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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.59
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂4.23
  • 食事4.25
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103件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 21:46:11

チェックインの時はスタッフさんが笑顔で出迎えてくれて、チェックアウトの時も外まで見送りをしてくれて、フロントの方の対応がとても気持ち良かったです。
お風呂は金泉・銀泉ともに気持ち良く、お食事も見た目・味とも申し分なくとても美味しかったです。
朝になり隣の宿泊客の方から「昨晩はうるさくしてごめんなさい」と言われましたが、防音がしっかりされているのか全く気が付かなかったです。
全体的に、とても良い宿でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】特別室×神戸牛でプチ贅沢★嬉しい3特典付!母娘旅やママ友旅にもおすすめ♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

あななせんせさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

あななせんせさん [40代/男性] 2019年06月17日 18:03:18

6/13に、両親と宿泊させて頂きました。
和洋室の広さと綺麗さ。
部屋食を、朝夕ともにテーブルで食べられることに両親ともども
感激致しました。
 食事はどれも美味しく、残ってしまうくらいあり、とても満足。
 風呂に関しては、露天風呂がないことが残念ですが、金泉、銀泉
どちらも楽しめたのは良かったです。
 両親共に高齢の為、家族揃っての最後になるかもしれない旅行の宿泊
先をこちらにして本当によかったと思っております。
 ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑の牛肉をたっぷりと!神戸牛しゃぶしゃぶ×黒毛和牛ステーキ食べ比べ!美味饗宴会席
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】2017年改装◆和洋室10帖+ツイン【禁煙】】

総合4

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プーコメルさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

プーコメルさん [60代/男性] 2019年06月15日 20:47:07

静かで広い部屋で、快適でしたが、不便でした。金泉銀泉が、同時に楽しめて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
祝◎新元号『令和』改元記念◆特別逸品料理付プラン~特別室&アウト12時に延長
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合5

リョウ9415さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

リョウ9415さん [60代/女性] 2019年06月11日 17:46:15

古希のお祝いで旅行したのですが割安だったのであまり期待していなかったつもりでしたが夕食も豪華で食べきれないほどあり神戸牛のしゃぶしゃぶも最高でした。また温泉はさすがに名湯でとても癒されました。サービスも親切にしていただき楽しい思い出となり喜んでいます。今度は金婚式なので又利用したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 11:29:48

お風呂食事含めて満足です。
一人旅でしたが、食事もゆったりと採ることができ、くつろぐことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 20:07:17

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しお越し頂いてお寛ぎくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【おかまいなしだからお得】気ままにひとり時間を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕会場食】●ひとり旅プラン●寛ぎの和室8~12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月02日 16:05:18

5/30宿泊しました。有馬温泉は初めて訪れたのですが、もらっていた観光地図には書き込まれていない(書き込めないほど)「わきみち」や「ぬけみち」がたくさんあって、探検気分で散策しました。坂道が多いので、坂下にあるバス停に近いこちらのお宿は立地的に申し分ありません。部屋は別館でしたが本館まで行かなくても、お風呂も食事も出来たので特に不便はありませんでした。温泉もとても良いし、食事は夕食朝食とも美味しく、量もちょうどよかったです。兵庫県産米「ひのひかり」が美味しくておかわりしました。チェックアウト後は玄関の外まで見送っていただき、久しぶりに日本の良い宿に泊まった気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 20:04:56

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
有馬の町は小路がたくさんありとても楽しく散策していただけます。
また毎年新しいコンセプトのお店が増え、次回お越しになられる機会がございましたら必ず新しい発見があるはずです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】4/7まで★夕食お部屋食で2名様30000円!お日にち限定大バーゲン★
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月31日 16:44:18

大型連休後の宿泊であった為、混雑してなくて良かった。駅からも近く判り易い場所で良かった。ただ、本館と別館の繋ぎが判りずらかった。別館に宿泊したが、風呂に行く順路に戸惑った。サービスもよかった。朝、夕の食事が部屋食でゆっくり食べらたことは良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 20:00:59

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
また館内の本館、別館の接続、温泉大浴場がわかりずらいとのご指摘、貴重なご意見ありがとうございました。
頂きましたご意見をもと改良の方法を検討させていただきます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2018受賞記念】ポイント10倍&館内利用券付★夕食は神戸牛付和会席♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

fuko5512さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

fuko5512さん [50代/女性] 2019年05月31日 15:18:09

建物の古さは、否めませんが、部屋は、きちんと清掃されていて、快適でした。また、部屋のサービス係の人も感じがよかったです。お風呂も期待通りでした。お食事も、まんぞくのいくものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:57:22

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】きめ細かな霜降りの特選神戸ビーフをお好みの焼加減で~神戸牛ステーキ会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館和洋室12帖+ツイン【禁煙】】

総合5

tora08947132さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

tora08947132さん [30代/女性] 2019年05月31日 10:17:41

フロントの方や仲居さんに臨機応変に対応して頂いてとても良かったです。
また、お風呂に関しても濃度が外湯よりも濃いとの事で、とても身体が温まりました。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:56:54

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】ポイント10倍&アウト12時★御苑の牛肉をたっぷりと!牛しゃぶ×ステーキ美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 21:11:44

有馬温泉の入り口にあり、客室から有馬川を見下ろす位置で、ロケーションが良い。コンビニが近いのも良い。建物は古いのかもしれないが、内装は清潔で気持ちが良かった。金湯と銀湯があり、鉄分で赤茶けた金湯が印象的。
残念だったのは食事。いろいろと工夫した食事なのはわかるのですが、印象に残るほど美味しいものではありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:56:11

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、客室、温泉大浴場、立地に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
お料理に関しましてはご満足いただけず申し訳ございませんでした。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】特選神戸牛ステーキ&厳選お造り7種盛付の全8品~精選美味少量会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 13:54:14

団体客とぶつからず、落ち着いて過ごせた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:52:57

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割◎現金特価】お一人様最大4320円もお得!ご夕食は神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】特別室棟芙蓉山荘◆『銀泉』檜露天風呂付特別室】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月26日 18:08:38

立地が良く、どこに行くのも近く、料理も期待以上でした。
金泉、銀泉の両方に入れるのはとても良かったです。また、行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:52:22

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2018受賞記念】ポイント10倍&館内利用券付★夕食は神戸牛付和会席♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月21日 16:25:09

サービスもよく、清潔でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年06月10日 19:51:38

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【おかまいなしだからお得】気ままにひとり時間を満喫プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕会場食】●ひとり旅プラン●寛ぎの和室8~12帖】

総合4

マツジュンさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

マツジュンさん [60代/男性] 2019年05月13日 16:21:12

温泉は、金泉が特になめらかで、身体全体を包み込むようで良かったです。料理も一品一品が丁寧に調理されていて、神戸牛も美味しかったです。
施設の老朽化は否めませんが、室内のリニューアルもされており、部屋は清潔で気持ちよく滞在できました。
スタッフさん全体の心配りを実感でき、良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 10:09:33

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁【禁煙】】

総合5

ノルマンオムレツさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ノルマンオムレツさん [50代/男性] 2019年05月07日 18:47:01

久しぶりの家族旅行で、有名な有馬温泉へ。
温泉街は定休日が多く、観光客も疎らでした。でも源泉などあり雰囲気は楽しめました。
宿のお風呂は建物の規模に対して少し小規模かなと感じましたが、金銀それぞれ満喫させてもらいました。お料理も彩りが綺麗で、神戸牛も美味しかったです。
駐車場だけわかりずらく狭かったので、改善点として今後に期待します。
全体的に満足いたしました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 10:09:06

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
駐車場がわかりずらかったとのご指摘、ご不自由をおかけして大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2018受賞記念】ポイント10倍&館内利用券付★夕食は神戸牛付和会席♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 20:10:47

立地が良くて、すぐ眼下にねね橋が見えます。お部屋は、昔ながらの和室ですが、きれいに清掃されていて、落ち着きます。
夕食の神戸牛しゃぶしゃぶが特に美味しかったですが、ひとつひとつのお料理が丁寧で美味しかったです。お湯も熱すぎず、よく温まりました。
ゆっくりくつろげました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 10:07:12

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑の牛肉をたっぷりと!神戸牛しゃぶしゃぶ×黒毛和牛ステーキ食べ比べ!美味饗宴会席
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

たにえる・だぐらすさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

たにえる・だぐらすさん [30代/男性] 2019年05月04日 20:09:18

4月中旬に母の還暦祝いに利用しました。
全体的に大変満足していますし、他の方々にもおススメできる良い施設と接客です。
過去に新婚旅行や、その他諸々宿泊した経験から、相対的な評価です。

評価(星)が宿泊代金に対して・・・とのことだったので評価は少々辛めです。
有馬温泉の規模・立地込みのお値段ですが、首都圏や地方都市の宿泊料金ともまとめて比較しているので無理やりです。

1つだけ気になったのですが、特典のお祝いラベルのビールとは何だったのでしょうか?
大人3人子供1人でしたが、夕食にも出ず、お土産でもなかったので少々モヤモヤしています。
ビールは誰も飲まないので、その場では忘れていました。
『ちゃんちゃんこ』のように申告制なら記載したほうが親切に思えます。

最後にに改めてですが、とても良い施設でした。
機会があればまた、利用したいと思います。

追記:
入れ違いでまだ受けとれておりませんが、
何やらゆうパックで届いておりました。
ビールなのかわかりませんが後日配送だったのでしょうか。
コメントが修正できるうちに先に記載いたしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 10:05:52

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
ご指摘の夕食の際の特典のお祝いラベルのビ-ルを当館の客室係りが
お出しできず誠に申し訳ございません。
せっかくのお母さまの還暦祝いのご旅行を大変不愉快な
思いをさせてしまいました。 深くお詫び申し上げます。
 今回の件につきましては本来台帳に記載されてます特典を必ず
お出しした上でフロア責任者がお出ししたかどうかの最終確認
もする事になっておりますが、その徹底がなされてませんでした。
誠に申し訳ございません。
 今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など
改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
還暦・喜寿・古希・米寿など長寿のお祝いに最適◎祝膳で華やかに!嬉しい5特典付記念日ご”祝”泊プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 23:05:33

妹と姪と三人で宿泊しました。『特別室』とは?と思っていましたが、とても広くて快適なお部屋で一泊することが出来ました。
夕食も朝食も美味しくて、部屋食でのんびりしたし、温泉は二回入って心身ともにリラックスしました。
姪と初めての旅行、楽しい思い出が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 09:59:40

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【レディースプラン】特別室×神戸牛でプチ贅沢ステイ★嬉しい4特典付!母娘旅やママ友旅にもおすすめ♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館和洋室12帖+ツイン【禁煙】】

総合4

dennou09さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

dennou09さん [50代/男性] 2019年05月03日 16:50:49

お湯もお料理もおいしかったのですが、ステーキの鉄板焼きにバターが付いていなかったのが残念です。ステーキが鉄板にくっついてとれませんでした。どこの温泉に行ってもステーキの鉄板にはバターが付いてるんですけどね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
有馬温泉 有馬御苑 2019年05月20日 09:59:04

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご意見を賜りましてありがとうございます。
黒毛和牛ステ-キをご提供する際の当館の方針といたしましては、牛肉素材本来の風味をより一層味わって頂くためにバタ-を使用しておりません。
何卒ご容赦の程をお願いします。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑の牛肉をたっぷりと!神戸牛しゃぶしゃぶ×黒毛和牛ステーキ食べ比べ!美味饗宴会席
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

まみたん8708さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

まみたん8708さん [60代/女性] 2019年04月28日 18:15:42

太閤通を臨む改装されたきれいで広々とした6階の部屋。
金泉、銀泉の大浴場はすぐ上の7階。階段を利用して3回も温泉に入りました。期待通りのとてもいいお湯でした。部屋で頂く会席料理も美味しく、完食しました。
静かでぐっすり眠れ、翌日の旅程も楽しく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 有馬御苑 2019年04月29日 12:32:41

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】2017年改装◆和洋室10帖+ツイン【禁煙】】

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