この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた客室「花の棟」の海側和室のお部屋で海の景色を楽しんで頂けたご様子大変嬉しく思っております。
また、ご夕食では黒豚のしゃぶしゃぶ会席をお召し上がり頂いたようで何よりでございます。
当館でも人気の高いご夕食プランになっておりまして、歯切れがよく独特の小味があり、ほかでは味わえない美味しさで黒豚と言えば鹿児島と云われるほど高い評価を得ています。
他にも調理長が厳選した地元の食材を使用した季節の和食会席など様々なご夕食プランをご用意しておりますので、次回お越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
砂むし温泉は別料金でのご案内になりまして、ご予約制ではなく、ご利用当日の受付順となっております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊賜りまして日頃のご愛顧に感謝申し上げます。
今回もご満足頂けたとのことで従業員一同大変嬉しく思っております。
これからますます温泉が心地よく楽しめる季節になります。
お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
良かったとのお言葉を賜りまして、大変嬉しく思っております。
当館は館内に指宿名物砂むし温泉と1,000坪の大浴場「元禄風呂」が併設しており、ご移動がスムーズでございまして、砂むし温泉は筋肉疲労に特に効果がございますので、回復を早めてくれることから運動後のご入浴も大変お勧めです。
これから益々温泉が心地よくなる季節となりますので、また機会が御座いましたらぜひご利用をお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
砂むし温泉や温泉をお褒め頂きましたのに、お部屋の件につきましては誠に申し訳なく思っております。すぐに関係部署とも共有させて頂きました。
現在も各お部屋で少しづつ改修を行っている所でございますが、頂いたご意見も視野に入れながら進めていき、細かな点まで清掃をしっかりと行い皆様が気持ち良くお過ごし頂ける空間作りに今後も努めて参ります。

メタケイ酸とカルシウムイオンが豊富な「美肌の湯」を楽しめる当館の温泉と世界でも珍しい入浴法砂むし温泉を楽しんで頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。
館内随所に設けておりますギャラリーの貴重な歴史資料や美術品にもお目を留めて頂けて大変光栄で御座います。

敷地内にある美術館「薩摩伝承館」にはおよそ3000点のコレクションのなかから300点程を常設展示しておりまして、薩摩焼などは直にその技巧を見ることができます。
奥にはショップを併設しておりまして、テラス席でセルフサービスにはなりますがコーヒーもお楽しみ頂けます。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

将棋の大会につきましては、有難いことに「指す宿」指宿として候補に挙がって開催地に選んで頂き、
棋士の皆様や将棋ファンの皆様にも喜んで頂いて大変有難いことでございます。
再び訪れて頂いた際には、ゆったりと寛げる時間をご提供出来るように取り組んで参りますので、これからも指宿白水館を何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
とても快適にお過ごし頂けたとの事で従業員一同大変嬉しく思っております。
レビューは館内全体で共有しており、私共の励みになります。
ご指摘頂いた件につきましては今後の改善のため、関係部署も含め拝読させて頂きました。お客様視点で確認し、今後更にご満足頂けますよう改善に努めて参ります。
様々なお食事をお楽しみ頂けます様に季節ごとの限定プランなどもご用意しておりますので、また季節を変えて是非お越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度のご宿泊と、日本一に輝いた鹿児島黒牛と黒豚をしゃぶしゃぶ会席でお楽しみ頂きまして誠にありがとうございました。
お食事会場の温度調節につきましては、都度状況を見ながらご対応させて頂いておりますが、暑かったとの事で誠に申し訳ございませんでした。
またご指摘頂いたお部屋の件につきましては、担当部署の責任者とも共有させていただきました。
頂いた内容を元に今後のサービス向上と今後の改修工事に役立てて参ります。
貴重なご意見をいただき、再度心より感謝申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿ならではの砂むし温泉も体験して頂きましてありがとうございます。
当館の砂むし温泉は敷地内にあり屋内の為、天候に左右されずいつでもご利用頂けます。
また、温泉と同様に毎日砂の手入れを行っております。
砂むし温泉やご夕食をご堪能して頂いたのに、ご朝食の際はスタッフの不手際でお待たせることになり大変申し訳ございませんでした。
このようなことがありお恥ずかしい限りでございます。
関係部署に情報共有させて頂き、今後このような事態にならないように再度指導して参ります。
海外スタッフも各部署に配置しており、日本語が至らない部分もございますが、日々向上心を持って取り組んで参りますので、どうぞ温かく見守って頂ければ幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
旅の醍醐味であるお食事と温泉をご堪能して頂けたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご夕食でお召し上がり頂いた黒豚しゃぶしゃぶは歯切れがよく独特の小味があり、ほかでは味わえない美味しさが特徴と云われております。
他にも、様々なご夕食プランをご用意させて頂いておりますので、次回お越しの際はぜひご検討いただければ幸いでございます。
また、当館の温泉はすべて源泉かけ流し、保温と保湿効果の高い塩化物泉で、メタケイ酸とカルシウムイオンが豊富な「美肌の湯」で御座います。
砂むし温泉と合わせてご入浴頂くことで高いデトックス効果が期待できますので、また機会がございましたらぜひご利用頂ければと思います。
私共スタッフにまでお褒めのお言葉を頂戴して、大変恐縮でございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
超満足とのお言葉を賜りまして何よりでございます。
季節の和食会席は季節ごとにお献立の内容を変えてご提供させて頂いており、早速調理長へお伝えさせて頂きました。
調理場含め、スタッフ一同励みになります。
お部屋のアメニティーや設備に関しましては、サービス向上のために今後の改修工事などの際に是非役立てさせて頂きます。
また、海外スタッフにつきましては再度接遇教育をしっかりと行い、お客様に満足頂けるように精進して参ります。
お寄せ頂きましたご意見は館内全体で共有させて頂きました。
また機会が御座いましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

この度は傘寿のお祝いに当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様で思い出に残るご滞在を楽しんで頂けたご様子をスタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
当館の庭園や松の木は専門のスタッフが日々手入れを行っております。
お褒めの言葉まで賜りましてありがとうございます。
しかしながら、お部屋の件でこちらの配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。
ご案内するスタッフへ仰って頂きましたら、出来る限り対応致しますのでお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。
ご宿泊頂きました客室は当館で最も海沿いにあるお部屋になっており、お部屋から眺める景色はオススメでございます。
また、私共スタッフにまでお褒めの言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
早速、お食事会場のスタッフへお伝えさせて頂きました。
これからも全てのお客様に心地よくお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご滞在いただきまして誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉まで賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご宿泊頂きました客室「磯客殿」は全室海側の檜風呂となっており、温泉付きのお部屋となっております。
当館でごゆっくり温泉に浸かってリフレッシュして頂けたようで何よりでございます。
また指宿にご旅行の機会がございましたら、是非当館もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中から当館をお選び下さり誠にありがとうございました。
世界的にも珍しい入浴法の砂むし温泉も体験して頂きましてありがとうございます。
当館の砂むしは屋内のため、毎日砂の湯洗浄や定期的な砂の入れ替えを行って年間を通して安心してご利用頂ける体制を取らせて頂いております。
砂むし温泉は、砂の重みと温泉熱により体の深部体温が上昇、血管が拡張して血液循環が促進され、
老廃物の排出と酸素・栄養分の供給により血液がきれいになり、神経痛・腰痛・婦人病・美容等に効果があります。
温泉までのご移動にはご不便お掛け致しました。
部屋説明でご案内のとおり、位置によって移動距離が多くなります。当館には大浴場が2か所あり、時間の経過とともに色を変える錦江湾の景色や松のお庭の散策などでご移動の時間を少しでも楽しんで頂けたら幸いでございます。
ご夕食では季節の和食会席をお召し上がり頂いたようで何よりでございます。
他にも、イタリアンや黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン等のご夕食プランをご用意しておりますので、次回お越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿白水館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、数々のお褒めの言葉まで頂きまして大変光栄でございます。
ご宿泊頂きましたお部屋は全室海側の和室タイプになっておりまして、錦江湾(鹿児島湾)を眺めることができ、夕日や朝日を間近で見ることができます。
次回、お越しになる機会がございましたら様々な夕食プランをご用意しておりますので、
ご検討いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は定年退職記念祝で当館にお越し下さり誠にありがとうございました。
最高というお言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
ご宿泊頂いた客室「離宮」は大浴場「元禄風呂」とお食事処への移動がスムーズでございます。
ご夕食の季節の和食会席は季節ごとに調理長が厳選した地元の食材を使用したお献立となっております。
その他にも、黒毛和牛しゃぶしゃぶ会席やイタリアン料理等のご夕食プランもご用意しておりますので、
次回お越しの際はご検討いただければ幸いでございます。
またぜひ季節を変えて足をお運びください。再会出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度は指宿に数ある宿泊施設の中からご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿白水館でごゆっくりして頂けたご様子大変嬉しく思っております。
ご夕食のバイキングプランではお好きな物をお召し上がり頂いたようで何よりでございます。
今回のバイキングプランは飲み放題付きになっておりまして、鹿児島の芋焼酎やカクテルをご用意しております。
ごゆっくりして頂きながら、お子様用の浴衣の件やプールの件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
浴衣の件は今後関係部署と検討して参ります。
プールの件につきましても、スタッフの接遇教育がしっかりとしておらず、お恥ずかしい限りでございます。
お寄せ頂きましたご意見は館内全体で共有させて頂きました。お言葉を真摯に受け止め、改めてお客様にご満足頂ける旅館を目指して接遇教育を行って一人ひとり心に留めてサービスの向上に努めて参ります。
また指宿にご旅行の機会がございましたら、是非当館もご検討願えれば幸いでございます。お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
指宿白水館を満喫して頂けたご様子大変嬉しく思っております。
また、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄でございます。
当館には様々なご夕食プランがございますので、またご旅行をご検討の際にはぜひイタリアンディナーやしゃぶしゃぶ会席もお勧めですのでご賞味頂ければと思います。
またぜひ季節を変えて足をお運びください。再会出来る日を楽しみにお待ち申し上げております。