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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:706件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.55
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.15
  • 食事4.37
宿泊年月
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82件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月20日 17:12:03

目当てにした神戸牛の質(特に焼肉)はいまいちでした。しゃぶしゃぶ用神戸牛はまあまあおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】神戸牛しゃぶ×和牛ステーキ合わせて170g食べ比べ♪美味饗宴会席最大1620円引&特典付
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月19日 17:55:31

朝はステーキ、夕はしゃぶしゃぶっていうお肉のプランですごく期待していたのですが、朝のお肉の量は予想どおりだったけど、夕食のお肉が少なすぎて残念でした。他の懐石料理がもっと種類が少なくても良かったので、お肉がもっと欲しかった(泣)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】お肉大好きさんに贈る★朝ステ朝食付プラン~夜は神戸牛しゃぶしゃぶ!朝はステーキ!
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 12:09:33

金の湯・銀の湯両方楽しめるお宿でゆっくりと温泉を楽しむことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆訳あり◆【現金特価】山側少し小さめ8帖和室利用だからお得◎お気軽ふたり旅プラン~ご夕食は神戸牛付!
ご利用のお部屋
【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側8帖和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月17日 19:50:59

宿泊客の人数の割に温泉は小さいと思った!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】ポイント10倍&アウト12時に延長★広々デラックスルームでのんびり~夕食は神戸牛付会席♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 17:15:32

お部屋が狭い訳あり条件でしたが、二人なので十分でした
金泉銀泉両方入ることができて、バスタオルも
脱衣所に用意されており、入るたびに新しいバスタオルを使えるのは
嬉しいです
お料理は
別部屋ですが、
お食事専用のお部屋なので、落ち着いてゆっくりいただきました
神戸牛しゃぶしゃぶは
ゴマだれに合っていて柔らかく美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
◆訳あり◆【現金特価】山側少し小さめ8帖和室利用だからお得◎お気軽ふたり旅プラン~ご夕食は神戸牛付!
ご利用のお部屋
【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側8帖和室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月05日 11:49:48

フロントの男性の対応が少し残念ではありましたが、仲居さんはとても親切で小さい子供がいたのですが色々ご配慮頂きありがたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】2019お年玉プラン★牛しゃぶorステーキ選べるメイン★外湯券や飲み放題など5大特典付!
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月04日 08:58:40

今回、結婚20周年の記念に妻、子供3人、祖父の家族6名でお世話になりました。家族そろっては初めての旅行で、料理、温泉など全て、大満足の内容でした。神戸牛三昧も堪能し、子供たちも大満足だったようです。温泉も宿の中で金泉、銀泉が楽しめ、特に金泉のお湯の肌触りや温泉ならではの体の芯から温まり、湯上りも温かさが持続する感じが何とも言えない感じでした。翌朝も朝風呂を楽しみ、家族全員、大変満足のいく、いい旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
有馬温泉 有馬御苑 2019年02月14日 19:14:34

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お料理重視】ブランド牛「神戸ビーフ」贅沢3品&厳選お造り7種盛付全11品~神戸牛三昧特選会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 22:13:10

最寄り駅『有馬温泉駅』やバス停『太閤橋』から近いです。
近くにコンビニ『セブンイレブン』があります。
朝・夕食ともに部屋食でしたが、どちらも凄く美味でボリュームも最高でした。
別館の10階に宿泊させて頂きましたが、客室からの眺望が良かったです。特に、六甲山の山肌に積もった雪景色が綺麗でした。
銀泉露天風呂や大浴場にある金泉ともに気持ち良くて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
有馬温泉 有馬御苑 2019年02月14日 19:13:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
朝夕お部屋食でゆっくり~温泉&神戸牛でちょっぴり贅沢な休日を◆ひとりたびプラン
ご利用のお部屋
【【朝夕お部屋食】●ひとり旅プラン●寛ぎの和室8~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 00:17:35

1月24日
女性3人で宿泊
夕飯も朝食も部屋でのんびり
とても良かったです
料理 量が多すぎでした
少なくて良いのですが目新しい料理があればと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年01月
有馬温泉 有馬御苑 2019年02月14日 19:13:30

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!女性限定特典付♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 18:57:53

お正月に泊まりました。
泊まった別館は、売店にいくにも、お風呂にいくにも、面倒。同行した母は一人では動けませんでした。
夜イベントがあり、有料でビンゴ券を購入しました。購入した時にもらった袋に入っていたのは、パック詰めの昆布茶だったのには笑いました。せめて売店で使える割引券付きにして欲しかった。厳選されすぎて数の少ない景品。もちろん何も当たらず終了。参考までに、以前別の宿泊施設のビンゴ大会は、参加無料、陳腐なおもちゃが多かったけど、全員に当たり、いい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
有馬温泉 有馬御苑 2019年02月14日 19:11:31

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋につきましてはお客様のプランが”訳あり◆別館山側8帖和室(眺望なし)”と言う事でどうかご容赦の程お願いします。
ビンゴ大会につきましては、一枚300円に250円相当の昆布茶をお付けして販売させていただきました。当日の販売枚数が72枚、
景品は無料ペア宿泊券、神戸牛しゃぶしゃぶ肉500g等当選本数が21本。もちろんあらかじめ商品の内容についてもお伝えさせて頂いておりました。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
年越しは温泉旅館で優雅に過ごす…2018-2019年末年始宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】訳あり◆別館山側8帖和室(眺望なし)】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月30日 23:52:48

家族で宿泊しました。
食事時に接客してくださった方の言葉遣いや態度が気になり、食事を楽しめませんでした。お耳が遠いようで、こちらの注文が聞き取れておらず、またお酒を運んできても女性の横に黙って置いていくのはあまりいい気がしませんでした。
部屋に戻る際、酔っ払った男性に、女がいるぞ!と声をかけられ怖い思いをしました。逃げ去るときに旅館の方と目が合いましたが、すぐにそらされがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】特別な日に~ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢3品で味わう~神戸牛三昧特選会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月29日 09:32:53

両親の快気祝いで宿泊しました。全体的な古さは仕方ないのですが、お部屋は次の間がある広いお部屋に通していただいて綺麗に掃除もされていました。食事は量は十分、神戸ビーフも固体番号もあり、美味しくいただきました。夕朝とも部屋食だったので、仲居さんによろしくとご挨拶をしましたが、実際には男性の社員の方がお世話をしてくれました。その男性社員の方は、とても対応もよく、テキパキと動かれていて好感が持てました。車で横付けできないのは残念でしたが、みなさんの対応もよく、両親も気持ちよく過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月28日 15:31:40

<施設>
建物は古いですが(有馬温泉の旅館は殆どが古い印象です。。。)
清掃が行き届いており、綺麗でした。
独立洗面台が無い部屋でしたが、問題なく快適でした。

<駐車場>
ちゃんと調べて行かないと位置がわかりにくいうえ、
狭いので大型な車の方や初心者は
電柱や壁に擦ってしまう恐れありますので、予め駐車場、確認してから行った方が良いかと思います。
(別途有料になりますが、近くにタイムズもあります)

<立地>に関しては、駅・バス乗り場・セブンイレブン(24時間)
があり便利でした。

<風呂>
内湯の金泉が少し、ぬるい気がしました。
あと、男風呂にも、シャンプー/リンスのバリエーションが欲しいです。
バスタオルが使い放題は、大変ありがたかったです。

STAFFの方の対応も良かったです。
全体的に満足のいく内容でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!女性限定特典付♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

まろん5818さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

まろん5818さん [50代/女性] 2018年12月27日 21:25:03

今回は初めて有馬温泉に行きましたが金泉が本当に良くって4回も入りました。そしておばあちゃんの快気祝も兼ねて娘夫婦と四人で宿泊しました。三田アウトレットパークに先に行きましたがクーポンの件で電話でお尋ねしたら即2日後に郵送で届きパンフレットや周辺の観光とかも案内書が同封されており本当に助かりました。
そして夕食のすか焼きは大変満足しました。お野菜が残りましたがごめんなさい。食べれませんでした。娘夫婦やおばあちゃんも大変喜んでとても満足した日を過ごさせて頂きありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 11:17:22

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋!ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢に味わう~神戸牛すきやき鍋プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 21:19:54

初めての有馬温泉でした。神戸牛の料理も美味しく、お風呂も温まりました。帰りに荷物を預かっていただき、空港までのバスの予約をお願いし、温泉街の散策も楽しかったです。
 部屋は階段とエレベーターの直近だったせいか、下階のカラオケやホールの話し声が夜遅くまで聞こえました、お部屋おまかせのお得なプランだからでしょうがないですが。朝のお風呂も9時30分までで、急き立てられるように出ました、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 11:12:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
お部屋に関しましては、配慮が行き届かずご不快なお思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂きましたお言葉は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆訳あり◆【現金特価】山側少し小さめ8帖和室利用だからお得◎お気軽ふたり旅プラン~ご夕食は神戸牛付!
ご利用のお部屋
【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側8帖和室】

総合4

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エコパラさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

エコパラさん [60代/男性] 2018年12月05日 15:44:18

スタッフの方たちは、とても親切でした。料理もとても美味しかったです。ただ、露天風呂が若干狭いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 11:10:41

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】自慢の牛肉を堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキ付美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館禁煙和洋室12帖+ツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pon5928さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

pon5928さん [30代/女性] 2018年12月04日 21:48:39

12.2に宿泊しました。
ゴマだれに虫がいました。
お詫びはあったが、
当館の責任者が出てくるわけでもなく
うやむやにされました。
ご飯を持ってくる時も年配の方がタメ口でびっくり!!
接客技術はまるでなし。
12時チェックアウトなのに10時過ぎに強制的に係のものが入ってきて10時チェックアウトなので~と従業員の連絡ミスなのか不快な状態でした。
決して安い訳でもないので、もう少し丁寧な気配りがほしかったです。
誕生日という特別な日だったので残念です。
帰る時も特に虫の件も、チェックアウトする件もなにもありませんから、おそらく、報告はしてないのでしょう。
それも疑問点でした。
お風呂の湯はとても最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 10:51:42

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食の際の当館客室係の不手際、連絡の不徹底につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

ONFT60さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ONFT60さん [60代/男性] 2018年12月02日 15:17:52

金泉、銀泉の二つの有馬の温泉を堪能できました。
食事は神戸牛のしょぶしゃぶをはじめとした夕食と朝食ともに大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 10:46:15

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 23:10:24

立地が良く、温泉街もすぐに行けてべんりでした。チェック時間より早く着いたのですが、駐車場に入れてもらい荷物もフロントで預かってもらえたので有馬の街の散策も十分出来ました。
客室係の対応もとても良かったです。平日の利用だったのでお風呂も混まずゆっくり入れました。
食事はは品数も多く量もしっかりあら、全て美味しかったです。
初めての有馬温泉旅行とても満足できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 10:45:59

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【直前割◎現金特価】お一人様最大4320円もお得!ご夕食は神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

風見蘭喜さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

風見蘭喜さん [50代/男性] 2018年11月29日 20:58:56

11月28日から1泊させて頂きました。
部屋は広々として快適でした。
食事も量も質も満足しました。

ただ、旅館の規模の割にお風呂が小さいと思うので混雑する時間帯は避けたほうが良いと思います。
とは言っても内容は大変満足しましたので有馬の湯に浸かりたい時には第一候補にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2019年01月13日 10:43:22

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

82件中 1~20件表示

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