神戸牛と有馬温泉　天然金泉・銀泉の宿　有馬御苑 設備・アメニティ・基本情報

新型コロナウイルス対策について

• スタッフ対策

  • 手洗い・うがい・マスク着用
  • 定期検温を実施
  • お客様との距離を意識した接客
  • 団体を避けた個別の送迎実施

  スタッフ対策

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• 除菌対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の除菌清掃
  • 定期的な館内共用部分の除菌清掃
  • 客室の除菌清掃
  • 客室スリッパの除菌清掃
  • 客室スリッパの使い捨て利用

  除菌対応

  • ー

• 換気対応

  • 定期的な館内（料飲エリア）の換気
  • 定期的な館内共用部分の換気
  • 客室ご利用前後の換気

  換気対応

  • ー

• チェックイン・アウト対応

  • お客様同士の距離を意識した整列・誘導
  • フロントにアクリル板設置等で飛沫予防
  • 非接触または非対面で可能
  • お部屋でチェックイン可能
  • お部屋でチェックアウト可能

  チェックイン・アウト対応

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• 客室対応

  • 消毒液の設置
  • 空気清浄機の設置
  • マスクを設置または配布
  • 備品を都度、除菌清掃
  • 混雑を避け、客室稼働率を調整

  客室対応

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• 食事対応

  • 提供・配膳方法を工夫（個別配膳等）
  • 会場の混雑状況の管理と分散化
  • 部屋食・個室食事に対応
  • 体調不良のお客様の入場制限

  食事対応

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• お風呂場対応

  • 消毒液の設置
  • 浴場内備品の除菌清掃
  • 浴場の混雑状況の管理と分散化

  お風呂場対応

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• 宿泊者へのお願い

  • 来館時の消毒のお願い
  • 手洗い・うがいのお願い
  • 客室の外でのマスク着用のお願い
  • チェックイン時の検温のお願い
  • チェックイン時の問診票記入のお願い

  宿泊者へのお願い

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• 緊急時対応準備

  • 緊急時対応のマニュアルを整備
  • 緊急時対応の定期的なスタッフ教育

  緊急時対応準備

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ほか当館独自の対策

ほか当館独自の対策

基本情報

• 住所

  〒651-1401兵庫県神戸市北区有馬町1296

• TEL

  078-904-3737

• FAX

  078-903-1837

• 交通アクセス

  神戸電鉄線有馬温泉駅から徒歩２分、阪急バス有馬停より徒歩２分、阪神高速有馬口ＩＣより車３分、中国道西宮北ＩＣより車１０分

• 駐車場

  有（50台）ご宿泊者様は利用室数分まで無料（日帰利用者様は事前予約にて10台限定・有料）

• チェックイン

  15:00 （最終チェックイン：18:30）

• チェックアウト

  10:00

• 総部屋数

  65室

• 館内設備

  • バーラウンジ
  • カラオケルーム
  • 宴会場
  • 会議室
  • 大浴場
  • 露天風呂
  • 売店
  • コーヒーショップ
  • 自動販売機
  • ファックス送信可
  • モーニングコール
  • 宅配便
  • 駐車場あり
  • 駅から徒歩5分以内

  • 夕方より湯上りお茶サービス

• 部屋設備・備品

  • テレビ
  • 衛星放送（無料）
  • 電話
  • インターネット接続(一部、無線LAN形式)
  • 湯沸かしポット
  • お茶セット
  • 冷蔵庫
  • ドライヤー
  • アイロン(貸出)
  • 加湿器(貸出)
  • 洗浄機付トイレ
  • ボディーソープ
  • シャンプー
  • リンス
  • ハミガキセット
  • カミソリ
  • シャワーキャップ
  • くし
  • タオル
  • 浴衣
  • スリッパ
  • 金庫

その他設備・サービス

• 食事場所

  • [朝食]
  • 部屋
  • 広間

  • [夕食]
  • 部屋
  • 広間

• 風呂

  • [種類] 温泉 大浴場 露天風呂 天然温泉 
  • [泉質] ナトリウム・塩化物強塩泉 
  • [効能] 神経痛 疲労回復 婦人病 

• カード

  • VISA
  • JCB
  • American Express
  • Diner's Club
  • UC
  • DC
  • NICOS
  • OMC
  • UFJ Card
  • Master Card
  • Saison
  • AEON
  • JACCS
  • APLUS
  • ORICO
  • JTB
  • Daimaru
  • Takashimaya
  • 楽天カード
  • ANA
  • JAL
  • デビットカード
  • 利用可

• 領収書発行

  インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。

• 条件・注意事項

  • ●夕食付でのご予約の場合、１８時３０分までにご到着ください。以降のご到着の場合、ご夕食のご用意ができかねます。
  • ●プラン・期間により異なるキャンセルポリシーが設定されている場合がございます。ご予約前に必ずプランのキャンセル規定をご確認ください。
  • ●大人・小学生には別途入湯税１５０円がかかります。（クレジット決済を選択された場合も決済はされません。現地払いとなります。）
  • ●小学生のお子様は、「小学校高学年」または「小学校低学年」にてお申し込みください。「幼児食事布団有」「幼児食事有」「幼児布団有」「幼児食事・布団なし」では承れません。
  • ●「食事・布団なし」のお子様のうち、０歳のお子様は無料となりますので、ご予約時の人数に含めずにご予約下さい。１歳以上は「食事・布団なし」でも料金がかかります。
  • ●空室予測に連動し、一泊二食のうちルームチャージ相当の料金が変動する場合がございます。空室予測数は日々変動するため、ご予約のタイミングにより、ご予約可能な料金が異なる場合があります。
  • ●お客様同士のトラブルを避けるため、身長１０５ｃｍ以上のお子様および６歳以上のお子様の異性の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。
  • ●旅行会社・ランドオペレーターなど、転売・再販を目的としたご予約は固くお断りいたします。

• キャンセルポリシー

  キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 当日　　　　　　　　：宿泊料金の１００％
  前日　　　　　　　　：宿泊料金の５０％　
  ３日前から　　　　　：宿泊料金の３０％　
  ※宿泊プランや日毎に、別途キャンセルポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて必ずキャンセルポリシーをご確認ください。

• 連絡なしの不泊について

  不泊については以下の通り頂戴いたします。 連絡なしの不泊/不着 ：宿泊料金の１００％ ※宿泊プランや日毎に、別途ポリシーが設定されている場合があります。
  プラン詳細ページ（空室カレンダー横等）と【予約手続画面（予約step）】にて不泊についてのポリシーをご確認ください。

• バリアフリー対応

  • 車椅子可
  • 貸出用車椅子

  ※宿泊施設によって、バリアフリー設備内容や、対応できるサービス範囲が異なります。ご不便なく安心してご利用いただくために、予め宿泊施設へ直接ご確認ください。

• その他

  • 風呂　泉質：含鉄ナトリウム・塩化物強塩高温泉
  • 風呂　効能：リウマチ・神経痛