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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:606件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.46
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.01
  • 食事4.48
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56件中 1~20件表示

総合5

なぐみんさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

なぐみんさん [40代/男性] 2018年02月19日 12:54:28

今回は古希祝いの家族旅行で利用させて頂きましたが、家族全員が初めての有馬温泉でしたがバス停からも近く分かりやすかったです。
今回は幼児連れだったので家族旅プランを利用させて頂きましたが大変良かったと思います。
毎食時にも中居さんが幼児に気を使っていただいて配食の速さを調整してくれたり助かりました。
また食事内容も素晴らしくお腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
当日朝までキャンセル無料だから安心~赤ちゃん連れ旅行におすすめ!パパママニッコリ初めての家族旅プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合5

iionnna?さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

iionnna?さん [60代/女性] 2018年02月14日 23:28:37

足の不自由な一人を含む古希仲間計5名で利用。あれば補助座椅子を、と希望したところ、全員分を部屋に持ち込んでくださった上に、食事は、ほぼ隣の個室にてテーブル食!お蔭様でゆっくりと食事を楽しむことができ、お部屋でも楽な姿勢でゆったりと過ごすことができました。皆さんが気持ちよく応対してくださったのが何よりもよかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】当館1番人気!牛しゃぶ×ステーキ食べ比べ「美味饗宴会席」を割引&4特典付★早い者勝ち!
ご利用のお部屋
【【朝夕お部屋食】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 20:21:24

食事がおいしかったです。立地も温泉街に近く、買い物にも便利な

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月22日 21:46:54

二人で利用しました。
部屋、サービスもとても良かったです。卓球台が可愛くて面白かったです。
夕食が多くて食べきれなくて申し訳なかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
120分飲み放題付◆みんなでプチ宴会プラン~「有馬温泉焼」ビアカップのお土産付≪神戸牛すきやき鍋≫
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

ぱぴおん9266さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ぱぴおん9266さん [60代/男性] 2018年01月11日 15:23:18

露天風呂がたたみ2畳分くらいの狭いものであったことを除けば、大満足の家族旅行になりました。サービスも良く感謝しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:16:55

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】チェックアウト12時に延長★冬のほっこり家族旅プラン~嬉しい特典付♪≪季節の和会席≫
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合3

幸せなつるさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

幸せなつるさん [60代/男性] 2018年01月06日 20:14:45

久しぶりの関西に用事があって有馬温泉に宿泊先をきめました。立地条件が駅に近く大変便利でした。外観は少々くたびれて見えましたが、お部屋はリニューアルされていたので快適でした。お風呂も少しイメージが良くなかったですがお湯は最高に気持ち良かったです。有馬温泉の温泉はとてもいいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:16:35

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】【直前割】お仕事後はゆったり温泉で疲れを癒して…一泊朝食ビジネスプラン
ご利用のお部屋
【【朝は会場食】●一泊朝食プラン●寛ぎの和室8~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 17:02:22

接客の対応もよく、食事もおいしく満足いくものでした。駐車場がわかりにくく、電話でたずねるとわかりやすく説明してもらえました。事前に教えてもらっておいてもよかったかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:16:09

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員、料理へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともにご堪能★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月04日 22:14:43

接客もお風呂も気持ち良かったです。
料理も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:15:37

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員,お風呂、料理へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月28日 17:31:58

旅館の方はとても親切でまた宿泊したいと思いました。
料理は美味しく、お風呂もとても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:17:46

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員、料理、大浴場へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】きめ細かな霜降りの特選神戸牛をお好みの焼加減で★神戸牛ステーキ会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 20:40:09

スタッフのテキパキさ笑顔がとても良かったです。また年寄りが一緒だったので部屋食も助かりました。お料理もすべて美味しかったのですがひとつ残念だったのは天ぷらが冷たかったこと・・・かな(^_^;)
金泉、銀泉とっても良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:24:12

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員、大浴場へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
天ぷらが冷たかった件、大変申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとにサ-ビスの向上していく所存でござます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬の旅行計画はお早めに!】ほっこり家族旅プラン★嬉しい5特典付♪お子様料金もお得!≪季節の和会席≫
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

カッキー2444さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

カッキー2444さん [30代/男性] 2017年12月18日 21:22:05

食事はボリュームがありました。特に神戸牛が美味しかったです。温泉も良く有馬温泉でゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
有馬温泉 有馬御苑 2018年01月18日 21:25:05

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館の料理、温泉へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割56】自慢の牛肉を堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキ付美味饗宴プラン【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【●禁煙●本館スタンダード和室12帖】

総合4

みけ3668さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

みけ3668さん [50代/女性] 2017年11月30日 14:25:46

今回、高齢の両親、妊婦、2才の子供を連れての旅行でしたので駅から近いし温泉街散策も立地は良かったです。外観は古いですが本館三階の特別室で予約しましたのでリニューアルされており眺望もよく満足です。ただ寝る時に川のせせらぎ音が意外と耳につきました。料理は部屋食でしたし、量も多くサービスも良かったです。なんと言っても若い仲居さんが初々しく一生懸命な姿、フロントの対応も良かったです。少し残念なのは温泉の泉質はいいのですが脱衣場、浴室内がとても寒かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:35:48

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割56】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合3

Tony196049さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

Tony196049さん [50代/男性] 2017年11月29日 17:29:17

温泉を期待して選びましたが、期待外れでした。
食事は大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:34:14

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉にかんしてご期待に添えず申し訳ございませんでした。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夏の人気No.1】きめ細かな霜降りの特選神戸ビーフをお好みの焼加減で★神戸牛ステーキ会席プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

総合5

midotchさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

midotchさん [50代/女性] 2017年11月24日 19:29:15

とっても広いお部屋でお掃除も行き届き、大変のんびりくつろげました。食事は総合的に薄味なのかな?味がないなぁと思う品もありました。でも工夫はされていると思います。すぐ側に交通の便があり、温泉街にも近く便利な立地ではありますが、帰りに旅館の前で写真を・・・と思ったが、車の多いこと、危なくて撮れませんでした。従業員の方は、担当でなくてもみなさん挨拶され、心地よく過ごせました。お風呂は写真で見たよりはこじんまりしてますが良いお湯でした、温まりました。5回も入りました。階段のある部屋ということだったけど、まぁ2-3段なのだろうと思ってたら1階分の階段だったのですね、良い運動になりました。親と一緒だったので親には少し酷でした(笑)女子会プランのサービスで写真がもらえるってあったのですが、1枚と思ってたら人数分用意してくださいました。うれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:32:49

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
アメニティやスイーツなど女子に嬉しい5特典付!お部屋でゆったり~温泉女子会プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月24日 16:25:31

11/22に宿泊しました
神戸牛のしゃぶしゃぶおいしかったです
鯛のあら炊きもとても良いお味でした
夕食も朝食も品数多く食べすぎちゃいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:31:36

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割28】神戸牛しゃぶしゃぶ付の12品!季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月22日 13:21:33

妻の誕生日と錫婚式で利用しました。ゆっくりできて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:30:59

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
温泉旅館でお祝い★ケーキ&有馬サイダーで乾杯!カップルで・ご家族で過ごすお誕生日【季節の和会席】
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

総合1

エリザベス7009さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

エリザベス7009さん [60代/女性] 2017年11月15日 16:48:34

食事が最悪でした!色々な温泉旅館やホテルに行った所で一番最悪のホテルでした!朝火災報知器が鳴って避難しても後のお知らせは何も無しでした!帰る時も迷惑かけたことさえ言いませんでした。神戸ビーフとは名ばかりで臭いし、季節の和懐石は20年前のお料理のようで一つも食べられませんでした!あんまり腹が立っので、近くのレストランに食べに行きました。有馬に来て料理が最悪で外に食べに行くなんて最悪の気分をここのレストランが癒やしてくれました。今度有馬に行く時はこのレストランを目掛けて行きたいと思いました。最悪の旅館!有馬は高いだけで最低の旅館!来月は高知に行きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕お部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 16:21:27

朝夕お部屋食、とあるので、このプランに決めましたが、チェックイン時に朝御飯お部屋だと追加料金が発生すると言われ朝食会場でする事にしました。
高齢の母がいたので、追加料金払ってお部屋食にしたらよかったと後悔しています。
しかし朝夕お部屋食のプランでなぜ追加料金が発生するのか納得できません。

この書き込みに対し、早々にお詫びのお手紙、お心遣いを頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年11月19日 19:49:10

この度は弊社の予約受付の件につきまして、誠に申し訳なく存じます。
 確かにご予約内容では朝夕お部屋食のプランにてお申込み頂いておりましたのに、チェックインの際には朝食会場での朝食をとご案内し、さらに部屋食希望の場合追加料金が発生すると誤ったご説明を致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今回の件につきましては予約担当者によるプランの見誤りが原因であり、またチェックインの際にも朝夕お部屋食の旨をお申し出頂いた際に再度ご予約内容の確認をする対応へ至らず、
お客様にはご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
弊社では、予約をお受けする際十分注意を払うように指導しておりますが、まだそれが徹底されていないことを痛感いたしております。
 以後、このような間違えのないよう注意をするとともに社員教育の更なる指導を実施し、信頼の回復をはかってまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕お部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 16:08:24

施設の方はとても丁寧で、館内で会うと必ず挨拶をして下さりとても気持ち良かったです。
また、息子の誕生日に宿泊させていただき、その事を伝えると有馬サイダーをプレゼンしてくださいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:36:48

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
御苑の牛肉をたっぷりと楽しむ!【神戸牛しゃぶしゃぶ】×【黒毛和牛ステーキ】美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月13日 00:19:37

11月9日に宿泊しました。お食事はとても美味しくて満足しました。お部屋も綺麗で広かったです。ただ温泉といえば、卓球がしたかったです。カラオケも、少しお値段が高いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
有馬温泉 有馬御苑 2017年12月14日 13:30:22

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早割56】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン【事前カード決済限定】
ご利用のお部屋
【本館または別館スタンダード和室10帖~12帖】

56件中 1~20件表示

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