総合1
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 08:35:40
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強風で花火が中止になったのは仕方がないとして、その後の対応がとても不快。
チェックインの際に別にいらないクーポンも早く取れと言わんばかりに押し付けるように差し出された。他の書類と一緒によかったら使ってください程度に合わせてくれるのなら受け取るが、いらないものを押し付けるように渡すのは不快。その後、外出し、再び鍵を受取る際にフロントの人が電話を取る前に行ったのにも関わらず目配せなどもなく無視して電話対応。電話対応していた人の前に立って待っていたのに、他の窓口に寄りかかるように圧をかけていたあとから来た中国人観光客を先に二人体制で対応。ただ鍵を受け取るだけなのに順番を抜かされ15分以上待たされる始末。お待たせしましたなどの声がけもなく、笑顔も丁寧さも皆無。今まで泊まったホテルの中で一番に対応が悪い。半値以下のビジネスホテルやゲストハウスやキャンプ場などいろいろなところに泊まっているが、その中でもダントツで不快な対応だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 20:18:03
-
10月22日に宿泊しました。平日なので空いてましたが、中国からのインバウンドが多かったです。従業員の方も中国の人が多くて日本にいる感じがしなかったです笑
お風呂はすごく狭くてお湯がいいのかよくわからなかった、、中国の人がバスタオルをまいて入浴してました、、夕食はお膳で、美味しかったけど謎のメニュー、豚肉多めでコストを削ってるのかなという感じがしてしまった。朝のバイキングは良かったですが時間に追われてゆっくりできなかったのが少し残念でした。
花火は部屋からゆっくり見られてとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】お得に心もお腹も満点！！和食セットメニュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月21日 15:02:40
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夕食のセットメニューとても美味しかったです！
朝食バイキングも美味しかったんですが、ご飯のお供系ばかりで塩味が少し強かったなと思いました。
大浴場はあまり広くはないので混みそうな時間帯を避けてあえて花火の時間に行ったら貸切状態でみれました。
温度が熱めの湯加減なのでぬるめの所がほしかったかなと思いました。
でも設備は綺麗だったので気持ちよく入れてよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- さらにお得に！心もお腹も満喫！和食セットメニュグレードUPプラン
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 21:33:55
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食事は美味しくおなかいっぱいになりました。
各所での接客も外国人のスタッフさんが多い中、みなさん笑顔で丁寧に対応してくれてとてもありがたかったです。
貸切風呂も広く、すごくあたたまりました。洞窟風呂の営業時間を確認してなくて入れなかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はお部屋にて】秋の和膳（なごみぜん）～もみじ～秋を食べ尽くそう！
- ご利用のお部屋
- 【眺望抜群 ６～７階 湖側客室（冷房、ウォシュレット付）】
総合4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月16日 21:06:18
-
建物は古いようでしたが部屋の掃除は行き届いており、快適でした。風呂も大変満足できましたし、朝、部屋から湖面を一望して、清々しい気持ちになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
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papa0190さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- papa0190さん [60代/男性] 2024年10月15日 17:17:53
-
食事もおいしくのんびりすごしました。
府屋から観る花火も迫力がありました。ただ、窓ガラスの汚れが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】お得に心もお腹も満点！！和食セットメニュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月15日 17:15:49
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特に優れている部分があるわけではないですが、全てが良かった。部屋から、湖上での花火も見れて良かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
総合5
999テツさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 999テツさん [30代/男性] 2024年10月15日 11:19:38
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上層階部屋食付きのプランで宿泊しました。
列車での旅行でしたが、送迎もされていて、不自由なく宿に辿り着けました。
花火大会の期間でしたので、部屋から綺麗に観ることもでき、大変満足な宿泊となりました。
接客も外国のインターン生がされてましたが、とても丁寧に受け答えされていて、頑張っている様を見ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 上層階！眺望抜群の部屋で夕食を♪のんびり、ゆ～ったりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【眺望抜群 ６～７階 湖側客室（冷房、ウォシュレット付）】
総合4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月13日 16:00:04
-
立地はとても良いです。
向かいにコンビニがあります。
洞爺湖の景色が良く洞爺湖沿いの遊歩道を散歩する人や船が近くの船着き場に行き帰するのを見ているだけで癒されました。
部屋のアメニティが謎でハンドソープにかかとクレーム、ヘアクリーム、オールインワンジェルがあったのに洗顔料が無かった！他が無くてならわかるけど
謎でした。従業員さんは皆さん声かけが優しく良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF！お得に心もお腹も満点！！和食セットメニュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【湖側和洋室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合4
shioshio2000さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- shioshio2000さん [50代/男性] 2024年10月11日 09:11:11
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壁が薄くて、隣の韓国人の大きな声がとてもうるさかったです。
Wifiは遅くて使えない時間もありますので、要改善を求めます。
立地はとても良いのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
総合4
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 14:53:36
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９月上旬に1泊いたしました。
ひなびた温泉ホテルで、設備は古いですが掃除は行き届いており、個人的には気に入っております。花火も前半しか見られないと思っていましたが、後半もかなり長く見れたので満足です。朝食も美味しく、作りたての卵料理がベーコンやウインナーの塩味にマッチしてお気に入りでした。
前回も気になったのですが、ノーマスクでバイキングで食事を盛る時に大声で会話していることがあり、その時ぐらいは飛沫防止をお願いしてほしいな、と思いました。
その他、外国の方でお風呂のマナーがおかしかったり気になることはありましたが、個人的には許容範囲なので、また宿泊したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
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カナ３１２４さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- カナ３１２４さん [60代/男性] 2024年10月06日 19:54:02
-
お部屋は、広くて景色が良くて満足でした。
花火も見れて、ポイントアップ。
お食事は、普通でした。朝食バイキングは、メニューが少なかった。
露天風呂が熱すぎたのは、残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- お得に心もお腹も満点！！和食セットメニュープラン
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
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投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 19:35:02
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コンセントが少なくて不便でした。エレベーターの前に貸出コンセントについて記載がありましたが気づかなかったので、部屋にもお知らせとして置いといていただけたらよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
総合2
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月21日 13:15:38
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食事は可もなく不可もなくですが全体的にダシが薄く味が濃い…ローストビーフは硬かったです。
部屋に関してはトイレのウォシュレットのボタンが茶色の汚れが着いていてトイレットペーパーで拭いたら取れましたが、あれはもしや…不潔でした。キチンと掃除して下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食はレストランにて】秋の和膳（なごみぜん）～もみじ～旬を味わえる
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合3
ヒデ＆トシ6377さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- ヒデ＆トシ6377さん [60代/女性] 2024年09月20日 13:28:06
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洞爺駅まで送迎をお願いしましたが、担当の方が丁寧でありがたかったです。ポケフタを見つけるとお菓子がもらえるということで楽しみながら見つけ、わかさいもと白い恋人をいただきました。夜の湖面を彩る花火が見事でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【〈得〉湖側客室（冷房・風呂、ウォシュレット付）】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月18日 16:38:21
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ご飯イマイチ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2024年09月19日 16:57:30
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】お得に心もお腹も満点！！和食セットメニュープラン！
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 19:58:54
-
部屋からの花火が綺麗に見えます。古い建物ですが、洗面台なども新しくリニューアルしているのか綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2024年09月19日 16:58:57
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉
- ご利用の宿泊プラン
- さらにお得に！心もお腹も満喫！和食セットメニュグレードUPプラン
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合5
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 12:29:08
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目の前こんびにと郵便局
部屋から洞爺湖、羊蹄山ばっちり見える。風呂も沢山ありでサウナ、ちょっと狭いが水風呂有り。
食事も少しグレードアップしていたので満足です。スタッフも親切な応対で、又来たいと思いました。夜花火が上がる期間で窓から
見られて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2024年09月19日 17:00:27
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉
- ご利用の宿泊プラン
- さらにお得に！心もお腹も満喫！和食セットメニュグレードUPプラン
- ご利用のお部屋
- 【湖側1Ｆ～4Ｆ客室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合3
投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月15日 23:24:32
-
近隣の飲食店を紹介するパンフレットは大変役立ちました。
大浴場の待合室にあるウォーターサーバーの水が冷えておらず、管理されていないと感じて飲めませんでした。また近くに排水口もなく、残った水の処理に困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2024年09月19日 16:58:27
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この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫１泊朝食プラン！！
- ご利用のお部屋
- 【湖側和洋室（冷房・風呂・ウォシュレット付）】
総合4
minche515さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ
とても古いホテルのようですが、従業員の方々はとても愛想がよく親切で、滞在中は気持ちよく過ごせました。
リーズナブルなので仕方無いですが、料理はそれなりかなと思いました。
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