クチコミ

総合評価
3.79
1,624
5
266
4
236
3
141
2
46
1
21
部屋
3.71
接客・サービス
3.82
ロケーション
3.88
朝食
3.14
夕食
-
温泉・お風呂
3.62
設備
3.66
清潔さ
3.77
クチコミのAI要約
桑名駅から徒歩圏内の立地と、隣接する商業施設やスーパーの利便性が好評です。客室の清潔さとスタッフの丁寧な対応に満足されている方が多いです。また、無料の平面駐車場が完備されている点も評価されています。一方で、朝食の内容や空調の調整に関する指摘も一部ありました。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
51
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
コッシーさん
60代/男性|35 件のクチコミ
鈴鹿8耐観戦に便利、駐車場完備で快適

鈴鹿8耐観戦のための宿泊でした。駐車場もあり、隣にはドン・キホーテ系のお店もあり、快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駐車場をご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。 また桑名にお越しの際はぜひ桑名シティホテルをご利用くださいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-07-11
5
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
Cz812ce
50代/男性|26 件のクチコミ
桑名駅近く広々平面駐車場と質感の良いホテル

桑名駅近で十分広い平面駐車場。ホテル内も広め大きめになっている感じで質感もなかなか良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
135
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき、また口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。 駐車場や館内の質感について高くご評価いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 いただいたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。 桑名にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
桑名シティホテル
2026-06-22
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
京ノ櫻
40代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの対応も良く清潔感のある部屋

スタッフさんの対応も良いし清潔感のあるお部屋で過ごしやすかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
273
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 スタッフの対応や客室の清潔さについて、温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様にご満足いただけたことが、私どもの何よりの励みでございます。 次回もぜひ桑名シティホテルにお越しいただけることを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-05-30
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
さん3033
20代/女性|8 件のクチコミ
広々客室と無料駐車場、快適な滞在でした

客室も広く、快適に過ごす事ができました。 今回2回目の宿泊でしたが、立地も良くて、とにかく駐車場が無料という所が良いと思います。 また宿泊させていただきます!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
314
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。 2回目のご利用とのこと、またお選びいただけたことを大変嬉しく思います。 お部屋の広さや立地、無料駐車場についてご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-05-08
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
nittai88
50代/男性|13 件のクチコミ
バスルームは古くなく清潔感あり。

内装はリノベされていて、清潔感がありました。ウォシュレットが壊れていたのが残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
264
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございます。 バスルームや内装の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。 一方で、ウォシュレットの不具合によりお不便をおかけし、申し訳ございません。早急に点検を行ってまいります。 今後も快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-05-04
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
きゃしゃりん2018
40代/男性|45 件のクチコミ
早朝チェックアウトに便利な鍵返却箱

バイクで伺いました 夜に到着早朝出発で、早朝チェックアウトする際に精算が無く領収書が不要であればこちらへという鍵の返却箱が有ったのは便利でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
254
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。またのお越しを心より、お待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-05-03
4
レジャー
一人
2026年4月宿泊
ノンタン1209
60代/男性|4 件のクチコミ
アピタ隣接で部屋飲み便利

ホテル内の飲食は期待していない中、アピタが隣接していて部屋飲みするのに便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
250
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 隣接するアピタの利便性とお部屋で快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 今後もよりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-04-27
5
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
リカピンミミィ
60代/男性|13 件のクチコミ

スーパーが近くで、便利です。フロントスタッフも親切な対応です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
239
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 立地の利便性やスタッフの対応につきましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また桑名へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。 心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-04-27
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
khd9106
30代/男性|1 件のクチコミ
掃除が行き届き便利、また利用したい

掃除が上手でした! 近くにスーパーもあり便利でした。 桑名に来た時はまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
267
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、清掃や立地についてお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。 快適にお過ごし頂けたご様子に、スタッフ一同安心致しました。 今後もよりご満足いただけるよう努めてまいります。 また桑名へお越しの際は、ぜひご利用うださいませ。 心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-04-18
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ですぴさろ
40代/男性|1 件のクチコミ
立地と駐車場が便利で良い

立地条件がよく、駐車場も広くて止めやすかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
255
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。またのご利用を心より、お待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-04-13
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
nismo9924
50代/男性|20 件のクチコミ
フロントの対応に困惑、改善を求めます

フロントのスタッフが、年配者への観光案内(名所旧跡や歴史の説明)に没頭してしまい、チェックアウトする宿泊客の手続きを無視。 フロント前に行列が出来ていても、まったく気付かない。 ある宿泊客が、『チェックアウトしたいんだけど!』と伝えたら、そのスタッフ曰く、『えっ? チェックアウトですか?』と、甚だ、迷惑そうな表情を浮かべる。 いやいや、迷惑なのは、こちらなんですけど。 決して、『観光案内なんかするな』とは言わないが、他方、少しは周囲を見渡し、配慮すべきではないか。 ましてや、朝の忙しい時間帯に、チェックアウトの手続きで待たせられるというのは、宿泊した側も、非常に困惑する。 早急に改善を求めます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
100
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 チェックアウト時の対応においてご不快な思いとご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 こちらの配慮不足により本来であれば迅速に対応すべきところ、このようなご指摘をいただく結果となり、大変心苦しく思っております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に必ず活かしてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。また、貴重なご指摘をありがとうございました。
桑名シティホテル
2026-06-14
3
レジャー
友達
2026年5月宿泊
亀1000人
60代/男性|1 件のクチコミ

R1号線沿でホテル横の平面駐車場があり、駐車料金無料でびっくりしました。 朝食はお弁当で美味しかったです。 なばなの里へ行くのに宿泊しましたが車でもタクシーでも行けるからホント良かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
150
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき、またクチコミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 無料駐車場や朝食のお弁当、なばなの里へのアクセスにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また桑名へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-05-15
3
ビジネス
仕事仲間
2026年4月宿泊
hirorin_rin
50代/男性|74 件のクチコミ
部屋は綺麗で対応も良いが朝食は残念

ホテル自体は古いのかなーと思いますが、部屋や風呂などは綺麗で、快適に利用できました。 フロントの方は対応が良く、満足できました。 朝食は私にとってはちょっと残念な内容でしたので、星1にしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
175
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。しかしながらご朝食に関してご満足いただけず、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見を今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
桑名シティホテル
2026-04-23
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ピーターラビック
60代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利、なばなの里へアクセス良好

駅から近く、なばなの里に行くのにホテルに車をおいて電車とバスで行けてよかった。おかげで地ビール飲めました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
275
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 駅近の立地やアクセス面にご満足いただけたようで嬉しく存じます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-04-02
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
そそらまめ
30代/女性|17 件のクチコミ
近くに商業施設があり便利でした

一泊利用しました。 近くにショッピングモールやコンビニがあったのはよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
242
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館はショッピングセンターやコンビニからも近く、お買い物にも便利にご滞在頂けるかと存じます、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-03-30
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ
広々とした部屋だがテレビは古い

お部屋が広くて良かったです。 テレビ2台ありますが、古いためYouTube等見れませんでした。他のお部屋はテレビで見れるよう?なのでこちらのお部屋もぜひテレビ変えて欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
278
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さについてお褒めいただき嬉しく思います。 一方でテレビにつきましてはご不便sをお掛けし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の設備更新の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 また桑名にお越しの際はご利用下さいませ。
桑名シティホテル
2026-03-16
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たに4228
30代/女性|2 件のクチコミ
接客は良かった

接客がとても良かった。1人で宿泊でしたが丁寧に対応していただけて、安心して過ごすことが出来ました。 部屋にホコリが少し溜まってたことが残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
345
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 接客についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お部屋の清掃につきましてはご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。 清掃、点検を改めて徹底し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
桑名シティホテル
2026-02-25
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
umigame
20代/女性|1 件のクチコミ
対応良し!綺麗な素敵な宿

フロントの方の対応もよく、ホテルも綺麗でした。 また機会があれば利用したいと思えるような素敵な宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
353
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけるご滞在になったようで何よりでございます、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
桑名シティホテル
2026-01-12
3
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ちりなすび
30代/男性|4 件のクチコミ
朝食は美味しかったが空調が残念

朝食はお弁当サイズ。美味しかった。 空調がきつい。調整がうまくできず、起きたときには汗だく。  喫煙所なし。アピタが最寄り。夜は暗くて怖かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
185
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食にご満足いただけたこと、大変うれしく思います。 一方で空調につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。設備面の点検、改善に努めてまいります。 また、周辺環境につきましても貴重なご意見ありがとうございます。今後の案内方法の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2026-04-07
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
Hzk423
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近で便利!フロントの対応に満足

駅から徒歩6分とアクセスも良く、ホテルのすぐ隣にアピタがあったので飲食には困りませんでした。 近くにコンビニもあり、便利です。 ホテルのフロントの方がとても丁寧で感じが良かったです。 部屋はユニットバスが綺麗でしたが、部屋の明かりが少なく暗かったのと、空調がHIGHかLOWしかなかったので、温度調節が出来ればもっといいのかなと思いました。 それ以外はとても良かったのでまた機会があれば利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
606
不適切なクチコミを報告する
この度は桑名シティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 立地やスタッフ対応にお褒めの言葉をいただき嬉しく存じます。 お部屋の明るさや空調ではご不便をお掛けし申し訳ございません。 頂いた意見は今後の改善に活かしてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
桑名シティホテル
2025-12-11