バス、トイレ付きの予約したのに

バス無し、川も見えなかった、

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

[温泉]
個人的な感想ですが、温泉は一階と地下一階の二ヶ所あり、おそらく地下一階は源泉かけ流しかと思われます。
(一階は水道水ぽい)
[料理]
バイキングでデザートも豊富。
[まとめ]
二食付きでひとり約9000円はコスパ良いです。
しかし泊まった日は平日にも関わらず小さい子ども連れの家族が多く、
大人な旅をされたい方はオススメできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

温泉ぬるくて風邪ひきそう
お風呂のシャワーの数を絞ってて使える箇所が数個となってる。
ドライヤーも2個しかない
お風呂の給水コッブがこわれたまま

部屋のウォッシュレットも壊れたまま

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

受付のリーゼントの兄貴の丁寧な接客が素晴らしかったです。
施設自体は古めで露天風呂の景観がちとカラーコーンとかで邪魔されたりシャワーの水圧が弱かったり調温出来なかったりとがっかりポイントが多かったように思います
部屋の広く居心地が良く、半露天風呂はとても良かったです
朝食は種類も豊富で朝から欲張って沢山食べてしまいました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

＊車椅子が一台しかなかった
＊受付の方が1人しかおらず行列になって受付をした
＊お風呂、シャワー共にぬるく、水圧も弱い
＊部屋の水道はお湯が出ない

＊ご飯はお刺身や揚げ物など、普通といえば普通だけど、そこそこ満足できました
＊お部屋はペットと泊まる部屋でしたが、特に困る事もなく過ごせました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

この値段で朝食付きは安くてすごくよかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

クチコミが悪かったので少々不安でしたが、この価格でこのクオリティは全然良かったと思いました。
確かに建物の古さはありますが、部屋は清潔でしたしお腹いっぱい食事できて温泉も沢山入れて満足です！
唯一大浴場のシャワーがとても弱い事だけ残念でした。
もし機会があればまた行きたいと思える宿でした♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

旅行前にネットのクチコミを見たら汚いとか設備の不具合が多い等悪い評価が多数占めていて不安でしたが、料金や一週間前で予約できた事を考えると総合的に良かったです
あえて希望するなら、設備の不具合や
汚いと思われる処を改善してもらえると有り難いと思います
お風呂と料理は期待以上に良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

部屋がカビ臭い
洗面台に髪の毛付着
全体的に清潔感がない

客室半露天風呂はお湯の出もよく
非常に良いが小さな窓があるだけで
露天風呂とは到底呼べない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

部屋に入るなりびっくりした。廊下には金属のバー(５センチ幅、端から端まで補修？)が張り付けていてギシギシ音、床は沈むし部屋のフローリングはあちらこちら剥げていたし、蜘蛛の巣と誇りが溜まっていた。
露天風呂付き部屋でしたが排水が悪かった。また、内風呂のシャワーからはお湯が出ない。
スタッフが少なく(3人？)対応が悪く電話にも度々出ない状況でしたので、指摘もするのも諦めました。
らんりょうの時代を知っていたので本当に本当に残念でした。
二度と利用するつもりはありません。
楽天のスタッフさんに一度視察に行ってもらたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

ペット同伴だとしても部屋にはがっかりした。洗面所トイレにはコバエが数匹とんでいた。
襖にベニア板がはってありびっくりした。二度と利用しない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

建物の老朽化は仕方ないが、それをそのままにしてお客を迎えるのは如何なものか。
カビや汚れをそのままにしておくのではなく、せめて化粧などを施して、利用者に不快な思いをさせない事がサービス業に求められるのではないか。
スタッフの方の接客には問題無いと思ったが、設備面で損をして顧客離れを招くのは、スタッフがかわいそうである。
現状では再度の利用をしたいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

建物が古いのは仕方がないが、改修なり表面的な「化粧」で見えないようにするなどが必要ではないか。
余りにも汚れ、くすみ等が目立ち衛生面が不安になった。
浴衣も帯が足りず借りられなかった。予約状況は事前に判っているはずなので、在庫状況等の確認をしていれば回避できたのではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

基本的に、お客様をもてなす気持ちがない様に感じます。清潔であれば古さは気にならなかったのに。折角の名湯なのに残念でならない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋の壁に前のお客さんなのか、従業員さんの物なのかわかりませんが、使い古したヘアゴムが壁上に張り付いてあり、掃除が行き届いているのか不安を抱いた。

温泉の施設では、シャワーの水圧が全くなく体、頭を洗う作業がほぼできなかった。
水温も触るのも困難なほどのお湯しか出ない為、お風呂の水を桶にいれて流すお客さんが多く見受けられた。

夕食では、さしみのドリップがひどく、生物はなかなか食べられる物ではなかった。
その中でも鰹のたたきは生臭がひどかった。
ですが、天ぷらやデザートはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

トイレの電球が取り付けていませんでした。エレベータ故障でお風呂も食事も見送りました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2024年09月

食事のビュッフェは種類こそ少なかったがそこそこよかった。
ただ、まだ食事中のプレートを置いてから席を離れたのに席を片付けられてしまったり、マスクから鼻を出した従業員さんがお尻を掻いた手で料理の補充やら残量を確認したりしていたのが残念でした。
お部屋は蜘蛛の巣が何ヶ所かあったり、ゴキブリでたり、壁に穴があいているところがそのままだったりと少し不気味だった。
大浴場のシャワーの水圧はすごい弱かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

経営者さん口コミみてますか？口コミを見ずに予約してしまい不安でいっぱいでしたが8月31日に泊まりました。大浴場のシャワーはチョロチョロとしか出ない箇所だらけでまともに使えたのは２箇所のみ。洗うのに30分待ちました。温泉はぬるめでした。部屋のトイレと廊下のトイレが朝になると水圧が下がり流れませんでした。フロント従業員さん方、クレーム対応で見ていて気の毒でした。経営者さん、多少のボロさは目をつむれますが床のギシギシや雨漏りやカビや埃や廊下の犬のおしっこ臭や水道設備はしっかり整えてくれないと客も不満を感じていますし、それで責められてしまう従業員さん達の事をもっと考えてあげてください。
食事は種類がありとても美味しかったので満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

ジュニアスイートの言葉にだまされました。部屋の床は剥げているし、埃がたまっているし、かび臭い匂いもして残んでした
２泊で予約して前払いしましたが、１泊して帰ってきました。
二度といきません。

リブマックスって大手だと思うけど、このレベルで放置していいんですかね？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

２０２４年８月に宿泊しました。

サイトの写真から見えない場所はそこかしこカビ、壁紙のはがれ、修繕が甘くさらに剥がれた壁紙。
ビュッフェ会場が雨漏り(ポタポタ音がしているのにバケツすら置いていない)カビ、埃だらけ、テーブルの下にゴキブリも見かけました。朝のビュッフェが昨日の残り物を再利用されているようなメニューと食べ物の状態(昨晩のレタスと刺身の余りなのか、朝のカルパッチョは萎びている。ベーグルに挟んだハムは昨晩と全く同じ)ビュッフェの中身はレンチンものばかり。
部屋のエアコンはカビだらけで、部屋がとてもカビ臭い。浴室の足拭きマットや洗面室床が髪の毛だらけ(前の宿泊者のを替えていない)、スリッパにも髪の毛残留。
浴室前の湿気とカビで床が腐敗し(下が大浴場)軋むどころか沈む。応急処置かコンパネが置いてあるが、それすら沈む。
どこの床の絨毯も汚い。埃とカビと塩素のシミだらけ。部屋のドア前にゴキブリが歩く。部屋は半露天風呂を売り文句にしているのに窓から廃墟ホテルが広がる。ゲームコーナーのゲームが古すぎる、色褪せ、汚れがひどい。ゲームコーナーの冷房がきいておらず、暑すぎる。大浴場の脱衣所は髪の毛だらけ。大浴場の床の掃除が不十分でぬるつき子供が転んだ。大浴場もカビだらけ、排水溝も汚い。
露天風呂の床の石が尖ったり凹凸面が酷く、歩行どころか痛い。
露天風呂のすのこがカビだらけ、腐敗しているところもあり、抜け落ちそうに沈む場所もある(ツボ風呂前)定期的に除去するスタッフがいないのか、露天風呂に葉っぱと虫が入りすぎて、常に何かが体に触れてくる。
駐車場が少なく、車が停められない。

５万も払ったのにこんな汚い場所に泊まるなんて思いませんでした。返金して欲しいくらいです。以前リブマックスに泊まったときも、施設が汚かったので、ここの系列の経営方針に対する不信は確信に変わりました。
2度とリブマックスリゾートは使いませんし、知人や友人にも、サイトと実際の施設の様子の乖離を教えたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月