クチコミ

3年ぶり2回目の宿泊でした。遠隔地からのため17時までのラウンジには間に合わなかったのですが、スタッフの方がラウンジのお菓子をいくつか部屋に持って来てくれました 　温泉ら料理はさすがです。快適な設備と心温まるスタッフのおもてなしが建物の古さを感じさせず、逆に価値を高めていると感じました。 　

両親の喜寿と古希のお祝いに料理重視の温泉宿を探していたところ、昔から名前を知っていて一度は泊まってみたいと思っていたホテル白菊さんに贅沢なコース料理のプランがあったのでこちらをプレゼントしました 菊彩香でのコース料理はとても手の込んだ料理がゆっくり一品ずつ提供され、最近食の細かった両親ですが、すべてがとても美味しく完食した！と、大満足だったようです スタッフの方の接客、温泉、お食事と落ち着いたいい時間を過ごせたようでした ホテル白菊さんを選んで間違いなかったと思いました！両親にステキな時間を本当にありがとうございましたm(_ _)m

別府旅行の際は、毎回利用しております。 チェックイン後のラウンジでの軽食は種類が豊富にあり、また料理も非常に美味しいです。

とにかく食事がすべておいしかったです。とにかくデザートは種類が豊富でラウンジから朝食まで全てが美味しくて胃袋が足りませんでした。

おもてなしがすごい旅館でした。 従業員さんの気遣いがすごく、また泊まりたい旅館です。 露天風呂はとても気持ちが良く、ご飯もとても美味しかったです。

初大分旅行に選ばせていただきました。別府温泉で由緒ある情緒あるホテル旅館でした。お出迎えから始まり、部屋の中でのチェックイン。最上階レストランで飲み物とツマミを自由に食べられるのが嬉しいサービスだと思いました。眺めも良くてラウンジタイムも朝食もゆったりとした時間を過ごすことが出来ます。 部屋は3階の広々としてリフォームされたキレイなツイン和室でした。部屋にはホテル従業員の方々からの直筆のパンフレット（ホテル内の説明書や過ごし方等）が丁寧に書かれてあって、カラーで見やすくてわかりやすくてとても感動しました。これも心温まる細やかなサービスだなーと嬉しかったです。 朝、目の前にある大きな別府公園で散歩したあとは温泉に浸かったり、美味しい景色の良いモーニングを食べたり、一階ラウンジでサービスのドリンクを飲みながらのんびりしたりと至れり尽くせりを満喫しました。

到着後、部屋でのチェックインは落ち着いて話が聞けるのでとても良いと思いました。 温泉は露天風呂共々、広々としていて、気持ちよかったです。毎回タオルを持っていかなくて良いのが便利でした。 ウェルカムスイーツやドリンクもゆったり楽しめて、早めにチェックインして大正解でした。 また、朝夕の食事はもちろん美味しかったですが、朝食のスイーツは何種類あるの⁉︎というくらいの品揃えで、朝からみんな満腹でした！ またぜひ違う季節に伺ってみたいです。

古き良き温泉宿、といった感じで大満足でした。 ホテルに着いて早々に、別府温泉の湯にゆっくり浸かり、見晴らしのいいラウンジでいただく生ビールは格別でした。部屋も清潔で、寝具（ベッド）が広くてあまりにも寝心地も良いので朝食の後、二度寝してしまった程です。夕食も朝食も美味しかったです。特に朝食のスィーツは、目が全部食べたいのに食べきれないだろうと思って全制覇を諦めたのが、唯一の心残りです。また、部屋に置かれた別府を紹介する手作りのパンフレットも分かりやすくてとても良かったです。チェックアウト後、パンフレットで紹介されていた温泉に寄ってからサンフラワーに乗って帰郷しました。 館内どこへ行っても従業員の皆様の明るい声が聞こえていて、おもてなしの心が感じられました。また行きたいホテルです。

・三世代にて訪問。ベッド2台とお布団３枚を敷いて頂いても、広々しておりました。また、偶然別府湾にて花火が上がる日だったですが、部屋の窓から見ることも出来ました（１０階？１１階？だと椅子もある観覧席もあるとの説明もありました）。 ・夕食は、大人には丁度良い量、小学生には基本大人と同じメニューでしたが、大人の渋い和のメニューの時はとり天やコーンスープ等の代替料理があり助かりました。チェックイン後のスイーツ、湯上りコーナーでの飲み物は子供がとても楽しんでいました。 ・１１階からの見晴らしは綺麗でしたが、窓１枚が壁になっているので、高所が苦手な方は窓際には行けないかなと。 ・お風呂は、こじんまりしており、年季を感じますが、清潔感がありました。 ・周辺は公園とカフェ、スタバ等もありますが、住宅街に点々と温泉宿がある感じでした。

別館の和洋室を利用しました。大きな窓で開放感があり落ち着いた部屋で、ゆっくりできました。和室、洋室それぞれにテレビがあった事も良かったです。スタッフの皆さまの細やかなおもてなしの心が随所に感じられ、思い出深い旅行になりました。

遠方から来た義両親と久々の家族旅行で使わせてもらいました。建物に古さは感じられるものの、とても清潔で、むしろ気持ちのいい古さを味わえました。そして、スタッフの皆様のおもてなしの心を感じることができ、とても満足のいく時間でした。小学生2人も一緒でしたが、大浴場や夜のプリンのおかげで飽きることなく楽しめました。一点だけ、朝食の会場がせまく、時間指定等されなかったので、7時半頃行きましたが、席が空くまで待つようにいわれ、30分近く待ちました。その後の予定をフレキシブルにしていたので問題はなかったのですが、時間ごとに予約を取る等、他の宿泊施設ではよくあるシステムなのに、ただただ待たされるという何とも言えない時間を過ごしました。そこだけ気になったので、☆4つにしました。

夕食は部屋食にしたのでとてものんびりゆっくり食べることができどれも美味しかったです！ 朝ごはんもたくさんの種類があり、どれもすべて美味しくてお腹いっぱいになりました。 デザートも豊富ですべて食べれなくて残念になるぐらいの種類の多さでした！ 是非また泊まりに行きたいと思う場所でした！！

お部屋に置いてあったスタッフ手作りの大分案内、別府案内がとても心に残りました。大分のこと地理関係含めあまり知らずに訪れたのでゆっくり読ませていただきました。 夕食なしインクルーシブで夕方駆け込みましたが美味しくいただき、朝食もとても美味しかった。 そしていいお湯でした。 ありがとうございました。

最初のお出迎えから帰る時まで従業員さんの温かいお声がけに感動しました。 15時から17時30分のウエルカムラウンジでスイーツとお酒の飲み食べ放題でとてもおいしくご馳走になりました。 温泉も内風呂露天風呂と広く清潔感があり大満足の空間でした。　

毎年年に数回利用してます。 夕食は美味しいのですが、年々変わり映えがしなくなり、ちょっと飽きてきてます。 デザートは子供達も大好きで、朝のブュッフェはもちろん、ウェルカムラウンジもお気に入りです。 温泉も気持ちいいです。

さすが老舗旅館だけあって、至る所におもてなしの心が見えて、とても快適で贅沢な時間を過ごせました。ただ、朝食の待ち時間だけが残念でした。事前に、朝食の時間予約をして、時間を分散させる等の対策を取って欲しいです。朝食会場へ着いてから30分待たされ、残念な気持ちになりました。それ以外は本当に、スタッフ、食事、部屋すべて完璧でした！ぜひまた伺いたいので、朝食の時間だけ対策をお願いします！！

到着後17時まで利用できるラウンジがとても良く、早めにチェックインして大正解でした。接客も丁寧で心地よく過ごすことができました。 パティシエのスイーツが種類も多くて楽しめました。何も不自由することなく過ごすことができました。