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札幌ホテルヤマチ クチコミ・感想・情報

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札幌ホテルヤマチのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.65
  • アンケート件数:440件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.10
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.35
  • 食事3.33
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2018年06月15日 18:07:00

立地はよいが、料金が高すぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
札幌ホテルヤマチ 2018年06月17日 13:25:54

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
札幌は6月からオンシーズンとなり通常料金で販売する日が増えてまいります。ご宿泊日につきましては楽天価格での割引きをしておりました。ご理解いただければと存じます。
ご予算に見合う際には、またご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊マネージャー 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割60日前予約!】超お得にステイ!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合4

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月23日 23:09:48

シャワー室に関して
シャワーカーテンが雑菌の匂いがした、バスタブの栓が汚れた
バスタブの方で使えるようにするためだと思うが、カランが長くて洗面所の方で使いにくいし、足元が何度も濡れて不便だった
バスタブにお湯を溜めるのに時間がかかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
札幌ホテルヤマチ 2018年05月24日 12:50:10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。ご意見を元に改善に努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊マネージャー 齊藤

ご利用の宿泊プラン
アメニティ&清掃なし!地球とお財布に優しいエコプラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車場無料】禁煙プチダブル】

総合2

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 16:23:45

駐車料金無料の宿泊プランにも関わらず出庫時に駐車料金を徴収された。まず不愉快だったのは入庫時に足が不自由な義母を駐車場側入口に近い所で降車させる為一時停車したところ駐車場係員が監視小屋から出てきて「そこに停めると他車の迷惑になるから直ぐに移動しなさい」と威圧的に言われた。他車の迷惑ってその時、他に入出庫する車は一台も居なかったのに…で、係員が「食事利用か宿泊か?」と聞くので「駐車料金無料のプランで滞在中だがホテル内レストランで食事をする為に停めさせてもらった」と答えると「ではこの紙に証明をもらってくるように」と相変わらず命令口調で横柄な物言い…そして食事後、レストラン係員に利用証明をもらい駐車場係員に見せると「食事利用は駐車料金百円徴収します」と言われた。最初に「駐車料金無料の宿泊プランで滞在中」と前置きしているにも関わらず平然と言われた。さすがにむかついたが横柄な態度の係員と押し問答しても無意味だと思いその場では駐車料金を支払って出庫した。翌朝チェックアウトの際に一連の経緯を説明したらフロントの係員から返金はしてもらえたが駐車場係員に対して非常に不愉快な印象を持った。とてもホテルの従業員らしからぬ接遇から察するに駐車場は別の業者なのか?しっかりと接遇態度について指導していただきたいものである。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
札幌ホテルヤマチ 2018年05月08日 20:31:42

この度は当ホテルの対応、不手際でお客様にご不快な思いをおかけしましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
担当部署には指導をし、今後この様な事のないよう努めてまいりたいと存じます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

宿泊マネージャー 齊藤

ご利用の宿泊プラン
【連泊割!朝食(定食)付プラン】
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車無料】喫煙セミダブル(ベッド幅120センチ)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2018年03月10日 20:48:51

このご時世クルマのキーを預かるってのはどうなんだと。例えちょっと移動するだけでも他人に触れられるのは嫌な人はいるだろう。駐車場内の移動に関してはそこに付き纏う事故の危険性は誰が責任取るのか明確なのか?駐車料金に関しては飲酒運転に気をつけるとか、ホテルにチェックインしている以上考えにくいが駐車料金詐欺とか思いっきり考えにくいが。低確率でも責任問題になるぶつけただの事故問題は付き纏うはず。ちょっと車に置いてあった荷物を取りに行くだけの軽い話にも手続きは必要だそうだ。しかも朝食は和定食のプランで楽天から予約しているにも関わらず、和洋どちらですかときたもんだ。しかも無線wifiは機数限定のwifi端末をフロントで借り受けなければならないそうで。救いは部屋がちょっと綺麗なだけです。自分は二度と利用しません。悪しからず。ふざけんなよ。



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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
札幌ホテルヤマチ 2018年03月13日 14:59:41

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また、お気に召さない点が多々ありましたことをお詫び申し上げます。
二度とご利用いただけないのは残念ではございますが、いただいたご意見は今後の参考とし、より過ごしやすいホテルになれるよう努力して参ります。たくさんのご意見をいただき、ありがとうございました。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食(和洋定食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙デラックス・シングル】

総合2

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 14:28:14

衛星放送が見られない。朝食時に従業員がホーキで掃除を始めた。帰れと言う事か?話にならない。社員教育は?仕事で行き雪祭りで中々予約出来ない中宿泊出来たのに残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
札幌ホテルヤマチ 2018年02月21日 17:29:38

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
レストランへのご指摘につきましては大変申し訳ございませんでした。今後はこの様な事のないよう努めてまいります。
また、衛星放送につきましては受信できるよう準備を進めているところでございます。
今回はご不便、ご不快な思いをおかけしましたが、引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車場無料】禁煙デラックスシングル】

総合4

hakr97119さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

hakr97119さん [40代/男性] 2018年01月27日 15:35:08

1/20に宿泊しました。
キレイな和室で、交通便もよく駐車場無料もいいですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
札幌ホテルヤマチ 2018年02月10日 18:53:10

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
気にいっていただきましてありがとうございます。引き続きのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料!】素泊りスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙・和室・6畳間】

総合4

シーナモンさんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

シーナモンさん [30代/男性] 2017年12月29日 22:26:45

プランには入ってなかったので朝食はフロントで申し込みましたがおいしかったです。
バスルームがきれいでした。
立地も駅が近くて動きやすいと思いました。
駐車場は少し狭いですが出し入れしづらくはなかったので車でも行きやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
札幌ホテルヤマチ 2018年01月05日 18:31:39

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また丁寧なご感想をいただき、ありがとうございます。引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【早期得割60日前予約!】超お得にステイ!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙デラックス・シングル】

総合3

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年11月23日 17:22:46

地下鉄から近く便利だったが、時期的に割高だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
札幌ホテルヤマチ 2017年11月26日 17:52:33

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご宿泊いただいた日は「嵐」の札幌ドームコンサートがあり、札幌市内は大変混み合った日でございました。
機会がございましたら、またご利用いただけましたら幸いでございます。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【泊まればドーンと貯まる!】楽天ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車場無料】禁煙デラックスシングル】

総合4

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年10月08日 14:21:58

フロントの対応もよく、部屋も清潔で快適でした。
また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌ホテルヤマチ 2017年10月19日 13:18:02

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
引き続きお褒めの言葉をいただけるよう努力して参ります。またのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
アメニティ&清掃なし!地球とお財布に優しいエコプラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車場無料】禁煙デラックスシングル】

総合4

bakudan10さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

bakudan10さん [30代/男性] 2017年10月01日 17:54:43

喫煙でしたが、匂いはなく、不自由なく過ごすごとができました。
さすが老舗だと感じました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌ホテルヤマチ 2017年10月04日 19:14:35

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
数は少ないですが禁煙ルームもご用意しております。引き続きのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【泊まればドーンと貯まる!】楽天ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合4

bakudan10さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

bakudan10さん [30代/男性] 2017年10月01日 17:53:16

老舗の香り漂う心地よい雰囲気で、安心して過ごすことができました。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌ホテルヤマチ 2017年10月04日 19:12:23

当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
皆さまに心地よく過ごしていただけるホテルであるよう努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【QUOカード1,000円付!】素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合3

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月15日 20:03:24

出張のため、はじめて利用しました。立地は、駅から歩いて10分程度、近くにスーパーやコンビニなどが充実していますので、大変便利でした。ただ、シングルの部屋でしたので、別室のドアの開け閉めの音がとにかく響きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌ホテルヤマチ 2017年09月16日 19:01:13

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ドアにつきましては確認、改善できるよう対応いたします。貴重なご意見をいただきありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【直前割!14日前】でちょっとお得!もちろん駐車場無料
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙デラックス・シングル】

総合2

kimuragainさんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

kimuragainさん [60代/男性] 2017年09月11日 16:55:43

朝食がお粗末過ぎると思います。せめて少しでもよいので、バイキング形式で追加料理を提供してはどうかと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
札幌ホテルヤマチ 2017年09月11日 19:31:14

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルでは、お召し上がりいただいた軽食の他に品数の多い定食もございます。次回は定食付きプランをお試しいただき、またご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆出張、受験、一人旅に最適!☆朝食(和洋軽食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合5

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年09月03日 16:15:30

ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
札幌ホテルヤマチ 2017年09月04日 20:27:34

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【駐車料金無料!】素泊りスタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・ツイン(22平米)】

総合5

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月20日 20:28:30

フロントの方の応対が親切で良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌ホテルヤマチ 2017年08月26日 13:53:27

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
引き続きご満足いただけるよう精進して参ります。
またお越しいただけましたら幸いでございます。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【泊まればドーンと貯まる!】楽天ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙コンファート・シングル】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 21:35:29

札幌旅行で札幌市内の駅周辺とかススキノ周辺ではなく、JRで二駅離れたら地元料金で食べたり飲んだりできる琴似と言う町中にあるホテル。
JRと地下鉄の間にあるホテルなので、琴似の街を満喫するなら一番良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
札幌ホテルヤマチ 2017年08月20日 19:16:58

度々ご利用いただきましてありがとうございます。
引き続き「一番良いホテル」であり続けられるよう精進して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【泊まればドーンと貯まる!】楽天ポイント10倍!!
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙デラックス・シングル】

総合4

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年08月15日 21:24:55

地下鉄駅からも近く、外出するのにとても便利でした。
冷蔵庫を開けた瞬間、もわっとしたばかりなのか臭いがするのが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
札幌ホテルヤマチ 2017年08月20日 19:11:01

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
冷蔵庫はデスクの下に収納しておりますが、扉の中にあるため、夏場は特に熱がこもるようでございます。臭いにつきましては確認できませんでしたが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
引き続きご利用いただき忌憚のないご意見を頂戴できましたら幸いでございます。
どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆出張、受験、一人旅に最適!☆朝食(和洋軽食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車無料】喫煙セミダブル(ベッド幅120センチ)】

総合4

トシオ5150さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

トシオ5150さん [50代/男性] 2017年08月09日 18:49:37

今回で2回目の宿泊でした。友人にも勧めてみましたが友人も好印象とのことでした。北海道のは夏休みのシーズンの週末は1月前から予約を入れないと宿を押さえられない。こちらのホテルも同様です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
札幌ホテルヤマチ 2017年08月14日 14:08:49

再度ご利用いただきまして、また、ご友人にご紹介いただきありがとうございます。
ご予約につきましてはお客様の動向によるのですが、6月から10月迄、学会、イベントの多い期間になりますので早めのご予約をお勧めしております。特に当ホテルはお部屋数が少ないこともあり、すぐに満室になってしまいご迷惑をおかけしております。

引き続き当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。どうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆出張、受験、一人旅に最適!☆朝食(和洋軽食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合4

トシオ5150さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

トシオ5150さん [50代/男性] 2017年08月01日 01:43:20

和食の朝食が大変美味しかった。部屋はそれなりですが、朝食込みで考えるとCPはかなり高いと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
札幌ホテルヤマチ 2017年08月06日 19:40:22


この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
また朝食を含め評価していただき、ありがとうございます。引き続きご利用いただけましたら幸いでございます。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】☆出張、受験、一人旅に最適!☆朝食(和洋軽食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・シングル】

総合4

投稿者さんの 札幌ホテルヤマチ のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 21:29:53

駐車料金が無料なのが嬉しい。ホテル周辺に飲食店やスーパーなどがあり、地下鉄の駅にも近く中心部へのアクセスが便利で立地条件がいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
札幌ホテルヤマチ 2017年07月29日 19:28:01

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
中心部からは離れておりますが、JRや地下鉄で中心部への移動も簡単ですし、車でも20分位ですので、おっしゃるように不便はないかと存じます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。

宿泊マネージャー 斉藤

ご利用の宿泊プラン
☆朝食(和洋定食)付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【楽天会員☆駐車料無料】喫煙スタンダード・ツイン(22平米)】

24件中 1~20件表示

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