクルの自転車を
ご用意させていただいております。
台数に限りがございますが、ホテルの近隣にお越しの際は、公共交通機関より便利な場合がございますので、是非ご活用いただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申しあげております。

ご利用のお部屋
【デラックスシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月25日 13:29:00

鍵がレトロな感じでかわいかったが、部屋の施錠に難儀した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月27日 09:29:58

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

当館のルームキーは、シリンダー式で形に特徴が
ございますので、大変ご好評いただいておりますが、鍵を開けにくいというお声をいただくこともございます。
今後は、ご不便をお掛けすることがないよう、入口ドア、ルームキーのメンテナンスをしっかり行います。

また機会がございましたら、ご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【セミダブル【禁煙】】

総合5

あつりのさんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

あつりのさん [50代/男性] 2024年09月22日 21:37:52

楽天トラベルから予約したことでチェックアウトの時間が13時となり助かりました。午前中、ホテルの部屋で一仕事できましたし、次の予定が15時だったので2時間だけ時間を潰せばよいことになったので助かりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月24日 05:09:39

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき御礼申し上げます。

この度はレイトチェックアウト特典をご利用いただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋タイプ指定でご予約をいただきますと、
チェックアウト時間を13時まで無料で延長
させていただいております。
午前中に観光された後にチェックアウトしていただくことも可能でございます。
ご利用目的に合わせて特典をご利用いただければと思います。

また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFFお気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

kk19691022さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

kk19691022さん [50代/男性] 2024年09月21日 21:41:21

お部屋おまかせやけど、喫煙ツインあてていただきありがとうございました。
出張先も激チカで助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月22日 09:13:48

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用はご満足いただけたようで何よりでございます。
「お部屋タイプおまかせプラン」は当方でお部屋タイプを決めさせていただきますので、ご希望に添えない場合もございますが、今回はご希望に添えたようで、安心致しました。
また機会がございましたら、ご利用を心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 1名様利用】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月17日 20:32:29

冷蔵庫が全然冷えない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月18日 08:35:05

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます

冷蔵庫が冷えないとのお声ですが、冷たさをキープする程度の冷蔵庫になっており、家庭用の冷蔵庫とは違い冷やす事が出来ず、ご不便おかけして申し訳ございません。
フロントスタッフに申しつけけて頂ければ、フロントに通常の冷蔵庫がございますので、お預かりさせて頂きご対応させていただいております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 2名様利用】

総合5

マッチ1962さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

マッチ1962さん [60代/男性] 2024年09月17日 20:26:23

遅くにチェックインしましたが、スムースにご対応いただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月18日 08:25:47

この度は京都ガーデンパレスをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのことで、何よりでございます。

フロントスタッフは24時間対応しておりますので、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】早割90プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

gogomiltonさんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

gogomiltonさん [60代/男性] 2024年09月14日 22:09:21

9月12日に京都でのコンサート鑑賞のため宿泊。すべて良かったですが、スタッフの対応は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月15日 01:13:55

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 09:58:11

喫煙可能なお部屋を予約したのですが、思いのほかニオイもなく、ヤニ汚れも少なくきれいなお部屋でした。
食事も価格を考えれば十分なレベルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
京都ガーデンパレス 2024年09月13日 04:28:22

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事につきまして、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
またご機会がございましたら是非ご利用お待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
京会席ご夕食プラン♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月27日 00:35:26

8月24日に夫婦で一泊しました。
奈良から二条城、本能寺、バウンドハウスというケーキ屋さん、伏見桃山城の観光の為に当日予約させて頂きました。
駐車場や、フロント、朝食会場のスタッフの方の対応も丁寧で快く滞在出来ました。
寝坊をしてしまって、起きたら9時過ぎだったので朝食が間に合わないかもと焦りましたが10時まで朝食が頂けてチェックアウトが11時だったので朝食もゆっくり美味しく頂けました。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
京都ガーデンパレス 2024年08月27日 22:14:46

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また貴重なお時間を頂戴しクチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

歴史探訪に名店巡りにと充実した京都観光だったと存じます。少しでも旅の疲れを癒すお手伝いができたのであれば幸いです。

朝食はお口に合いましたでしょうか。
当ホテルでは洋食・和食の料理長が腕によりをかけて作るご夕食とセットになった、お得な1泊2食付プランもございます。
あらかじめのご予約が必要となるプランではございますが、また機会がございましたらこちらも是非ご検討くださいませ。

京都には四季折々の魅力がたっぷりございますので、
また是非京都へお越しを心よりお待ち申しております。

この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル(喫煙)】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 17:45:38

御所の真横で立地はいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
京都ガーデンパレス 2024年08月14日 11:50:41

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中のご投稿重ねて御礼申しげます。
仰る通り当ホテルは京都御苑「蛤御門」から道路を挟んで向かい側に位置しております。
京都御所も現在は無料で一般公開をされておられますので、ご観光の際は是非お立ち寄りくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 2名様利用】

総合4

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月12日 18:46:04

素泊まりで利用させてもらいました
コスパ良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
京都ガーデンパレス 2024年08月13日 07:45:17

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お部屋おまかせプランは、お値段もリーズナブルな価格になっておりますので、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】18時イン~翌10時アウト・お部屋おまかせ、直前予約だからお得♪ 素泊り限定
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ♪ 2名様利用】

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月10日 07:14:23

ありがとうございました。
とても快適でした!

 出張当日の宿泊、翌日観光でした。
宿泊日の朝、荷物を預かっていただきました。

 荷物預かりを快諾。「お時間おありでしたら」と宿泊者名など記入、スムーズにチェックインすることができました。

 猛暑日でしたがら部屋に入ると快適な室内温度でした。
 室内もとても清潔でベッドも心地よく、ゆったりと熟睡することができました。

 唯一、喫煙の部屋もあるホテルのためでしょうか。エレベーターの中が、タバコのにおいがしていたのが気になりました。

 

 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
京都ガーデンパレス 2024年08月12日 05:09:16

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ただ、エレベーターに関しましては仰る通り5階の客室は喫煙可ルームになっており、フロアも換気を毎日行ってはおりますが少し臭いが流れてきていたのかもしれません。
エレベーターに関しても換気と消臭に努めてまいります。
ご指摘いただきまして誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】お気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 18:29:45

観光で御所に行かれる方はいいかもしれませんが、ビジネス目的で宿泊するには場所が不便です。
バスに乗るのも電車に乗るのも10分以上歩かなければなりません。
またコンビニや食事ができるお店も少し歩く必要があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
京都ガーデンパレス 2024年08月04日 05:50:36

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またおいそがしい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは最寄りの地下鉄 丸太町駅より徒歩8分になりますが京都御所前の閑静な場所に立地しております。
道中には京都御所はもちらん、菅原院天満宮や護王神社など、散策しながらお越しいただくのも1つの方法かと存じます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービスの充実に心掛けております。
これからもお客様にご満足いただけるホテルになりますよう努めて参りますので、
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】【1泊朝食付】和洋選べる朝食♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 京都ガーデンパレス のクチコミ

投稿者さん 2024年07月30日 17:37:37

御所に近くに、丸太町まで歩けばたくさん食事場所もあり便利です。
御所の緑が見えてとても気持ちいい部屋でした、価格も手頃で次回もここで決まりです。人混みでないのもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年07月
京都ガーデンパレス 2024年07月31日 17:55:23

この度は京都ガーデンパレスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またおいそがしい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
当ホテル1階にもレストランのご用意がございます。夕食は8/3~8/13までサマーオーダーバイキングを実施しておりますので、またご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。
また、お部屋の位置によりますが、お客様の仰る通りスタンダードツイン側は京都御所側のお部屋で皆様にご好評をいただいております。
また是非ご機会がございましたらご利用をお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
お気軽に♪【素泊まり】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン(喫煙)】

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