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ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.78
  • アンケート件数:278件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.87
  • 部屋3.37
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.15
  • 食事3.66
宿泊年月
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総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月19日 12:08:20

夜通し車の走行音がやかましくねれなかった

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年03月19日 13:24:18

この度は、クラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、せっかく数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いとご不便をおかけしました事、誠に申し訳ございませんでした。
騒音の件、快適にお過ごしいただけず大変心苦しく存じます。
即改善は難しい部分もありますが、今後の課題とさせていただきます。
今後もお客様のお声に寄り添い、より良いお部屋づくりお心がけ日々研鑽して参ります。


お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

                宿泊部 嶋本
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【禁煙】ツインルーム

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】オンライン決済限定◇朝食バイキング無料!普通車駐車場無料!フリードリンク付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米 /100センチ幅ベッド2台)】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月09日 11:03:41

今回2泊しましたが1泊目の翌朝の朝食のごはんが水分が多く餅のようで全く美味しくなかったが、その翌日は
大丈夫でした。
以前と比べてバイキングになったことで朝食が良くなったし、少し前にはごはんはお茶碗がなくて大皿に盛って食べるということも改善されてだいぶんよくなりました。
居酒屋が近くにないのが難点である。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年03月09日 13:05:25

この度は、クラウンヒルズ鳴門をご利用頂き、誠に有難うございます。

また高い評価を賜りまして、併せてお礼を申し
上げます。

無料朝食は、皆様の一日の元気の源となります
よう、心を籠めてお作りしております。
新米を通常のお水の量で炊いてしまい、水分量が多くなってしまった事、
お詫び申し上げます。
これからも、一所懸命努力してまいります。
温かい励ましのお言葉、有難うございました。

この度は、お忙しいところ、ご投稿を賜りまし
て大変有難うございました。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

          宿泊部 嶋本    
【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年03月01日 10:45:41

特に問題なく普通に過ごせました
また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年03月01日 17:41:34

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。
また利用したいとのお声を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。

当ホテルは建物こそ年季が入っておりますが、鳴門市内へのアクセスが良い立地と立寄りやすい駐車スペース、道向かいに大型スーパー、セブンイレブンがあり観光・ビジネスの拠点に便利であると大変ご好評をいただいております。

今後もお客様のお声に寄り添い、より良いお部屋づくりお心がけ日々研鑽して参ります。
再び鳴門へ立ち寄る機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
またお客様とお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月10日 13:07:31

フリードリンクは他のホテルでは夜だけだけど朝も飲めます
TVはBS放送が映らず

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年02月11日 10:57:18

この度は、クラウンヒルズ鳴門をご利用頂き誠にありがとうございます。
最近、急に寒くなり体調管理が難しい今日この頃です、どうかご自愛下さい、お客様の又のお越しをお待ち致しております。貴重なお時間、口コミありがとうございました。

     宿泊部 嶋本

【楽天ポイント10倍】ポイントUPでお得に宿泊【朝食バイキング・普通車駐車場無料!ドリンクサービス】

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPでお得に宿泊【朝食バイキング・普通車駐車場無料!ドリンクサービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

Grenmorengeさんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

Grenmorengeさん [50代/男性] 2025年02月09日 23:29:07

高速鳴門バス停から徒歩圏内、目の前にコンビニがあり、立地は良いです。
徒歩15分位のさぬきうどん丸亀さんの焼うどんは絶品でした。
鳴門に出張の際は、また利用させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年02月11日 11:56:13

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

当ホテルはJR鳴門駅までは少し距離がございますが高速バスへのアクセスが良い立地と立寄りやすい駐車スペース、道向かいに大型スーパー、セブンイレブンがあり観光・ビジネスの拠点に便利であるとご好評をいただいております。
また利用したいとのお声を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
これからもお客様へのサービス向上を志し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年02月02日 16:54:39

朝食の卵ですがいつもキレイに剥けなくてボロボロになります。
ネットでキレイに剥ける方法などありますので参考にしていただければ
ありがたいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年02月02日 18:22:25

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

朝食に関しまして、貴重なお声を頂戴いたしましてありがとうございます。
従来の作業工程の見直しを行い、お客様がストレスなくお召し上がりいただけるおかずの提供が出来ますよう精進致します。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

tensai4649さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

tensai4649さん [60代/女性] 2025年01月28日 13:16:43

駐車場無料で良かったです。朝食も美味しかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年01月28日 14:15:11

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
皆様に喜んでいただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
また鳴門へご入り用がございましたら是非お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見・ご投稿ありがとうございました。

       宿泊部 嶋本
さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇
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総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 15:11:27

立地もよく連絡すればチェックインの変更できる。朝食がバイキングで食べる量を調節できるのでよかったです。フリードリンクも魅力的。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年01月16日 16:38:44

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

サービス面やご朝食にお褒めのお声を頂戴でき大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
お客様からいただいたお声に慢心することなく、今後もよりよいホテルへ成長できますようスタッフ一同精進して参ります。

また鳴門でご宿泊の際には是非当ホテルへお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月11日 12:09:30

食事が残念
スーパー コンビニ等周辺多数有り
サービスヨシ 駐車場が分かれています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2025年01月11日 14:49:46

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からクラウンヒルズ鳴門をご選択いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご朝食に関しまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当ホテルは9月より以前の定食形式からバイキング形式へと変更を行いました。
内容を改善できますよう検討させていただきます。

ご朝食や、お褒めいただけたサービス面も、より良いものを提供できますようスタッフ一同日々精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月17日 21:28:49

また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年12月18日 00:19:20

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。

また利用したいとのお声を頂戴でき、スタッフ一同大変励みになります。

お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

次回も来鳴の際は是非ともお立ち寄り下さいませ。
お待ち申し上げております。

宿泊部 森江
【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

hide5867さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

hide5867さん [60代/男性] 2024年12月08日 20:00:02

高速鳴門から近くすぐそばにスーパーがありとても便利でした。
鳴門に行く際は利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年12月09日 11:27:34

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。
ご満足いただけておりましたら幸いでございます。

当ホテルは鳴門駅までは少し距離がございますが高速バスへのアクセスが良い立地と立寄りやすい駐車スペース、道向かいに大型スーパー、セブンイレブンがあり観光・ビジネスの拠点に便利であると大変ご好評をいただいております。
また利用したいとのお声を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
これからもお客様へのサービス向上を志し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米 /100センチ幅ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 18:00:39

食事もおいしくて満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月27日 14:21:47

お客様

いつもホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在は快適なものとなりましたでしょうか。

ご朝食に関しまして、満足したとのお声を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく口コミを拝読させていただきました。
9月より以前の定食形式からバイキング形式へと変更を行い、より良いシステムづくりを探っている中お客様からのお褒めのお声はとても励みになります。

これからもお客様にご満足いただけますよう精進して参ります。
またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!

ご利用の宿泊プラン
QUOカード1000円付プラン【朝食無料!普通車駐車場無料!無料ドリンクサービス付】ビジネス応援!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

スクレ7856さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

スクレ7856さん [40代/女性] 2024年11月26日 14:25:19

ウエルカムドリンク付きや朝食付きは大変ありがたかったです。フロントの方も親切なご対応で助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月26日 15:18:49

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
9月より、バイキング形式のご朝食をご用意させていただいております。

また鳴門にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同お待ちもうしあげております。

宿泊部 嶋本

ご利用の宿泊プラン
【オンライン決済限定プラン】◇朝食無料!普通車駐車場無料!フリードリンクサービス付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合3

egumi88さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

egumi88さん [30代/女性] 2024年11月16日 13:34:11

目の前に大型スーパーがあり、お土産買い足すのに助かりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月16日 14:41:25

この度はクラウンヒルズ鳴門へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。コンビニ、スーパーが目の前にあるのは本当に重宝しております。
また鳴門にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

ありがとうございました。
   宿泊部 嶋本
さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

1011nakaさんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

1011nakaさん [60代/男性] 2024年11月15日 14:27:36

朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月15日 16:14:16

この旅はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉大変嬉しく拝読をさせていただきました。

朝食にお出しの香りの効いたお味噌汁を食べるとホッとしますよね。日本人でよかった、と思う瞬間です。当ホテルの基本お出汁は”かつおぶし”と”いりこ”です。
皆さまが一日を元気にお過ごし頂けますよう一助になれば幸いです。
宿泊部 嶋本
【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)

ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月12日 10:45:47

鳴門駅まで徒歩15分ほどかかります。
9階の部屋に泊まりましたが、風の音と車の音がよく響くので、苦手な人はゆっくり休めないような気がします。
お風呂とトイレが狭いです。朝食付きでしたが内容は十分でした。コンビニやスーパーが目の前にあります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月12日 17:48:50

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
貴重なお声を賜りました事、重ねてお礼を申し上げます。
ホテルの建物が古くなり物音等でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

当ホテルは鳴門駅までは少し距離がございますが高速バスへのアクセスが良い立地と立寄りやすい駐車スペース、道向かいに大型スーパー、セブンイレブンがあり観光・ビジネスの拠点に便利であると大変ご好評をいただいております。
お客様におかれましてはご滞在にご満足をいただけたようで安心致しました。
これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを志し、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
BBHホテルグループ160店舗達成記念プラン!【朝食・普通車駐車場無料!フリードリンクサービス付】

ご利用の宿泊プラン
BBHホテルグループ160店舗達成記念プラン!【朝食・普通車駐車場無料!フリードリンクサービス付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米 /100センチ幅ベッド2台)】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 12:13:50

いろいろ良かったです。鳴門に来たときはまたよろしくお願いします

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年11月11日 13:50:45

お客様

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足いただけるご滞在となりました事、スタッフ一同大変うれしく存じます。

当ホテルは建物こそ年季が入っておりますが、鳴門市内へのアクセスが良い立地と立寄りやすい駐車スペース、道向かいに大型スーパー、セブンイレブンがあり観光・ビジネスの拠点に便利であると皆様にご好評をいただいております。

この度、朝食内容の見直しを行い和定食からバイキング形式へと変更を行いました。
今後もお客様のお声に寄り添い、より良いお部屋づくりお心がけ日々研鑽して参ります。

お客様にまたお会い出来ます日を心よりお待ちしております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。


宿泊部 和田
~全国約160展開中のBBHホテルグループ~
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30/朝食無料】30日前までのご予約でお得にステイ◇普通車駐車場無料!ドリンクサービス付◇
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(11平米/100センチ幅ベッド)】

総合4

マクドラさんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

マクドラさん [60代/男性] 2024年10月23日 00:06:57

目の前にセブンイレブンやマルナカやダイソーが有り、買い出しする際にとても便利。
一般的にホテルの部屋の照明は間接照明しかなく薄暗いのが普通だが、このホテルの部屋には天井に調光できる照明も付いていたので部屋を明るくすることが出来てとても快適だった。
朝食のミニバイキングは美味しかったが、カレーがスープ状だったのが少し残念。
1階ロビーで氷や各種ドリンクが無料で利用できるのが良かった。特に氷が小さいサイズだったので携帯していた保温ボトルに入れることが出来たのでとても助かった。
私は日曜日に宿泊したので宿泊料金が安くてお得だった。機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年10月23日 06:10:55

この度は、ホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテル前にはショッピングセンターマルナカ、セブンイレブンありご宿泊のお客様には大変よろこばれています。

また設備面でもお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
カレーは、朝食べても、身体に優しいようにあっさっりコクがでるように野菜をたっぷりすりおろしている手作り朝カレーです。

これからもお客様にご満足いただけますようスタッフ一同努めてまいります。

ご多忙の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

宿泊部 森江
【楽天ポイント10倍】ポイントUPでお得に宿泊【朝食バイキング・普通車駐車場無料!ドリンクサービス】

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】ポイントUPでお得に宿泊【朝食バイキング・普通車駐車場無料!ドリンクサービス】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(14平米 /100センチ幅ベッド2台)】

総合3

3110saitou3110さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

3110saitou3110さん [60代/男性] 2024年10月22日 08:02:52

スタッフ対応もよく、ウエルカムドリンクがありがたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年10月22日 13:28:41

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
ご満足いただけるご宿泊となっておりましたら幸いでございます。

スタッフ対応にお褒めのお声を頂戴でき、大変うれしく存じます。
今後もお客様のお声に寄り添い、より良いお部屋づくりお心がけスタッフ一同研鑽して参ります。

また鳴門でご宿泊の機会がございましたら当館をぜひご検討くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。


宿泊部 和田
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総合2

投稿者さんの ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 20:39:31

 朝食バイキング…バイキング要素は?リニューアルした意味があまり感じられない。門番みたいな女性スタッフに一挙一動見つめられながら落ち着いて選べない。絶対おかわりしたら小言を言われてただろうなぁ…。バイキング楽しめないなら前のゲート88の素朴な朝食定食の方が格段に良かった。
 洗い物の関係からか食器類は大幅縮小。飲み物のグラスもやめて紙コップに改悪。個人的にトレーにご飯盛りつけせるのだけは勘弁してほしい。カレーあるのにトレーにご飯盛り付けさせる謎の強要に困惑。
 バイキングと言われるとそれなりに心躍るもんだが、ここの朝食会場の規模や内容は一般的なビジネスホテルの朝食バイキングとはかけ離れている気がする。これを無くす分値下げするのは大歓迎。

 客室水回り…シャワー後警報音みたいなサイレンが蛇口から響き渡る。蛇口が開閉を微妙に感知すると振動してサイレンのような音を発する。目覚まし以外でギョッとする体験は初めてだった。

 チェーン店らしく全国共通のおもてなしやマニュアル対応がある訳でもなく、スタッフの対応含めところどころゲート88時代のローカルさが残る。BBHホテルグループ傘下に入るメリットがあまり感じられないリニューアルで、ホテルの買収再生ってこんな感じなのかと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルクラウンヒルズ鳴門(旧:HOTEL GATE88)(BBHホテルグループ) 2024年10月20日 01:49:11

この度はホテルクラウンヒルズ鳴門へご宿泊いただき誠にありがとうございます。いつもご利用いただき御礼申し上げます。

スタッフ、設備面について不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした深くお詫び申し上げます。せっかく足をはこんでいただいたにもかかわらずご満足いただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

設備面についてもより一層チェックしてまいります

重ねてとなりますがこの度は誠に申し訳ございませんでした。

ご多忙中ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

 宿泊部 森江 
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