クチコミ

スタッフの方がとても丁寧で対応が素敵でした。 ロケーションも最高で、雪見風呂をするにはもってこいの場所。 泉質はトロトロとした化粧水のようなお湯で、クリームを塗らなくても朝までお肌がスベスベでした✨ 近くにあったら月1、いや週1で入りたいです、、 大沢山温泉の入浴剤などがあれば絶対に買って帰りたいほど最高の温泉でした！

チェックインの時間よりも早い時間に伺ってしまいましたが、快く対応をしていただけたうえに、早くに部屋に通してもらえて、本当に助かりました。 犬連れでも肩身が狭くなることがなく、とても快適に過ごせました。 なにもかもが大満足で、また宿泊させていただきたいと思います。

山間の静かな場所とスタッフの方々の配慮の行き届いた接客で癒されました。温泉はトロトロで美肌効果抜群でした。貸し切りも無料でどリングやアイスも無料で気兼ねなく楽しめました。今回は時間がなくマシュマロ焼きが出来なかったので、次回の楽しみにしておきます。

家族旅行で利用させてもらいました。 こんな素晴らしい宿があったなんて家族旅行の恒例の場所にしたいです。 が、気になった点があります。 夕飯後お部屋の布団を敷いてもらった部屋に入ってからクシャミ、鼻水がとまらなくて４人中３人が同じ症状に… あと、3つ布団を敷いてもらって真ん中の布団に主人と子供が寝ていたんですが起きたらダニ？か何かに刺されていました。 両隣の布団では大丈夫でした。 ペット可の部屋だったので仕方ないとはいえ、次も泊まりたい宿なので何か改善していただけたらうれしいです。 あとお風呂にタオルを置いて頂けたらありがたいです。

越後湯沢駅からマイクロバスで約20分、到着した瞬間から「ここを選んで正解だった」と思えるような、一軒家ならではの特別感があります。宿の皆さんの距離感が絶妙で、とにかく親切。こちらが気を張らずに過ごせるような温かい気遣いが随所にあって、滞在中ずっと心がほどける感じでした。 お料理は一品一品が丁寧で、素材の良さと味付けのバランスが抜群。食事の時間そのものが旅のハイライトになるレベルです。温泉も期待以上で、湯加減が心地よく、入った後は体が軽くなるような感覚がありました。静かな環境で、食事と温泉とおもてなしをじっくり堪能できる宿。次は季節を変えてまた伺いたいです。

犬を連れて宿泊しました。 行きも帰りも越後湯沢駅まで送迎があり助かりました。 一番狭いお部屋でしたが大人2人犬１匹でも全然快適に過ごせましたし窓からの雪景色がとても綺麗で大満足です。お部屋には最低限の犬用品と食事の際も犬を連れて行ける+犬用のご飯も6種類くらいありよかったです。極寒の中の露天風呂もとても気持ちよかったです。 また雪のない時期に犬を連れて訪れたいと思えるお宿でした！ スタッフさん特に女性の方が犬にも人間にも優しくしてくださり温かくなりました。

前々から宿泊したかったのですが、やっと夢が叶いました。設備も対応も最高でした。ツルツルの肌触りの温泉で、露天風呂が特に良かったです。無料のお餅やビールなどの飲み物もありましたが、とても征服できませんでした。また、行きたいです。

この度はお世話になりました。 門構えから美しく圧倒されました。 昔ながらの建物を使ったモダンな雰囲気の旅館です。サービスも行き届いていたし、設備も充実していました。露天風呂あがりにアイスやビールのサービスが！素晴らしい。 スノーシーズンで、チェックアウト時はスタッフの方が忙しそうでした。海外の方が、スノータイヤなしの車で来て出られなかったりしてスタッフが手伝ったり… タクシーがなかなかつかまらず電話をあちこちかけてくださったり…。 ハイシーズンは余裕をもっての出発がよさそうです。 客室へは階段での移動のみになるので、足の悪い方はお気をつけください。

温泉の泉質がとても良く、お肌がスベスベになりました。 高齢の母も温泉で芯からあったまって寝れたのでよく眠れて大満足のようでした。 お部屋の飲み物や、湯上がりのアイスや大好きな風味爽快にしてのビールも飲めてサイコーでした。

山の中にポツンと佇む、驚くほどとても品があって、綺麗なお宿です。 今回は1匹の老犬を連れてしかも車なしで泊まる状態だから、どこにもいけなくて、お昼頃にも旅館に着いた。旅館側が暖かく受け入れてくださって、しかもすぐ部屋に入室させていただきました。 帰りも、私たちの都合の良い時間で車を用意して駅まで送ってくださいました。私たちはこの一泊二日旅館に滞在した間、本当にホットして、感動しました。 もし残念な所といえば、食事ですね。こんな品も格も高い旅館なのに、ちょっと食事がイマイチで、旅館全体的のランクには合わないっと思います。

ペットと一緒に泊まりました。アメニティもしっかり揃っていますし、とても綺麗なお部屋でした。お正月なので、餅つき体験もできてとても良い思い出になりました。朝食、夕食も品数豊富で美味しかったです。 お風呂も清潔感があり、良かったです。ウエルカムドリンクが豊富で有り難いです。

とてもいい思い出ができました。 特に接客がよくスタッフさんも忙しながら、丁寧に対応していただき心が温まりました。 良かった所 ･上記に記載の通り接客 ･お風呂が貸切露天風呂で素敵 ･リニューアル後で部屋や旅館共にとても綺麗 悪かったところ ･緊急連絡先が全部繋がらない ･客室露天風呂は50分毎に交代ですが、その間清掃に入っていないのか前の人が使ったタオルや化粧品の残骸、髪の毛がそのままで嫌でした。

ワンコ1匹と一緒に宿泊させて頂きました。 お部屋はとても広くて（茶室があったのにはビックリ）、清掃も行き届いていました。 食事も程よい量で、日本酒の種類も程よくありまた、食べ盛りの息子はご飯のおかわりを堪能させてもらいました。 お風呂も気持ち良く、夜は露天風呂の貸し切りで家族一同ゆっくりできました。湯上がりのビールやジュース、アイスのサービスも良かったです。（お部屋にもビールとジュースのサービスがありました） 一点、ワンコのお散歩コースに良い場所がなく（近辺の道は山道で交通量もそれなりにあるので暗くなると怖い）、駐車場中心となってしまいました。 また是非再訪したい宿です。この度はありがとうございました。

到着時刻を大幅に遅れたにも関わらず気持ちよく対応していただきありがとうございました。とても素晴らしい施設で感激しました。スタッフの皆さんの応対も穏やかで親切にして頂きました。今回は一泊だけの慌ただしい宿泊でしたが次回はゆっくり滞在して新潟県の旅を堪能したいと思います。

リニューアルしてから初めて泊まらせていただきました。20年以上前から利用させていただいていたので、どこまで変わってしまったのだろう、と正直不安な気持ちが大きかったのですが、昔からの客にも納得して満足してもらおうという心遣いが感じられ、結果とても安心しました。お食事、とても美味しかったです。全て食べると多い位でしたが、一品一品は食べ切れる絶妙な量でした。唯一、骨酒がだいぶ温燗だったのでお魚の味が感じられず残念に感じました。ぜひ熱燗での提供を検討していただきたいです。思いがけず個室でゆっくり食事ができて母が喜んでいました。そういえば以前に宿泊した時よりもビックリする位カメムシが室内に発生してました。時期もあるのでしょうか。廊下の照明が暗くて段差が分かりにくく母が転んで頭を打ったので、足元だけでも明るくできると年配の方にも安心かと感じました。大好きな露天のシステムが変更になって、ゆっくり入れるか心配だったのですが、杞憂でした。最高のお湯が楽しめました。一泊でもタオルがたっぷり用意してあったり、作務衣が快適だったり、心地良く過ごさせていただきました。また利用させていただこうと思います。

温泉が大変良かった。ゆっくりできました。

落ち着いた雰囲気で、レトロ感の有る旅館でした。特に露天風呂が開放感が有り素敵でした。

お部屋、お風呂:良い雰囲気で広々、設備も満足でした （他の部の物音は、かなり聞こえる） 熊が出たとの事で、夜貸切露天風呂に入れなかったのが残念　安全考慮での処置だと承知しているが、 解った時点で連絡頂ければ、わざわざ貸切風呂の鍵を取りに行く必要が無かったのでは？と

今回、少し遅い敬老の日のお祝いとして両親や家族とペット同伴で初めて宿泊させて頂きました。 部屋数は少ないものの以外と広くとても落ち着いた建物や内装はとても綺麗に清掃されており、気持よくすごさせて頂きました。 また、お風呂も内風呂、露天風呂共に丁度よい湯加減にとても肌によい泉質で疲れていた体を癒してくれました。 何と言っても、チェックインからお部屋、食事、チェックアウトまで、おもてなしの気持ちが良く伝わって来て、サービスの良さに両親も驚いていました。 今回はペット同伴ということでしたが、フロントからお部屋まで、リードで歩かせることが出来き、食事も同伴可能でペットに優しい対応もとても良かったです。 当日は、満室ということもありスタッフの方は忙しいそうでしたが、とても親切に接客していただき有難かったです。また、機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。

先日、家族４人で宿泊しました。 古民家風の宿に憧れて、大沢館を選択しましたが、期待どおり素晴らしい宿でした。 人里離れた立地や、玄関までのアプローチ、部屋までの雰囲気、部屋内のデザインなど、期待どおりでした。 今年リニューアルされたとのことでしたが、日本家屋の良さを十分に引き出しており、海外からのお客様にも推薦したいです。 お風呂もスベスベの湯質、岩を活かした浴槽や山の緑との距離感も良く、非日常感を堪能しました。もっとも、外風呂は、着替え場から開放的なので、少し抵抗を感じる方もおられるとは思いました。 食事は、魚沼産コシヒカリを楽しみつつ、いわなのやっこい焼きは、「ヴィネグレットソース」（イタリアン）が添えられており、シェフのセンスを感じました。 スタッフの皆様のホスピタリティも良かったです。気軽にお話しをしたり、問い合わせにも、的確に回答してくださいました。 設備面で、改善をお願いしたいのは、冷蔵庫が家具の中に収容されていたために熱効率が悪く冷え切れていなかったこと、廊下が開放的であるが故に冷房が効き切れていなかったことです。 いずれも、宿全体の良さからすれば取るに足らないのですが、機会を捉えて改善を検討されてはいかがでしょうか。 お陰様でとても満足できる旅となりました。また、利用させていただきます。