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有馬温泉 有馬御苑 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 有馬御苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.59
  • 部屋4.20
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂4.18
  • 食事4.50
宿泊年月
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78件中 1~20件表示

総合4

エコパラさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

エコパラさん [60代/男性] 2018年12月05日 15:44:18

スタッフの方たちは、とても親切でした。料理もとても美味しかったです。ただ、露天風呂が若干狭いのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】自慢の牛肉を堪能!神戸牛しゃぶしゃぶ×和牛ステーキ付美味饗宴プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館禁煙和洋室12帖+ツイン】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

pon5928さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

pon5928さん [30代/女性] 2018年12月04日 21:48:39

12.2に宿泊しました。
ゴマだれに虫がいました。
お詫びはあったが、
当館の責任者が出てくるわけでもなく
うやむやにされました。
ご飯を持ってくる時も年配の方がタメ口でびっくり!!
接客技術はまるでなし。
12時チェックアウトなのに10時過ぎに強制的に係のものが入ってきて10時チェックアウトなので~と従業員の連絡ミスなのか不快な状態でした。
決して安い訳でもないので、もう少し丁寧な気配りがほしかったです。
誕生日という特別な日だったので残念です。
帰る時も特に虫の件も、チェックアウトする件もなにもありませんから、おそらく、報告はしてないのでしょう。
それも疑問点でした。
お風呂の湯はとても最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

ONFT60さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ONFT60さん [60代/男性] 2018年12月02日 15:17:52

金泉、銀泉の二つの有馬の温泉を堪能できました。
食事は神戸牛のしょぶしゃぶをはじめとした夕食と朝食ともに大変美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 23:10:24

立地が良く、温泉街もすぐに行けてべんりでした。チェック時間より早く着いたのですが、駐車場に入れてもらい荷物もフロントで預かってもらえたので有馬の街の散策も十分出来ました。
客室係の対応もとても良かったです。平日の利用だったのでお風呂も混まずゆっくり入れました。
食事はは品数も多く量もしっかりあら、全て美味しかったです。
初めての有馬温泉旅行とても満足できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【直前割◎現金特価】お一人様最大4320円もお得!ご夕食は神戸牛しゃぶしゃぶ付季節の和会席♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

風見蘭喜さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

風見蘭喜さん [50代/男性] 2018年11月29日 20:58:56

11月28日から1泊させて頂きました。
部屋は広々として快適でした。
食事も量も質も満足しました。

ただ、旅館の規模の割にお風呂が小さいと思うので混雑する時間帯は避けたほうが良いと思います。
とは言っても内容は大変満足しましたので有馬の湯に浸かりたい時には第一候補にしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】温泉街臨むハイグレード和室12帖+広縁※階段有】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月28日 21:32:50

【駐車場】
サイトにも行き方が載っていますがややわかりにくいです。また到着が夜だったので少し不安でしたが車が来たのを察して旅館の方が迎えに来てくださいました。荷物を持ってフロントまでご案内いただき助かりました。また翌日チェックアウト後も少しのあいだ駐車場をお借りでき、温泉街を観光できたのでとても良かったです。

【温泉】
金泉、銀泉、通常のお風呂の三種類があります。この規模のホテルでは小さめかなとは思いますが、人がいない時間に利用させていただき友人とほぼ貸し切り状態で楽しめました。混雑時を避ければ問題ないです。
アメニティが非常に充実しています。こだわりがない方はメイク落とし、化粧水、乳液など大浴場に備え付けがありますので手ぶらでもいいと思います。またバスタオルは大浴場にあるものを使用していいとのことで、何回行っても新しいものを使わせていただけます。お風呂に何度も入りたい人には大変ありがたいサービスでした。

【料理】
しゃぶしゃぶがとても美味しかったです。また量も多く大変満足しました。何度も部屋へ運ぶのは大変だろうと思いつつ、お部屋で贅沢な時間を堪能できました。

【立地】
川のすぐ脇、温泉街のほぼ中央といった感じでした。初めての有馬温泉でしたがすぐにわかるところにあります。温泉街へはすぐでした。窓からは、紅葉と河川、温泉街を一望できるいいところです。

【接客】
本当によくしていただきました。
到着後の案内、料理の上げ下げなど親切丁寧。初めての有馬温泉だったのであれこれ質問してしまいましたが丁寧に教えてくださいました。これぞ接客のプロだと感動しました。いままで泊まったホテルの中で間違いなく一番いいと思います。皆さん本当に親切で機会があればまたお世話になりたいと思います。

【部屋】
リニューアル後ということで所々古いものの壁紙、畳は新しかったです。新しい畳の上でごろごろするだけでもリラックスできます。新しい畳はいいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」をたっぷりとご堪能~神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 21:26:19

11月21日に三宮よりバスで向かいました
バス停のほぼ目の前立地で、大変便利でした
従業員もほとんどの方が、顔を見るとしっかりあいさつされて、
とても感じのいい旅館でした
食事は会場で懐石料理でしたが、食べきれないほどの量で朝夕ともに
大変工夫を凝らした料理で大満足でした
部屋も十分に広く、ゆっくり寛げました

大浴場では3種類の湯船がありましたが、温泉はそのうち1種であると
後で知りました
前もって教えていただくか、案内書きあるといいと思います

いままでの温泉で、一番感じよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
◆訳あり◆【現金特価】山側少し小さめ8帖和室利用だからお得◎お気軽ふたり旅プラン~ご夕食は神戸牛付!
ご利用のお部屋
【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側8帖和室】

総合5

バンビ17さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

バンビ17さん [70代/女性] 2018年11月19日 21:50:41

三ノ宮から有馬エクスプレスで30分着いたらホテルは目の前でした。
足が悪いし、3泊4日4で荷物が多いからお迎えをとお願いしてあったのが恥ずかしい位近い。ホテルに入って名前を告げると、女性の方がお迎えはよろしかったですか?と優しく言われ恐縮です。
エレベーターの前のお部屋で広くて窓からは、ねねの橋や河原、紅葉した木々 素晴らしい眺めです。温泉街をぶらぶらするには1番便利な所にあるホテルです。
朝夕食共に部屋食で畳に椅子とテーブル 神戸牛のしゃぶしゃぶはとろけるようにやわらかくて美味しかった。運んで下さる仲居さんは重くて大変だろうにとても感じのいい女性で優しく話しかけてくださり、接客が素晴らしく心温まるおもてなしを感じました。
ただお風呂に関しては辛口コメントになりますが、金泉も露天風呂の銀泉も狭かった。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 22:00:18

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合4

やぶれラジオさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

やぶれラジオさん [50代/男性] 2018年11月16日 23:43:07

食事が美味しくて大変多く、満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 21:56:30

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

やぶれラジオさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

やぶれラジオさん [50代/男性] 2018年11月16日 23:42:23

食事が美味しくて多くてお腹いっぱいになりました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 21:56:08

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.2】御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」を旬の素材とともに楽しむ~季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 17:36:58

立地もよく、目の前に川があり、温泉街を散策し易い場所でした。
食事も、多彩な品々があり、朝、夕共に満足できる内容でした。
言うまでもなく、温泉は、金泉、銀泉共に利用でき、泉質も肌がすべすべになり、良かったです。
係りの方も分かりやすい説明や応対で、親切で手際よくこなしてる感じが見受けられました。
良い日を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 21:55:50

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ケセラコさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

ケセラコさん [60代/女性] 2018年11月12日 18:04:08

とてもリーズナブルなプランでした。食事は同じなので満足しました。金泉のほうが好きなので、金泉の露天風呂があれば、もっと良かったですね。チェックインが18:30頃だったので、19時の食事でした。部屋にお茶請けと昆布茶、煎茶があったので、夕食後に昆布茶を頂こうと、部屋に戻ったら、昆布茶は下げられていてありませんでした。旅館によっては、煎茶のほかに、シイタケ茶など8種類ものお茶を用意してくだったところもあったので、ガッカリしました。朝食はちょうどよい量でした。チェックアウト後にも駐車場利用させていただきましたこと、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 21:55:26

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆訳あり◆【現金特価】山側少し小さめ8帖和室利用だからお得◎お気軽ふたり旅プラン~ご夕食は神戸牛付!
ご利用のお部屋
【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側8帖和室】

総合4

火呂司さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

火呂司さん [50代/男性] 2018年11月08日 07:53:50

11月5日から一泊しました。目の前が親水公園で良く食事もとても美味しくボリュームもあり大変満足しました。残念なのは部屋の洗面が小さくて人数が多いととても混雑してしまう事です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月20日 21:54:53

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋!ブランド牛「神戸ビーフ」を贅沢に味わう~神戸牛すきやき鍋プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 01:07:50

10月29日に宿泊しました。
昨年も料理がおいしく満足したので今年も泊まりましたが、親も私も満足でした。
味もよく神戸牛しゃぶしゃぶも美味しかったです。
昨年は本館で今年は別館で、部屋は本館の方が広かったですが、別館は川の音が聞こえなくて夜は静かで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:21:12

この度も当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合5

草子0421さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

草子0421さん [40代/女性] 2018年10月29日 16:36:47

温泉街を散策するのにとても動きやすい場所にあると思います。
老舗のお宿ですが、お部屋はとても綺麗でした。お食事では、宿の自慢でもある神戸牛をいただきました。とても美味しかったです。
金泉、銀泉の両方に入れる温泉を選んだのですが、接客も、素晴らしく初めて訪れた有馬温泉は最高の旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:20:42

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【9月・10月限定】秋は松茸!季節の釜飯付会席プラン~神戸牛しゃぶしゃぶ付12品の和会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 12:35:32

東京から来た叔父夫婦と宿泊しました 金泉と 神戸牛のしゃぶしゃぶが よかったと喜んでくれました
私も 金泉が 気持ち良くて 何度でも入りたい気分でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:20:14

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お食事内容・温泉大浴場に関しましてご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF★神戸牛しゃぶしゃぶ付会席料理に舌鼓!ゆったりアウト12時♪
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月24日 20:11:53

10月18日に宿泊しました。
食事が非常に良かった。
風呂場が少し小さいのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:18:49

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【9月~11月限定】秋は松茸!季節の釜飯付会席プラン~神戸牛しゃぶしゃぶ付12品の和会席をお部屋食で
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】有馬川沿いゆったり広縁付~デラックス和室12帖】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月22日 18:06:16

温泉は気持ちよく、スタッフの方のご対応も良かったです。ただ、幼児用の夕食が量は少なくてもいいので質を上げて頂けるとなお良いかと思いました。それと、お風呂場のバスタオルの位置が入り口だったためそこを見逃すとどこにあるかわからなかった為、脱衣所にもバスタオルの案内をわかりやすくしてもらえると助かるな、と思いました。全体的には満足できたのでありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:18:17

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】ブランド牛「神戸ビーフ」をしゃぶしゃぶで楽しむ★季節の和会席プラン
ご利用のお部屋
【【夕部屋食/朝会場】◎禁煙◎有馬川沿い◆本館和室12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 23:20:23

食事が満足というクチコミを読んで予約しました。
実際本当にお腹ぱんぱんになりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:17:43

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【人気No.1】御苑の牛肉をたっぷりと!神戸牛しゃぶしゃぶ×黒毛和牛ステーキ食べ比べ!美味饗宴会席
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月12日 19:29:09

神戸牛しゃぶしゃぶは、美味しくて大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
有馬温泉 有馬御苑 2018年11月04日 12:17:15

この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
みんなでお鍋!御苑自慢のブランド牛「神戸ビーフ」をたっぷりとご堪能~神戸牛しゃぶしゃぶ鍋プラン
ご利用のお部屋
【【朝夕部屋食】本館または別館◆和室10~12帖+広縁】

78件中 1~20件表示

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