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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:921件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.39
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.71
  • 食事4.25
宿泊年月
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122件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 19:06:33

寒い中出迎え、送っていただきありがとうございました。
若い方も教育されており丁寧な対応をしていただきました。
また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

たかひりさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

たかひりさん [40代/男性] 2018年02月02日 19:55:10

「きょうはパパといっしょにおんせん♪」
お風呂大好き3才の娘と一緒に親子3人で大露天風呂へ。
普段温泉は私ひとりぼっちなのですが今回はみんな一緒に楽しめました。

それにしても大きな露天風呂!3歳児にはもっともっと大きく見えたんでしょうね。
「すごいねーひろいねー!」を連呼して喜んでいました。

お料理こぼしまくりの娘、スタッフのみなさん笑顔で対応下さいました。
ありがとうございます。

お部屋から大きな桜の木が見えました、次回は花見の季節に利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月14日 08:49:40

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。当館の露天風呂はご家族・3世代のご家族でご入浴できるお風呂と思っております。近年、旅行体系が変わり個人のお客様のご宿泊が多くなってきております。今後は、ご家族でお風呂に浸かり、当館の120坪混浴露天風呂で旅の思い出を作っていただきたいと思っております。ぜひ、お子様が大きくなられたと時に、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【のどぐろ塩焼き付】☆山陰名物盛り沢山☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月02日 19:19:33

露天風呂(混浴)は広くてライトアップもあり、素敵でした。女湯も内風呂、外風呂あり、露天風呂には打たせ湯もあり、大満足です。
また、アメニティも充実していました。
食事も美味しく、突然の追加料理にも心よく応じて下さり楽しく食事ができました。朝食も、品数多く朝から満腹で出発しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月14日 08:39:32

この度は、数ある宿泊施設から長楽園をお選びいただき誠にありがとうございます。全てにご満足していただけたご様子で安堵いたしております。今後も部屋・食事会場・温泉・庭園全てにおくつろぎいただける空間創りに努めてまいります。またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節の食旅~冬】×【山陰冬の味覚】☆食べ方3通り♪蟹チョイス☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月01日 17:59:04

お部屋からの景色が良く、庭園の雪景色がとても綺麗でした。混浴温泉も初めての体験でしたが、専用の水着を借りられて、ゆっくり楽しむことが出来、雪が降る中の温泉はとても幻想的でした。オーストラリアから一緒に来たパートナーも喜んでいました。夕食も朝食もとても美味しく、スタッフの皆さんも良い方ばかりで大満足です。絶対にまた利用させて頂きます(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 19:55:22

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
当館での滞在中、皆様ご満足されたご様子で安堵いたしております。
4月は桜、7月は蛍など玉造は年間通して多くの見どころ・楽しみ方がございます。
ぜひ、季節をかえまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の休日】×【この時季の味わい】☆冬の大露天を楽しむ☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

ちか12160520さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

ちか12160520さん [30代/女性] 2018年02月01日 17:29:54

1月29日に宿泊しました。遠方からで思っていたより時間がかかってしまい大幅に到着が遅くなってしまったにもかかわらず部屋に夕食を用意して頂いたりと色々と便宜を図って頂きました。とても楽しい旅行となりました。ありがとうございました、また機会があれば宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 19:47:48

この度は、雪道の中チェーンを装着され山陽方面よりお越しいただき誠にありがとうございました。
当日、電話でお話をさせていただいたスタッフ・フロント・接客スタッフ100%の対応を出来ていなかったと思っておりましたが、このような口コミをいただきましてスタッフ一同喜んでおります。
ぜひ、季節をかえ山陰路の旅のさいには、長楽園にお立寄り下さい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【足立美術館】×【長楽園】☆14年連続庭園日本一入場券付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 15:29:37

玉造温泉で源泉かけ流しの文字に惹かれて予約しました!

大きな露天風呂は想像以上に大きくて広々と入浴でき大満足です。
あんなに大きな露天風呂で源泉かけ流しなのは凄いと思いました。

お部屋も歴史のある建物とは思えないほどに掃除が行き届いていて滞在中ゆったり過ごせました。
また機会があれば利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 19:04:12

この度は、当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
混浴ということで、抵抗があるお客様もおられますが、明かりを最小限にし、男性女性の入浴する入口も離れており、ご入浴が終わった後に「気にせず入浴出来た」というお言葉を多々いただきます。
今後、より過ごしやすい空間創りに全従業員にて努めてまいります。
松江にお越しのさいには長楽園にお立寄り下さい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月31日 15:15:26

スタッフの皆さんがとても親切でした。
心配していた高速道路の渋滞や雪もなく,予定よりもずっと早く宿へ到着することができました。
松江市内は雪が降っていたので,宿の周辺やお庭を散歩して過ごしました。
食事も温泉もとても良かったです。
露天風呂や大浴場が24時までの利用となっていたので,眠る前にお部屋のお風呂を利用しました。
お部屋のお風呂も温泉だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 18:58:25

この度は、大雪の中当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
長楽園は湯元旅館とて自家源泉を5本持っております。特に雪のチラつく中での120坪源泉掛流し露天風呂の入浴は、最高です。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】×【特別な思い出】☆特別な日は湯宿でお祝い☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月30日 20:25:31

一昨日お世話になりました。満足の評価をさせていただきたいのですが、廊下が寒く、時期の問題もあると思いますが、もう少し、なんとかならないものかと、残念でした。玉造温泉には、行き付けの宿もありますが、今回は大露天風呂に入りたくてお世話になりました。また暖かい時期に、お世話になりたいと思います。寒い時期は、ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 18:53:41

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
口コミでいただきました、廊下の設備は当館の課題であり、早急に検討させていただいております。
ぜひ、季節をかえまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月21日 17:07:16

1月20日~21日の一泊でお世話になりました。
古いお部屋でしたが、清掃が行き届いており、とてもリラックスできました。
香り袋のおもてなしも最高でしたね♪(洗面台の香り袋をいただくのを忘れましたが笑)
お食事も食べきれるかなと心配なほどたくさんいただきました。
朝食のご飯かお粥が選べるのも有難かったです。お湯も最高でしたよ
本当にありがとうございました
今度は一人息子も連れて、必ず利用させていただきたいと考えております。
みなさん 頑張ってくださいね~(*^▽^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 18:51:30

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
築35年経ち、建物自体を建てかえることは難しいのですが、現在部屋の洗面まわりの改装をしており、お客様にごお部屋でくつろいでいただける、空間創りに全従業員にてはげんでおります。
ぜひ、春以降ご家族でのご来館をお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月13日 11:41:21

今回2回目の宿泊をさせていただきました!
当日は肌寒い気候でしたが
露天風呂に入ると体の芯まで暖まれました!
夕食も朝食もとてもよく
特に朝食はカレイの焼き物が付き
前回泊まった時よりも満足できました!
また、機会があれば今度は友人と宿泊します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 18:46:30

この度は、当館に2度目のご宿泊誠にありがとうございます。
1月より、朝食メニューを変更させていただき、ご提供させていただいております。
次回は、ご友人とのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬の休日】×【この時季の味わい】☆冬の大露天を楽しむ☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 22:10:04

1月8日に宿泊しました。主人が活カニを食べたいとのことで迷わず予約しました。
大正解でした!
風呂も接客も問題なく心地よく過ごさせてくれた空間でした。

ただだひとつだけ言わせてもらえると、これはハード面であり仕方ないのかもしれませんが、トイレに行くのに部屋の中でスリッパを履いて土間のようなところを移動するのは少しめんどくさかったかもしれません。

ですがそのほかは快適そのもので、またカニを食べに行きたいと今から次の旅行を計画しています。
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年02月01日 18:43:33

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。
当館での滞在中、ご満足していただけたご様子で安堵いたしております。
現在、一般客室約15部屋の一部改装工事と口コミでいただいた段差をなくす工事をおこなっております。と、同時に禁煙室を設けます。一般客室約60部屋を時間をかけ全て一部改装していく予定です。
ぜひ、来年の蟹の時季全従業員にて、お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【季節の食旅~冬】×【活松葉】☆松葉蟹約1.5杯付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 18:23:33

料理が良くなかった。
それなりの高い宿泊代だったので
工夫を凝らした創作創作料理を
期待してました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 11:00:14

この度は、長楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館の料理は出汁は自前で作り、お客様に料理をご提供させていただいております。
近年、料理は「見て楽しむ」といわれますが、味はもちろんですが、今後は見て楽しむ料理を当館の課題とし、努めてまいります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

長楽園副支配人

ご利用の宿泊プラン
【優雅なひと時】×【源泉掛流し露天風呂付客室】☆メインはしまね和牛150g☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【ベッドで快眠・特別風呂付離れ特別室】和春亭(喫煙室)】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月31日 14:56:38

部屋に着くと多数の髪の毛や縮れ毛が落ちていました。
自分への労いとして一泊二日で申し込み楽しみにしていましたが、とても悲しい気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 10:56:50

この度は、長楽園にお泊りいただきまして誠にありがとうございます。
当館での一番多くの時間をお過ごしになられる、客室でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、このようなことがないよう関連部署に指示いたしました。
信頼というのはすぐには回復いたしませんが、現在客室の改装工事をおこなっておりますが、改装で満足することなく、清掃も徹底してまいります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

長楽園支配人

ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【のどぐろ塩焼き付】☆山陰名物盛り沢山☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

tappyonnさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

tappyonnさん [40代/女性] 2017年12月30日 02:00:29

お風呂、お食事、スタッフの接客。
すべて大満足の宿でした。
また玉造温泉に行くことがあれば宿泊したい宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 10:48:58

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いただきましたお言葉に満足することなく、今後も全従業員サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを全従業員にてお待ちしております。
ありがとうございました。

長楽園支配人

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛】×【女性におススメ】☆絶品しまね和牛しゃぶしゃぶ付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月26日 15:18:51

毎年、母と利用させていただいております。温かさの伝わるサービスに大満足しています。
今回は母がバンドエイドが必要になりフロントに頼もうかと考えていたところ、引き出しの中を開けるとバンドエイドが常備されており母が感激していました。細やかなところまで気配りが素晴らしいと思いました。また来年も伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 09:37:16

この度は、当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
今回いただきました口コミは全従業員にとって、とてもうれしく、励ましになるお言葉です。
「心配り」をモットーに毎日勤めておりますが、今後も「心配り」を大事に、全従業員お客様をお出迎えしてまいります。

長楽園副支配人

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【準特別室『福神の間(喫煙)』タイプ(エアウィーヴ使用)】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 11:16:01

立地は分かりやすい場所でした。露天風呂を楽しみに家族で訪れました。清潔感もあり、温泉も良く満足いたしました。大きい露天と普通の温泉に行く際着替えなくてはいけないので、その手間がない立地であればもっと良いのになぁと思いました。
お食事の際やカウンターでの対応をしてくださった方は若い方でしたが、とても感じもよく良かったのですが、唯一お土産コーナーの売店のスタッフの対応があまり良くなく、帰宅後にレシートをみると会計間違いで多く支払いをしており少し残念な気持ちになりました……。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 09:33:55

この度は、長楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館でおくつろぎになり、気持ちよくご出発していただくのが、旅館スタッフの仕事でありますが、ご出発時にご迷惑・ご不快な思いをさせ、申し訳ございません。
当日のスタッフだけではなく、全従業員対象にミーティングを開き、今後このようなことがないよう、努めてまいります。

長楽園支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF【1泊朝食付】×【ビジネス】1泊朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【和室一般客室】純和室でお布団でごゆっくりお休み下さい】

総合1

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 17:21:36

朝起きてトイレに入ったところ、備え付きの灰皿に身に覚えのない煙草の灰と吸い殻がありました。フロントに伝えても従業員にその銘柄の煙草を吸っている従業員は居ないとの事。
フロントは今後このようなことが無いよう留意しますだけ。従業員以外の人間であれば余計に気持ち悪いですよね…。警察を呼んでもおかしくない様なことなのに一言で終わらすのは如何なものでしょうか? 二度と利用したくないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 09:26:50

この度は、当館にお泊りいただき誠にありがとうございました。
お部屋の掃除、従業員の対応すべてにおいてご迷惑・ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。今後、二度とこのようなことがないよう、全従業員のお客様への心づかいを改善してまいります。

長楽園支配人

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合4

いじわるジークさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

いじわるジークさん [40代/男性] 2017年12月17日 16:13:31

ちょっとしたお願いに対してのフロント従業員の対応がすばらしく感じました。ただ、夕食の接客時にドリンクメニューの説明や朝食時ごはんやみそ汁のおかわりについての説明もなく疑問を感じた。美味しいおかずがたくさんあったのに残念に感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 09:21:33

この度は、長楽園にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
この度お客様からいただきました口コミは、接客業に関わるスタッフにとって、一番改善しなければならない内容と思っております。
定期的に外部の講師を招き講習を行っておりますが、今後はこの度いただきました口コミのように、一歩踏み込んだ研修を行い、全従業員のスキルを向上してまいります。
最後になりましたが、ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛】×【女性におススメ】☆絶品しまね和牛しゃぶしゃぶ付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月17日 14:49:55

部屋が少し匂いがした。 お風呂に行くまでの廊下が寒かった。露天風呂は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2018年01月13日 09:17:05

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。昨年、客室廊下にエアコン設備を設け、今後は各浴場までの廊下に設置と検討しております。一度には無理と思いますが、少しずつ改善してまいります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

weisiewさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

weisiewさん [30代/女性] 2017年12月03日 14:59:56

i like this hotel very much

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年12月03日 21:25:30

Thank you very much for staying at our hotel. looking forward to seeing you coming again.

ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【日本海海の幸を舟盛】☆お刺身7種盛り☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

122件中 1~20件表示

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