この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

施設の清掃や立地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。温泉街の中心に位置しているため、観光にも便利にご利用いただけたとのこと、幸いでございます。

また、従業員の接客についてもお褒めいただき、ありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、今後も丁寧なサービスを心掛けてまいります。

しかしながら、お食事に関してはご期待に添えず、申し訳ございませんでした。小学生以上のお客様は、大人と同内容のご用意とさせていただいておりますが、同じ年齢のお子様でもお好みやお召し上がりの量が大きく異なるため、悩ましく思っております。小学校低学年のお子様でしたら、事前にお申し付け頂けましたらお子様用のお食事への変更もご相談させて頂きます。

大浴場の混雑状況をテレビで確認できる点や、2種類のお湯を楽しんでいただけたことについてもお知らせいただき、ありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスが良く、金泉・銀泉の両方をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

また、神戸牛のしゃぶしゃぶと、黒毛和牛ステーキの食べ比べプランをお楽しみいただけたこと、当館は牛肉自慢の宿ですので、何よりの喜びです。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

洗面所と浴室が一緒の造りでしたので、
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

駐車場に関しましても、少し離れた場所となってしまい申し訳ございませんでした。お車の大きさや、ご到着のお時間により数か所のうちのいずれかのご案内となっております。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
そして、嬉しいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。

有馬温泉へのご旅行を当館にお選びいただき、誠にありがとうございます。
プラン内容にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

別館のスタンダードなお部屋も広くて快適だったとのご感想、ありがとうございます。
金泉銀泉へのご入浴もゆっくりと楽しんでいただけたようで何よりでございます。

神戸牛のしゃぶしゃぶも、ボリューム満点で美味しく召し上がっていただけたとのこと、調理スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、受付やお部屋までの案内、食事処のスタッフの対応も良かったとのお褒めのお言葉、大変励みになります。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、今後も精進してまいります。

今回のご旅行が、楽しい思い出となる旅行になったようで、私たちも大変嬉しく思います。
また、有馬温泉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お風呂のご感想、ありがとうございます。
お客様に快適にご利用いただけるよう、今後の改善に参考にさせていただきます。

お食事に関しましては、塩分についてご意見いただきありがとうございます。
高齢のお客様にも美味しく召し上がっていただけるよう、味付けの工夫を検討してまいります。

スタッフの対応にご満足いただけて、大変嬉しく思います。
お客様に気持ちよく過ごしていただけるよう、今後も精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

送迎サービスについてご期待に添えず、申し訳ございませんでした。当館は有馬温泉内の観光地、バス停や駅にも歩いてすぐの立地となっており、送迎サービスはあいにくございません。お客様のご意見は大変貴重であり、今後のサービス向上に活かして参ります。

また、気遣いが感じられなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。

貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

立地やサービス、お部屋、お食事、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特にフロントの接客やお部屋からの景色についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

お料理も美しく美味しかったとのこと、私たちの提供する料理がご期待に添えたことを嬉しく思います。また、お風呂の利用状況を確認できるシステムが役立ったとのお声も、今後のサービス向上に繋げてまいります。

次回、有馬にお越しの際にはぜひまたお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場の件でご不便をおかけしましたが、無事にご案内できたとのことで安心いたしました。遅い時間にも関わらず、フロントの対応をお褒めいただき、大変嬉しく思います。

お客様に快適にお過ごしいただけたことが、私たちの何よりの励みです。次回のご宿泊を心よりお待ちしております。

またのご利用をお待ちしております。