総合2
あきりん7033さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- あきりん7033さん [40代/女性] 2019年12月02日 14:28:03
-
夕食のアワビがとっても柔らかく、山形牛も甘みを感じるとろけるおいしさでした。朝ごはんは、質・量ともに大満足。ただ、お願いしていたことができていなかったり、時間がかかったり内部の連絡ができていないのかなと感じました。
・予約者と団体名の名前の変更をお願いしていた（「（父の名前）お誕生日記念旅行」で希望も出しました。）のに玄関も宴会場も予約の名前のままで、とてもがっかりしました。
・到着後、15分は寒い風の入るロビーで待たされた事。
・小学生の料理は金額はそのままでよいからお子様ランチお願いしていたのに
大人に一番近い料理が用意されており、遅れてランチメニューが届いた。（小磯がいいところ厨房の方には手間を増やしてしまい悪い気がしました。）
・父のお誕生日でケーキをお願いしていたのに、本人が部屋に帰ってしまってから「どうしましょうか？」と聞かれ唖然。こちらも忘れていたのですが、配慮に欠けるのでは。。。
・客室の露天風呂が源泉かけ流しとのことですが、ぬるすぎて入れませんでした。わざわざ 露天風呂付を選んだのに残念でした。
改善されたほうが良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年12月09日 10:10:24
-
この度は、貴重な記念日に当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
折角のお父さまの誕生日祝いでしたが、予約の際の不手際が多々ありご希望にそえる事が出来なかった事深くお詫び申し上げます。今後は社内連絡を密に共有しお客様のご希望にそえるように改善して参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝
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ゆぅ禁さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- ゆぅ禁さん [40代/男性] 2019年11月21日 21:07:34
-
11月20日に宿泊
露天風呂付きのお部屋！
大変良かったですね！
ゆっくりできました(*´∀｀)
食事も、大変お口に合い、満足出来ました
しかし…虫の駆除…お願いしたい…
老舗の大変いいお宿ですね！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年12月06日 09:54:37
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご満足のお声を頂戴しました事社員一同大変喜んでおります。老舗の名に負けないよう今後も努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月12日 20:11:05
-
11月10日に両親と３人で宿泊しました。チェックイン時に、夕食後にカラオケを予約したいと申し出たが、予約不要とのことでした。ところが夕食後スナックへ行くと団体客が入ってしまい満席とのことでした。カラオケ好きな父がとても残念がっておりました。
フロントにクレームを入れましたが、団体客が入ったので仕方ないですの一点張りでした。私達がカラオケを出来なかったのは、団体客のせいなのでしょうか？予約したいと申し出があったにも関わらず不要と案内したフロントの係りの方の不手際のせいではないのでしょうか？責任転嫁も甚だしく、気分が悪かったです。
施設や料理は満足のいくものでしたので、社員教育に力を入れて頂きたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月20日 17:52:31
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。フロント係の対応につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。誠意のない対応、配慮の足りなさ大変失礼いたしました。貴重なご意見頂きましたこと、真摯に受け止め、今後の社員教育に努力して参りたいと思います。この度はありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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総合4
投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月11日 14:34:12
-
食事は美味しく、朝食バイキングは食べきれないほどの品揃え。風呂もいろいろ楽しめました。廊下等の絵画や陶芸も目によいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月14日 15:02:01
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お食事、お風呂とご満足頂きました事、スタッフ共々大変嬉しく思っております。あつみ温泉は四季折々素晴らしい所ございます。是非次回のご来館お待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月10日 10:02:28
-
ホテルに伝えていた予定時間より早く午後３時半に到着した。到着時間が早かったせいか、ロビーで待たされ、案内された部屋でも非常口の説明等も無かった。全般的に合理化を進めているのか、本来接客係がして当然と思える対応も省かれているように思えるし、セルフ的な設備も多かった。宿泊料金と内容を相対的に見て、少しサービス面がカットされたと思った。しかし朝食バイキングは、サービスや味も最高で、質・品数共に充実していた。お風呂場のアメニティは少なかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月14日 14:43:28
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご到着時はお待たせし、ご案内係の配慮のない対応大変失礼いたしました。深くお詫びいたします。お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。サービス面でも再度検討させて頂き、ご満足いただける様努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館心よりお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月06日 18:07:15
-
料金と比較し部屋、檜の内風呂もがっかり。浴衣が身長176㎝の私でＬＬでも短く、浴場の係り員に問合せるも自分でフロントに確認するようにと。本来係り員が確認して返答すべきと思ったが。夕食では飲み比べプランなのに先に酒の注文取り。建物はそれなりだが中身は全く、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月11日 16:04:58
-
先日は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待にそえる事が出来ず申し訳ございません。浴場スタッフやレストランスタッフの配慮の足りない対応に深くお詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見は、今後の社員教育へつなげて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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mutumi3jpさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- mutumi3jpさん [50代/女性] 2019年10月28日 21:33:31
-
食事以外は非常に残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月03日 15:58:07
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご期待にそえる事が出来ず大変申し訳ございません、深くお詫び申しあげます。お客様のご意見は、社内で共有し今後の改善に努めて参ります。またぜひ当館をご利用下さいませ。ご利用誠に有難うございました。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月20日 00:45:55
-
萬国屋さんには昨年初めてお世話になってから今回で４回目ですがいくつか残念な事がありました。６月に起きた地震のせいで離れと貸切り風呂の解体工事がされていたこと、スイートに宿泊しても朝食は、レストランのバイキングで贅沢感が感じられなかったこと、2016年日本一の朝食に選ばれた自慢のバイキングもメインの牛肉の芋煮が地元庄内風の豚肉に変わったこと（名物もただの肉じゃが級になった）、料理の内容も漬物が充実した分料理のレパートリーが減った様に思われたこと、Wi-Fiが1，2階しか使えなかったこと（前は他でも使えたように思ったが・・・）、細かいこと多々、震災の影響が多くあるのではないかと思われる。しかし従業員の方々は震災前にも増してこのピンチを乗り切るべく一生懸命にサービスをしている姿が見受けられました。厳しい状態にあるとは思いますが質を落とすことなく「プロが選ぶ～100選」ベスト10入りを目指して貰いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月03日 15:17:29
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度は、地震の被害により離れの棟を解体することとなり、大変ご迷惑をお掛けしました事お詫び申し上げます。お客様から頂戴しましたご意見を今後につないで行ける様努力して参ります。温かいご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月19日 17:19:41
-
10/17～18、思いがけず宿泊しました。何も持たず、手ぶらでいきましたが、アメニティも揃っていたので何の心配もなかったです。
女将さん？のお出迎えから始まり、大きなお部屋、大浴場、美味しい夕食、食べ切れないほどの朝食、女将さん？のお見送りと、至れり尽くせり。
平日のせいか街は閑散としていましたし、駅にも人はおらず、ちょっと寂しいな…と思いましたが、旅館内は賑わっていました。
紅葉は始まったばかりでしたが、これからの雪景色も良いと思います。
四季折々に行ってみたいところでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年11月03日 15:02:07
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお過ごしできました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。次回お越し頂いた際にもご満足いただける様に日々努力して参ります。四季折々素晴らしいあつみ温泉へ是非ともご来訪お待ちしております。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月16日 21:58:50
-
口コミで食事の評価もよく10/9から2泊しました、写真と違う質素な夕飯、味付けも関東と違う為？口に合いません、朝食バイキングも今まで利用した宿の中でも最悪でした、案内してくれた男性スタッフ1名だけは感じのよい接客でした、女性食事担当、フロントスタッフは笑顔もなく感じがわる過ぎます。がっかりな旅行になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月26日 16:58:07
-
先日は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に応えることが出なかった事大変申し訳ございません。お教えいただきました事は全社員共有させて頂き、今後のサービス向上に努めた参りたいと思います。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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kahopee009さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- kahopee009さん [50代/男性] 2019年10月13日 16:34:56
-
山と、川を臨む部屋で紅葉シーズンや、雪の季節も最高と、想像してました。
街並みも、風情がありました。
とても良い時間が、過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月26日 16:19:28
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂けました事、光栄に思います。あつみ温泉は四季折々と風情がございます。今のシーズンは、鮭の遡上をご覧いただけます。桜の季節もお勧めでございますので是ともお越し下さいませ。ありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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いちごケーキ5610さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- いちごケーキ5610さん [30代/女性] 2019年10月12日 15:59:31
-
両親、子供を連れて利用させて頂きました。子供がまだ小さいため、部屋食のお部屋に泊まりました。
子供はまだ２歳のため食事は不要としましたが、食器や椅子をすぐに用意してくださり、白米やジュースまでサービスして頂き、本当にありがたかったです。
子供用の浴衣の用意やキッズスペースまであり、子連れでの旅行をとても快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月26日 15:49:22
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様と一緒に快適にお過ごし頂けた様子に大変嬉しく思っております。
あつみ温泉は、四季折々に素晴らしい所でございます、また機会がございましたら是非お立ち寄りくださいませ。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月02日 15:32:18
-
父の誕生日と喜寿のお祝いということで、
奮発して活アワビVSしゃぶしゃぶ対決プランを予約しました。
予定より大幅に早く着いてしまいましたが部屋も大丈夫との事。
お陰様で、夕食の前にゆっくりお風呂に入ることが出来ました。
夕食はどれもこれも手の込んだ料理ですごくおいしかったです。
あわびもとってもやわらか～。でした。
父の誕生日ということでプレゼントの湯飲みありがとうございました。
夕食があまりにもおいしかったのでお酒がすすんでしまいました。
ここ最近で一番おいしい夕食でした。
両親もとてもおいしかったと喜んでいました。
うるさいお客様もいなくて本当にいい旅館でした。
来年も泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月25日 11:16:23
-
この度は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なお父さまの記念日を当館でお過ごし頂き大変嬉しく光栄でございます。お父さまにも喜んでいただけて、ほっとしております。
また、来年も皆様のお顔を拝見できる事願っております。この度は、誠にありがとうございました。萬国屋 総支配人大滝
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はなくもりさんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- はなくもりさん [40代/女性] 2019年10月01日 20:13:26
-
あつみ温泉駅からは離れているが送迎あり
部屋は少々古い感じは否めないが広々
バルコニーに面した窓からの川音が心地良い
数カ所の大浴場は改装されていてキレイで快適
何より泉質がバツグンに良い
特に源泉露天の美肌効果は素晴らしい！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月11日 16:40:29
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。あつみの湯はなめらかで刺激のない、赤ちゃんにも大丈夫な温泉です。またあつみ温泉の桜並木は4月中旬の見ごろの季節は素晴らしい所でございますので、是非またお越し頂ければ幸いでございます。萬国屋 総支配人大滝
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えうろぱ1844さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- えうろぱ1844さん [50代/男性] 2019年09月24日 20:14:16
-
子供のころ毎年連れてきてもらった萬国屋さんに、両親を連れてきました。母の足が悪いことを事前に伝えておいたら、部屋も食事処もエレベータの近くに配置していただき、歩く距離が短くて助かりました。ところがお風呂は、遠いうえに脱衣所も浴室も広くて難儀をしたようです。大きな旅館なので仕方ないですね。両親は久しぶりの萬国屋を大変喜んでおりました。ちょっと親孝行ができたかなと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月11日 16:16:45
-
先日はご利用頂きありがとうございます。
萬国屋が皆様の思い出に残っていることに大変感動しております。かわりゆく時代と一緒に萬国屋も変わっておりますが、お客様をお迎えするお気持ちは昔とは変わらない事、全社員に伝えて参ります。またのご利用をお待ちしております。萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月24日 17:43:37
-
家族旅行で伺いました。全てが素晴らしいです。掃除ご行き届いていて、子供がいても安心でした。また絶対伺いたです。皆さんにおすすめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年10月11日 15:54:27
-
先日は、当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様も一緒にお寛ぎ頂けましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ぜひまた皆様でのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月20日 17:51:15
-
9月中旬にビジネスプランで宿泊させて頂きました。年に数回は利用しています。今回は地震の被害もありお風呂は万全ではなかったですが多くの人で賑わっていました。
いつも朝食で楽しみにしていた芋煮が牛肉から豚肉の味噌味になっていてガッカリしました。いつも芋煮の看板が出ていて名物としているのだと思っていたので残念でなりません。庄内では豚と聞きますが、豚汁と大差ないく感じました。
その他はいつもの通りの良い宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年09月25日 16:20:20
-
いつもご利用くださり有難うございます。
朝食の芋煮は9月から料理をリニューアルした事に伴い、変更となりました。
庄内風もおいしいので、こちらも是非お引き立て下さいませ。
又の御予約を心よりお待ちしております。
萬国屋 総支配人 大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月18日 19:39:44
-
9月の3連休にお世話になりました。15時過ぎにチェックインしましたが、フロントのスタッフが少なく、ロビーで暫く待たされたのが残念でした。部屋は新しくはありませんが、清掃が行き届いており気持ち良く過ごすことができました。夕食は郷土色豊かで品数も多く、またスタッフのさり気ない気配りのお陰で、美味しくいただくことができました。就寝前に入った部屋の内風呂は、檜の香りがしました。翌日の朝食は、和食の品数が豊富で、少量ずつと思いながらも食べ過ぎてしまいました。以前から宿泊したいと思っていた旅館でしたが、大変満足することができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年09月25日 15:28:57
-
先日はご利用下さいまして、誠に有難うございました。
チェックイン時は暫くお待たせしたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
今後はこういう事が無い様、お客様がスムーズにチェックインできるよう、スタッフ一同注意喚起して参ります。
また他の点については気持ちよくお過ごしくださったという事で、私どもも大変うれしく存じます。
ぜひまた皆様でのお越しをお待ち申し上げております。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月17日 21:48:11
-
祝日に泊まったせいかチェックイン時の忙しい時間帯に、カウンターに一人しか配置されていなかった。混んでいたので他の客をアテンドしていたのかもしれないが、せめて二、三人はアサインし、てきぱきとチェックインをしてほしかった。ほかに関しては、お気に入りの旅館なので又宿泊します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 温海温泉 萬国屋 2019年09月24日 17:55:50
-
先日はご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
チェックインの際はご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした、
より速やかにご案内ができますよう、今後の改善に努めて参ります。
またぜひ当館をご利用下さいませ。
ご利用誠に有難うございました。
萬国屋 総支配人大滝
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投稿者さんの 温海温泉 萬国屋 のクチコミ
12月8日宿泊。施設設備、部屋、風呂、食事内容ともほとんど難をつけるところが無いくらい十分な環境、内容でした。せっかくなので檜の内湯も使用し満喫でき、一人には贅沢な思いをさせて貰いました。ホテル規模が大きいなか、スタッフの皆さんもそれぞれ懸命に励んでおられるご様子が伺えました。
これは、楽天トラベル側への希望ですが、今回あつみ温泉一人宿泊で検索したのですがほとんど見当たらなかった次第です。ただ今回の予約後他のトラベル等のHPでは、あつみ温泉でも1泊2日2食付きのプランを見受けました。温泉ホテルで一人はあまり歓迎されない傾向にありますが、一人宿泊2食付きのプランを更に検討頂きたく希望します。
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