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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル クチコミ・感想・情報

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洞爺湖温泉 洞爺観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:952件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.38
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.87
  • 食事3.56
宿泊年月
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841件中 1~20件表示

総合4

マック6082さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

マック6082さん [60代/男性] 2018年02月13日 09:10:01

一月日一泊しました、樽酒がサ-ビスであり、楽しくたくさん飲めました。
外国のお客さんが多かったけど、あまり品の悪いお客さんが少なかったのが良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
和食セットメニューが更にお得!グレードUP満喫プラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月04日 23:28:13

晩飯の質が改善すべき、今まで泊まったホテルの中、一番ひどいです。(口合わないかな~)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 13:36:43

アットホームでよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月28日 13:36:03

アットホームでよいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

ブ-チャン3652さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

ブ-チャン3652さん [50代/女性] 2018年01月25日 22:10:21

今回1泊の宿泊で、プチ旅行の旅で利用させて頂きました。最上階のお部屋で、とても風景も良く気に入りました良かったです。お風呂貸し切りも利用し、ゆっくりとお風呂に入る事も出来ました。残念だった事は、女性の方の洞窟風呂に朝行きましたが、クローズで今回洞窟風呂だけ入る事が出来ませでした。大浴場朝に行き、誰も入って居なく貸し切り状態でゆっくり入って来ましたが、脱衣かごに、使ったタオルが何ヶ所かに有り又露天風呂にも有り、外国人も宿泊して居たのでマナーが悪いなぁと思いました。夕食は部屋食でゆっくり食べましたが、品数?と言うか料理メニューなのかこれだけて言う感じでした。味の方は美味しかったです。また利用したいホテルですが、今度利用する時は料理の方を重視したいです。従業員の挨拶も良かったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
☆大好評☆露天風呂付貸切温泉プラン『50分利用付』
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 15:56:21

あいにくの天気で、折角の展望は望めませんでしたが、部屋、食事ともに満足のいく物でした。又、スタッフの応対も良く行き届いていました。ただ二点ほど残念に思えることが…
◎団体客がクロークカウンターの前に陣取っていたこと。部屋が中々暖まらなくて、入浴から帰っても寒いくらいだったこと。以上のことを踏まえて、☆四つとしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
上層階!眺望抜群の部屋で夕食!懐郷御膳プラン
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 21:05:18

他のお客さんの要求で、従業員が私の部屋を開けてあげました。
身分確認せずに開けるなんて、困りました。

これ以外結構きれいでいい部屋でした。温泉もパノラマでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年01月18日 18:56:10

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合5

猫名プリンさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

猫名プリンさん [60代/男性] 2018年01月09日 07:25:06

毎年利用させてもらっています。建物外観は古臭いんですが部屋は清潔で、従業員の接客態度が素晴らしいのと、なんといっても貸し切り風呂が素晴らしいです(もう少し安ければいうことないんですが)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年01月18日 18:55:46

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
【早割28】早期予約がおすすめ♪湖側客室で湯ったりプラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 00:06:01

浴場がとても気に入って二年連続で宿泊しました。食事も美味しく楽しく過ごせました。また来ようと思ってます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年01月18日 18:54:57

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
和食セットメニューが更にお得!グレードUP満喫プラン
ご利用のお部屋
【湖側和洋室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 16:40:36

値段がお手頃なので仕方がないのですが夕食ががっかりでした。
その他はまあまあ満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年01月18日 18:54:29

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
夕食の件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

dior1228さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

dior1228さん [20代/女性] 2017年12月31日 21:25:57

部屋が1階なので洞爺湖は残念ながら眺められませんでしたが立地は洞爺湖目の前で朝の散歩もできよかったです。
ちょうど団体が入ったらしく私達以外は中国の方ばかりだった感じでした。
朝食は値段相応でしょうか、温泉はとてもいいお湯でした!洞窟風呂は真っ暗なので一人だと少し怖かったですが、新しく何回も入りました。

お世話になりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2018年01月01日 16:53:55


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月21日 18:42:30

いつ来ても落ち着ける宿で良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年12月30日 18:29:21


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
よりご満足をいただけるように、これからも精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております 。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

bo-sloveさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

bo-sloveさん [40代/男性] 2017年12月16日 18:01:37

部屋が5階だったので、嬉しかったです。
部屋の中は綺麗でフロントや案内してくださった方も丁寧でした。
ただ、部屋に髭剃りがあれば良かったんですが・・・。

食事も美味しかったですが、ホタテのグラタンのようなのが温かいとよりおいしかったと思います。

お風呂は広くて洞窟風呂の雰囲気が良かったです!

また利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年12月30日 18:28:09

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合2

knknknpaさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

knknknpaさん [40代/男性] 2017年12月11日 22:52:59

連泊しましたが、2日目は、歯ブラシ無しでした。
初日の歯ブラシが残って無く呆れました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年12月30日 18:27:10

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合1

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月30日 17:46:50

1階の奥まった部屋に案内され宿泊する事に。湖側でした。そんなことはどうでもいいくらい部屋が寒い。暖房全快でも熟睡できませんでした。部屋の清掃は不十分でどことなく汚いし、テレビの配線は間違って繋がっており、直して使用。布団はせんべい布団で腰痛い。外国の方が非常に多く、クオリティを下げたのか下がったのか?温泉は良かったのに残念です。まぁ、二度と宿泊する事はないと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年12月30日 18:25:13

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン朝食付!もちろん温泉に入れます!
ご利用のお部屋
【ビジネスプラン山側客室(バストイレ付)】

総合4

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月25日 16:47:12

従業員が海外の方が多くてとまどいましたが、一生懸命仕事してる姿は親近感がわきました。良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年11月25日 19:17:02


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
上層階!眺望抜群の部屋で夕食!懐郷御膳プラン
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合5

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 14:49:02

部屋から外の景色がいい!お母さんが満足していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年11月25日 19:16:42


この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足をいただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 16:25:31

アットホームで良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年11月25日 19:16:16

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
お客様のお喜びの声が、私どもへの何よりの励みになります。より一層のサービスの向上に努めます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

総合4

mikochnさんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

mikochnさん [50代/女性] 2017年11月06日 16:51:01

古い建物ですが、部屋は改装されていてきれいでした、窓から見える洞爺湖の景色も素晴らしかったです、晴れていれば羊蹄山も正面に見える最高のロケーションです。温泉も色々楽しめ、よかったです。残念なのは食事、部屋食がよかったので運んでもらえるコースにしましたが、品数は多いのですが、どれもお味が。少なくてもいいので新鮮で温かいものをいただければ文句なしです。追加でオーダーした溶岩ドーム焼も冷めないうちにお召し上がりくださいと言われ楽しみに食べたのですが、冷めるどころか冷たいまま出てきていました。結果、夕食もビュッフェの方がましだったのかなという感じです。施設の方々は皆様とても親切で気持ち良い対応が印象的でした。あと、部屋の浴衣、雑巾におろしたほうがよいくらいくたびれたものも置かれておりました。是非、見直してください

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年11月25日 19:15:21

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
折角、ご宿泊いただいたというのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘があった件に関しては、真摯に受け止め再発防止に努めます。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
味くらべ秋の和膳(なごみぜん) ~いちょう~☆秋をさらに食べつくす全13品☆
ご利用のお部屋
【眺望抜群 5~7階 湖側客室(冷房、ウォシュレット付)】

総合3

投稿者さんの 洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月05日 15:49:18

アットホームな感じで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
洞爺湖温泉 洞爺観光ホテル 2017年11月25日 19:14:43

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたようで、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
今後とも、ご贔屓にしていただければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
予約課 小玉

ご利用の宿泊プラン
ボリューム満点!!和食セットメニュープラン
ご利用のお部屋
【湖側1F~4F客室(冷房・風呂・ウォシュレット付)】

841件中 1~20件表示

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