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ザ・レジデンシャルスイート・福岡 クチコミ・感想・情報

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ザ・レジデンシャルスイート・福岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:4513件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.22
  • 部屋4.40
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂3.90
  • 食事4.15
宿泊年月
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4225件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月27日 18:03:01

過去にも数回利用させてもらったが、今回の部屋が一番広い部屋で
コスパは最高でした。そこで、翌日も予約しようと思ったが、休日前費用で
予算オーバー断念し近所のホテルにしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月27日 23:38:58

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
当館は44平米から82平米までの部屋タイプがあり通常より広めのつくりとなっておりますので、是非色々なお部屋をご利用してみてください。
この度はお忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合2

Redlion1351さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

Redlion1351さん [50代/男性] 2020年02月23日 22:07:17

清掃について。昨年からプライバシー保護を理由に連泊の際の清掃が毎日行われなくなりました。今回は5泊中に1度しか清掃されませんでした。はっきり言って不潔です。しかも清掃されない日にゴミ出しやタオル類をまとめて玄関先に出すのも面倒です。とっても。
それでも3連泊の以上の際は清掃費の減免か割引でもあれば我慢しますが。

3日目の夜はシーツや枕カバーもグチャグチャで、不快でたまりません。フロントに問い合わせてもルールですからの一点張りで的を得た回答もありませんでした

こんな不快なルールは早急に改善し2晩ごとの清掃を求めます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月24日 04:08:34

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
仰る通り、当館では昨年の9月より、3泊に1度のみ無料でご清掃をさせていただき、それ以外のお日にちは有料でのご案内となりました。
お客様のプライバシー保護やエコロジーの一環としてこういった形に変更させていただきましたが、ご不快、ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。ご意見を参考にさせていただきながら、今後もより良いホテルになるよう努めて参ります。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】60日前の予約でお得♪【広々44平米でゆったり】シンプルステイ
ご利用のお部屋
【【喫煙】1名利用】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 10:55:48

福岡に行く時はいつも利用しています。
広い部屋でゆっくりできて良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月18日 04:04:03

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 17:17:04

いつもは、ヒルトンさんに、年3回程とまるのですが、
今回は、初めてこちらのホテルに宿泊させて頂きました。
ドームも近く、お値段も安く、お部屋は広くて綺麗、すばらしいです。
此れからは此方のホテルでお世話になりたいです。
有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年02月13日 02:55:32

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
たくさんお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
また近くに来られる際には、当館をご利用頂けますと嬉しいです。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米)】

総合2

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月26日 23:35:39

ファミリールームCタイプ シングルベッド3台の部屋に家族で宿泊。
ベッドに入ったのは1am。途端、咳き込み、、、、嫌な予感。
直ぐ背中がムズムズ~~。痒い。ぎゃー。
絶対ダニ。それも大量シリーズ。。。
ソファーベッドにもエキストラベッドにも、いそうで怖かったので
結局木製ダイニングチェアーに座ってネットサーフィンして朝まで一睡も出来ず。
他の2台のベッド使用した家族は大丈夫でした。
さよならダニー使って下さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月27日 06:27:53

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様にゆっくりお過ごしいただける環境をご準備することができずに大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。お客様から頂いた意見を元に改善に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございます。
フロント 上田

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 18:04:53

部屋が広く、清掃が行き届いていて、すごしやすかったです。喫煙部屋でしたが臭いもなく良かったです。また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月23日 00:08:49

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付】シンプルステイ2~4名様【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】2~4名利用(44平米~)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 17:12:15

54平米と広く、快適な環境でリラックス出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2020年01月23日 00:09:41

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今以上に満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合3

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月20日 22:41:14

事前に割引チケットを使えると電話で確認して精算したにも関わらず、チェックアウトしてから10日後に電話が来て、使えないので差額分を支払って下さいとなことでした。
指定口座に振り込みましたが、それ以来音沙汰なし。
連絡もなく領収証も届いていませんので振り込みは確認していただいているんでしょうが、かなり不愉快です。
振り込みを依頼された手紙も、お世辞にもキレイとは言えない文字でした。
マナーや知識のレベルアップをお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月23日 17:18:00

この度は、ザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの不手際により、お客様に多大なるご迷惑をお掛けした上、お振込みを頂きましたにも関わらず、こちらからの連絡が出来ておらず、大変申し訳ございません。
事前にお客様よりギフト券が利用できるかの確認をして頂き、こちらが利用できると誤って回答してしまい、大変お恥ずかしい限りでございます。また、お客様にお振込み完了の電話を本来なら差し上げるべき所、出来ておらず、大変不快なお気持ちにさせてしまいました。
これからはきちんと確認をし、最後まで誠心誠意対応する事をスタッフ一人一人が肝に銘じ、業務にあたって参る所存でございます。またお客様の視点に立ったおもてなしが出来ますように指導して参ります。
お忙しい中、私どもの為になるご投稿大変感謝しております。また、お近くをお立ち寄りの際は、ご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 濱田

ご利用の宿泊プラン
ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】【直前割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 21:16:38

いつもありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月17日 04:51:34

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
いつも当館をご利用頂いている様で、大変嬉しく思います。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を心よりお待ち致しております。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】キングダブルルーム(51平米)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 14:26:11

立地条件も良く、部屋でも快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月17日 04:40:25

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様にご満足して頂けた様で、大変嬉しく思います。
今以上にお客様にご満足頂ける様、これからもスタッフ一同日々精進して参ります。
今回はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント 山口

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】家族旅行応援!ファミリールームプラン(61㎡~67㎡)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 22:12:19

文句のつけようのない 立派なホテルです
西新町にもタクシーで すぐ行けるし 居酒屋など 食べたい物が すぐ見つかります
大満足です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月11日 00:53:02

この度は当館にご宿泊頂きありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様で嬉しく存じます。
当館のサービスや客室でもご満足いただける様、精進してまいります。
お近くにお越しの際は当館をご利用頂ければと思います。
最後にはなりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
ツインルームプラン(54平米/1間タイプ )【添い寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 22:09:23

何度も利用してますが
部屋の広さには圧巻です
リーズナブルなのに
十分な部屋の広さと スタッフの丁寧な対応には いつも
また来ようと思わせてくれるくらい 立派なホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月11日 00:40:40

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お客様によりご満足頂けるよう、日々精進致します。
最後にはなりましたが、お忙しい中のご投稿有難うございました。お近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
ご利用のお部屋
【【喫煙】スイートルーム(72平米)】

総合4

いちごだいふくもちもちさんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

いちごだいふくもちもちさん [20代/女性] 2019年12月09日 02:06:03

写真通りお部屋が広くてゆっくりできました!
また泊まりたいと思えました!
でも、カーテンが薄いのか太陽がカーテン越しに入ってきてて、チェックアウトギリギリまで寝てたい私たちにとっては、お部屋が明るく、ぐっすり寝ることが出来ませんでした。
カーテンをもう少しひかりを通さないモノにして頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月09日 03:41:51

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在中、カーテンの件でお客様に快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。貴重なご意見ありがとうございます。当館は様々なお部屋タイプをご準備しておりますので是非ご利用くださいませ。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント 安武

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 17:36:45

部屋が広くてよかったです。小さい子がいたので。まて、料金します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月07日 01:06:10

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様にお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
当館の客室は44平米から82平米までのお部屋タイプをご用意しております。
近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
ファミリールームプラン(最大6名可能)【乾燥機付洗濯機完備】【添寝2名無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールームCタイプ(61平米)~5名利用】

総合3

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 13:42:32

Liveに参加のため利用しました。Liveハウスから近くて便利でしたが、アメニティ(化粧水)がなかったのは残念。
あと、お風呂の浴槽のゴムがダメになっていてお湯をためても抜けていくため、足で押さえて入りお湯をためました。洗い場で体や髪を洗っている間に3分の1は抜けていってしまいまた、足で押さえてためました。
施設が古そうなのでしっかり設備確認して欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月06日 03:15:55

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございます。
せっかく当館をお選びいただいたのにも関わらず、客室の面でお客様にご不便・ご迷惑おかけ致しましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました点を今一度見直し・改善し、より一層お客様に満足いただける空間を提供できる様スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
【オンラインカード決済だからお得♪】ベーシックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】モデレートツインルーム(44平米)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 00:04:46

子どもの大学受験のため宿泊しました。
集中したいとの事で2部屋で予約。用意していただいたお部屋が、1人で泊まるには贅沢過ぎるほどの広さでびっくりしました(静かなお部屋で子どもは集中&リラックスして過ごせたようです)。
朝食も美味しく、しっかりいただきましたよ。
フロントの方の対応も素晴らしかったです。
おかけ様でいい結果がだせました。
また機会がありましたら是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年12月01日 00:08:41

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございました。お客様にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもより満足頂ける様日々精進致します。近くにお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント 奥田

ご利用の宿泊プラン
【朝食ビュッフェ付】広々44平米でゆったりシンプルステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】1名利用】

総合3

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月27日 17:11:21

福岡タワーまでも近く部屋も広々して良かったです
車移動でなかったので駅からかなり歩きました
バス停が近くにあったので
アクセスにバス亭からの案内もあれば良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年11月28日 03:14:56

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたのにも関わらず、サービスの面でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見は今後の良いホテルづくりに生かしていきたいと思います。
最後にはなりましたが、お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
スタンダードルームプラン【44平米/キングダブルベッド1台/添寝1名無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム(44平米)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月26日 15:05:18

部屋も広く、本当にこの値段でいいのかな?と思うくらい満足しました。小さい子供を連れての宿泊でしたが、ベビーベッドの準備もしてくださりとても助かりました。
空調が冷暖房選べず、夜かなり暑く感じ窓を開けたりして室温調整しなければならなかった以外は、行き届いていてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年11月27日 03:37:56

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけた様で嬉しく思います。
当館のお部屋はファミリールームプランのご提供もございますので、是非ご利用いただければと思います。
冷暖房の件、当館は一括で運転しているためお客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
より一層ご満足いただけるよう改善してまいります。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿ありがとうございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント黒木

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】スマート☆ステイプラン◆54平米ツイン/添寝2名無料/4名様迄可◆
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(54平米/スマートステイ)】

総合5

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 00:11:43

いつも、利用させていただいています。今回は、近くの大学に通う娘の学園祭のための宿泊でした。2間の広いお部屋で、主人のいびきも気にせず(笑)、過ごすことができました。フロントの方の対応も丁寧で、ありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年11月24日 02:51:13

この度は当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に満足頂けた様で大変嬉しく思います。
今以上に満足頂ける様スタッフ一同精進してまいります。
お忙しい中のご投稿有難うございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 藤崎

ご利用の宿泊プラン
スイートルームプラン【72平米/2間タイプ】
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

総合4

投稿者さんの ザ・レジデンシャルスイート・福岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 00:12:15

部屋広め、駐車場有り、バストイレ別でレンジのあるホテルでヒット。
とても少食で外食が厳しいのと、海外帰りの長旅で部屋でゆっくり食事がしたく、
こちらに決めました。
シャワー圧も良好、レンジやカップ4つあり助かりました。
皿や果物ナイフもあるとなお良いです。
洗濯機もあり、可能でしたら、1回分でも、洗剤があると助かります。
気になる点はトイレットペーパーと駐車場代です。
名前からも豪華な感じで期待大で楽しみにしていたのですが、
低階層で景色が・・・。
平日で初めての宿泊、部屋数は沢山ありそうでしたのに、
非常に残念。
しかし、フロントでのサービス品はとてもありがたかった。
続けてほしい、だれもが喜ぶサービス。
館内の案内もほしい。今後に期待。フロント接客は感じ良いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
ザ・レジデンシャルスイート・福岡 2019年11月17日 03:49:04

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋にご満足いただけたようで嬉しく思います。
お皿や果物ナイフは有料にはなりますがキッチンセットのご用意もございますので是非ご利用くださいませ。
洗剤も有料にはなりますがフロントにて販売しております。

また当館はお部屋の広さが44平米から82平米まで幅広くご用意しているため、スイートルームは低層階のみのご用意となっております。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたのにもかかわらず、お客様のご希望にお応えできず大変申し訳ございません。

最後にはなりましたが、お忙しい中の大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、もっとお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント 黒木

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF!スイートルームプラン 【添寝歓迎】72平米♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイートルーム(72平米)】

4225件中 1~20件表示

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