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白船グランドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(156件)
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白船グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:156件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.21
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.35
  • 食事4.47
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139件中 1~20件表示

総合3

なのよ~♪さんの 白船グランドホテル のクチコミ

なのよ~♪さん [50代/男性] 2019年11月05日 20:49:06

細い道路を観光バスも通行してます。 コンビニは周囲になし秘湯ですね。
お部屋は虫さんが多く… 最後は踏まないならいいよねって開き直りでした。
お風呂は個人によるとおもいますが 露天はぬる過ぎ 長時間入っている方もいらっしゃいました。 
それはそれで いいのでしょうね。 
あと お掃除あとは乳白色にならないようで 朝に入った時は内風呂は白くなってましたよ。 
確かに 骨も連想させますね。
サービス的にはこのホテルより良いところは多いですね。
食事はもういいよってぐらい多く美味しくいただきました。 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年10月
白船グランドホテル 2019年11月06日 15:08:17

先日はご宿泊頂き誠に有難うございました。
秋の風物詩というか、、この時期は一時的にカメムシが発生しておりご迷惑をお掛けしております。
精一杯対応しておりましたが、足りなくて申し訳ございません。この度は有難うございました。

総合4

木炭くんさんの 白船グランドホテル のクチコミ

木炭くんさん [30代/女性] 2019年10月13日 18:35:07

台風の来る前の日で、キャンセルが沢山あったそうで、静かでした!
満室のはずが、お風呂もゆったり出来てとてもゆっくり出来ました。
駅迄の送り迎えもあり、楽しい一泊旅行でした。今度は雪の頃に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年10月
白船グランドホテル 2019年10月14日 19:30:03

この度は台風接近の中、お越し頂きとても有難く感謝申し上げます。ゆったり静かにお過ごし頂けて何よりでございました。
冬は雪見露天風呂をお楽しみ頂けますので、是非またお出かけ下さい。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】 30日前以上前の早めの旅計画がお得!早期予約プラン
ご利用のお部屋
【新館 和室12.5帖(飛翔亭)】

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月06日 23:46:43

二間続きの角部屋で、4人でゆっくり過ごせました。おおきな窓からは目の前に山の木々。紅葉の季節は素晴らしいだろうなと思いました。
夕食、朝食はヘルシーですが、量的にちょうど良かったです。夕食の栗ごはん、朝食の温泉がゆが個人的に美味しかったです。食事の担当の方々も親切でした。
温泉でのんびり過ごすには良い宿だとおもいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
白船グランドホテル 2019年10月09日 11:26:59

この度は、当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。角部屋でのご滞在をお愉しみ頂けて嬉しく思います。また、お食事やスタッフに対しまして温かいお言葉を頂き、感謝申し上げます。
白骨温泉も木々が少しだけ色付いて参りました。また機会がございましたら、ご家族でお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF!2種類の源泉と信州が味わえる会席料理を今だけお得に◎
ご利用のお部屋
【新館 和室12.5帖(飛翔亭)】

総合4

mimi9945さんの 白船グランドホテル のクチコミ

mimi9945さん [60代/女性] 2019年09月24日 16:00:21

9月22日に宿泊、雨が降っていましたが、ホテルの玄関で荷物を下ろし、車はホテルの方が駐車してくれたので助かりました。食事も美味しくて、食事処もグループごとに仕切りがあり良かったです。部屋も広くて快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
白船グランドホテル 2019年10月01日 18:11:08

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また嬉しいクチコミも頂き、感謝申し上げます。
3種の牛肉の味比べはいかがでしたでしょうか?
機会がございましたら、温泉とお食事を味わいにお出かけ下さいませ。
これから紅葉が始まります。
冬の白骨温泉も墨絵のような趣です。
またお目に掛れましたら嬉しく思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメ★3種の牛肉食べ比べ】贅沢に味わう! 長野県信州牛・岐阜県飛騨牛・おすすめ国産ブランド牛
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】 和室6帖+ツインルーム(和洋室39平米)】

総合2

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ANC119さんの 白船グランドホテル のクチコミ

ANC119さん [50代/男性] 2019年09月08日 21:14:30

団体客優先が露骨で不愉快。
価格に対する食事内容は大変残念(朝食にコーヒーも付かない)
夕食をやんわり急き立てられる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
白船グランドホテル 2019年09月16日 21:48:23

この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
折角ご利用頂きましたのにご満足頂けなかった事、申し訳ございませんでした。
ご意見を今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】 しらほねの旬を満喫!四季替わりの和会席が堪能できるスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(瑞雲亭)】

総合5

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 14:13:50

母の誕生日に家族4人で利用しました。山奥にあり、とても静かな宿です。団体客や宴会場があったので、さぞや騒がしいかと心配しましたが、お部屋はとても静かでした。当初のお部屋がタバコ臭く、部屋の交換をお願いしたところ、スムーズに対応頂き感謝しています。あのままでは、せっかくの母の誕生日が台無しになるところでした。

全館喫煙で、事前に依頼すると消臭対策をして下さるとのことでしたが、予約の段階ではその旨は認識しておらず、目立つ形で注意書きをして頂ければと思います。また、タバコの臭いは畳や部屋中に染み付きますので、その場の消臭対策ではどうにもならないと思いますし、今のご時世やはり全館禁煙を基本にして頂きたいと思います。

タバコの臭い以外は非常に満足です。料理も多くて美味しく、温泉も体の芯から温まります。また、お盆の直後で応援(?)のためかスタッフの多くの方が、「研修中」のバッジをつけていました。しかし、皆さんとてもフレンドリーで親切、とても気が利き、宿全体としてスタッフ教育がしっかりしているのだろうと感心しました。

誕生日の母への心遣いにも感謝しております。ありがとうございました。紅葉の時期でもまた是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白船グランドホテル 2019年09月06日 20:56:21

この度はお母様のお誕生日のお祝いに、当館をお選び頂き誠に有難うございました。
当初ご用意させて頂きましたお部屋のタバコ臭に対しまして、不快な思いをさせてしまいました事、申し訳ございませんでした。頂きましたご意見は今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
また、消臭対応に関しまして、お客様に伝わるよう表記したいと思っております。有難うございました。
白骨温泉の紅葉も是非ご家族でご覧下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

総合5

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月27日 17:34:29

家族で夏の思い出に利用しました。従業員の方々がとても丁寧で、いつも笑顔で挨拶をして下さるので気持ちよかったです。お食事処も明るい接客をして頂き、楽しかったです。
温泉は、内風呂と露天風呂でまた違った雰囲気とお湯を楽しめて、最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白船グランドホテル 2019年08月31日 23:35:06

この度はご宿泊並びにクチコミのご投稿を頂き、誠に有難うございました。
スタッフに対する温かいお言葉は、何よりも嬉しく思います。これからの私共の糧になります。
有難うございました。
また、内湯の乳白色の湯と黒い湯の華が珍しい露天風呂の2種類の源泉も気に入って頂き、感謝申し上げます。是非ご再訪下さいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

総合4

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投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月24日 21:32:58

 上高地観光目的で初めて利用させていただきました。小学生二人、大人三人でしたが、まず、二間も有る広い部屋にびっくり、部屋の窓を開けるとホテルの立地が高い場所にしては、景色は見渡せませんでしたが雨に濡れた木々の緑が清々しいと感じました。雨の中、上高地を歩き廻って疲れた身体を温泉でほぐし豪華な食事に舌鼓、満腹に。
飲酒をしないので御飯(白米と五目ご飯)をいただく前に満腹になるくらいでした。
朝食のお粥が美味しいと聞いてはいましたが、お粥でしょ、と侮っていました。ところが小学生の子供達も美味しい美味しいと完食、朝食から大満足でした。温泉も一晩中入浴出来て便利でした。
 立地を普通としたのは、駐車場が段下でちょっと不便に感じたことと部屋からの眺望が残念に感じたからです。
 また、利用したいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白船グランドホテル 2019年08月31日 23:29:16

この度は夏休みのご家族旅行に当館をお選び頂き、誠に有難うございました。
二間続きの角部屋を気に入って頂き、大変嬉しく思います。トイレも2つ、洗面も2つあり、プライベートサウナもございます。
お料理もご満足頂けたご様子でホッとしております。有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み◆お子様歓迎】小学生50%★幼児30%&甘くて冷たいプレゼント付(7/15~9/13迄)
ご利用のお部屋
【新館 和室12.5帖(飛翔亭)】

総合5

たつきたつきさんの 白船グランドホテル のクチコミ

たつきたつきさん [50代/男性] 2019年08月23日 14:35:49

今までたくさんの温泉宿に泊まりましたが、お風呂、食事は本当に素晴らしかったです。是非またお伺いしたいホテルです。
お部屋も広々していて良かったですよ。
ただ、お部屋のトイレですが、便座に座る時に右足のところに何か装置があって、どうしてもそれが右足の膝に当たるから狭いのが気になりましたが、あとは全く問題なく快適に過ごさせていただきました。
あと、ホテルが凄く険しい場所にありましたから、道中本当にこの先にホテルがあるのか?と、不安と心配で山道を運転して行きましたが、秘境に相応しい素敵な温泉宿てしたね。
ありがとうございました。また是非お伺いさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白船グランドホテル 2019年08月24日 13:00:14

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
このようなお言葉は私共にとって何よりも励みになります。感謝申し上げます。
トイレに付きましてのご意見は、今後参考にさせて頂きたいと思っております。
このような何もない山奥でございますが、ご再訪を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

総合5

MK8052さんの 白船グランドホテル のクチコミ

MK8052さん [50代/男性] 2019年08月18日 10:23:13

お部屋をグレードアップしていただいたようで、思ったよりも広くて素敵なお部屋でした。
お料理も食べきれないくらい色々あり、どれも熱々で提供され、とてもおいしかったです。
皆さん言われるように、朝ごはんのお粥はご飯とどちらか選べる方式でもよいのではないかと思いました。ごはんがほとんど残ってしまいもったいないので。
配膳スタッフの方も感じがよく、気持ちよく食事ができました。
アメニティも色分けや足袋風の靴下まであり満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
白船グランドホテル 2019年08月19日 21:58:21

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございました。またクチコミご投稿にも感謝申し上げます。朝食につきましては、今後の参考にさせて頂きます。また機会がございましたら、お越し下さいませ。ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月31日 15:17:45

お風呂もお部屋も、最高でした!
ゆっくり過ごすことができました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
白船グランドホテル 2019年08月13日 22:26:32

この度は誠に有難うございました。
嬉しいお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。まだまだ全ての皆様にご満足頂けてはおりませんが、これからも努力して参りたいと思います。
またお目に掛れましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 16:49:57

食事は美味しく満足ですが量が多く年代によっては食べきれないので一考を要する。風呂、設備も良かった。チェックイン時研修生しか居なく質問しても即答出来ずフロント裏の先輩にその都度聞きに行く状態。先輩が出てきて対応する事も出来たはず。もう少しOJTのシステムを考えては如何でしょうか?チェックアウト時もクレジットカードの扱いも全然分からずこちらが教える始末。部屋のドアを開けると三和土のあまりの狭さに一人ずつ靴を脱がざるを得ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
白船グランドホテル 2019年07月16日 18:19:16

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
貴重なお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後の参考にさせて頂く所存でございます。
未熟ではございますが、一生懸命精進して参りたいと思っております。機会がございましたら、ご再訪下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメ★3種の牛肉食べ比べ】贅沢に味わう! 長野県信州牛・岐阜県飛騨牛・おすすめ国産ブランド牛
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】 和室6帖+ツインルーム(和洋室39平米)】

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 15:35:00

あいにくの雨でしたが、ゆっくりできました。
夕食のお肉の食べ比べは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
白船グランドホテル 2019年07月10日 12:14:29

この度は雨に中当館をご利用頂き、またクチコミのご投稿も頂き、誠に有難うございました。
3種類のお肉の食べ比べも気に入って頂き、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
〇【グルメ★3種の牛肉食べ比べ】贅沢に味わう! 長野県信州牛・岐阜県飛騨牛・おすすめ国産ブランド牛
ご利用のお部屋
【新館 和室12.5帖+次の間8帖(飛翔亭)】

総合3

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投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月24日 10:46:25

6月18日に宿泊しました。
食事処のテーブルが低すぎて食べにくかったです。
同じサービス業をしている私ですが、食事処で従業員の目配り気配りが欠けていると思います。まあ従業員の数が少ないので仕方ないでしょうね。
お風呂はとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
白船グランドホテル 2019年07月10日 12:06:01

過日はご宿泊頂き有難うございました。
また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
皆さまに喜んで頂けますよう精進したいと思います。気に入って頂きました温泉に浸かりに、またお越し下さいませ。お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】おひとり様2160円OFF◇6月限定特日あり◇お部屋は人数により当館お任せでご用意
ご利用のお部屋
【【限定】和室お任せタイプ】

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月19日 22:45:23

お部屋をグレードアップして下さり大変感謝しております。
とても快適に過ごせました。
朝食美味しかったです。しいていうならお粥とごはん、どちらか選べてもよかったかな?と思います。

チェックアウトの際見送りして頂けるのかと思いきや、
送迎バスのお客さんだけ見送りそそくさとホテル内に入ってしまい
出迎えは素晴らしかった分最後の最後でとても残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
白船グランドホテル 2019年07月10日 12:00:12

この度はご宿泊頂き有難うございました。
快適にお過ごし頂けたとのお言葉を嬉しく読ませて頂きました。お食事につきましては、今後の参考にさせて頂きたいと思います。お見送りにつきましては残念な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフミーティングでお客様がどんな思いで帰られたのか、悲しい思いを共有致しました。機会がございましたらご再訪頂けますよう願っております。心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】お料理グレードアップ&熱燗・ソフトドリンク≪選べるお飲み物付き≫
ご利用のお部屋
【新館 和室12.5帖(飛翔亭)】

総合4

tao1518さんの 白船グランドホテル のクチコミ

tao1518さん [40代/女性] 2019年05月27日 17:22:40

団体さんと一緒の階になってしまったのが全体的にマイナス要素になってる気がします。
廊下での話し声がとにかく聞こえてきて、エレベーターがさほど近いわけでもないのに、
エレベーター付近で仲間を待つ間に歌われたり大声で仲間の名を連呼され続けたり。
それが部屋にまる聞こえで筒抜け。
ちなみに客室内の会話は聞こえなかったので、廊下側の壁やドアの工夫が必要かと。
いや、運が悪かっただけですかね?
団体さんを避けるように温泉に入ったので、浴場は掃除済み直後に入れてとても清潔で良かったです。
食事は夕食は量が多かったですが、朝食は普通。お粥とご飯は必要?どちらかでいいような。
その分お粥に入れられる具材を増やすとか、テーブルにお塩を置くとかして欲しかった。
あと、中居風のスタッフさんや客室掃除の方かな?朝食時にフロントにいたスタッフさん。
いらっしゃいませや、お早うございますの挨拶しませんね。朝の挨拶などはこちらからかける始末。
団体さんよりたち悪い印象。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
白船グランドホテル 2019年06月01日 13:00:33

この度はご宿泊有難うございました。
折角当館をお選び頂きましたのに、残念な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
今一度、スタッフと共に精進努力させて頂く所存でございます。貴重なご意見をお寄せ頂き、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】 しらほねの旬を満喫!四季替わりの和会席が堪能できるスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】 和室6帖+ツインルーム(和洋室39平米)】

総合5

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投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月16日 19:37:39

家族3人で利用させて頂きました。お風呂、料理とも、とても満足させてもらいました。
娘のことも、気を使って頂き、従業員の方が優しく嬉しかったです。
水風呂があったので、何回か、お風呂に入りましたが、快適に過ごせました。
また、知り合いを連れて、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
白船グランドホテル 2019年05月20日 22:22:26

この度はご家族旅行に当館をお選び頂き、有難うございました。お風呂もお料理も気に入って頂き、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。夏休みには上高地や乗鞍高原の散策をお勧め致します。
クチコミのご投稿感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★【お子様歓迎☆三世代旅行】平日3組個室お食事処ご用意!お子様割引&プレゼント(7/12迄)
ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(瑞雲亭)】

総合4

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 18:01:48

部屋の電気ポットがコンセントの接触不良により、チェックイン時に沸いていませんでした。
部屋への案内がないのは仕方がありませんが、事前のチェックをよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
白船グランドホテル 2019年05月09日 16:11:39

この度は当館のご利用、誠に有難うございました。
事前のチェックが足りず、お部屋ですぐに温かいお茶を召し上がれなかった事、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
季節を替えてのご再訪を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【基本Style】 しらほねの旬を満喫!四季替わりの和会席が堪能できるスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【本館【瑞雲亭】 和室6帖+ツインルーム(和洋室39平米)】

総合5

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投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月30日 19:30:16

4月27日に宿泊しました。眺めの良い二間続きの角部屋は最高でした。
温泉もすごく良かったですが、風が強かったせいか露天風呂に細かい砂?のようなものが沈んでいたのが唯一残念でしたが、食事も内容、味共に申し分なく、またスタッフの皆さんも非常に感じが良く、大変気持ちよく過ごすことができました。
機会があれば是非また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
白船グランドホテル 2019年05月09日 16:06:22

この度はご宿泊ならびにクチコミを頂戴し有難うございました。お部屋やお料理スタッフへの温かいお言葉も感謝申し上げます。
露天風呂の「細かい砂?」の事ですが、もしかしたら湯の花かもしれません。当館の露天風呂は、珍しい黒く細かい湯の花なのです。時々、ゴミが溜まっていると言われるのですが、実は黒い湯の花です。その時は砂でしたら申し訳ございません。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(瑞雲亭)】

総合5

投稿者さんの 白船グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月08日 07:41:01

大変に立派なホテルです。従業員のサービス、部屋、温泉ともに申し分がありません。館内には東山魁夷のリトグラフがたくさん掛かっているので、絵画ファンには嬉しいホテルです。夕食時に隣のテーブルの二人連れが、周りの迷惑も考えず我が物顔に大きな声で話していたので、美味しいかったけれど非常に不満の残る晩餐となってしまいました。スタッフの方にそれを話た所、朝食は非常に静かな席で摂れました。きめ細やかなサービスに関心しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
白船グランドホテル 2019年04月09日 14:24:39

この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
クチコミのご投稿も有難うございました。
折角のご旅行の夕食が台無しになってしまい、申し訳ございませんでした。これに懲りずにまたお越し頂けましたら幸いでございます。
東山魁夷の作品鑑賞に是非ご再訪下さいませ。
当館につきましてお褒めのお言葉を頂き、恐縮しております。更に精進して参ります。有難うございました。










































































































































ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【本館 和室10帖(瑞雲亭)】

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