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ホテル横浜キャメロットジャパン クチコミ・感想・情報

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ホテル横浜キャメロットジャパンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.98
  • アンケート件数:2202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.11
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.24
  • 食事3.67
宿泊年月
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1362件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 10:36:03

地下街の出口からすぐ、コンビニも近くで便利だと思います。年越しそばも天ぷらもつきで、思っていたより豪華でした。シャワーの温度調節がお湯と水の蛇口での調節だったので少し不便は感じましたが、また利用はしたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年01月21日 06:27:48

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
シャワーの温度調節に関しましては、貴重なご意見として承り、今後のより良いホテルづくりの参考とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
年越しそばで新年を!!☆☆年越しプラン!☆happy new year☆
ご利用のお部屋
【TW☆ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

総合2

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月10日 15:53:00

先日はお世話になりました

不満をしたためさせていただきます

到着後ウエルカムドリンクのサービス券を頂きましたが
家族で夕食後ラウンジで頂く予定でしたがでが
お正月はラウンジが休業でした
事前にお休みであることを報告するべきなのでは!

朝食付きでしたが7時からのサービスで
出発が7時15分なので朝食を食べずにでかけました

お部屋のコンセントも電気が通じない状態で
延長コードの対応でした

以上です
ロケーションは駅に近くとても便利でしたが
書きしたためたことが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年01月12日 07:01:40

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きましてありがとうございます。
いくつかご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
ラウンジの店休日をお伝えせずチケットをお渡ししてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改めて気をつけて参ります。
ご朝食に関しましては、午前7時からとさせて頂いております。申し訳ございません。
客室の電気に関しましてご不便おかけしまして、申し訳ございませんでした。
電源の少ない部屋もあり、そのような場合には延長コードの貸し出しで対応させていただいております。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
スタッフ一同さらに精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
◎朝食付★家族得遊★小学生まで添い寝無料!☆【お子様無料】
ご利用のお部屋
【TR☆トリプル&4TH☆横浜駅より徒歩5分】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 11:12:02

12月23日に宿泊しました。
横浜駅から徒歩5分、地下道で行けますので雨でも安心です。
ホテルから100㍍の所にコンビニもあります。
朝食も一通り充実していました。
できましたら、朝食後にコーヒーを部屋に持って行けるサービスがあると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年01月10日 09:54:41

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きましてありがとうございます。
お寛ぎいただけたようで、大変うれしく存じます。
朝食会場のコーヒーのテイクアウトにつきましては前向きに検討させて頂きます。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥1,000&朝食付】お財布応援♪
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合4

ひろこ0626さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

ひろこ0626さん [40代/女性] 2018年01月02日 16:13:23

年越しそばについている天ぷらがとてもサクサクして美味しかったです。
インナーキーした時も、快く鍵を開けに来てくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2018年01月03日 06:04:21

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
大事な年越しの日を快適にお過ごしいただけたようで私共も大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。


フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
年越しそば&おせち御朝食☆ゆく年くる年☆年越しプラン!happy new year
ご利用のお部屋
【TW☆ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年12月16日 22:55:15

グレードアップしていただきよい滞在ができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年12月17日 06:25:47

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、誠に嬉しく存じます。
お部屋につきましては日々の予約状況でグレードアップ致しかねる場合もございますが、今後ともお客様に、よりご満足頂けるようスタッフ一同精進して参りますので、是非又のご利用をお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥5,000付】お財布応援♪♪♪♪♪絶対おすすめ
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 16:18:30

お部屋をアップグレードして頂き、快適に過ごせました。
一つだけ、ドライヤーが洗面所の壁に固定されたタイプのものだったのが残念でした。

トイレがドライヤーの側にあって、ドライヤーに近づきたくても近づけないし、でもコードの長さも限界があって、なかなか使いづらかったです。
盗難などのこともあって、なかなか見直すことは難しいとは思いますが、できれば改善をお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年11月21日 06:13:13

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ドライヤーに関しましては、ご不便をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として承り、今後のより良いホテルづくりの参考とさせて頂きます。
在庫の数に限りはございますが、お貸し出し用のドライヤーのご用意もございます。お気軽にスタッフにお申しつけください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】キャメロットベストレート☆早い予約はこちらがお得!!!
ご利用のお部屋
【NSS★禁煙シングル★横浜駅徒歩5分】

総合5

江別っ子さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

江別っ子さん [50代/男性] 2017年11月02日 21:30:59

横浜の老舗ホテルだけあって素晴らしいサービスだと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年11月02日 21:40:30

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様のお言葉を励みに、今後もより良いサービスを目指し、精進致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】2週間前特割キャメロットベストレート
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月12日 21:09:32

良く利用しています

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年10月13日 04:33:45

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード¥5,000付】お財布応援♪♪♪♪♪絶対おすすめ
ご利用のお部屋
【NSS★禁煙シングル★横浜駅徒歩5分】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月10日 00:36:34

建物全体の床壁天井共に、そろそろ限界ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年10月10日 04:07:30

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた点につきましては、建物全体のことであり、なかなか早急に修繕することは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。
貴重な御意見、誠にありがとうございました。

フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【最安値!!】☆チェックイン17時~レイトチェックインでお得な料金をご案内いたします☆
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年10月06日 16:19:58

近くで開かれる講習会出席のために10月4日に宿泊しました。部屋も小綺麗にされており、対応も迅速だったのでとても満足しています。アメニティも充実していて助かりました。
宿泊代金が安かったのでベッドの上に僅かに埃がついていたのはご愛嬌と思えました。
また何かあったら利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年10月06日 23:37:58

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
清掃が不十分でお客様に御不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用のお部屋
【SSD☆シングル2名利用☆カップルおすすめ!!!】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月26日 15:45:13

神奈川にいる友人とディズニーに行くため前泊しました。
立地はジョイナスの地下から行けるのでわかる人にはとても簡単!という感じです。
エレベーターは地下出入り口の隣のビルのを使えばよかったと後々気付きました。
ホテル内は綺麗でビジネスホテルとシティホテルの間くらいでしょうか?フロントもエレベーターも綺麗で広かったです。

お部屋はツインルームにグレードアップして頂いていたので広くて快適でした!
もう少し荷物が広げやすかったら良いなと贅沢なことを思ってしまいました。
お風呂は普通のユニットバスで、綺麗でよかったです!

フロントの方の対応も良く気持ちよく旅行ができました。
ありがとうございます!
また横浜に泊まる時はお世話になります!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年09月26日 22:35:16

この度は数あるホテルより、当ホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。

観光の宿泊拠点としてご利用頂きましたが、立地、施設、ホテルスタッフの対応、と好評を頂けましたようで、ありがとうございます。

次回横浜にお越しの際は、是非当ホテルへご宿泊を頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同ご来館をお待ち申し上げております。

フロントクラーク 宮崎勢也

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】キャメロットベストレート☆早い予約はこちらがお得!!!
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 16:16:51

いつも仕事で利用しています。
会社から近く基本設備も清潔に保っており、料金もリーズナブルです。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年09月22日 06:08:56

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。

これからも定宿としてお使い頂けますよう、スタッフ一同精進して参りたいと存じますので、ご愛顧の程をどうぞよろしくお願い申し上げます。

フロントクラーク 宮崎勢也

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】スタンダードビジネススタイル★ポイント重視ならこちらから!
ご利用のお部屋
【NSS★禁煙シングル★横浜駅徒歩5分】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 15:43:33

近くの眼科にて手術を受けるため宿泊しました。立地は地下街を抜けるとすぐ目の前だし、眼科からも近かったので良かったです。
従業員の方も大変感じが良く、気持ち良く過ごせたのですが、部屋にコンセントが一つしか無いのが不便でしたし、フロントに行くのに階段を上るか下りるかしなければならず、大きな荷物を持っているときは困りました。せめてスロープを設置していただけると良いと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年09月16日 05:18:52

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、誠に嬉しく存じます。
一方でコンセントやフロントへの段差など、ご不便をお掛けする点がございまして大変申し訳ございません。現状コンセントの少ない客室につきましては延長コードのお貸出しで対応させていただきます。フロントまで段差がございますが、大きなお荷物等は係の者がお手伝いをさせて頂きますので、どうぞご安心ください。
今後もサービス面・施設面において良いホテルづくりを目指して参りますのでぜひまたご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
朝食付【8月・9月・10月】早い予約はお得になります☆一週間前まで!♪
ご利用のお部屋
【TW☆ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年09月04日 07:14:15

冷蔵庫をスイッチ自分で入れないといけないのが面倒でした。
冷えているとよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年08月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年09月05日 06:09:44

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。
冷蔵庫の件につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。
スイッチをどうするか検討させていただきたいと思います。
今後もより良いサービスを目指して参りますので、お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【7月・8月・9月】早い予約でおトクだね★一週間前まで★横浜へGO!
ご利用のお部屋
【NTW★禁煙ツインルーム★横浜駅より徒歩5分】

総合2

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 09:01:44

立地は、良いのですが内装が悪いですね。
まず廊下や部屋の壁紙が何か所も剥がれていたり穴があいていたりでした。
部屋も想像以上に狭く大きなキャリーバッグをどこで開こうかと考えました。
邪魔にはなりましたが、冷蔵庫が開けられるスペースを作り跨いでバスルームでした。
一番気になったのは、バスルームで天井に前泊者の方なのかは不明ですが髪の毛がついており天井が低いため上を向くたびに気持ちが悪かったです。
しかもカビだらけで、触れないように小さくなりながらのシャワーは辛かったです。
古いのは仕方ありませんが、とても清潔なホテルとは思えませんでした。
口コミの評価が良く楽しみにしていただけに残念でなりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年08月18日 06:52:03

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃の者にもお客様の御指摘お伝えさせていただきます。
今後またお客様にご利用していただけるよう改善してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント 落合

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】キャメロットベストレート☆早い予約はこちらがお得!!!
ご利用のお部屋
【TW☆ツイン☆横浜駅より徒歩5分】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年08月10日 17:04:07

ビュッフェの朝食に満足です。
その他は普通の評価ですが、不満もありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年08月12日 00:08:33

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

 朝食はご満足頂けたとの事ありがとうございます。
今後は客室やサービスでもご満足頂けるよう指導精進して参りたいと存じます。
横浜でのご宿泊の際は是非又のご利用をお待ち申し上げております。

フロントクラーク 宮崎勢也

ご利用の宿泊プラン
朝食付【7月・8月・9月】早い予約はお得になります☆一週間前まで!♪
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合5

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 10:51:59

いつも仕事で利用させてもらっています。
会社からも近く、部屋も落ち着く大きさと比較的綺麗に保っていただいているので、概ね満足しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年07月31日 22:38:30

いつもホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂きまして、ありがとうございます。

客室、立地等、ご満足を頂けているとの事、誠にありがとうございます。
よりご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りたいと存じますので、ご意見ご要望等お気軽にフロントへお申し付け下さいませ。

フロントクラーク 宮崎勢也

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】スタンダードビジネスステイ☆ポイント増量お値打ちプラン!
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合3

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月30日 23:11:14

まずまず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年07月31日 07:43:18

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント 和田

ご利用の宿泊プラン
【私、愛煙家なんです】☆喫煙可能ルーム指定☆
ご利用のお部屋
【SS☆シングル☆横浜駅徒歩5分】

総合4

投稿者さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 20:54:20

禁煙ルームの希望に対応いただけて、助かりました。
部屋は壁紙などが古いものの清潔で、快適に過ごせました。
一点、風呂の排水に問題があるようで、洗面所の床まで浸水してしうことがあったのは少々困りましたが、それ以外に気になったところはとくにありませんでした。
あとは、ベッドサイドにコンセントがないことが、最近の新しいホテルに比べるとマイナス点かもしれません。
他のコメントにもある通り、フロントの対応は一流です。総じて質の高いホテルだと感じますので、また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年07月16日 05:33:38

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂のご利用の際にご迷惑をおかけいたしまして大変な失礼いたしました。あらためまして改善の徹底に努めてまいります。
また、コンセントの件でもご不便をおかけいたしました。当面は延長コードの貸し出しなどで対応させていただきたく思いますので、ご遠慮なくお申し付けください。
新しいホテルに比べますと経年劣化は否めませんが、お客様の貴重なご意見を活かし、室内環境の整備とサービスの向上により一層力を入れてまいります。
また横浜にお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用の宿泊プラン
【5月・6月・7月】早い予約でおトクだね★一週間前まで★横浜へGO!
ご利用のお部屋
【GT☆ラージツイン(2~3名)☆横浜駅より徒歩5分】

総合5

taki7674さんの ホテル横浜キャメロットジャパン のクチコミ

taki7674さん [40代/女性] 2017年07月13日 23:35:07

横浜駅から近く便利でした。シングル利用の予定でしたが案内された部屋はツインで、ゆったり過ごせて良かったです。せっかくツインを用意して頂いたのに友人が体調不良で来られなくなり残念でしたが、また横浜に行く時には利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテル横浜キャメロットジャパン 2017年07月14日 05:43:09

この度はホテル横浜キャメロットジャパンをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたようで、大変うれしく存じます。
当ホテルは、横浜駅西口から徒歩5分の場所にあり、観光にもビジネスにも便利でございます。また横浜にお越しの際は、お連れ様との楽しい旅に当ホテルをお選びいただければと存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 山本

ご利用のお部屋
【SSD☆シングル2名利用☆カップルおすすめ!!!】

1362件中 1~20件表示

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