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m.jun.clubさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- m.jun.clubさん [50代/女性] 2018年08月06日 16:29:10
-
山側小さめ8畳お得プランを当日とりました。会場食で同じ階の奥の部屋ですと言われ、嫌な予感がして見にいったらビックリ、20畳程の部屋に5席、10名のお膳があり思わずここって添乗員さんとか運転手が食べるとこじゃないんですか？と聞いたら安いプランの人が食べるとこみたいでした。4時に見た時には前菜が、並べられていました。いろんなとこへ行きましたが、いくら安いプランとはいえこんな扱いを受けたのは初めてですショックで食欲が失せました。畳敷きでシーンとした中たまにボソボソ話し声のする中やはり運転手さんが入ってこられました。違う意味忘れられないとこになりました。別館8階だけはやめられる事をおすすめします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【食事場所おまかせ】お得に泊まれる別館山側８帖和室】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月04日 23:49:50
-
すぐ目の前に川があり、コンビニもあり、温泉街内にありと、とても観光しやすい立地でした。スタッフの方々も皆さん丁寧に対応してくださり、居心地の良い素敵なホテルだったと思います。外国人観光客の方も多く、大事なところは英語表記されていたので問題なく過ごせると思います。加えて、エレベーター内の注意書きや脱衣所の化粧水等の説明も英語表記されると、もっと分かりやすいと思いました。また行きたいと思える旅館です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【夕部屋食／朝会場】本館または別館◆和室10～12帖＋広縁】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月29日 15:22:21
-
私共二人とも足が不自由でご迷惑をお掛け致しました。スタッフの温かいサービスのおかげで楽しく
過ごさせて頂きました。ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館禁煙和洋室12帖＋ツイン】
総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月02日 16:44:07
-
外国人4人で1泊のお泊りしました。
とてもご親切でフロア担当の方も優しくしていただいてゆっくり体もこころも癒やして帰りました。
ただ、クーラーの具合がちょっと悪かったんです。
(あとに付けました)
食事も、部屋も、立地も最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年06月20日 17:16:18
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月31日 09:36:19
-
バス停に近く、移動に好都合でした。本館は古く感じましたが、宿泊したのが奥くの新館で部屋も広く満足でした。
温泉も金泉・銀泉が一つの宿で利用でき、大変満足でした。
朝夕の食事も美味しく、量も多くて、シルバー世代には多過ぎだとおもいます。希望としては予約時に量も選べたら良いと思いました。
客室露天風呂付の部屋でしたが、内湯もあり、同じフロアに大浴場もあったので、一日に何回も温泉を楽しめました。出来れば部屋は和洋室タイプもシルバー世代用に設定して欲しいと思います。温泉街を回るモデルコースのわかりやすい地図とか、有馬六甲山ロープウェーへの送迎もあれば良いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年06月20日 17:16:01
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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しゅんた０９２３さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- しゅんた０９２３さん [60代/男性] 2018年05月30日 07:03:06
-
立地、食事は文句なし。設備・建物は古いがは、綺麗。フロントの対応、部屋付きさんの対応も文句なし。
大浴場の天井にある大型換気扇の音が結構耳障り、汚れとオイルが気になる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年06月20日 17:15:29
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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京のよっちゃん1223さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 京のよっちゃん1223さん [40代/男性] 2018年05月26日 16:17:24
-
その節は大変お世話になりました
全ての面で満足でした
強いて言わせて頂くと、大浴場の浴室内に休憩用の椅子を設置して頂けたら景色を見ながら体を冷やしたり出来たかなと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年05月26日 19:43:19
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月13日 17:02:56
-
温泉もお食事もとても良かったのですが、中でも仲居さんが感じが良かったことが印象的でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年05月26日 19:42:06
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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すくっぴさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- すくっぴさん [50代/女性] 2018年05月09日 10:19:50
-
車で行ったのですが、駐車場の入口が分かりにくく 入りにくかったです。 温泉は最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年05月26日 19:41:10
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
駐車場に関しましてはわかりにくいとのご指摘、まことにお手数おかけしました。
頂きました貴重なご意見を参考に、今後ともサ－ビス向上に努めてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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T1363682さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- T1363682さん [40代/男性] 2018年05月04日 19:32:16
-
特別室棟芙蓉山荘に宿泊しました。
◆部屋◆
部屋は綺麗でしたが、室内に虫が沢山飛んでいて入室後の1時間は虫退治でした。
また部屋に設置されている露天風呂の湯船に虫が沢山浮いていました。
極めつけは、宿泊中にムカデを2匹見ました。
1匹目は捕まえて袋に入れ旅館の向かいの川へ放ちましたが、寝ている時に枕もとで発見したムカデは洗面台まで追いやってドヤイヤーで殺虫しました。
◆食事◆
食事は部屋食だったので気楽に食事はできました。
作って時間が経っていたのか、刺身が少し換装していたり、薬味の塩がお皿にへばりついていてカチカチでした。
仲居さんの説明が無かったり、お願いしていたのを忘れていたりと集中して食事を堪能できませんでした。
あと、料理が一人分の1品足りていませんでした。
◆他◆
部屋のドライヤーが古く、使用中に何度も火花が出て怖くて使用できませんでした。
忙しかったからなのか、帰りに年配の男性の従業員の方にトイレの場所を聞いたのですが、
「はい？あー、奥！」
と言われ、トイレから出て軽く会釈をしましたが無視でした。
記念日だったので、宿泊中は雰囲気を悪くしたくなかったので一切のクレーム等は言いませんでしたが残念な旅でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
-
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年05月26日 19:27:12
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
夕食館客室係、設備係、清掃係の不手際、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など
改善していく所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
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Rob18さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- Rob18さん [40代/男性] 2018年05月03日 21:15:01
-
初めて家族とお世話になりました。全体的には部屋も綺麗に清掃されているし食事も美味しかったです。
ただ部屋に案内されて、浴衣を直ぐに大きなサイズを持って来ますと言われたが、なかなか持って来られず、外に散歩後に連絡したら直ぐに持って来て頂きましたが、1番大きなサイズの浴衣が半乾きなのかとても臭い匂いがして、入浴後も耐えられず、部屋に残っていた１つ小さな浴衣を着て寝ました。
翌日は早めに移動したので、別に良いですが、予約プランでは11時チェックアウトになっているのに、10時チェックアウトと言われました。
上記の事がありましたが、また来たいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年05月26日 19:22:43
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事内容・客室に関しましてはご満足頂けましたようで大変光栄に思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
当館客室係の不手際、またチェックアウト時間の案内につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。
深くお詫び申し上げます。
せっかくのご旅行を大変不愉快な思いをさせてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後このようなことのないよう更なる従業員の教育の徹底など改善していく所存でございます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 13:07:57
-
ゆかたが部屋干し臭かった。浴衣の上に着るものがなかった。部屋でお風呂が入れるようバスタオルも用意してほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
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- 【【朝夕部屋食】有馬川沿い◆本館禁煙和洋室12帖＋ツインベッド】
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月17日 20:11:38
-
ご飯も美味しく、大浴場には
金泉、銀泉があり大変良かったです。また、街を散策するにも立地がよく、バス停も近くてよかったです^ ^
スタッフの方も気さくで優しかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月19日 10:42:36
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館のお料理、温泉大浴場、立地、従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Happy626さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- Happy626さん [40代/女性] 2018年04月14日 16:58:11
-
両親を旅行に連れて行こうと思い、急遽一週間前に予約。
一番のお奨めはやはり料理。美味しいし、すべてが心込めて作ってくれてる～って感じがしました。夜も朝も部屋で食べれたのもとても良かった。部屋は普通かな。ただ、卓球がとても小さくてこれは卓球なのか？と。スペースはあるので、普通の卓球台を準備してほしい。カラオケは少し高い気がする。
最終的には満足のいく旅館でした！ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月15日 12:51:00
-
この度も当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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総合4
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月09日 00:25:46
-
母とともに、初めて間温泉旅行でした。 職員たちはとても親切、フロントには風邪薬も用意されていました。 温泉の水質は悪くありませんでした。 神戸牛しゃぶしゃぶがあまりにも柔らかくて味が良かったです。 食べ物の構成も立派でした。 駅から近くて便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月15日 12:49:41
-
この度も当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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jhiranoさんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- jhiranoさん [40代/男性] 2018年04月08日 11:55:59
-
3月29日(木)に妻と中学生の長女、小学生の次女の4人で初めて宿泊しました。
≪立地・駐車場≫
車で行きましたが、下調べしていなかったため駐車場がわからず、案内の方の指示に従い隣の立体駐車場の２階へ。ここが狭すぎました。スロープには他の車の接触痕が多数、駐車スペースも狭く、空いていたから良かったものの混んでいたら止めるのも苦労したと思います。しかも、２階からホテルまでの歩きが回り道で遠い。後で調べたら、裏から３階に回るルートがあり、その方がホテル裏口にも行きやすく後悔。車で行く方は公式ホームページで調べてください。立地自体は駅も繁華街も近く良かっただけに駐車場は残念。
≪部屋≫
真下に川が流れ親水公園の様相。景色はとても良かったです。和室で広く、広縁もあり、過ごしやすかったです。ただ、洗面がユニットバス内の小さいものしかなく、少々使いづらかったです。
≪食事≫
夕飯のメインの神戸牛しゃぶしゃぶが最高でした。燃えない紙鍋でしゃぶしゃぶし、とろけるお肉のおいしさに満足です。量もあり、他の料理と合わせとても良かったです。
≪風呂≫
赤い金泉と透明の銀泉の両方を堪能することができ、とても良かったです。特に金泉は塩分・鉄分豊富ということで、他にはない赤褐色の濁り湯で、温泉に入った感を味わえて良かったです。塩分が多いので、肌に傷がある方は沁みるので要注意です。
≪サービス≫
売店の５％引き券は良かったです。売店が大きく、外で散策しながら購入したかったものも置いてあったりして、まずはホテル内で売店を見てみるのがお得かも。部屋の茶菓子が多かったり、チェックアウト時に入り口で写真を撮っていただいたり良かったですが、駐車場の案内だけは残念。
≪設備・アメニティ≫
売店は充実しています。部屋のアメニティは、洗面所がユニットバス内だけだったこともあり、最小限な感じです。
全体的に満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
-
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月15日 12:48:43
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
駐車場の件、大変ご迷惑をお掛けいたしました。深くお詫び申し上げます。
いただいた貴重なご意見をもとにサ-ビスの向上、従業員の教育の徹底など改善していく所存でござます。
どうか今後とも有馬御苑をよろしくお引き立て賜りますよう
お願い申し上げます。
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総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月06日 23:59:58
-
両親の米寿祝で利用しました。
桜が見ごろで景色もよく天候にも
恵まれ家族六人、大変楽しめました。
事前にお願いしていた通り、
お赤飯も用意してくださり、
感謝申し上げます。別室の椅子席で
ゆっくりと食事を楽しめました。
給仕の方(紬さん)はテキパキと気持ちよく
接客してくださいました。食事が終わるまで
正座して待っていて下さって愛らしかったです。
高齢者は食事がゆっくりなので
申し訳なかったです。
近場は賑やかで、足の悪い母も坂を上って
ジェラートを食べ、お土産を買い良い運動に
なりました。
お風呂も、真ん中に広い目の湯舟、外に銀泉
中に金泉とあり、気持ちよかったです。
外国の方に、バスタオルをお風呂へ持ち込まないよう
係りの女性が指導していて下さったり、部屋から
アメニティのタオルを忘れたので困っていたら
貸してくださったりと、サービスが行き届いていて
何より心使いがうれしいです。
翌日は六甲へオルゴールミュージアム
神戸市内のトアロードにある中華料理店と
充実した二日間になりました。
本当にありがとうございました。
また、利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月15日 12:45:30
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月05日 15:22:38
-
子供の卒業記念旅行に利用しました。施設は少し古い感じでしたが、手入れが行き届いていて、気持ちよく利用できました。温泉も金泉、銀泉とも楽しめました。駅や阪急バスから歩いて数分で立地も良かったです。ただ、川のそばだったため、1日中川の音がわりと大きかったです。眠りの浅い人は、気になってしまうかもしれません。気になる方は、別館を予約されると良いかもしれません。2重窓の検討もお願いしたいです。
食事もバラエティに富んでおり、夜・朝ともおなかがいっぱいになりました。
スタッフの方も余裕をもって対応していただいて、笑顔が素敵でした。
よい記念になりました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月06日 17:14:32
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当館従業員へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
また、ご意見を賜りましてありがとうございます。
頂きましたご意見は、今後の参考とさせて頂きます。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽５５】お肉大好きさんに贈る★朝ステ朝食付プラン～夜は神戸牛しゃぶしゃぶ！朝はステーキ！
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- 【【夕部屋食／朝会場】本館または別館◆和室10～12帖＋広縁】
総合5
投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月03日 14:07:32
-
食事も温泉も素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 有馬温泉 有馬御苑 2018年04月06日 17:12:48
-
この度は当有馬御苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当館へのお褒めのお言葉、大変光栄に思います。
機会がございましたらまた是非、当館にお越しくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 有馬温泉 有馬御苑 のクチコミ
8月5日に利用しました。駐車場に停めたのはいいのですが、歩行者も車の所を歩かなくては行けないので、小さなお子さんがいる家族などは危ないのではないかと思いました。
またフロントでチェックインをしたのは良いのですが、フロントの方がお部屋へ案内し、部屋へ通してもらいましたが自分達でお茶を準備して飲んだ後に客室係の方がみえたので、チェックインしたら客室係の方にお部屋へ案内し、お茶の準備や説明をした方がいいのか、従業員が少ないのであれば簡単にフロントで説明し部屋に入ってからはセルフでという形でも良いのかもしれないと感じました。
お風呂にバスタオルがあるのは良いのですが、入り口すぎて分かりづらく、ロッカー前でも良いと感じました。スリッパに番号札を付けても良いが人が多い時間帯だと足りなくなり札がつけれないということもありました。
食事は夕食も豪華でお腹いっぱいになり美味しかったです。
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