この度は数あるホテルの中から、丘のホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お客様からは、高評価及びたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしくスタッフ一同、安堵致しました。
しかしながら、浴場の湯温が熱くお子様と入浴出来なかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
湯温につきましては、常時チェックをし調整しておりますが、今後は適温を保てるよう、更なるチェック体制を整えて参ります。

今回のお忙しい中のご投稿、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、更なるサ－ビスの向上に精進して参ります。
次回も旅の拠点として、お力添え出来ましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数ある施設の中から、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お客様におかれましては、当館のアメニティにご満足していただけましたようで、何よりでございます。

今後もお客様により満足していただけるような施設作りを目指して、更なるサ－ビスの向上に努めて参ります。

またこちらへお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中から、丘のホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

スタッフ対応につきましてのお褒めの言葉、大変うれしく、ホテルの周辺環境や浴場にもご満足していただけましたようで、安堵しております。

今回のお忙しい中のご投稿と高評価に、重ねて感謝申し上げます。
スタッフ一同、更なるサ－ビスの向上に精進して参ります。
次回も旅の拠点として、お力添え出来ましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、送迎についてご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルはチェックイン時とチェックアウト時に送迎を行っておりますが、お客様がご宿泊された日は、ポケモンＧＯフェストや楽天戦、コンサートなどのイベントが重なり仙台駅東口周辺がいつになく混雑していたようで、待ち合わせ場所まで送迎車がなかなか入れず対応が後手後手となり、お客様にご迷惑をお掛けする結果となってしまいました。
今後はドライバーとの連絡をさらに密にしたり、お客様にあらかじめご案内するなど対策を講じてまいります。

また、当ホテルの1階浴場は大浴場というほど広いものではなく、洗い場も一度に利用いただけるのは3名様までとなっております。
おっしゃる通り、混雑する日は少しお待ちいただくこともございますので、その際には何卒ご協力くださいますようお願い申し上げます。
ジェットバスにつきましては脱衣所にスイッチがございまして、ＯＮ／ＯＦＦが出来るようになっております。ご案内が足りず申し訳ございませんでした。

そして、お部屋の防音性につきましては今後の検討課題とさせていただきます。

今後もサービスの向上を図り、お客様にまた来たいと思っていただけるよう努めて参ります。
また仙台にお越しの際にご利用いただけましたら嬉しく存じます。

フロント　木浪

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは多くのスポーツ団体様にもご利用いただいており、ご来館日は賑やかだったようでございますが、寛大なご意見を頂きまして感謝申し上げます。また、コストパフォーマンスにもご満足して頂き、安堵いたしました。

お客様に「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテルづくりに向けて、スタッフ一同更に邁進して参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは楽天モバイルパークまで徒歩15分の立地が便利、と多くのリピータ－様にご利用いただいております。
シ－ズンは始まったばかり、これからもたくさんの熱戦が繰り広げられると思われます。

野球観戦以外でも、またこちらへお立ち寄りの際は、是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数ある宿泊施設の中から、丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく、光栄に思っております。今後の励みとさせて頂くと共に、お客様のお言葉に甘んじることのないよう、引き続きサ－ビスの向上に努めて参ります。

お部屋とご朝食も満足していただけましたようで、安堵いたしました。
しかしながら、楽天戦があいにくの雨天中止とのことで、大変残念ではございましたが、またこちらへお立ち寄りの際は、丘のホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は、丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご出張の際にいつもご利用いただき、高評価を頂戴し、大変嬉しい限りです。重ねてお礼申し上げます。

お忘れ物が無事に届いたとのことで、安心いたしました。
ご来館日はすぐそばの榴岡公園の桜がちょうど見頃でございましたね。
お花見にランニングと、満喫していただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様に満足していただけますよう、おもてなしの心を大切にした接客と、お寛ぎの空間のご提供に日々取り組んで参ります。

またこちらへお立ち寄りの際は、丘のホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近隣には仙台サンプラザホールが徒歩圏内にあるため、ライブ観戦にいらっしゃる多くのお客様に利便性が良いと、大変喜ばれております。

現在こちらでは近隣の桜の名所、榴岡公園で『桜まつり』が賑やかに開催されております。ライブはもちろん、イベントや観光等でのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数ある宿泊施設の中から、丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。今後の励みとさせて頂くと共に、お客様のお言葉に甘んじず、引き続きサ－ビスの向上に努めて参ります。

またこちらへお立ち寄りの際は、丘のホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
お客様におかれましては、お嬢様とのご滞在中、快適に気持ち良くご滞在されたようで、何よりでございます。
丘のホテル自慢の健康に配慮した朝食や、豆から挽いた淹れたてのコ－ヒ－も多くのお客様に大変喜ばれております。

今回は学校の用事でのご利用とのことですが、イベントや観光等でのまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数ある宿泊施設の中から、丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、ライブ観戦でのご利用で、館内ＢＧＭに感激していただき、居心地良くお過ごしになられたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。
更なる癒しの空間とサ－ビスの向上を図るべく、今回頂きましたお客様の貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

またこちらへお立ち寄りの際は、ぜひご利用くださいませ。
ライブはもちろん、イベントや観光等でのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。
お客様からのお褒めのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ありがとうございます。

当ホテルは、駐車場がチェックイン前の午前9時からチェックアウト後の午後6時まで計33時間を1泊としてご利用いただけることや、台数に限りはございますが無料で自転車をお貸ししていることなどから、お客様に大変ご好評をいただいております。ご朝食に関しましても、多くのお客様に、ご好評をいただいております。ご家族みなさまでおくつろぎ頂けたようで何よりでございます。

また仙台にお越しの際には、ぜひ丘のホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　長尾

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
お客様におかれましては、ライブ開始時間までごゆっくり出来た、とのことで何よりでございます。
チェックイン時の館内説明につきましては今後、お部屋へのご案内のしおりの設置も含めて、わかりやすいご案内方法を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見をもとに、ご滞在中快適に過ごしていただけるよう、更なるサ－ビスの向上を図って参ります。

現在、こちらでは12月25日まで冬のイベント『仙台光のページェント』が開催されております。ライブはもちろん、観光等でのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様からは、高評価をいただき、スタッフ一同大変嬉しく、光栄に思っております。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの近隣には仙台サンプラザホールが徒歩圏内にあり、駐車場がチェックイン前の午前中より利用出来るため、ライブ観戦やお車でいらっしゃる多くのお客様に大変喜ばれております。

12月8日からは『仙台光のページェント』が開催されます。ライブはもちろん、イベントや観光等でのまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
当館は保健所の指導のもとに、毎日清掃・点検を行ってはおりますが、今後このようなことがないよう、衛生管理を徹底し、お客様が不快感を持たずに、安心してご滞在出来ますよう、清掃及び害虫駆除対策をしっかりと強化致します。また先日、害虫侵入防止対策として、浴室の排水口及び窓の工事を施工致しました。

この度はお忙しい中、ご指摘頂きありがとうございました。
今回頂いた貴重なご意見をもとに、全てのお客様にご満足していただけますよう、より良いサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は数あるホテルの中から、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様におかれましては、スタッフの対応にご満足いただけましたようで、何よりでございます。また、高い評価を付けていただき感謝申し上げます。

お客様のお言葉に甘んじる事のないよう、これからもより良いサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、楽天モバイルパークまで徒歩15分と立地が良い為か、野球試合ある日には、贔屓のチームを応援する多くの方にご宿泊いただいております。
お客様におかれましては、早く観戦に行きたいのに、館内説明が長くなってしまい、大変申し訳ございませんでした。お急ぎのお客様には、今後は簡潔にチェックイン対応させていただきます。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様のご期待に添えるサ－ビスを提供していく所存でございます。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水

この度は丘のホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

お客様の「安心して宿泊することが出来ました」とのお言葉やウエルカムコ－ヒ－が美味しかったとのお言葉は、あたたかいおもてなしとアットホームな接客をモットーとしている私たちスタッフにとって、大変嬉しいもので、そのようなお言葉をいただけたことを光栄に思っております。ありがとうございます。

しかしながら、浴場の脱衣所が狭く、ゆっくり出来なかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。時間帯によっては、空いてる時もございますので、入浴前にお部屋からフロントにご連絡頂きますと、空き状況を確認することも可能ですので、何なりとお申し付けくださいませ。
お客様からいただいたお褒めの言葉を励みに、これからもより多くのお客様に満足していただけるようサービスの充実・向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際には、是非丘のホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　清水