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岡崎ニューグランドホテル クチコミ・感想・情報

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岡崎ニューグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.60
  • アンケート件数:328件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.56
  • 部屋3.28
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.67
  • 食事3.37
宿泊年月
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252件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 16:24:25

禁煙室が取れなくて喫煙室でしたが、前もってお願いしてたのでオゾン脱臭をしてくれたとかで、ほとんど気になることがなく快適に過ごせました。
朝食もいつも頂いてますが、美味しいです。みはらしもいいですし!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
岡崎ニューグランドホテル 2019年06月04日 22:46:08

この度はご利用を頂き、誠にありがとうございます。

当日禁煙ルームがございましたら、ご希望通り
ご案内させて頂きますが、どうしても空きがない場合は今回のような対応をさせて頂いております。
スタッフ一同お待ちしておりますので
今後ともご利用くださいます様
宜しくお願い致します。

岡崎ニューグランドホテル 宿泊課

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【喫煙・スーペリアシングルルーム】

総合1

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 22:56:35

3階下の宴会場のバンド演奏が響く部屋でした。
フロントに連絡しても宴会終了を待ってくれと、部屋の変更もしないのは問題では?。
仮眠を取りたかったが出来る状態ではありませんでした。
常宿としてかなり使用していたと思いますが、とても残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
岡崎ニューグランドホテル 2019年05月23日 16:06:05

いつもご利用頂きまして、ありがとうございます。今回のご利用で、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、宴会場で催事を行う際は、細心の注意を払い、お客様へのご案内も徹底していく所存で御座います。ご滞在中のお客様へのご配慮も足らず、重ねてお詫び申し上げます。次回、ご利用頂ける様、改善に努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【喫煙・スーペリアシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 19:24:04

かなり狭い風呂があったが価格からして朝食、部屋からの眺望など大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
岡崎ニューグランドホテル 2019年05月06日 08:22:29

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館は、大浴場と中浴場とございまして、時間割りで男女の入れ替えを行っております。岡崎公園の真隣りで散策に適しております。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ペアリーズナブルプラン・セミツインタイプ【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月04日 12:38:57

夜のコーンスープを
朝食にも提供して欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年05月
岡崎ニューグランドホテル 2019年05月06日 08:18:20

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。コーンスープの件ですが、諸事情ございまして、(朝と夜の料金の違い)大変申し訳ございません。観光にもビジネスにも適しております。是非とも今後共ご愛顧頂けます様宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ペアリーズナブルプラン・セミダブルタイプ【朝食付】
ご利用のお部屋
【喫煙・スーペリアシングルルーム】

総合5

izumi3078さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

izumi3078さん [40代/男性] 2019年04月19日 15:51:58

立地が岡崎城の真横で川沿いで岡崎の一等地で良かったです。フロントの方々の対応も親切かつ適切で一流の対応して頂きました、9階のお風呂の眺望もこれまた良かったです(入り口が食事する場所の真横というのは少し不満ですが、、)
岡崎でしっかりとしたホテルサービスを受けたいならここですね、又利用したいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
岡崎ニューグランドホテル 2019年05月06日 08:13:44

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉御礼申しあげます。お気に入り頂けましたようで大変嬉しく思います。今後ともより一層励んでまいりますので、是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネス出張はこれで決まり!【QUOカード付き(1000円)宿泊プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月31日 00:50:47

初めて宿泊しました。失礼ながら外からみた建物が古く感じられ、駐車場も狭かったので「失敗だったかな?」と思いましたが、フロントの方々の対応が素晴らしく、また大浴場のお掃除の方も朝食のレストランのスタッフも大変親切で「ホテルは人だなぁ」とつくづく思いました。
そしてホテルの設備も清潔で、大浴場もとても気持ち良かったです。ただ中浴場は大浴場に比べてあまりに小さいです。ここは半々の大きさにリフォームされ、男女の入れ替えは無いようにされた方がいいと思います…。
朝食も品数が多くはなかったですが、美味しかったです。できたら、岡崎の郷土料理とかあると尚良かったです。
また岡崎に泊まる機会があれば、こちらにお願いするつもりです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
岡崎ニューグランドホテル 2019年03月31日 03:56:45

この度は、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めお言葉を頂きましてスタッフ一同感激しております。今後ともより一層、励んで参りたいとぞんじます。夕食付きプランに『八丁味噌家康御膳』がございますので、是非ともまたの機会にお試し頂ければ幸いでございます。重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スーペリアツイン・朝食付き・【3名利用OK!トリプルメイクプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアツインルーム】

総合4

山の国の翁さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

山の国の翁さん [60代/男性] 2019年03月28日 21:32:35

岡崎ではほかに選択肢はありません。いつも必ずここにお世話になります。ただ、素泊まりで9000円は少し値が良いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岡崎ニューグランドホテル 2019年03月29日 02:42:29

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいお言葉、心より感謝致します。当館では、シーズン料金を採用しており、料金には幅ができてしまいますが、何卒ご理解頂けましたらと存じます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月28日 15:08:02

朝食は万年メニューで何もかわらない
特に美味しくもない

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
岡崎ニューグランドホテル 2019年03月29日 02:37:31

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【喫煙・エコノミーシングルルーム】

総合4

Kaizer Nさんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

Kaizer Nさん [50代/男性] 2019年03月23日 22:59:45

何度も宿泊していますが楽天トラベル評価以上のクオリティだと思います。難点は、近くにコンビニがなく、食事、自販機等ホテル内で済まそうとするとかなり割高になることだけです。コンビニが近くにないことを踏まえ、もう少し、ホテル内レストランや自販機価格をお客様視点で改善してほしい。一方、今回、大浴場は貸し切り状態で大満足、それと最大の売りの朝食の総合満足度は私の利用するホテルのなかで最高レベルです。また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
岡崎ニューグランドホテル 2019年03月26日 05:58:07

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めのお言葉、スタッフ一同、大変感激しております。また貴重なご意見を頂きありがとうございます。今後ともご愛顧頂けますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月03日 16:27:06

何度か利用しているが、お風呂がとても気持ちいい。敷地内に駐車できるので便利です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
岡崎ニューグランドホテル 2019年02月04日 05:49:53

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりお過ごしできた様で何よりです。またのご利用をお待ちしております。重ねてお礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアツインルーム】

総合4

Kaizer Nさんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

Kaizer Nさん [50代/男性] 2019年01月25日 22:53:21

朝食は眺望、クオリティともに申し分ありません。これは明らかにビジネスホテルの領域を超えています。この朝食だけでも宿泊の価値があるでしょう。ただし、近くにコンビニがないのが大変不便。その足元を見透かしたかのような自販機の価格設定はいただけません。大雨でコンビニに行くのを諦め500円の缶ビールを購入する羽目になりました。それと部屋のシャワースペースの狭さと水量不足がいただけませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
岡崎ニューグランドホテル 2019年01月26日 01:47:00

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉大変うれしく思います。展望レストランは大浴場と共に、当館の自慢でございます。お部屋の方では何かとご不便をお掛けする面があるかとはございますが、定期的に改装工事、リノベーションを行っておりますので、今後ともご愛顧頂けましたらと存じます。改めて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアシングルルーム】

総合1

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月27日 04:09:56

初めての経験をしました。
チェックイン時に、
 お部屋の番号は〇〇です。
の説明だけでした。


今まで数多くのホテルを家族旅行や出張で利用していますが、
大浴場があるのに、その説明もない(タオルをお風呂に持参など)、
朝食の説明の無い(申しこんだプランではお願いしていなかったのですが
当日お願いしようとしていましたが説明がなかったので申し込みせず)のは
初めてでした。

また、当館の利用は初めてですか?なども聞かれますが、そのあたりの
説明もありませんでした。

シティホテルをうたっているのに、どうかと思った次第です。

事前にネットで温泉の表記がなかったのですが、大浴場であれば、温泉かと
期待していましたが、温泉表記もなく、そうではなかったのかと思いました。

など改善した方がよろしいかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
岡崎ニューグランドホテル 2018年12月27日 05:19:21

当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は、ご案内不足により不快な印象を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
大変、申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、最初の対応である
チェックインの対応は大きな印象となります。
今後フロントマンとしての基本的な対応の徹底に努めて参ります。又、ご指摘頂いたサイトの館内案内の修正も行っていきますので、
岡崎市に再度お越しになられた際は是非ともご利用下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

岡崎ニューグランドホテル
宿泊課

ご利用のお部屋
【喫煙・エコノミーシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月26日 19:04:59

ちょっと割高かな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙・エコノミーシングルルーム】

総合5

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 09:50:49

岡崎の定宿にしてます。
大浴場は広くて景色も良くとても気持ちがいいし、サウナもあるので最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
岡崎ニューグランドホテル 2018年10月18日 03:26:52

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとお寛ぎできたようで何よりでございます。展望大浴場は皆様に大変ご好評を頂いております。今後ともご利用何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【喫煙・スーペリアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 16:11:25

9月7日 岡崎城を見ながらの朝食に惹かれて予約しました。
岡崎城のライトアップも見られて 角の良いお部屋でした。
中浴場しか入っていませんが 少々狭く 洗い場で使ってるシャワーが湯舟にも飛びゆっくり出来ませんでした。
朝食は 美味しかったのですが もうちょっと県外の人が期待する愛知らしさがあったらなぁと思います。あんこのデニッシュはありましたが。
川沿いや公園の散歩もしたいので 次回もお世話になると思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
岡崎ニューグランドホテル 2018年09月16日 04:25:32

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます、次回お越しを心よりお祈り申し上ております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙・スタンダードツインルーム】

総合1

sun6254さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

sun6254さん [20代/女性] 2018年08月17日 12:38:47

フロントの態度は悪いです
もう行かないです

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
ご利用のお部屋
【喫煙・スーペリアシングルルーム】

総合4

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 15:59:30

朝食会場が落ち着いていてよかったです。欲を言えば、もう少し地域の特産品などあればうれしかったです。ホテルスタッフの方々の対応はとても細やかで良かったと思いますが、備品の貸し出しなどは少し工夫して頂きたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
岡崎ニューグランドホテル 2018年06月27日 01:46:56

このたびはご宿泊頂きまことに有難うございました。ご朝食などご満足いただき、対応の面につきましてお褒めの言葉など頂き、大変ありがとうございます。
貸し出し備品など、まだ不十分で改善するべきところもあったのではと存じます。
またご意見など下さいませ。
お客様の又のご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付きプラン】最上階展望レストランにて和洋モーニングビュッフェ付き☆
ご利用のお部屋
【禁煙・エコノミーシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月09日 12:32:21

4月26日に宿泊しました。17時前のチェックイン時にフロントで夕食の時刻を19時に予約しておいたのに、19時に食事場所に行って食事が提供されるまで13分も待たされた。後から来た別の客には数分で先に提供された。更に、食事のテーブルにがたつきがあり別のテーブルへの移動を余儀なくされた。それらに対する女性給仕の言葉遣いもまだ新人なのかぎこちなく、ホテル側のホスピタリティーが感じられなかった。
また、このホテルは時間別に男女交代で大浴場と中浴場を切り替えていたが、大浴場の時刻には都合が悪かったので中浴場に行ってみた。中浴場はシャワー水栓着座位置が3人分しかなく英語表記はsmallとなっていて、中浴場とは看板に偽りがある。ホテルの責任ではないが、中国人が先に2人入っていて話し声が大声でくつろげなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
岡崎ニューグランドホテル 2018年05月10日 06:28:19

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当館を選んで頂いたにも関わらず、ゆっくりとおくつろぎ出来ず、大変申し訳ございませんでした。いろいろいたらぬ面、痛感しております。ご指摘の点、深く反省する次第でございます。重ねてお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付き】『ご当地八丁味噌』使用☆家康御膳プラン☆ 
ご利用のお部屋
【禁煙・スーペリアシングルルーム】

総合4

山の国の翁さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

山の国の翁さん [60代/男性] 2018年04月04日 21:07:57

岡崎では格上のホテルです。年に2、3回程度ですが岡崎ではここ以外お世話になりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
岡崎ニューグランドホテル 2018年04月07日 16:36:40

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるサービスがご提供できるように精進致します。
またお越しいただけますよう、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
ご利用のお部屋
【禁煙・エコノミーシングルルーム】

総合3

投稿者さんの 岡崎ニューグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月14日 17:59:44

近くにコンビニが欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
岡崎ニューグランドホテル 2018年04月07日 16:33:54

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
近隣施設があまりないエリアとなり、ご不便お掛け致します。今後ともご愛顧頂けますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】各種ルームタイプあります。
ご利用のお部屋
【禁煙・エコノミーシングルルーム】

252件中 1~20件表示

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