総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年07月05日 12:43:53
-
館内は広々として綺麗で素晴らしかったです。
従業員の方の質も高く皆笑顔で親切に対応してくれました。
食事は食べきれない程のボリュームでしたがどれも美味しく最高の宿でした。
お見送りには支配人さん?やおかみさんが気さくに話しかけてくださり最後まで気持ち良く過ごすことが出来ました。又行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年07月05日 16:39:37
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
館内や従業員に至るまでご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。特に、「最高の宿でした」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
「最後まで気持ちよく過ごすことができました。」のお言葉も私どもも大変嬉しく拝読いたしました。ありがとうございます。
これからもご満足いただけます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。
女将 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季◆山形牛しゃぶしゃぶ】萬国屋のスタンダードプラン■夕食は山形牛しゃぶしゃぶ付和会席♪
- ご利用のお部屋
- 【【山側】和室12畳+檜の内湯】
総合5
ykatsu1948さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ykatsu1948さん [70代/男性] 2025年06月29日 18:17:28
-
大浴場が最近リニューアルしたらしく極めてきれいでゆっくりできた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年07月01日 17:40:48
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
1階大浴場は、おかげさまでリニューアル後ご好評を頂いております。
周りの景色をながめたり、川のせせらぎを聞いてはいる温泉は格別かと思います。
是非、季節を変えて四季折々の風景を楽しんでいただけたら幸いです
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
整備 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春季◆山形牛しゃぶしゃぶ】萬国屋のスタンダードプラン■夕食は山形牛しゃぶしゃぶ付和会席
- ご利用のお部屋
- 【【景観重視の川側】和室10畳+檜の内湯】
総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月28日 20:45:57
-
部屋が広く大浴場も部屋風呂も大変良かったです。食事も個室でいただけたのでゆっくり楽しむことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年07月01日 17:58:03
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子にとても嬉しく存じます。
ご利用いただきましたお部屋は人気の角部屋でございまして、お部屋の源泉かけ流しのお風呂もとても喜んで頂いたようで、とても嬉しく拝読いたしました。何よりでございます。
お客様に快適な時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同、大変喜んでおります。
これからも皆様にご満足していただきます様、お客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、さらに精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております
ご投稿ありがとうございました。
女将 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉付客室】檜風呂付客室がこのお値段で♪源泉かけ流し風呂がお部屋でも◆ご夕食は米の娘ぶたしゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【【源泉かけ流し客室檜風呂付】和室+ツイン】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月28日 11:03:33
-
全体として、とても良い印象でした。平日宿泊だったせいか、広間でのお食事を個室に変更してくれていて、周りを気にせずお食事ができました。
お風呂も四か所あり、みな趣が違い、楽しめました。特に一階の桜の湯は、露天風呂も、併設されたバレルサウナもとても良かったです。
お部屋のかけ流しの内風呂も、湯船に浸ると山がゆっくり見渡せてリラックスできました。
また、泉質は肌当たりが柔らかく、何度も入りたくなるお湯でした。
お食事も美味しかったです。鯛尽くしの朝食は、通り一遍の朝食とは違い、良いアイデアだと思いました。
ひとつだけ残念だったのが、お夕飯が少し急かされているような印象でした。一度にお料理がどっと出てきて、一時間で終わらせるような感じで…人件費削減の為なのかもしれませんが、もう少しゆっくり食べたかった。そこがマイナスポイントかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年07月01日 16:37:41
-
この度は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
個室でのお食事とお風呂をおくつろぎいただけたご様子、大変嬉しく存じます。「鯛尽くしの朝食」にもご好評をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、夕食の提供方法につきまして、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にゆっくりとお食事を楽しんでいただきたかったにもかかわらず、配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 接遇部 角掛
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総合5
OOともさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- OOともさん [60代/男性] 2025年06月27日 08:08:44
-
前回は大雨でキャンセルしなければならず、やっと宿泊することができました。
わんちゃんを車内に置くことを前提に予約したところ、スタッフの計らいで駐車場も近くにして頂き心地よく過ごせました。部屋のお風呂は格別です。
また、朝の、鯛めしは人に勧めたくなる美味しさです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月27日 12:07:41
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
この度は、無事にご来館いただけましたこと、私どもも大変安堵いたしました。前回は天気のためとはいえ、心苦しく思っておりましたので、念願叶ってのご宿泊、本当に嬉しく存じます。
大切なワンちゃんとのご旅行で、お車でお待ちいただくとのことでしたが、私共のささやかな配慮で、少しでも快適にお過ごしいただけたのであれば幸いでございます。ワンちゃんも、ご滞在中はお利口さんに待っていてくれていましたね。きっと、ご主人様がお喜びのご様子を察してくれたのでしょう。
お部屋の源泉かけ流し風呂にご満足いただけたご様子、何よりでございます。旅の疲れを癒し、格別な時間をお過ごしいただけましたのであれば幸いでございます。
また、朝食の鯛めしにつきましても、「人に勧めたくなる美味しさ」とのお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたこと、そして温かいお言葉の数々、従業員一同、心より感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
暑さに向かう日々
どうぞお健やかにお過ごしくださいませ。
女将 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月23日 16:15:02
-
スタッフ皆さんが一丸となってお客様に喜んでもらおうと頑張っている姿に感動しました
また、24時まで使用できるドリンクのサービス、部屋に置かれたペーパー類の質感、食事の内容などケチ臭さが一切無く、お客様第一で経営されているんだなと痛感しました
お風呂も素晴らしい、食事もおいしい、食事処のスタッフも親切、もう何にも言うことなしです!
まだ経験の浅そうな個室を担当していた食事処の若い女性は一生懸命お客様とコミュニケーションをとって頑張っていました
隣から会話が聞こえました笑
ほめてあげてください
唯一残念なのは家から簡単に行ける距離ではないことです
関東にあったらなぁ
でも、また行きます!
今度は冬にでも
素晴らしい時間をありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月24日 16:28:14
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉の数々、大変光栄でございます。
客様の温かいお言葉が私共の何よりの励ましとなります。”もう何にも言うことなしです!”この上ないお言葉に嬉しくて胸いっぱいでございます。
また食事会場の子へのお褒めのお言葉、本当にありがとうございます。彼女はまだ10代ですが、まじめで、一生懸命で私も応援している子の一人でございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ご満足いただける様精進して参ります。
少し遠いところではございますが、また是非お越しくださいます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
女将 佐藤久美
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月22日 13:28:11
-
大浴場が4つもありとても楽しめました。食事も美味しくスタッフの気配りも大変素晴らしかったです。
チェックアウト後も写真撮影してくださり気持ちよく帰ることができました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月24日 16:27:43
-
この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の4つの浴場を存分にお楽しみいただけ様で大変うれしく存じます。
当館の大浴場は朝と夜に入れ替えることにより全ての大浴場を楽しむことが出来ます。
また、周りを自然に囲まれておりますので四季折々の風景を楽しむことが出来ます
是非、違う季節のあつみ温泉を楽しんでいただけたらと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
整備 佐々木
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月16日 18:46:08
-
夕食、朝食共に大変美味しかったです。
立地のおかげか外国人が居なくて静かで良かったです。
お風呂も種類が豊富でサウナが付いていて良かった。
従業員の方々も対応が丁寧で好印象でした。
雨だけが残念でしたが、また機会があれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月21日 22:57:04
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
夕食、朝食にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。また、立地につきましても、静かにお過ごしいただけたようで何よりでございました。温泉とサウナで、旅の疲れを癒していただけましたでしょうか。
従業員の対応につきましても、温かいお言葉をいただき、大変励みになります。あいにくのお天気でございましたが、また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 接遇部 角掛
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総合5
イシ0130さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- イシ0130さん [50代/男性] 2025年06月15日 17:26:10
-
宿に入った時から翌朝出発する時まで宿スタッフの笑顔が絶えずとても気持ち良く、リフレッシュできた旅になりました!館内は清潔感があり、部屋風呂も立派な檜風呂で大満足でした。もちろん夕食のメインの豚シャブ、朝食の鯛ご飯はとても満足感で溢れていました!
また訪れたい宿になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月21日 21:07:01
-
この度はご利用そして、お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。素敵なご滞在となったとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
宿に入られた瞬間から翌朝の出発まで、途切れることのないスタッフの笑顔が、お客様にとって最高の「リフレッシュ」に繋がったとのこと、私どももこの上ない喜びです。温かいおもてなしが旅の疲れを癒し、心に残る思い出の一部となれたようで光栄です。
また、館内全体の清潔感にご満足いただけたこと、そしてお部屋の立派な檜風呂で心ゆくまでリラックスできたとのこと、何よりでございます。細部にまで目を配り、お客様に快適にお過ごしいただくための努力が実を結び、大変嬉しく思います。
お食事についても、「とても満足感で溢れていました」とのお言葉、ありがとうございます。特に、夕食のメインである豚しゃぶ、そして朝食の鯛ご飯にご満足いただけたとのこと、調理スタッフも大変喜ぶことと存じます。新鮮な食材を活かし、心を込めてご提供しているお料理が、お客様の旅の思い出を一層豊かなものにできたのであれば幸いです。
「また訪れたい宿になりました」という最高のお言葉をいただき、スタッフ一同、感無量です。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
接客フロント担当 工藤
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総合5
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月14日 17:57:17
-
お部屋の源泉かけ流し檜風呂最高でした。食事もおいしかったです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年06月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月20日 11:49:31
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中は、温泉三昧だったようで大変うれしく思います。
大浴場も良いですが、お部屋のお風呂ですと時間や他のお客様も気にせずのんびり入れるので良いですよね。
当館では、他にも露天風呂付きの客室などもございますので
今度は是非ご利用いただけたらと思います。
これからもお客様にご満足いただける様努力していきたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
整備 佐々木
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総合5
kuni110さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- kuni110さん [60代/男性] 2025年06月10日 16:15:03
-
この規模でこの充実感。温泉旅館として一流だと思います。こんなに立地がまずいのに、元気で営業されているということは基本的な満足度がみんな高いのだと思います。朝ごはんの鯛めしは感激しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月12日 14:18:22
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。数ある温泉旅館の中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。また、ご宿泊の際には「この規模でこの充実感。温泉旅館として一流だと思います」とのお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄に存じます。
当館の立地につきましては、ご不便をおかけする点もございますが、お客様にご満足いただけるよう日々努めていることが伝わったと実感し、胸が熱くなりました。
ご朝食の鯛めしにもご感激いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの「感激しました」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。
これからもお客様にご満足いただける、心温まるおもてなしを提供できるよう、尚一層精進してまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
女将 佐藤久美
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総合1
まっつぁん0425さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- まっつぁん0425さん [60代/男性] 2025年06月05日 07:40:14
-
2019年に古窯の系列になったとの事。
期待して宿泊させていただきました。
部屋に風呂にサービスは満足させていただきましたが夕食に関しては残念としか言いようがありません。
コスパを考えたらとても満足出来る内容ではありません。
朝食の鯛飯は美味しくいただきました。
かなり高額なプランを選択しないと食事には満足出来ないと思います。
今回は一人1泊2食で35,200円のプランでした。
旅館にとって夕食は最大のポイントだと思います。
皆さんも予約時食事の確認をされる事をお勧めします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月24日 09:35:09
-
まっつぁん0425様
この度はご来館頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご投稿に感謝御礼申し上げます。
数ある旅館の中から当館をお選びくださり、重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、サービスとご満足いただきましたが、お料理では充分なご満足が叶わず大変心苦しく存じます。
頂戴したお言葉は、大切なご意見として改善と今後の参考とさせていただきます。
また、貴重なお声をお届け下さりまして重ねて御礼申し上げます。
貴重なご意見やご感想を頂戴しながら、更なるご満足を提供できますよう日々努めてまいります。
調理部支配人 平岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅応援】2023年12月庭園露天風呂リニューアルの萬国屋で気ままに湯めぐり◆山形牛しゃぶしゃぶ
- ご利用のお部屋
- 【<景観重視の川側>【源泉かけ流し客室檜風呂付】和室12畳】
総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年06月02日 13:16:06
-
出迎えから接客対応は特に問題なく、ラウンジのドリンクサービスも良い部分。温泉設備もきれいで露天も2カ所ある為利用しやすい。夕朝食ともに個室対応で周りを気にせず良い。料理もおいしく、朝食の鯛めしは評判通り美味すぎでおかわりしてしまいました。売店や自販機もある程度充実しているが、価格は高めで次第点。ちなみに客室の冷蔵庫はフリーで使えました。
一番良かったのは部屋に源泉付きの内風呂があったこと。露天ではないものの24時間温泉に入りたい時に気兼ねなく入れるのはとても良かった。泉質が良いのか肌がすべすべし、べとつかずに湯冷めもしにくい。客室も年数の割にはきちんと手入れされているためきれいでほこりもなく快適。
また機会があったらぜひ寄りたいそんな宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年06月03日 12:25:33
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。
フリードリンクコーナーやお食事、大浴場にご満足いただき何よりでございます。
特に源泉かけ流しのお部屋をお気に召していただけたとのこと、24時間気兼ねなくご利用いただける点は当館のこだわりでもあります。
その魅力を感じていただけて光栄でございます。
朝食の鯛めしもおかわり、そして美味しく召し上がっていただき何よりでございます。
また、客室の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、清掃スタッフにとりましても励みになりました。
ありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 榎本典雄
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
爽やかマスターさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 爽やかマスターさん [50代/男性] 2025年05月28日 15:09:34
-
温海温泉は2回目で、萬国屋さんは初めての利用でした。これまで全国の温泉を巡りましたが、コスパが過去最高クラスに感じました。部屋の広さや部屋風呂はもちろん、接客や食事も大満足でリピート確定です。誰にも教えたくない宿の一つですが、黙っているのもまた苦しい。。。と感じるほど満足できました。また近々伺いますので、よろしくお願いします!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月29日 10:50:00
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく、身に余る光栄でございます。
「誰にも教えたくない宿の一つだが、黙っているのもまた苦しい」というお言葉から、お客様にご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたことが伝わり、従業員一同、喜びで胸がいっぱいでございます。
これからもお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、ご満足いただけます様スタッフ一同尚一層の精進をして参ります。
またお会いできる日を楽しみに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
女将 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
ykatsu1948さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ykatsu1948さん [70代/男性] 2025年05月23日 17:32:03
-
露天風呂が2つあり、それぞれ風情の有る綺麗な風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月27日 11:08:10
-
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしく思います。
1階の大浴場は庭園露天風呂とバレルサウナ
本格的なフィンランドサウナと露天と
それぞれ趣を変えております
川沿いの桜を眺めながらのご利用もできますので
是非桜の時期にもお越しいただけたらと思います
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
整備 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【春季◆山形牛しゃぶしゃぶ】萬国屋のスタンダードプラン■夕食は山形牛しゃぶしゃぶ付和会席
- ご利用のお部屋
- 【【景観重視の川側】和室10畳+檜の内湯】
総合5
ゆきwani36さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ゆきwani36さん [60代/女性] 2025年05月23日 15:45:26
-
まず、おもてなしの気持ちに感動しました。どの係りの方も笑顔で親切な対応でした。
部屋も風呂も清潔、料理も美味しく量はちょうどいいので、とても快適でありました。
また行きたいと思う宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月27日 16:59:07
-
この度はご来館賜りまして誠にありがとうございました。
この上ないお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。私共の励みとなります。
ありがとうございます。
これからもおいで頂きましたお客様に満足していただきます様、お客さまに寄り添ったおもてなしを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿 ありがとうございました。
女将 佐藤久美
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- 【【山側】和室12畳+檜の内湯】
総合5
palvo4903さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- palvo4903さん [60代/男性] 2025年05月20日 19:10:59
-
従業員教育が行き届いており、痒い所に手が届くサービスは素晴らしいです。これだけの大きさの旅館ながら、料理もおいしいです。職員の意識の高さは特筆に値します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月27日 13:30:20
-
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、重ねてお礼申し上げます。従業員一同、お客様に「痒い所に手が届く」きめ細やかなサービスを提供できるよう、日々研鑽を積んでおります。
お客様からの温かいお言葉が、職員の高い意識の源泉となっております。これからもお客様にとって最高の思い出となる滞在を提供できるよう、精一杯努めてまいります。
またお目にかかれる日を心よりお待ちしております。
萬国屋 接遇課長 五十嵐
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- ご利用のお部屋
- 【【景観重視の川側】和室10畳+檜の内湯】
総合3
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月19日 22:16:39
-
車を入口の前に停めて荷物を下ろし駐車場に車を停め雨の降る中戻り、ロビーに案内されたまではいいがその際特にスタップの方から何の説明もなく放置プレイだった。
そもそものスタッフの人員が足りてないのかもしれないがその辺りのちょっとした気配りをしてもらえたらと思う。
せっかく立派な外観や設備があるのだからその辺が少し勿体無いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月27日 17:15:42
-
この度はご来館賜りまして、誠にありがとうございました。
遠路よりせっかくおいでいただきましたのに、ご到着早々ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
もう一度、勉強会を致しまして、皆が同じ接客ができるように、ご迷惑をおかけしない様に、努めて参ります。
おいで頂きましたお客様にご満足していただきます様、スタッフ一同これから尚一層精進を重ねて参ります。
お教えいただきまして誠にありがとうございました。
女将 佐藤久美
- ご利用の宿泊プラン
- 【春季◆山形牛しゃぶしゃぶ】萬国屋のスタンダードプラン■夕食は山形牛しゃぶしゃぶ付和会席
- ご利用のお部屋
- 【【源泉かけ流し露天風呂付】和室12畳+陶器の露天風呂】
総合4
ロイツさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ロイツさん [40代/男性] 2025年05月19日 12:29:21
-
総評としてはお宿の格式を感じられる、全体的に満足なお宿でした。
個別の評価として、
◇立地
・山間の非常に景観の良い場所で、新緑が素晴らしかったですが紅葉の時期も壮観かと思います。
◇部屋
・選んだ部屋のグレードは標準的なものでしたが、清潔感もあり、窓周りも景観を楽しめるように配慮がされているのか整っており眺めがよかったです。
◇食事
・食事はスタンダードなしゃぶしゃぶで美味しかったですが、全体的に正直特徴を感じられない無難な印象でした。また、子供用の食事メニューはありふれた内容でしたがパイシチューは好印象でした。ただ、ハンバーグとかは冷めてて子供も食べませんでした。
◇風呂
・スタッフさんから露天風呂が魅力との事で勧められましたが、最初に入浴した里の湯はかなりがっかり。脱衣所、浴室共にとても狭く、団体さんが来るとかなりのギュウギュウ感で子供連れだと魅力皆無でした。
他の浴場はしっかりとはしていましたが、全体的にバレルサウナ以外は特徴は感じられませんでした。
泉質は非常に良かったです。
◇サービス
・サービスに関しては満足しておりました。
◇設備・アメニティ
・フリードリンクエリアが印象に残っており、広くて開放感があり、庭園の鯉が見える事で子供が喜んでおりましたが、さらに奥の方で会場スペースが併設されている為か照明が暗く、どんよりとした感じを受け少し残念な印象でした。また、設備に関しては催し含めこれと言って目ぼしい印象が無く、宿単体として受けられる体験は少なめに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- 温海温泉 萬国屋 2025年05月28日 17:18:48
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また各項目にわたり詳細なご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
「宿の格式を感じられる」との総評を頂戴し、全体としてご満足いただけたご様子に従業員一同嬉しく思います。
お部屋、泉質、フリードリンクコーナーなどをお楽しみいただけたこと、お子さまにも庭園の鯉をご覧いただき喜んでいただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。
一方で、いくつかの点においてご期待に添えなかった部分があり、大変心苦しく感じております。
お食事につきましては、ご意見を参考にしながら、より記憶に残る内容や温かい状態でのご提供を心がけてまいります。
また、里の湯の混雑や照明の暗さ、体験要素の少なさについても真摯に受け止め今後の改善に活かしてまいります。
貴重なご意見の数々に、改めて感謝申し上げます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
萬国屋 榎本典雄
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総合2
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
フロントスタッフはだるそうな機械的な対応。歓迎の気持ちは無し
早いチェックインだったが夕食は18時ですと言われる。しかし実際には18時以外の食事時間もあるようだ。
部屋はすえた臭い
食事は他のお客をずっと見るような席配置でくつろぎ一切無し
席案内後、メニューも渡さず飲み物をきかれ、自分でメニューを探し腕をのばしてとり、注文する
その間だるそうに待つ着物スタッフ
かなり良くない
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この度はご来館賜りまして誠にありがとうございます。
数々のご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応により、お客様に歓迎の気持ちをお伝えできなかったこと、大変申し訳ございません。お客様を最初にお迎えする者として、機械的でだるそうに見える対応をしてしまった点、深く反省しております。
チェックイン時の夕食時間のご案内については18時だけでなく30分ごとのご案内もやっておりましたが、ご案内の仕方が悪く、うまく伝わらなかったようでございます。大変申し訳ございません。
またお部屋から不快な匂いがしたとのこと、快適にお過ごしいただくべき空間で、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
最後にお食事の際の席配置に関しまして、お客様に心ゆくまでお食事を楽しんでいただけるよう、再検討いたします。
深くお詫び申し上げます。お客様をお待たせすることなく、スムーズに、そして気持ちよくお過ごしいただけるよう、接客サービスを見直してまいります。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。お客様には大変ご不快な思いをおかけしましたが、今回のご指摘を無駄にせず、今後は、お客様一人ひとりに寄り添い、温かくお迎えできるよう、スタッフの教育を徹底し、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
女将 佐藤久美