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山形駅西口ワシントンホテル クチコミ・感想・情報

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山形駅西口ワシントンホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:1581件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.50
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.52
  • 食事3.78
宿泊年月
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総合4

ビショップ6133さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ビショップ6133さん [60代/男性] 2018年04月16日 15:04:51

所用があり夫婦で利用し、駐車場から部屋までちょっと迷いましたが立地や眺望を考えるとそれもまた楽しい思い出です。ホテル内は静かでゆっくり休めたし部屋も清潔でした、朝食もそれなりに美味しいし納得いく料金プランで満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年04月21日 17:51:10

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 お客様に喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。また、エレベータの乗り換えの件でございますが、お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。今後も接客、サービスに努めてまいります。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【7日前・朝食付】早期予約にてお得に泊まろう♪☆『さき楽7』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン喫煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI完備】

総合3

ゴンちゃん9699さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

ゴンちゃん9699さん [20代/男性] 2018年03月26日 10:25:01

チェックインに時間がかかりすぎ。
エレベーターが分かれているのが面倒。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年03月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月28日 19:19:02

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
 チェックインの際にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
 また、エレベータが分かれていることについてですが、構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、ご理解の上ご了承下さいませ。
 ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【春得】【素泊まり・シングル】ビジネスプラン♪
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月23日 22:32:48

こうだと最高なんだけどなぁという希望の思いを、アンケート用紙にしっかり記載してきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月06日 18:31:24

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
アンケート用紙にご記入下さいまして、ありがとうございます。
お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・肉そば付】やまがたB級グルメ!冷たい肉そば(お土産用)付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 08:47:19

1月に宿泊したものです。
高さ的に高いところの部屋とあって、夜景がとても素敵でした!
清潔感もあり、安心して泊まれました。一つ言えることは、浴室の換気扇が付いてるの?というくらい換気が弱かったので、色々不安だった。
タオルを干す場所がないので、乾きにくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 16:13:58

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは山形唯一の高層階ホテルで山形市内を一望、四季によって移り変わる自然をお楽しみいただけます。
浴室の換気扇につきまして、確認し異常があれば修繕させていただきます。ご指摘ありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【素泊まり】リーズナブルカップルプラン☆高層ホテルの夜を満喫!!
ご利用のお部屋
【エグゼクティブダブル禁煙【カップル】山形市内を一望】

総合5

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 16:35:45

違う食事の予定があって、朝食なしで宿泊させていただきました。
駐車場から部屋まで、駐車場のエレベーター、通常のエレベーターと高層階エレベーターと慣れないと迷いますので、立地で1点だけ減点させて頂きました。しかし、エレベーターのスピードはかなり速いので、あまり時間を取りません。また、駅にも通路を通って雨や雪に濡れることなく行くことができ、不便を感じません。
何よりも、良い意味で予想に反して、騒音もなく、雑音もなくとても静かで、熟睡することができました。ホテルは泊まるところ。静かに熟睡できることが何よりの条件だと思います。
他にアメニティは必要十分でしたし、どこか改善点はないか探してもあまり見つかりません。
エレベーターは慣れましたので、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 16:08:22

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
駐車場から客室までですが、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけしております。構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。
ご滞在中、お客様に快適に過ごしていただけたようで嬉しく思います。今後も接客、サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【7日前・素泊まり】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽7』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合5

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 14:15:40

朝食がすばらしいです。とても気に入り、毎年泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 16:02:47

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
朝食をお褒めいただき、レストラン担当者の今後の励みとなります。より一層のメニュー充実に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・シングル】『元気一番』ビジネスプラン!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合5

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 14:14:52

大変いいホテルです。高級感が味わえます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 16:00:34

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「大変いいホテル」と言っていただけて、嬉しく思います。今後も接客、サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・シングル】『元気一番』ビジネスプラン!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 16:36:43

エレベーターの乗換が面倒ですが、その以外は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 15:57:51

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベータの乗り換えでございますが、お客様にはご迷惑をおかけしております。構造及び防犯上、このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。今後も接客、サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【素泊まり・シングル】ビジネスプラン!(室数限定)
ご利用のお部屋
【ビル内側喫煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 14:14:11

ウオッシュレットの水が出なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 15:53:52

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウォシュレットの水が出なかったということで、お部屋に不備があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。確認して修繕させていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1日限定5室・素泊まり】ワンランク上のビジネスプラン!≪広々したお部屋でお寛ぎ下さい≫
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル喫煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI】

総合4

チュウちゃん7527さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

チュウちゃん7527さん [60代/女性] 2017年12月03日 20:57:47

エレベーターから降りてから、部屋がいつも遠い場所にあるのが少々不満。満室なら分かるのですが随分空いている様に感じました。疲れているときは近くのお部屋だと有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 15:50:11

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
部屋が遠い場所だったということで、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。満室や混み合っている際にはご要望にお応えできかねますが、今後エレベータから近いお部屋で準備するように努めさせていただきます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・シングル】『元気一番』ビジネスプラン!ビジネスマン応援!ご朝食付のお得なプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合5

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 23:45:24

良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年11月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 15:38:10

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
「良かった」というお言葉をいただけて嬉しく思います。今後も接客、サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥1000・朝食付】『ビジネスマン応援』大盛りシングルプランです
ご利用のお部屋
【ビル内側喫煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 15:09:02

QUOカードがついてお得感ありありです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 14:11:43

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
クオカード付の宿泊プラン、喜んでいただけて嬉しく思います。今後もお客様に喜んでいただける様な宿泊プランを考えていきたいと思っております。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日・月曜日限定!「得々プラン」【QUOカード500円セット・素泊まり】
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 10:38:29

いつも利用していますが、フロントの方の笑顔に心温まります。
楽天トラベルで予約すると、チェックアウトが、12時なのですが、(後で聞いた話ですが、ワシントンホテルのメンバーも12時だそうです)清掃の方が、多分勘違いしていたのだと思いますが、10時に、部屋を、ノックされました。

ここで、提案なのですが、「12時チェックアウト」のドアノブにかける札を、作ってはいかがでしょうか?

シャワーを浴びるタイミングだったので、あわてて服を着て、対応しました(笑)

また、予約させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 14:07:36

いつも山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は清掃担当者が12時チェックアウトにも関わらず部屋をノックしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導するとともに、再発防止に努めてまいります。
「12時チェックアウト」のドアノブにかける札につきまして、貴重なご提案をいただき誠にありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。また楽天トラベルの予約やワシントンホテルのオフィシャルサイトでの予約の場合、チェックアウト時間を12時にさせて頂いております。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【素泊まり・シングル】ビジネスプラン!(室数限定)
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合3

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月18日 13:24:54

ホテルへのアクセス、フロントから部屋へのアクセスが少し面倒でした。
設備は老朽化している感じですが、きれいにされてました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 13:57:47

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルへのアクセス、フロントからのアクセスでございますが、24階のフロントまでエレベータへ登り、フロントを通って客室専用エレベータで下の階へ下るため、お客様にはご面倒をおかけしております。構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・朝食付】ポイントしっかり!楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【ビル内側喫煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月29日 05:21:17

10月中旬、天気は雨。宿泊2回目。
駅近くで外に出なくてもチェックインできたので雨にぬれずに済みました。
部屋の時計が2つあったんだですけど、時間が片方だけ合ってなくて危うく待ち合わせに間に合わなくなるとこでした(T ^ T)
朝食は美味しかったけど、エアコンききすぎてちょっと寒かったです。
夜景は綺麗だったなぁ。
ネット予約でチェックアウト12時までokだったけど、時間的に掃除中でもあり、廊下に掃除道具やなんやらいろいろ出てて通路真ん中くらいは開けてて欲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 13:50:48

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
部屋の時計が合っていなかったということで、お客様にご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、廊下が掃除用具でふさがっていたということで、お客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。清掃担当者には厳重に指導するとともに、再発防止に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【朝食付】☆リーズナブルカップルプラン☆高層階からの夜景を満喫!
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル禁煙。【カップル】山形市内を一望】

総合4

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 23:36:06

立地は最高です
部屋も綺麗ですが
アメニティは今時にしては平均以下ですかね

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 13:43:33

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。
アメニティの件につきまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍・朝食付】ポイントしっかり!楽天限定プラン
ご利用のお部屋
【エグゼクティブシングル禁煙。空気清浄機付加湿器・WI-FI】

総合4

†ーMIKAー†さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

†ーMIKAー†さん [40代/女性] 2017年10月12日 08:25:41

山形駅前なので 立地は最高です。ビルの構造がちょっと わかりにくく、駐車場→ホテル→ビル内でウロウロ(笑) 逆にセキュリティーが しっかりしていて 良いのかなぁ?高層階なのに 内側だったので 景色が見れなくて残念でしたが、連休前 急遽の予約だったので 仕方ないし リーズナブルな料金で 宿泊出来て 有難かったです。
駅前なので、食事も困らず 提携の駐車場の1泊料金も お安くて 助かりました。

ただ ひとつ…TVの付け方が わかりにくかったです。リモコンを一生懸命 TVに向けてました(笑) グレーの機器は 別料金 専用の物だと、、フロントで 一言 案内するか?TV付近に 「リモコンはこちらに…」等 の表示をつけた方が 親切なのかなぁ?と思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 12:04:21

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場からホテルまでの移動について、迷路のような造りになっており、お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。構造及び防犯上このような形式にさせて頂いております。ご理解の上ご了承下さいませ。
またTVのつけ方につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【素泊まり】リーズナブルカップルプラン☆高層ホテルの夜を満喫!!
ご利用のお部屋
【ビル内側ダブル禁煙(景色はご覧いただけません)【カップル】】

総合4

1000kVさんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

1000kVさん [50代/男性] 2017年09月07日 15:59:18

とても便利な立地です
また利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 11:56:49

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。
「また利用したい」というお言葉をいただけて大変嬉しく思っております。今後も接客、サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【カップル限定】【素泊まり】リーズナブルカップルプラン☆高層ホテルの夜を満喫!!
ご利用のお部屋
【ビル内側ダブル喫煙(景色はご覧いただけません)【カップル】】

総合4

土筆2004さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

土筆2004さん [60代/男性] 2017年09月04日 12:13:12

9月3日に宿泊。当日会議が早まり2時間前にチェックイン手続きを行いましたが、フロント掛かり女性の対応が良かったです。
1点気に成ったには、夜に気付いたのですが洗面台水道側の水圧(?)が弱く、使用時に不便でした。あとカーテンですが、一般的に外側がレース生地で内側に遮光生地と思ってましたが逆でした。朝カーテンを開ける時チョット不便でした。何らかの理由があるのでしょうか?また、部屋備え付けコーヒー・お茶パックが各1回分でした。2回分位欲しかったです。
立地環境、駐車料金等には満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月04日 11:47:27

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
洗面台の水圧につきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。確認、修繕させていただきます。
また、ご質問についてですが、お客様のお部屋の雰囲気のコンセプトとして、遮光カーテンの裏地が見えてしまうよりも、レースカーテンを内側に設置し、柔らかい印象を出すため、当ホテルでは内側に遮光カーテン、外側にレースカーテンとさせていただいております。
またお茶、コーヒーのパックについてご意見いただき、ありがとうございます。お客様の声を今後の改善に繋げていきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【28日前・素泊まり】早期予約にてお得に泊まろう☆『さき楽28』プラン☆
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル喫煙。加湿空気清浄機・WI-FI完備】

総合5

投稿者さんの 山形駅西口ワシントンホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 15:41:13

チェックイン時刻が大幅に遅れましたが快く対応していただきました。
立地は駅から直結のため、雨に濡れずに移動でき、大変助かりました。
価格は安く、お部屋はきれいで、機会があればまたこちらを利用しようと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
山形駅西口ワシントンホテル 2018年03月01日 14:46:22

この度は山形駅西口ワシントンホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルはJR山形駅と直結しておりまして、ペデストリアンデッキで徒歩2分でございます。天候に左右されることなくお越しいただけます。今後も接客サービスに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2部屋以上シングル・泊まり】『2部屋以上』なら<まとめ得>プラン!≪1部屋予約の場合追加料金有≫
ご利用のお部屋
【ビル内側禁煙シングル☆(景色はご覧いただけません)】

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