クチコミ

総合評価
4.08
2,389
5
316
4
519
3
136
2
57
1
23
部屋
4.06
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.38
朝食
3.77
夕食
-
温泉・お風呂
3.81
設備
3.94
清潔さ
4.08
クチコミの投稿画像・動画
1,718
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
トリックスター
50代/男性|1 件のクチコミ
雪景色と美味しい朝食、快適な滞在

定型駐車場は立体駐車場だったから雪が降っても車に積もらないから良かった。実際夜から朝にかけて雪が降りましたが雪かきの心配はなくありがたい。 チェックイン時には丁寧に説明していただき、さらには広めのお部屋を用意していただきおかげさまで寛いで過ごすことができました。 20階以上の高層階なのでどの部屋からも眺めが良く、朝起きてカーテン開くと夜のうちに雪が降って綺麗な雪景色が見えました 朝食につきましても見た目も綺麗で品数が多く山形名物の芋煮、玉こんにゃくもあり美味しくいただきました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
161
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立体駐車場につきまして、降雪時でも安心してご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。雪の季節は特にご不便が多い中、快適にお過ごしいただけたご様子に安堵しております。 また、チェックイン時の対応やお部屋につきましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。高層階からの雪景色もお楽しみいただけたとのこと、山形の冬ならではの景色をご覧いただけましたことを嬉しく存じます。 朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。山形名物の芋煮や玉こんにゃくは多くのお客様にご好評をいただいております。地元の味を楽しんでいただけましたなら幸いでございます。 今後も四季折々の景色とともに、快適なご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ
駅直結で快適、部屋も綺麗で満足

山形駅から直結なので雪で濡れることもなく快適です。 部屋も掃除が行き届いていて、とても満足できました。 あえて欠点を探すなら、フロントでのエレベーターの乗り換えが面倒なことくらいです。 全体では十分満足できました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
146
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅直結の利便性につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に雪の日でも快適にお越しいただける点は、私どもも自信を持っているポイントでございます。 また、客室の清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、清掃スタッフにとりまして何よりの励みとなります。ありがとうございます。 エレベーターのお乗り換えにつきましては、ご不便をおかけいたしました。建物の構造上ご足労をおかけする部分もございますが、少しでもスムーズにご移動いただけるようご案内の工夫をしてまいります。 「十分満足」とのお言葉を励みに、今後もより快適な滞在をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
minasann
50代/男性|10 件のクチコミ
朝食会場が開かず、値段の割に内容が貧相

朝食が一階のぱっぷやだったのですが、定刻の7時00分になってもお店開くソブリも無く、また、2,200円とまぁまぁな値段なのにヒンソ過ぎて、あれはボッタクリです❗️


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ブー1818
50代/男性|25 件のクチコミ
朝食大満足、芋煮も最高でした

朝食大満足でした。ご飯も芋煮も最高 お風呂は、部屋のみなので普通 全体的に満足でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
47
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に芋煮を「最高」とのお言葉でお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。山形ならではの味をお楽しみいただけましたなら幸いでございます。 お風呂につきましては客室内のみのご用意となっており、ご期待に十分お応えできない点もあったかと存じますが、今後も快適にご利用いただけるよう清潔管理を徹底してまいります。 また山形へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
Shhhhh
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋は満足

おおむね良かったが、電子ケトルにはカビが生えていたため使えなかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
83
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、電子ケトルの状態につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来、備品においても清潔な状態を保つべきところ、確認が行き届いておりませんでしたことを深くお詫び申し上げます。 直ちに客室備品の点検および清掃を徹底するとともに、チェック体制の見直しを行ってまいります。 貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。今後はより安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
kense
50代/男性|514 件のクチコミ

室内はきれいで寒さを感じなかった。快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 室内がきれいで快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清掃に努めておりますスタッフにとりましても、何よりの励みとなります。 今後も気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
5
その他
一人
2026年1月宿泊
gyatu
50代/男性|9 件のクチコミ
駅直結で便利!アメニティも充実

駅とも直結しておりアクセスは便利です。ホテルも綺麗ですね。アメニティも充実です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
205
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の立地やアクセスの良さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、館内の清潔さやアメニティにつきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思います。今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
タクヤ0205
60代/男性|26 件のクチコミ
シティホテル並み

宿泊階への移動は多少面倒ですが、ビジネスホテルであっても、部屋はシティホテル並みでした。 アメニティは充実しています。 早朝のコーヒーサーブのサービスも良いと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
203
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、宿泊階へのご移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。当ホテルは複合ビルとなっており、エレベータの乗り換えが必要となっております。 そのような中でも、お部屋について「シティホテル並み」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 アメニティの充実度につきましてもご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、早朝のコーヒーサービスにつきましてもお褒めいただきありがとうございます。 お仕事やご出発前のひとときを、少しでも快適にお過ごしいただければとの思いでご用意しております。 今後もビジネスのお客様にも安心してお選びいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-30
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Kotori
60代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!エレベーターは少し複雑

駅に直結でとても便利。綺麗で静かでした。ただフロントまでのエレベーターの乗り方が複雑で迷いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
168
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅直結の立地や館内の静かさについてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 一方で、フロントまでのエレベーターのご案内が分かりにくく、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは複合ビルとなっており、エレベータの乗り換えが必要となっております。ご領収下さいます様お願い致します。 また山形へお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
コムロシンイチ
60代/男性|118 件のクチコミ
朝食会場が変更、不安で行けず

数年前の朝食とは異なる場所でした。不安てしたので、行きませんでした。以前は美味しく頂いたのですが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
161
不適切なクチコミを報告する
 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。  朝食についてですが、現在、朝食会場のスタッフ不足の影響により、週の5日間は24階の霞城、月曜と火曜の朝(月曜が祝日の場合火曜と水曜の朝)が1階ぱっぷやでの朝食提供となっております。ご希望に添えることができず、申し訳ございませんでした。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。  
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-29
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
snjfsk
30代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!夜景が綺麗なホテル

山形駅から直結しているのでとても便利でした。夜景も綺麗でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 山形駅直結という立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 また、夜景もお楽しみいただけたようで何よりでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
mako4371
50代/男性|5 件のクチコミ
シャワーの水圧が少し残念

基本的に満足していますが、シャワーの水圧がもう少し強いと良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
136
不適切なクチコミを報告する
 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 シャワーの水圧につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 貴重なご意見として受け止め、今後の設備改善の参考とさせていただきます。 それにもかかわらず「基本的に満足」とのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-29
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
YUKIO
60代/男性|2 件のクチコミ
眺め最高!ロケーションの良いホテル

ロケーションが良かった。 眺めも最高でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
123
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ロケーションや眺めについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 当ホテルならではの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-29
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
つとむねこ
30代/男性|4 件のクチコミ
чисто

素晴らしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
144
不適切なクチコミを報告する
 この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。  「素晴らしかったです。」というお言葉、大変嬉しく思っております。今後も接客、サービス向上に努めてまいります。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-24
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ
駅直結で雪の日も安心、朝食も美味しい

駅直結なのが雪の日に大変ありがたかったです。 朝食つきプランでしたが、月、火はお休みで別レストランでしたが、水曜以降の和食がとても美味しかったです。 お部屋は少し古いですけど、全然快適です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】【朝食付・シングル】『元気一番』!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪

130
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 駅直結の立地につきまして、雪の日でも安心してお越しいただけたとのこと、山形の冬ならではの点としてお役に立てましたことをうれしく思っております。 朝食につきましては、曜日により会場が異なりご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、水曜以降の和食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変励みになります。 お部屋の設備につきましては年数を感じられる部分もございますが、「快適」と感じていただけたことに安堵しております。今後も清掃・管理を徹底し、気持ちよくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。  ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-24
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
profile
ぬうちゃん
50代/男性|6 件のクチコミ
至って普通なホテルでした

至って普通です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
33
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「至って普通」とのご感想を頂戴いたしましたが、次回は「また利用したい」と思っていただける滞在をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ビジネストリップ
40代/男性|1 件のクチコミ
要掃除

ホコリがびっしりでした。加湿器はカビ?だったり…


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
41
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室内の清掃につきましてご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お写真も拝見し、部屋の隅にホコリが残っていたことを重く受け止めております。 また、加湿器の状態につきましてもご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。あらためて客室および備品の点検・清掃を行い、清掃手順と確認体制の見直しを実施いたしました。 今後はより一層清掃管理を徹底し、安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
KAT1434
40代/女性|3 件のクチコミ
眺望なしで暗い部屋、狭いが駅直結は便利

眺望なしの部屋だったのだがキレイでない眺めなのでカーテン開けられず、部屋が暗かった。 部屋は狭かったしバストイレは古い感じの匂いがしたが、天候が悪くても駅から直通で雨雪に濡れずにフロントまでたどり着けるのは良い。フロントが最上階で客室がその下に並ぶパターンのホテルは初めてだった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
70
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の眺望や明るさにつきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また、バスルームの匂いに関してもご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃および設備点検の徹底を改めて行い、改善に努めてまいります。 そのような中、駅直結という立地の利便性についてお褒めいただきありがとうございます。天候に左右されずお越しいただける点は、私どもの強みの一つでございます。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用いただけますと幸いです。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-03-02
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
はなのどさ
60代/女性|2 件のクチコミ
夜景が綺麗!埃が少し残念

夕、朝食なし、シングル、ビル内側タイプを利用。 24階エレベーター付近で見る山形の夜景はとても綺麗でした。 一つ気になったところは、フットスローか掛け布団カバーかに埃が溜まっていたようで、置いていた服を持ち上げた時、埃が舞ってしまいました。 あまり利用されていない部屋なのかなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
87
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 24階エレベーター付近からの山形の夜景をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。 当館自慢の眺望をお気に召していただけたことは、スタッフ一同の励みになります。 一方で、お部屋の清掃状況につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 フットスローや掛け布団カバー周辺に埃が溜まっていたとのご指摘、真摯に受け止めております。 本来であれば、常に快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このようなご迷惑をおかけし心よりお詫び申し上げます。 今回のご意見を清掃スタッフと共有し、清掃および最終確認の徹底を改めて指導してまいります。 今後はより一層、清潔で安心してお過ごしいただける客室づくりに努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-30
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
雪言葉
40代/女性|11 件のクチコミ

駅に直結し、品揃えが良いコンビニがあり、眺望良いことからロケーションは良い。 但し、霞城セントラルの最上階のフロントへ行ってから客室へ降りるエレベーターで行かなければならないのは不便。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 駅直結という立地や、館内コンビニの利便性、眺望につきましてご評価いただき、大変嬉しく拝読いたしました。 ロケーション面でご満足いただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、チェックイン時に最上階のフロントまでお越しいただいた後、客室行きエレベーターへのお乗り換えが必要となる点につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 建物の構造上、現在の導線となっておりますが、より分かりやすく、スムーズにご案内できるよう、案内表示やスタッフのご説明の工夫に努めてまいります。 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。
山形駅西口ワシントンホテル
2026-01-30