スタッフさんの接客がとてもよかったです。
温泉は金泉銀泉両方入れるのがよかったです。
建物自体は古い感じがしましたが、お部屋はリニューアルされていて綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

①駐車の入り口が分かりにくく、さらに道が狭く入りくんだ所にあります。
駐車場入り口に目印が欲しいですね。
②スタッフ等サービスは普通です。
③部屋の掃除が雑です。エアコンの吐き出し口は誇りまみれで、部屋の中を誇りが舞っています。
ふすまのサッシ、洗面所の角棟は埃と髪の毛が付着しています。
④食事は神戸牛のしゃぶしゃぶは柔らかくて美味しかったです。それと冷静トマトもとっても美味でした。
他はあまりにも普通で御造りのエビも匂いがあったし。朝食はあまりにも素材、品目共に品祖としか思えませんでした。
有馬温泉は何度か利用していて今回は急に決まったので、お手頃価格で、金泉・銀泉とあり、とても楽しみにしていたのですが、食事の品祖差に初めての友人んも残念がっていました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2025年06月

全体的には良かったとおもいますが、駐車の入り口が分かりにくく、さらに道が狭く入りくんだ所にあります。
駐車場入り口に目印が欲しいですね。
又、アメニティでは体洗いが用意してなくてびっくりです。
最近ではビジネスホテルでも用意してあるのに何故でしょう？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

子どもの運動会の代休だったので天候次第で行けなくなる場合もあったので前日まで取り消し無料で助かりました。駅から本当に近くて本当便利な上、食事会場にいらっしゃった女性の年配の女性の方が本当気配りが素晴らしく、改めて感謝を伝えたいと思いました。料理も美味しかったのですが小学5年生の息子には子どもが好きな食べ物ではなかったので次回宿泊する際は、小学生ですがお子様メニューに変更したいと思いました。子どももまた来たいと絶賛でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

友人と2部屋に分けて予約しました。
予約後にお問い合わせでその旨をお伝えしたところ、部屋を隣同士に、食事を同じテーブルにしていただけました。
ご配慮ありがとうございました。
お風呂が綺麗で、食事も美味しくてとても良かったです。友人も満足してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年05月

17日に滞在しました。
仲居さんが親切でとても助かりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

5月25日に宿泊しました。フロントの方々、食事のスタッフの方々の笑顔が素敵で接遇は素晴らしい。気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

駅から近く立地は最高でした。料理もおいしくいただきました。
お部屋が玄関、フロントとは別の建物でエレベーターを乗り継いでというのが迷子になりそうでした。
1回で覚えれましたが…。
高齢の母親と一緒だったので阪急バス乗り場からアップダウンの少ない道のりでありがたかったです。
また機会があれば利用させていただきます
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

5月25日に1泊で宿泊しました。（6名と子どもひとりで宿泊）。食事が個室で準備されており古希のお祝いを考えていたのでとても家族だけで楽しくお祝い会をさせていただきました。食事も、食べきれないほど豪華、子供用のメニューも朝夕ともとても豪華でした。お食事のお世話をしていただいた係の方にあらためてお礼を伝えていただければと思います。細やかな気配り、心くばりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

高齢の母と二人で泊まりました。金泉・銀泉の両方が楽しめるお宿ということでこちらに決めましたが、噂に違わず、どちらも素晴らしいお湯でした。
駐車場が分かりづらいとの案内があり少々不安でしたが、宿の前で係の方が丁寧に誘導してくださいました。
二人とも食物アレルギーがあり、かつ食が細いため素泊まりプランがあるのもありがたかったです。
洋室のお部屋は広々としてベッドも大きく、二人で悠々と寛げました。照明スイッチが分かりやすいのも良かったです。
とても楽しい思い出ができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

神戸牛 しゃぶしゃぶコースで泊まりました。
お風呂は、金の湯、銀の湯ともじっくり浸かれる湯加減で、気持ちもゆったり。そして夕食ですが、柔らかな神戸牛に胃袋も大満足。他のものを美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年05月

湯質が素晴らしい。特に金の湯は肌がしっとりして、効果バツグンでしだ。全体的には満足ですが、食事はメニューや量は良いのですが、味がもうひとつでした。白飯は美味しかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

全体的に良かったのですがエアコンのホコリと夕食の祝い膳のお赤飯が小豆ではなく、ささげだったのが残念でした。口当たりが悪かったです。高齢者ほど小豆とささげの違いには厳しいようです。お部屋の露天風呂はとても良く、来年も利用したいと思います。ソファーを置いてある続きの畳の間が露天風呂に続くのですがこの間にカーテンがあればもう少しお風呂に入りやすいなと感じました。

旅行の目的

その他

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家族

宿泊年月

2025年05月

温泉街の中心部にあり、散策には最適な立地です。
温泉は、金泉と銀泉の両方あるも加水されており、本来の泉質を体感出来なかったこと、また露天の銀泉が３人程しか入れず残念で評価を上げられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

大きな旅館なので、入浴時に人数が多く銀泉の露天風呂が入れませんでした。
もう少し浴槽が大きいと良いのでしが。
女性浴室に、シャワーキャップがなかったようです。
夕食時に神戸牛のしゃぶしゃぶで、固形燃料の炎が、通路を中居さんやお客が通るたびに炎が揺れて十分に持ちませんでした、追加の燃料があると良いです。
注文すれば追加してもらえると思いますがそのまま急いで食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5/23に宿泊しました。部屋も食事も満足です。お風呂も金泉銀泉あり二つ楽しめるので良いのですが、、、銀泉は非常に小さく待たないと入れず、一番大きな浴槽は温泉ではなく、騙された気分です。金泉銀泉をアピールしているので期待していった分、反動でがっかりがだいぶ大きいです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

有馬温泉の中心に位置していて、土産店街、ロープウェイなどへのアクセスが良かったです。
部屋は別館でしたが、食事処、風呂に近くて便利でした。
夕食は、しゃぶしゃぶの神戸牛が絶品でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2025年05月

梅田駅近くの三番街バス停から高速バスで行きました。太閤橋近くのバス停でおり、徒歩１分でホテルに到着しました。金泉、銀泉の湯に同じ浴場で入れ、とても良かったです。銀泉が天井部が開いた半露天式で気持ちが良かったです。夕食の神戸ビーフはとても軟らかく、ボリュームもあり、大満足でした。食事の世話をする外国人のかたも礼儀正しく、よく教育が行き届いていると思いました。部屋は別館の３階で眺めも良く、快適でした。木曜日にチェックアウトだったため、朝の入浴が通常に比べ、３０分短く、それがちょっぴり残念でした。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

4世代で宿泊させてもらいました。
いつもはホテルニュー◯ワジに宿泊しているのですが、今回は楽天トラベルでいつもよりお得に泊まれることと、部屋食ということで高齢の祖父にちょうどいいと思い予約しました。こちらの確認不足でしたが、
部屋食だと思っていたらフロントで4名以上は個室での食事ですと言われました。部屋食だと思いこんでいたのでショックはありましたが、こちらも予約時の文言に気付かずだったので仕方ないですが、対応された方の言い方が横柄に感じたのが少し嫌でした。老舗旅館で期待値が高まっていたのでチェックイン時にこんなモヤっとした気持ちになるのは残念でした。料理は量や品数も多いし、お肉の質も良かったので満足してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

駐車場への経路が狭くびっくりしましたが、金泉・銀泉両方にゆっくり入ることができ、何よりスタッフの皆さんの接客がとても気持ち良いものでした。またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月