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温海温泉 萬国屋 クチコミ・感想・情報

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温海温泉 萬国屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1315件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.03
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.25
  • 食事4.31
宿泊年月
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1095件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月17日 19:52:20

旅行で宿泊しました。
料理も大変美味しく、部屋も綺麗で本当に満足しています。
ありがとうございました!
また泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年04月26日 13:54:25

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂き従業員一同大変喜んでおります。残念ながら、コロナウイルス感染拡大の影響で5月末まで営業を自粛しておりますが、
必ずお客様が戻ってこられる事を信じて社員一同頑張っております。またのご利用心よりお待ちしております。ありがとうございました。
萬国屋 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
地元食材を気軽に堪能!山形県産「米の娘(こめのこ)豚」お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【山側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月07日 14:15:39

出迎えは女将(?)、翌出発の時には従業員が姿が見えなくなるまで頭を深々と下げていたのが印象的だった。従業員教育がしっかり出来ていると感じた。子供も感心していた。
全般的に接待は丁寧である。
食事も県内産の食材を使用していてとても美味しい。
老舗旅館としての風格も備わっており満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:52:56

先日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒め頂き恐縮でございます。老舗旅館にふさわしいサービスを目指し、スキルアップ出来るよう社員教育に努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
地元食材を気軽に堪能!山形県産「米の娘(こめのこ)豚」お手軽会席プラン
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】

総合5

ゾロ姉さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

ゾロ姉さん [40代/女性] 2020年03月30日 12:23:56

3/28から連泊しました。部屋おまかせプランだったので心配でしたが、とても広くて綺麗な部屋が準備されていました。煙草臭さも全然なし!スタッフの対応もとても親切でした。お料理も連泊二日目には別なメニューが出て、全てにおいて大満足でした。熱い温泉が好きな方は少しぬるめに感じるかもですが、子供がいる私たちにはちょうどよく、風呂も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:31:05

先日は当館へお越し頂き誠にありがとうございます。二日間のご滞在中はごゆっくりとお過ごし頂けました様子、スタッフ一同大変喜んでおります。これからもサービス向上に努め努力して参ります。又のご利用心よりお待ちしております。
萬国屋 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ◆10名様までのグループにおすすめ】山形県産「米の娘(こめのこ)豚」会席プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋指定不可】グループ向けおまかせ部屋<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月25日 09:02:49

小学生低学年で予約したところ、わざわざお電話で、食事内容を確認してくださいました。
館内のいたるところにも気遣いを感じられて、お風呂も本当に素敵でした。
広々したお部屋で親子三世代、リラックスできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年04月09日 14:04:06

先日は大変な中、当館へお越し頂き誠にありがとうございました。皆様でごゆっくりとお寛ぎ頂けました事とても嬉しく思っております。
今後もご満足頂けるよう従業員一同努力してまいります。又のご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。萬国屋 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声ご投稿頂ける方限定】期間限定!スーペリア和洋室へ無料アップグレード♪山形牛しゃぶしゃぶ付
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側和洋室】和室+ツイン+檜の内湯<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月24日 21:12:37

おもてなしが素晴らしかったです。
温泉がたくさんあり、ゆっくり堪能できました。
山形庄内の魅力を味わえました!
ぜひまた行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月28日 19:04:46

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた事、とても嬉しい限りでございます。お客様との出会いを大切にこれからも精一杯頑張りたいと思います。又のご利用心よりお待ちしております。
接遇部 五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・宮城・秋田限定】お一人様2,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月23日 16:58:59

お食事
・夕食は大変満足しました。一品一品が最高でした、ごちそうさまでした。
・館内居酒屋のラーメンも簡易的な物と思っていましたが、美味しかったです。
・朝食はコロナウィルス対策でしょうか、お膳+ハーフバイキングでした。おかずの選択肢が寂しく感じられました。

お部屋
・Wi-Fiでも有線でもネット環境が全く用意されておらず、その事に関する案内文も見当たりませんでした。使えなくて当然という時代では無いと思いますので、整備するか案内を載せるかするべきです。ちなみに、ロビーで提供されている暗号化なしのWi-Fiは総務省に注意されるので改めた方がいいです。
・暖房が天井組み込み型なので、寝ている人の顔に風が直撃します。寝る時に消せばよいのですが、設計がマズいと思います。

お風呂
・1F大浴場の露天風呂は全体的に満足ですが、源泉掛け流しとはいえ上流が高温過ぎて火傷しそうでした。せっかくいい風景なのに勿体ないと思います。
・3Fのお風呂も屋内は立派で良かったです。

接客
・スタッフ皆様が丁寧な応対をして下さいました。気持ちよく滞在できました。ありがとうございます。震災や伝染病で苦しいと思いますが、頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 18:02:09

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、ご丁寧な口コミ投稿頂きありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてご案内の言葉が足りず大変申し訳ございませんでした。お客様にはご迷惑をお掛け致しておりますが、現在全室対応の工事を進めており、約半分の客室が対応可能でございます。
お食事・そば処・接客スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し大変ありがとうございます。早速全社員に共有し報告させて頂きました。
この度の厳しい状況の中、わざわざお越し頂き励ましのお言葉も頂き、重ねて感謝申し上げます。
お客様から頂戴しました数々の温かいご意見をしっかりと受け止め改善して参りたいと思います。ありがとうございました。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】山形牛しゃぶしゃぶ付■萬国屋基本プラン■~三百五十余年のおもてなし~
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:28:46

3月21日に宿泊しました。
食事がとても美味しかったです。
アメニティも充実しており大変満足しました。
接客対応もよかったです。
またぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:32:48

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、早速口コミご投稿頂き感謝いたします。ご満足頂けたお声を頂戴し大変嬉しく思っております。今後もすべてのお客様がご満足してお帰りいただけるよう努めて参ります。桜の季節も素晴らしい所でございます。是非お越し頂ければ幸いでございます。ありがとうございました。萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声ご投稿頂ける方限定】期間限定!スーペリア和洋室へ無料アップグレード♪山形牛しゃぶしゃぶ付
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側和洋室】和室+ツイン+檜の内湯<禁煙>】

総合3

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:36:14

昨年経営者が替わっているのですね。
古窯のグループなら良くなっててもいいのですが、
以前、いいなぁと思っていた老舗旅館らしいおもてなしが経営効率化なんですかね…?無くなっているのは残念。
今まで努力してお客様の支持を得て来てるはずなのに…少しずつ弛んでいると感じた滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:22:39

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。この度の状況の中わざわざお越し頂きながら
ご期待にそえる事ができず大変申し訳ございませんでした。経営母体が変わっても従業員はほとんど変わっておりません。お客様からのご意見を真摯に受け止め社員教育を再度検討させて頂きます。今まで積み重ねてきたおもてなしが、今後引き継がれるような宿を目指し気を引き締めて参りたいと思ます。ご意見誠にありがとうございました。
又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声ご投稿頂ける方限定】<1日4室限定>2020年2月リニューアル!温泉付き客室を特別価格で
ご利用のお部屋
【【温泉付】和室12.5畳+7.5畳+源泉かけ流し檜の内湯】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:36:01

職場での社員旅行で利用しました。お風呂、料理とも大変満足したのですが隣のお客さんのグループが遅くまで騒いでいて不快な気持ちになり残念でした。それが無ければ、良い旅でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 17:04:10

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりおやすみ頂けなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋割りの配慮が少し足りなかったようでございますので、今後の参考とさせて頂きます。ご意見ありがとうございました。桜の季節も良い所でございます又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 予約佐藤

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【×【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 15:03:20

夕飯の時、鍋に火を付けてくれるのとか、次の料理を持って来てくれるのが遅かった。
部屋は広くて綺麗だったし、
ご飯の時に、中居さんにテーブルに置いてある紙になんて書いてあるか聞いたら、親切に調べて頂きました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 16:31:25

この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。折角お越し頂きながら、夕食スタッフがサービスの行き届かない所がございました事お詫び申し上げます。今後も社員教育に力を入れサービス向上に努めて参りますので、是非又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【部屋タイプおまかせ◆10名様までのグループにおすすめ】山形県産「米の娘(こめのこ)豚」会席プラン
ご利用のお部屋
【【お部屋指定不可】グループ向けおまかせ部屋<禁煙>】

総合5

T&A 555さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

T&A 555さん [50代/男性] 2020年03月21日 21:39:59

2年前に続き2回目の宿泊です。
前回宿泊した時は朝食の芋煮が美味しくてまた伺いました。
温泉も温まるし夕食も大変美味しく頂きましたました。
従業員の皆さんの心温まるもてなしも、大変嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 15:52:57

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ出来ました様子に大変嬉しく思っております。これからも、温かいおもてなしを提供できるよう努力して参ります。
又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【詣でる つかる 頂きます】ポイント2倍★酒蔵めぐり飲みくらべ特典付き★
ご利用のお部屋
【×【本館和室】和室12畳+広縁+檜の内湯付】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 15:30:22

3月の中旬、平日にも関わらず沢山の人で溢れてました。
清掃と心遣いの行き届いた素晴らしい旅館でした。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 12:58:46

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくり滞在頂けた様子に大変嬉しく思っております。厳しい状況の中「また行きます」とおっしゃって頂き感謝申し上げます。
これからも気持ちよくお過ごし頂けるよう徹底して参ります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 接遇部五十嵐

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・宮城・秋田限定】お一人様2,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク
ご利用のお部屋
【×【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月20日 23:54:25

この度の宿泊残念でした。部屋の洗面所の排水口の吐気がする匂い、大浴場の暖房が消されてて寒いと他の方々も話してた、朝食の会場の寒い事、奥まったテーブルの私達の場所は暖房がついていなかった。帰りの見送りの着物を着た人も人によって手を振ってる。脇を通っても挨拶もしない、心のない冷たい旅館でした。まれにないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月24日 09:59:16

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。遠路お越し頂きながら配慮のない対応があり不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたお部屋の排水口は早速点検させて頂きました。1階大浴場は露天風呂からの寒気が入ってきた為と思われますので、検討課題とし改善させて頂きます。
またお見送りにつきましては、すべてのお客様に心のこもったお見送りが出来るように、集中する時間帯なども考慮し十分注意して参ります。
お客様がら頂戴したお声を真摯に受け止め今後の教育に努めて参ります。この度は誠にありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・宮城・秋田限定】お一人様2,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク
ご利用のお部屋
【【景観重視の川側】和室10畳+広縁+檜の内湯<禁煙>】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 22:36:33

お料理もお風呂もとても素晴らしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月19日 19:07:15

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。素晴らしい評価を頂戴し大変光栄に思っております。何かと厳しい時ではございますが一生懸命努めて参ります。またのご利用心よりお待ちしております。萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・宮城・秋田限定】お一人様2,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月17日 21:42:15

久々に、素晴らしいホテルに出会いました。
リラックスできる時間が過ごせました。
また行こうと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月19日 18:56:37

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子に大変嬉しく思っております。いつ来てもごゆっくりご滞在頂けるようスタッフ一同努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスや観光をリーズナブルに!】ビジネス・一人旅応援★一泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 14:56:55

大満足でありました。
コロナウイルスの影響もあってか、本来予約していたお部屋より少し広いお部屋にしていただけました!さらに泊まられている人も少ないようでしたので、お風呂も貸し切り状態でした。
温泉も広く、綺麗で種類も豊富です。ゆっくり寛げます。料理も美味しく大満足です。
全てにおいて良くしていただき、ぜひまた利用したいと思います。
世間がこういう時だからこそ、楽しめる寛げると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月15日 16:47:06

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。大変な状況の中わざわざ来館頂き、温かい励ましのお言葉に、社員一同感謝申し上げます。まだまだ厳しい時期ではございますが、精一杯おもてなしさせて頂きます。桜の季節も素晴らしい所でございますので、是非ご来訪下さいませ。
萬国屋 総支配人大滝

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月10日 23:49:58

部屋を含めた建物の空間の広さが贅沢で、サービスもよく食事も美味しく満足でした。
ただ、畳や座椅子の汚れがやや気になりました。
とはいえ、のんびりゆっくり過ごせてとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月15日 16:39:28

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご意見頂戴頂きました畳や座椅子につきましては、すぐ点検し修繕させて頂きます。今後もお客様がごゆっくり滞在頂けるよう努めて参ります。又のご利用心よりお待ちしております。萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声ご投稿頂ける方限定】期間限定!スーペリア和洋室へ無料アップグレード♪山形牛しゃぶしゃぶ付
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリア和洋室】檜の内湯付和室+ツイン(本館)】

総合5

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月07日 19:12:22

食事が、どれも感動するほど、美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
温海温泉 萬国屋 2020年03月09日 17:00:49

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大変な時期でもございますが、お越し頂き大変感謝申し上げます。精一杯のおもてなしをさせて頂きたく全社員取り組んでおりますので今後ともご愛護の程お願い申し上げます。
萬国屋 フロント工藤

ご利用の宿泊プラン
【山形・新潟・秋田県民限定】お一人様3,000円OFF!スタンダードプランが今だけ県民価格でおトク♪
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 14:09:06

和食懐石コースの食事が一品ごとにとてもおいしく大変満足しました。
大浴場の高温サウナに水風呂が隣接していると、有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
温海温泉 萬国屋 2020年03月03日 17:41:39

先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。早速ご投稿頂き感謝いたします。ご意見頂戴いたしましたサウナの件は、今後の検討課題とさせて頂きます。また機会がございましたらご来館心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。萬国屋 支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お客様の声ご投稿頂ける方限定】期間限定!スーペリア和洋室へ無料アップグレード♪山形牛しゃぶしゃぶ付
ご利用のお部屋
【【禁煙・スーペリア和洋室】檜の内湯付和室+ツイン(本館)】

総合4

投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 22:21:34

今回で3回目の宿泊となりましたが、毎回スタッフの方の対応が良く、
大変ゆっくり出来ました。
強いていえば、部屋に加湿器が欲しいなと思いました。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
温海温泉 萬国屋 2020年03月01日 10:01:49

いつも当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごし頂き大変嬉しく思っております。加湿器のご利用はフロントへご連絡頂ければお持ち致します。次回お越し頂く際にはどうぞご遠慮なく申しつけ下さいませ。
桜の季節も良い所でございます。またお顔拝見出来る事楽しみにしております。
ありがとうございました。萬国屋支配人佐藤

ご利用の宿泊プラン
【小学生のお子様半額 添寝は無料!】パパママお子様みんなにっこり★萬国屋ファミリープラン
ご利用のお部屋
【【中央館和室】和室10畳+広縁+檜の内湯付】

1095件中 1~20件表示

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