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グリーンヒルホテル アーバン クチコミ・感想・情報

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グリーンヒルホテル アーバンのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:2396件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.42
  • 立地3.64
  • 部屋3.10
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.92
  • 食事3.90
宿泊年月
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1689件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2020年03月26日 17:26:39

ゴム無しとの事だったがちゃんと付いてた。急な予約だけど、安く泊まれて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年04月22日 04:47:34

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回は設備・備品の都合上、訳ありプランとしてお部屋を販売しておりましたが、当日のキャンセル等により通常のお部屋に振り替えさせていただきました。
ご満足いただけた様で、何よりでございます。
またご宿泊のご予定がございましたら、是非当館をご検討下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【訳アリ】素泊りプラン( ゜Д゜) 湯船にゴム栓無し! 【三宮・新神戸 徒歩 9分】
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2020年03月01日 15:07:05

備え付けのハンガーが壊れていた。
トイレの流すボタンが壊れていた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年03月27日 09:36:48

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
スタッフ一同、今後このような事がございません様、今一度確認を強めて参ります。
また、当館をお選びいただけましたら嬉しく存じます。

ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14!14日前の予約◆だからとってもお得(*‘∀‘)!!
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合5

コウちゃん様0505さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

コウちゃん様0505さん [40代/男性] 2020年02月23日 18:10:49

駅からちょっと歩くが、遠くはない。
周辺にはコンビニにも恵まれている。
部屋は綺麗で快適だった。
お湯用のポットがあると良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年02月26日 23:44:04

この度は当館にご宿泊をいただきまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただきまして、有難うございます。
ポットに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
設備面の一新は難しい点がございますが、今後、お客様によりご満足いただけます様、アメニティー等新たに導入を検討予定でございます。
また、お近くへお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 徒歩 9分】
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合4

ぽっちゃり系(女子)さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

ぽっちゃり系(女子)さん [20代/女性] 2020年02月19日 15:18:53

冬季に泊まりました。
友人と遊ぶために、出てきて
楽しくなってしまい帰るのが遅くなり
Reasonableに泊まれるホテルだったので
その日のよる8時頃に予約。

満足です。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年02月22日 16:59:57

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申しあげます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。
楽しいお時間をお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
また、お近くへお越しの際は是非当館へのご予約をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★事前カード決済限定プラン★ ◆ 連 泊 O K ◆ 和洋朝食付プラン!(*’▽’)!
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2020年02月10日 19:58:28

久しぶりに泊まりましたが、部屋はきれいになってましたが、その他は前と変わらず。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年02月12日 11:24:55

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、再び当館をお選びいただけました事、大変嬉しく存じます。
当館は昨年7月よりレストラン「ウッジー」をオープンしております。朝食バイキングに加え、オムライスが人気のランチも営業しております。
次回お越しの際は是非ご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 徒歩 9分】
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月19日 19:14:29

50年続いている鷹匠中学校のクラス会に東京から来ました。当日の2次会で予定時刻より1時間も遅くなりチェックイン。部屋もきれいでぐっすり休めました。朝食付きのプランだったのでゆっくり和食を楽しめることができました。神戸のこの立地でこのプランの内容は本当にコスパが良く満足しました。また来年も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 07:22:35

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
クラス会はお楽しみいただけましたでしょうか?
また、当館でもゆっくりお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
神戸には多くホテルがございますが、当館にお越しいただけました事、大変嬉しく存じます。
また来年度もお客様にお会いできるのを楽しみにしてお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★朝食バイキング付プラン♪(≧▽≦)♪ 夜21時~朝9時のショートステイプラン★
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合5

mschan5005さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

mschan5005さん [60代/男性] 2020年01月15日 17:56:04

三宮からそれほど遠くはない。通り沿いで分かりやすい。部屋の設備は悪くないが、水を沸かすポット類が一切ないのは大きなマイナス。冷蔵庫同等に扱ってほしい。他は良い。次回訪れる時は、再び泊まっても良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 07:05:06

この度は当館にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。
ご意見・ご投稿をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
設備面に関しまして、ポットのご要望を多くのお客様にいただいておりますが、ご期待に添えず、申し訳ございません。
改善が難しい点も多々ございますが、また、お近くへお越しの際は是非また当館をお選びいただけましたら嬉しく存じます。
ご投稿、有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★朝はゆっくり(_._)ZZzz..12時チェックアウト★
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

tsubasa0261さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

tsubasa0261さん [30代/男性] 2020年01月06日 11:23:23

立地や部屋設備等を見るに値段相応だと思う。
「宿泊だけ」と割り切れば水回りも綺麗に清掃されており,好感触の宿。
他の方々が書かれている部屋の狭さは然程気にならなかったが,
圧迫感に弱かったり,閉所が苦手な方だと辛いかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 06:52:27

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は昨年より朝食バイキング・ランチの営業も始めております。
次回お越しの際は是非、レストラン「ウッジー」もご利用いただければと思います。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天ポイントめっちゃ貯まるデ☆【ポイント10倍】出張プラン♪【楽天限定】
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 12:01:01

朝食が丁寧&やさしい料理で大満足でした。
部屋にポットがあると最高!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 06:47:02

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お食事に満足いただけた様で、何よりでございます。
ポットに関しまして、多くのお客様からご要望をいただいておりますが、設備・電圧等の関係上、設置が難しい状況でございます。
ご不便をおかけし、申し訳ございません。
また当館へお越しいただけます事、スタッフ一同お待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合2

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 18:39:16

ホテルのフロントの方への不満はないです。ですが、作りが古いせいか禁煙の部屋を予約しているのに別の部屋のタバコの匂いが入ってきてとても不快でした。なんで?空調?
エアコンもつけてないのにずっとうるさい音がしてた。子供と一緒の宿泊だったので禁煙の部屋を予約できるホテルの方に変えたのに…。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 06:42:07

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
設備・清掃面におきまして、フロント・清掃スタッフ共に日々の確認を強めていきたいと思います。
ご意見をいただきまして、有難うございます。
機会がございましたら、是非当館をお選びいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14!14日前の予約◆だからとってもお得(*‘∀‘)!!
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル】

総合1

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 22:38:45

スタッフの対応面、部屋の設備面を中心に体験のほとんどが残念なものでした。下記に箇条書きにします。
1、領収書の宛名を別の紙に書いたのに宛名が違う
2、バスタブの排水溝カバーのサイズが排水溝と合っておらず、お湯を溜めようと栓をしても少しづつ漏れていく
3、排水溝カバーを一時的に外してようやくお湯に浸かれたが、栓を抜くと排水の勢いが良すぎるのか奥が詰まっていて排水スピードに追いつけないのか、バスマットやトイレの便座がある床面に盛大に水が逆流し、奥の黒い汚れが床に散乱した。
4、部屋を清掃してもらったが、靴が揃えられておらず、風呂場のカーテンにかけてあったフェイスタオルがそのまま放置されていた。
5、金曜日の夜にシャツのクリーニングの翌日受け取りについて尋ねたところ「はい、可能です」と答えられたので、当日仕上げも可能かと聞くと「確認したところ本日の受付は終わっていて土日はお休みでしたので月曜日朝受付の夕方仕上がりになります。」と言われた。間違った案内を訂正することには何も思わないが、先に可能と言ったことについて詫びる様子がなかったことに違和感を覚える。

2泊で16,000円ほどなので過剰な期待はできないが、これまで泊まったホテルでここまでのクオリティはなかったので久しぶりにレビューを書いてみました。
ホテルの方がご覧になって良いホテルに近づいてくれると幸いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
グリーンヒルホテル アーバン 2020年01月27日 06:02:56

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
数々のご指摘・ご意見、ホテルスタッフ一同にて拝読させていただきました。

クリーニングに関しまして、誤った情報をお伝えしてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
担当したスタッフは経験が浅く、勉強不足でした。
館内でのサービスにおいて、しっかり把握しておく必要があると感じております。
今回の件に関しまして清掃・フロント対応におきまして、徹底して指導する様にいたします。

貴重なご意見をいただき、有難うございます。
お客様のご意見は当ホテルの向上の為、しっかりと活用させていただきます。
また、お近くへお越しの際はグリーンヒルホテルアーバンをお選びいただければ幸いでございます。
ご投稿・ご意見をお寄せいただき、誠に有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 徒歩 9分】
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年12月01日 14:42:28

(和食派には)
朝食に、うまいご飯と味噌汁があって、なお、納豆があれば、これでいいでしょう

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年12月26日 14:45:54

この度は当館にご宿泊頂きまして、有難うございます。

口コミのご投稿もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様で、何よりでございます。
メニューも日々考案中でございます。
ご希望のメニュー等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
またのご来館、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合5

横浜1969さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

横浜1969さん [50代/男性] 2019年11月18日 10:49:02

事前確認の電話等対応がとても丁寧で気持ち良く過ごせました。
今後も是非利用したいので、キャンペーン等あれば御案内いただけると幸甚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年12月26日 14:49:58

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館は新神戸・三ノ宮駅より徒歩10分でございます。
ビジネスや観光のお客様に多くご利用をいただいております。
フロントにて近隣のパンフレット・観光マップもご用意しております。
また、お近くへお越しの際は、是非グリーンヒルホテルアーバンをご利用下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆早割り14!14日前の予約◆だからとってもお得(*‘∀‘)!!
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年11月10日 06:09:52

今回初めて利用させていただきました。机廻りは少々狭かったですが、それ以外は特に不便無く利用することができました。朝食も大変美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年11月26日 13:57:29

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

当館は新神戸・三ノ宮駅の中間にございまして、ビジネスや観光のお客様に多くご利用をいただいております。

フロントにて近隣のパンフレット・観光マップもご用意しております。
また、お近くへお越しの際は、是非グリーンヒルホテルアーバンをご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合5

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年10月19日 16:34:44

朝食がうまいのがいい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年11月26日 13:56:05

この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。

お褒めの言葉もいただき、大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適なお時間をお過ごしいただけます様、スタッフ一同努めて参ります。

また近くへお越しの際は、是非当館をお選びいただければと思います。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合3

らくらく253さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

らくらく253さん [60代/男性] 2019年09月28日 21:57:17

他の方々が書かれているようにテーブルの前は狭く、ベッドに座ってでないと使えませんでした。TVを見る方向とテーブルが90度違うので、使いづらかった。一応ストールは置かれていますが、使い道はありませんでした。いっそのこと、テーブル下の冷蔵庫をテーブル下から出してしまう方が使い易そうです。
バスを使った後で栓を抜いた際、もしやしてと思ってバスマットをよけたのですが、時遅く、バスマットはずぶぬれ。構造上の問題なのか、排水口の詰まりなのかは確認しませんでしたが、欠陥ですね。
ホテルの設備説明(自販機があるのやないのや)は何もない。
最近はビジネスホテルの値段も上がっているのですが、ちょっと高すぎ。広いベッドは不要だから、もう少し使い易い部屋にしてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年11月26日 13:54:27

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、改善が難しい点もございますが、今後、配置や備品の大きさ等検討をさせていただきたいと思います。

またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 歩 9分】≪カード不可≫
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合3

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年09月24日 16:16:33

新神戸駅にも三ノ宮駅にも徒歩で行けるしコンビニも近くに沢山あるので立地はとても良い。
目覚めに白湯を飲みたかったが部屋に給湯器がないのが不便だった(フロント横にポットとレンジ有)
廊下からの声や物音が響くので気をつければ特に可もなく不可もなく
食事は好評みたいなので次回は食べてみたい。リピートは有り

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年11月09日 14:54:04

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
給湯器に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
以前よりご要望の声を多数いただいておりますが、設備・電圧の関係上お部屋への設置が難しい状況でございます。
各階への設置等、少しでもお客様がお過ごしやすくなります様、検討させていただきます。

ご朝食の和洋中バイキングは7月の開店以来、ご好評の声をたくさんいただいております。
新メニューも日々考案中でございます。
次回ご利用の際は是非お召し上がり下さいませ。
お客様のまたのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★素泊りプラン★(´・` )Zzz 【三宮・新神戸 歩 9分】≪カード不可≫
ご利用のお部屋
【禁 煙  シングルル-ム】

総合4

投稿者さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

投稿者さん 2019年08月12日 17:59:57

JR三ノ宮駅と新神戸駅の間の立地で徒歩10分ぐらいの所で行きやすかったですね。
部屋はコンパクトで2人で利用したましたが狭くて泊まって寝るだけだったら十分ですね。くつろぎには不向きです。
お食事付き宿泊の料金が値段に見合ってるので安いところがありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年09月02日 06:57:36

この度は当館にご宿泊を頂戴し、誠に有難うございます。
口コミのご投稿もいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館は三ノ宮・新神戸駅からアクセスがし易く、観光・ビジネス等多くのお客様にご利用をいただいております。
7月より始まりました朝食も大変ご好評の声をいただいております。
ランチ営業(9月~は水・日曜定休)もございます。お近くへお越しの際は是非ご利用いただければと思います。
またのご来館、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!(カード不可)
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル】

総合3

はいからさん5177さんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

はいからさん5177さん [60代/男性] 2019年08月05日 19:27:52

価格は安いが、部屋にポットがない、3連泊の場合清掃の回数が少ないなど
若干不満。
場所は三ノ宮駅と新幹線の新神戸駅の中間、夏は歩くのがしんどい。
新神戸駅からは坂道を下ることになるので楽。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年08月13日 19:47:18

この度は当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中、ご不便をおかけし、申し訳ございません。
ポットでございますが、現状では電圧の関係上、各お部屋毎の設置が難しい状況でございます。
各階設置等、今後お客様に少しでも快適にお過ごしいただけます様、検討させていただきます。

また、プランの内容でございますが、こちらもお客様が理解し易いよう、ご案内方法を検討させていただきます。
ご意見をいただき、有難うございます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊割プラン】 3連泊以上の予定ならお得ナンデス!(^_^)v(カード不可)
ご利用のお部屋
【喫 煙 シングルルーム】

総合4

みやびフレイさんの グリーンヒルホテル アーバン のクチコミ

みやびフレイさん [50代/男性] 2019年08月02日 18:00:40

何と言っても立地が良かったです。
事前に近くの駐車場を調べてから行ったのも良かったです。

部屋はキレイでした。
特別に広い部屋でもないですが、こんなものかなと言う感じ。

ひとつだけ言わせていただくと、机が部屋の隅に斜めにカットした状態で設置されていて、そこから四角形の冷蔵庫がはみ出すように配置されていたので、椅子を置いて座ることが出来ませんでした。

この部屋だけの事情かも知れませんが、ホテルの人にも一度座って実感していただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
グリーンヒルホテル アーバン 2019年08月04日 18:21:45

この度は当館にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

ご意見をいただきまして、有難うございます。
ご滞在中、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋の構造上、改善が難しい点もございますが、今後、配置や備品の大きさ等検討をさせていただきたいと思います。

またのご来館をお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

ご利用の宿泊プラン
★行って良かった!(^v^)!朝食は和洋中バイキング付プラン!(カード不可)
ご利用のお部屋
【禁煙 セミダブル】

1689件中 1~20件表示

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