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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:1993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.39
  • 部屋4.29
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.89
  • 食事3.94
宿泊年月
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1520件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 15:44:09

部屋が広くてとてもくつろげました。
駅からすぐの立地で、周辺にお店もあって便利です。
欲を言えば、三宮にもう少し近かったらいいのにと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月22日 13:14:38

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 33.1平米】

総合4

totadenさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

totadenさん [40代/男性] 2018年06月10日 18:35:22

それほど新しいホテルではありませんが、清掃もよくされており、気持ちよく利用することができました。また利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 12:01:44

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、清潔・快適・安全なお部屋をご提供出来ます様、努力して参ります。
またのお越しを、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【春得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルーム2名様 22.7平米】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月10日 16:38:50

予約時禁煙ルームがなく、仕方なくリクエストで喫煙ルームをお願いしていたところ対応していただきました。眺めも良く、部屋も広く気持ちよく過ごせました。Wi-Fiの案内が分かりにくいのが少し難点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:59:33

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
空室がございましたら、対応させて頂きますので、何なりと申し付け下さませ。
又、WI-FIの案内が解かり辛く、ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
今後、工夫し改善を検討して参ります。
またのご来館を、お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割28】お早めの予約で更にお得!【春得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 33.1平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月09日 21:42:03

初めて、フォースルームに泊まったのですが想像していた以上に部屋が広くて、お風呂がシャワー室と浴槽に分かれて広かったのにビックリしました。家族4人が、洋室に泊まれて良かったです。簡易ベッドが、もう少し大きくても良かったかも。
レストランは、キレイになっていて前よりも料理がもらいやすくなっていて、いつもよりたくさん食べてしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:54:13

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【5月は鮎、マグロ!6月は鱧、黒毛和牛!】メイン料理は月替わり!ビュッフェ二食付プラン!
ご利用のお部屋
【喫煙フォースルーム広々43平米 】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月04日 14:34:25

娘が足が不自由でなかなかホテルのトイレも段差があって利用しにくい所が多い中、段差が無くてとても喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:51:03

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に便利にお使い頂けますよう、努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★お泊りだけの快適シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルーム2名様 22.7平米】

総合4

かんかめ3474さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

かんかめ3474さん [40代/男性] 2018年05月30日 22:07:08

お部屋ですが、広くて快適でしたが、ベット付近にスマホ充電用にコンセントがあれば助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:47:09

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
コンセントにつきましては、今後導入を検討しております。
ご不便をお掛け致しますが、今しばらくお待ち下さいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【春得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム【1-2名利用】】

総合5

影武者之広路是宇須さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

影武者之広路是宇須さん [50代/男性] 2018年05月28日 12:42:07

朝食が豪華で素敵ですね。毎回楽しみです。こちら方面出張の折の定宿にさせて頂いてます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:32:36

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様に喜んで頂けます様、努力して参ります。
またのご利用をお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【春得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインを一人占め!33.1平米】

総合2

taka1456さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

taka1456さん [50代/男性] 2018年05月26日 11:44:50

フロント対応は最高です。朝食でオムレツを焼く中年男性スタッフこちらへ並べみたいな対応は許せなく悔しかったです。私事で左半身片麻痺の身としては辛かったです。私がスタッフだったら、お席にお持ちしましょうかとか、こちらにお並び下さい。と言う対応をします。他のホテルもこのような対応をとっていただけました。横浜から来て三宮に宿をとらずという気持ちがあります。残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年06月11日 11:29:35

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角ご利用頂いたにも関わらず、スタッフの応対が行き届いておらず、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことの無いよう、再度、従業員教育を徹底して参りますので、何卒今回の件、ご容赦下さいまして、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF◆食べ放題朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月08日 18:10:31

比較的キレイなホテルだったと思います。ホテルの駐車場に停められなかった為、近くの駐車場を案内されたのが残念でした。
部屋は広々でしたが、風呂の中に2、3本の髪の毛が落ちていて不快でした。
チェックアウトが12時なので、朝はゆっくり出来ました。が、どこのホテルでもそうですが、何故にチェックアウトの時間まで、空いた部屋のメイキングを待てないのかが謎です。特別うるさい思いをしたわけではありませんが、廊下に出れば清掃のワゴンが並び、清掃中もしくは清掃前の乱雑な部屋が丸見え。そこを通って帰る……気持ち良いものではないですね。遅めのチェックアウトの時間をうたっているのであれば、そこからでもメイキングは間に合う設定なのではないでしょうか。どこのホテルもそうなので、西神オリエンタルさんを責めてもしょうがないのですが。半ば諦めています。
また近くに用事がある時は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年05月09日 13:09:56

この度は、数あるホテルの中から、私共神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用の際、駐車場が満車の為、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、バスルームの清掃が行き届いておらず、不快の念をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また客室の清掃時間の件でございますが、お客様の仰る通り、本来ならばチェックアウトの12時以降に清掃するべきところ、こちらの勝手な都合上、チェックアウトされたお部屋から順番に、清掃準備に入らせて頂いている現状でございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解ご了承賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、努力して参りますので、今後とも変わらず、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【喫煙トリプルルーム 広々33.1平米 】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月30日 05:30:14

非常に綺麗で広く気持ち良く宿泊出来た

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年05月04日 11:17:59

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の連泊がオトク!連泊しトク?【春得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合5

たんぴん33333さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

たんぴん33333さん [60代/男性] 2018年04月29日 16:56:58

部屋が広く設備もよく大変快適に過ごせます。ビジネスで寝るだけ、ではややもったいない。ゆっくりできる人向けですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年05月04日 11:16:45

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
もったいないお言葉を頂戴出来ましたこと、大変恐縮でございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

ベルぱぱさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

ベルぱぱさん [40代/男性] 2018年04月19日 10:03:52

出張時にいつも利用しています。
部屋は広々としており、居心地は良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月23日 09:58:01

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けます様、努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【秋得】【500円QUOカード付】出張にも便利! 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインを一人占め!33.1平米】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月16日 09:26:20

西神中央駅前で、近くに飲食店やスーパーがあり。とても便利です。
部屋が広く、とても落ち着けました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月23日 09:55:49

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★お泊りだけの快適シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム ゆったり22.7平米】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月14日 23:28:57

部屋は十分な広さ。バスタブもゆったり。化粧水や入浴剤等はフロントに多数用意されていて女子には嬉しい。良くない点を強いて言えば、部屋で仕事をするにはかなり暗いので、デスクライトがあればなーと思ったのと、ベットサイドに充電用の電源が欲しかった。部屋については大満足だが、朝食付きはおすすめできない。パンを食べようと思っても、トースターはいつまでたっても空かないし、コーヒーが飲みたくてもマシーンも空かない。朝食に1時間以上かけるひとにはいいのかも。あと、自慢のオムレツは良いがオムレツ以外は作ってもらえません。残念!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月15日 11:06:44

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、客室の照明及び電源におきまして、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また朝食につきましても、今回頂戴致しました貴重なお声を、レストランの責任者に申し伝え致しました。
今後はごゆっくりお召し上がり頂けます様、改善して参る所存でございます。
是非また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大60%OFF◆食べ放題朝食付き◆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合3

ブランちゃん8605さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

ブランちゃん8605さん [60代/女性] 2018年04月04日 13:41:50

部屋は広くてゆっくり出来ました。Wi-Fiは有るが繋がりにくく結局使えなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月10日 10:57:26

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、WIFIがつながりにくく、ご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
時間帯によって、つながりにくくなる場合があるようでございます。
今後原因を追究し、改善して参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスツインルーム【1-2名利用】】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ejyu51kさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

ejyu51kさん [40代/女性] 2018年04月03日 16:03:06

駅前で立地は最高です。そごうや、他のショッピングモール的なところもあり、食べる事にも困りませんでした。
朝食なしのプランでしたが、目の前にあるカフェが7時から営業でした。
また、この方面に仕事で行く際は利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月10日 10:53:03

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、従業員一同心より、お待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合5

おかた3344さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

おかた3344さん [50代/男性] 2018年03月27日 14:20:03

また是非
泊まりに来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月01日 18:03:55

この度は、神戸西神オリエンタルホテルご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様にご満足頂けるホテルを目指して、努力して参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 33.1平米】

総合4

和19660689さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

和19660689さん [50代/男性] 2018年03月18日 16:23:39

部屋が全体的に少し暗いイメージがしました。後は、清掃も行き届いて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月01日 18:01:04

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【冬得】ビジネス出張にお役立ち◆映画150タイトル見放題カード付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム ゆったり22.7平米】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月13日 20:59:42

駅からすぐの場所で、お部屋は広くゆったりできて、お風呂も広くてとてもくつろげました。

三ノ宮から遠いのがちょっとネックでしたが、それ意外はとても満足です!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月01日 17:58:18

この度は、数あるホテルの中から、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルにお立ち寄り下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★お泊りだけの快適シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

かんかめ3474さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

かんかめ3474さん [40代/男性] 2018年02月28日 20:40:04

初めて宿泊しましたが、お部屋も広くて綺麗でした。空調を個別で触れないのが難点で、自分は暑かったので冷房に切り替えてはみたのですが、切替が効かなかった感じです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
神戸 西神オリエンタルホテル 2018年04月01日 17:56:15

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
空調の件でございますが、お部屋によって操作方法が異なる為、ご不便をお掛けして、誠に申し訳ございませんでした。
これからも、お客様に快適にお過ごし頂けます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

1520件中 1~20件表示

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