クチコミ

総合評価
4.39
2,812
5
1,006
4
794
3
131
2
37
1
16
部屋
4.34
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.36
朝食
4.40
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.45
設備
4.17
清潔さ
4.38
クチコミのAI要約
有馬温泉駅から近く観光に便利な立地と、金泉・銀泉の両方を楽しめる温泉が好評です。神戸牛のしゃぶしゃぶをはじめとする食事の質の高さや、スタッフの丁寧で温かい接客に満足されている方が多いです。客室は広くて清潔に保たれており、快適に過ごせたと評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
381
5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
@ume
50代/女性|2 件のクチコミ
温泉もサービスも最高です!

館内は歴史を感じますが手入れが行き届き快適。従業員さんのオモテナシも最高で心地良い。食事も〇。料理説明の外国人従業員さんの「~で~すぅ」のカタコトが愛着有り。大浴場には金泉、銀泉の両方が堪能でき、金泉がお勧め。部屋のテレビではお風呂の混雑状況がリアルタイムに確認できうれし。場所も太閤橋の目の前に有り町ぶらには最高です。火・水と休みの店が多いので注意。チェックイン前の第一駐車場は12:00以降、道幅狭いので大きめの車はフロントに問い合わせ第二駐車場に止めたほうが良いかもです。 町ぶらは坂道多いので歩ける靴で来るのが良いです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
128
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
かずあやママ1925
50代/女性|4 件のクチコミ
気さくな接客と絶品料理、温泉も大満足

家族旅行で訪れました。 お部屋係の方が明るく気さくで、お食事の説明も丁寧にしていただき大変満足しました。 温泉も混雑状況が分かるようになっていて、金泉銀泉の両方が楽しめました。 お食事は大変量も多く、何より味が最高。トマトの酒蒸しは毎年食べに来る方もいらっしゃるとか‥絶品です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】朝夕部屋or個室★神戸牛しゃぶ×和牛ステーキのWメイン♪美味饗宴プラン

194
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4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
こっちのすぎこ
50代/女性|1 件のクチコミ
部屋食で家族団らん、コスパの良いお宿

旅行の際には必ず部屋食ができる宿を探しています。いちばんの理由は子供に聴覚過敏があるため、部屋食の方が落ち着くからです。親の私達も周りに気をつかわずに居られるので、部屋食ができるお宿も減っているなかとてもありがたいです。 離れのお部屋だったので温泉まで少し歩きましたが、静かな環境でした。お風呂の混雑具合をお部屋でチェックできたり何かと配慮が行き届いているなと感じました。食事前に温泉に入りましたが、女湯は割と混雑しており、金泉は断念。翌朝は空いていたので金泉も堪能できました。とても気持ちの良い温泉で満足です。 夕食は思っていた以上にボリュームがあり、特に神戸牛のしゃぶしゃぶと桂花陳酒で蒸して味付けした冷たいトマトがツルッと食べられて美味しかったです。また食事をお世話していただいた中居さんがとても親切で、気持ちよく過ごす事ができました。 静かな環境でとても良いお部屋だったのですが、エアコンの送風音と時々ギギギ..と聞こえる音が少し気にはなりました。エアコンは自動にしていたので、風量を調整したらよかったのかもしれません。 朝食はザ・和食で親の私達は美味しくいただけましたが、子供は少し食べにくいものもありましたのでパン食などと選ぶ事ができたら良いかもしれませんね。 お値段、お食事、接客内容とトータルしてバランスのとれたコスパの良いお宿だと思います。良い家族旅行になりました。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
180
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
イツキさん
30代/女性|4 件のクチコミ
温泉街に近く金泉銀泉を満喫、朝食も満足

幼児+小学生と家族旅行で利用しました。 徒歩圏内に有馬温泉街があるため便利です。 朝食も沢山の種類のおかずが用意されており満足出来ました。 小学生も大人と同じ朝食だった為に あまり食べれるものがなく 可能であれば幼児食に変更が出来たら助かります。 温泉が金泉銀泉2つとも入れて 朝晩ゆっくり入ることができました。 また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
302
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5
レジャー
友達
2026年8月宿泊
くーおーん
30代/男性|2 件のクチコミ
駅近で絶品料理と金泉・銀泉を満喫!

電車で訪問しましたが駅のほぼ目の前でアクセス良好です。 夕飯の時間は遅くとも18:40~と早めです。神戸ビーフのしゃぶしゃぶはもちろん、どれも絶品でした。量は成人男性でちょうど満足なくらいです。(写真の他さらに3~4品あります) 宿泊した別館のお部屋の眺めは開けていて良好です。廊下を挟んで反対側にもお部屋があったのでそちらは景色が違いそうです。 大浴場は金泉・銀泉共に入れてお得です。大きい内湯のみ温泉ではないので注意です。部屋数は多いものの脱衣所や洗い場の数は十分確保されており、混雑状況をお部屋からモニタリングもできるのでゆっくり入ることができます。 ロビーには散策用の履物や傘も用意されておりホスピタリティも十分です。 朝食は簡素ながらやはりどれも美味しく量もちょうどよかったです。 ぜひまた宿泊したいと思える宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
280
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2026年8月宿泊
erum07
30代/女性|1 件のクチコミ
バス停から近く、食事も美味しく大満足

バス停からとても近く、キャリーケースを運ぶのが楽でした。1泊2日で利用しましたが、どこを歩いていてもスタッフの方々の対応が良く、気持ちよく宿泊できました。夕食の神戸牛や、朝食のお魚が美味しく、お料理も満足しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
270
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
BMLFS317
30代/男性|9 件のクチコミ
金泉と銀泉に癒やされる、風情ある温泉旅

初の有馬温泉旅行で利用させて頂きました。今回は眺望なしのお部屋の為、位置的には景色こそ楽しむのは難しかったですが、最上階のお部屋をご用意頂き、とても風情のあるキレイなお部屋で大変満足致しました。館内も歴史を感じる趣ある雰囲気で、7階の渡り廊下から見える周辺施設も景観が良く、長い歴史のある温泉街という場所に来れてとても満足でした。泉質も金泉、銀泉とも楽しむ事が出来てとても癒されました。時間の都合で温泉街の散策は出来ませんでしたが、お部屋に地図もあったので、また次回来れる時はぜひ行ってみたいです。福島から車で約9時間ほどでしたが、良い温泉で長旅の疲れも癒える最高の旅行になりました。駐車場も旅館が満車の際には別な所に無料の駐車場もあり、車で行くのにも安心でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
306
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
chika-be
50代/女性|1 件のクチコミ
食事と仲居さんの接客に大満足、洗面所は不便

夕食の和会席が美味しかったです。特に神戸牛しゃぶしゃぶもお肉がふわふわで噛むとお肉の旨味を感じれて最高でした。ローストビーフも美味しかったです。食前のマスカット酢も初めてで新鮮で美味しくいただきました。 お食事を用意してくれた仲居さんが お話し上手で楽しく食事をすることができました。 朝も和定食で ご飯のお供がいっぱいでてて ご飯を朝からおかわりしてしまいました。 部屋の洗面所がトイレ・バスと全部一緒だったので そこが使いづらかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
169
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
とらんきら
50代/女性|2 件のクチコミ
立地と接客が良く、金泉と銀泉を満喫!

初めての有馬温泉でしたが、立地が良く散策するにも便利でした。フロントの方に地図を頂き、お勧めの場所や、行きたかったお店に印を付けもらい、スムーズに回る事ができました。 温泉は平日だったからか、混雑状況が部屋から確認できるシステムのおかげか、夕食前後も朝もほぼ貸切状態でした。ただ有馬温泉自体がお湯の温度が高いのか、(金の湯の足湯もかなり熱かった)長くは入れなかったのが少し残念でした。入浴時間は短いながらも、金泉と銀泉の2つのお湯が楽しめて、お肌もツルツルになって泉質の良さは充分に感じられました。 食事は種類も多く、どれも美味しかったです。メインのしゃぶしゃぶのお肉もたっぷりでしたが、ポン酢とゴマダレでアッサリ食べれました。後半に出てきた冷し鉢のトマト桂花陳酒蒸しは、大きなトマトが丸ごと出て来てびっくりしましたが、お酒の風味が少し残りつつ冷たく甘くて、すごく美味しかったです。初めて食べた料理で印象に残りました。その後のデザートも3種類もあって大満足でした。 お部屋も広くて静かでゆっくり過ごすことができました。暑い時期だったので散策の時にはお土産を買わなかったのですが売店は小さいながらも主要なお土産は揃っていたので、ここで全部買えたので助かりました。チェックアウト後に荷物を預かってもらって、最後にねね橋周辺を散策してから帰りました。 スタッフの方々がとても親切で気持ちよく過ごす事ができました。有馬温泉散策もすごく楽しかったので、また訪問させてもらいたいです。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
784
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
UMIちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
周辺の食べ歩きも、温泉も、夕食も、朝食も大満足!

こちらでは朝食と周辺施設を紹介しましょう。 朝食も盛りだくさんで、朝から大満足!海苔が3枚だったのにビックリ(笑)!普通5枚じゃない? 焼き魚はカレイがデフォルトみたいだけど、アレルギー対応でアジを出してもらったのですが、どっちも美味しかった。朝食のおかずの1品としては適量ですが、魚好きには物足りないかも。私はカレイの方が好きだった。 ロビーで周辺の地図と情報を頂き、散策へ。 有名な「生炭酸せんべい」はホテル出てからすぐ!お店の人が、手渡ししてくれて「はい!スグに!」って言ってくれたんだけど、熱くて!柔らかいけど噛み切れなくてオロオロしてるうちに硬くなったけど、それはそれで美味しかった。 カマボコ、コロッケ、冷やしドーナッツ、ジェラート(ここは絶品!)、焼きたてみたらし団子、抹茶オーレ、とみんなでシェアしながら上まで上がっていき、汗をかいたところで有馬御苑に帰還。1度目の温泉を堪能した後、美味し夕食へ(^-^)!夕食のメニューの詳細は別クチコミを見てね。 とにかく、有馬御苑はオススメですよ!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
641
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
UMIちゃん
50代/男性|7 件のクチコミ
金泉・銀泉の湯巡りと絶品しゃぶしゃぶメインの夕食に大満足

夕食のメニューを詳しくアップしてみました。 しゃぶしゃぶのお肉は柔らかくて、胡麻ダレとポン酢の2種類のタレは甲乙つけ難い美味しさでした。 ローストビーフは付け合せの野菜と共に、スダチを絞ってドレッシングで食べたらご飯が進むこと! 他の料理も美味しかったのですが、特筆すべきは丸ごとトマト!桂花陳酒を使って蒸してキリッと冷やしたものが涼しげな器に入って運ばれてきたところ、桂花陳酒の香りにお腹いっぱいになってきていたにも関わらず、あ!食べたい!と思わせられました。 香の物の1つの瓢箪漬けは何とも言えない楽しさ!見た目はもちろん、味は柴漬け風ですが食感が硬めのコンニャクゼリーと言えばいいのかな?ぜひ食べてみてください! 動画は売店で売っていた、てっぽう水サイダー。甘さ控えめで爽やかな味でした。美味しかったからドロップも買っちゃった。 お風呂の写真は撮れなかったけど、金泉・銀泉そろっていて、特に金泉はトロっとしていくらでも入っていられる!銀泉もサラサラで芯から温まる感じで、金・銀・金・銀と繰り返して入って大満足! 次の有馬温泉もここに決まりで間違いなし!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
540
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
DOMODOMO42
60代/男性|12 件のクチコミ
食事と温泉は最高、駐車場は狭め

夕食、朝食とも美味しかったです。夕食のしゃぶしゃぶも最高でした。温泉は金泉銀泉二つの温泉があって楽しめました。 スタッフの方も親切丁寧です。 設備は古く、駐車場への道が狭かった事と駐車場も狭いのが残念なところです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定SALE】朝夕お食事会場利用〜神戸牛しゃぶしゃぶ付全12品★季節の会席プラン

1
505
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
あぽひろちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
楽しい旅になりました

旅館自体は古いですが室内は綺麗で、スタッフの方々も気持ちの良い接客でした。 夕食も美味しく、ボリュームも食べきれないほどで残してしまったのが申し訳なかったです。 大浴場の混雑具合がスマホでわかるので、貸切で入れて満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
516
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5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Love Flowers
60代/女性|1 件のクチコミ
還暦祝いに神戸牛しゃぶしゃぶ堪能、便利な立地

近すぎてなかなか行く事がなかったのですが、自分の還暦祝いに主人と宿泊させて頂きました。こちらのホテルではちゃんちゃんこのレンタルがあるのは知っていましたが、流石に恥ずかしいので、借りる事はなかったのですが… お料理は神戸牛のしゃぶしゃぶのコースにしましたが、口の中でとろけてとても美味しく、量も多くてこの宿泊料で大丈夫?なのかと思いました。ロケーションもよく、チェックアウト後も駐車場に車が置けるので、お土産を買うのにも便利でした。お風呂も良かったです♪ 近いのでまた機会があればおじゃましたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】アウト12時でごゆっくり◎朝夕食事会場利用〜神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン

1.1
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5
レジャー
友達
2026年7月宿泊
よっこよっこよっこー
20代/男性|2 件のクチコミ
とにかく料理が美味しくて大満足

とにかく料理がおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
235
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
仕事仲間
2026年7月宿泊
ごろうざめ
40代/女性|1 件のクチコミ
ご飯美味しい!

老舗ということもあり、外観は古いですが中はとても綺麗でした! 接客もご飯もお風呂も立地も最高! 駐車場は狭くてわかりづらいですが、そんな事気にならないくらい、最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
229
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
ご当地グルメと温泉の旅人
50代/男性|1 件のクチコミ
料理長おすすめの夕食とねね橋を望む広い部屋

料理長おすすめの夕食をとても美味しく頂きました。また、部屋は12畳以上はある広い部屋で、ねね橋が正面に見えて最高でした。また利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
298
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年7月宿泊
Sunnyvale
60代/男性|20 件のクチコミ
温泉街に近く、金泉と銀泉を満喫

温泉街に近くて便利な場所です。金泉、銀泉が楽しめて良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】アウト12時でごゆっくり◎朝夕食事会場利用〜神戸ビーフしゃぶしゃぶ付季節の和会席プラン

311
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
ひろ6633116
50代/男性|2 件のクチコミ
注文しても料理が届かず残念な対応

夕食は、とても美味しかったのですが、娘のシャブシャブ用の固形燃料がが無く成り中居さんに再度注文したが届かず、このホテルは、携帯のQRコードを使い追加注文や飲み物の注文をする様に成ってたのでQRコードで注文したが届きませんでした! 働き方改革でQRコードを使い注文する方式を取るのは良いがQRコード、中居さんに伝えても出来ないのは怠慢でしか無いですよね! その為夕食は、⭐️減らしてます‼️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年8月宿泊
tomoさん^_^
50代/男性|3 件のクチコミ
混雑状況が見える風呂と美味しい神戸牛

部屋から風呂の混雑状況が見えて、風呂に行くタイミングが取れてとてもよかった。 部屋食でしたがスタッフの方もとても親切で、料理の神戸牛が美味しかった。 ただ車で行かれる場合、入り口の前が道路で長く停車できないので不便。 近くに駐車場があるけどわかりにくい。 ミニバンで行くなら3時から4時チェクインがおすすめ。 温泉街を満喫するなら10時から17時 次は2泊ぐらいしてのんびり過ごしたあと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
66
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