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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 クチコミ・感想・情報

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玉造温泉 湯之助の宿 長楽園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:888件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.37
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.72
  • 食事4.24
宿泊年月
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124件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月15日 22:38:08

大露天風呂は非常に良かった。部屋の洗面所は古いせいか汚れが目立ったので改修を考えてほしい。朝食は箱弁当の様な感じだったのが残念。バイキング形式の方が色んな食材を食べれて良いと思います。食後のコーヒー位は付いていた方が良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月14日 22:15:08

露天風呂は、評判通り良かったです。
ちょっと建物に古さを感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】×【ビジネス】☆出張・観光大応援☆1泊朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【和室一般客室】純和室でお布団でごゆっくりお休み下さい】

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 09:46:11

案内された部屋での騒音が気になり、
変更をしてもらったが。
旅館(サービス業)として、普段の部屋確認が出来ていない。
楽しみにしていたのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合4

ミコ1336さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

ミコ1336さん [60代/男性] 2017年11月12日 17:52:39

大露天風呂が素晴らしい。庭園も見事。料金に係るのかトイレ・洗面所が不便。迎えのバスが他施設を回るので時間がかかため、タクシーを利用した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【足立美術館】×【長楽園】☆14年連続庭園日本一入場券付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合4

1959Nishikawaさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

1959Nishikawaさん [50代/男性] 2017年11月11日 19:18:15

辛口ですが混浴露天風呂で日本一はと??
飛騨の水明館佳留萱山荘の露天風呂最高ですね!
ただ、庭園はとても綺麗です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【のどぐろ塩焼き付】☆山陰名物盛り沢山☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 17:51:22

娘の結婚式で出雲大社に参り、貴旅館に宿泊しました。予定より1時間遅いチェックインでしたが、温かいもてなしに感動しました。感謝いたします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 10:02:10

この度は、大切なお日にちの宿泊施設に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様からいただきました「温かいおもてなしに感動」というお言葉は、当館従業一同にとって、とても嬉しいお言葉どございます。
この度いただきましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを全従業員にてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2016楽天アワード金賞受賞記念】×【ポイント10倍】☆初受賞記念☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合3

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月04日 14:20:19

10月28日に宿泊しました。
施設は古く感じましたが、お風呂の数や豪華さで温泉を楽しむことができました。駅にも送迎バスが付けてくれるので便利で、バスの運転手さんも気さくで親切でした。
基本的には従業員の方々も丁寧に対応して頂きましたが二点、残念な点がございました。
お風呂に関して、清掃が充分だと言える状況ではありませんでした。食事後に入浴しましたが、脱衣室はロッカーから洗面まで髪の毛が床にびっしり落ちていてとても気持ちが悪かったです。お風呂は2ヶ所ありますがどちらも同様で、長時間入浴していても従業員の方の姿を見かけることはありませんでした。お風呂を開ける前に掃除した後、閉めるまで掃除をしていないように思えました。もし従業員がこまめに床の清掃が行えないなら、掃除道具だけでも脱衣室に置くべきかと思います。よく他の温泉旅館には行きますが初めての光景だったので衝撃的でした。
脱衣室だけでなく混浴の大浴場ではところどころ、浴槽の床に苔が生えているようでした。ここも清掃が不充分と言えます。
二点目は個人的な問題かもしれませんが、配膳係の対応です。作法が非常に雑で、私たちの体に自身の着物が当たったり、メニューを私の鍋に当てたり、気づいてる筈なのに謝罪は一切ありませんでした。物を置くときもどんどんうるさく、とにかく全てが雑!途中で私達の不満を感じたのが担当が代わり安心して食事できましたが、せっかくのおいしいお食事がもったいなくなるところでした。食事前に、時間を伝えていたにも関わらず部屋まで来て急かされたのもよくわかりませんでした。そちらの決めた時間内で指定し、時間通り向かう準備をしていたのに。
以上二点以外は楽しく、満足の時間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 09:57:45

この度は、当館に対して2点のご貴重なご意見誠にありがとうございます。接客業に関わる従業員としてこの度いただきましたご意見を参考にし、サービス向上に努めてまいります。
純和風旅館としての作法は今後社内教育の徹底。各入浴場所には常駐スタッフの定期点検の頻度を多くし、対応させていただきます。
最後になりましたが、その中でもお褒めのお言葉を多くいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月01日 11:31:54

10月26日に宿泊しました。
お風呂は庭園にある大露天風呂と内湯にある露天の両方に入りましたが、広々として非常に良かったです。
部屋からも庭園が見れ、夜はライトアップもされており、優雅なひと時を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 09:27:34

この度は、長楽園いお泊りいただき誠にありがとうございます。
冬の期間のみ庭園のイルミネーションも今後行う予定でございます。
ご宿泊いただくお客様に「優雅なひと時」をお過ごしいただけるよう、今後も励んでまいります。
またのお越しを、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【足立美術館】×【長楽園】☆14年連続庭園日本一入場券付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月27日 17:04:38

10月25日に母の誕生日のお祝いで宿泊しました。さすが老舗の旅館で、従業員の方皆様、素晴らしいおもてなしをして下さり、楽しい旅行となりました。念願の混浴露天風呂には感動して、何度も入りました。湯の温度が41度と熱くなかったので、良かったです。
お料理も美しく、程よい量で堪能しました。またぜひ利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 09:23:10

この度は、お母様のお誕生日祝いという日に、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、露天風呂にもご満足いただけたご様子で安堵いたしております。
これからの季節、露天風呂からの冬景色は「最高」の一言です。
季節をかえまたのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 10:55:58

初めての玉造温泉を堪能させていただきました。
台風による雨風の中ホテル玄関到着、
ポーターサービス大変嬉しく思います。

風呂大きさ・朝夕の食事の質とボリュームに大満足です。
ついついお酒を飲みすぎてしまいました。
従業員の方々のおもてなしも満足です。

1つ残念だったのが
帰りのポーターサービスの際に
雨で汚れたフロントガラスを拭いて頂けたらよかったな・・・

今後のサービス向上に役立てて下さい。

お友達にもお勧めしたいよいホテルでした。
また、利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 09:20:06

この度は、当館にご宿泊誠にありがとうございます。また、従業員に対しての多くのお褒めのお言葉重ねてお礼を申し上げます。
今回、口コミをいただきました翌日、各部屋の掃除をいたしました。当館に滞在中、一番多くのお時間を過ごされる客室を今後はより一層気を付けてまいります。
ご貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月18日 14:26:30

今回5年ぶりに再訪問させて頂きました。湯浴み着はバージョンアップされておりお風呂もキレイで良かったです。また忘れものをしてしまったのですが迅速に対応頂きまして
ありがとうございました。
また次回訪問させて頂きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月19日 09:11:56

この度は、長楽園に5年ぶりのご宿泊誠にありがとうございます。昨年耐震工事が終わると同時に、館内レイアウト等多くをご変更いたしました。今後もお客様の声を参考に、一歩ごとではございますが心地よい空間創りにはげんでまいります。
次回のご宿泊を、全従業員にてお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【由志園】×【長楽園】☆牡丹の里由志園入場券付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合4

joy-edyさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

joy-edyさん [50代/男性] 2017年10月18日 09:21:30

ゆっくりくつろぐ事ができました。又伺わせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月13日 21:35:19

この度は長楽園にご宿泊を頂きありがとうございました。
慌ただしい日常ではない
非日常の空間でゆっくりとお過ごしいただけてなによりでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【地物食材】×【当館一番人気】☆長楽園月替わり会席☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 21:05:47

また行きたいと思う!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月03日 16:54:22

この度はご宿泊をいただきありがとうございます。
四季ごとに当館の庭園の様子、温泉街の景観も変わりますので季節を変えてお越しいただいてもお楽しみいただけると思います。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食付】×【ビジネス】☆出張・観光大応援☆1泊朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【和室一般客室】純和室でお布団でごゆっくりお休み下さい】

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 10:14:53

主人と出雲大社に行く際に利用しました。大社と足立美術館までどちらも1時間前後とアクセスがよく便利でした。また、露天風呂はとても広く、混浴ですが湯あみ着があるので気にならず楽しめました。残念だったのは食事です。金賞受賞特別会席で島根和牛が2品提供されるプランで楽しみにしていたのですが、まず「すきやき」ではなく、刺身のような小さい切身魚を一枚のせただけの汁物に変更されていました。「鉄板焼き」は肉がスジばかりで硬くて噛み切れず、二人とも皿に出してしまいました。給仕のためにスタッフが何度かテーブルに来ましたが、それについて何もコメントはありませんでした。きっといつものことなのかもしれません。天ぷらも冷めたものが出されました。温泉旅行が大好きで、年に4回は旅行に行きますが、久しぶりにハズしてしまい後悔しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年11月03日 16:39:04

この度はご宿泊をいただきありがとうございます。
自慢の露天風呂は男性女性ともにお楽しみいただくために専用の湯浴み着を用意しております。
お食事のご提供に関しましては期待をなされていた分残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当日のお食事内容の変更、お客様への気配り等
今後当館の課題として改善をしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2016楽天アワード金賞受賞記念】×【ポイント10倍】☆初受賞記念☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 17:58:12

10月8日に宿泊しました。
さすが 露天風呂は 最高でした。日本一に 間違いないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月29日 09:24:33

この度は当館にお泊りいただき、誠にありがとうございます。
当館の露天風呂は、季節に応じて楽しみ方も異なってまいります。特に、雪のチラつくなかでのご入浴は「最高」の一言です。ぜひ、冬の山陰にお越しのさいには当館にお立寄りください。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【2016楽天アワード金賞受賞記念】×【ポイント10倍】☆初受賞記念☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 09:34:47

主人の誕生日に、お世話になりました。部屋は、バス無しのお部屋で予約していたのですが、
バスありのお部屋にランクアップして頂いて、感謝感激です。
食事も、1品、付けて頂き、有難うございました。
お風呂は、本当にすべすべで、気持ちよかったです。温度も、熱いのが苦手なので、私には丁度いい湯加減でした。混浴風呂の湯浴み着も、たくさんあって、サイズも色々で、感動しました。ただ、屋内のお風呂に、朝、入った時、脱衣場の飲み水が切れていて、残念でした。お水は最高に美味しかったです。
庭園も広くて、散策に丁度いい広さですね。部屋からは滝が見えて、風情がありました。
食事も満足しましたが、天ぷらが少し冷めていたのだけが残念です。
また、是非!泊りに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月29日 09:22:04

この度は、当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。全体にお褒めのお言葉をいただきましたが、頂きました数点のご指摘は早急に改善してまいります。またのお越しを従業員一同お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【日本海海の幸を舟盛】☆お刺身7種盛り☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『華清閣』8~10畳タイプ(大人限定客室)】

総合4

鈍気ホーテさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

鈍気ホーテさん [70代/男性] 2017年10月04日 19:47:28

大露天風呂を体験したく宿泊しました。広くて適温でゆっくり堪能させてもらいました。
従業員の方の接客もフレンドリーで好感が持てました。
料理も美味しくいただきました。ただ「海老の柴煮」の海老の背わたが取れてなくて
少し残念でした。中高年には丁度良い施設だと思います。後期高齢者で脚に自信の
無い方には部屋の風呂が広くて充分温泉水の保温効果が楽しめます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月29日 09:18:58

この度は、長楽園にお泊りいただき誠にありがとうございます。多くのお褒めのお言葉の中、料理に対するご指摘、ありがとういございます。今後、このような事がないよう、徹底してまいります。当館は、一般客室のお風呂の蛇口からも源泉が出てまいります。ぜひ、次回お泊りのさいには、お持ち帰りいただき、「天然の化粧水」でお使いいただければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【しまね和牛】×【女性におススメ】☆絶品しまね和牛しゃぶしゃぶ付☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合2

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月30日 16:11:03

チェックアウト時の精算で明細の説明や確認しないでクレジット決済をされた。すぐに内容を確認したところ夕食時の飲み物で頼んでないものまで記載されており余計な費用を支払うところでした。謝り方も誠意がなく不愉快な思いが残りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月21日 15:46:58

この度は、当館のチェックアウト時に従業員のp対応によって、ご不快な思いをさせてしまい、申しわけございません。今後は、その場に応じた対応など意識して、お客様に接してまいります。
ご貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【残暑の休日】×【この時季の味わい】☆秋近づく露天庭園散策☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合5

veraragazzaさんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

veraragazzaさん [40代/女性] 2017年09月24日 20:50:21

9月22,23日と連泊しました。食事重視のために選んだプランでしたが、本当に大満足の食事内容でした。
初日に食べた牛肉とノドグロの特においしかったこと。これを食べられただけでも
選んだ甲斐があると思わせる食事でした。二日目も食事内容がガラリと変わり、
十分すぎるほどの内容でした。本当に大満足でした。なおさん、はるこさん、ちょっとした会話で
こちらも楽しく食事できました。ありがとうございました。
食事処もどうやらお子様連れや団体さんとは分かれているらしく、座席も隣とは適度な距離で
離れているので周りも気にならずに食事ができました。
混浴露天も明るいうちに利用しましたが、それはそれで景色が良く見え、人も少なかったせいか
特に他の人(男性)の目は気にならなかったです。
お部屋も禁煙室を希望していたので匂いもなく、空気清浄器もあり広さも二人で十分でした。
おかげさまでゆったり過ごすことができました。この宿に泊まれて良かったと思えた旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月21日 15:38:38

この度は当館にご連泊誠にありがとうございました。
当館でのご滞在中、満足いただけたご様子で安堵いたしております。
当館では多くの部屋タイプで禁煙・喫煙の分離ができていないのが現状であります。年内中に部屋・フロアーを分けるよう検討しております。今後もご宿泊いただくお客様に風呂、食事以外でもご満足いただけるよう、努めてまいります。
最後になりましたが、「この宿に泊まれてよかったと思えた旅行」とうい最高のお褒めのお言葉いただき、全従業員代表しお礼を申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【食の旅】×【松江再発見】☆食で松江を存分に感じる☆宿泊プラン
ご利用のお部屋
【一般客室『大泉閣・玉泉閣』10~14畳タイプ】

総合4

投稿者さんの 玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月20日 20:45:40

食事は今回は、朝食しかとっていませんが、シジミのお味噌汁とご飯はお代わりできるので、しっかりいただけて満足です。
やっぱり、大きな混浴露天風呂が開放的で良いですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
玉造温泉 湯之助の宿 長楽園 2017年10月21日 15:29:02

この度は当館にお泊りいただき誠にありがとうございます。
今からの露天風呂は最高の季節となっております。ぜひ、機会がございましたらお越し下さい。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大31%OFF【1泊朝食付】×【ビジネス】1泊朝食付宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【和室一般客室】純和室でお布団でごゆっくりお休み下さい】

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