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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1168件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.46
  • 部屋3.85
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.05
  • 食事3.98
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1027件中 1~20件表示

総合4

takenet378pさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

takenet378pさん [50代/男性] 2020年09月18日 20:27:16

安く泊まれて日頃の疲れをゆっくりと癒すことができました。飾り気はありませんが、いいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 19:26:59

部屋からは洞爺湖を一望でき、お風呂も気持ちよかったです。
また利用します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合5

あけやん2515さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

あけやん2515さん [50代/男性] 2020年09月16日 22:41:45

9月9日に利用しました。

北海道へは何度も行っているのですが、洞爺湖は初めてでした。天気はあいにくでしたが、花火もあって部屋からきれいに見ることができました。

部屋は広くて、畳も新しくて快適に過ごすことができました。
温泉もゆったりとしていて、長距離ドライブの疲れを癒すことができました。
それから、車で駐車場へ入ろうとしたときに、案内の方が「大きな荷物はないですか?」と心遣いしていただいたのはありがたかったです。

食事ありのプランではなかったので、今度はそのプランを利用してみたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月12日 12:07:08

大浴場で背中に大きな入れ墨と腕に小さな入れ墨をしている人に遭遇しました。脱衣場には清掃スタッフがいましたが、特に声掛けは無い様子でした。入れ墨OKホテルのようです。
レンタサイクルを利用しましたが、空気は抜けているし、鍵の部分はさび付いていて閉められず。1h300円は高いです。
館内はマスク着用、いたるところに消毒液等があり良かったですが、清掃スタッフでマスクをしていない方がいました。しかも元気な声で挨拶されました。(飛沫防止のためにマスクしないなら喋らないで)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

chanchankonabeさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

chanchankonabeさん [40代/男性] 2020年09月07日 09:10:50

小3の息子に、大人用の食事が提供されたのですが、食べるのに苦労していました。
せめて、大人用か子供用かの、選択があっても良いのかなと思いました。
あと、子供用のおにぎりは、子供は食べれなかったです。
ケチャップいらないなと思いました。
他は、満足しました。
美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年09月03日 11:30:02

建物自体は決して新しいとは言えないが、「THE 温泉旅館」の趣があって風情たっぷり。
洞爺湖温泉の景観に程よくマッチしていると思う。

ロングラン花火は室内からでも見ることが出来たが、折角なので外に出て鑑賞した。
外で見る花火は臨場感満点。正解だった。

館内も新しさは感じないが、清潔にされており不快さを感じることはなかった。
レイクビューの部屋は夜よりも朝方のほうが爽快感を感じる。
とにかく眺めが最高!

特筆すべきは温泉で、「パノラマ風呂」と称された浴室は浸かりながら洞爺湖の一部が見られる設計。
もうひとつの「洞窟風呂」は温泉の気持ちよさに洞窟ならではのミステリーさが加わり、いい意味で迫力満点。

残念なのが食事で、コロナ禍を懸念してビュッフェでなかったことが心残り。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 18:57:33

スタッフのみなさまにこやかで一生懸命でこちらも元気をもらいました。休憩中の方も笑顔で子供に手を降ってくれました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

まさ97913さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

まさ97913さん [20代/男性] 2020年08月23日 18:10:00

当日に予約しても素泊まりでこんなにやすい温泉ホテルがあるのかとびっくりしたお値段だった。値段も値段なだけあって心配であったが、スタッフ一人一人の対応もしっかりしていて、電子レンジがないため融通を聞かせてお弁当などのあたためも行ってくれた。
部屋や温泉は可もなく不可もなく。
ただ、昔ながらのホテルが好きな人は気にいると思う。
部屋も湖側だと部屋から花火が見れたりしてよかった。しかし、夜に眠ろうとしたときに廊下と部屋の間にある扉が薄いのか廊下の声がだだ漏れでちょっとそこが残念だった。
それでも、このお値段でこれだけ揃っているのはとてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:26:30

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月22日 09:55:27

従業員の方々の対応が良かった。
部屋は古く感じたが、それはそれで味があると思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:26:10

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

かっちだるくさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

かっちだるくさん [40代/女性] 2020年08月22日 08:16:35

老舗の温泉旅館っていう感じ。部屋から見る花火は最高でした。
お食事のスタッフさんが外国の方でちょっと話が通じない所もありましたが、日本人スタッフのフォローがちゃんとされていて素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:25:54

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
さらにお得に!心もお腹も満喫!和食セットメニュグレードUPプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月20日 18:44:42

廊下からの音がうるさくあまり落ち着きませんでした。
1階のお部屋でしたが、廊下から度々聞こえたドーンというなにかがぶつかる様な大きな音はいったい何だったのか?ちょっとビクビクしてしまいました。
ですが、ホテルの方はどなたも親切でとても好印象です。
窓からの景色も素敵でした。1階からでも綺麗に花火が見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:25:33

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月19日 05:13:49

印象としてはレトロ感がありましたがサービスはとても良く気遣いが行き届いてました。
残念だったのは窓が汚れており花火大会が見づらかったので窓は拭いたほうが良いですよー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:25:01

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
さらにお得に!心もお腹も満喫!和食セットメニュグレードUPプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月18日 14:06:46

のんびりしたくて景色の良さそうな洞爺湖をチョイス。楽天のホームページに載っていた夕食は写真映りが少し残念で心配していましたが、実物はとても美味しく頂きました!バイキングよりもお客さんが動かなくて済むのでとても安心できました。
朝食はバイキングでしたが、お客さんの多さを考えるとセットメニューにしてもよいかもしれませんね。
遊覧船など、30年ぶりの洞爺湖でしたが子どもの時に楽しかった洞爺湖温泉そのままでした。何よりホテルスタッフの方々のおもてなしに安定感がありベテランホテルという感じで好きです。
花火もお部屋から間近見られてリフレッシュできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:24:31

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月17日 15:19:22

感染対策がしっかりと取られており、安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年09月01日 14:24:06

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

くまっこらぶさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

くまっこらぶさん [40代/女性] 2020年08月15日 21:50:48

前日に宿泊したのが、森のソラニワだったので、比べてしまい低い評価となっているかもしれません。この時期にリーズナブルに泊まれたので、大人はそこそこ満足ですが、子どもの評価が低かったです。夕食も朝食も子どもが好きそうなメニューが充実してない、洞窟風呂に入ろうと行ってみたら夜10時までで朝もやってなくて結局入れなかったのが、マイナスポイントだそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:39:54

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月15日 20:20:32

大変親切なスタッフさんがフロント付近におられ、近隣のパンフレットを探している時も親切に声をかけていただきました。フロントの方も同様に親切でありがたかったです。
ただ、フロント付近に喫煙室があり、煙が漏れています。あのような誰もが通る場所に喫煙室を設置するのは疑問でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:40:01

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角お泊りいただいたというのに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、再発防止に努めて、サービスの改善、向上をはかってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】到着が遅くても大丈夫♪湖側客室で温泉満喫プラン♪
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 11:39:03

8月10日に宿泊しました。
「良かった点」
お部屋及び花火がきれいでした。
「残念な点」
食事の味付けが濃く、最後まで食べれませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:39:14

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
洞爺湖町産のホタテとヒメマスを食べよう♪プラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 6~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月09日 17:48:11

老舗のようで古い設備ではありますが、従業員の方達はみなさん親切でした
3泊しましたが、毎日違う夕食メニューはどれも美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:38:58

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【湖を一望4~5階客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

天壊神さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

天壊神さん [50代/男性] 2020年08月08日 17:45:43

花火も見ることが出来て、とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:38:04

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪♪手軽に温泉満喫1泊朝食プラン!!
ご利用のお部屋
【〈得〉湖側客室(冷房・風呂、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年08月07日 18:40:10

初めて泊まる所で、足の悪い母と一緒だったのでどうなるかと思いましたが、お部屋は水周りがとても綺麗で清潔で気持ちよかったです。
和洋室だったのですが、お部屋の段差が無ければもっと良かったと思いました。
従業員の方々も良くして下さり、泊まって良かったと思えるHOTELでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2020年08月17日 13:37:46

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
お得に心もお腹も満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

1027件中 1~20件表示

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