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神戸 西神オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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神戸 西神オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:1905件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.44
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.93
  • 風呂3.89
  • 食事3.89
宿泊年月
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1456件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月16日 20:54:51

部屋は清潔且つ広く大変快適に過ごせました。
又、駅に直結しておりlocationも素晴らしいです。

禁煙roomが少ないのが残念ですが空気清浄器を配置してくれておりました。感謝。
お勧めのホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月17日 09:36:34

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、少しでもお客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【早割28】お早めの予約で更にお得!【春得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム ゆったり22.7平米】

総合4

オアシス 見っけ!!さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

オアシス 見っけ!!さん [50代/女性] 2017年07月16日 08:16:04

去年は 喫煙ルームしか空いて無くて 臭くて不快でしたが 今年は 禁煙ルームがとれて快適でした 室内はすべて禁煙になると良いのに思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月17日 09:34:21

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
禁煙ルームのリクエストは、多数頂戴しております。
今後、客室改装時のご参考とさせて頂きます。
今後とも引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFF★お泊りだけの快適シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月15日 02:12:36

部屋、食事ともレベルが高いので、空きがあれば必ず泊まらせていただいてます。間違いないホテルのひとつです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月15日 12:34:00

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また、私共のホテルに高い評価を頂戴致しましたこと、重ねてお礼申し上げます。
これからも、お客様のご期待にお応え出来ます様、努力して参ります。
今後共引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【特典満載】500円QUOカード+VOD150タイトル見放題カード+朝食付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブルルームお1人仕様】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月13日 22:44:38

やや老朽化してきてますが、駅から近くで部屋も広くてよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月15日 12:24:15

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【早割28】お早めの予約で更にお得!【夏得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム ゆったり22.7平米】

総合4

とーちゃん17さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

とーちゃん17さん [50代/男性] 2017年07月01日 13:53:04

いいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月02日 12:28:28

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またのご来館を、お待ちしております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の連泊がオトク!連泊しトク?【春得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム 33.1平米】

総合4

匡伽さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

匡伽さん [50代/女性] 2017年06月29日 09:41:43

食べ放題バイキング朝食付きプランで2泊お世話になり、ありがとうございました。
お部屋は、1人には勿体無いくらい広くゆったりくつろげました。お風呂も余裕で足を伸ばして入れ、フロントでいただいた入浴剤とも嬉しかったです。それに窓からの景色もお天気がもう一つにもかかわらず、パールビレッジや淡路島まで望め、気持ちよく過ごせました。
ただちょっと残念だったのは、1番楽しみにしてた朝食です。
スタッフの方は、お料理への気配りが大変?なのか入っても無視?知らん顔でお料理を選んでる前を何度も通り過ぎられました。
朝なので、ちょっとしたあいさつが有れば、気持ちいいのにも思いました。
お料理も3泊しましたが、ほとんど代わり映えせず、もう少しヘルシーなお野菜料理やドレッシングが有れば嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年07月02日 12:23:20

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用頂いたにも関わらず、レストランスタッフの気配りが行き届いておらず、お客様に不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

早速レストラン責任者に申し伝え、再度、ルールの確認と、従業員教育を徹底し、再発防止に努めて参ります。

また7/4より、1Fビュッフェレストランの全面改装を実施致します。
9/21より、リニューアルオープンを予定しております。

これからも、お客様にご満足頂けます様、努力して参りますので、今後共引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、何卒よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【夏得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙セミダブルルームお1人仕様】

総合4

たーせる6846さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

たーせる6846さん [50代/男性] 2017年06月25日 17:10:35

部屋が広く別にシャワールールが有り子供たちも喜んでいたのですが、簡易ベットのマットレスが良くないのか寝心地が悪く翌日まで背中が痛いと言っていました。朝のバイキングはとても素晴らしかったです。又泊まりたいとみんなで話しています。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月26日 10:54:27

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
エキストラベッドのマットレスにつきましては、見直し、商品改定時のご参考にさせて頂きます。
またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【夏得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙フォースルーム 広々43平米 】

総合5

ころちゃん0930さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

ころちゃん0930さん [50代/男性] 2017年06月25日 14:59:12

大きな部屋を使わせてもらい、快適でした。清潔感があってきれいなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月26日 10:25:28

いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5周年記念☆得割!お泊りだけの快適シンプルステイ!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合5

名古屋のかずくんさんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

名古屋のかずくんさん [60代/男性] 2017年06月16日 17:19:24

駅の近くで、周りに店舗も多く立地条件は最高のホテルです。
車で行きましたが、係員の応対も親切に対応してくれました。
食事は、ホテル外でしましたが今度は時間があればホテル内の食事処でゆっくりと満喫してみたいです。
また神戸に行く機会があればぜひもう一度宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月18日 19:17:34

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
是非、またのご来館をお待ち申し上げております!

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5周年記念☆得割!お泊りだけの快適シンプルステイ!!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム 33.1平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月16日 07:18:04

上司の宿泊に使用。お部屋の広さに満足して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月18日 19:15:00

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご贔屓賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に沿えます様、努力して参ります。
今後とも、神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【夏得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム ゆったり22.7平米】

総合4

天竺牡丹730さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

天竺牡丹730さん [40代/女性] 2017年06月14日 11:58:13

神戸グリーンアリーナで用事があったため連泊しました。
駅前にあり傍に大きな商業施設があるので、立地は素晴らしいです。
やや気になったのが、お部屋の主電灯を消すと空気清浄機も消えて電源すら入らなくなること。
タイマーでも良いので寝ている時に加湿ができたら良かったのですが。
3連泊したのでフロントスタッフさん何名かに接する機会があったのですが
素敵な笑顔で大変感じの良い対応をしてくださる方がいらっしゃった反面、そうでない方もいらっしゃったのが残念でした。
中国の団体客を大勢迎え入れておられるようなので、夜中の騒音等が苦手な方は予約前に確認された方が良いかもしれません。
(私はそれで3日間大変な思いをしました……)

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月15日 13:04:14

この度は、数あるホテルの中から、私共、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご利用の際、色々とご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
客室の電気の件でございますが、電源キーを採用しております関係上、外出時、冷蔵庫以外の電気は落ちてしまいます。
セカンドキーをお渡し出来ますので、次回お申し付け頂ければ幸いでございます。
今回頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、客室改装時の検討課題とさせて頂きます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参りますので、またこちらにお越しの際は是非、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の連泊がオトク!連泊しトク?【春得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月12日 13:33:45

朝食が同レベルのホテルに比べて、少し高い。宿泊者割引をもう少し多めに・・・。
それ以外は快適なホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月14日 10:45:03

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
7月より、1Fバイキングレストランを全面改装致します。
楽しみにお待ち下さいませ。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の連泊がオトク!連泊しトク?【冬得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月11日 16:02:37

西神中央駅から近く、周辺にスーパーや飲食店もあり便利でした。部屋も広くゆったりと使えて、リラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月12日 16:31:45

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
今後共引き続き、神戸西神オリエンタルホテルをご用命下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
2泊以上の連泊がオトク!連泊しトク?【冬得】  全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月03日 15:53:23

時々利用させてもらっています。今回は少しベッドの広い部屋にしていただいて、ありがとうございました。チェックアウトの際、フロントの方がとても笑顔で好印象でした。
フロントに入浴剤などのアメニティが置いてあって、助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月06日 18:19:13

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また何か、ご意見、ご要望などございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】5周年記念☆得割!お泊りだけの快適シンプルステイ!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 22:24:12

駅近でコンビニ、商業施設も近くて充実しており快適に過ごせました。
西神中央近辺の所用で宿泊する施設を探してる方は大変オススメです。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年06月06日 18:16:25

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非、神戸西神オリエンタルホテルをご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【喫煙コンパクトツイン】

総合1

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月20日 20:20:41

まだ在室中の朝、ホテルスタッフがノックもなく、突然ドアを解錠して部屋に入ってきました。1時間に2回も。

私は起きていたものの、まだベッドで寝ていたため、『まだ、いますが。。』と声をかけると、無言で出て行きました。無言で。。。おそらく、清掃のスタッフの方だと思われます。

怖いというよりも、とても気持ち悪く、こんな思いをさせられるホテルはオススメ出来ませんし、可能な限りこちらへの宿泊は避けた方が良いと感じます。

オススメしませんが、もし宿泊される際は、ドアチェーンをしっかりと掛け、ドア外側に『起こさないでください』の札を掲示して自衛しましょう。お気をつけください。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年05月21日 20:04:05

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
折角のご利用の際、ご在室中にも関わらず、清掃スタッフが誤って入室してしまい、お客様に不快の念をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
本来ならば、お客様のご在室を確認した上で入室すべき所、今回のような事態は、到底申し開き出来るものではございません。
早速清掃ミーティングを実施し、今回の件、申し伝え致しました。
今後は同様のことの無いよう、再度、ルールの確認と従業員教育を徹底して参る所存でございます。
誠に勝手なお願いではございますが、今回の件、何卒ご容赦、ご寛容下さいまして、今後とも神戸西神オリエンタルホテルをご愛顧賜ります様、伏してお願い申し上げます。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙ツインを一人占め!33.1平米】

総合5

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 06:02:19

立地、部屋、朝食において満足のレベルです。また、泊まりたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年05月17日 10:55:39

いつも、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご要望にお応え出来ます様、努力して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【春得】出張にプラスα◆映画150タイトル見放題&朝食付ビジネスプラン 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルームゆったり22.7平米】

総合4

投稿者さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年05月09日 17:33:43

部屋も綺麗で広くバスルームも浴室、シャワーと分かれておりとても良かったです。

近くにコンビニもありとても便利でした。

また近くへ行く機会があるなら是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年05月11日 11:21:44

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルにご満足頂けたとお伺いでき、何よりでございます。
またお会いできますこと、楽しみにしております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用のお部屋
【禁煙フォースルーム 広々43平米 】

総合5

usHi1961さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

usHi1961さん [50代/男性] 2017年05月08日 23:38:27

地下鉄の駅が近くて大変便利でした。部屋も広くて申し分なしです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年05月11日 11:13:51

この度は、神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大64%OFFお泊りだけの快適シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙トリプルルーム 広々33.1平米】

総合3

toshi0636さんの 神戸 西神オリエンタルホテル のクチコミ

toshi0636さん [50代/男性] 2017年05月08日 16:56:25

ゴールデンウィークも終わったのに、シングルで\12100は高すぎる!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
神戸 西神オリエンタルホテル 2017年05月11日 11:11:31

いつも神戸西神オリエンタルホテルをご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様にご指示頂ける料金設定を目指して、日々見直して参ります。
またのご来館をお待ち致しております。

神戸西神オリエンタルホテル
副支配人 桂 義裕

ご利用の宿泊プラン
【冬得】◆食べ放題!バイキング朝食付◆ 全室無料Wi-Fi完備!!!
ご利用のお部屋
【喫煙ツインを一人占め!33.1平米】

1456件中 1~20件表示

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