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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.80
  • アンケート件数:1006件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.19
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.89
  • 食事3.43
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892件中 1~20件表示

総合4

you45623さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

you45623さん [40代/女性] 2018年10月15日 11:51:17

対応が聞き取りづらいこともありましたが、親切丁寧な気持ちは十分に伝わりましたので、不快ではありませんでした。花火も近くで見れたのでほぼ満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
お得に湖が見える部屋でゆったりご夕食 部屋食プラン
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月13日 15:56:44

リーズナブルな値段で湖側の部屋に泊まれ、花火を楽しめました。夕食は小食の私に丁度いい量で満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年10月13日 20:32:39

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン夕朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月06日 00:45:07

This is a very good hotel with great view. We highly recommend it for a family trip.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年10月07日 19:33:24

Thank you very much for staying overnight.
We look forward to seeing you again.
Thank you very much.

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

猫名プリンさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

猫名プリンさん [60代/男性] 2018年10月04日 05:51:44

ホテルの建物自体は古いのですが、さすが老舗ホテルという落ち着きを感じました。また従業員の方々のいつでもニコニコした対応には自然にこちらまで楽しくなり気持ちが良かったです。真ん前にコンビニもあって何かの時は便利と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年10月07日 19:32:52


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月26日 20:17:34

予約したプランだと2~4階だったので出来れば4階がいいなとは思っていたのですが、まさかの6階を用意して頂きいい位置で花火を見れて最高でした。
若干設備が古かったりはしましたが食事も風呂も期待以上で、もしまた洞爺湖に来る事があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年10月07日 19:32:34

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』♪
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 17:00:43

9月15日に一泊しました。ICから近く、家族3人でゆっくりできました。地震直後なのに朝食も沢山種類があり、近くにコンビニがあり、部屋も湖に面していて、夜は花火を見れました。観光スポットも近く、また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年10月07日 19:32:10

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合5

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 05:21:21

北海道胆振東部地震の影響で全道がブラック・アウトにより電力を喪失し、水の供給も儘ならない中、ホテル関係者の皆さまの並々ならぬ、ご努力により、宿泊者の安全とサービスを提供いただいたこと、まずもって大変感謝いたしております。
当方は1泊の予定でしたが、地震の影響で公共交通機関がすべてストップした結果、足止めとなり、さらに2日間、宿泊をお願いしたところ、厳しい状況下にもかかわらず宿泊サービスをご提供いただき、大変助かりました。
ご当地は、過去、数度にわたる有珠山の噴火災害への対処で、一人の犠牲者もださない貴重な実績を持たれているとかで、今回の地震に際しても、非常に冷静沈着に対処しておられたのはさすがと感心いたしました。ブラック・アウトの最中にもかかわらず、湖上花火が提供されたことは大変慰めになりましたし、その夜に現れた星空は、ほぼ半世紀ぶりに見る、文字通り満天の星と天の川で、忘れられない思い出になりました。
 新函館北斗からの新幹線が動き出したものの、道内の在来線特急はその日も全面運休と報じられて、意を決して、函館までタクシーをお願いしました。
 その結果、無事新幹線へ乗り継ぐことが出来ました。
ご当地はまだ物流が十分に復旧しておらず、何かとご苦労が多いかと思いましが、出来るだけ早い復旧を祈念いたしております。
 この度、大変お世話になりましたこと、重ね重ねお礼申しあげます。従業員の方々にもよろしくお伝え下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年09月17日 09:55:01

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月03日 17:49:50

施設は少し古いですが掃除も行き届いておりゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年09月03日 19:54:27

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
想い出作りin洞爺『花火鑑賞船編』
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月01日 22:34:04

窓から花火がよくみえました!お風呂も気持ちよい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年09月03日 19:53:56

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合3

harumin1208さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

harumin1208さん [50代/女性] 2018年08月29日 11:54:43

クチコミでホテルの老朽化を言ってる方が多かったのでどんな感じかなと思ってましたが7階最上階のお部屋は改修されていて快適に過ごせました
ですがお風呂は壁や天井などは古さを隠せず 浴槽は一部改修されきれいでしたが肩にあたるであろうジェット水流?の水圧が弱く残念!外を見ようと窓際に近づくと目隠し用の造花の草がカビだらけで悪臭もしてて驚きました
夜は部屋食「彩夏膳」でしたがメイドの若い方の笑顔がなく料理も数こそ多く食べきれない程でしたがこれと言って凄い美味しいと思うものがなく残念でした 朝食バイキングはご飯のお供になるものが多く美味しかったです

夕方から小雨でしたが大きな窓から花火が見れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年09月03日 19:52:51

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
味くらべ夏なごみ膳『彩夏膳』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

るいまま0509さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

るいまま0509さん [30代/女性] 2018年08月25日 14:34:52

建物は古いものの部屋の広さは充分でした。悪天候でしたが部屋からも花火が見れました。花火は船が移動しながら打ち上げるので途中から隣のホテルの影になり見えませんでしたが。お風呂も洞窟風呂などもありそれなりで良かったです。夕食はもう少し手が混んでいると良かったです。朝食はバイキングでしたが外国人観光客のマナーの悪さが目立ち食欲が失せました。床に落としたトングをそのまま料理に戻していました。それから、外国人スタッフも多く仕事中の私語などが気になりました。立地は洞爺湖目の前でとても良いので、なんだかもったいないなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月25日 19:27:41

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご記載の件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

ともぴー1026さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ともぴー1026さん [30代/男性] 2018年08月20日 22:52:27

4階の部屋でしたが、湖側に面しており、天気も良かったおかげで、最高の眺望でした!湖での花火も見れ、部屋に文句は無し。朝食も悪くなかったです。また、風呂も露天は風情があって良く、また行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月25日 19:27:08

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合2

topipuriさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

topipuriさん [50代/女性] 2018年08月19日 19:38:59

お風呂と花火はとても素晴らしいと思いました。
食事が・・・、このコストでこの料理とは、驚きました。レインボーのフィルムを料理にかぶせるよりも料理の質を良くした方がよろしいかと思います。すぐ部屋に引き上げて向かいのセイコーマートでおにぎりを買いました。朝食付きでしたが、ご馳走にならずにチェックオウト致しました。温泉の泉質と花火が素晴らしかっただけにとても残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月25日 19:26:45

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

ryonojipedさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ryonojipedさん [40代/男性] 2018年08月15日 22:48:02

「古さ」を感じさせる作りでしたが、スタッフの皆さんの気遣いを感じられるホテルでした。
部屋は清潔感があり、「プラン名」通りで窓から見える景色はとてもキレイでした。
また、短い時間ながらも湖面で開催される花火には子供も喜び、いい思い出になったようです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:14:41

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に湖が見える部屋でゆったりご夕食 部屋食プラン
ご利用のお部屋
【湖を一望2~4階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月15日 01:07:21

8月に利用しています。
全体的に古さを感じますが従業員の心遣いと立地の良さで全てが許せる感じです。
お客さんに外国人(アジア系)が多いのでお風呂や食事から去って行った後は使い方が雑だと思います。勢いがあるので圧倒される感じが気がしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:14:24

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

newson2005さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

newson2005さん [40代/男性] 2018年08月14日 10:02:54

部屋の眺めや設備は非常に良いですが、食事(ディナーと朝食)はちょうどOK、それは非常においしいではなく、ディナールームは混雑している、一般的にスタッフは有用で素敵です。

The view and facilities of room is very good, the meal (dinner and breakfast) just OK, it is not very delicious and the dinner room is crowded, generally the staff is helpful and nice.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:13:51

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

newson2005さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

newson2005さん [40代/男性] 2018年08月14日 10:02:28

部屋の眺めや設備は非常に良いですが、食事(ディナーと朝食)はちょうどOK、それは非常においしいではなく、ディナールームは混雑している、一般的にスタッフは有用で素敵です。

The view and facilities of room is very good, the meal (dinner and breakfast) just OK, it is not very delicious and the dinner room is crowded, generally the staff is helpful and nice.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:13:44

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

おばーば5601さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

おばーば5601さん [60代/男性] 2018年08月11日 01:43:59

食事の量も丁度良く満足のいくものでした。美味しく頂きました。洞爺湖湖畔を散歩するのにも丁度良く、お土産を買えるお店も近くに何軒もあり、目の前には道を挟んでコンビニがあります。建物は少しふるいですがThe温泉ホテル感がまたいいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:13:22

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード2017ブロンズ受賞記念プラン】ボリューム満点!!和食セットメニュープラン!
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

お地蔵姫さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

お地蔵姫さん [30代/女性] 2018年08月10日 15:53:20

立地もよく建物の古さはかんじますが、どこか懐かしいかんじのするホテルでした。
多少の掃除の行き届いてないところはありましたが、すぐ対応していただき気持ちよく泊まれました。
お風呂も気持ちよく入れて広くはないですが素敵でした。
従業員さんたちは皆さん優しく外国人の従業員さんも とてもかんじのいい方でした。
花火も部屋から見ることができて良い思い出になりました。
こちらのミスがありましたが対応していただき感謝します!
ありがとうございました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:12:56

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF!☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月07日 15:52:26

大人4人、子供2人で一泊してきました。お部屋もとても広く、窓から花火もしっかり見えました。

スタッフの方々も感じが良く、親切でした。

お食事も夕飯は和食セットの他に種類は多くありませんでしたがラーメンや唐揚げのバイキングが用意されていて嬉しかったです。朝食のバイキングも種類は多くはありませんでしたが、ちょうど良く美味しかったです。

お値段も安く泊まれ、大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年08月18日 20:11:48


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

892件中 1~20件表示

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