総合4
ＴＡＢＩＳＵＫＩさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- ＴＡＢＩＳＵＫＩさん [70代/男性] 2018年11月07日 12:55:24
-
夕食をスイート級とほぼ同じ特選会席を提供と有ったのでこのプランを選んだが今一でした。
夕食会場が館内の料亭と言われる場所広くて立派そう？料理の材料は良い品を使っていると思われるが人出不足か他の客を多数掛け持ちか厨房が遠いのか料理が冷めている、早くから出しているのか料理が乾いている、忙しそうなので飲み物の追加も遠慮しながら。
露天風呂は大き過ぎ、下部が大理石なので暑いお湯を入れても下はすぐ冷める、部屋は広く調度も立派、見晴らしも良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【露付きスイートが最大５０％引★モニター価格】１日１室限定で絶景露天付きがお得に！夕食は特選会席で♪
- ご利用のお部屋
- 【【1日1室限定・伯耆富士を臨む】高層階展望露天風呂付スイート】
総合4
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 11:32:39
-
とてもスタッフの方々の対応も良くて気持ちよく泊まれました。
星4つにしたのは、部屋の掃除が気になりました。
埃っぽかったのでもう少し掃除してほしいと思いました。
でもそれでもまた泊まりたいと思える旅館でした。
次は埃がありませんように。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ビジネスや観光に便利なお手軽プラン☆旅館の和朝食でほっこりと♪バス停徒歩1分の好立地♪
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋お任せ】リーズナブル客室（和室8畳～）ビジネス】
総合5
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月23日 20:30:32
-
部屋も、食事も大変満足いたしました。
スタッフも笑顔、親切で、さりげない気遣いが心地よく、ゆっくりのんびり出来ました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大50％OFF◆展望露天風呂付特別室×ステーキハウスのディナーで非日常体験
- ご利用のお部屋
- 【【1日1室限定・伯耆富士を臨む】高層階展望露天風呂付スイート】
総合3
ぴーちジャムさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- ぴーちジャムさん [40代/女性] 2018年09月26日 16:51:58
-
今回 急に子供たちと旅行する事になり 予約を取らせていただきました。
スタッフの方の 対応もとても良く 料理もとても美味しかったのですが ただ…お酒を食事の時に頼んだのですが のちに すぐ隣の コンビニに同じものがあり販売価格が1/３だったのには ショックでした。 ご当地の地酒ということで頼んだので まさか コンビニに有るとも思わず せめて コンビニにない商品を置いてほしいです。 お部屋などは グレードアップしていただいてとても良い気持ちだっただけに その点だけ残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【皆生つるや一番人気】スタンダード東館客室（和室10畳）】
総合5
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1234baby4321さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 1234baby4321さん [30代/女性] 2018年09月18日 22:49:36
-
9月三連休の初日に宿泊しました。
到着のときから、出迎えてくださり、館内に入ってからも、スタッフ皆さんが声をかけてくれました。お部屋も、古さはあるものの、清潔感のあるお部屋でした。
また、食事では、子供が二人いたのですが、個室を手配してくれていました。他の方々の迷惑になることもなく、子供達も親もリラックスして食事することができました。夕飯も朝食も、とても美味しかったです。
仲居さんのさりげない気遣い、フロントでのスムーズなチェックインや的確な対応など、押しつけがましくない、でも行き届いたサービスで、各分野のプロ意識の高さを感じ取れる素晴らしい宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【皆生つるや一番人気】スタンダード東館客室（和室10畳）】
総合4
ムーミンバーバさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- ムーミンバーバさん [40代/女性] 2018年09月17日 13:03:01
-
夕食、朝食ともに料理も美味しく、スタッフさんの対応も心地よく、売店のお土産も充実しており、よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月16日 13:04:31
-
連泊でお世話になりました。本当は会場食のはずなのに、二泊とも夜は部屋食に変更になっていて嬉しかったです。夜も朝も献立が違っていて安心しました。担当の仲居さんも人柄が良さそうな人でした。希望を言うならば、部屋の洗面台の所に、顔を拭くタオル一枚置いてもらえるといいと思います。帰りの際、フロントから大山マップを貰い参考にしたところ、ランチはとても素敵な所で頂くことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年10月04日 17:21:35
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お二泊ご利用いただき感謝申し上げます。
当館では、お二泊以上のお客様のお食事は同じものでのご用意とご指定がない限り、お料理内容を変更しております。
お料理ではご期待に沿うことが出来嬉しく存じます。
フロントでお渡し致しましたパンフレットがお役に立ち、素敵な場所へ行くことができたとお伺いし、安心致しました。
またのご旅行の機会にご来館された際も、
何かお手伝いさせていただきたいと思っております。
まだまだ山陰も意外とたくさん観光していただける所がございますので、次回のご旅行の際もご来館お待ち致しております。
皆生つるや スタッフ野坂
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- ご利用のお部屋
- 【【皆生つるや一番人気】スタンダード東館客室（和室10畳）】
総合4
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 19:15:20
-
家族4人でお世話になりました。
旅館は設備等少し古さを感じましたが、お部屋もきれいで、とにかく受付の方達がとても親切で気持ちよく宿泊できました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年09月29日 16:14:18
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応には、お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
接客に関しましては、いつも親切・丁寧なる接遇に努めるよう気を付けております。
まだまだ至らぬ所ばかりではございますが日々精進して参ります。
施設に関しましては、年月を感じるカ所も確かにあるかとはございますが、つるやの風格として高めていかなければならないと思っております。
また設備の老朽化している部分は、順次修理などの対応をし、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるようにして参ります。
次回もご家族皆様でご旅行の機会ができましたら、ぜひ皆様でのご来館お待ち致しております。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せいただきましてありがとうございました。
これからもお客様のお声に耳を傾けて、より良いサービスの提供をして参ります。
皆生つるや スタッフ野坂
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月21日 23:52:11
-
誕生日旅行とお伝えしていたからか、ついてすぐ写真撮影してくださり、翌日フレームにいれた写真を渡されました。素敵なサプライズプレゼントです。ありがとうございます。
御飯は夜も朝も最高でした。とてもおいしかったです！
みなさん親切で、ぜひまた宿泊したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年09月29日 15:48:47
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お誕生日での記念旅行でのご利用と拝読いたしまして、お祝い申し上げます。
お写真のプレゼントも喜んでいただけたようでとても嬉しく存じます。
お客様にとって素敵な思い出になりますようお手伝いできておりましたら幸いでございます。
また投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
今度の家族旅行の際も、ぜひご来館くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
皆生つるや スタッフ野坂
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- 【土曜休前日でも♪お子様１名無料！】夏休みも対象日程！国産牛しゃぶや鯛アラなど♪家族旅行も直前割
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投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月13日 20:04:02
-
8月11日から1泊しました。海水浴の着替えに大浴場を貸してもらえたり、帰ったら洗い場があったりと、フロントの方の対応がとても良かったです。
ただ、お食事は会場食だったのですが、スタッフの人数が少ないのか、お茶を頼んでもなかなか出てこないし、他のテーブルでもなかなか鍋に火をつけてもらえなかったりして、あちこちでスタッフを呼んでいました。スタッフの女性の方もメモをとるとかされたらいいのに、明らかに一つ用事を聞いて、次に呼び止められると、前の用事を忘れるということを繰り返していました。
あと、料理の説明があるテーブルとないテーブルがあるのは何故なんでしょうか？説明できないなら、お品書きだけでも書いて置いてほしかったです。美味しかったけど、何の魚なのか分かりませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年08月27日 16:26:39
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さっそくではございますが、お食事の際はご迷惑お掛け致しましたことお詫び申し上げます。
またご指摘いただきました、お料理のご説明があるテーブルとないテーブルがあった件でございますが、上の者へ報告致しまして迅速に対応させていただきます。
さらにお品書きのご用意もしておらず、お料理のご案内もなければ確かに何を食べているのかわからず、お食事をお楽しみいただけなかったかと思います。せっかくの楽しい一時でしたのに申し訳ございませんでした。
こちらの件も報告させていただき、これから改善できるよう努めて参る所存でございます。
今回とても貴重なご意見・ご指摘をいただき感謝申し上げます。
今後も大切なお客様のためにスタッフ一同一生懸命努めて参ります。
またご旅行の機会がございました際は、皆生温泉へお出かけ頂ければ幸いでございます。
皆生つるや スタッフ野坂
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総合4
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月11日 16:48:59
-
全てにおいて満足できましたが、到着後汗を流すためにバスルームを利用した際、バスタブへ髪の毛数本が残ったままだったのが残念です。
流せば済むことなので気にせず利用しました。
いつもビジネスマン向けの格安プランを利用させて貰っており、次回も機会が有れば宿泊させて頂きます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年08月27日 15:52:20
-
投稿者様、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋のバスタブでは、清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者へ報告致しまして、このようなことのないよう気を付けて参ります。
失礼ばかりではございますが、引き続きスタッフ一同、清掃含め一生懸命努めて参りますのでぜひ次回もお仕事やご旅行の機会がございましたらご利用くださいませ。
またお忙しい中投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
しばらく暑い日が続くようでございますが、お体ご自愛くださいませ。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【カップル・ご夫婦旅行に最適】洋室ツインルーム■ビジネスにも】
総合1
たくパパゆいママさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- たくパパゆいママさん [40代/男性] 2018年08月11日 15:20:16
-
お子様１名無料と書いてあるが、添い寝プランと思い込んだ私が悪いのだが、宿泊料金に子供の人数も記載したにもかかわらず、合計金額に追加金額が反映されていないため、チェックアウト時に表示価格より多く支払うことになった。合計金額を見て宿泊を決めたので納得できないまま支払うことになった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年08月27日 15:31:01
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お子様１名無料プランをご利用くださりありがとうございました。
こちらのプランも大変好評いただき、人気のプランとなっております。
（※現在は販売を終了しております。）
お客様の投稿を拝読致しました。
分かりにくく、ご迷惑お掛け致しました。
追加料金に関しましては、プランのご説明文にも記載しておりますので、必ずご確認いただきますようお願い申し上げます。
プランで記載しておりました文章となります。↓
——————————————————————
★★必ずお読みください★★
以下、こちらのプラン特有事項を記載いたしますので、
ご確認、ご承知の上ご予約くださいませ。
●無料対象
小学生までのお子様一名まで
※中学生以上は大人料金でご予約ください。
●お子様二人目以降の追加料金 ※現地清算
・お食事付きの場合→5,400円
・お布団のみの場合→3,780円
・食事、布団無しの場合→2,160円
※上記すべて一名様ごとの金額になります。
●合計料金
お子様２人目以上のご予約時でも、
システム上ご予約可能であり、
合計料金表示も実際よりは少ない金額となりますが、
現地にて上記追加料金のご請求となります。
——————————————————————
上記内容がご案内文章となります。
また、秋～冬にかけては新しいプランもご用意しております。
山陰の蟹をぜひご賞味いただければと思っております。
次回のご旅行の際も皆生つるやをご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【幻想漂う日本庭園つくよみの庭を臨む】南館客室（和室10畳）】
総合4
テルボー8663さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- テルボー8663さん [60代/男性] 2018年08月03日 01:15:22
-
8月1日宿泊しました。食事が美味しく、部屋も良く、ゆっくり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年08月27日 15:03:08
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事もご希望に沿う事ができ、お部屋ではお寛ぎいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
ご利用いただきました露天風呂付き特別貴賓室プランは好評いただいておりまして以前より人気のプランとなっております。
次回もご旅行の際は皆生つるやをお選びいただければ幸いでございます。
秋に向けて新しいプランもご用意しており、
山陰名物のおいしい蟹もご賞味いただけますのでおすすめです。
最後になりましたが、今年は酷く暑い中、遠方よりわざわざお越しくださり感謝申し上げます。
まだまだ暑い日が続くようでございますが、ご家族皆様お体ご自愛くださいませ。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ume3403さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- ume3403さん [40代/男性] 2018年07月07日 10:39:18
-
予約の日に震災が起きた為、当日になってからキャンセルと予約の変更をお願いすることになってしまったのですが、被災の心配を下さり快く日程の変更（予約日確定せず）でご了承頂きました。翌週も余震がありましたが、いつまでも延期だと申し訳ないのでお邪魔したところ歓迎頂き、誕生日記念としてとても良いお部屋にして頂き、また記念写真まで撮ってプレゼントして頂きました。主人が足を痛めていたので階段のある部屋から移動させていただき色々とご面倒をおかけしたにも関わらず笑顔でご対応頂き、またお料理も多すぎず少なすぎず工夫されたメニューで、どれも大変美味しく珍しく残さず頂きました。一件お料理のことでスタッフの方にお伝えしたことがありましたが、きちんと料理長やフロントにも伝わっていて気持の良いご対応を頂き、連携のとれているホテルさんだと思いました。
館内と脱衣場のエアコンが寒すぎたことと、せっかくのお料理を盛り付ける器に目立つカケが幾つかあったのだけが残念に思いました。高価な器でなくて良いので欠けていない器の方が、あの良いお料理が更に映えると思いました。掃除もきちんとされていて夜9時まではお風呂でタオルの貸し出しもあり快適でした。お迎えやお見送りもして頂いて親しみを感じたお宿でした。また山陰方面に旅行することがあればお邪魔したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年07月25日 16:18:39
-
投稿者様、この度は大変な時にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
余震が続く中、大変な状況なのにも関わらず
延期すると私どもに悪いとお気遣いくださり心より感謝申し上げます。
ご宿泊の際は、記念のお写真やお部屋、お料理ではご期待に沿うことができ嬉しく存じます。
お客様により様々なご要望があり、滞在中は少しでも過ごしやすい環境を整え、できる限りではございますが配慮させていただきます。
また器の件ですが、欠けていたものがあったとご指摘いただきまして残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
以後、欠けているものは使用しないよう気を付けて参ります。
次回もよろしければ山陰へお越しいただければ幸いでございます。
最後になりましたが、暑い日が続いておりますのでお体ご自愛くださいませ。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏前セール★５～７月の平日最安値】鳥取県産牛の巻しゃぶと境港鮮魚＆鯛の荒炊。10800円～♪直前割
- ご利用のお部屋
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総合5
nnooriさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- nnooriさん [40代/男性] 2018年06月12日 08:42:18
-
今年に入り、有馬、指宿、霧島、草津に続いての温泉旅行。チェックイン時は出迎えもあり、チェックインもスムーズに行われました。お部屋の方は10畳のお部屋だったはずがまさかのアップグレードで大変満足いたしました。お部屋は老舗なので傷みは目立ちますが、丁寧に掃除されており古さは感じられません。食事も妻の肉が食べれない旨を事前にリクエストさせて頂きましたが、快く応じて頂き感謝いたしております、もちろん味の方も満足しております。温泉は言わずもかな、清掃も行き届いており温度も良くゆっくり楽しめました。部屋数が多く団体様も多く人員的な問題もあるかと思いますが、オプションで朝食の部屋食も追加できれば嬉しいです。また宿泊したいお宿でした。ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年06月12日 13:50:07
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
日本全国の有名温泉地へ旅行されていらっしゃるのですね！ご家族皆様でのご旅行羨ましい限りです。
私ども勝手ながらランクＵＰのお部屋へタイプを変更させていただきましたが、喜んでいただけたご様子で嬉しく存じます。
当日の状況に応じてできる限りのサービス提供を心がけております。
お食事ではお肉がお召し上がりいただけないとお伺いし、それを除いたものでご用意させていただきましたが、ご希望に沿うことができ安心致しました。
またご提案いただきました朝食の件でございますが、オプションで朝食を部屋食へ変更できるプランも検討して参りたいと思っております。
今後もスタッフ一同、心のこもった接客とサービスが提供できるよう一生懸命努めて参りますので、次回も皆様でご旅行の機会ができましたら、ぜひ当館へお越しくださいませ。
またお会いできますことを楽しみにお待ち致しております。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
トム22518157さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- トム22518157さん [60代/男性] 2018年05月31日 16:33:16
-
朝食のみですが、いつもながらご馳走です。種類も味もサービスも（しじみ汁のお替り等）コスパも高く、温泉旅館の温泉に入れるだけでも満喫です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年06月09日 12:08:35
-
投稿者様、いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉にごゆっくりとお入りいただけ、ご朝食もたくさんにお召し上がりいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
昨今、朝食はバイキングで提供されることが多くなりましが、つるやでは料理長こだわりの和定食でお一人様ずつご準備をしております。
内容にも気を遣い、地元の食材を使用したものでご用意しております。
次回の機会にもこだわりの朝食をぜひお召し上がりくださいませ。
またお会いできますのをスタッフ一同楽しみにお待ち致しております。
最後になりましたが投稿をお寄せくださりありがとうございました。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 13:43:41
-
山陰へ3泊旅行して最後の宿泊旅館です。
食事処での夕食を希望しましたが、部屋食の方が多かったようです。
夕食時、最初は料理の説明もなく何の料理かわからず…(次回からはありましたが)
それから30分ほどスタッフの方も来ず、外に出て呼ぼうにもスタッフの方は見当たらず残念でした。
またお布団も食事中に敷いてあると思っていたら、部屋に戻ってから敷きに来てくれましたが食事中に敷いていてほしかったと思います。
今回3人での宿泊ですが、洗面所には歯ブラシは3つありましたが、コップは２つしかなかったです。
また部屋の窓が東向きで窓に障子があったのですが、朝日が入ってきて眩しすぎたので遮光カーテンなどがあればと思います。
またお風呂の様子を先に観に行くと、お風呂番のおばさまは空いている時間を教えてくれたりして感じが良い方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年06月05日 16:54:44
-
投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
山陰へ三泊のご旅行をされたとのこと、長旅でのお疲れは出ておりませんでしょうか。
当館へご滞在時は、ご夕食を個室会場にてご準備しており、ご希望に沿うことができ嬉しく存じます。
ですが、ご夕食のお料理内容のご案内やスタッフへお申し付けいただく方法のご案内が不十分でしたこと、お部屋の備品のご用意がきちんとできておりませんでしたことご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
お料理内容のご案内とスタッフへの連絡の取り方についてはきちんとお客様へご案内するよう客室係へ申し伝えまして改善致します。
お布団の件でございますが、お食事中にご準備できていなかったようでこちらもご迷惑お掛けしております。
お布団敷き担当の者がお客様お食事中にお部屋を順番に回り、敷いております。
ですがお食事の時間が重なったりすると間に合わない場合もございますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
カーテンの件でございますが、お布団を敷く際に遮光カーテンを閉めるように担当者へ申し伝えます。
また次回のご旅行の機会がございましたらご来館いただければ幸いでございます。
最後になりましたが、貴重な投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
皆生つるや スタッフ野坂
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- ご利用のお部屋
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Bird Starさんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- Bird Starさん [50代/男性] 2018年05月29日 23:30:46
-
お世話になりました。泉質もよく老舗の品格も楽しめます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年06月05日 13:31:06
-
投稿者、いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事ご多忙かと存じますが、投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。
滞在中は温泉やお部屋ではお時間許す限りお寛ぎいただけるよう、お手伝いさせていただきますので、何かございましたらご遠慮なくスタッフへお申し付けくださいませ。
次回もこちらへいらっしゃる予定がございましたらぜひ皆生つるやへお越しくださいませ。
女将含め、スタッフ一同でご来館心よりお待ち致しております。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳ありお任せ部屋・素泊】で当館最安★出張・旅行に1～4名OK♪バス停・コンビニ1分♪4000円～
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総合4
投稿者さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 17:24:03
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朝ごはんとても美味しかった。
今度は、家族で来たいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや 2018年06月05日 13:10:05
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投稿者様、この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのご宿泊とのこと、お仕事お疲れ様でございます。
ご滞在中は少しでもお疲れを癒していただき、
温泉やお部屋ではごゆっくりとお過ごしいただきたいと思っております。何かお困りのことなどございました際は、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
また、『今度は、家族で来たいと思います。』とおっしゃっていただけたこと大変嬉しく思います。
次回はぜひご家族皆様でご来館くださいませ。
またお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
皆生つるや スタッフ野坂
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
a.hana1106さんの 皆生温泉 四季を奏でるさらさの宿 皆生つるや のクチコミ
11月5日に宿泊しました。誕生日と事前に伝えてたら受付の時に写真を撮って下さり帰る時に写真立てに入れて渡して下さいました。とても、嬉しかったです。
スタッフの方が丁寧で、とても居心地が良かったです。また、是非利用したいと思いました。
ありがとうございました。
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